2022-2023年江西省吉安市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社區(qū)能夠給成員傳輸知識、信息和價值觀，同時社區(qū)居民所形成的價值、知識、行為、文化信仰等系統(tǒng)的傳承給下一代，以繼續(xù)維持社區(qū)的價值、文化、風俗習慣。這體現(xiàn)了社區(qū)的（）功能。

A.社會參與功能B.社會控制C.社會化D.心理支持

2.

第

4

題

（）歲左右孩子的I=1語詞匯迅猛發(fā)展，對語言產生明顯興趣，并學會了大量用來命名物體的單詞。

3.

4.西方社會工作是在慈善救助活動的基礎上發(fā)展起來的，慈善組織會社和睦鄰組織運動的發(fā)展為社會工作的產生創(chuàng)造了條件。社會工作職業(yè)化進程開始的重要標志是（）。

A.友善訪問員的出現(xiàn)B.社區(qū)睦鄰員的出現(xiàn)C.受薪社會服務者的出現(xiàn)D.志愿服務者的出現(xiàn)

5.

6.某校的“從毛毛蟲到蝴蝶”的提升青少年耐挫力小組，在小組聚會的后期，小組中原本已經(jīng)解決的問題這時又出現(xiàn)了，組員們在活動中不同程度的表現(xiàn)出不自信、退縮的行為。此時，社會工作者應該（）。

A.處理組員的離別情緒和感受B.馬上結束小組C.轉介組員們給其他社會工作者進行小組輔導D.不予關注

7.

8.把那些需要接受服務而又不知道到哪里去尋找資源的案主與其所需要的資源聯(lián)系起來，這是社會工作者的（）

A.使能者角色B.聯(lián)系人角色C.行動者角色D.治療者角色

9.在同事督導中，通常（）。

A.有指定的督導者B.有固定的督導者C.有一名臨時的督導者D.無指定的督導者

10.“社會工作服務有益于個人提升自己的權能，你愿意接受社會工作服務嗎”，這個問題違反了問卷設計的（）。

A.題數(shù)適當B.批判理論C.提問不要帶傾向性D.避免“雙重含義”與含混不清

11.我國在實行城市最低生活保障制度的過程中，許多地方對申請享受這項制度的人實行張榜公布，目的是進行“公示”，以嚴格制度。但是，這一做法可能會讓一些夠條件的申請者因為感覺到恥辱而不提出申請。阻礙夠條件的人申請屬于這一做法的（）。

A.正功能B.負功能C.顯功能D.潛功能

12.

第

8

題

認知行為理論的實務原則不包括（）。

13.社會工作是隨著工業(yè)化、現(xiàn)代化、社會問題的日益復雜化和社會進步而不斷發(fā)展的。下列屬于社會工作早期服務對象的是（）。A.無家可歸的流浪乞討人員B.患職業(yè)病的員工C.極度貧困的農村社區(qū)D.遭受工業(yè)污染的社區(qū)

14.社會工作者小黃在街道社區(qū)服務中心工作已滿一年，中心的陸主任一直擔任她的督導。在一次督導會談中，小黃表示自己很苦惱，因為來中心活動的多數(shù)社區(qū)居民都不了解社會工作。部分領導和同事也對社會工作缺乏認識。她要反復解釋。這時陸主任作為督導應該發(fā)揮（）功能幫助小黃。A.支持性B.教育性C.行政性D.咨詢性

15.讓服務對象盡可能設想最壞的結果，直接面對原來擔心害怕的事件，從而使服務對象擔心害怕中的非理性信念顯現(xiàn)出來，是非理性信念的辯論技巧中的（）。

A.去災難化B.理性功課C.示范D.放棄自我評價

16.社會工作的最初目標是救助窮人和弱者，后來在逐漸進行著發(fā)展變化，其中，強調發(fā)展、增能取向反映了社會工作（）的變化。

A.目標模式B.優(yōu)勢視角模式C.問題導向模式D.認知行為模式

17.社會工作者小芳工作非常努力，但最近有兩次活動收效不佳，令她有些氣餒。督導老梁了解到這兩次活動效果不佳主要是受外在環(huán)境的影響，對小芳表示理解。此時，老梁最適宜采用的督導技巧是（）

