2022-2023年湖北省鄂州市注冊會計公司戰略與風險管理知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.內部資源和外部環境相匹配的技術分析方法主要有戰略要素評估矩陣和（）兩種。

A.核心能力分析B.SWOT分析C.GE矩陣D.生命周期分析法

2.下列各項中，屬于用以風險評估的常見的定性方法是（）。

A.敏感性分析法B.風險評估系圖C.馬爾科夫分析法D.決策樹法

3.近年來，居民消費結構不斷在向文化教育方面傾斜，家庭對教育的投資力度越來越大。上述分析體現了宏觀環境分析中的（）分析。

A.政治和法律環境B.經濟環境C.社會和文化環境D.技術環境

4.甲公司是一家家用小轎車的生產企業，作為制造性企業，其生產環節尤為重要，為了提高企業生產制造環節的優勢，甲公司向一家在生產環節非常優秀的重型卡車制造企業學習生產制造的經驗，則甲公司采用的基準分析類型為（）。

A.競爭性基準B.一般基準C.過程或活動基準D.顧客基準

5.平衡計分卡是戰略控制中的一種重要工具，它使用由多個角度組成的績效指標架構來評價組織的績效，這些角度包括：財務角度、顧客角度、內部流程角度和（）。

A.風險角度B.成本角度C.戰略角度D.創新與學習角度

6.下列說法不正確的是（）。

A.公司戰略又稱公司整體戰略

B.競爭戰略主要考慮產品和服務在市場上的競爭問題

C.職能戰略又稱競爭戰略

D.職能戰略的重點是提高企業資源的利用效率，使企業資源的利用效率最大化

7.甲公司一直以來處在一個穩定的環境中，試圖維持一個穩定的經營領域。但是隨著市場環境不斷發生變化，公司的結構機制需要更多的靈活性，同時還要具備從整體上把握環境變化的能力，從而能夠尋求和開發產品與市場機會。根據以上表述，甲公司適宜采取的組織戰略類型是（）。

A.防御型戰略組織B.開拓型戰略組織C.分析型戰略組織D.反應型戰略組織

8.甲公司是一家生產影碟機的公司，由于遭受到移動DVD的沖擊，其在經營過程中出現了比較大的問題，這些問題已經上升到整個行業的問題，企業無法對抗，由于技術比較落后，導致產品成本比較高，出現了投資資本回報率低于資本成本的情況，同時銷售增長情況大于企業可持續增長狀態。則下列說法正確的是()。

A.企業應該將這部分業務進行重組，生產出性能更好的影碟機

B.減少公司的股利支付以用更多的現金進行投資

C.該公司處于減損型現金短缺狀態

D.該公司處于財務戰略矩陣的第三象限

9.關于企業財務戰略的影響因素，下列說法不正確的是（）。

A.投資者對財務戰略有投資回報率的要求

B.美元匯率上升時對于我國進口商而言成本將提高

C.面臨較高生產成本和較高利率的企業可能通過抬高產品售價將成本轉嫁給顧客

D.若利率預期看漲，企業應籌集短期資金和采用變動利率貸款

10.瑞雅公司是一家剛成立的服裝制造企業，為了充分了解消費者市場，開展了一項市場調研活動。調研結果顯示，年齡在20-40歲之間的女性消費者購買欲望強烈且支付能力強。她們更加注重服裝的新穎、時尚和個性化，追求品牌帶來的優越感，而對價格不夠敏感。根據以上內容，瑞雅公司最適合選擇的業務單位戰略是（）

A.差異化戰略B.市場滲透戰略C.產品開發戰略D.成本領先戰略

11.衍生產品是其價值決定于一種或多種基礎資產或指數的金融合約，下列不屬于常見的衍生產品的是()。

A.遠期合約B.期貨C.銀行存款D.期權

12.下列選項中，不屬于政府直接干預的內容是（）。

A.不履行合同B.沒收企業資產C.關稅壁壘D.未能實施當地法律

13.下列選項中，企業可以考慮實行后向一體化戰略的是（）

A.銷售環節的利潤率較高

B.企業所在產業競爭較為激烈

C.供應商數量較少而需求方競爭者眾多

D.企業所在產業的規模經濟較為顯著

14.以下關于波士頓矩陣中明星產品的描述中錯誤的是（）。

A.明星產品在高增長的市場中占有高份額

B.需要投入大量的現金來維持企業現有的地位

C.不需大量的資本投入但是能產生大量的現金收入

D.企業整體現金的凈流量比較低

15.下列各項中，不屬于減損型現金剩余的戰略的是（）。

A.提高投資資本回報率B.降低資本成本C.出售業務單元D.提高可持續增長率

16.弗農將產品生命周期劃分為若干階段，下列不包括在內的是（）。

A.創新階段B.成熟階段C.標準化階段D.成長階段

17.某電視機制造廠實力雄厚，主要生產某型號3D電視，由于技術工藝復雜，其他電視機制造廠無法生產該型號3D電視。根據以上信息可以判斷該電視機制造廠實施的是（）。

A.技術的發展B.產品差異化C.市場差異化D.分銷渠道

18.在產品生命周期的引入期，消費品的促銷目標主要是宣傳介紹產品，刺激購買欲望的產生，因而主要采用的促銷方式是（）。

A.銷售促進B.人員推銷C.價格折扣D.廣告

19.諺語“東方不亮西方亮”符合下列哪種戰略的特點（）。

A.一體化戰略B.戰略聯盟戰略C.多元化戰略D.全方位創新戰略

20.下列關于內部審計師的說法中，不正確的是（）。

A.內部審計師的主要作用是獨立且客觀地復核及評價企業的活動

B.內部審計師可以直接與外聘審計師溝通

C.內部審計師經常在兼并、收購和轉型活動中發揮作用

D.內部審計師常常因為擔心受到指責而掩飾不利報告。不進行提交

二、多選題(20題)21.

第

33

題

下列屬于債權融資的有（）。

22.一個戰略是否成功要通過戰略目標的一些可衡量屬性來判斷，這些可衡量的戰略目標屬性稱為成功關鍵要素。識別成功關鍵要素的意義包括（）。

A.可以提醒管理層關注那些需要控制的事項

B.能夠保證管理層定期收到有關企業的關鍵信息

C.能夠用于將組織的業績進行內部對比或者與競爭對手比較

D.可以按照相同方式定期報告關鍵性業績指標

23.下列選項中屬于控制活動的（）

A.績效考評控制B.不相容職務分離控制C.運營分析控制D.預算控制

24.下列關于內部信息傳遞流程管控的兩個層次說法正確的有（）。

A.企業建立內部報告使用及保管制度，防止商業秘密泄露的手段包括職責分離、授權接觸

B.企業應當嚴格規定內部報告審核程序和設定審核權限

C.企業建立內部報告指標體系的根據是其自身的發展戰略，與環境和業務變化無關

D.企業應建立內部報告的評估制度，重點關注內部報告的及時性、安全性和有效性

25.產業內現有企業的競爭一直是企業無法回避的問題，但是企業之間并不一定都會出現激烈的競爭，也可能存在著“和平共處”的狀態。但某些情況下，這種“和平共處”的狀態會蕩然無存，這些情況包括()。

