2022-2023年湖南省郴州市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（中級）知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

2.下列關于個案工作的描述正確的是（）

A.對人的尊重和肯定是個案工作的基本價值觀

B.個案工作的工作過程是間斷的

C.個案工作是幫助個人運用自身的資源，改善與社會環境之間的適應狀況

D.個案工作的服務對象只能是個人

3.

第

54

題

（）是社會主義制度的發展目標，同時也是社會工作的基本目標。

4.

5.

第

11

題

中華人民共和國民政部與勞動社會保障部是（）。

6.

第

10

題

督導者與被督導者建立關系的基礎期是（）。

7.

第

18

題

社會工作堅持“助人自助”的理念，認為人是有（）的，而這一理念的一個重要方面就是通過向服務對象提供服務和幫助，逐漸達到自己能應對困難、面對生活以至預防新問題出現的狀態。

8.老孫是本市的副市長，兒子正在上大學，老孫希望兒子畢業后能夠考取公務員，子承父業。但兒子卻不贊成父親的看法，他認為自己不適合從政，為此父子倆發生了激烈的爭吵，誰都說服不了對方，于是找到社會工作者尋求幫助。社會工作者正確的做法是（）

A.支持兒子的觀點B.勸說老孫尊重兒子的選擇C.勸說兒子接受父親的意見D.促進兒子與父親的溝通

9.學校社會工作者小張發現有一群初中男生經常聚集在操場，欺負一些體格較差的同學。小張計劃解決這一問題，他運用不同的小組工作技巧幫助他們改變不當行為。這時小張所扮演的角色是（）。A.使能者B.協調者C.矯治者D.教育者

10.根據皮亞杰認知發展階段理論，12歲以上屬于（）。

A.感覺運算期B.前運算期C.后運算期D.形式運算期

11.關于我國社會工作專業實踐的價值觀，下列表述不準確的是（）。

A.對所有社會工作者而言，對服務對象的接納是一種一貫和統一的原則或立場

B.尊重意味著對服務對象的需要和問題進行的傾聽、回應

C.社會工作者可以讓服務對象接受自己的正確的價值觀

D.社會工作者要充分尊重服務對象的意愿和想法，盡量減少其主觀判斷和意見

12.

第

35

題

在增強權能社會工作中，社會工作者與受助人之間應該是一種（）的關系。

13.社會工作者小李為社區內的智障人士組織了一個自助小組，推選了小組帶頭人，并根據他們的需要和問題。指導他們自主完成了“美味面包坊”的工商注冊等一些列手續，既增加了他們的經濟收入，又可以服務社區。在上述推動發展社區自助小組的過程中，小李的技巧是（）。

A.感同身受B.自我表露C.同輩榜樣D.體驗式學習

14.某社會工作服務機構的督導趙老師要求各個服務部每個月都要組織一次同事督導：執行了一段時間后，她發現在同事督導過程中，大家礙于面子，彼此提出的意見都無關痛癢，并且刻意回避爭論，以免傷了和氣。同事督導的效果也大打折扣。針對這一問題，趙老師應該采取的措施是（）。

A.建立同事督導自由氛圍，鼓勵同事間宣泄負面情緒

B.強調同事督導的權威，要求同事間改進工作作風

C.引導制定同事督導規則，鼓勵同事間坦誠交流

D.強調同事督導的秩序，避免同事間非正式交流

15.

第

40

題

社會工作者在社區照顧中的角色不包括（）。

16.

17.

18.

第34題

支持“社會工作的理論”和“社會工作理論”二者之間的聯系表現在（）。

19.在自我意識發展的過程中，依戀被認為是一個重要的原因，在人生發展的各個階段，形成依戀性心理的階段是（）。

A.嬰幼兒期B.幼兒期C.兒童早期D.老年期

20.

第

18

題

在我國，社會工作是作為以下哪門學科的一個分支而得到發展的?（）

21.增強權能理論下的實務社會工作中，社會工作者最基本的角色是服務對象的（）。

A.傾訴對象B.知心人C.伙伴D.引導者

22.

第

47

題

”成立或鞏固居民組織，讓社區工作系統化”是社區工作（）的行動方針。

23.小組工作最基本和最常用的小組模式不包括（）。

A.社會目標模式B.心理社會治療模式C.治療模式D.互動模式

24.社會服務機構在本機構的服務項目過程中了解服務對象接受服務時的感受、認識和想法，跟進服務方案的實施進程，對社會工作者的工作進行及時的記錄，了解服務的總體過程。這是服務機構對服務項目的（）。

A.服務方案評估B.服務需求評估C.服務中期評估D.服務結果評估

25.某社區的40名失業者被分為相似的兩組后，實驗組參加技術培訓，而控制組沒有接受任何訓練。后又測得實驗組和控制組的自信心，得分分別為3.4分和2.7分，可以認為，技術培訓的效果為0.7分。這是（）。

A.單后測控制組設計B.前后測控制組設計C.準實驗設計D.非對等控制組設計

26.社會工作者小王為小學五年級學生舉辦“我能，我行，我可以”的潛能激發小組，他設計和開展了系列競賽活動，用寓教于樂的方式講授自我認識和自我肯定的方法，讓學生相信自我、敢作敢為、勇于承擔，根據阿爾德弗爾的ERG理論，小王的服務主要滿足了學生的（）。的需要。A.生存B.成長C.關系D.安全

27.

