AthesissubmittedtoXXXinpartialfulfillmentoftherequirementforthedegreeofMasterofEngineering2023-2023年第二學(xué)期《企業(yè)管理學(xué)》科目考查卷專業(yè)：測(cè)控技術(shù)與儀器班級(jí)：測(cè)控08-1任課教師：孫祖榮姓名：謝樹敏學(xué)號(hào)：08034010106成績(jī)：企業(yè)管理就是人的管理“你們?cè)敢鈩e人怎樣待你們，你們也要怎樣待別人。”這是全球著名化妝品企業(yè)“玫琳凱”的創(chuàng)始人——玫琳凱·艾施喜歡引用的《圣經(jīng)》中的名句。2003年，即玫琳凱去世兩年后，她被評(píng)為美國(guó)歷史上最偉大的女性企業(yè)家，“她對(duì)這個(gè)世界最偉大的貢獻(xiàn)在于她打動(dòng)了女性的思想和心靈”。由這位非凡女性創(chuàng)造的、以“人的管理”為核心的黃金準(zhǔn)則，支配和推動(dòng)著玫琳凱公司的事業(yè)和成千上萬(wàn)的企業(yè)管理。企業(yè)管理的定義管理：是指組織為了達(dá)到個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過(guò)各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過(guò)程。企業(yè)管理是指管理者對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)侵和控制，使內(nèi)供產(chǎn)銷各環(huán)桶節(jié)實(shí)現(xiàn)相互川銜接，密切窩配合。使人悄、財(cái)、物各廳因素得到充漏分利用，最全佳地實(shí)現(xiàn)企證業(yè)的目標(biāo)。參考文獻(xiàn)：雨1、《企業(yè)乞管理學(xué)》闖，榜陳曉坤，蔡慧成喜，清華拼大學(xué)出版社眉，北京交通作大學(xué)出版社羅。初2、桑《玫琳凱談鳳人的管理》倆，華1984犯，閑中信出版社粗。誦3、《殘玫琳凱：管精理中洋溢著仁人文精神和鼠企業(yè)倫理月》，乓黃泥咱，詠2006-梨2-21查。塵準(zhǔn)4、《玫琳倉(cāng)凱的管理思櫻想和東方智景慧》，缺喬勁松附，遞2023年漿04月30棕日教。禍全新管虧理方式入人壺眼簾錫在創(chuàng)業(yè)此一開始，玫者琳凱就決定來(lái)采用一種可礙以激發(fā)工作祖熱忱的管理糕方式，她發(fā)蹄誓自己的公挺司絕對(duì)不能與重蹈自己曾異目睹的覆轍酷，要對(duì)所有盟的人公平，燙一視同仁。例在玫琳懲凱早期職業(yè)認(rèn)生涯中，一染些不愉快的缺經(jīng)驗(yàn)教給她忠很多待人之呼道。一次她君參加了一整亂天銷售講習(xí)售，有位銷售怒經(jīng)理做了一吊場(chǎng)激勵(lì)士氣惜的演講，玫肝琳凱很渴望酸和他握手。三“評(píng)我在隊(duì)伍中灶排了3個(gè)小桌時(shí)，好不容餡易輪到我和鉤他見面，但揮他從未正眼梢瞧過(guò)我一眼象，只是從我伙肩膀上望過(guò)擇去，看看隊(duì)夜伍還有多長(zhǎng)酸，他甚至沒(méi)邪有察覺(jué)到我頑正在和他握牲手。雖然我香明白他很累岡，但我也是蘿一樣臣——閑在隊(duì)伍中等魯待了3個(gè)小賊時(shí)，我的疲銅憊并不亞于罩他！我覺(jué)得劍受到了傷害郵和侮辱，因彩為他根本沒(méi)釘有把我看在鼠眼里。從那蒜時(shí)起，我便挖下定決心，烘如果有一天暴人們排隊(duì)來(lái)燙和我握手，樹我將給每一第位來(lái)到我面糖前的人全然福的關(guān)注，不結(jié)管我自己是俊多么疲勞！半”邀在玫琳價(jià)凱公司成為府一家大公司榮后，玫琳凱臟曾多次站在也長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍辭前，和上百咱位人士握手券長(zhǎng)達(dá)數(shù)小時(shí)孔。一旦她感訊到累了，她蒙總是想起自倡己從前排隊(duì)軋和那位銷售歇經(jīng)理握手的劇情形，并立翁即打起精神偶，直視握手水者的眼睛，絨盡可能地說(shuō)竄些比較親切紋的話。也許插只是幾句簡(jiǎn)熔短的閑談，催如譜“蓬我喜歡你的幟發(fā)型魯”紛或是姐“閑你的衣裳漂揉亮極了隱”畝，但她盡可綁能給予對(duì)方優(yōu)全然的注意營(yíng)，而且決不絲允許其他事崗情打擾自己貝。度“醬在握手的同卻時(shí)，我都將鋼對(duì)方視為最輸重要的人。雷”鉛每個(gè)月覺(jué)都有一批美駝容業(yè)務(wù)督導(dǎo)紙到達(dá)拉斯的裕總公司參觀思并接受訓(xùn)練雨，盡管每次靜都有將近數(shù)刮百人，但玫各琳凱總是會(huì)摔抽出一天時(shí)邪間和她們一羽起上課，并掀邀請(qǐng)所有人鐘到家中吃茶打點(diǎn)，而且是盲她親手烘烤攻的餅干。畏“桑很明顯，讓晉她們了解我南是如何生活費(fèi)的，對(duì)她們懶是件重要的籮事，我自己貿(mào)樂(lè)于和她們柄在一起，我杜也期待她們聲來(lái)參觀，因決為她們對(duì)我卡是相當(dāng)重要格的。惱”改樂(lè)施成茅為一項(xiàng)制度郵創(chuàng)業(yè)之強(qiáng)前，玫琳凱久曾在幾家直退銷公司工作透過(guò)。當(dāng)她跟談隨丈夫從休籃斯敦遷到圣愈路易斯時(shí)，青她領(lǐng)教到由稅于地域劃分滾而產(chǎn)生的不劇公平待遇。閘“斯在休斯敦直貴銷公司，我靜每月可賺1肥000美元杠的傭金，那喝是我花了數(shù)泊年時(shí)間換來(lái)鋪的成績(jī)，結(jié)懲果當(dāng)我搬遷啊后，這些全壘部消失了。蛾我曾花費(fèi)極菠大心血輔導(dǎo)絞和開發(fā)人員衫的成果讓別垮人平白無(wú)故炕地接管，我恒真的很不甘稻心。嘴”屋因此，丘在玫琳凱公彩司沒(méi)有地域丑劃分，一位張住在芝加哥溪的業(yè)務(wù)督導(dǎo)綁可以到佛羅西里達(dá)度假，貍到匹茲堡拜父訪朋友并在目那里開拓市化場(chǎng)。不管她可住在美國(guó)什濃么地方，新丘美容顧問(wèn)所替創(chuàng)造的零售笑額都會(huì)納入貝那位業(yè)務(wù)督墊導(dǎo)的管理績(jī)疲效中役——公這被稱為賓“蒙樂(lè)施領(lǐng)養(yǎng)計(jì)禿劃鬼”佩。收玫琳凱如有幾千名業(yè)冒務(wù)督導(dǎo)，她職們大多數(shù)人犁的沙龍中都往有不在本州盾居住的美容洽顧問(wèn)。有些翁人沙龍中的殿美容顧問(wèn)甚虎至遍及十多劫個(gè)州。在外乏人看來(lái)，這沙種做法不可準(zhǔn)思議，根本題行不通，但奪“技樂(lè)施領(lǐng)養(yǎng)計(jì)蒸劃腳”委卻進(jìn)行得很扁順利。每一辟個(gè)業(yè)務(wù)督導(dǎo)駕都能從其他捆城市的美容蛋顧問(wèn)那里獲說(shuō)益，同時(shí)她抬們也在幫助帥其他沙龍成解員，以此作撓為回報(bào)。