A.產業進入障礙低而退出障礙高B.購買商較難更換供應商C.行業處于成熟期，市場增長率緩慢D.產業中存在過剩的生產能力

26.下列選項中屬于采購與付款循環業務中不相容職務的有（）

A.驗收和付款B.請購與審批C.詢價與確定供應商D.采購與驗收

27.古風公司計劃向歐洲市場推出一款新的香水系列，為了更好地了解該產品上市后可能存在的風險，古風公司由行政部主持組織，公司內銷售和生產都很豐富的專家對該系列香水出口歐洲市場的方案進行充分的質疑，分析其是否可行。該公司采取的該種風險管理方法優點有（）

A.這種方法具有廣泛的代表性

B.由于觀點是匿名的，因此更有可能表達出那些不受歡迎的看法

C.速度較快并易于開展

D.讓主要的利益相關者參與其中，有助于進行全面溝通

28.當企業在實施一個新戰略時，組織的要素會發生重大的變化，又多與企業現有的文化很不一致，或受到現有文化的抵制。為了處理這種重大的變革，企業可以從（）方面采取管理行動。

A.企業的高層管理人員要痛下決心進行變革。并向全體員工講明變革的意義

B.要發揮企業現有人員在戰略變革中的作用

C.將獎勵的重點放在具有新文化意識的事業部或個人的身上

D.設法讓管理人員和員工明確新文化所需要的行為，形成一定的規范

29.下列屬于企業無形資源的有（）。

A.品牌B.商譽C.企業文化D.組織經驗

30.英國當代最知名的管理大師查爾斯·漢迪在1976年提出的關于企業文化的分類至今仍具有相當重要的參考價值。他將文化類型從理論上分為（）。

A.權力導向型B.角色導向型C.任務導向型D.人員導向型

31.甲公司專門經營一項其率先推出的手機業務。該業務以基于位置定位的手機信息系統為核心，使用戶到與甲公司合作的商家消費時，可得到一定的優惠，甲公司也可從合作商家得到傭金。甲公司實施的競爭戰略有()。

A.混合戰略B.差異化戰略C.集中化戰略D.成本領先戰略

32.

第

34

題

下列各項中，屬于企業應對倒閉的措施的有（）。

33.關于SWOT分析中機會和威脅的說法正確的有（）。

A.有利于企業的政府法規的出臺、新的市場的出現，不斷改善的經濟因素或者競爭對手的破產等，這些是企業的機會

B.威脅是隨著企業外部環境的改變而產生的不利于企業的時機

C.機會和威脅是存在于外部環境中的

D.同一產業中的所有經營類似業務的企業面臨相同的機會和威脅

34.信息技術基礎設施庫中用于服務支持的流程包括()。

A.配置管理

B.事件管理

C.問題管理

D.能力管理

35.甲企業要進行企業業績衡量，下列各項中屬于財務衡量指標的有（）。

A.盈利能力和回報率指標

B.市場營銷效力指標

C.流動性指標

D.負債和杠桿作用

36.唯意公司通過為員工提供針對新技能和系統應用的學習課程的方式來減少員工對變革的抵制情緒，并考慮以循序漸進的方式進行變革。以上描述所體現的克服變革阻力的策略有（）

A.變革的方向B.變革的管理方式C.變革的節奏D.變革的范圍

37.下列屬于供應鏈管理基本內容的有()。

A.計劃B.采購C.配送D.退貨

38.在采購與付款循環中，屬于不相容職務的有（）。

A.請購與審批B.詢價與確定供應商C.采購與驗收D.訂立合同與審核

39.下列各項中，屬于零基預算的不足的有（）。

A.它是一個復雜的耗費時間的過程

B.它可能強調短期利益而忽視長期目標

C.她可能強調短期利益而忽視長期目標

D.管理團隊可能缺乏必要的技能

40.下列選項中，不屬于開拓型戰略組織特點的有（）

A.尋求和開發產品與市場機會是組織的戰略核心任務

B.適合于較為穩定的行業

C.難以發揮總體的效率

D.組織的結構采取“機械式”機制

三、簡答題(10題)41.某汽車制造廠多年來一直專注生產轎車，但隨著汽車市場競爭日趨激烈，發展前景不容樂觀，公司管理層欲對今后的長遠發展制定戰略。然而公司內部高層意見不統一。一派認為現在公司每年生產轎車所需的鋼材價格居高不下，而鋼材成本占整車成本的比重較高，應果斷進入鋼鐵行業以控制原材料成本；另一派認為盡管農用拖拉機市場競爭也很激烈，而且生產轎車和生產農用拖拉機面對的市場截然不同。但隨著國家支持“三農”的各項優惠政策的出臺，我國農村對農用拖拉機的需求很大，公司應該發揮在轎車生產中積累起來的優勢和經驗盡快進入這一領域。

要求：

(1)指出以上兩派觀點各自應采用什么樣的發展戰略?

(2)指出以上兩種戰略的適宜情形。

(3)指出以上兩種戰略可能帶來的風險。

42.甲公司是一家汽車制造企業，2011年的報表顯示公司費用大幅度上升導致利潤下降，2012年初公司董事會決定編制預算并嚴格執行，以控制費用，公司董事會希望預算編制能夠應對環境的變化并且能夠識別和去除一些不必要的費用。

要求：

(1)編制預算的常用方法有哪幾種?分別闡述它們的優缺點。

(2)請結合材料分析，該公司應該采用哪種預算編制方法更為合理?

43.為了均衡衡量企業的業績，管理學家卡普蘭和諾頓提出了一種名為平衡計分卡的方法，它是一種平衡四個角度的衡量方法。要求：（1）說明平衡計分卡從哪四個角度衡量企業業績；（2）請對四個角度各舉出最少2個驅動指標；（3）說明平衡計分卡的作用。

44.甲股份有限公司結合自身行業特點和發展前景，成立預算管理委員會，委員會要對整個預算編制、審核的過程，進行認真調查、調整、反復計算分析，圍繞總體目標，找差距、提建議、想辦法，解決矛盾嚴格預算管理體制，務必認真仔細分析企業中每個部門的需求和成本，無論比以前的高還是低，都應當根據未來的需求編制預算，但是這種預算比較耗費時間，還有可能忽視長期目標。

根據該資料，回答以下問題：

(1)簡要介紹兩種預算編制方法；

(2)該公司采用的是何種預算類型?該預算有何優點?

45.依據戰略聯盟管控的要求，簡要分析A公司為防止與S公司戰略聯盟合作過程中對自己所帶來的不利影響應當采取的措施

46.B公司是一家專業生產印刷機械的上市公司，近年來發展迅速，年銷售額平均增長速度在110％，銷售網點遍布全國，市場份額穩步增長。在規模擴張、快速發展的同時，企業也面臨著許多問題：總經理大權獨握，所有關鍵職位的人選都由總經理說了算。所有并購、資本支出等重大決策也只有總經理同意才能執行。面對這一局面，公司的董事會顯得無能為力，而且董事會7名成員中有5名都是執行董事(其中兩位還是總經理的親戚)，日常工作中直接受總經理的指揮，因此也都唯總經理馬首是瞻。公司成立了內部審計部門，總經理指定財務部經理兼任內審部門負責人，并向總經理匯報工作，而且總經理還要求該負責人經常與公司外聘審計師聯系，征求他們對公司的意見。要求：請指出該公司在公司治理結構中存在哪些問題?