第

38

題

下列()選項不是文獻回顧部分的主要內容。

28.馬斯洛的“需要層次論”認為人有五種基本需要，人類維持自身生存的最基本要求是（）。

A.自我實現的需要B.安全需要C.生理需要D.尊重的需要

29.定性研究在社會工作研究和實務中發揮了重要作用，它主要以（）為基礎。

A.實證主義方法論和反實證主義方法論

B.反實證主義方法論和建構主義方法論

C.建構主義方法論和實證主義方法論

D.馬克思主義方法論和實證主義方法論

30.

二、多選題(20題)31.

32.

33.小剛出生在一個貧困的家庭，他的父母學歷較低，所得工資只能維持正常生計，小剛的家里破敗不堪，居住環境十分惡劣。因為家庭的貧困，小剛一直都有一種恥辱感，但是為了壓抑這種恥辱感，小剛一直都拼命學習，最終考入了一所211學校。在學校他舍不得買東西，于是同學經常嘲笑他摳門。久而久之，小剛無法再繼續過分地抑制內心的不安和恥辱，于是他退學了。按照心理社會治療模式對服務對象問題的假設，小剛退學的原因主要是由于（）。

A.不成熟的超我功能B.不良的現實生活環境C.不成熟的自我功能D.過分嚴厲的自我防御機制和超我功能E.強烈的自尊感

34.下列哪些人員符合一定條件后就可成為我國農村五保供養對象?()

A.老年人B.殘疾人C.未成年人D.軍人E.國家公務員

35.

36.

37.作業療法的內容包括（）。

A.功能性作業治療B.心理作業治療C.就業前評價D.就業前訓練E.行為治療

38.社區工作的模式有多種多樣的劃分，其中最為有名、流傳最廣的是美國學者羅夫曼于1974年提出的（）幾種工作模式。A.社會目標模式B.地區發展模式C.發展模式D.社會策劃模式E.社會行動模式

39.石某長期受到丈夫的虐待。在與石某的交流中，社會工作者了解到石某與丈夫結婚時雙方感情融洽，互敬互愛。婚后丈夫想要一個男孩，可是，石某生下的卻是女孩。從此丈夫開始對石某不斷打罵、虐待。石某也認為生不出男孩是自己無能，對丈夫逆來順受。如果采用增能理論介入，社會工作者應該（）。

A.幫助石某認識不生男孩不是自己的錯

B.幫助石某認識自己的權利

C.對石某進行家庭治療

D.在社區中宣傳男女平等

E.幫助石某加入女性維權互助小組

40.在小組工作的開始階段，組員一般會表現出的特點有（）。

A.對小組活動既想投入又想逃避

B.在互動時有抗拒和防衛心理

C.對社會工作者產生較強的遵從傾向

D.容易忽視自己在小組中的角色和能力

E.可能會通過競爭來爭取自己在小組中的位置

41.

42.

43.下列各項屬于同事督導缺點的有（）。

A.沒有權威現象

B.督導過程隱秘性較低

C.團體成員有時也會彼此形成同謀

D.每位成員都沒有最終的權利和義務

E.參與的成員彼此避免與他人的爭論和對抗

44.某社會服務機構的幾名從事醫務社會工作的工作者定期進行聚會，共同探討在工作中遇到的問題，商議解決的辦法。這幾名社會工作者在聚會中可以采用的技巧有（）。

A.A.團體成員要簽訂明確的契約，契約必須清楚說明會議召開的周期、地點、每次會議持續時間、會議的程序等

B.設定基本規則，如均衡分配時間給每位成員表達意見和反饋，避免無意義的獎勵式意見等

C.安排一些非正式交流時間，這些非正式交流時間可以讓成員在會議正式程序外，有機會更加充分地交流

D.注意同事督導會議的反饋，包括對督導的過程進行全面反饋，既有正面的反饋，也有負面的反饋

E.每一次會議都要安排一定時間，讓所有成員表達他們對團體的希望和需求，如需要別人傾聽自己的訴說、需要給予回應、希望給予下一步服務的建議、希望得到協助、以便作出選擇等

45.