標(biāo)其他公孟司的人問(wèn)道活：首“近為何每個(gè)人晴要努力發(fā)展鈴此項(xiàng)燈‘然樂(lè)施領(lǐng)養(yǎng)計(jì)壓劃斷’里，而不是干患脆自己獲得什管理績(jī)效？搶我為何要費(fèi)鮮勁地幫助你索的美容顧問(wèn)周登上成功的肢階梯，結(jié)果幟卻是你在那先里坐享其成兩？我能從中頃得到什么好啦處？暴”愁在玫琳凱公斤司，許多業(yè)企務(wù)督導(dǎo)領(lǐng)養(yǎng)猴了上百個(gè)美穿容顧問(wèn)，卻佛從未有過(guò)這洽種想法。與階此相反，她楚們想的是：繼“援沒(méi)錯(cuò)，我是襪在幫她們，趟可是別人也屆在其他城市愿幫我輔導(dǎo)美喜容顧問(wèn)啊！擔(dān)”蛇這套制度相便當(dāng)成功，而血且沒(méi)有其他訓(xùn)公司有類似將的制度。但口玫琳凱指出功，這種制度啦必須一開始垂就建立，如液果是在公司猾成立幾年后順才采用，就捉不會(huì)如此有頁(yè)效了。鄉(xiāng)賢“懶樂(lè)施閑”儀精神來(lái)源于且“業(yè)給予抽”勿哲學(xué)，是一綢種給予多于嫁索求的精神樂(lè)。示“括我也知道辜‘嗽樂(lè)施領(lǐng)養(yǎng)計(jì)危劃妹’俱不是任何行員業(yè)都適用的繪，但它可以唐成為想要建第立有‘掌幫助他人霉’肉哲學(xué)的領(lǐng)袖病的一種管理姥模式。一位鹿優(yōu)秀的管理忠者絕不能眼少中只看到錢洗，把員工僅河僅視為利潤(rùn)血的來(lái)源。我眨們把這種精嗎神擴(kuò)展至整柏個(gè)公司，上年至高層主管腦，下至消費(fèi)僵者。當(dāng)每個(gè)煌人都愿意主錯(cuò)動(dòng)幫助別人腔時(shí)，自然就嘩會(huì)獲利。快”層玫琳凱如是唯說(shuō)。毒說(shuō)到公賣司的銷售方偏式，玫琳凱菜不希望美容芽顧問(wèn)腦子里汪總想著：欲“丸我能賣給她甜多少東西？槍”步相反，她總讓是在向美容輪顧問(wèn)強(qiáng)調(diào)，便要想想態(tài)“柔我能為她做堡些什么，才鑒能讓她在離跌開這里時(shí)對(duì)合自我形象的杠改善感覺(jué)良伯好？戲”培什么是斃真正的公正耳待人？眠用玫琳悠凱黃金法則籌來(lái)解決管理僵問(wèn)題，是指勻根據(jù)對(duì)方的偵優(yōu)點(diǎn)，公平體對(duì)待他人，股而不是利用辮他人來(lái)達(dá)到固自己的目的候。有時(shí)，這嶺種觀念會(huì)和歲公司的贏利獅動(dòng)機(jī)相沖突想，但玫琳凱石覺(jué)得這兩者繪是可以并行李不悖的。晚管理者性在升到公司傭的高層后，培往往忘了他忘們?cè)谖刺嵘笾八艿乃撞还酱稣撸^(guò)分的雀是，他們會(huì)變想討回來(lái)，急“貸我的上司從小未傾聽過(guò)我陽(yáng)的私人問(wèn)題吧，所以你也跟不要用你的漏問(wèn)題來(lái)打擾盞我慌”徐，或是游“夠我的上司害色我得胃潰瘍摧，我也要如殃法炮制徒”鴿。玫琳凱一膨針見血地指候出：諸如此淋類的態(tài)度只防會(huì)使人一再霜犯錯(cuò)。響“峽當(dāng)我一幕幕禿回想起來(lái)，脊我發(fā)現(xiàn)那些奶管理者并不捉像我原先想穴象的那般冷禽酷無(wú)情且不墓關(guān)心他人。靈他們大都是宴值得尊重、敢有才干的人嚼，只是他們購(gòu)太相信自己扒的所作所為嶺都是對(duì)的，懶他們未能設(shè)短身處地地為浸下屬著想。綁”嗚顆“烤我知道作為太一名美容顧廳問(wèn)，在外面方奔波忙碌了漸一天卻一筆決訂單也拿不近到，回家時(shí)藍(lán)兩手空空會(huì)博是什么樣的筑滋味。我也姑知道當(dāng)一名緊業(yè)務(wù)督導(dǎo)用絞了幾個(gè)星期柔的時(shí)間，為足輔導(dǎo)新的沙職龍成員付出廳了大量的愛(ài)弄心與關(guān)注，扭換來(lái)的結(jié)果肥卻是新人還春沒(méi)開始工作開就選擇放棄繩，那種感覺(jué)煙有多難受。朝”事玫琳凱毫不壘掩飾自己職虹業(yè)生涯中曾君有過(guò)的類似片經(jīng)歷，鋪“盼實(shí)際上，在鞠直銷行業(yè)工蟻?zhàn)鞫嗄辏罂准夷芟氲降闹蠖鄶?shù)問(wèn)題更我都經(jīng)歷過(guò)留。有些管理恒者總是試圖鞠忘記以前工更作時(shí)遇到的磚問(wèn)題，我卻膏更愿意努力荷去記住自己叫曾經(jīng)遇到的漠困難。我認(rèn)挺為重視別人疼的問(wèn)題，對(duì)丈管理者來(lái)說(shuō)宇是很重要的境，而最好的呼了解辦法，秩便是親身去豆體驗(yàn)！閘”覆但是，雖正如慈愛(ài)的咸父母可以聆虹聽小孩的請(qǐng)您求，但不可跌能每次都予舌取予求。玫酒琳凱舉例說(shuō)號(hào)，有的員工死會(huì)要求不合蝕理的加薪，侄卻未能回報(bào)康給公司相應(yīng)息的服務(wù)。脖“致他也許會(huì)說(shuō)質(zhì)：拒‘項(xiàng)我太太剛剛免失業(yè)，我們覆還有兩個(gè)小介孩在讀大學(xué)脹，所以我需蔑要加薪。信’劃一位優(yōu)秀的神管理者也許賊會(huì)表示同情茂，但他不能續(xù)答應(yīng)下屬的疏這種要求。不為了公司，嘉對(duì)這名員工傍或其他所有春提此類要求絲的員工，任閃何管理者都葉只能說(shuō)類‘遙不睛’姻。貞”忽敘“堂我了解這個(gè)奉回答很容易巷令對(duì)方不快鴨，但這種回絞答是管理工句作中不可避榆免的。我試上著將它作正同面理解，我催希望那名員雖工能將拒絕挖變成更高的怕成就動(dòng)機(jī)。詢”視為此，玫琳焰凱會(huì)用以下勤幾個(gè)步驟來(lái)蹲處理問(wèn)題：抵混“瘋首先，我必褲須讓每位員江工相信任何班決策都不是斤專制的，因踏此我所做的陡第一件事是擴(kuò)傾聽和復(fù)述背他的問(wèn)題；減接著，我會(huì)爆將他被拒絕庸的原因用合斷理的方式陳累述出來(lái)。我坦會(huì)直截了當(dāng)拖地說(shuō)撇‘次不丘’暴，這就不會(huì)期讓對(duì)方胡亂河猜測(cè)你的真轉(zhuǎn)正意向。最姨后，我會(huì)試付著建議員工藏經(jīng)由別的途條徑達(dá)到他的勝目的。例如花：隔‘劣比爾，我對(duì)應(yīng)你太太的失問(wèn)業(yè)也感到很蹤難過(guò)。但你晴不妨這樣想鉗，她也許可性以因此進(jìn)入嚼另一個(gè)新的六行業(yè)，你甚嫌至可以幫她南找出真正的無(wú)才干。天生誕我材必有用梁，每個(gè)人都草有卓越的潛繼能。你為何繼不利用今晚累好好和她談貿(mào)談，看看她濃真正想做的只是什么？筐’”蘭遵行黃往金法則并不泥表示公司是悶半慈善性的按機(jī)構(gòu)，也不攻表示員工不兄能被解聘或沒(méi)暫時(shí)被遣散斥。有時(shí)，管嘆理者為了維愚護(hù)公司的利傍益，必須執(zhí)儉行某種不愉郵快的工作，廣也會(huì)因此使刻員工失望或塑受到傷害。翅玫琳凱指出萍，在這種情春況下，管理丈者必須使用縱最溫和及最麗有耐心的方冤式來(lái)遣散員出工。路在玫琳藥凱的有生之范年，她一直冬在跟她的員嚇工們孜孜不倉(cāng)倦地討論黃條金法則，同武時(shí)也希望每勺一個(gè)人都能陪踐行它；而獅在她身后，籃黃金法則也狼成為許多企巨業(yè)的行動(dòng)哲鼠學(xué)。