A.角色扮演B.分享感受C.保持沉默D.摘要澄清

18.社會服務領域通常引入項目化運作方式開展服務，下列關于項目基本特征的說法中，正確的是（）。

A.項目需有明確而具體的目標

B.項目需在實施過程中確定目標

C.項目不需明顯的時間周期特征

D.項目運行是單個主體主導運作的結果

19.社區(qū)給居民提供工作機會，屬于社區(qū)功能中的（）。

A.社會參與功能B.心理支持功能C.“生產——消費——流通”的經(jīng)濟功能D.教育功能

20.一位初二的女生向學校社會工作者訴說，因為自己的父母是農民工，穿不起名牌衣服，班上一些同學不喜歡自己。她覺得沒法跟這些同學相處，還覺得生在這樣的家庭很不幸。社會工作者幫助她認識到其想法過于絕對化。該社會工作者采用的是（）模式。

A.人本治療B.理性情緒治療C.危機介入D.家庭治療

21.保障當事人的生命安全和基本權是（）的目的。

A.社會救助B.康復服務C.就業(yè)服務D.醫(yī)療社會工作

22.在小組工作開始階段，組員的一般特征是（）。

A.焦慮、掙扎、防衛(wèi)和抗拒B.沉默、觀察、謹慎和試探C.信任、安全、溫暖和希望D.悲傷、失落、逃避和退化

23.小高就職的社會服務機構在年終時邀請專家舉行了一場專題講座，講解職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、原則和方法，協(xié)助員工評估自己的技術潛能和事業(yè)前程，擬訂實現(xiàn)個人目標和機構目標的職業(yè)發(fā)展計劃，機構管理者開展這次活動的主要目的是（）。

A.降低員工的職業(yè)倦怠B.滿足員工自我實現(xiàn)的需求C.增進員工對工作的興趣D.掌握員工的個體差異

24.改革開放后，中國人的生活水平不斷提高，價值觀念多元化，行為方式多樣化。但是，尊老愛幼仍被視為美德，不孝敬老人仍為世人所譴責。這體現(xiàn)了社會環(huán)境的（）。

A.多樣性B.滯后性C.動態(tài)性D.穩(wěn)定性

25.在社會工作領域，通過專業(yè)行動實現(xiàn)的具體事務目標屬于專業(yè)價值目標中的（）。

A.A.中級目標B.工具性目標C.終極目標D.具體目標

26.根據(jù)《廉租住房保障辦法》，新建廉租住房的單套建筑面積應當控制在（）平方米以內。

A.30B.40C.50D.60

27.徐某剛開始擔任社會工作者小張的督導，他約小張面談，了解小張的工作情況和以往的工作經(jīng)驗，與小張討論遇到的問題并尋求解決問題的辦法，在這個階段，徐某最重要的任務和技巧是（）。

A.相互熟悉B.相互信任C.解釋疑惑D.經(jīng)驗分享

28.

第

47

題

在下列小組中，只有（）不是按照小組工作目標來進行劃分的。

29.在權威意識的唆使下，社會工作者會不自覺地將自己的理論、價值觀強加給服務對象，以特定的診斷語言或以疑問的方式進行評估，懷疑服務對象的訴說和判斷。優(yōu)勢視角要求社會工作者應該做到（），從而真正從信任服務對象的角度出發(fā)去建構專業(yè)關系。

A.懸置懷疑B.鼓勵支持C.增強權能D.完全信任

30.在社會策劃模式中，任務目標是（）。

A.解決實質的社區(qū)問題B.收集和分析資料以及動員資源C.建立社區(qū)內不同群體的合作關系D.培育社區(qū)領袖與社區(qū)事務

二、多選題(20題)31.

32.