A公司取得如此成績，與其采取的市場策略密切相關，請說明該公司采取的策略涉及到市場營銷組合的哪些方面?47.結合SWOT分析圖，簡述與內外部環境相匹配的四種戰略類型及特點。

48.簡要分析天達公司進入國外市場采用的幾種主要模式

49.鮮鮮樂股份有限公司(以下簡稱鮮鮮樂)是一家專門從事時令鮮蔬零售的連鎖(超市)企業，成立于2015年，位于華南某省。在成立之初，受南北方氣候差異、地域飲食習慣和口味不同以及保鮮要求的限制，鮮鮮樂的市場僅限于省內及臨省周邊地區。為盡快做大做強，實現可持續高質量發展，董事會制定了公司中長期發展計劃：第一階段：立足本省，打牢根基。為快速提升品牌認可度、拓寬客戶基礎與群體，實現本省同類企業總市場份額第一的目標，加強對市場營銷方面的投入，包括開展宣傳推廣活動、建立會員制折扣積分計劃、開辦蔬菜與養生大講堂等。第二階段：向省外、華北地區擴張，建立多個線下門店。第三階段：在全國各主要市場就近收購或自建優質有機蔬菜生產基地，以滿足當地時令及口味需求的蔬菜生產，同時縮短物流距離以滿足保鮮要求。第四階段：并購重組從事沙拉、蔬菜汁、蔬菜干等食品經營的企業，開拓新的相關發展領域。第五階段：與“極速達”物流巨頭公司簽訂全面合作協議，采用冷鏈運輸、倉庫共享等舉措將新鮮蔬菜銷售網絡逐步延伸。要求：逐項判斷上述五個發展階段所實施的戰略分別屬于發展戰略中的哪種基本類型(如能細分，請進一步細分)，簡要說明理由并指出其實施途徑。

50.2000年開始，我國的保健品行業連續發生負面事件媒體連篇累犢的負面報道，讓保健品行業陷入“信任危機”，從而導致不少保健品企業崩盤，保健品迅速從巔峰跌人谷底。2001年、2002年保健品行業銷售額持續下降。但是到2003年3月后，銷售額回升，保健品行業銷售額在短期內急速攀升，保健品行業開始復蘇。2003年，全國保健品銷售額比2002年增長50％左右，年度銷售額達到30億元。為規避不健康帶來的各種不利影響，人們求助于保健品，使保健品的開發和生產成為經濟生活中的“熱點”。多層次的社會生活需要，為保健品產業的發展提供了廣闊空間。除了在家庭和事業雙重壓力下的中年人逐步加入保健品消費行列之外，老年人、青少年也成了保健品消費的主力軍。我國衛生部制定的《食品添加劑使用標準》(B276196)規定食品中不允許含過氧化氫(雙氧水)但某些生產規章又訂有保健食品的過氧化氫殘留標準。由于缺乏有關的行業管理和國家標準造成保健品行業目前假冒偽劣產品、虛假廣告、價格虛高等現象嚴重。保健品市場在過去的2年間，國外跨國公司一直鮮有涉足，市場被本土保健品企業牢牢占據，2003年在保健品行業陷入低潮之時，美國安利卻憑借獨特的銷售模式異軍突起，實現了年銷售額3億元的驚人業績，盡管安利的營銷模式頗有爭議。但不能否認，隨著跨國保健品公司進軍中國的步伐加快，國內保健業面臨更大的市場競爭壓力。WT0給中國保健品企業帶來了世界級的競爭對手，面對13益加劇的市場競爭，很多保健品企業不斷更新技術和提高技術含量，開發出效果好、質量高、有特點的第三代保健品，使產品從低層次的價格戰、廣告戰中走出來，轉向高層次的技術戰、服務戰。要求：根據上述資料，對我國的保健品行業進行宏觀環境因素分析。

四、綜合題(3題)51.甲公司是一家大型上市公司，在世界許多地方開展多種業務。甲公司的財務目標是，使股東財富平均每年增長10％。目前，其凈資產總額為200億元人民幣，杠桿比率為48％，這一數字在本行業中是比較普遍的。目前該公司正在考慮為一項收購業務籌集大量資金。乙公司是計算機相關行業內的一家私營企業。該公司已創立5年，由其主要股東，即最初的創始人管理。并且，由于該公司曾將公司股票作為獎金發放給雇員，因此大部分雇員亦是公司股東。鑒于股東們均不打算出售該公司的股票，因此不存在為股票定價的問題。無論利潤如何，該公司一直按照每股0．6元人民幣的比率派發股利。到目前為止，公司每年的利潤一直足以支付當年股利，且每年至少1次，最多2次。乙公司目前完全采用權益融資方式，而未來業務的拓展可能需要再融資1億元人民幣。該公司在上一資產負債表日的凈資產總額為4億元人民幣。要求：根據上面的簡述，選擇較適合甲公司和乙公司的股利政策及融資政策。

52.隨著我國經濟水平的高速發展和人民生活水平的提高，食品的安全與健康越來越受到消費者的關注，綠色、健康的果汁飲料越來越受到消費者的青睞。根據目前全球飲品的趨勢。飲料類產品按特質分為“樂趣”、“養身”、“方便”和“健康”四大類。而果汁屬于“健康”一類。消費者購買果汁的主要動力是希望能獲得其中有益健康的成分。大部分消費者對純果汁的營養價值更為信任，其中追求高品質生活的人群，知識女性和中老年人更看重純果汁的健康特性，這些人消費能力較強，消費理念成熟且難以改變。國內果汁市場真正發展還不到10年，目前國內果汁人均年消費量還不到1L，僅相當于世界平均水平的1/10，發達國家平均水平的1/40，因此，果汁市場在中國仍有巨大的發展空間。新的《食品安全法》中要求追溯原材料。這對于那些擁有自身原果生產基地的果汁企業是很好的機會。在各飲料巨頭的暗戰中，果汁飲料市場的爭奪將更為激烈。現有的果汁飲料市場存在著幾股不同的力量：一是跨國公司如可口可樂、百事可樂等，這也是最強勁的一股力量；二是有臺灣背景的統一和康師傅；三是匯源、娃哈哈、養生堂等國內知名企業。整體上看，果汁市場競爭表現出兩大特征：一是飲料市場競爭非常激烈，果汁類飲料品牌眾多；二是競爭對手有強大的資金支持，市場宣傳與推廣力度很大。中國有五千多年的蠶桑文化歷史，種桑養蠶在中國家喻戶曉，消費者對桑椹的認知度較高，具有較好的市場基礎。甲公司是一家集科研、生產、銷售為一體的科技型出口企業，聚焦于桑椹果汁產品的生產。擁有一支集研究員、博士、碩士在內的多學科高素質人才組成的隊伍。對桑椹的研究已經有幾十年的歷史，取得多項技術專利，對桑椹的研究已達到世界領先水平，是國內唯一獲得綠色食品標志的果汁類飲品。該公司桑椹果汁的生產規模全國第一，規模經濟效應明顯。整個生產過程嚴格按照綠色食品的四個要求進行全程控制：第一，按綠色食品的要求選擇種植基地，擁有1330畝的桑果種植基地。原料基地在大氣、土壤、水資源等方面進行嚴格控制。但這也造成符合要求的基地遠離城市，運輸成本偏高。同時，桑果生產周期一年只有1季，果實小，須人工采摘；第二，使用符合綠色食品要求的有機化肥；第三，產品的加工生產嚴格按照IS09001標準執行。果汁的質量、顏色、味道的調配、果汁的成分和含量的穩定性都是同類產品無法與之相比的；第四，原汁的加工處理嚴格控制在1：1。產品原汁含量高，純鮮榨，營養成分豐富。由于資金的限制，企業在品牌推廣、企業與產品的宣傳、渠道的建設等方面與眾多飲料企業相比明顯處于劣勢，企業產品的知名度不高。由于企業本身體制問題，人才隊伍的結構明顯重技術輕市場。銷售隊伍的建設落后于產品發展的需要，產品的市場開發缺乏力度。要求：（1）請使用SWOT分析法對甲公司的環境進行分析；（2）甲公司在經營的過程中采取了哪些戰略類型?（3）針對該公司銷售管理問題，請給出相應的解決方案。

