IT部門規劃目錄現狀與問題規劃原則方向與目的具體規劃小結現狀《盡量客觀》通過與各業務部門管理層訪談，讓他們把不滿說出來。通過與各技術中層管理者訪談，讓他們把現在的問題暴露出來，可以用郵件、ppt截圖方式。x問題《對核心需要花錢解決的問題清晰匯總》員工：缺乏清晰方向缺乏公平公正的獎懲體系缺乏士氣與成就感部門缺乏明確可量化目標對內、對外缺乏流程資源沖突，疲于奔命惡性循環規劃原則《條條框框不能覆蓋所有情況，所以必須有些共同原則來保持拉平》每一級管理人員都需要具備的基本能力對自己管理組織的中長期方向目標對自己管理組織的資源沖突協調對自己管理組織的成果質量保障公平公正開放的獎懲體系，建立健康、彈性的IT輸出能力重大責任部門獨立核算方向與目的《讓老板知道階段性方向與做這個事情的目的》方向：敏捷，快速反應，IT不拖業務后腿協同，IT幫助各業務部門間協作更順暢，更有效建立生態IT通過信息共享賦能，協助企業建立生態IT通過戰略合作及扶持，建立IT生態IT服務于企業意志：針對C端，通過細節透出價值目的：建立與XX業務體量及DNA匹配的IT服務體系通過IT配合XX的整體戰略落地帶領IT團隊明確未來發展的方向戰術分解方法論《純給大家參考》問題關鍵因素營業規模上限消費互聯網毛利率過低產業互聯網周轉過低運營能力現金流低資本能力。。。。。。。。。。。。資源能力目的

收益問題拋棄表象問題根源分解200個元問題與關鍵因素解決問題外力推動外部資源業務落地內力推動內部資源流程落地模式升級架構配襯知識補足拉平認知合理匹配建立元問題庫及對應的數字化解決方案

《純給大家參考》元問題關鍵因素、次要因素解決方法技術及數據支持潛在風險營業規模上限消費互聯網、傳播消費互聯網延伸長尾消費者標簽、小程序、海外APP、直達C端的私域體系、品類擴充風險消費互聯網鎖定核心消費者峰值移動海外市場拓展毛利率過低品牌、產業互聯網品牌差異+服務產生溢價品牌傳播、服務標準化數據信息協同品牌經營風險產業互聯網提升行業效率增加毛利率周轉過低運營能力、預測能力精細化庫存管理業務流程重整，智能訂貨平臺庫存營銷智能聯動流程導致數據不準確風險智能預測現金流低資本能力、交易模式引入外部資本融資能力、財務集中管控外部加盟現金流管理合規風險商業模式優化…………例：消費者MOT品牌企業意志企業與消費者的關系品牌B數字化賦能圖《核心在于IT要為MOT-”至真時刻”賦能》…品牌N品牌A企業意志MomentofTruth客戶XX事業線XX事業線XX事業線XX事業線文化透出技術透出Z世代南方人歪果仁學生黨白領女性雖然社交媒體在不斷割裂，我們卻還可以把消費者聚集成兩類：喜歡我們品牌的人還沒喜歡我們品牌的人XX1234數字化MOT透出細節供應鏈采購，原料成本、效率、損耗、周轉門店加工，制作工藝、流程、損耗、效率消費者交付商品力、價值感、支付、傳播環境、服務獨特性、裝修、衛生、便利1234具體規劃IT獨立為公司建立健康、彈性的IT輸出能力低代碼引入重大責任部門獨立核算（運維獨立）開發激勵機制引入短中長三級激勵組隊式淘汰機制服務心態建立內外部流程優化三方系統規劃具體規劃：IT獨立為公司IT研發成本在企業內部只能作為經營成本，沖抵利潤IT獨立為公司（全資子公司），IT費用總投入不變，母公司作為購買軟件成本進入固定資產，按五年分攤IT獨立為公司后可以申報各類國家科技補貼（約300～500萬）軟件申請知識產權，母公司購買軟件知識產權，作為固定資產未來可尋求獨立融資，增加企業整體估值預計于X月底開始推進涉及人員勞務合同轉簽等操作需申報軟件知識產權及各類認證具體規劃：建立健康、彈性的IT輸出能力鑒于目前IT人員招聘壓力，同時IT人員成本較高，需要引入一定的人力技術外包公司減少五險一金等額外費用支出高彈性的IT輸出能力，適應業務的快速變革帶來的臨時壓力企業內部人員以產品經理及架構師為主，輔以一定量前端和核心系統開發人員以適應快速需求迭代具體執行時間：X月初開始啟動招標約篩選3～5家入圍白名單，簡化每次招標流程新的需求評估后進行外部人力招標，與自行研發成本比較后擇優選擇安全機制：5次以上不中標則剔出白名單，連續四次中標則必須放棄一次具體規劃：低代碼引入通過引入低代碼開發平臺，快速去Excel化通過低代碼統一人力外包開發體系主開發語言通過低代碼構建內部業務系統框架，降低業務創新的試錯成本具體執行時間：X月初開始初輪篩選，分頭進行POC測試新品上架管理新店拓展管理維修維護流程等X月底前確認供應商業務系統建設為什么很多系統都會失敗？