33.下列各項屬于同事督導缺點的有（）。

A.沒有權威現(xiàn)象

B.督導過程隱秘性較低

C.團體成員有時也會彼此形成同謀

D.每位成員都沒有最終的權利和義務

E.參與的成員彼此避免與他人的爭論和對抗

34.社會工作督導的對象主要包括（）。

A.新進社會服務機構的社會工作者

B.服務年限較短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者

C.在社會工作機構實習的學生

D.社會服務機構的非正式人員，主要是志愿者

E.具有豐富實踐經(jīng)驗，接受過正規(guī)訓練的社會工作者

35.

36.關于增強權能理論的基本假設與工作取向，下列說法錯誤的有（）。

A.個人的無力感是由于個人無能而產生的

B.人與環(huán)境的關系是互惠的

C.個人的權能是可以通過社會互動不斷增加的

D.讓受助人充分參與服務計劃的制訂

E.受助人是有能力、有價值的

37.精神分析理論將人格分為（）。A.原我B.本我C.自我D.超我E.真我

38.

39.下列選項中關于存在主義的說法正確的有（）。

A.存在主義社會工作在實踐中強調個人的自由和責任

B.不同的存在主義者對如何看待他人的問題的觀點是一致的

C.存在主義的核心是個人的存在，個人具有選擇的自由

D.存在主義取向的社會工作者強調應該肯定人們有獨特的生活方式

E.存在主義社會工作的核心觀點在于它以整體的視角來看待人和社會

40.社區(qū)社會工作者需要收集的資料應包括（）。

A.社區(qū)的基本資料B.社區(qū)內的需求C.社會公共資源D.社區(qū)內的資源E.民間資源

41.社會工作者在小組結束期需要完成的主要任務有（）。

A.幫助組員處理好離別情緒B.創(chuàng)造可依賴的小組環(huán)境C.處理好小組沖突D.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗E.訂立小組規(guī)范

42.人力資源管理有其規(guī)范的程序和步驟，擁有一套管理的規(guī)范章程。社會服務機構人力資源管理的主要內容有（）。

A.訓練與發(fā)展B.績效評估與激勵C.人員招募D.薪酬管理E.員工關系與維持

43.社會服務機構收到高奶奶的居家養(yǎng)老服務申請，機構督導志剛和新來的社會工作者小丁前往高奶奶家為其做預估。他們來到高奶奶家時，看到屋里十分熱鬧，親戚朋友正在為高爺爺過生日。志剛和小丁恭喜高爺爺?shù)膲鄢?，又與高奶奶另約了預估時間后，便與高奶奶道別。離開高奶奶家后，志剛告訴小丁，在為老年人做預估時，應考慮（）。

A.經(jīng)濟效益B.物理環(huán)境C.老人的收入水平D.預估的最佳時機E.保密問題

44.阿芳45歲才得一子，兒子在上周意外去世，她倍受打擊。社會工作者運用危機介入模式幫助阿芳，應采取的介入措施有（）。

A.幫助阿芳整理想法和感受

B.幫助阿芳緩解失去孩子的悲傷

C.協(xié)助阿芳探討過往感受

D.評估阿芳的危險程度

E.勸阻阿芳不要過度悲傷

45.

46.

47.

48.劉女士今年52歲，最近經(jīng)常出現(xiàn)失眠、乏力、情緒不穩(wěn)定等不良癥狀。由于劉女士是公司里的骨干，她承擔了主要的工作任務，由于工作勞累，她的體質以及心理都出現(xiàn)了衰老現(xiàn)象。她最近發(fā)現(xiàn)她的丈夫和別的女子有了一段新的感情，這讓她痛苦不堪。請問題目中的劉女士面臨了哪些問題（）。

