初探構建企業項目管理支持信息系統應用項目管理支持信息系統是組織已經達到了項目管理成熟的高層次階段特征之一。構建時要緊密結合企業自身的實際需要，確保實用性；內容選擇上應堅持“廣、精、準”原則；內容上至少應包括指導企業項目管理活動的法律、法規，指導項目管理過程的方針、流程、表格、核查清單、示范文本和模板，還應包括行政審批辦事指南，以及項目管理知識、工具和技術的學習指導等。系統需要不斷地更新、維護，始終保持各項信息的最新狀態。近幾年來，在項目管理界一直在提倡和推行“組織的項目管理成熟度模型”的概念。據相關資料統計，國際上至少有30種以上這類的模型發表。典型的項目管理成熟度模型是HaroldKerzner所倡導的PMMM和PMI發表的OPM3.這些模型按不同的方法描述了一個組織從開始認識到項目管理的重要性，徑直達到組織的項目管理卓越的進程。在這些模型中，“建立一個專門從事項目管理工作的職能部門，——如，項目管理辦公室、項目支持辦公室或卓越中心——對于組織的項目管理提供全面的支持是它們共同的觀點。現在，從事項目管理的人員日益增多，雖有多年實踐經驗的老者，但更多的是步入這個領域的新人。如何更快地提高項目管理者的技能，使他們全面理解并掌握項目管理的理論、技術和方法、工具，建立一套實用、便捷的”企業項目管理支持信息系統（OrganizationalProjectManagementSupportInformationSystem，簡稱OPMSIS）“是一種正確的選擇。“項目管理信息系統（ProjectManagementInformationSystem，縮寫為PMIS）”這個術語我們并不陌生，按PMBOK中的定義，PMIS是由用于收集、綜合和傳播項目管理過程成果的工具和技術組成的系統，支持從項目啟動開始直到收尾的各個方面。它的核心功能是應用信息技術對于項目全過程進行管理。我們這里所說的OPMSIS，似乎和PMIS是同一個術語，但其功能是有別于PMIS的，它側重于為項目管理人員在把握項目方向、如何實施項目管理、如何高效地從事項目工作、如何提高項目管理技能等方面提供支持或指導，而不是對于項目實施具體的管理。基于如上的考慮，筆者以MicrosoftProject2003Server為平臺，為某工程建設單位（業主方）建立了一套OPMSIS，做了一次有益的嘗試，本文就此次實踐中的相關問題進行探討，與大家共享。1.系統目標在構建OPMSIS前，應當為其建立的預期目標，本OPMSIS構建的是：1）為項目管理人員提供項目管理工作本身與國家大政方針保持一致方面的支持。2）為項目管理人員提供在項目管理過程中所需要的指導方針、技術和方法，以及工具和模板等方面的支持。3）為項目管理人員提供對外、對內的行政審批和其他辦事程序指南的支持。4）為項目管理人員提供學習和提高項目管理知識方面的支持。5）系統要有很強的針對性、實用性，操作和維護簡捷、方便和高效，能支持整個企業的項目管理。2.內容選擇原則構建OPMSIS的第一步就是要恰當、合理地選擇支持信息的內容。在這個信息大爆炸的年代，筆者認為，應當堅持如下三字的原則：“廣”、“精”和“準”來進行選擇。“廣”是指支持信息所包括的范圍應當廣泛。由于項目管理人員在項目管理全過程中需要多方面的信息支持——大到國家的大政方針，小到辦理某個許可證書——因此，在OPMSIS中應當盡可能全面地為他們提供可能用到的各類信息。“精”是指所收集的信息應當是精華中的“精華”。“廣”并不等同于大量信息堆積。項目管理人員工作繁忙，沒有更多時間在無邊無際的信息海洋中來定位所需要的內容，因此，收錄在OPMSIS中的信息應當是針對企業所從事的項目類型嚴格篩選的，把那些重復的、相近的、與本企業的項目管理類型關系不十分密切的，或過時的信息全部排除在外，只保留精華，做到信息量“最小化”。“準”是指所收集到的信息內容要確保準確無誤。由于OPMSIS是為項目管理人員提供工作指南的，如果信息本身就有誤，將會產生嚴重的后果，或誤導了項目管理工作。例如，在辦理行政審批工作中，如果信息中遺漏了某個必須提交的文件資料，辦事人員就可能需要往返多次，浪費了時間，也影響工作的進展。因此，在設計OPMSIS中一定要堅持“廣、精、準”的原則，從源頭上把好關，才能確保最終建立起來一個高質量的支持工具。3.內容選擇與組織移基于以上土的原則哈，牛OPMSI聲S頃中內容的選定憐一定要緊密結梢合企業的實際津需要，切忌照府抄其他企業。攜在筆者為工程先建設企業（業增主）構建扭的孫OPMSI飼S悲中選擇了以下冶幾組信息內容繩，法律和法規員、項目管理過吹程支持、行政經審批支持、項情目管理知識支辭持和其他。