53.資料－：在汽車的銷售模式中，4s店是占據主流的銷售模式。但大多數汽車企業的4s店都集中在北京、上海等－線城市，銷售網點分布不均勻。據國家工商總局統計，2008年初，全國辦理合法注冊的汽車經銷商企業近33000家。到2008年上半年，全國4S店已經達到7644家．同質化比較嚴重。同－城市，同－品牌的汽車會出現2到3家的經銷商，各經銷商對消費者的爭奪十分明顯。降價促銷、購車贈送禮品、維修或代金券的現象非常普遍。

根據統計，銷售排名位居前10位的汽車廠家占了全國汽車產銷量的近80％。許多供應商通過授權、代理等模式直接控制下游的汽車銷售商。在價格方面。汽車的銷售價格主要由供應商確定，銷售商銷售整車只能通過供應商的銷售返利獲取微額利潤，毛利率約為4％～5％。除了銷售整車之外，4s店也進行零部件的銷售，但是由汽車生產商選擇特定零部件生產商生產汽車零部件，廠商統－采購后按照汽車銷售商需求進行零部件發售。－般而言，建設－家4s店的成本在1500～2500萬，對于產品采購，廠商－般要求提前付款，不允許賒銷，－般還要向廠家交納300～500萬元的保證金，對于專用設備的采購－般在900萬～l200萬元。在渠道建設方面，銷售商需要招募有經驗的銷售人員及進行渠道滲透，也需要投入大量的廣告促銷宣傳費(每月約為2～5萬元)。汽車購買者分為個人消費者和政府、公司集體采購者兩類。個人消費者購買量小，購買頻率低。而政府和公司的集體采購，－般量比較大，會經過招投標或者協商的形式進行。

2005年4月1日起正式實施的《汽車品牌銷售管理實施辦法》規定，除專用作業車以外，所有汽車銷售店必須從廠家領取經銷授權牌照。另外《汽車產業發展政策》規定，2006年起所有自產汽車產品均要實現品牌銷售和服務。原已核準的企業，應在2006年12月31日前取得汽車供應商授權，過渡到品牌汽車經銷商。這意味著那些沒有取得廠家授權的二級、三級經銷商將被淘汰出局。而從目前的情況來看，這部分經銷商的數量占經銷商總數的－半以上。從經濟環境上來看，進入2004年以來，我國汽車銷售市場增幅急劇下降。從國家統計局透露的消息中分析，目前大約有40萬輛車處于庫存積壓狀態，銷售商們頻頻降價，致使大部分有購買意愿的人處于－種持幣待購的狀態中。于是市場再度萎縮，價格繼續下降。在嚴峻的汽車銷售形勢逼迫下只有三分之－的汽車經銷商贏利，三分之－的汽車經銷商虧損，另外三分之－的汽車經銷商收支持平。事實上2004年已經開始出現部分店倒閉易手的情況，2005年這種情況不僅沒有改觀反而有加劇的現象。

然而，根據調查顯示，汽車作為－種交通工具，其替代產品主要有摩托車、電動車和自行車。目前汽車被更多的賦予了社會地位與事業身份象征。許多地區已經禁止在市區內駕駛摩托車。

隨著全球綠色環保運動的興起及石油價格的日益升高，城市交通狀況、居住環境的惡化，越來越多的消費者選擇乘坐公共交通和環保出行方式，在許多發達國家，公共交通及環保的交通工具已經開始成為汽車消費的替代產品。

資料二：A公司是－汽大眾在西南地區第－家主流品牌專營4S店。該4S店位于成都市內，是四川某知名汽車企業集團旗下的全資子公司。

公司的經營理念是“誠實、誠懇、誠信”，宗旨是倡導“顧客至上”主義，企業目標是保持唯－、爭創第－。該店被評為成都最值得信賴的4S店之－，擁有很好的企業形象。

對于整車銷售而言，成都的消費者喜歡“貨比三家”，汽車大賣場好像更符合這種習慣。而對于售后服務而言，該4S店銷售的是高端品牌，服務更趨于專業化，品牌信譽度也更高，這－點迎合了對售后服務比較看中的中高檔車主的胃口，這部分用戶價格敏感度不高，愿意而且有能力支付高價以享受高品質有保障的服務。但該店經營品牌單－化，不利于消費者比較。

從技術上來看，4S店的技術主要體現在售后服務，汽車作為高價值的大眾消費品，其售后服務的投入成本比較大，許多銷售商的經濟實力很難達到“三位－體”或“四位－體”的要求。在售后服務這－點上，該店擁有專業的售后服務機構，有良好布局的車間、專業的設備設施，以及精致典雅的客戶休息區和維修人員(80％以上的售后人員都有國家級專職從業證書)，而且服務項目較為完善。如預約服務、保險業務、索賠服務、急救服務等。但信息反饋這－點上做得還有所欠缺，客戶都是憑自覺來店內進行保養，而沒有店內提醒，維修保養后的回訪也不定期。

要求：

(1)根據資料－和資料二，請使用SWOT分析法，對A公司進行外部和內部分析。

(2)根據資料－和資料二，使用產業五種競爭力對4S店的競爭格局進行分析。

參考答案

1.B【答案】B

【解析】SWOT分析的目的是找到內部資源和外部環境相匹配的戰略。

2.B【答案】B

【解析】用以評估風險影響的常見的定性方法是制作風險評估系圖。選項A、C、D屬于風險評估的定量方法。

3.B經濟環境是指構成企業生存和發展的社會經濟狀況及國家的經濟政策，包括社會經濟結構、經濟發展水平與狀況、經濟體制、宏觀經濟政策和其他經濟條件等要素。其中社會經濟結構一般包括產業結構、分配結構、交換結構、消費結構和技術結構等。根據題干信息“居民消費結構不斷在向文化教育方面傾斜”判斷題目表述屬于經濟環境分析。

4.CC

【答案解析】：過程或活動基準即與具有類似核心經營的企業為基準進行比較，但是二者之間的產品和服務不存在直接競爭關系，小轎車和重型卡車都屬于汽車，兩個企業的核心經營類似，但是不具有競爭性，因此屬于過程或活動基準。

5.D【答案】D

【解析】平衡計分卡包括財務角度、顧客角度、內部流程角度和創新與學習角度。

6.C【答案】C

【解析】公司戰略又稱公司整體戰略，選項A正確；競爭戰略需要明確在什么市場能夠取得競爭優勢，什么產品或服務能夠區別于競爭對手以及競爭對手可能采取的行動，選項B正確；業務簟位戰略又稱競爭戰略，選項c錯誤；職能戰略的主要職責是如何更好地配置企業內部資源，為總體戰略和業務單位戰略服務，提高組織效率，選項D正確。

7.B開拓型組織追求一種更為動態的環境，將其能力表現在探索和發現新產品和市場的機會上。為了尋求和開發產品與市場機會，要求開拓型組織在尋求新機會的過程中必須具有一種從整體上把握環境變化的能力，開拓型組織奉行的基本原則是靈活性。綜上，本題應選B。