因?yàn)轫殹按闺x開它，人閥的管理就不蜜可能成功規(guī)”踏。傘玫琳凱公司夾企業(yè)管理哲烏學(xué)總發(fā)表日期：經(jīng)2023年姻10月30叢日思估玫琳凱公司就企業(yè)管理哲跨學(xué)驚黃金法則式你希望別人公怎么對(duì)你，形你也要怎么蒜對(duì)別人場(chǎng)樂(lè)施精神新施愛(ài)于人，炸你將得到快正樂(lè)澤生活優(yōu)先次帖序信念第窩一，家庭第碰二，工作第赤三程玫琳凱的企醒業(yè)使命豐田富女性人生蜘玫琳凱的企帥業(yè)愿景時(shí)燈時(shí)處處,玫張琳凱讓每位合女性更精彩爪玫琳凱公司搜榮登財(cái)富雜亦志500強(qiáng)福企業(yè)名列第卻57位！且玫琳凱傳訴奇式服務(wù)免舌費(fèi)的小型美余容課高品質(zhì)喘的產(chǎn)品及彈傅性工作時(shí)間別為平凡女性帆量身定制追敢求無(wú)可限量鬼的領(lǐng)袖發(fā)展荒系統(tǒng)和家庭蔬平衡的自主條創(chuàng)業(yè)平臺(tái).激玫琳凱瘦“衣全球女性共競(jìng)享的事業(yè)！捐”呼全球女性的息美麗夢(mèng)工廠晉和創(chuàng)業(yè)大學(xué)及校，以豐富撲女性人生為鋒己任，為全診球成批量地并免費(fèi)培育美寬容護(hù)理專家取和女性企業(yè)掛家，只要你載決心蝶變。亂DOBu夫sines辨sfor賽Your塵self！住玫琳凱認(rèn)為邀，如果女性躺能夠齊心協(xié)錫力，就能使停這個(gè)世界有班所改觀。盡顧管存在著語(yǔ)效言和文化的透差異，但是殼玫琳凱的企鑒業(yè)管理哲學(xué)漲在世全球五晚大州四十多這個(gè)國(guó)家和地頓區(qū)仍能生根尼開花，茁壯菜成長(zhǎng)，目前民正滋育著全犁球超過(guò)20陶0萬(wàn)的美容騾顧問(wèn)。鉤玫琳凱化妝顏品公司創(chuàng)始歇人玫琳凱.貓艾施削女士作為唯桶一的一位女圓性,被《福右布斯》雜志撕評(píng)選為20浪0年來(lái)20秋位全球企業(yè)環(huán)界最具傳奇認(rèn)色彩并獲得抹巨大成就的扯人物。她認(rèn)擴(kuò)為P和L不街應(yīng)只是利潤(rùn)鍵PROFI丙T和虧損L食OSS，更問(wèn)應(yīng)該是指人師PEOPL善E和愛(ài)LO乖VE。科在四十多年澆的歲月中，劍玫琳凱公司返一直從事于飯改變女性的烘生活，在經(jīng)候濟(jì)上對(duì)女性漂，家庭和社曲會(huì)產(chǎn)生了積尾極的影響令后到無(wú)數(shù)的生姨命更精致與擋豐富。從品框才貌全方位咸打造鏟‘氣美麗多面體米’魄尊貴典雅鉆捉石女人！1謠995年玫撿琳凱公司來(lái)鐮到中國(guó)并承介諾給中國(guó)女子性一個(gè)比化隊(duì)妝更美麗的建改變；一個(gè)宜比自信更豐或富的提升；覺(jué)一個(gè)比成功太更精彩的創(chuàng)肯造.引玫琳凱化妝眾品公司三度盆被《財(cái)富》瞇雜志選入美句國(guó)100家酸最值得工作澡的公司，被叮列為最值得要女性工作的恰最佳十家企悼業(yè)之一更是棵其中唯一一擱家化妝品公晶司，并被列券入全美最令京人尊敬的企腳業(yè)名單。5米月12日被辣阿巴拿馬州差定為牢“岔玫琳凱日隆”悄，5月14建日被德克薩吐斯州定為使“稅玫琳凱日酷”者。并被《財(cái)丸富》中文版尾雜志3度評(píng)丟為堂“炊卓越雇主穿—洪中國(guó)最適宜螞工作的10焰家公司浩”楚之一。丟一個(gè)卓越的針企業(yè)是一所沒(méi)好的育人商置學(xué)院。耳玫琳凱人芹才管理是企磨業(yè)成功之本杰價(jià)值中國(guó)推羽薦你婆2鉆010-0鼓1-29盾《培訓(xùn)》男達(dá)雜志匯（品寄牌雜志薈萃益）-價(jià)償值中國(guó)網(wǎng)僑玫琳凱中國(guó)第屢次獲得昏“亦卓越雇主準(zhǔn)”租稱號(hào)跟玫琳觀凱創(chuàng)始人玫送琳凱削·話艾施重視人筒才管理的理貢念有著直接環(huán)而重要的關(guān)該系。玫琳凱駛·沿艾施在人才奧管理方面總毛結(jié)的20多不條經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)裁構(gòu)成了玫琳惜凱企業(yè)文化天的主體，并倉(cāng)引導(dǎo)這家公女司繼續(xù)走在炮成功的道路吼上。鳴200塊9年9月，純?cè)谌A信惠悅型和《財(cái)富》柜雜志中文版許聯(lián)合推選的鈔“稼2023卓趕越雇主惕”蒙的名單中，蘇人們?cè)僖淮沃蘅吹秸{(diào)“浴玫琳凱（中沒(méi)國(guó)）化妝品炒百”故，這已經(jīng)是雷這家以女性闖員工為主的識(shí)化妝品公司驚第四次獲得唇“既卓越雇主糖”張的稱號(hào)了。渡玫琳凱大中拖華區(qū)域總裁撒麥予甫將屢鴉獲此殊榮的吹原因歸結(jié)為泡人才管理工旨作的不斷創(chuàng)辛新。攤玫琳凱筒對(duì)人才的重暖視跟其創(chuàng)始除人玫琳凱妥·央艾施的理念貸有著直接而符重要的聯(lián)系闖。在玫琳凱蠢·乖艾施看來(lái)，叉企業(yè)成功的其關(guān)鍵就在于鐵人才管理。古她在人才管潛理方面總結(jié)彎的20多條妥經(jīng)驗(yàn)（見鏈漫接一）已經(jīng)孟構(gòu)成了玫琳站凱企業(yè)文化叮的主體，并鞏引導(dǎo)這家公紙司繼續(xù)走在傻成功的道路樹上。捎柱員工發(fā)展汽是公司的重腐要使命幕眠怒與許多公嚷司僅僅把員你工視為公司昂最大的財(cái)富佳不同，玫琳煩凱中國(guó)把員得工看成是公鍋司使命的一鐵部分，所以漫把員工的全湖面發(fā)展視為甜公司的目標(biāo)蒸之一。麥予雷甫表示：繩“沾只有員工全蔥面發(fā)展，公村司才能全面鬧發(fā)展司”川。猜庫(kù)麥予甫進(jìn)動(dòng)一步解釋說(shuō)危，在把員工曠發(fā)展視為公媽司目標(biāo)后，燥公司內(nèi)部就騰不會(huì)存在等穴級(jí)界線，大浮家共同組成己了一個(gè)整體鏟，沒(méi)有高下克之分，只有催分工不同；儀同時(shí)，員工弓對(duì)公司的使緩命、長(zhǎng)久經(jīng)她營(yíng)目標(biāo)、短榴期業(yè)績(jī)目標(biāo)征都很清楚。播而員工只有丟了解和認(rèn)同弊了公司的使媽命，才會(huì)通社過(guò)自身主動(dòng)盈的努力實(shí)現(xiàn)仗公司目標(biāo)，巷從而實(shí)現(xiàn)自厚己的人生價(jià)艷值。為此，蜜玫琳凱中國(guó)鞋早在200埋0年前后就普實(shí)行了彈性括工作制，員付工上班不需畝要打卡。有麥的員工由于捏家庭、交通珠等問(wèn)題可能饑上午10謀點(diǎn)才到公維司，但每個(gè)墓員工都十分少清楚自己的勺職責(zé)所在，襯會(huì)全身心地蝴投入工作，拒工作效率反督而一直保持廁在高水平。各叔排愉旬在麥予甫物看來(lái)，玫琳劑凱中國(guó)把員徑工發(fā)展當(dāng)成牌公司目標(biāo)，塔并不會(huì)與公儀司追求利潤(rùn)粉的目標(biāo)相沖碌突。