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文檔簡介
個人優勢和不足個人機會和挑戰xx2014.21.自己的優勢在工作方面,我扎實工作,仔細負責,將領導部署的每一份任務力爭做到最好,有優異的察看力和對細節的關注能力。求實、腳踏實地,追求詳細和明確的事情,喜愛做實質的考慮。擅長獨自思慮、采集和觀察豐富的外在信息。喜愛邏輯的思慮和理論的應用。做事有很強的原則性,尊敬商定,保護集體。工作時謹慎而有條理,愿意擔當責任,自己有客觀的判斷和敏銳的洞察力。優異表達能力。我個人感覺表達能力,一部分源于本性,一部分源于個人知識。我是兼有一點,但很不足,需長久累積。性格平和、心態優異。性格是天生的,很難改變,但心態與經歷有關。我性格很平和,爭執極少,一般很難讓我生氣,也許是受看歷史和哲學書本的影響,心態也比較健康。適應能力強、對生活不挑剔。這可能與天生有關,對生活和環境的適應能力很強,也沒有太多的要乞降奢望,從不挑剔。有節氣、能堅持原則。我父親是地地道道的農民,特別有節氣、講原則,可能是遺傳或受他的影響,我從小就很有節氣,并能堅持自己的想法和原則。我向來在追求人品的升華,著重自己的道德。我崇敬有巨大人品魅力的人,并向來希望自己也能做到。我讀好多書,并踴躍參加活動,而后愈來愈認識到道德對一個人來說是多么的重要,關系到能否能形成正確的人生觀世界觀。所以不論在什么狀況下,我都以道德至上來要求自己。不論何時何地我都推行嚴于律己的信條,并確實的遵行它。從前不過感覺幫助他人感覺很高興,是一種傳統美德。此刻我理解道理,樂于助人不但能鍛造崇高的道德,并且自己也會獲得好多利益,幫助他人的同時也是在幫自己。我此刻意會到,與其說道德是1/4個人的人品操行,不如說是個人對整個社會的責任。一個人活在這個世界上,就得對社會負起必定的責任義務,有了崇高的道德,就能正確認識自己所負的責任,在貢獻中實現自己的價值。2.自己不足有點理想化。人應當有理想,但不可以理想化??墒?,好多簡單的道理,做到卻很難,我感覺我在感情和工作上仍是有些理想化,很難掌握好現實與理想之間的均衡。喜愛感情用事。人都有感情,但不可以太感情用事。感性與理性是有矛盾的,很難掌握此中的均衡,應更多從理性角度做事,盡量控制感情的不利要素。有點先入為主、侃侃而談。自認為認識好多,曾喜愛侃侃而談,此刻漸漸認識到個人的微小,從前的無知,應努力戰勝。有點執拗。xx大多知識分子簡單走兩個極端,一個是自認為是,一個是過分自負。我雖不是什么知識分子,但也有點知識分子的臭弊端,有時自認為是,還有點執拗,不肯改變自己,還認為自己是對的,什么都好,并喜愛找借口為自己辯白。此點此后必定要戰勝,學會聆聽,多學他人優點,做到海納百川。生活中,會比較粗心,馬馬虎虎,對待問題有時會很執拗。自己的弊端,常常會給我帶來很多困擾,所以,我下信心要更正弊端。在思想上,此后我會多和優異的同事進行思想上的交流與交流,努力學習他們身上的先進思想和xx質量,來填補自己的不足,同時我還會持續學習知識,不停提高自己,能夠自如的將理論知識與實質行動聯系起來。3.機會此刻好多體檢中心都開始重視檢后服務,事實上檢后服務好的體檢業務也好。檢后服務其實包含的內容特別豐富。假如站在健康管理這個角度的話其實檢后服務本不是體檢中心的事,體檢中心在健康管理中就是數據采集的一個過程,當數據采集完成后進行人群分流——重癥進入就醫通道、而像近似于xx、慢性病的人群才會進入健康管理的一個過程。所謂管理就是一種人為干涉的過程,2/4更多的表此刻一種人為xx!此刻體檢中心的檢后服務的核心也要表此刻人為xx上,自然方式能夠有多種。以下xx幾種1、總檢談話,就是跟有體檢指數異樣的體檢者作當面的交流2、歷次對照剖析,對每年來體檢中心體檢的客戶每次體檢完后都給他一份異樣指標剖析報告,并進行歷次體檢對照剖析3、復查追蹤,對需要復查的客戶也要實時地通知他來復查4、健康教育,不按期的舉辦一些特定人群的健康教育,并按期給這些有病患的體檢者寄送有關健康建議資料5、節假日短信xx提示,每到節假日利用短信平臺給客戶發送節假日問候和健康提示。其實這些內容都屬于健康管理的xx,不過在當前健康管理還沒有發展的狀況下,體檢中心全力要做到這些工作。這對客戶來說是特別有幫助的,也是體檢中心穩固客戶集體的方法一。服務是感性的xx,同時也是詳細的工作。服務好不好靠花費者心里去感知,但服務有沒有做到位就一定靠體檢中心對詳細工作的量化。仔細服務就是我們的機會,下邊具幾個例子來說明:餐前餐后體檢項目安排能否適當直接表現了體檢中心對體檢者的人文xx,我自己都有近似的經歷,以前有一次8:30去體檢結果餐前檢查就費了兩個小時向來到10:30半才吃早餐,我就感覺這個體檢中心在流程安排上很有問題。此后一次工作時機我去xx附三觀光,我就感覺他的餐前項目安排很合理,第一是男女分檢而后餐前項目兼顧合理,每一個人在檢查餐前項目的時候等候的時間不會超出5分鐘。xx附三沒有排號機,但能夠做到這樣,我真的很欽佩他在這方面的專心!xx提示,這點其實有好多地方能夠做到,比方在導引單上標明“體檢前請保持心靜xx”、在查驗室醒目的地方提示“抽血后請按壓5分鐘”等等。隱私保護,比方體檢中心男女分開,便檢取樣專人服務等等??倷z是最能反應一個體檢中心服務級其他一項工作,也是體檢中心與體檢者拉近距離得最好方法。此刻好多總檢室其實不但僅在體檢結束后做些綜述建議等的工作,而是設置了特意的全科醫生對體檢指數異樣的安排時間進行當面的交流,讓體檢者充分感覺到體檢中心對自己健康3/4的關懷。我個人的見解在總臺也是要設置全科醫生做咨詢服務的,因為好多人其實不知道自己終究要體檢那些項目,各項目的臨床意義又是什么!4.挑戰因為體檢中心工作較瑣碎,工作上常常事無巨細,每項工作主觀上都希望能達成得最好,但因為體檢中心建立早期,經驗、能力有限,不可以把每件事情都做到盡如人意。對工作認識得不夠深入,對存在的問題掌握真切狀況不夠全面,進而對領導決議應起到的作用發揮不夠。體檢工作宣傳力度有待增強。捕獲市場信息、開辟市場方面有待進一步提高。增強體檢市場營銷。體檢市場營銷就是對體檢業務的進行一系列的策劃:目標集體的定位,體檢服務的細分,促銷活動的推行等等。這在xxxx等地已經開始了好幾年了,比方在目標集體的定位方面,xx國賓定位為高端人群正所謂的“xx群”體(xx、骨干、精英);在體檢服務細分方面,xx附三專人專職,連便檢采樣都有人專職服務,充分尊敬體檢者的隱私;在促銷活動推行方面更是仁者見仁、
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