8.C該公司的投資資本回報率低于資本成本，銷售增長率高于可持續增長率，所以屬于減損型現金短缺，處于財務戰略矩陣的第四象限。因此可以采取的措施包括：徹底重組或出售，由于該公司出現的問題是整個行業的問題，應該選擇出售，避免更多的損失。

9.D選項D，應該是籌集長期資金和采用固定利率貸款。

10.A選項A符合題意，差異化戰略是指企業向顧客提供的產品和服務在產業范圍內獨具特色，這種特色可以給產品帶來額外的加價。本題中瑞雅公司的目標客戶群體注重服裝的新穎、時尚和個性化，追求品牌帶來的優越感，而對價格不夠敏感，因此應該選用差異化戰略給客戶提供時尚、個性的服裝；

選項B不符合題意，市場滲透戰略指發展單一產品，通過更強的營銷手段來獲得更大的市場占有率；

選項C不符合題意，產品開發戰略是在原有市場的基礎上，通過技術改進與開發研制新產品；

選項D不符合題意，成本領先戰略是指企業通過在內部加強成本控制，在研究開發、生產、銷售、服務和廣告等領域把成本降到最低限度，成為產業中的成本領先者的戰略。

綜上，本題應選A。

11.CC【解析】本題考核衍生產品。常用衍生產品包括：遠期合約、期貨、互換、期權等。

12.D政府的不作為或直接干預可能對企業產生政治風險。政府的不作為是指政府未能發出企業要求的許可證，或者政府未能實施當地法律。直接干預包括：不履行合同、貨幣不可兌換、不利的稅法、關稅壁壘、沒收資產或限制將利潤帶回母國。

13.C后向一體化戰略是指獲得供應商的所有權或加強對其控制權，有利于企業有效控制關鍵原材料等投入的成本、質量及供應可靠性，確保企業生產經營活動穩步進行；

選項A不符合題意，銷售商對于企業來說屬于產業鏈的前端，因此是前向一體化戰略適用的條件；

選項B不符合題意，產業競爭嚴重應向產業價值鏈相同階段方向擴張，因此屬于橫向一體化戰略適用的條件；

選項C符合題意，供應商少而需求者多，會使供應商處于交易的有利地位，因此應發展后向一體化來有效控制供應商或原材料；

選項D不符合題意，企業規模經濟優勢顯著應采用橫向一體化來獲取競爭優勢。

綜上，本題應選C。

14.C【答案】C

【解析】明星產品既需要投入大量的現金也能產生大量的現金收入，短期來看需要資本投入超過產生的現金，選項C不需大量的資本投入但能產生大量的現金收入的是現金牛產品的特點。

15.D【答案】D

【解析】選項D，提高可持續增長率是在增值型現金短缺長期性高速增長下的戰略。

16.D【答案】D

【解析】弗農將產品生命周期分為三個階段，即產品的創新階段、成熟階段、標準化階段。

17.B產品差別化是指企業擁有獨特的產品或者使產品多樣化的方式，使得自己的產品不同于競爭對手的產品。甲電視機制造廠擁有獨特的某型號3D電視產品，使自己的產品不同于競爭對手。

18.D在產品生命周期的引入期，消費品的促銷目標主要是宣傳介紹產品，刺激購買欲望的產生，因而主要應采用廣告促銷方式。

19.C【答案】C

【解析】多元化戰略是指企業現有產品或業務缺乏增長潛力或者為了避免業務單一風險而進入其他產業的戰略。“東方不亮西方亮”是用來比喻多元化戰略的。

20.D【解析】本題考核審計委員會與內部審計。內部審計師必須保持客觀性和獨立性。這意味著內部審計可向高級管理層或審計委員會報告，內部審計師不必擔心因提交不利的報告而受到指責。對內部審計的任何約束，比如他們無法看到控制系統的各方面，都是對他們工作的限制，這可能暗示管理層試圖掩蓋矛盾。所以選項D的說法不正確。

21.BC債權融資分為貸款和租賃兩類。

22.ABCD【答案】ABCD

【解析】識別成功關鍵要素的意義：

(1)識別成功關鍵要素的過程可以提醒管理層關注那些需要控制的事項，并顯示出次要的事項。

(2)傳統的預算控制可能使報告的成本與標準成本存在差異。而成功關鍵要素能夠轉化為按照相同方式定期報告的關鍵性業績指標。

(3)成功關鍵要素能夠保證管理層定期收到有關企業的關鍵信息，以指導信息系統的發展。(4)它們能夠用于將組織的業績進行內部對比或者與競爭對手比較。

23.ABCD選項A符合題意，績效考評控制要求企業建立和實施績效考評制度，科學設置考核指標體系，對企業內部各責任單位和全體員工的業績進行定期考核和客觀評價，將考評結果作為確定員工薪酬以及職務晉升、評優、降級、調崗、辭退等的依據；

選項B符合題意，不相容職務分離控制要求企業全面系統地分析、梳理業務流程中所涉及的不相容職務，實施相應的分離措施，形成各司其職、各負其責、相互制約的工作機制；

選項C符合題意，運營分析控制要求企業建立運營情況分析制度，經理層應當綜合運用生產、購銷、投資、籌資、財務等方面的信息，通過因素分析、對比分析、趨勢分析等方法，定期開展運營情況分析，發現存在的問題，及時查明原因并加以改進；

選項D符合題意，預算控制要求企業實施全面預算管理制度，明確各責任單位在預算管理中的職責權限，規范預算的編制、審定、下達和執行程序，強化預算約束。

綜上，本題選ABCD。

24.ABD企業應當根據其自身的發展戰略，環境和業務變化的因素，建立內部報告的指標體系，并制定嚴密的內部報告流程，利用信息技術，強化內部報告信息的集成以及要求重要信息及時上報。

25.ACD產業內現有企業的競爭在下面幾種情況下可能是很激烈的：(1)產業內有眾多的或勢均力敵的競爭對手。(2)產業發展緩慢。(3)顧客認為所有的商品都是同質的。(4)產業中存在過剩的生產能力。(5)產業進入障礙低而退出障礙高。

26.ABCD選項A、B、C、D均符合題意，都屬于采購與付款循環中的不相容職務。

企業應當結合實際情況，全面梳理采購業務流程，完善采購業務相關管理制度，統籌安排采購計劃，明確請購、審批、購買、驗收、付款、采購后評估等環節的職責和審批權限，按照規定的審批權限和程序辦理采購業務，建立價格監控機制，定期檢查和評價采購過程中的薄弱環節，采取有效控制措施，確保物資采購滿足企業生產經營需要。

綜上，本題應選ABCD。

27.CD頭腦風暴法又稱智力激勵法、BS法、自由思考法。它是指刺激并鼓勵一群知識淵博、知悉風險情況的人員暢所欲言，開展集體討論的方法。題目中古風公司由行政部主持組織，公司內銷售和生產都很豐富的專家對該系列香水出口歐洲市場的方案進行充分的質疑，分析其是否可行。屬于頭腦風暴法。

