2022-2023年山東省棗莊市社會工作者職業資格社會工作綜合能力（中級）真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作者小張參加了“地震孤兒社會工作干預服務”的課題研究，并負責撰寫研究報告。根據研究報告的一般結構要求，這份報告的核心內容應當是（）

A.地震孤兒社會工作干預服務對社會的重大意義

B.國內外關于地震孤兒社會工作干預服務的主要模式

C.地震孤兒社會工作干預服務的狀況和效果

D.介紹地震孤兒社會工作干預服務的主要方法

2.社會工作者對（）的倫理責任不屬于社會工作專業倫理的主要內容。

A.服務對象B.同事C.國家政黨組織D.服務機構

3.社會工作者老賈擬采用定量研究中的問卷調查法，了解青少年的不良行為及其原因。在研究的準備階段，老賈應該（）。A.對“青少年不良行為”進行操作化，形成可測量的指標

B.安排專人進行同步督導，以保證問卷的質量

C.進行問卷編碼的邏輯檢查和幅度檢查

D.推論研究問題的普遍性和代表性

4.

5.趙某因企業倒閉而失業，根據相關政策領取失業保險金維持基本生活，后來趙某在政府有關部門支持下重新就業，生活水平有明顯改善，趙某的這種狀況反映了社會政策的（）。

A.正功能和潛功能B.顯功能和正功能C.負功能和潛功能D.顯功能和負功能

6.某社會工作者采用嚴格的邏輯推理，通過大前提、小前提，經過邏輯論證，推理出結論，這種三段式的推理方法屬于（）。

A.假設演繹法B.演繹推理C.歸納推理D.綜合法

7.關于認知行為理論運用原則的說法，正確的是（）。

A.服務對象的問題主要是外在行為層面的問題，干預的重點應是行為訓練

B.服務對象的問題往往是固有的，必須深入探討其早期經歷才能了解問題成因

C.助人過程中首先應該幫助服務對象改變行為，然后深入解決錯誤的認識

D.為了使服務對象發生改變，助人過程中要實現服務對象自我控制與外在控制相結合

8.馬斯洛認為，人的需求層次中最高層次的需要是（）

A.歸屬與愛的需要B.安全需要C.自我實現的需要D.尊重的需要

9.關于社會服務機構中推進人力資源管理的重要意義，從服務使用者角度而言，有助于（）。

A.增進員工對組織的參與感、歸屬感，進而達到自我實現

B.組織凝聚力的形成和組織創新，使機構能夠應對激烈的服務競爭

C.領導者的思想更好地在機構中發揮影響

D.更好地滿足需求，提升服務質量

10.小婷即將參加高考，學習壓力很大，最近她經常做同一個夢，夢見自己掉入水中，喘不過氣。針對小婷的這種情況，社會工作者在對其進行精神分析治療時應采用（）的方法。

A.增能B.防衛C.轉移D.自由聯想

11.

12.

13.擔任志愿者督導所扮演的角色不包括（）。

A.教育指導者B.信息傳播者C.沖突處理者D.政策影響者

14.

15.“社區”一詞被普遍用于的范疇不包括（）。

A.社會學B.心理學C.宗教D.哲學

16.小明的父親長期外出工作，無暇顧家。小明母親和小明相互依靠，并對小明給予無微不至的照顧，有事也只對他說。小明長大后，依然保持著凡事都由媽媽決定的習慣，常把“媽媽說”掛在嘴邊、工作面試也讓媽媽陪同前往。從家庭結構角度看，小明的家庭存在的問題是（）。

A.三角纏B.糾纏與疏離C.退化D.倒三角

17.

第51題

社區給居民提供工作機會，屬于社區功能中的（）。

18.

第

50

題

社會工作在社會層面的目標不包括（）。

19.在社會服務機構的財務預算中，最基本也最常用的預算方法是（）。

A.單項預算法B.方案預算法C.零基預算法D.多項預算法

20.一位初二的女生向學校社會工作者訴說，因為自己的父母都是農民，穿不起名牌衣服，班上一些同學不喜歡自己。她覺得自己沒法跟這些同學相處．還覺得自己生活在這樣的家庭很不幸。社會工作者幫助她認識到其想法過于絕對化。該社會工作者采用的是（）模式。

A.人本治療B.理性情緒治療C.危機介入D.家庭治療

21.