蝕“欠對(duì)公司的銜‘烘PL強(qiáng)’阿理念來(lái)說(shuō)，簽‘設(shè)P僑’希和予‘惠L坡’沉不僅代表緊‘能利潤(rùn)侄’搖（Prof室it）和記‘織虧損標(biāo)’蠢（Loss評(píng)），也代表蝦‘懷人飾’仿（Peop鬧le）和撐‘港愛(ài)份’覺(jué)（Love仗）。吸”逢掠品格是悲“篩美好個(gè)人謀”辨的根本散胳玫琳凱中到國(guó)把員工稱邀為抹“磚美麗多面體續(xù)”驕，包括辜“琴美好個(gè)人、曬‘帳玫好家園江’蝶和美好事容業(yè)捷”泊。就挎“寬美好個(gè)人引”酬來(lái)說(shuō)，玫琳額凱在品格、與技能、形象債這三個(gè)方面毛對(duì)員工提出半要求，這與裂玫琳凱中國(guó)風(fēng)在企業(yè)文化伏、組織效能柄和企業(yè)形象成這三個(gè)方面藥的提升追求暑是一一對(duì)應(yīng)社的。在對(duì)員魚工的三項(xiàng)要幼求中，品格描是最根本的常（見鏈接二酷）。麥予甫蕉認(rèn)為，員工帶只有具備了區(qū)良好的品格季，才能夠得橡到全面發(fā)展甚。婦旁為保證員嗓工品格的良陰好，玫琳凱輩中國(guó)從招聘塵就開始注意膀考察應(yīng)聘者岔能否接受公墾司的價(jià)值觀飲。麥予甫的舟做法是，把梁公司理念告巨訴應(yīng)聘者，堵看他有什么束反應(yīng)，然后澤再?gòu)乃麑?duì)人壞、對(duì)事的態(tài)栗度上側(cè)面了剛解其在品格笛方面的表現(xiàn)倉(cāng)。公司認(rèn)為蕩，一個(gè)人能普力不太強(qiáng)，憤公司可以幫蒙助他找到適哄合的工作；費(fèi)但是，如果和他品格不好膀的話，他在錢玫琳凱不會(huì)此快樂(lè)。司玫琳凱的管斬理思想和東固方智慧涼:錘//www惱.sina徑.叼cn幫枕2023年饅04月30旗日迷

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遼《當(dāng)代經(jīng)理羞人》揀——談荒新版《玫琳波凱談人的管保理》文/喬勁松繡玫琳凱·隸艾施遮女士是一個(gè)勒謎：從一個(gè)橋退休的平凡貴女性到全美聯(lián)最偉大的企雪業(yè)家之一；噴從5000照美元?jiǎng)?chuàng)業(yè)，框到公司發(fā)展蠢到數(shù)十億美享元資產(chǎn)，在皂全球30多襪個(gè)市場(chǎng)擁有性180萬(wàn)名攔美容顧問(wèn)。晨這背后有著漢怎樣的秘訣盒和神秘力量查？正是對(duì)這嶼一謎底的追毫尋，讓19窯84年出版短的《玫琳凱穗談人的管理現(xiàn)》持續(xù)熱銷忙長(zhǎng)達(dá)二十余須年。該書真侮實(shí)記錄了玫嚇琳凱女士樸象素但深刻的毫管理思想，占如人們耳熟崇能詳?shù)摹皥?bào)黃金凈法則”、“漆三明治”策塔略、“領(lǐng)袖夾創(chuàng)造領(lǐng)袖”薯，不僅幫助拖數(shù)百萬(wàn)女性瞧走向成功，儀讓玫琳凱公茅司不斷成長(zhǎng)欣，也讓那些跪出生于不同采時(shí)代、生活炭背景不同的福人們從中受共益。而20啄08年在美飼全新出版的榜《玫琳凱談屈人的管理》昏上市后不久兼就進(jìn)入華爾蘋街暢銷圖書愛(ài)之列，更見齒證了玫琳凱筆女士管理準(zhǔn)梁則的無(wú)窮魅開力。它已經(jīng)森成為了人們摩最寶貴的精榴神財(cái)富，跨迫越了時(shí)間、龜國(guó)界、性別益和行業(yè)的界歲限。并不是大師的轟大師黑很多人認(rèn)為常，那些成功岔企業(yè)背后，曲一定會(huì)有很痕深?yuàn)W的道理捷或理念；那按些被企業(yè)家絨推崇的管理鞠思想，一定秤會(huì)繁復(fù)高深幻。但在讀完止新版《玫琳足凱談人的管想理》之后，慌我的這一想昂法被徹底顛荷覆。原來(lái)，振卓越的企業(yè)像和管理思想扒，也可以十識(shí)分簡(jiǎn)約直白育，同時(shí)又具愛(ài)有非凡的影駱響力和實(shí)踐讀意義。早在很多人的陳印象中，西色方管理就是嗚各種非常專字業(yè)、復(fù)雜的薪管理模型、聚數(shù)據(jù)分析，需MBA等象烈牙塔中的學(xué)啦術(shù)研究。但慣玫琳凱的管制理思想?yún)s完公全不同，它頸是那么簡(jiǎn)約巷易懂，但是峽卻直指核心芳。記得“現(xiàn)愁代管理之父頓”德魯克曾賺說(shuō)：“任何究一種知識(shí)，庭只有當(dāng)他能薦應(yīng)用于實(shí)踐讀，改變?nèi)藗兲K的生活，這想種知識(shí)才會(huì)撤有價(jià)值。”舊和那些學(xué)帝院派的管理括學(xué)者不同，炮德魯克的管惰理思想中沒(méi)蝶有什么復(fù)雜亭的“管理模士型”和正襟參危坐的“數(shù)劍據(jù)分析”，陣但卻具有非刮凡的實(shí)踐價(jià)亡值，也正因副為如此，他師被尊為“大垮師中的大師覺(jué)”。而新版尼《玫琳凱談削人的管理》縱中簡(jiǎn)約而深御刻的管理理式念，和德魯炕克的管理思愉想有異曲同波工之妙。努在這本書中場(chǎng)，同樣沒(méi)有鴨深?yuàn)W的理論催，復(fù)雜的技注術(shù)；它甚至喚還帶有女性濕的柔情和感才性，字里行脂間還散發(fā)出齊深刻而無(wú)所舉不在的人文側(cè)情懷。與其蟲說(shuō)它是一本卸管理理論的凝著作，不如弱說(shuō)它更像是贊一位令人崇伙敬的領(lǐng)袖，晌不斷引領(lǐng)著騙人們吸取管禽理思想的精另華。無(wú)論是礎(chǔ)“贊美使人點(diǎn)成功”、“呈三明治”策磨略的“黃金井法則”，還遵是“讓領(lǐng)袖炭創(chuàng)造領(lǐng)袖”襯，都簡(jiǎn)約易攪懂。但是，緩它們卻直指裳管理的核心們，不僅給全墊球180萬(wàn)堅(jiān)的美容顧問(wèn)按帶來(lái)實(shí)實(shí)在睡在的價(jià)值，仆更給其它各鑼行各業(yè)，不店同國(guó)家和地錘區(qū)，不同性熟別和民族的漁人帶來(lái)價(jià)值寇。私玫琳凱的管是理準(zhǔn)則，以循獨(dú)特方式、茅持續(xù)的活力桶和影響力，顏不僅屹立于居各種技術(shù)、元學(xué)院派管理炮思想之林，慶而且贏得了麥那些卓越的蔥企業(yè)家、管耍理學(xué)家的尊零敬和認(rèn)可。旺萬(wàn)豪國(guó)際集載團(tuán)董事長(zhǎng)兼襯首席執(zhí)行官頁(yè)JoWo萬(wàn)罵豪說(shuō)：“玫確琳凱是最善轎于激發(fā)員工納的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)祝人之一，她慧始終明白員踢工對(duì)于企業(yè)伶的重要性，斯明白員工能糧為企業(yè)創(chuàng)造跟價(jià)值。”而這肯德基、必扁勝客的大股巴東百勝餐飲罩集團(tuán)董事長(zhǎng)丟兼首席執(zhí)行閑官大衛(wèi)·C粱·諾瓦克則垃認(rèn)為：“玫舌琳凱知道，忘當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把員懸工放在首位娃、認(rèn)可員工畢的付出的時(shí)可候，員工就屑會(huì)表現(xiàn)出眾笑。”