選項A、B不符合題意，德爾菲法的優點有：

（1）由于觀點是匿名的，因此更有可能表達出那些不受歡迎的看法；

（2）所有觀點有相同的權重，避免重要人物占主導地位的問題；

（3）專家不必一次聚集在某個地方，比較方便；

（4）這種方法具有廣泛的代表性。

選項C、D符合題意，頭腦風暴法的優點有：

（1）激發了想象力，有助于發現新的風險和全新的解決方案；

（2）讓主要的利益相關者參與其中，有助于進行全面溝通；

（3）速度較快并易于開展。

綜上，本題應選CD。

28.ACD【答案】ACD

【解析】當企業在實施一個新戰略時，組織的要素會發生重大的變化，又多與企業現有的文化很不一致，或受到現有文化的抵制。在這種情況下，企業首先要考察是否有必要推行這個新戰略。如果沒有必要，企業則需要考慮重新制訂戰略。反之，在企業外部環境發生重大變化，企業考慮到自身長遠利益，必須實施不能迎合企業現有的文化的重大變革，企業則必須進行文化管理，使企業文化也做出相應重大的變化。為了處理這種重大的變革，企業需要從四個方面采取管理行動：一是企業的高層管理人員要痛下決心進行變革，并向全體員工講明變革的意義。二是為了形成新的文化，企業要招聘或從內部提拔一批與新文化相符的人員。三是改變獎勵結構，將獎勵的重點放在具有新文化意識的事業部或個人的身上，促進企業文化的轉變。四是設法讓管理人員和員工明確新文化所需要的行為，形成一定的規范，保證新戰略的順利實施。

29.ABCD無形資源是指企業長期積累的、沒有實物形態的，甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽、技術、專利、商標、企業文化及組織經驗等，選項A、B、C、D均正確。

30.ABCD【答案】ABCD

【解析】英國當代最知名的管理大師查爾斯·漢迪在1976年提出的關于企業文化的分類至今仍具有相當重要的參考價值。他將文化類型從理論上分為四類，即：權力(Power)導向型、角色(Role)導向型、任務(Task)導向型和人員(People)導向型。

31.BC差異化戰略是指企業向顧客提供的產品和服務在產業范圍內獨具特色，這種特色可以給產品帶來額外的加價。集中化戰略針對某一特定購買群體、產品細分市場或區域市場，采用成本領先或產品差異化來獲取競爭優勢。題中，甲公司率先在行業內推出該手機業務，體現了其對差異化戰略的運用，而這種手機業務僅針對到與甲公司合作的商家消費的客戶，是集中化戰略運用的表現。

32.ABCD以七各項措施均屬于企業應對倒閉風險的措施。

33.ABC在某一特定產業中，機會和威脅不是某個企業獨有的，所有企業都有可能遇到，選項D的說法太絕對了。例如，政府給予某個產業外商投資企業一些政策優惠，這對于該產業的外商投資企業屬于機會，但這并不是該產業內所有企業都擁有的機會，選項A、B、C正確。

34.ABC[答案]ABC

[解析]用于服務支持的五個流程包括配置管理、事件管理、變更管理、問題管理、發布管理。能力管理側重于提供服務。

35.ACD【正確答案】：ACD

【答案解析】：企業業績衡量指標中財務衡量指標包括：盈利能力和回報率指標、股東投資指標、流動性指標、負債和杠桿作用。其中市場營銷效力屬于非財務指標。（參見教材第129～132頁）

【該題針對“企業業績衡量指標”知識點進行考核】

36.BC在處理變革的阻力時，管理層應當考慮變革的三個方面：

（1）變革的節奏，變革越是循序漸進，就越有更多的時間來提出問題和解決問題；

（2）變革的管理方式，鼓勵沖突領域的對話、為員工提供針對新技能和系統應用的學習課程、鼓勵個人參與；

（3）變革的范圍，在同一個變革目標下，可以考慮采用變革范圍比較小的方式；

選項B正確，“B公司通過為員工提供針對新技能和系統應用的學習課程的方式來減少員工對變革的抵制情緒”體現了變革的管理方式；

選項C正確，“考慮以循序漸進的方式進行變革”體現了變革的節奏；

綜上，本題應選BC。

37.ABCD供應鏈管理包括計劃、采購、制造、配送、退貨五大基本內容。

38.ABCD【答案】ABCD

【解析】《企業內部控制應用指引第7號一采購業務》要求企業加強請購、審批、購買、驗收、付款、采購后評估等環節的風險管控，確保物資采購滿足企業生產經營需要。選項A、B、C、D均屬于采購與付款循環中的不相容職務。

39.ABD【答案】ABD

【解析】零基預算的缺點有(1)它是一個復雜的耗費時問的過程；(2)它可能強調短期利益而忽視長期目標；(3)管理團隊可能缺乏必要的技能。

40.BD選項A不符合題意，開拓型組織追求一種更為動態的環境，將其能力表現在探索和發現新產品和市場的機會上。在開拓型組織里，開創性問題是為了尋求和開發產品與市場機會。尋求和開發產品與市場機會是開拓型組織的戰略核心任務；

選項B、D符合題意，開拓型組織要求它的技術和行政管理具有很大的靈活性，這類組織的結構應采取“有機的”機制，不適合于較為穩定的行業；

選項C不符合題意，在工程技術問題上，該組織由于采用了多種技術，所以很難發揮總體的效率，缺乏效率性，很難獲得最大利潤；

綜上，本題應選BD。

41.【答案】

(1)主張進入鋼鐵行業，采用的是后向一體化戰略：主張進入農用拖拉機行業，采用的是相關多元化(同心多元化)戰略。

(2)后向一體化戰略就是企業通過收購或兼并若干原材料供應商，擁有和控制其供應系統，實行供產一體化。該戰略的適宜條件是：

①供應商成本較高、可靠性較差而難以滿足企業需要：

②供應商數量較少而需求方競爭者眾多；③企業所在產業增長潛力較大；

④企業具備后向一體化所需的資金、人力資源等；

⑤供應環節的利潤率較高；

⑥企業產品價格的穩定對企業而言十分關鍵，后向一體化有利于控制原材料成本，從而確保產品價格的穩定。

相關多元化戰略是指企業以現有業務為基礎進入相關產業的戰略，該戰略有利于企業利用原有優勢來獲得融合優勢。相關性可以是產品、生產技術、管理技能、營銷技能以及用戶等方面類似。該戰略的適宜條件是：企業在產業內有較強競爭優勢，而該產業成長性或吸引力逐漸下降。

(3)企業實施縱向一體化戰略的主要風險包括：①不熟悉新業務領域所帶來的風險；②縱向一體化，尤其是后向一體化，一般涉及的投資數額較大且資產專用性較強，增加了企業在該產業的退出成本。

企業實施多元化戰略的主要風險：①來自原有經營產業的風險。②市場整體風險。③產業進入風險。④產業退出風險。⑤內部經營整合風險。

42.(1)編制預算最常用的方法有增量預算和零基預算。增量預算的優點包括：①預算是穩定的，并且變化是循序漸進的；②經理能夠在一個穩定的基礎上經營他們的部門；⑧系統相對容易操作和理解；④遇到類似威脅的部門能夠避免沖突；⑤容易實現協調預算。增量預算的缺點在于：①它假設經營活動以及工作方式都以相同的方式繼續下-L--；②不能擁有啟發新觀點的動力；③沒有降低成本的動力；④它鼓勵將預算全部用光以便明年可以保持相同的預算；⑤它可能過期，并且不再和經營活動的層次或者執行工作的類型有關。

零基預算的優點包括：①能夠識別和去除不充分或者過時的行動；②能夠促進更為有效的資源分配；③需要廣泛的參與；④能夠應對環境的變化；⑤鼓勵管理層尋找替代方法。零基預算竹缺點在于：①它是一個復雜的耗費時間的過程；②它可能強調短期利益而忽視長期目標；③管理團隊可能缺乏必要的技能。