第

20

題

人本主義和存在主義對社會工作專業的最重要貢獻是（）。

22.社會工作者小林向督導老劉求助，表示在服務過程中有強烈的挫折感，反復訴說服務對象的不合作影響到了服務效果，詢問應如何獲得服務對象的合作。老劉想了解更多相關情況，適當的回應是（）。

A.你做過哪些努力讓服務對象與你合作

B.是啊，很多服務對象是很難合作的

C.你應該先取得服務對象家人的支持

D.遇到這種問題真的很惱火

23.社會工作研究與其他研究的最大不同是（）。

A.需求評估B.結論分析C.成果應用D.設計方案

24.

第

43

題

在小組準備階段，工作者的主要任務是（）。

25.

第

34

題

社會工作定量研究中分析變量關系的主要手段是（）。

26.

27.

第

43

題

小組工作在互動模式的小組強調的是（）。

28.

29.針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作，這種方式屬于（）。

A.社區一學校型學校社會工作B.預防型學校社會工作C.治療型學校社會工作D.變遷型學校社會工作

30.道德發展的最高階段是（）。

A.天真的享樂主義階段B.好孩子定向階段C.維護權威或社會秩序階段D.普遍的倫理準則階段

二、多選題(20題)31.在一次督導會談中，督導者發現社會工作者在處理某服務對象的父子溝通問題的個案時，偏袒兒子的反叛行為。在深入交談后，又發現社會工作者把自己和父親爭執的經驗帶人輔導過程。督導者應該（）。

A.協助社會工作者反思并提醒運用社會工作專業人員守則

B.立即終止社會工作者的服務

C.讓社會工作者繼續處理該服務對象的父子溝通問題

D.給社會工作者發出警告信

E.向機構反映情況

32.社會工作者小王從網上搜集了很多國外的減壓方法，并把這些方法介紹給自己正在帶領的某員工減壓小組的組員們。但是，組員們認為這些減壓方式并不適合自身的職業特點，因此拒絕配合。得到這一反饋后，小王及時作出調整，與組員一起討論哪些是更適合他們自身特點的減壓方法。小王的這種做法體現了社會工作專業倫理中（）的內容。

A.尊重并保護服務對象最佳利益B.尊重服務對象的自決C.不侵犯隱私D.保障專業的完整性E.知情同意

33.

34.問題和答案是問卷的核心。為了解社會工作者證書獲得者的發展意向，某省委組織部設計了一份調查問卷。下列問題與答案中，符合問卷設計原則的是（）。

A.性別______。（1）男性（2）女性

B.年齡______。（1）24周歲及以下（2）25～34周歲（3）35～44周歲（4）45周歲及以上

C.獲得社會工作者證書前，你最希望到_____就業。（1）政府（2）非營利機構（3）企業

D.社會工作在中國已成為朝陽行業。獲得社會工作者證書后，你愿意將社會工作領域作為第一選擇嗎?（1）愿意（2）不愿意（3）說不清

E.獲得社會工作者證書后，你父母最希望你去____發展。（1）北京、上海或廣東（2）其他省市區（3）境外

35.某老年保健用品公司準備向其分公司所在地的社區老人院捐贈一批新研發產品，并承諾在敬老月期間舉行捐贈儀式，邀請媒體參加。以下可能屬于該公司捐款動機的有（）。

A.市場營銷B.公共關系C.自我利益D.稅法策略E.社會聯誼

36.

37.關于小組工作的類型，下列說法錯誤的有（）。

A.成長小組大多運用于各類學生及邊緣群體的輔導工作

B.教育小組的焦點在于個人的成長和正向改變

C.治療小組要充分發揮小組組員的自主性

D.青少年的野外拓展訓練營屬于支持小組

E.治療小組對社會工作者的素質要求比較高

38.社會工作者小文發現社區內有許多喜歡打太極拳的居民，但因為沒有人指導，他們也只是會最基本的動作，既不懂得如何練習會對身體更有好處，而且動作也不夠標準。小文準備將這些居民組織起來，成立小組，讓他們可以互相交流切磋，接下來小文應該做的是（）。