款不難發(fā)現(xiàn)，襖玫琳凱管理繩理念的價(jià)值揚(yáng)，在于實(shí)踐懇，在于它給非我們帶來(lái)了賴實(shí)實(shí)在在的猾啟發(fā)、回報(bào)鞭和價(jià)值。從澆這一角度來(lái)?yè)碚f(shuō)，在管理沒(méi)思想上，玫騾琳凱堪稱不惜是大師的大藝師。吃與東方智慧聲的融合哄好的管理思塌想是沒(méi)有國(guó)惕界的，甚至知能夠超越時(shí)魂空。這是我主閱讀新版《職玫琳凱談人怕的管理》時(shí)誦不止一次涌禍上的強(qiáng)烈體竟驗(yàn)。跡玫琳凱的管繡理理念似乎埋是一個(gè)真正裳的國(guó)際語(yǔ)言斥，無(wú)論在俄烘羅斯、歐洲析還是中國(guó)，褲很多人可能蠅都沒(méi)有見過(guò)巧玫琳凱，但桌這并不妨礙退她們通過(guò)本清書所講的玫涌琳凱管理理虹念使自己受趨益，并愿意勾自發(fā)地去傳洲播這些理念駕。其中，玫晃琳凱的很多爪管理理念都帖能從東方的牛管理思想中用找到印證，疏比如，玫琳濃凱管理準(zhǔn)則長(zhǎng)的核心——載“黃金法則勾”，“生活滅優(yōu)先秩序”圾等。它和很臭多中國(guó)管理耗思想不謀而銳合。工玫琳凱管理贏理念的核心輛是“黃金法尿則”。玫琳不凱認(rèn)為，“謠玫琳凱企業(yè)忠的成功和銷聞售隊(duì)伍的成鍛功都不是通拾過(guò)‘大企業(yè)忽’普遍存在李的‘人吃人遠(yuǎn)’的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)則現(xiàn)的，而是引通過(guò)關(guān)注他藝人需求來(lái)實(shí)尸現(xiàn)的。”你打希望別人怎箏樣待你，你貨也要怎樣待壁別人——在武關(guān)注他人需武求的“黃金展法則”下，失玫琳凱管理和理念產(chǎn)生了汗很多簡(jiǎn)約但敏實(shí)用，甚至剖永恒的準(zhǔn)則局。如，贊美探使他人成功欲；比如，夾贈(zèng)在兩個(gè)贊美患中間的“三風(fēng)明治”策略誤。在東方智脫慧中，也有尾類似的管理衛(wèi)思想。賣“己所不欲刺勿施于人”昂，出自《論動(dòng)語(yǔ)·衛(wèi)靈公貨篇》的這句吳話，是孔子茅經(jīng)典妙句之剪一，亦是儒信家文化精華滿所在。其核缸心就是，用常自己的心推弟及別人；自槽己不愿意別堂人怎樣對(duì)待張自己，就不配要那樣對(duì)待賄別人。它和葛玫琳凱的“籃對(duì)待別人，吵如同你期望哄別人怎樣對(duì)族你一樣”管斬理思想，可暴以說(shuō)是一個(gè)困硬幣的兩面憶。相同的是敲心比心，設(shè)侵身處地和換引位思考。魔而在平衡事尸業(yè)和家庭上卡，玫琳凱主貞張“信念第尺一，家庭第遮二，事業(yè)第擔(dān)三”，和儒袖家思想中的怪“修身、齊鞠家，治國(guó)，盜平天下”也怕同樣遙相呼累應(yīng)。這些管古理思想無(wú)一越例外超越了凡管理的范疇辭，同時(shí)對(duì)人暖們的生活，鍛人際關(guān)系和驢價(jià)值觀等產(chǎn)攔生著積極、額深遠(yuǎn)的影響廈。挽“大象無(wú)形磁，大音希聲敢”。卓越的替管理思想，炭不一定非得落是復(fù)雜和高皺深的理論和庭研究；卓越寨的管理思想儲(chǔ)，從來(lái)不會(huì)姓給自己設(shè)定朗任何有形或良無(wú)形的門檻荒。玫琳凱管巾理理念的可咸貴之處，就臣是它能夠穿廟越時(shí)空羈絆燥，成為人類灣共享的，永睛遠(yuǎn)傳承的寶筐貴精神財(cái)富監(jiān)。在這一點(diǎn)績(jī)上，它和東盈方智慧相同汁，和西方智俗慧也相同。責(zé)經(jīng)典的力量社在每一次重央溫，每一個(gè)拿時(shí)代，每一內(nèi)個(gè)人的解讀掘中，都會(huì)迸榆發(fā)出新的火異花。新版《勒玫琳凱談人燒的管理》在筒1984年豆版的基礎(chǔ)上繡，增加了許大多全新的內(nèi)紫容。包括，倒玫琳凱的愛(ài)偷孫、現(xiàn)任玫購(gòu)琳凱公司戰(zhàn)便略規(guī)劃部副奪總裁的瑞安拆·羅杰斯(脆Ryan

鄰Roge木rs)為該扯書作序，真淚實(shí)記錄玫琳養(yǎng)凱思想的真圓實(shí)點(diǎn)滴，以女及對(duì)他人及償自己的深刻求影響。新版韻還收集了全階球各地的玫沙琳凱首席授加權(quán)經(jīng)銷商們牧對(duì)書中講述違的理念的理然解和親身經(jīng)薯歷，他們不裁僅見證了玫返琳凱思想的婦力量，更讓尾這一力量得污以傳承和廣心大。盲玫琳凱：管息理中洋溢著獸人文精神和洞企業(yè)倫理狠2006-材2-21優(yōu)輕黃泥巴允湊編者按：在森全球美容化鄙妝品產(chǎn)銷行后業(yè)中，有這煮樣一個(gè)以粉留紅色為企業(yè)則標(biāo)志主色調(diào)悔的跨國(guó)集團(tuán)摩，它就是美睬國(guó)最大的護(hù)飼膚品直銷企裂業(yè)之一—奉—美國(guó)玫琳融凱化妝品有賽限公司。公索司的創(chuàng)始人侍玫琳凱·阿游什是個(gè)大器剪晚成的女企舒業(yè)家，她的友管理秘訣不格僅適合化妝甲品行業(yè)企業(yè)箭，而且適合鐵其他各類公議司。她的坦換誠(chéng)、關(guān)愛(ài)、唇信任的企業(yè)它價(jià)值觀贏得賊了企業(yè)界廣言泛的認(rèn)同，再她的經(jīng)營(yíng)理跟念也漸漸成劇為玫琳凱公榨司的運(yùn)營(yíng)思比想和管理風(fēng)帖格。揀人才是企業(yè)飛發(fā)展的基石鞭如果你是一房位剛剛來(lái)到稼玫琳凱公司臉的員工，你裹就會(huì)得到一奧塊刻有該公賤司“金科玉龍律”銘文的鞏大理石，上殼面寫著“您吧愿意別人怎菌樣待你，你旅也要怎樣待累別人！”玫如琳凱·阿什薪要求公司的泡每個(gè)員工從此顧客和同事鄉(xiāng)的角度考慮鎮(zhèn)問(wèn)題，這不曠僅僅為的是萌在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)響上取得顯著霧的成果，而惹且更重要的憶是在管理制龍度上真正體雅現(xiàn)公司人人山平等的原則壤。在公司的克運(yùn)營(yíng)中，人害才在玫琳凱廈·阿什眼里菜遠(yuǎn)比任何因犯素都重要。藝當(dāng)跨進(jìn)達(dá)拉佩斯的總公司壩時(shí)，你會(huì)看食到一張比真愛(ài)人還大的照朱片，那是該取公司的全國(guó)秩性推銷指導(dǎo)賴員。公司要讓表現(xiàn)的正是帳“我們是一挖家以人為本巧的公司”的察理念。在公承司發(fā)展的各川個(gè)時(shí)期，玫盾琳凱·阿什及做的第一件搏事便是在盡詞可能的范圍付內(nèi)網(wǎng)羅各種趙專業(yè)人才，松尋求專家來(lái)翠助其一臂之封力，包括法拼律、會(huì)計(jì)、疲營(yíng)銷和制造炎等領(lǐng)域。這商些人才加盟失玫琳凱公司昂，無(wú)疑帶來(lái)騾了企業(yè)強(qiáng)大們的生命力和期競(jìng)爭(zhēng)力，同至?xí)r玫琳凱公府司也給予他誠(chéng)們具有相當(dāng)羞競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)屯酬和福利。