46.大志在與社會工作者初次面談時說，與結婚3年的妻子經常吵架，希望社會工作者協助改善夫妻關系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。該面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

A.限制B.專注C.傾聽D.同理心E.忠告

47.

48.小娟童年時受過性侵害。成年后，盡管周圍沒人知道她童年的經歷，但是她總是認為自己有污點，人們都會另眼相看。因此她對生活充滿怨恨，生活態度悲觀。社會工作者判斷小娟的困擾源于（）

A.小娟對自己的知覺和評價

B.小娟對自己與他人關系的知覺和評價

C.家人對小娟的知覺和評價

D.周圍人對小娟的知覺和評價

E.小娟對自己所處物理環境的知覺和評價

49.社會工作者小章在與某社區居委會主任的交談中，了解到社區居民中有一些癌癥患者，居委會主任希望小章能運用專業方法幫助這些居民。于是小章推動成立了癌癥病人自助小組，協助他們建立支持網絡。小章擬采用“聯結”技巧發展小組，其應做的工作有（）。

A.通過交流治療和康復階段的經歷尋找共同點，協助組員建立關系

B.通過個別接觸，提供適當鼓勵，發掘個人專長，激勵其多方嘗試

C.通過角色扮演，重現自己面對疾病的心路歷程，學習建立新的價值觀

D.通過分享經驗、釋放情緒，提供信息，營造相互關懷的氛圍

E.通過協助界定共同需要，增加小組凝聚力，確定小組功能和未來發展方向

50.

三、多項選擇(10題)51.

第

81

題

社會工作價值觀的基本內容包括（）。

52.

第

85

題

社會工作研究的研究對象主要是弱勢群體或弱勢問題，它的特性還包括（）。

53.

第

100

題

下列描述屬于個案工作服務工作計劃的內容有（）。

54.

第

65

題

研究者須經過哪幾個步驟完成問卷?（）

55.作為社會工作者，在接案過程中的工作要求有（）。A.明確服務對象的要求

B.給服務對象以專業的指導

C.了解求助對象的求助愿望

D.促使有需要的求助對象成為服務對象

E.初步評估服務對象的問題和需要

56.

第

63

題

科爾伯格發現兒童的道德判斷存在著一個漸進的發展過程，基本可以劃分為三種水平，每種水平各有兩個階段。以下屬于這些階段的是（）。

57.我國的事業單位包括（）。

A.行政支持類B.社會公益類C.經營開發服務D.生產服務類E.社會咨詢類

58.

第

98

題

社會學家和人類學家們把文化看作是社會發展過程中人類創造物的總稱，包括（）。

59.

第

98

題

在社會服務機構的志愿者管理中，屬于領導的功能的是（）。

60.

第

86

題

督導進行工作監督時，督導的任務包括：（）。

參考答案

1.D

2.A雖然不同的個案工作專家和學者對個案工作具體含義的理解不盡相同，但他們都強調個案工作應該包括以下內容：（1）個案工作是一門專業的工作方法。（2）個案工作是一連串的工作過程。（B錯誤）（3）個案工作是指幫助遇到困難的個人或者家庭調動自身及其周圍的資源改善個人與社會環境之間的適應狀況。（CD錯誤）（4）對人的尊重和肯定是個案工作的基本價值觀，表現在個案工作的整個服務活動過程中。

3.B追求和實現社會公正是社會主義制度的發展目標，同時也是社會工作的基本目標。

4.A

5.E

6.B

7.C

8.D當事人自決。在社會工作實踐中，社會工作者要與服務對象保持良好的溝通。社會工作者有義務向服務對象提供必要的信息。服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內容、方式，并在事關服務對象利益的決策中起主導作用。如果服務對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應根據法律或有關規定由他人代行選擇和決策權利。自決權是個人尊嚴的體現，除非萬不得已，即便是社會工作者出于好意，一般也不主張社會工作者自身代替服務對象作決定，因為這樣做可能不利于服務對象發展自尊和挖掘潛能。本題中，社會工作者應努力促進兒子與父親的溝通，故選項D正確。

9.D本題考核的是小組工作中社會工作者的角色。教育小組被廣泛地運用于社區、學校、醫院等場所。工作過程首先讓成員承認自己是存在問題的并需要改變，其次是要讓成員能夠從另一個角度看問題，建立新觀念。除了重視成員的自助外，也重視互助，鼓勵小組成員通過討論互相學習。

10.D

11.CC項，社會工作應堅持非評判原則，社會工作雖然是一種價值主導的專業實踐，但社會工作者仍要避免將自己的價值觀強加于服務對象。

12.C

13.D體驗式學習，即社會工作者根據互助小組成員的需要和問題，策劃各種主題的結構化體驗或指引性體驗，讓小組成員對這些體驗進行反思，在體驗中學習新的知識和技巧．樹立新的態度或價值觀，形成新的行為模式。據此，本題選D項。

