2021-2022年安徽省淮北市社會工作者職業資格社會工作實務（初級）重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.家庭生命周期理論的核心觀點是（）。

A.需要會隨著家庭的發展在不同階段呈現出不同的特征

B.家庭成員之間存在互動交流的關系

C.家庭成員的行為遵循相互影響的循環因果的原則

D.家庭也像人一樣有一個成長、發展的自然變化過程

2.青少年（）層面的社會工作即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會工作服務。

A.微觀B.中觀C.宏觀D.混合

3.小紅最近與同學發生了爭吵，覺得委屈，找班主任哭訴。班主任將小紅轉介給社會工作者小王。小王在與小紅接觸中初步了解了小紅的情況，小紅同意讓小王幫助她。上述小王所做的工作屬于（）階段的任務。

A.接案B.預估C.介入D.計劃

4.我國將兒童的幼兒期年齡段界定為（）歲。

A.0～3B.0～5C.1～3D.1～5

5.

第

44

題

保障兒童人身安全、個人權益及免于被傷害等權利，創造一個良好的社會環境，構建起兒童安全保障體制。這些努力是為了滿足兒童（）。

6.下列關于婦女參政的說法，不正確的有()。

A.婦女參政是實現人的基本權利的產物

B.婦女參政是實現政治決策民主化的產物

C.婦女參政是一個國家婦女地位的標志

D.婦女參政就是權力參與

7.

第

51

題

家庭社會工作的開展離不開三個要素：家庭社會工作者，家庭以及（）。

8.李霞所在的社會服務機構專門為受暴婦女提供社會工作專業服務。在與服務對象建立信任的專業關系基礎上，社會工作者正確的做法是（）。

A.將受暴婦女問題個人化

B.分析受暴婦女行為與暴力重復的因果關系

C.接納受暴婦女描述的問題而不是責怪她們

D.協助受暴婦女在家庭和個體角色間取得平衡

9.某社區老年服務中心為社區獨居、殘疾和困難老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務。該項目提供的是（）服務。

A.生活保障B.健康健全C.居家養老D.日托照料

10.小美因與丈夫經常爭吵而向社會工作者求助。社會工作者：“你們為什么經常吵架呢?”小美：“他總是回來得很晚，也不向我解釋原因，（哭泣）……我的命真苦啊……”社會工作者：“你與丈夫爭吵的時候．是什么樣的感覺?”小美：“我父親過世很早，與母親相依為命……我覺得沒有安全感（哭泣）”在上述對話中，社會工作者運用的技巧是（）。A.支持性技巧B.直接影響C.認知重塑D.探索一描述一宣泄

11.婦女的“四期”是婦女獨特的生理特征，關系到人類自身的生產和延續，以及婦女的生殖健康。在“四期”期間，婦女的身體很脆弱，容易感染和引發各種疾病，需要特別的保護和照顧。其中，不屬于這“四期”的是（）。

A.更年期B.懷孕期C.產褥期D.哺乳期

12.

13.（）是檢視計劃介入的理想結果和這些結果實現的程度及其影響的評估。

A.過程評估B.效果評估C.效率評估D.結果評估

14.某社區社會工作站制訂了《社區矯正對象考核獎懲辦法》，并開展了“做好事多加分”的宣傳服務活動，同時還要求社會工作者在服務開展過程中注意收集活動反饋信息，總結經驗，以促進社區矯正制度的不斷完善。上述工作采用的是（）方法。

A.社會工作實踐B.社會工作行政C.社會工作治理D.社會工作研究

15.

第

57

題

矯正社會工作是將社會工作實施于（）體系中的一種福利服務活動。

16.