A.建立組織的結構B.吸收更多有此愛好的居民參加C.尋找熱心居民共同商討此事D.訂立小組的規范和章程E.共同制定小組目標

39.人力資源管理有其規范的程序和步驟，擁有一套管理的規范章程。社會服務機構人力資源管理的主要內容有（）。

A.訓練與發展B.績效評估與激勵C.人員招募D.薪酬管理E.員工關系與維持

40.社會工作價值觀不僅僅是強調實踐的信念，同時也包括基本的實踐原則，它們引導社會工作者正確處理專業關系及服務中的各種處境。其實踐原則主要包括（）。

A.接納B.非評判C.個別化D.保密E.專業性

41.社區工作的對象是整個社區，因此社會工作者進入社區之初的首要任務是讓社區中的居民、團體和組織認識自己，接受自己對社區的介入，與社區建立良好的專業關系。社會工作者可以通過（）方式讓社區認識自己。

A.積極介入社區事務B.挨家挨戶登門拜訪C.積極參與社區重要活動D.主辦社區活動E.經常出現在社區居民之中

42.社會支持是由社區、社會網絡和親密伙伴所提供的感知的和實際的工具性或表達性支持。這是（）綜合了眾多學者對于社會支持的討論給出的一個綜合的定義。

A.林南B.鮑爾C.柯伯和卡塞爾D.斯拜科特

43.預估時識別服務對象問題的主觀因素主要包括（）。

A.服務對象的背景資料

B.認識問題在服務對象處境中的意義

C.他們所處的環境

D.他們對問題的感受

E.他們為解決問題所做的努力

44.社會工作者小芳為社區的志愿者骨干舉辦了一個“社區帶頭人訓練營”。在最近的一次小組活動中，組員老王和老李在討論社區志愿者守則時出現了分歧。老王認為守則的內容不能過細，且應以鼓勵和支持為主，而老李認為守則應該細化，獎懲要分明。雙方爭論很激烈，互不相讓，甚至出言不遜。此時，小芳適宜的做法有（）

A.幫助老王和老李澄清沖突本質，共同尋找解決爭論的辦法

B.提議重新調整小組規范和契約，形成處理爭論的基本原則

C.運用角色扮演的方式，協助雙方增進對理性溝通的認識

D.立即結束守則內容的討論，引導組員討論如何遵守守則

E.立即制止老王與老李的爭論，由自己確定志愿者守則

45.

46.

47.

48.小剛告訴社會工作者小王，因與同學打架，學校打算處分他。小王耐心地傾聽了事情的經過，為了了解全面情況，在獲得小剛認可后，小王與其班主任進行了溝通。小王的做法體現了社會工作價值觀的（）原則。

A.接納B.保密C.尊重D.知情同意E.自我決定

49.兒童社會化的主要問題有（）。

A.因家庭管教不當兒童性格出現偏差

B.因學校教育不當或兒童學習失敗而形成消極性格，影響后來的發展

C.要渡過“危險期”，經不住不良環境影響會出現行為偏差

D.學業上的失敗會導致多重負面影響

E.對異性的好奇和社會責任感的缺乏可能會導致不良性行為或性罪錯

50.動員居民關注社區事務，參與社區建設是社區工作的重要內容。在選擇動員群眾的方法時，社會工作者需考慮的因素有（）。

A.參加動員工作人員的資歷

B.參加動員工作的人員數量

C.大眾媒體是否關注社區事務

D.居民的參與意愿與動機

E.動員對象的覆蓋范圍

三、多項選擇(10題)51.

第

65

題

需要是解決問題的方案所依據的標準，評估需要的主要方法有（）。

52.

第

96

題

學校社會工作的方式主要有（）。

53.

第

75

題

家庭教養模式有（）。

54.

第

97

題

下列（）屬于“影響性的技巧?！?/p>

55.下列選項屬于支持性技巧的是（）。

A.專注B.傾聽C.同理心D.鼓勵E.澄清

56.

第

77

題

社會工作理論在社會工作實務中的作用主要包括（）。

57.

第

63

題

戈登(Gordon)提出的社會工作價值體系包括（）。

58.

