XX公司章節號：TS16949程序文件版本/修訂次數：A/00培訓控制程序第1頁共4頁目的本程序建立的目的是為了確定企業人力資源需求的識別，人員培訓計劃的制訂、培訓記錄的保存以及培訓有效性評估的方法。范圍適用于企業從事影響質量活動的各層次所有員工。職責綜合科負責按本程序執行培訓活動。定義4.1培訓：所有能提高員工技能，增加員工知識和行為的活動，包括課程、培訓、研討會、會議、講座及車間實踐等，都定為培訓。4.2崗位證書培訓：根據國家規定特殊工種的崗位證書的培訓。輸入綜合科/各部門崗位素質要求設計技術科持續改進、技術進步要求廠長質量體系策劃結果項目小組新產品技能要求流程相關質量記錄流程責任部門相關質量記錄流程責任部門→年度培訓計劃表綜合科廠長7記錄、歸檔、保管1崗位需求分析2培訓需求分析3編制培訓計劃5協調、組織實施6培訓有效性評估4批準OKNG綜合科各部門→員工培訓征詢表/各種會議需求→培訓記錄/培訓實施計劃→職工培訓檔案→培訓有效性評估表綜合科綜合科各部門綜合科綜合科←→年度培訓計劃表綜合科廠長7記錄、歸檔、保管1崗位需求分析2培訓需求分析3編制培訓計劃5協調、組織實施6培訓有效性評估4批準OKNG綜合科各部門→員工培訓征詢表/各種會議需求→培訓記錄/培訓實施計劃→職工培訓檔案→培訓有效性評估表綜合科綜合科各部門綜合科綜合科←崗位素質要求和頂崗計劃XX公司章節號：TS16949程序文件版本/修訂次數：A/00培訓控制程序第2頁共4頁7.0說明7.1崗位素質要求和頂崗計劃綜合科會同各部門對各部門崗位進行分析識別制定崗位素質要求和頂崗計劃.7.2各部門綜合本部門人員的素質狀況每年十二月底前填寫《員工培訓征詢表》。7.3綜合科根據各部門的計劃和企業的發展需要制定企業《年度培訓計劃表》。企業內部培訓企業內部培訓主要采用現場指導和舉辦培訓班兩種方式，師資由本企業人員承擔，必要時外聘講課人員。企業外部培訓外培人員的培訓由受培訓部門/人提出培訓申請經廠長批準后方可實施，學習結束后將學習結業證書及相關證件復印后綜合科備案。計劃外培訓計劃外培訓由受培訓部門/人提出培訓申請經廠長批準后由綜合科組織實施。7.4綜合科將計劃提交廠長批準后安排實施。7.5培訓的實施綜合科負責組織培訓的實施，相關部門給予配合。管理人員的培訓為了不斷提高管理人員專業知識及管理水平，企業將不定期對管理人員進行各種培訓。技術人員的培訓為了確保產品設計職責的人員有能力達到設計要求和熟練的掌握適用的工具和技術。企業將持續地對管理人員進行各種技術能力培訓。質檢人員的培訓計量人員應按國家技術監督部門的規定接受培訓,在取得相應的資格后方可上崗。生產作業人員的培訓a）新產品開發、產品變更等項目實施前，對生產作業人員進行相應工藝技術培訓，涉及相關部門給予配合。b）生產作業人員中的轉崗人員，主要由相關部門配合進行作業要領及崗位技能知識培訓，技術科配合指導。對各工序作業人員進行培訓和考核。內容主要是本崗位作業要領與崗位技能，關鍵、特殊工序人員必須經過考核合格后，由綜合科頒發崗位操作合格證方可上崗。新員工的培訓,進行企業簡介、員工紀律、安全教育、質量方針和質量目標及崗位技能培訓。車間應有計劃地推動生產作業人員的一崗多能活動，進行相應培訓。XX公司章節號：TS16949程序文件版本/修訂次數：A/00培訓控制程序第3頁共4頁特殊工種人員，必須參加國家勞動部門統一組織的專業技能培訓，并取得合格證后方可上崗。安全技術培訓每年至少一次對全體員工進行安全技術培訓。各部門負責人應將安全技術原理融于日常工作安排及業務指導中，強化員工安全意識。定期對危險品使用人員進行危害物品搬運、貯存、受損后處理等相關知識的培訓綜合科組織通過各種形式的培訓、交流，使所有影響質量的員工知曉：不符合質量標準對顧客造成的后果以及基本的統計技術知識。7.6培訓效果的驗證a）員工培訓前/后崗位評估；b）員工培訓后實際工作評估；C）和質量有關的培訓，可通過PPM(百萬零件不合格數)，FTQ(產品質量一次檢驗不合格數)等來評定其有效性。d)綜合科每年通過員工滿意度調查的方式調查員工對質量方針的理解以及本崗位的工作與質量目標的關系和重要性。6培訓記錄各類培訓都要有培訓記錄，由綜合科保留并錄入職工培訓檔案。輸出部門內容各部門培訓記錄綜合科培訓檔案各部門主管培訓有效性評價監控項目監控方法責任部門1培訓有效性調查表綜合科支持性文件崗位說明書和頂崗計劃XX公司章節號：TS16949程序文件版本/修訂次數：A/00培訓控制程序第4頁共4頁質量記錄格式號記錄名稱保存部門保存期限FM0601-01員工培訓征詢表綜合科2年FM0601-02年度培訓計劃表表綜合科2年FM0