A.家庭暴力B.更年期綜合征C.早衰綜合征D.精神健康問題E.婚外戀

49.危機介入模式是圍繞服務對象的危機而展開的服務。下面對于危機介入模式特點的論述正確的有（）。

A.社會工作者應引導服務對象回憶童年的生活經(jīng)歷

B.社會工作者要快速作出危險性判斷

C.社會工作者協(xié)助服務對象改變不當?shù)淖晕腋拍?/p>

D.社會工作者要有效穩(wěn)定服務對象的情緒

E.社會工作者協(xié)助服務對象解決當前的問題

50.社會工作是社會工作者向服務對象提供服務的過程。下列關于社會工作過程的說法中，正確的有（）。

A.它是以社會工作者為主設計和實施的助人活動

B.它要考慮服務對象的需要和接受服務的能力

C.它是社會工作者與服務對象互為主體和客體的過程

D.它是連續(xù)促進服務對象逐漸改變的過程

E.它是社會工作者和服務對象的社會互動過程

三、多項選擇(10題)51.

第

79

題

反思性直接治療技巧主要包括（）。

52.

第

78

題

馬爾科姆·佩恩從本體論和方法論的角度把社會工作理論劃分為（）。

53.

第

61

題

對督導的描述正確的是：（）。

54.

第

76

題

下列情況中，可以結案的是（）。

55.

第

77

題

以服務對象和成立目的為基礎，可將非政府非營利機構分為（）。

56.

第

90

題

個案工作過程中需要運用個案工作的服務模式，實際專業(yè)服務工作中常用的服務模式有（）。

57.

第

83

題

社會工作分析問題時的基本觀點是“人在環(huán)境之中”，認為人與社會環(huán)境是相互依存的個人的問題主要是由于社會的原因而導致的。而社會方面的原因。主要包括（）。

58.關于實證主義理論，下列說法中不正確的是（）。

A.實證主義理論是一套判斷知識有效性的規(guī)則

B.在后現(xiàn)代主義那里，知識是權力的反映

C.實證主義主張?zhí)剿魇澜缧纬芍R的方法是多方面的

D.對實證主義者來說，價值與知識無關，科學是價值中立的

E.實證主義認為客觀世界是可以測量的，而且只有通過定量測量得來的知識才是可信的

59.

第

69

題

埃里克森(E?H?Eriksorn)的心理社會發(fā)展理論認為，人類在成年中期的主要沖突與任務是（）。

60.在小組工作準備階段，社會工作者通過（）形式，對可能的小組組員進行必要的遴選和評估。

A.個別會見B.問卷調查C.家庭走訪D.社區(qū)走訪E.資料考察

參考答案

1.C社區(qū)具有社會化功能。社區(qū)能夠給成員傳輸知識、信息和價值觀，同時社區(qū)居民所形成的價值行為、文化信仰等系統(tǒng)能夠傳承給下一代，以繼續(xù)維持社區(qū)的價值、文化、風俗習慣，促進社區(qū)意識的提升和凝聚力的穩(wěn)固。

2.B

3.A\r\n

4.C本題考查的是社會工作的產生。歐美國家出現(xiàn)的有組織的志愿性濟貧救困活動也為社會工作的產生準備了條件。美國國內戰(zhàn)爭時期就出現(xiàn)了一些給薪的社會服務工作者，社會服務開始成為一種職業(yè)，并成為社會工作者的前身。

5.C\r\n

6.A組員們的表現(xiàn)屬于典型的小組結束階段的組員特點，出現(xiàn)退化行為，以期能夠延長小組的日程，增加與社會工作者和組員相處的時間。在結束階段，社會工作者的任務主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗。

7.B

8.B聯(lián)系人的角色是將那些需要接受服務的案主聯(lián)系起來，把那些需要接受服務而又不知道到哪里去尋找資源的案主與其所需要的資源聯(lián)系起來。

9.D同事督導中通常沒有指定的督導者，團體成員以同等地位參與，但每次會議都會推選一位成員輪流主持會議。故選D。

10.C問題語言應簡短明了，避免“雙重含義”與含混不清，提問不要帶傾向性，對敏感問題注意提問方式。如，“你父母支持你讀社會工作專業(yè)嗎”就屬于“雙重含義”的問題，因為其中包含了父親是否支持和母親是否支持兩個問題；“社會工作服務有益于個人提升自己的權能，你愿意接受社會工作服務嗎”這個問題就屬于傾向性問題。