第

83

題

在同事督導團體組成中，主要的技巧有（）。

59.在小組工作準備階段，社會工作者通過（）形式，對可能的小組組員進行必要的遴選和評估。

A.個別會見B.問卷調查C.家庭走訪D.社區走訪E.資料考察

60.

第

63

題

改革開放后，我國的社會福利制度也處在不斷的變化之中，其發展的方向為（）。

參考答案

1.C服務效果部分呼應服務目標，是社會工作實務的核心追求，應在總結研究報告中進行專門的、叫詳盡的說明，本題中，報告的核心內容影應是社會工作干預服務的狀況和效果。

2.C在服務實踐中，社會工作專業倫理是通過具體的環節和實踐過程來體現的。社會工作專業倫理的內容主要包括以下幾個方面：（一）社會工作者對服務對象的倫理責任；（二）社會工作者對同事的倫理責任；（三）社會工作者對服務機構的倫理責任；（四）社會工作者作為專業人員的倫理責任；（五）社會工作者對社會工作專業的倫理責任；（六）社會工作者對全社會的倫理責任。

3.A在準備階段，進行研究操作化就是使得研究設想具體可行，將抽象的理論概念轉化為可測量的指標。選項B屬于資料收集階段的工作。C屬于資料整理與分析階段的工作，均不符合題意，故選項A正確。

【命題點撥】本題考查的是定量研究過程中準備階段的工作。

4.E\r\n\r\n

5.B社會學家默頓指出，那些明顯的、被參與者所預期和認識到的后果是顯功能，而那種未被預期和認識到的后果是潛功能。某些社會現象的某些后果顯而易見、容易被認識到，那么，這種社會現象的功能就是顯功能。正功能是指所發揮的作用是正面的、積極的、支持性的。負功能是指所產生的消極的、負面的影響。題中，失業保險制度能夠維持失業者的基本生活、改善貧困群體的生活狀況具有正功能，同時這種改善功能是顯而易見的，因而是顯功能。

6.B

7.D在認知行為理論看來，服務對象的問題不僅僅是外在行為層面的問題，更是認知的結果。在社會工作實務中，不僅要通過行為訓練修正行為，而且還要通過調整個人的認知來促進行為的改變。

8.C自我實現的需要。這是最高層次的需要，它是指實現個人理想、抱負，發揮個人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創造和自我價值得到體現的需要。

9.D在社會服務機構中推進人力資源管理具有重要意義：①從員工角度而言，良好的人力資源管理能激發員工潛能，有助于增進員工對組織的參與感、歸屬感，進而達到自我實現；②從組織角度而言，有助于組織凝聚力的形成和組織創新，使機構能夠應對激烈的服務競爭；③從服務使用者角度而言，有助于更好地滿足需求，提升服務質量。

10.D

11.A

12.A\r\n

13.D志愿者督導一般可以由兩種方式產生：①由機構承辦志愿服務業務的專職人員擔任督導；②由資深志愿者擔任督導，也就是由志愿者來督導志愿者。無論在哪一種情況下，擔任志愿者督導都應該發揮督導工作的行政、教育和支持三大功能，也就是要扮演行政領導者、管理協調者、教育指導者、信息傳播者、支持咨詢者、沖突處理者等角色。

14.E

15.B“社區”一詞被普遍用于的范疇包括：社會學、哲學、宗教及政治學，不包括心理學。

16.B病態家庭結構包括糾纏與疏離、聯合對抗、三角纏和倒三角。家庭系統中各子系統之間的邊界不清晰就會出現糾纏與疏離的現象。如果子系統之間的關系過分密切，稱為糾纏。如果子系統之間的關系過分疏遠，稱為疏離。

17.C

18.A

19.A單項預算法是最基本最常用的預算方法。

20.B該模式認為服務對象的認知、情緒和行為的反應受到服務對象的信念系統的影響。題中，初二女生對社會工作者所說的因為自己父母是農民覺得自己無法和別人相比，并且覺得自己生活在這樣的家庭很不幸。這位女生的感覺和情緒是由她的非理性信念直接引起的。所以，社會工作者幫助她認識到其想法過于絕對化，并要幫助她樹立理性信念。

