中國公共關系業2002年度行業調查報告發布時間：2013-12-05

來源：CIPRA

2003年1月10日-31日，中國國際公共關系協會對北京、上海、廣州三地公關業市場進行了2002年度行業抽樣調查。本次調查采用問卷調查與訪談結合的形式;調查內容包括基本情況和業務情況兩部分;調查對象主要以北京、上海、廣州三地專業公關公司為主，同時也抽樣了深圳、南京、大連、成都等地多家專業公關公司;本次調查發出調查問卷40份，收回有效問卷36份(其中北京26份、上海3份、廣州3份、其他城市4份)，其中國際公關公司12家、本地公關公司24家。從本次調查回收情況(90%的回收率)、參與單位情況(絕大多數公司予以高度重視)以及抽樣調查數據來看，年度行業調查工作進一步得到業內的廣泛認同。在大量訪談和實際考察的基礎上，我們對抽樣調查數據進行科學統計和研究分析，撰寫此份調查報告。我們認為，本調查報告基本能客觀、公正、真實地反映2002年度中國公關業的發展狀況，具有較高的權威性和參考價值。本次調查依據調查對象所提供的有關數據以及實際考察，綜合營業規模、經營效益、服務品質、經營管理等四個方面因素，遴選出2002年度“CIPRA-TOP10”(“TOP10-international”和“TOP10-local”)專業公關公司，并向社會推薦。參與本次調查的專業公關公司名單博雅公關、奧美公關、安可顧問、愛德曼、萬博宣偉、偉達中聯、羅德公關、凱旋先驅、普樂普、福萊靈克、易偉公關、霍夫曼;海天網聯、藍色光標、宣亞智杰、中國環球、時空視點、迪斯公關、嘉利公關、聯科安致、智揚公關、世紀雙成、贏虎整合、世紀龍文、漢菲顧問;上海哲基、上海視點、上海安石、廣州方園、廣州純尚、時代龍音、成都宇修、南京金鷹、大連億達等公司。2002年度CIPRA-TOP10TOP10-international(排名不分先后)博雅公共關系有限公司(Burson-Marsteller)奧美公共關系國際集團(OgilvyPublicRelationsWorldwide)安可顧問有限公司(APCOWorldwide)愛德曼國際公關(中國)有限公司(EdelmanPublicRelationsWorldwide-China)萬博宣偉公共關系有限公司(WeberShandwickChina)偉達中聯公共關系顧問有限公司(Hill&KnowltonZhonglianPublicRelationsConsulting)凱旋先驅公共關系有限公司(KetchumNewscan)羅德公共關系有限公司(RuderFinnAsiaPublicRelations)普樂普公共關系顧問有限公司(PRAPPublicRelationsConsultants)福萊靈克公關咨詢有限公司(FleishmanLinkPublicRelationsConsulting)

TOP10-local(排名不分先后)海天網聯公關顧問有限公司(HighTeamCommunications)藍色印象科技咨詢有限公司(BlueFocusConsulting)宣亞智杰公關顧問有限公司(PFTConsulting)中國環球公共關系公司(ChinaGlobalPublicRelations)時空視點公關顧問有限公司(eVisionConsulting)上海哲基公關咨詢有限公司(ZenithIntegratedCommunications)嘉利公關顧問有限公司()迪思公關顧問有限公司(D&SConsulting)智揚唯真公關咨詢有限公司(InsightPublicRelations)聯科安致信息咨詢有限公司(LinkageConsulting)說明進入本次排名前10位的單位基本符合以下條件：參與本次調查，如實提供有關數據;營業收入超過1200萬元人民幣;員工人數超過25人;長期客戶超過5個;已建立全國網絡。