11.BB、D都符合題意。哪個更符合題意呢？仔細揣摩，題干更強調負面作用，故選B。若題干改為“公示”原本是為了……，沒想到現(xiàn)在卻帶來一些意料之外的負面效果，則D更符合題意。

12.B本題主要考查認知行為理論的實務原則。

13.A對于無家可歸的流浪者、失依兒童和老人及殘疾人、失業(yè)者和貧困家庭基本上是未能適應工業(yè)化、城市化的劇烈社會變遷，基本生活（特別是物質生活）陷入困境的人群。或者說，社會工作的早期對象是由于生理、心理原因，或者由于個人無法抵御的社會和自然原因而陷于生活極度困難的群體。

【命題點撥】本題考查的是社會工作發(fā)展的不同階段對服務對象的服務。

14.A支持性督導的工作內容主要有四個方面：(1)協(xié)助被督導者適應和處理服務工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導者的自我功能；(2)給予關懷和支持，讓被督導者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作；(3)協(xié)助被督導者發(fā)現(xiàn)工作成效，能自我欣賞，激發(fā)被督導者的工作情緒和士氣，并對機構逐漸產生認同感和歸屬感；(4)給予被督導者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進其對專業(yè)的認同，進而愿意持續(xù)投身社會服務工作。

15.A去災難化，即讓服務對象盡可能設想最壞的結果，直接面對原來擔心害怕的事件（災難），從而使服務對象擔心害怕中的非理性信念顯現(xiàn)出來。

16.A社會工作的最初目標是救助窮人和弱者，后來變成不但“授之以魚”，而且“授之以漁”。強調發(fā)展、增能取向都反映了社會工作目標模式的變化。

17.B同感是社會工作最基本也是最重要的技巧。督導者不要刻意與被督導者保持距離，反而應該注意關心被督導者。當被督導者談到感受時，督導者要勇于面對，并能夠就被督導者的處境給予自然回應。最后，督導者應能總結被督導者所面對的問題，這樣才能使他知道你了解他的處境和感受。題中，老梁需要和小芳分享感受，引導她分析活動收效不佳的原因，幫助她恢復信心，排解工作壓力。

18.A社會服務項目的特征有以下幾點：①明確而具體的目標；②具有明顯的時間周期特征；③多個行動主體共同協(xié)調的活動；④多種資源的動員和整合。項目管理對于社會服務的意義包括以下幾個方面：①明確目標使服務活動更趨理性化；②合理使用資源；③激發(fā)社會服務機構人員的能力；④更加客觀地跟蹤檢查各項社會服務的進程、質量、效果和存在的問題。在社會服務項目的實施過程中，社會服務機構的項目組織實施體系可能與機構的原組織結構是一致的，也可能會因為實施全新項目而建立新的結構。

19.C

20.B在判斷此題時，大家要能夠認真分析題干中所透露的信息。社會工作者在幫助服務對象時，注重改變其絕對化的想法，即改變其存在的非理性信念，由此可判斷社會工作者主要采用的是理性情緒治療模式。

21.A社會救助的目的是保障當事人的生命安全和基本權利。它是社會保障、社會福利的最初級、最基本的組成部分。由于社會救助是政府對其成員生存權利的最基本的保護，所以，它往往是現(xiàn)代國家最基本的社會福利制度。

22.B

23.B社會服務機構中每個員工都有自我實現(xiàn)的愿望，因此，機構管理者要協(xié)助員工制訂員工職業(yè)生涯發(fā)展方案，使其有機會評估自己的技能、潛能和事業(yè)前程，將個人目標和機構目標有機地結合起來。

24.D社會環(huán)境的主要特點有多樣性、復雜性、層次性、穩(wěn)定性和變動性。其中，穩(wěn)定性可以從微觀和宏觀兩個方面來理解：①從微觀來講，如一個人所生活的具體家庭環(huán)境、所在社區(qū)的文化價值觀念、風俗習慣等在一定時期是相對穩(wěn)定的。②從宏觀來講，一個時代的制度、社會結構也具有相對的穩(wěn)定性。正是這種環(huán)境的穩(wěn)定性特征使得人類正常有序的生活成為可能。

