組織行為學——必修考查課程陳文晶cwjbupt@163.com

精選ppt內容介紹組織結構——組織文化——組織變革——壓力管理精選ppt1、組織結構沒有組織機構,企業就無法運作組織結構(ORGANIZATIONALSTRUCTURE)：指組織內任務如何分配、分工、分組和協作的一系列相關事項。組織中的四大要素：財、物、信息、人精選ppt1、組織結構：傳統的組織設計“你就照這指示去辦，出了事，我負責”原則：統一指揮等級明確職權明確管理幅度適當專業分工明確

優點:指揮迅速分工明確減少矛盾缺點:缺乏靈活性信息反饋差員工積極性較差精選ppt1、組織結構：行為分析的組織設計“大家出出主意，看看如何解決這個問題”原則：充分發揮員工的積極性量才錄用盡量考慮員工的興趣愛好管理幅度因人而異重視員工的心理需要精選ppt1、組織結構：行為分析的組織設計優點：上下級信任程度高員工心情舒暢凝聚力較強溝通暢通缺點：要求員工心理素質較高,許多企業達不到決策速度較慢可能會出現有些工作無人負責的情況精選ppt1、組織結構組織結構的好壞取決于它的實用性組織結構的6因素：專業化：任務應該分解到什么程度部門化：對工作進行分組的基礎是什么命令鏈：員工個人和工作群體向誰匯報報告管理幅度:一位管理者有效指導多少個員工集權與分權：決策權應放在哪一層正規化：在多大程度上利用規章制度精選ppt1、組織結構：專業化專業化(WORKSPECIALIZATION)是指在組織中把工作任務分成若干步驟,每一個步驟都由一個人來完成的細化過程。工作專業化可以提高培訓效果而提高生產率;也可能由于心理因素（疲勞、厭煩）而降低生產率。精選ppt1、組織結構：部門化部門化(DEPARTMENTALIZATION)是指在組織內部,根據工作活動的特點,對工作活動進行分類的過程。一般企業都有:生產部;營銷部;財務部;人力資源部，有的企業還設立了:產品開發部;審計部;售后服務部;等等。20世紀90年代的比較普遍的兩個傾向：以顧客為基礎進行部門化固化的職能性部門被跨越傳統部門界定的工作團隊替代精選ppt1、組織結構：命令鏈命令鏈(CHAINOFCOMMAND)是指一種從組織最高層擴展到最基層的不間斷的權利路線。確定命令鏈就是澄清誰向誰匯報工作.誰向誰下達指示。如果命令鏈的統一性遭到破壞，一個下屬可能就不得不窮于應付多頭領導，不同命令之間的沖突或優先次序的選擇。精選ppt1、組織結構：管理幅度管理幅度(SPANOFCONTROL)是指一個上級可以有效地指導下級的人數.管理幅度與管理層次成反比，即管理幅度越大，管理層次就越少。一般認為，管理幅度大能夠提高效率，是目前發展的一種趨勢——扁平化精選ppt1、組織結構：集權與分權集權化(CENTRALIZATION)是指組織中的決策權高度集中,高層管理者很少考慮基礎員工的意見就作出決策的一種狀態。分權化(DECENTRALIZATION)是指組織中的決策權相對分散,高層管理者較多考慮基礎員工的意見,然后再作出決策的一種狀態。近來,分權化的趨勢較明顯。精選ppt1、組織結構：正規化正規化(FORMALIZATION)是指組織中的工作實行標準化的程度.影響正規化的因素:企業發展時期企業文化行業工種精選ppt1、組織結構：類型經典結構：簡單結構官僚結構矩陣結構新型結構：團隊結構虛擬結構無邊界組織女性化組織經典的可能是最好的,也可能是過時的新型的一定是流行的,但不一定是最好的精選ppt1、組織結構：類型

簡單結構(SIMPLESTRUCTURE)特點:工作專業化程度低部門化程度低管理幅度大管理層次不超過3層權利集中在1-2人手中正規化程度低適用于小企業小企業運用一套復雜的管理系統,給人的感覺是“小孩戴大帽子”,效果可想而知精選ppt1、組織結構：類型官僚結構