【命題點撥】本題考查的是理性情緒治療模式。

21.B入本主義和存在主義對社會工作專業的最重要貢獻是提供了最為基本的價值基礎和思想基礎。

22.A

23.C成果應用是社會工作研究與其他研究的最大不同。研究者要采用口頭發表、內部書面發表、公開出版等形式，與課題委托者、同行和社會人士分享研究成果，以使研究成果發揮最大社會效應，最終促進社會工作專業和職業的積極發展。研究者要根據研究建議，促進形成具體的干預方案。

24.A

25.A社會工作定量研究中分析變量關系的主要手段是統計分析。

26.B

27.B

28.B

29.C學校社會工作主要有三種方式：①治療型學校社會工作是針對“問題學生”失常的心理和行為而開展的工作；②變遷型學校社會工作是為了讓學生適應社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導、學業輔導和就業輔導等；③社區一學校型學校社會工作則把社會工作延伸到學校外的社區，包括聯系學生家長、支持學校的政策、實現家一校溝通、促進學校教育，對離校學生提供追蹤服務，開展社區教育，以利學生學習與成長等。

30.D道德發展的最高階段是普遍的倫理準則階段。

31.ABE督導應該教導有關“工作者本身的知識”并且提供專業性“建議和咨詢”。題中，督導者發現社會工作者處理個案過程中發生了反移情，所以督導要協助社會工作者反思并提醒運用社會工作專業人員守則，并從專業角度發出警告信，提醒社會工作者注意自己的價值介入傾向。

32.ABE社會工作者對服務對象的倫理責任包括以下六個方面：①對服務對象的承諾負責；②尊重服務對象的自我決定；③使服務對象知情同意；④相信服務對象的能力；⑤具有文化敏感性；⑥保護服務對象的隱私和保密性。題中，小王把減壓方法介紹給自己正在帶領的某員工減壓小組的組員們，體現了使服務對象知情同意的倫理責任；小王在得到組員反饋后，及時作出調整，與組員一起討論哪些是更適合他們自身特點的減壓方法，體現了尊重服務對象的自我決定，以及優先考慮服務對象的需要。

33.BCDE

34.ABC項答案不滿足互斥性，非營利機構包括政府；D項問題帶有傾向性：E項問題具有雙重含義。故選AB。

35.ABCE通過分析，該老年保健用品公司前往老人院捐贈新研發產品，具有明顯的市場營銷動機。而且該老人院是在其分公司所在社區，有一定的自我利益。選擇在敬老月期間舉行捐贈儀式，并邀請媒體參加，具有公共關系和社會聯誼的動機。至于是否存在合理避稅的動機，從題干中無從得知。

36.ABCD\r\n

37.BCDB項，成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變；C項，支持小組要充分發揮小組組員的自主性，鼓勵成員分享經驗并協助解決彼此的問題；D項，青少年的野外拓展訓練營屬于成長小組。

38.ACDE社區團體和組織的成長過程大致可以分為建立階段、維系與發展階段，這兩個階段的工作目標和所側重的專業技巧都有所不同。其中，社區團體和組織的建立的工作主要有：（1）接觸和組織居民；（2）界定團體和組織的目標；（3）建立團體和組織的結構。

39.ABDE在社會服務機構，人力資源管理主要分為以下幾項工作：（1）任用；（2）訓練與發展；（3）績效評估與激勵；（4）薪酬管理；（5）員工關系與維持。

40.ABCD

41.ACDE社區工作的對象是整個社區，因此社會工作者進入社區之初的首要任務是讓社區中的居民、團體和組織認識自己，了解自己的角色和職責，接受自己對社區的介入，與社區建立良好的專業關系。社會工作者可以通過以下幾種方式讓社區認識自己：①積極參與社區重要活動；②主辦社區活動；③積極介入社區事務；④經常出現在社區居民之中；⑤報道社區活動。

42.A林南綜合眾多學者對社會支持的討論給出了一個綜合的定義：社會支持是由社區、社會網絡和親密伙伴所提供的感知的和實際的工具性或表達性支持。

43.BD

44.ABC社會工作者在轉折階段的工作重點在于處理小組沖突，具體包括：①處理抗拒行為；②協調和處理沖突；③保持組員對整體目標的意識；④協助組員重新建構小組；⑤適當控制小組的進程。其中，協調和處理沖突時，社會工作者可以運