25.B在社會工作領域，專業(yè)價值目標包括終極目標和工具性目標。前者關注人類社會的總體福利、正義制度的安排以及社會工作者的重要任務，后者是有關通過專業(yè)行動實現(xiàn)的具體事物目標。

26.C根據(jù)《廉租住房保障辦法》，新建廉租住房應將單套的建筑面積控制在50平方米以內，并根據(jù)城市低收入住房困難家庭的居住需要，合理確定套型結構。

\r\n

27.A督導前期是督導者與被督導者建立關系的基礎期，這一時期最重要的任務是相互熟悉。督導者在這個時期一般通過直接面談了解被督導者的家庭、所受專業(yè)教育、工作經(jīng)驗、以往的經(jīng)歷等，督導者通過了解被督導者的處境，找到督導的起始點，簡單明白地說明自己的工作方法和目的，讓被督導者放松心情、接受督導。題中，徐某剛開始擔任社會工作者小張的督導，處于督導前期，所以這一時期最重要的任務是相互熟悉。

28.C按照小組工作目標來進行劃分的小組有：教育小組、成長小組、支持小組、治療小組。

29.A

30.A在社會策劃模式中，任務目標是解決實質性的社區(qū)問題，過程目標是收集和分析資料，以及系統(tǒng)分配時間和動員資源。

31.ABCD

32.BD

33.CDE同事督導的缺點主要有：①每位成員都沒有最終的權利和義務；②參與的成員會彼此避免與他人的爭論；③有時參與的成員缺乏必要的經(jīng)驗和技術，無法與他人分享；④團體成員有時也會彼此形成同謀。A項屬于同事督導的優(yōu)點；B項屬于團體督導的不足。

34.ABCD

35.DE

36.ABA項，增強權能社會工作認為，個人需求不足和問題的出現(xiàn)是環(huán)境對個人的壓迫造成的，社會工作者為受助人提供幫助時應該著重于增強服務對象的權能，以對抗外在環(huán)境和優(yōu)勢群體的壓迫；B項是生態(tài)系統(tǒng)理論的內容。

37.BCD精神分析理論將人格分為本我（id）、自我（ego）、超我（superego）。本我、自我、超我之間如果能夠保持和諧平衡狀態(tài)，人格就是完善的。

38.ADE

39.ACD系統(tǒng)理論的核心觀點在于它以整體的視角來看待人和社會；存在主義的核心是個人的存在，個人具有選擇的自由；存在主義社會工作在實踐中強調個人的自由和責任；不同的存在主義者之間對于如何看待他人的問題存在分歧，但是有一點是共同的，即他們都認為人與人之間是可以做到彼此理解的，故BE兩項說法錯誤。

40.ABD在社區(qū)工作的準備階段存在多種問題的需要，居民對社會工作者有陌生感、不信任，對其工作能力持懷疑態(tài)度，部分居民甚至可能有抗拒感。居民希望得到實質性的幫助和服務，但對集體參與缺乏信心和技巧。因此，這一階段社會工作者的基本任務是要對社區(qū)進行科學細致的分析，分析的重點是社區(qū)基本情況、社區(qū)需要及社區(qū)資源。因此，要收集這三個方面的資料，故選ABD。

41.AD在結束階段，社會工作者的任務主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗，故選AD。

42.ABDE在社會服務機構，人力資源管理主要分為以下幾項工作：（1）任用；（2）訓練與發(fā)展；（3）績效評估與激勵；（4）薪酬管理；（5）員工關系與維持。

43.ABCE為老年人做預估時，不僅要考慮一般應考慮的預估因素，如經(jīng)濟效益、保密問題等，還要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。老人的身心狀況常常是老人能否參與介入行動的晴雨表。身體上的限制