(BUREAUCRACY)特點:工作專業化程度高部門化程度高管理幅度較小管理層次一般較多集權化程度較高正規化程度高適用于進行標準化活動操作的企業精選ppt1、組織結構：類型矩陣結構(MATRIXSTRUCTURE)矩陣結構是指融合職能部門化和產品部門化的一種組織結構,目前比較流行。矩陣結構中的命令鏈是雙重的,即每一位員工都有2位上級。精選ppt1、組織結構：類型團隊結構(TEAMSTRUCTURE)團隊結構是指企業根據團隊的要求,組成一個或多個團隊來運作企業的一種組織結構精選ppt1、組織結構：類型虛擬組織(VIRTUALRGANIZATION)是指規模較小,但是可以發揮主要商業職能的核心組織.特點:部門化程度很低集權化很高精力主要集中在設計與營銷上，從外部尋求資源目前有不少這樣的成功企業精選ppt1、組織結構：類型無邊界組織(BOUNDARYLESSORGANIZATION)特點:減少命令鏈對管理幅度不加限制取消職能部門建立團隊是一種理想狀態的組織機構精選ppt2、組織文化組織文化組織社會化的過程發展高績效的組織文化組織文化是企業成功的最高境界精選ppt2、組織文化組織文化：組織內成員共同認可的、可以通過符號手段來溝通的一套價值觀體系。物質文化制度文化精神文化精選ppt2、組織文化組織文化的特征創新與冒險：組織鼓勵員工創新或冒險的程度注意細節：組織期望員工做事縝密的程度結果導向：組織的管理層對結果的重視程度人際導向：組織的管理層考慮組織決策對員工影響的程度團隊導向：組織在活動時圍繞團隊的程度進取心：組織成員具備進取心、競爭意識的程度穩定性：與成長相比，組織活動更重視維持現狀的程度精選ppt2、組織文化組織社會化：個體學習組織的價值觀、基本準則和必要行為，并使組織允許他作為組織的一員而參與活動的過程。初始狀態碰撞調整離職承諾生產效率精選ppt2、組織文化功能：約束功能導向功能凝聚功能造型功能

形成：（HOME）途徑

H:歷史(History)O:整體(Oneness)M:資格(Membership)E:互換(Exchange)——格羅斯（W.Gross）和雪奇曼（S.Shichman）精選ppt3、組織變革與發展為何要進行組織改革組織改革的動力與阻力實施組織改革的策略精選ppt3、組織變革與發展組織改革（OrganizationDevelopment,簡稱OD）——根據組織內外變化的要求，運用管理心理學以及相關學科的原理和方法，在組織內部強調改變人的態度、行為和人際關系，來保持和促進組織效率，以更快達成組織目標的過程。精選ppt3、組織變革與發展組織改革的目的：提高組織適應環境變化的能力:適應環境;提高企業競爭能力

改變員工的行為:提高工作技能;有效激勵員工;鼓勵技術革新

精選ppt3、組織變革與發展組織改革的動力：外部動力：技術進步、市場變化、社會與政治壓力等內部動力：人力資源問題、管理行為與決策組織改革的阻力：個人：習慣、安全、經濟因素、對未來的恐懼、選擇性信息加工組織：結構慣性、有限的改革點、群體慣性、對專業知識的威脅、對已有權利關系的威脅、對已有資源分配的威脅

精選ppt3、組織變革與發展減少對組織改革的阻力：選擇適當的改革者教育與溝通讓員工參與討論談判讓改革以試驗的面目出現使改革初期就顯示出優點有效地進行技術改革強制精選ppt3、組織變革與發展組織改革的癥狀：生產效率明顯降低重大事情無法決策人際關系惡化非正式溝通渠道壓倒正式溝通渠道長期缺少創造性等等精選ppt3、組織變革與發展：程序增加動力要求改革的動力（外部、內部）認清問題所在分析問題（確定改革的目標）識別限制條件（資源、結構、技術、時間）方案貫徹后的評價（結果與目標是否一致）貫徹方案（時機、地點、深度）選擇方案對各種方案和技術的了解反饋反饋減少阻力精選ppt4、壓力管理認識壓力

如果你感覺你有足夠的能力應付壓力，你將擁有健康、快樂的人生；如果壓力太大，你將走向深淵……精選ppt4、壓力管理Stress（壓力）來源于拉丁文stringere（意指困苦）。stress(壓力）以及stateofstress(壓力狀態），由心理學家漢斯.塞爾耶（HansSelye)提出。廣義的壓力是指個體對事物的認知而產生的一種緊張狀態狹義的壓力是指任何影響個體心理和生理正常狀態的干擾精選ppt4、壓力管理壓力管理是你對所承擔的壓力進行認識、應付、轉變的一系列方法。對于每一個人，積極性壓力轉變為消極性壓力的“臨界點”都是不同的。對以整個生命歷程中的不同時間段，相互之間也存在著很大差異。這種多樣化的模式對你的壓力管理提出了另一項挑戰。精選ppt4、壓力管理：工作與壓力問問你自己：工作在我的生活中占據了很大比重嗎？我是否從工作中獲得快樂？工作之余我是否有時間從是我自己想要做的事？工作是否能滿足我的要求？工作和其余事情的不平衡是不是我想要的呢？我理想中的平衡生活是什么樣的呢？我需要做些什么樣的改變？我將要為這些改變做些什么？改變完成之后，與之前情況會有哪些不同？精選ppt4、壓力管理：壓力最大的職業監獄管理人員警官經理社會工作者救護車駕駛員醫生律師護士消防人員礦工士兵建筑工人演員教師新聞記者精選ppt4、壓力管理：壓力最小的職業

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