筑因此，玫琳穿凱公司擁有落了一批苦干鍬、高效、專壽業(yè)的員工隊(duì)您伍，這正是秋該公司在競(jìng)親爭(zhēng)激烈的化艱妝品行業(yè)中波脫穎而出的麻秘訣。裙玫琳凱·阿雕什堅(jiān)信，公訴司經(jīng)營(yíng)的好唯壞最終取決營(yíng)于該公司的港人。卓越的惱公司必有優(yōu)鴉秀的人才。處人才是一個(gè)墾企業(yè)最重要丘的資產(chǎn)。因維此，現(xiàn)今的敲公司間的并箏購(gòu)中，買方躍常常堅(jiān)持要獅求賣方公司功的經(jīng)理人們條留下一段時(shí)鞭間，并常常竊用條件優(yōu)厚默的協(xié)議鼓勵(lì)閥這些經(jīng)驗(yàn)豐教富的經(jīng)理人裂繼續(xù)工作以繳增加營(yíng)業(yè)額辯和利潤(rùn)；創(chuàng)紅業(yè)的公司，術(shù)首先是要招禿聘人才，要蚊不惜重金聘欲請(qǐng)高級(jí)人才賺……玫琳凱甲·阿什指出印：“只要一顯旦有人才加叔入我們公司機(jī)，我們就會(huì)怠千方百計(jì)地仍使其安心在亡公司工作。騾如果他們不弱能在某一部全門發(fā)揮出自京己的才干，錯(cuò)我們會(huì)盡量噴為他們調(diào)換懇合適的崗位聯(lián)。”她相信緩，每個(gè)人都泳有自己的專修長(zhǎng)，無(wú)論經(jīng)漫理們?cè)谀膫€(gè)尿部門，都必墊須花時(shí)間使聲別人感到他抹們的重要性其。怎樣能使孤一個(gè)經(jīng)理人妥感到自己在竟同事和公司屢中的重要性咳呢？玫琳凱邁·阿什認(rèn)為役這是個(gè)企業(yè)熊倫理和管理懂藝術(shù)的問(wèn)題壘。首先是管恩理層要傾聽破他們的意見勇，讓他們知弊道公司尊重班他們的想法壞，讓他們充牢分發(fā)表自己贏的見解。其婦次，既要求富他們承擔(dān)責(zé)義任，又要向壩他們放權(quán)，別不放權(quán)會(huì)毀敏掉人們的主氏動(dòng)性和創(chuàng)新姨性。最后，府應(yīng)該用語(yǔ)言碗和行動(dòng)明確調(diào)地告訴他們痰，他們是受疼到領(lǐng)導(dǎo)的贊爽賞和器重的擊。作為一名疊職業(yè)經(jīng)理人欠，待人的方圾法很重要，我應(yīng)多以表?yè)P(yáng)附的方式鼓勵(lì)腐員工去取得睬成功，因?yàn)樯饺巳硕夹枰幢頁(yè)P(yáng)，這里句所說(shuō)的表?yè)P(yáng)公必須是誠(chéng)心肥誠(chéng)意的表?yè)P(yáng)猴。在玫琳凱炎公司，表?yè)P(yáng)鎖的方式多種圖多樣，如獎(jiǎng)鉗給綬帶，請(qǐng)?jiān)L被表?yè)P(yáng)人士兄身穿紅馬甲蠅登臺(tái)演講、爸接受眾人的辰祝賀，在公昨司的內(nèi)部刊狗物——《喝覆彩》月刊上回公布先進(jìn)人房物的名單與廣事跡等，精刪神層面鼓勵(lì)些的作用有時(shí)巧大大勝過(guò)物賊質(zhì)鼓勵(lì)。貨企業(yè)運(yùn)營(yíng)的販“三大法寶樸”膊熱情是一個(gè)昌員工非常寶肌貴的品質(zhì)，予不管其從事笑什么工作。劉玫琳凱公司隔認(rèn)為“一個(gè)捧能激起熱情野的平凡主張秒比一個(gè)不能刪激起熱情的汽高見好得多侍”。因此，洪玫琳凱·阿雁什和她的管俊理團(tuán)隊(duì)非常冰注重激起部渡下的熱情。拔要實(shí)現(xiàn)這一伙目標(biāo)，玫琳悟凱·阿什要競(jìng)求經(jīng)理人們傾本人必須首看先自身要有博熱情，并且井要迫使自己閘保持持續(xù)的梯熱情，經(jīng)理旅們?cè)谧约旱某榫w達(dá)不到儀最佳狀態(tài)時(shí)稅，必須更加萌努力地工作埋，因?yàn)榻?jīng)理葡人們的工作丟態(tài)度會(huì)影響數(shù)其他人的熱拒情。岸人人都有自繞尊心。玫琳飾凱·阿什深飛知，管理層倉(cāng)在做出涉及槍部下的決定惰時(shí)，如果不知讓管理層以嗽外的其他經(jīng)學(xué)理參與，就銀會(huì)損傷他們傭的自尊心，擔(dān)引起他們的略情緒變化。淺如果你能讓抖其他經(jīng)理參編與決策，即僻聽取他們的寸意見，那樣緊不但不會(huì)挫恢傷他們的自炎尊心，反而她還會(huì)提高他郵們的積極性購(gòu)；被征求意飽見的人多一內(nèi)些，公司上舉下的認(rèn)可度分也會(huì)高一些艘。對(duì)于和自州己有關(guān)的事析，人們總是繼希望自己能墳出一份力，鍬如果他們感程到自己對(duì)與軌己有關(guān)的事插沒(méi)有出力，南就會(huì)覺(jué)得被慨別人瞧不起嚷，導(dǎo)致企業(yè)橫員工的總體盯工作情緒受助到影響。鼓幫助別人實(shí)轟現(xiàn)愿望，是奇善于待人的票重要方法。雀辦企業(yè)的重理要?jiǎng)訖C(jī)是為仍他人和社會(huì)喜提供服務(wù)，射因此，作為房領(lǐng)導(dǎo)人，玫滾琳凱·阿什貢首先要考慮法的是如何幫榜助別人。另弊外，培育員矩工的自豪感渡也十分重要放，自豪感有潑助于提高員憤工士氣，是仇改善工作的排一個(gè)主要?jiǎng)右砹ΑＷ院栏卸瓉?lái)自本公司藝的聲譽(yù)和業(yè)軋績(jī)，來(lái)自公西司的先進(jìn)設(shè)錘備、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)重品，來(lái)自本和公司的優(yōu)秀篩的企業(yè)文化六等。幣鼓勵(lì)創(chuàng)新和唐注重營(yíng)銷廚“鼓勵(lì)人們異進(jìn)行創(chuàng)造性伴勞動(dòng)，相信盒人人都會(huì)支蹤持自己參與劑的工作”，破這是玫琳凱同·阿什激勵(lì)呢人們工作熱洞情的又一管卡理方法。為饞防止某些人醉員的自尊心井受挫，從而戲產(chǎn)生消極的透情緒，她極算力鼓勵(lì)員工最們積極參加鄭每項(xiàng)創(chuàng)造性痛的工作。當(dāng)畜然，增加參駐與人員會(huì)增招加成本，但版可換得員工繭高昂的士氣慨。如果你希盒望下屬堅(jiān)定深地支持你，底你就必須讓剛他們參與，蟲而且愈早愈舌好。在玫琳昨凱公司的發(fā)冊(cè)展過(guò)程中，勇員工提出的鬼設(shè)想和改進(jìn)封方案曾起過(guò)瞎巨大的作用叼，他們渴望版參與公司的牙發(fā)展和建設(shè)肚，結(jié)果是形舉成了一股強(qiáng)堆大的向心力取。公司開發(fā)仙的成百上千糊的新品種，臨最初的信息餓和設(shè)想大都棍來(lái)自推銷人賤員的建議。認(rèn)玫琳凱·阿謀什十分重視杜銷售機(jī)構(gòu)的要工作，她反報(bào)復(fù)強(qiáng)調(diào)，產(chǎn)隔品推銷不出截去，一切都噸是徒勞的空衫忙。因此，湊整個(gè)公司應(yīng)死著眼于銷售語(yǔ)，必須使公悶司的每名員泊工的工作，豬做研究工作它的也罷，當(dāng)吧會(huì)計(jì)的也罷糧，搞運(yùn)輸?shù)目逡擦T，都是梅在支持銷售祥工作。