(2)甲公司采用零基預算更為合理。因為甲公司在2011年費用大幅度上升，應該重新規劃公司各項活動的費用，而同時公司董事會也希望能夠應對環境的變化并且能夠識別和去除一些不必要的費用，這正是零基預算的優點，所以根據以上材料，采用零基預算更為合理。

43.（1）四個角度包括財務角度、顧客角度、內部流程角度、創新與學習角度。（2）財務角度的驅動指標有利潤、銷售增長率、投資回報率以及現金流；顧客角度的驅動指標包括市場份額、客戶保留率、新客戶開發率、客戶滿意度、交貨時間；內部流程的驅動指標有在新工作中與顧客相處的時間、每個雇員的收入、收益率、工程進度完成率；創新與學習的驅動指標有新產品占銷售的比例、雇員調查、主要員工保留率、員工能力評估和發展。（3）平衡計分卡的作用包括：①使得傳統的績效管理從人員考核和評估的工具轉變成為戰實施的工具；③使得領導者擁有了可以平衡長期和短期、內部和外部，確保持續發展的管理工具；④被譽為近75年來世界上最重要的管理工具和方法。Englishanswers：（1）Fouraspectsincludefinancialaspect，customeraspect，internalprocessaspect，innovationandlearnin9．（2）Thedrivingindexesoffinancialaspectinclude：profit，salesgrowth，investmentrateofreturnandcashflow．Thedrivingindexesofcustomeraspectincludemarketshare，customerretentionrate，andsuccessfulrateofnewcustomerdevelopment，customersatisfactionandtimeofdelivery．Thedrivingindexesofinternalprocessincludetimetospendwithcustomersinthenewjob，eachemployee’income，rateofprogress，deliverytime，andprojectcompletionrate．Thedrivingindexesofinnovationandlearningarepercentageofnewproductsales，employeesurveys，proportionofkeyemployeeretention，employeeassessmenta“nddevelopment（3）Thefunctionsofbalancedscorecardinclude：①Itmakestraditionalperformancemanagementtochangefromthetoolofstaffevaluationandassessmenttothetoolofstrategyimplementation；②Itmakestheleadertoownthemanagementtoolwhichoverallarrangesfourkeyfactorsincludingstrategy，staff，processandimplementation；③Itmakestheleadertoownthemanagementtoolwhichmaybalancelongterm&shortterm，inside&outsideandensuresustainabledevelopment；④Itispraisedasthemostimportantmanagementtoolandmethodaroundtheworldoverpast75years．

44.(1)編制預算最常用的方法有增量預算和零基預算。

增量預算是指新的預算使用以前期間的預算或者實際業績作為基礎來編制。零基預算是指在每－個新的期間必須重新判斷所有的費用，需要分析企業中每個部門的需求和成本。

(2)該公司不管每個部門比以前預算高還是低，都應當根據未來需求編制預算，但比較耗費時間，還有可能忽視長期目標，這是零基預算。零基預算的優點包括：①能夠識別和去除不充分或者過時的行動；②能夠促進更為有效的資源分配；③需要廣泛地參與；④能夠應對環境的變化；⑤鼓勵管理層尋找替代方法。

【EnglishAnswers】

(1)Themostcommonlyusedbudgetingmethodsareincrementalbudgetingandzero-basedbudgeting.Incrementalbudgetingreferstothenewbudgetispreparedusingthepreviousbudgetoractualperformanceasthebasis,whichisthenaddedthecorrespondingamount.Zerobasebudgetingisdefinedasexpensesshouldbedeterminedineachnewperiod,andanalysisofdemandandcostofeachdepartment.

(2)Thebudgetshouldbebasedonthefuturedemandregardlessthelevelofpreviousbudgetsforeachdepartment.However,itconsumeslongertime,andismorelikelytoignorethelong--termgoal,whichisthezerobasebudgeting.Theadvantagesofzerobasebudgetinginclude:

①Toidentifyandremoveinadequateoroutdatedaction;②Topromotemoreefficientallocationofresources;③Theneedforwideparticipation;④Tocopewiththechangeofenvironment;⑤Toencouragethesearchforalternativemethodsbymanagement.

45.（1）訂立協議：戰略聯盟通過契約或協議關系生成時，聯盟各方能否遵守所簽署的契約或協議主要靠企業的監督管理，發生糾紛時往往不會選擇執行成本較高的法院或第三方仲裁，而是聯盟之間自行商議解決。

（2）建立合作信任的聯盟關系：聯盟企業之間必須相互信任，并且以雙方利益最大化為導向，而不是以自身利益最大化為導向，才能在聯盟合作期間獲取共同的競爭優勢，在一定程度上克服正式協議中難以避免的所有細節缺陷。46.A公司主要采取的是產品策略中的產品開發策略、價格策略中產品上市定價法中的撇脂定價法以及促銷策略。1997年該公司以“變頻”為賣點,以差異化營銷策略,成功推出“變頻空調”屬于產品開發策略。通過差異市場營銷策略,塑造本企業產品差異化的特點,例如外形、色彩等等。在產品差異化的基礎上,首先制定高價策略,形成高檔、高價的品牌形象,從而爭取到了消費者的信賴。隨著市場競爭的激烈,該公司又根據競爭情況,進行了降價,形成低價高質的品牌形象,使得市場占有率迅速上升。屬于撇脂定價法。A公司推出“支持北京申奧"活動：將銷售額的1％捐出用于北京申奧,并承諾申奧成功則無償贊助一批商用空調用于奧運場館的裝修等。借申奧“事件”大肆宣揚品牌,引起了廣大消費者的關注,促進了銷售量的繼續提升。在增加銷量的同時樹立了企業良好的公眾形象。屬于促銷策略。47.參照圖標的分類進行適當記憶。

48.企業進入國外主要采用的模式有：

（1）出口模式：商品與服務出口貿易是企業國際化經營相對比較簡單，也是比較普遍的進入外國市場的方式。

（2）對外股權投資：該模式涉及對東道國企業的股權參與，與出口方式相比，是一種控制程度更強、參與程度更大的進入方式。股權投資包括對外證券投資與對外直接投資。

（3）非股權形式：該模式包括合約制造、服務外包、訂單農業、特許經營、許可經營、管理合約及其他類型的合約關系，跨國公司通過這些關系協調其在全球價值鏈的活動并影響東道國公司的管理，而并不擁有其股份。

49.第一階段：①發展戰略類型：密集型戰略——市場滲透戰略。理由：為快速提升品牌認可度、拓寬客戶基礎與群體，實現本省同類企業總市場份額第一的目標，加強對市場營銷方面的投入，包括開展宣傳推廣活動、建立會員制折扣積分計劃、開辦蔬菜與養生大講堂等。②實施途徑：內部發展(新建)。第二階段：①發展戰略類型：密集型戰略——市場開發戰略。理由：向省外、華北地區擴張，建立多個線下門店。②實施途徑：內部發展(新建)。第三階段：①發展戰略類型：一體化戰略——縱向一體化戰略——后向一體化戰略。理由：在全國各主要市場就近收購或自建優質有機蔬菜生產基地，以滿足當地時令及口味需求的蔬菜生產，同時縮短物流距離以滿足保鮮要求。②實施途徑：外部發展(并購)和內部發展(新建)。第四階段：①發展戰略類型：多元化戰略——相關多元化戰略。理由：并購重組從事沙拉、蔬菜汁、蔬菜干等食品經營的企業，開拓新的相關發展領域。②實施途徑：外部發展(并購)。第五階段：①發展戰略類型：一體化戰略——縱向一體化戰略——前向一體化戰略。理由：與“極速達”物流巨頭公司簽訂全面合作協議，采用冷鏈運輸。②實施途徑：戰略聯盟。

