***有限公司培訓體系搭建方案（初稿）二0一六年七月三十日書目TOC\o"1-3"\h\u一、概念 1二、目的和目標 1三、培訓管理及培訓師資隊伍搭建 2四、培訓實施方案和支配 3概念培訓的本質是學習。通過學習，受訓人員能駕馭工作所須要的學問、技術，也能通過必要的訓練獲得各種工作技能。培訓是有支配的、連續的系統行為或過程。企業培訓應通過確定培訓目標、培訓需求分析、制定培訓支配、實施培訓，最終對培訓的效果進行檢驗，進而反饋、修正這樣一個有支配的系統工程。培訓可使員工和企業達到雙贏。培訓是公司給員工最好的福利，可以讓員工在學問、技能、看法、行為等多個方面取得不斷的進步。企業給員工供應培訓，就是為其創建有利于學習、成長的環境！員工的實力上升了，公司的效益自然就會跟著提升。因此，培訓是能夠讓員工和企業實現雙贏的有效措施。目的和目標進一步完善公司培訓制度，規范公司培訓流程，使培訓工作能自上而下受到重視和關注；通過培訓進一步引導管理者和各部門員工，使培訓工作真正成為公司管理和部門管理的重要手段；培訓是人力資源進一步開發的工具，使員工個人實力和素養能不斷適應企業發展要求；通過培訓，進一步統一思想，增加企業團隊凝合力和向心力；組織管理培訓是公司各部門管理工作內容之一，人力資源部是整個培訓工作的牽頭部門，為更好地進行日常培訓工作的開展，須進行培訓師隊伍的建設，主要從以下幾方面進行：培訓領導組培訓領導小組組長：曾云華領導小組成員：謝瑞偉、羅迎熙、丁詩文、陳麗榮培訓組織工作組組長：謝瑞偉副組長：鄧玉春、張貴興組員：張虹、付也洋、各部門內訓師及部長培訓工作小組及師資隊伍架構圖如下：人力資源部人力資源部公司各部門聘請培訓專員內部培訓講師公司各部門公司各部門內部培訓講師內部培訓講師外部講師培訓工作小組主要由人力資源部牽頭，質控中心須在專業培訓板塊主動支持，各部門須舉薦1-2名兼職培訓師。關于培訓師選拔、日常管理和考核詳見附件《內訓師管理方法》，培訓實施方案和支配在職培訓管理培訓在職培訓管理培訓自我學習專業技術培訓職業素養培訓各類管理培訓學歷進修技能認證學習一般新員工應屆畢業高校生培訓的分類新員工培訓管理層及項目經理專項培訓（1）新員工培訓：（1）新入職員工培訓分為一般新員工和應屆畢業高校生兩種，凡統一聘請的新員工由公司人力資源部負責支配培訓，各分支機構自行聘請的員工，由各分支機構負責人負責培訓支配。公司人力資源部集中組織的新員工培訓詳見附件《新員工培訓管理方法》（2）在職培訓：職業素養類培訓：依據不同崗位所需職業技能，分析員工在職業素養和素養上是否符合企業的要求，確定培訓需求，組織支配各類培訓。各部門應把基本崗位技能、素養要求等列入每年的培訓支配當中如為普遍性的職業技能和職業素養類培訓需求，則由人力資源部統一支配培訓，遇臨時性的培訓需求可支配支配外培訓。專業技術培訓專業技術培訓是對專業技術崗位員工完成本職工作所需駕馭的技術進行的培訓，主要分為：基礎技術培訓、最新學問培訓、最新技術方法和標準培訓、案例共享及工作問題分析等。（3）管理培訓：是針對管理人員而進行的培訓項目，主要培訓內容為各類管理學問、技能和方式方法等培訓，包括內部共享探討、外請培訓師講課、外派培訓等；管理培訓一般按層級分為基層管理、中層管理、高層管理培訓；受訓者培訓內容基層管理者如項目經理級儲備中層管理者培訓，詳細詳見附件《管理儲備人員培訓方案》中層管理者本職位的任務、責任和權限、市場行情分析、同行情報、新技術新學問、勞資關系處理、對下屬的指導與培育、部門間的協作、工作改善等高層管理者國內外形勢、經營思想、決策和執行、人際關系、個人修養等培訓需求調查和分析在制定培訓支配前需依據公司整體戰略規劃要求，進行培訓需求收集和分析（附件《培訓需求調查問卷》，最終經過培訓工作會議探討通過后確定，詳細流程如下圖：視察分析視察分析問卷調查面談收集培訓需求確定有效培訓需求培訓需求分析進入課程開發流程人事規劃部培訓專員內部講師培訓工作會議研討分析內部講師培訓資源和課程體系開發依據最終的培訓需求制定培訓方案和支配，并進行課程開發，可從以下幾個方面進行：（1）入職培訓課程：詳細可參見附件《新員工培訓管理方法》（2）固定培訓課程：依據培訓需求調研的結果，分析崗位應具有的技能等，并結合其開發培訓課程，由公司人力資源部組織內部講師開發課程，編寫教材。如涉及到管理培訓，則由人力資源部牽頭組織培訓領導小組參加探討。（3）動態培訓課程：依據日常培訓需求調研的分析結果中的發展性、變更性和臨時性的內容，開發培訓課程。4、相關部門的權利和義務（1）人力資源部：是公司整個培訓體系搭建的組織部門，對公司整個培訓組織實施有執行和監督權，并定期依據培訓實施和效果評估狀況從公司培訓管理角度上進行考核和評價。（2）各部門：是公司培訓體系搭建、培訓方案和支配制定的參加和實施部門，有對目前公司培訓工作實施狀況提出改進建議的義務和權利。培訓評估和考核培訓效果評估是培訓流程中的最終一個環節，評估結果將干脆作用于培訓課程的改進和講師的調整等方面。（1）反應層評估：問卷調查：培訓結束后向培訓學員發放調查問卷，內容包括：培訓內容是否合理、培訓時間支配是否得當、培訓是否給自己一些啟示、是否學到了新的學問以及對培訓講師進行評價等。培訓考試：指培訓結束后當即或支配固定時間進行書面考試?？荚噧热轂榕嘤栒n件涵蓋內容。以上工作由培訓組織部門負責，并剛好對反饋信息進行匯總和分析，剛好對培訓工作進行有效調整。（2）學習層評估：培訓結束后對學員進行考試或要求學員上交培訓心得，這一評估方式主要為了檢查學員通過培訓是否駕馭了應會的學問和技能或看法是否有改觀，對于沒有駕馭或無改觀者應再進行培訓。此項工作由各部門和人力資源部共同負責，培訓講師需負責培訓考核的考評和閱卷工作?？己私Y果應匯總記錄存檔，并于每月底將匯總結果報人力資源部歸檔備案。（3）行為層評估：這一評估主要是為了檢查通過培訓員工是否有行為的變更或是否提高了工作績效。應于培訓結束后起先的三個月內對其進行總體評估，并做出詳細分析（共性分析），剛好總結培訓的有效性，并結合結果做出相應調整。此項工作由各部門和人力資源部共同負責，培訓講師需參加。評估結