2002年度行業基本狀況·總體狀況：2002年中國大陸公關市場(不包括港澳地區)繼續保持穩定增長勢頭，對北京、上海、廣州三地市場的抽樣統計估測，整個行業年營業總額估計達到25億元人民幣，比2001年的20億元人民幣增加了約5億元人民幣，增長了25%。·TOP10公司年營業額總和達到10億元人民幣，比上一年度增長了20%，市場份額與2001年持平，達到40%;大批本地中小型公關公司如雨后春筍般出現，據推測，北京、上海、廣州三地中小公關公司數量超過500家?！OP10-international公司年營業收入平均增長率15%，凱旋先驅、羅德公關、普樂普等公司增長較快;TOP10-local公司年營業收入平均增長率達到30%，其中海天網聯、宣亞智杰、藍色光標、上海哲基等公司繼續表現突出;·2002年是本地公關公司業務轉型的一年，TOP10-local公司完成向消費品(耐用消費品和日常消費品)公關的業務轉型，汽車、通訊及快速消費品成為市場熱點;在繼續保持日常公關代理業務的同時，加大了活動管理業務的開發力度，取得良好的市場效果。·本地公關公司不斷加強市場研究力度，積極倡導整合營銷傳播手段，為客戶提供增值服務，大大縮短了與國際公關公司在公關策略、服務品質、服務價格等方面的距離，一批優秀本地品牌開始成為國際公關公司的競爭對手?！W美收購西岸成為2002年度中國公關行業的一大新聞，國際公關公司通過收購本地公關公司實施本地化戰略，成為一種發展趨勢;也許加強國際公關公司與本地公關公司的融合是未來國際公關公司在華發展的唯一出路?！?002年是中國市場開始全面對外開放的第一年，在華設立獨資公關咨詢機構成為可能，一些國際公關公司開始以獨資公關公司的形式進入中國市場;同時，由于對未來中國公關市場的良好預期和財富效應，大批本地中小公關公司在全國范圍不斷涌現，給市場帶來新的活力，加劇了市場的競爭?！?002年由于中國市場的全面開放，以及中國國際公共關系大會成功舉辦等因素影響，越來越多的中國企業開始重視并使用專業公關服務，本地客戶開發成為市場競爭的焦點，中國移動、中國電信、長春一汽、上海大眾等眾多本地客戶紛紛聘用公關代理?！す碴P系業務開始在各行各業全面開花，2002年12月20日“CIPRA-公關之夜”活動揭曉的“2002年度中國十大公關事件”涉及汽車、房地產、金融、醫療保健、通訊、出版、影視、體育、會展以及政府等諸多領域，引起媒體和社會各界的熱烈反應?！I企業媒體聲望指數的成功發布吸引了廣大客戶的高度重視，也預示著中國公關業工具時代的到來;10年來的實踐探索，中國公關業積累了廣泛的實務經驗，逐步形成自己獨有的一些業務工具，如媒介管理、流程管理、項目管理等工具;·高級公關專業人員的緊缺嚴重制約了行業的健康發展，新公司不斷涌現，人才流動加劇，尤其緊缺高級管理人才和項目管理人才，總監和客戶經理成為市場最急需的兩種人才;由于業務繁忙，各公司自身的培訓工作得不到保證，“CIPRA-高級公關專業人員系列培訓項目”成為國內最權威、唯一的專業培訓課程。2003年行業發展展望展望2003年，中國市場對外進一步全面開放，市場經濟體制趨于完善，市場競爭進一步加劇同時提供了更廣闊的市場空間，服務業全面發展，市場規范進一步加強;中國新一屆領導集體成功換屆，政治體制改革力度加大，政治民主化、市場規范化的“小政府，大社會”的格局逐步形成，服務于改革開放、服務于組織溝通的中國公關業將在深度和廣度上得到全面發展，中國公關市場仍將保持穩定增長勢頭。