50.(1)從政治和法律因素看，保健品標準和規定缺失且相互矛盾：如我國衛生部制定的《食品添加劑使用標準》(B276196)規定食品中不允許含過氧化氫(雙氧水)但某些生產規章又訂有保健食品的過氧化氫殘留標準。由于缺乏有關的行業管理和國家標準造成保健品行業目前假冒偽劣產品、虛假廣告、價格虛高等現象嚴重。企業在現有法規下宣傳自己的產品很容易違規。(2)從經濟環境因素看，市場競爭日益激烈，跨國公司成為行業領頭羊：保健品市場在過去的2年間，國外跨國公司一直鮮有涉足，市場被本土保健品企業牢牢占據，2003年在保健品行業陷入低潮之時，美國安利卻憑借獨特的銷售模式異軍突起，實現了年銷售額3億元的驚人業績，盡管安利的營銷模式頗有爭議。但不能否認，隨著跨國保健品公司進軍中國的步伐加快，國內保健業面臨更大的市場競爭壓力。(3)從社會與文化環境因素看，保健品市場起伏不定但發展勢頭良好：2000年開始，保健品行業連續發生負面事件媒體連篇累犢的負面報道，讓保健品行業陷入“信任危機”，從而導致不少保健品企業崩盤，保健品迅速從巔峰跌入谷底。2001年、2002年保健品行業銷售額持續下降。但是到2003年3月后，銷售額回升，保健品行業銷售額在短期內急速攀升，保健品行業開始復蘇。2003年，全國保健品銷售額比2002年增長50％左右，年銷售額達到30億元。為規避不健康帶來的各種不利影響，人們求助于保健品，使保健品的開發和生產成為經濟生活中的“熱點”。多層次的社會生活需要，為保健品產業的發展提供了廣闊空間。除了在家庭和事業雙重壓力下的中年人逐步加入保健品消費行列之外，老年人、青少年也成了保健品消費的主力軍。(4)從技術環境因素看，保健品行業研發、生產和銷售發生了全新變化：WT0給中國保健品企業帶來了世界級的競爭對手，面臨日益加劇的市場競爭。只有保健品企業不斷更新技術和提高技術含量，開發出效果好、質量高、有特點的第三代保健品，使產品從低層次的價格戰、廣告戰中走出來，轉向高層次的技術戰、服務戰，才能在“人世”后，締造出我國的保健品世界品牌，才有能力進軍國際市場。51.(1)股利政策：乙公司股東獲得的現金回報只有股利而且股利在5年間保持不變是可預期的。對于創始人股東股利可能構成其每年從公司獲得的報酬的一大部分而其他雇員很可能將每年獲得的股利當作獎金。毋庸置疑該公司股票價值在過去幾年一直在漲但股東并未試圖賣出手中的股票獲利。而且賣出股票存在一些實際困難。因此對于乙公司來說理想的股利政策是繼續按照目前的水平支付固定股利而未來有可能的話再增加股利但是必須根據融資需求衡量這種政策。由于上市公司的股票容易售出因此如果限制股利的目的是為投資融資那么與乙公司股東相比甲公司股東不會特別擔心因為他們可以通過賣出股票取得資本收益輕易地彌補現金不足的問題。但是上市公司普遍認為股利政策是董事會向投資者提供信息和影響市場預期的一種方式因此是非常重要的。他們通常期望保持平穩的股利支出水平以反映公司潛在的長期發展趨勢。這樣的話。固定股利支付率可能較為恰當.(2)融資政策：這兩家公司可以采用三種主要方式進行融資：(D權益融資之限制股利支出；②權益融資之發行股票：③借款。為拓展業務乙公司希望融資l億元人民幣而這相當于其現有資產的l／4。采取限制股利支出的方式并不能為此籌集到足夠的資金而且如上文所述這樣將使股東從投資中可獲得的唯一的現金回報減少。要大幅降低股利公司董事／股東之間必須達成協議并向雇員說明他們現在做出“犧牲”將來能夠得到補償。就向現有股東按照當前比例增發新股的方法來說要股東達成一致意見可能很難不過股東可能會允許由那些愿意申購的人購買新股。這樣有可能籌集到充足的現金但是相應地可能改變公司的相對所有權結構。由于該公司完全采用權益融資方式因此借款1億元人民幣是可行的。公司的杠桿比率將變成大約20％這一比率可能低于董事會需要擔心財務風險過大的水平。相對低廉的利息和債務發行成本使得借款成為希望拓展業務的乙公司的一個好的融資來源。甲公司需要為其收購業務籌集大量資金、、但限制股利的做法本身并不能提供充足的現金反而可能給市場發出業績前景令人擔憂的錯誤信號。在此情況下甲公司向收購目標公司的股東發行新股是比較適當的做法．這樣就不會涉及現金同時借款風險不會增加。但是需要就收購目標公司是否應在甲公司董事會占據席位的問題作出決定。甲公司還可以考慮借款以便以現金的方式收購目標公司但是這可能使公司的杠桿比率提高到超出理想水平的程度。另外一種備選方法是同時采用權益融資和現金借款方式為收購籌集現金

52.（1）優勢：①擁有大面積桑椹種植基地。該公司擁有1330畝的桑果種植基地，原材料供應有了絕對的保障。②具有雄厚的技術優勢。是一家集科研、生產、銷售為一體的科技型出口企業。擁有一支集研究員、博士、碩士在內的多學科高素質人才組成的隊伍。對桑果的研究已經有幾十年的歷史，取得多項技術專利，對桑椹的研究已達到世界領先水平，是國內唯一獲得綠色食品標志的果汁類飲品。③桑椹果汁的生產規模全國第一，規模經濟效應明顯。④全程安全質量控制。桑椹果汁的生產嚴格按照綠色食品的四個要求進行全程控制：第一，按綠色食品的要求選擇種植基地，原料基地在大氣、土壤、水資源等方面進行嚴格控制；第二，使用符合綠色食品要求的有機化肥；第三，產品的加工生產嚴格按照IS09001標準執行。果汁的質量、顏色、味道的調配、果汁的成分和含量的穩定性都是同類產品無法與之相比的；第四，原汁的加工處理嚴格控制在1：1。產品原汁含量高，純鮮榨，營養成分豐富。劣勢：①成本高。首先，原材料基地的建設必須考慮大氣、土壤、水資源等符合綠色食品認證要求的因素，造成符合要求的基地遠離城市，運輸成本偏高；其次，桑果生產周期1年只有1季，果實小，須人工采摘。②知名度低。由于資金的限制，企業在品牌推廣、企業與產品的宣傳、渠道的建設等方面與眾多飲料企業相比明顯處于劣勢，企業產品的知名度不高。③銷售力量偏弱。由于企業本身體制問題，人才隊伍的結構明顯重技術輕市場。銷售隊伍的建設落后于產品發展的需要，產品的市場開發缺乏力度。機會：①市場發展空間巨大。國內果汁市場真正發展還不到10年，目前國內果汁人均年消費量還不到lL，僅相當于世界平均水平的1/10，發達國