14.C同事督導是指具有相同需求、觀點或技術層次的個人和一群社會工作者，通過個別互惠方式或團體討論方式進行的互動過程。同事督導的優點包括：①在督導過程中，專家的權威降到最低，沒有權威現象；②參與者可以在最方便的時間組織和安排督導會議；③不需要付費；④對于非常有經驗的社會工作者，選擇同事督導方式更容易有收獲。同事督導會議組織的技巧包括：①設定基本規則，如均衡分配時間給每位成員表達意見和反饋，避免無意義的獎勵式意見等；②每一次會議都要安排一定時間讓所有成員表達他們對團隊的希望和需求，如需要別人傾聽自己的訴說、需要給予回應、希望給予下一步服務的建議、希望得到協助、以便作出選擇等；③安排一些非正式交流時間，這些非正式交流時間可以讓成員在會議正式程序外有機會進行更加充分的交流。

15.C社會工作者和社區照顧中的角色主要有：

(1)治療者。

(2)輔導者和教育者。

(3)經紀人。

(4)倡議者。

(5)顧問。

16.E\r\n

17.D\r\n

18.B

19.A

20.A

21.C在增強權能社會工作中，社會工作者應避免以權威的姿態出現，而是要與服務對象建立平等的伙伴關系。在針對團隊開展增強權能社會工作時，社會工作者應該鼓勵團體成員建立協同關系，形成團體成員之間的互相幫助。在與服務對象的關系中，社會工作者的角色是多元的，但最基本的角色是服務對象的伙伴。

22.C

23.B小組工作最基本和最常用的小組模式包括：社會目標模式、治療模式、互動模式以及發展模式。

24.C

25.A

26.B阿爾德弗爾的ERG理論把人的需要分為三類：①生存的需要，關系到人的機體生存，包括衣、食、住、行的需要②關系的需要，指發展人際關系的需要，通過與其他人的接觸和交往得到滿足③成長的需要，指個體自我發展和自我完善的需要，通過發展個人潛能和才能得到滿足。題中，小王的服務主要是為了激發學生潛能，滿足學生成長需要。

27.C

28.C生理需要是人類維持自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住、性等方面的要求。

29.B定性研究在社會工作研究和實務中發揮了重要作用，它主要以反實證主義方法論和建構主義方法論為基礎，以少數人為對象，收集相關資料。

30.D

31.AC

32.BCDE\r\n

33.BD

34.ABC

35.ABCD\r\n

36.CD\r\n

37.ABCD

38.BDE社區工作的模式有多種多樣的劃分。這主要是因為在具體的實踐過程中，所針對的社區問題不同，或因為社區工作者所采用的工作途徑不同，而導致了不同的工作模式。但其中最為有名、流傳最廣的是美國學者夫曼（J.Rothman）于1974年提出的地區發展、社會策劃和社會行動三種工作模式。

39.ABE本題考查的是社會工作理論在社會工作實務中的運用。社會工作雖調尊重服務對象，幫助他們增強能力，讓他們自己對問題和需要作出判斷，鼓勵有相同處境的人建立互助團體，在團體中促進個體意識的覺醒，擺脫無力感狀況，建立自尊心，共同推動社會公平與正義。故選ABE。

40.ACD開始階段組員的一般特點為：①矛盾的心理與行為特征，既對小組充滿好奇，但又不無疑惑和焦慮，這種矛盾使得不少組員陷入對小組活動既投入又逃避的情感中；②小心謹慎與互相試探，大多數組員的行為十分拘謹，說話做事顯得小心謹慎、客氣與禮貌；③沉默而被動，整個小組顯得沉默，進程緩慢，缺乏自發流暢性；④對社會工作者的依賴性，視社會工作者為權威，以其為中心，而忽視了自己在小組中的角色和能力。

41.ABCD

42.ACDE

43.CDE同事督導的缺點主要有：①每位成員都沒有最終的權利和義務；②參與的成員會彼此避免與他人的爭論；③有時參與的成員缺乏必要的經驗和技術，無法與他人分享；④團體成員有時也會彼此形成同謀。A項屬于同事督導的優點；B項屬于團體督導的不足。

44.BCE關于同事督導會議組織的技巧，主要有以下幾方面：（1）設定基本規則，如均衡分配時間給每位成員表達意見和反饋，避免無意義的獎勵式意見等；（2）每一次會議都要安排一定時間，讓所有成員表達他們對團體的希望和需求，如需要別人傾聽自己的訴說、需要給予回應、希望給予下一步服務的建議、希望得到協助、以便作出選擇等；（3）安排一些非正式交流時間，這些非正式交流時間可以讓成員在會議正式程序外，有機會更加充分地交流。

45.ABCD\r\n

46.BCD

47.AE

48.AB羅杰斯把自我概