調查顯示，80%的公關公司看好2003年的中國公關市場。發展趨勢預測：·更多的國際公關公司將以獨資公關公司的形式進入中國市場，一些外國中小公關公司將通過合資或合作的形式進入中國市場，本地公關公司將進一步加大整合力度，加強與國際公關公司的合作，提升業務能力和管理水平，經濟發達的二三級城市將不斷涌現新的本地公關公司?！?003年是TOP10-local公司的管理之年，各公司將繼續在戰略規劃、經營管理、專業技術等方面進行調整、整合，強化內部管理和人員培訓，以確保自己在市場上的競爭地位和服務能力，做大做強，并嘗試與國際著名公關公司的合作和合資?！みM入中國市場多年的國際著名公關公司將尋求市場突破，進一步發揮公司品牌、全球資源和服務品質的優勢，以期擺脫市場競爭的被動局面，加快本地化進程，不排除奧美西岸模式或其他與本地公關公司的合作模式。·隨著全球IT產業回暖，IT服務需求也將回升，網絡游戲、IT新品、網站將成為IT市場熱點;汽車、通訊、醫療保健繼續成為市場主要熱點，房地產、文化、體育、非盈利組織公關傳播具有巨大的市場潛力;財經傳播、投資者關系管理仍處于待開發階段?！鹇宰稍儭⒃鲋捣?、活動管理以及公關培訓將成為主要盈利手段，公關工具的開發、推廣、應用成為當務之急，行業市場推廣和專業訓練亟待加強，從業人員行為準則和服務規范呼之欲出，行業凝聚力得到進一步加強。·中國國際公共關系協會的行業指導、行業服務、行業協調、行業監督功能得到行業的普遍認同，國家“公關員”職業認證工作得到進一步加強和認可，行業門戶網站“中國公關網()”將極大推進行業信息化進程和信息交流，中國公關市場將繼續向規范化方向發展。2003年行業發展建議本報告認為，為確保中國公關業健康、有序的發展，促進行業繁榮，更好地為中國改革開放、經濟建設和社會進步服務，全體同仁應該繼續同心同德，關心行業發展和建設，實施行業發展戰略，為此，2003年行業發展建議如下：·充分發揮中國國際公共關系協會的行業指導作用，從宏觀政策、經濟形勢、國內外環境等諸多方面研究行業發展戰略，明確行業發展方向，創造良好市場環境，推動中國公關業的持續、穩定、健康發展?！ぜ訌妼I公司工作委員會的建設，積極開展行業市場推廣工作，貫徹執行行業從業人員《行為準則》，研究并制定行業《服務標準》?！ぜ訌娛袌鐾茝V工作，針對企業、媒體、政府以及社會公眾，通過論壇、培訓、活動、影視等形式，開展行之有效的公關宣傳工作，爭取社會更廣泛的認同?！膶I技能、理論素養、從業道德等幾個方面加快專業人才培訓工作;加強“公關員”職業資格認證工作，促進專業人才市場的有序流動。·強化從業人員公關策劃、信息傳播和項目管理等專業訓練工作，完善“高級公關專業人員系列培訓項目”，系統地培養一支訓練有素的專業從業人員隊伍?！ぜ訌妼I技術研究，鼓勵開發、應用公關工具，不斷提升整個行業地業務水平和服務品質，促進業內業務交流，共享業務經驗和行業成果。·強化行業門戶網站“中國公關網”的建設，不斷提高其社會知名度和瀏覽率，并在信息內容、互動交流和增值業務等方面不斷滿足行業的需求?！ぜ訌姽P業務的本地化進程，同時加強本地公關公司與國際交流，促進其與國際市場的接軌?！ぜ訌娭袊P理論和實務研究，建立中國公關教育和培訓基地，為行業的長期健康發展和繁榮提供堅實的基礎。結論2002年中國公關業在全球公關業處于低谷地情況下，仍保持了25%以上的增長速度，這除了中國經濟持續保持7%以上的增長率和大家對中國市場的良好預期外，主要得益于本地公關公司的業務成功轉型。中國公關市場本地化進程在2002年度得到進一步加強，服務領域、服務層次和服務能力進一步加強，社會影響進一步擴大。經過10年來的實踐探