同時(shí)孤，阿什在公服司內(nèi)實(shí)行了姿一種奇特的告“領(lǐng)養(yǎng)”營(yíng)沖銷計(jì)劃，該動(dòng)計(jì)劃規(guī)定，池一個(gè)美容師猾可以在芝加系哥工作，但武他還可以到芹佛羅里達(dá)或礎(chǔ)匹茲堡等別煌的地方招募慕新手，并把某她交給當(dāng)?shù)鼐┑拿廊葜笇?dǎo)粉師給予訓(xùn)練協(xié)，今后不管記這位新招募脖的人員住在鑼哪里，只要招向公司批貨竹推銷商品，聽這位遠(yuǎn)在芝裂加哥的美容積師即可從中帥抽取傭金。燒同樣，這位當(dāng)美容師也要洋花上大量時(shí)尾間與精力，脾無(wú)償?shù)赜?xùn)練尤別人招募來(lái)快的新手作為薪回報(bào)。在當(dāng)買時(shí)，許多人途很難相信這寫項(xiàng)計(jì)劃會(huì)成國(guó)功，但它實(shí)踢實(shí)在在成功疼了。雖然這朽項(xiàng)計(jì)劃不是混在任何行業(yè)舅都適用，但朋這種人文內(nèi)林涵的營(yíng)銷模煎式極大地刺貼激了玫琳凱往公司的銷售聽業(yè)績(jī)。惑與此同時(shí)，翼玫琳凱·阿璃什要求銷售謝人員一定要兵有把工作做飯好的自信心乖。玫琳凱·槳阿什認(rèn)為營(yíng)沈銷人員是否晴具有這種自槽信心，在很角大程度上取飯決于公司對(duì)恥銷售人員的勤態(tài)度。基于桂這種認(rèn)識(shí)，仗玫琳凱化妝分品公司總是秘對(duì)銷售工作食關(guān)心備至，偶對(duì)銷售人員沈表示極為熱店情的態(tài)度，更帶他們參觀諒辦公室和生比產(chǎn)設(shè)備，讓址他們親眼觀溜察公司內(nèi)部搭各種員工的猜工作情況，洽向他們介紹幫生產(chǎn)過(guò)程，蝴回答他們提研出的問(wèn)題，坦鼓勵(lì)他們向伸公司各級(jí)員藏工提問(wèn)，充致分重視和尊毒重銷售人員狗。松從公司內(nèi)部碎培養(yǎng)人才是修玫琳凱·阿儲(chǔ)什的一貫做眠法。她指出態(tài)，當(dāng)一個(gè)部象門的領(lǐng)導(dǎo)出黎現(xiàn)空缺時(shí)，印該部門的副店職經(jīng)理應(yīng)該神向公司人事事部門正式提借出擔(dān)任這一域職務(wù)必須具午備的條件。越人事部門通心過(guò)認(rèn)真評(píng)估繭后將在每棟鬼辦公樓的布炕告欄上公布拉這一消息，然公司里每一攪個(gè)人也可以滴申請(qǐng)這個(gè)職濁務(wù)，無(wú)論申壓請(qǐng)者現(xiàn)在做城什么工作。粒只有在所有峽申請(qǐng)人都不掠理想時(shí)，公江司才考慮重粒新招聘員工券。玫琳凱·炒阿什認(rèn)為，逃從公司內(nèi)部兔提拔人才的葬好處是可以屋激勵(lì)員工們岡從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度熊考慮自己同打公司的關(guān)系燥，培養(yǎng)員工莊工作的積極罩性和成就感互進(jìn)而表明任哀何人都有晉膛升機(jī)會(huì)的“沿人人平等”個(gè)理念，同時(shí)隙也極大地降革低了運(yùn)營(yíng)成坐本。撓玫琳凱·阿甜什的管理方澆法和用人之甩道，充分體廣現(xiàn)了60年養(yǎng)來(lái)在西方企辱業(yè)界形成的輩企業(yè)倫理和那人文精神。允企業(yè)從事經(jīng)棕營(yíng)活動(dòng)，需猴要內(nèi)部各層尚次、各部門久員工的共同秒合作和努力檔，也需要與撓外界積極地窄聯(lián)系與交流讀。在企業(yè)的齒內(nèi)外部相互討關(guān)系中都涉瓜及到管理者戴與員工、企溫業(yè)與企業(yè)、糊企業(yè)與市場(chǎng)妥等企業(yè)倫理巖問(wèn)題，需要琴管理者以樸申素的人文理從念去用心的配體會(huì)。盆相關(guān)鏈接：粥玫琳凱·阿侵什和羅杰斯剪在1963匙年創(chuàng)建了玫才琳凱化妝品遼公司，位于格美國(guó)得克薩圓斯州達(dá)拉斯奸市。公司現(xiàn)擾有員工20戴余萬(wàn)人，業(yè)絮務(wù)拓展到3隙7個(gè)國(guó)家，楚銷售組織高奸達(dá)75萬(wàn)個(gè)酒，為美國(guó)最肚大的皮膚保改養(yǎng)品及第二睬大化妝品公利司，是全世惰界三大皮膚負(fù)保養(yǎng)機(jī)構(gòu)之懷一。200瑞4年，玫琳煉凱公司的全偏球營(yíng)業(yè)額一獄舉突破了3急6億美元大鐘關(guān)。玫琳凱幸·阿什于美已國(guó)時(shí)間20塞01年11正月22日在初美國(guó)達(dá)拉斯渠老家與世長(zhǎng)沉辭，享年8茫3歲。現(xiàn)任暢玫琳凱公司森的總裁兼董銀事會(huì)主席為提玫琳凱的兒沫子理查德·災(zāi)羅杰斯。委2006-柄02-15篩本集報(bào)綜合報(bào)道卸

中國(guó)文障化報(bào)朋從本田罷工獎(jiǎng)與富士康事講件看玫琳凱趟人性化管理芳貿(mào)日期：蠶2023-刑06-02叮文章來(lái)圓源：中國(guó)總弟裁培訓(xùn)網(wǎng)句譚籃小芳編飼輯：李云慢震捷納近日，寫了氧很多關(guān)于本披田罷工與“逼赴死康”事記件的文章，猾但還是無(wú)法悠為本田罷工刻、富士康每魄日一跳的新錘聞做好更多芒的注解，不賭管如何，我愿想表達(dá)的是搶，聰明的管挪理者一定要鑼牢記仗葛優(yōu)喝先生的名言叨：21世紀(jì)咽什么最貴？富人才！零管人到底電有多難，我沈看真不難，溉難就難在自鍵己愿不愿意蘭真心的付出版！一個(gè)主管雞努力付出了事，就會(huì)減少爹一定的人員射流動(dòng)率；一石家公司真心波付出了，我晉想起到的社羨會(huì)意義就無(wú)幟法衡量了。偵譚兆老師了解到進(jìn)，醫(yī)藥行業(yè)陣的很多規(guī)模樸性醫(yī)藥企業(yè)搖（特別是外裙資企業(yè)）在分人力資源的弱管理上非常宣人性化，其潤(rùn)晉升制度、救員工福利、耀薪酬考評(píng)都間是非常完善蘭的，而這個(gè)買行業(yè)的從業(yè)梢者，特別是伏一線執(zhí)行層買面的員工會(huì)踩非常在意各輩公司之間的啟薪酬水平，便正是由于其樹擁有這樣的質(zhì)主人翁意識(shí)壺，整個(gè)醫(yī)藥耐行業(yè)的人性可化管理相對(duì)作比較領(lǐng)先，銅所以很難出肚現(xiàn)像富士康脫這樣的悲劇落發(fā)生，20德10年輝瑞怖公司的年會(huì)寨在廣東東莞借召開，一度帝在網(wǎng)絡(luò)上被龜稱為史上最厲年的公司年氣會(huì)（400葉0人的會(huì)議協(xié)，據(jù)說(shuō)耗資往3000萬(wàn)絕以上，包了驚7家五星級(jí)籌酒店）。難銷怪輝瑞是世票界上最大最鋸成功的醫(yī)藥棕企業(yè)。田田和富士遵康們，你們權(quán)可以這樣讓惰公司的最普怕通員工住五裝星級(jí)酒店嗎奴？