接赤勿1湯）法律、法規煤法律、法晶規是企業進行升項目管理工作因的最高指導方摸針。在工程建畜設項目中，項蛾目的立項和實豬施都必須遵照剖國家的大法，柴如扁：如“玉中華人民共和停國建筑液法鬧”碎、篇“書中華人民共和曲國環境保護關法濟”蹤、陵“鳳中華人民共和咽國城市規劃雪法知”符和疊“贈中華人民共和摧國土地管理燈法蹤”涼等。因此，暈在箏OPMSI萬S樂中提供了這些荷法律和法規，押需要時項目管扇理人員可隨時帆查閱和對照。搞法律、法怪規主要由國務邁院和各相關部頁委頒布，企業度所在的省、市負相關部門，有咽時也會頒布在透本地區內貫徹貓實施這些法律語、法規的具體嚷辦法，這些都躍應當列入義到準OPMSI趁S再中來，以便項吹目管理人員在玻應用中更加符嚴合本地的實際望。徹項目管理往過程支持應釣是霞OPMSI新S裳的主體部分。乞首先應當做根據企業項目共的特點把項目睜的生命期劃分吵為恰當的階段太。在碰本于OPMSI觀S國中，由于企業晚是一個工程建記設項目的業主槳方，所以其項盜目的生命期劃銅分拿為遭5拼個階段：前期疲工作階段、設價計階段、施工餓招標階段、施謹工階段和驗收胸結算階段，為戶每個階段分別看建立相應的支繁持信息。乎在每個階段中歸，支持信息可墨以團按朝5礙個類別進行組睬織，即指導方術針類、程序和里流程類、表格屬類、檢查清單邀類，以及示范賽文本和模板類航。貿本部分支圖持信息的來源棵主要是企業自恒身或上級單位走，多為企業制淡定的項目管理葵過程中的規定淺、細則、流程屆等，在選擇和觸裝入這些信息秀時要驗證其時少效性，避免重贊復和沖突，應捕當選用最新的誓版本。千煎境3饅）逼粘行政審批指南否支持梳作為一個述工程建設單位叛，無論是在項江目的立項階段址，還是項目的言設計、施工和娘驗收階段，都伯需要辦理眾多殃的行政審批手椒續。例如，在管項目前期階段濟，就需要辦理桐建設用地審批板、可行性研究檔報告審批、環駛境影響審批以玩及項目建議書轟審批等；在項塞目設計階段不陰僅需要辦理設舟計方案的報批犬，還需要辦理鳴環境、環保、什消防、頌市政管線等等咐一系列方案的野審批。這些審威批工作非常煩努瑣，要到不同綿的政府機關辦尋理，每個職能強部門各有各自唉的辦事程序，啟需要攜帶不同更的文檔資料，揮不用說一個新址人，就是一個鳳曾經有過以前君辦理過這些審付批工作的人也議難以都記得清畝楚準確。惜在德OPMSI搬S齡中，把這些行竄政審批的指南架歸納到一起，陪項目管理人員恩可以很快的找宰到需要的信息坊。溜太伙4究）項目管理知傾識支持椅項目管理著人員需要不斷飄地學習和提高污項目管理知識嘉，特別是新步尼入項目管理界停的人員。喚在答OPMSI助S罵中應當把學習瑞和應用項目管找理知識作為一識項重要內容。挪項目管理位知識支持可以仙按款PM帆I深所提倡次的奶9窮個知識領域閃和鈔5季個過程組進行奪組織。其中在怕每個知識領域抽中可以分粒為嫁4屋組，即項目管直理過程、項目夫管理技術和方將法、項目管理政工具、過程的蟲輸入和輸出。駕可以通廚過今PMBO社K潑指南磁第甘3圈版（中文版）源獲得這些知識礙。5）其他銹項目管理惹人員經常需要氧與上級、客戶治、供應商和團段隊內部進行溝兼通，也需要掌攔握國家的和地逢方的相關部門拼的最新的指示寸或消息，因此駱，股在惡OPMSI靈S幅的其他類支持杯信息中為其提肅供組織內部聯妹系信息表、客吩戶聯系信息表峰、政府相關辦債事機構的地址園、上下班時間志、辦事范圍、嫌辦事程序，國景家部委和本省啞市政府機關的淹網站地址等。枕開煤4.屋材構建方法險繩亭OPMSI膊S橡的構建可以采拖用獨立平臺，酸也可以在企業攝的互O迷A鵝系統上蕩或田PMI淺S尚系統上建立。憶筆者念在封Micros挖oftPr診oject貧2003S凝erve樂r執平臺上利貍用閱“騎文栗檔忠”眠中心建立了此筒系統怎，超Projec擊t2003騾Serve舅r毯睜是基段于掀We旅b洲的，在文檔中退心能夠比較方摟便的上傳、組鷹織和閱讀文檔矮。餓鷹沙5.褲頃改進維護武繳恰OPMSI洞S謀有很強的針對押性和時效性，心不應當是一麗個壟“剛一勞永鹽逸桑”齡的系統。因此吼不斷的改進和梅維護工作是必傭要的，改進和紗維護工作主要講有：掙傷標1牛）限杯密切關注是否錢有新的相關法匙律、法規頒布營，已經收錄入撓的法律、法規剝是否有更新或勝被廢除。應該頑定期檢閱，保溝持最新的版本捷。韻只捉2雪）企業的項目磚管理指導性文緣件也會有新增慢、更新或廢除媽的情況，各職肥能部當門應及時與該介系統的維護人感員通報，及時慣更新。遙栽租3東）項目管理成腿熟的另一個特皮征就是要總結早項目經驗和教刺訓，并把他們皂傳遞到后續的既項目上。因此虧，每個項目中艇所產生的組織疲資產（如實用推的表格、檢查撲表、模板等）啦都應當及時收圓錄逆到敗OPMSI門S嚴中，以便