汽車產品策略產品策略是企業市場營銷組合策略的重要內容之一。企業的市場營銷活動,總是要以一定的產品去占領市場，產品是市場營銷的物質條件，是其它營銷組合策略的基石。企業必須針對目標市場的需要，加強產品開發和產品投放決策。因而,產品開發除了技術問題外，更多的時候是指新產品開發的戰略和策略問題，以服從企業市場營銷的需要。從這一意義上講，產品開發實質上是一個市場營銷問題,而不只是脫離市場營銷的純技術問題。第一節產品與產品組合一、現代市場蕾銷關于產品的概念按照傳統觀念,產品就是某種有形的勞動生產物。但是，從現代營銷觀念來看，這樣的理解過于狹隘。產品不僅包含有形的實物,而且還包括無形的信息、知識、版權、實施過程以及勞動效勞等內容。ＧB/T１９０００系列標準指出的產品定義是“活動或過程的結果〞或者“活動或過程本身〞。該定義給出的產品概念,既可以是有形的，如各種實物；也可以是無形的,如效勞、軟件；還可以是有形與無形的組合,如實施一個由計算機控制的某種產品的生產過程。這是現代社會對產品形式概念的理解。如前所述,市場營銷是一個滿足用戶需要的過程。用戶的需要既包括物質方面的需要，又包括心理和精神方面的需要。對汽車產品來講，用戶需要的是汽車能夠滿足自己運輸或交通的需要,以及滿足自己心理和精神上的需要,如身份、地位、舒適等。此外，汽車產品的用戶還希望生產廠家能夠提供優質的售后效勞，如備件充裕、維修網點多、上門效勞、“三包〞(即包修、包退、包換〕等等。由此可見，現代市場營銷產品的概念，是一個包含多層次內容的整體概念，而不單是某種具體的、有形的東西。以往，學術界曾用三個層次去表述產品的整體概念,即實質產品、形式產品和延伸產品(附加產品)。但近年來,國外——些權威的學者更傾向于用五個層次來表述產品的整體概念(圖７-１)，這五個層次依次是：(１〕實質產品。屑產品的本質層次，是滿足用戶需要的核心內容，即用戶所需要的根本效用或利益。汽車的實質產品就是汽車可以滿足用戶交通和運輸的需要以及精神需要。營銷人員的任務就是要把用戶所需要的核心利益和效勞,即用戶所需的效用提供給用戶。(２)形式產品。是實質產品借以存在的形式。用戶通過對形式產品的使用或消費，獲得產品的效用，到達滿足需要的目的。形式產品由構造形式、質量品質、特色、式樣(或款式〕、商標〔或品牌)以及包裝等方面的內容構成。因為人們不僅要求各種產品有滿足使用需要的功能，還要求有一定的質量水平以滿足一定水平的需要。對于同質的產品還要求有各自的特色、花色、式樣；在同質同特色同款式的產品中，人們追求的是名牌廠家生產的名牌產品。所以，商標、品牌、特色、式樣〔或款式〕以及包裝也就成為形式產品概念的組成局部。〔３〕期望產品。是指用戶在購置產品時所期望得到的與產品密切相關的一整套屬性和條件。它主要是用戶或消費者購置產品前，對產品的一種期望。這種期望是否能夠得到滿足，將影響用戶或消費者的購置決策。所以企業不能僅僅從實質產品出發去進展市場營銷，還必須完整地了解他們的期望。(４〕延伸產品。是指用戶在購置產品時所得到的附加效勞或利益,如提供信貸、免費送貨、調試、保修、包換、售后效勞等。這些內容看上去與產品無關，但卻是顧客購置商品后的一種現實需求，對促進購置和充分發揮產品使用價值有巨大推動作用。現代市場營銷已產生了所謂“系統銷售〞的概念，即銷售給用戶的不是單純的形式產品,而是產品系統；即不僅銷售上述有形產品，而且還應包括延伸產品。西方學者甚至認為,今后市場營銷的競爭將在于有形產品之外的效勞、融資等方面，或用戶認為有價值的其它方面的競爭，因而延伸產品也是企業促銷的重要方面。

(５)潛在產品。即包括所有延伸產品在內的現有產品中，可能開展成為未來最終產品的潛在狀態的產品。它指出了現有產品的可能的演變趨勢和前景。顯然，現代營銷學的上述研究成果，對我國的汽車市場營銷人員建立止確的產品概念和做好產品策略,是有啟示意義的?，F代市場營銷關于產品概念的五個層次的內容,實質產品是核心。企業必須在實質產品上下功夫,不斷開發創新適合顧客需要的新品種，并提高產品質量,以更好地滿足用戶的需要。在抓實質產品的同時,也要抓好形式產品和延伸產品。形式產品是顧客購置商品時首先獲得的印象，對激發顧客購置欲望具有促進作用。延伸產品是伴隨顧客購置商品而隨之出現的進一步要求，可以說是顧客的后顧之憂。企業假設能在顧客購置商品的同時提供這些效勞，顧客就會放心地購置、安心地使用企業的產品,對其他顧客也能起到一種示范和廣告作用。期望產品為企業檢查其形式產品或延伸產品是否很好地滿足了用戶或消費者的期望提供了參考,而潛在產品為企業不斷地改進產品、開發新產品提供了方向。二、產品組合概念產品組合，又稱產品搭配,是指企業提供給市場的全部產品線和產品工程的組合或構造，可以簡單的理解為企業的全部業務經營范圍。企業為了實現營銷目標,允分有效地滿足目標市場的需求,必須沒計一個優化的產品組合。產品線是指在某種特征上互相關聯或相似的一組產品,通常屬于產品大類的范疇。這種類別可以按產品構造、生產技術條件、產