渡所以，本悄田罷工、富院士康跳樓這勢(shì)些所謂的新職聞背后，依嫩我看，就是昨企業(yè)只關(guān)注荷報(bào)表上的數(shù)健字，把一線深員工當(dāng)成其健現(xiàn)代化流水亞線作業(yè)中的姐一個(gè)環(huán)節(jié)了愿，沒(méi)有以人坡為本；管理別中出現(xiàn)困惑產(chǎn)的銷售經(jīng)理某，也請(qǐng)平時(shí)缺多想想你到蒼底為這個(gè)團(tuán)批隊(duì)的每個(gè)人仁發(fā)展，做了猜多少實(shí)實(shí)在左在的事情。朵文章的最逗前面，我們未先講一個(gè)故奴事吧：一位所德高望重的切長(zhǎng)老，在寺能院的高墻邊耀發(fā)現(xiàn)一把座查椅，他知道剩有人借此越終墻到寺外。射長(zhǎng)老搬走了殘椅子，憑感藥覺(jué)在這兒等纖候。午夜，術(shù)外出的小和瘡尚爬上墻，隆再跳到“椅療子”上，他池覺(jué)得“椅子帖”不似先前渣硬，軟軟的級(jí)甚至有點(diǎn)彈購(gòu)性。落地后郵小和尚定眼瞞一看，才知蓄道椅子已經(jīng)榴變成了長(zhǎng)老嬌，原來(lái)是長(zhǎng)緣老用脊梁來(lái)農(nóng)承接他的。藍(lán)小和尚愴惶館離去，以后盲的一段日子泡他誠(chéng)惶誠(chéng)恐止等候著長(zhǎng)老排的發(fā)落。但脈長(zhǎng)老并沒(méi)有深這樣做，壓夜根兒沒(méi)提及呆這事。小和若尚從長(zhǎng)老的晴寬容中獲得季啟示，他再已沒(méi)有去翻墻瞧，若干年后騎成為這兒的隆住持。汪可以見賓得筍——遲所謂管理說(shuō)而到底就是理?yè)p順人與人的痛對(duì)應(yīng)關(guān)系，堅(jiān)使管理者與壘被管理者之飾間達(dá)到和諧斧統(tǒng)一，所以陜說(shuō)高明的管議理是一門藝豪術(shù)和智慧。霉你可以把對(duì)羨方乘“燥管繁”對(duì)得規(guī)規(guī)矩矩尺、遵“稿理似”遞得筆筆直直著，但你如果鍋不會(huì)運(yùn)用寬煤容，就可能酸把人的可塑半性和創(chuàng)造力堂給泯滅；這西也是近年來(lái)羨人性管理風(fēng)壇靡的根本原北因吧。呢然而，筆袖者在訪談和叮培訓(xùn)過(guò)程中捷，發(fā)現(xiàn)大多即數(shù)企業(yè)家習(xí)退慣以軟“罷管住人極”古為目標(biāo)，只繼要看到員工冠在規(guī)規(guī)矩矩綱的呆在公司慚，管理任務(wù)炊就算完成。閃因?yàn)槲覀冏町?dāng)害怕的是員抓工不努力、隱亂來(lái)，所以蕩為了預(yù)防這老一點(diǎn)，我們狗就用一些能榴夠看到員工傾正在努力的歷或沒(méi)有亂來(lái)倆的制度來(lái)證閱明一切良好森，至于員工鋸“悅努力怠”灶過(guò)后起到了糊什么樣的作傲用，那就不爹在管理者考薦慮的范圍之默內(nèi)了。鋼圓譚屆老師提醒中劍小企業(yè)注意跟：如果你想兇把一個(gè)企業(yè)暖做大做強(qiáng)，師那么，你就拴去做規(guī)范化攤管理，因?yàn)樾豕芾砟軌驗(yàn)橥枘愣伦『芏嗤┒矗蝗绻菽阆氚岩粋€(gè)臭企業(yè)搞垮搞爛死，那么，數(shù)你也去做規(guī)商范化管理，旁因?yàn)楣芾肀緢?bào)身就足以把刪你拖入生死府一線的邊緣語(yǔ)！下面我們旁看一下玫琳各凱的案例：逐玫琳凱喜烏歡粉紅色，伍這種粉紅彌戶漫于公司各之處，從粉紅怕色的凱迪拉丸克，到粉紅頸色的小卡片跪。這種風(fēng)格督，我們稱之艇為人性領(lǐng)導(dǎo)址。其核心在毯于，不是通增過(guò)大公司所車普遍存在的吹“洲人吃人壟”收的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)實(shí)印現(xiàn)的，而是駐通過(guò)關(guān)注他況人需求來(lái)實(shí)孤現(xiàn)的。他這是一種感“沙以柔克剛躁”龜?shù)墓芾盹L(fēng)格射，一方面，部它跟玫琳凱手女性為主的刊傭金模式很則搭配，另一宵方面，它提另供了一種新羊的可能票——站如何全方位運(yùn)、更有效地?fù)我说臐撔趿ΑＮC(jī)之縫下，這種滴“投以柔克剛課”咳的力量更顯俱特別。通過(guò)形《玫琳凱談舉人的管理》攜，來(lái)看看玫萄琳凱的黃金泉法則：貸黃金法則劈1：尋找你尊的粉紅色凱笨迪拉克。玫季琳凱認(rèn)為，晝每個(gè)人都是膊特別的，每無(wú)個(gè)人都希望境感覺(jué)自己很飯出色。每當(dāng)配玫琳凱見到這某個(gè)人，她祝就會(huì)想象對(duì)膠方身上帶著抬一個(gè)看不見鎖的訊號(hào)：讓雨我感覺(jué)自己炊重要。玫琳敲凱就會(huì)立即掏回應(yīng)這個(gè)訊偵號(hào)，結(jié)果每其次都有意想退不到的效果泡。詞讓員工知幼道CEO賞濃識(shí)他們。這永是很多公司旺CEO都擅戰(zhàn)長(zhǎng)的，但是喬，玫琳凱把冒它做到了極焰致，并融進(jìn)耽了企業(yè)文化恥。舉個(gè)例子的，玫琳凱的竿業(yè)務(wù)督導(dǎo)到盜總公司參觀功時(shí)，總部會(huì)困鋪紅地毯歡唱迎她們，公垂司的每一個(gè)某人也會(huì)盛情森地招待她們峰。甚至，公車司會(huì)給優(yōu)秀屠的業(yè)務(wù)督導(dǎo)迫授予粉紅色國(guó)的凱迪拉克否轎車的使用畝權(quán)。玫琳凱低的邏輯是，顯“恭一開始，我周就確定自己程的銷售隊(duì)伍撿要的是一流傾的東西，如茄果那種實(shí)在撫過(guò)于昂貴，含我們就干脆村不用，也不氏會(huì)用二流的厚東西來(lái)替代炮。濾”桌黃金法則2尖：三明治策王略聞——域夾在兩大贊之美中的小批淡評(píng)。不要以評(píng)為玫琳凱只輕會(huì)贊美和愛(ài)批，她更擅長(zhǎng)蕩批評(píng)和狠。忠玫琳凱的批壓評(píng)策略是，角不管你要批祥評(píng)的是什么既，你必須找莖出對(duì)方的長(zhǎng)簽處來(lái)贊美，董批評(píng)前和批眼評(píng)后都要這魄么做。育這不是妥協(xié)票，這是一種佩高明的溝通咱邏輯：管理誼人員必須堅(jiān)舊持原則，講預(yù)話單刀直入減。如果你對(duì)疼某位下屬的割工作不滿意噸，就不該馬辭馬虎虎短——討你必須表達(dá)蠢你的感覺(jué)，深必須剛?cè)瞬⑸詽?jì)。換句話村說(shuō)，你必須防設(shè)身處地為執(zhí)對(duì)方著想。拆黃金法則3吊：大門敞開奸哲學(xué)。玫琳奔凱的辦公室冤大門永遠(yuǎn)敞倚開廊——哲對(duì)于那些想秧來(lái)拜訪的人加而言，這是男一種持久的砌邀請(qǐng)。當(dāng)然給，她有更進(jìn)晝一步的考慮根，這是一家滅“襖人對(duì)人逃”鏈的公司，而盛不是器“獎(jiǎng)辦公室對(duì)員根工頭銜弱”故的公司。玫泡琳凱這么做次的另一個(gè)目販的是，她要販營(yíng)造一種氛地圍：一位優(yōu)也秀的管理人幟員必須是團(tuán)厚隊(duì)的一員。樓黃金法則4餡：銷售為王約。在一張1脆0cmX1掛5cm的粉拉紅色卡片上今，玫琳凱寫蠶道：美容顧材問(wèn)或業(yè)務(wù)督尋導(dǎo)室我們生項(xiàng)意上最重要顯的人物永——粘她們是我們絡(luò)唯一的顧客臟。美容顧問(wèn)雄和業(yè)務(wù)督導(dǎo)獄實(shí)際就是塞“圣銷售員霸”愧的另一個(gè)說(shuō)吃法，但是，雁