XXX低代碼低代碼低代碼低代碼業務數據矛盾優化迭代壞人笨人好人好人壞人笨人都會阻礙系統上線及流程整理，用低代碼先快速鏈接，然后通過產生的數據區分這些人具體規劃：重大責任部門獨立核算運維作為最核心的保障體系，目前XXXXXX，員工動力不足文檔不清、流程模糊、責任不明將運維部門進行獨立核算，獎懲分明，規則清晰與開發剝離，便于清晰責任，文檔交接分明更利于合規及風控管理設立高額獎勵機制，任何故障均從中進行扣除與SLA掛鉤的軍令狀具體執行時間：約X月底啟動目前已經完成初步的部門規劃及計劃，需進行規則細化具體規劃：開發激勵機制引入目前激勵政策僅有XXXXXX建立效率獎勵機制：在約定的開發成本（人天）內完成開發，節省部分的50%可用于團隊分配，項目結束驗收后一個月內發放(短)。建立價值獎勵機制：參與為公司帶來重大貢獻價值的項目，視自研和外采等不同情況，提取5～10%的價值折合貢獻點數分配，依據點數分配年終獎勵(中)，未來可依據點數來分配期權比例(長)。團隊構成不做嚴格固定，一方面倒逼團隊長做到公平公正，一方面拖團隊后腿的會被逐步邊緣化及淘汰，建立公平公正的淘汰機制。具體執行時間：IT公司獨立后具體規劃：服務心態建立IT部門目前心態以技術交付為主（綠色部分）光靠技術交付并不能帶來實際價值IT需要配合業務落地流程IT需要配合業務落實執行作為服務部門，需要建立服務心態具體執行：從XXX項目開始正確的數據可信的結果可靠的系統執行算法流程具體規劃：流程優化目前IT內部流程很弱，執行不力IT與業務部門的合作缺乏流程與公開透明主要流程：IT需求提報及評審流程項目開發管理流程IT發版及業務上線流程外采選型招標流程數字資產管理辦法具體執行時間：正在梳理及完善文檔，討論后于X月中旬落地具體規劃：三方系統規劃目前軟硬件供應商約XX余家，選型標準不統一，牽頭部門不統一，缺乏透明、合規、理性、標準。大量三方系統的對接帶來大量接口開發及運維工作量，效率低下原則：盡量減少供應商數量，降低接口成本及運維壓力，拒絕有合規風險的企業重要系統考慮國際化因素，核心系統盡可能考慮自研帶業務數據的SaaS系統必須選擇可靠大型企業業務成熟度第一、系統架構第二、價格第三具體執行時間：X/XX～X/XX會完成所有供應商的訪談，X月中新的流程確認后會逐一確認合作方向并與核心供應商建立戰略合作關系三方合作展望：建立企業IT生態通過在企業孵化創新IT項目，適當參與創新型項目乙方對外銷售創新型項目時，按5:5分成，快速收回孵化投入收回投入成本后，按1:9分成，作為持續收益，同時持續保持技術領先多個創新IT伙伴構成企業IT生態IT落地步驟第一步：強化IT服務能力第二步：業務數字化第三步：數字業務化業務中臺數據中臺后臺進銷存倉儲物流財務OAHR訂單中心商品中心會員中心支付中心營銷中心庫存中心數據業務化業務數據化客戶畫像門店畫像數據標簽物流中心結算中心數據地圖算法模型數據倉庫人場貨門店線上線下一體化運營營銷傳播標準服務APP小程序采購庫存供應鏈數字化選品高效迭代計劃預算與動態銷管審計“業務+數據”雙中臺打造數字雙引擎拓展小結通過近半個月的工作以及之前一個月的業務部門交流，已經基本確認了XX的信息部門的現狀與能力。通過以上規劃，從管理與流程著手，重點從改變員工心態來提升效率，步步為營，逐步循序推進。能夠積累才是多，不用重來就是快專業服務，賦能業務獨立創新，而非盲隨謝謝觀看其他IT在大型企業可以通過信息安全為理由將會員數據拿過來管理，這樣數據就可以在未來進行服務變現。CIO工作職責案例IT需要更了解業務，了解價值，了解品牌，以下兩頁是一個簡單說明。消費者價值模型好企業的標志：受社會尊重的高績效企業顧客滿意+自己賺錢顧客滿意：附加價值越高越滿意附加價值=顧客可感價值-顧客付出成本，創造價值就是指創造“可感價值”顧客可感價值=有形價值+無形價值顧客付出成本=有形成本+無形成本自己賺錢：利潤=為顧客創造的附加價值的一部分一切價值盡在“附加”，沒有附加就沒有價值同質化往往只有通過降價來體現附加價值利潤=顧客付出有形成本（收入）-商家付出總成本（成本）商家付出總成本=直接成本+間接成本可感有形價值可感無形價值顧客付出有形成本無形成本附加價值顧客得到與付出企業利潤顧客付出有形成本企業付出成本利潤創