第

28

題

要成為社會救助對象必須滿足的條件是（）。

17.當前復員退伍軍人的需要主要集中在（）。

A.婚姻家庭方面B.健康方面C.就業方面D.心理調適需要

18.吳老從部隊回到地方后非常懷念在部隊時的生活，總是說：“我們老了，不中用了，部隊也不要我們了。”社會工作者小張與吳老一起回憶其為部隊所做的貢獻，引導他重新看待自我價值。小張采用的干預技巧是（）。

A.認知重構B.角色扮演C.問題解決D.情緒管理

19.下列各項不屬于婦女社會工作中間目標的是（）。

A.提升性別意識，促進自省、自信和自我認同

B.建立婦女網絡與網絡之間的連接

C.協助婦女重新界定婦女問題，認識到“個人的即政治的”

D.建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨感

20.

第

57

題

幫助因工傷而致殘的殘疾人通過法律途徑獲得應有的賠償，這是殘疾人康復中的哪種類型。（）。

21.

第

16

題

服務對象“我的孩子現在在上小學五年級，我因為工作比較忙，沒有時間管孩子。孩子現在作業我也不會做。我通常要加班到晚上11點，回家之后孩子都睡著了，沒有時間監督孩子。”社會工作者：“真是辛苦！你上班那么緊張，還要擔心孩子。”在上述對話中，社會工作者運用了哪種會談技巧？（）

A.專注B.傾聽C.同理心D.鼓勵E.對焦

22.在抗逆力模型中，對生命歷程具有決定作用的是（）。

A.困境B.社會環境C.外在壓力D.保護因素

23.（）是指社會工作者幫助受助家庭成員從更為積極的角度界定問題，改變受助家庭成員以往的消極態度和認識，從而促使受助家庭成員產生新的、積極的行為。

A.觀察B.聚焦C.再標簽D.例子使用

24.

第

28

題

建立城市居民最低生活保障是我國（）的需要。

25.

第

53

題

安置社會工作要服務于安置機構所制訂的（）目標。

26.（）指在中國城市的區、街、居等社區范圍內，在社會工作的價值觀和理論知識指導下，運用社會工作的方法和技巧，為全體社區成員尤其是特殊困難群體提供專業服務。

A.社會救助社會工作B.家庭社會工作C.學校社會工作D.社區社會工作

27.()老人既包括主動也包括被動地讓老人得不到所需的照顧，導致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。

A.忽視B.冷漠C.疏于照顧D.虐待E.剝奪

28.（）認為矯正社會工作者的任務就是要對矯正對象的不適當行為進行治療或矯正，幫助其學習和掌握對當前環境的恰當反應模式。

A.認知理論B.優勢視角C.行為主義理論D.標簽理論

29.營造有利于罪犯更新的家庭和社區環境，屬于矯正社會工作的（）。

A.針對矯正對象的功能與作用

B.針對社會環境的功能與作用

C.針對家庭與社區環境的功能與作用

D.針對矯正對象個人與家庭的功能與作用

30.社會工作者李菲要參與醫院內有關活動的策劃，在策劃精神病患者的訓練活動時，應保證訓練活動（）。

A.復雜B.簡單C.新穎D.有趣

31.

第

18

題

優撫社會工作的目標不包括（）。

32.在婚姻家庭社會工作服務中，面對普適性的家庭問題，包括兩性溝通、婆媳關系、親子關系、經濟糾紛、家庭暴力等，采用（）的形式則能在知識的傳遞；達到時間短、覆蓋面廣的效果，使多數家庭受益。

A.專題講座B.主題沙龍C.社區活動D.親子互動

33.

第

59

題

老年人最常見的四個認知和情緒問題是抑郁癥、（）、譫妄和焦慮癥。

34.

第

43

題

按照服務對象和服務性質的不同，可以把社區服務分成兩類：福利性服務和經營性服務，以下哪項屬于經營性服務（）。

35.

第

59

題

（）是社會成員因個人原因、自然原因或社會原因生活嚴重困難時，由政府和社會對其提供基本物質保障的救助制度，是社會保障體系的重要組成部分。

36.

第

50

題

貧困救助政策的目標是()。

37.小彭與妻子和兒子生活在C社區。一年前，妻子因為被診斷出先天性心臟病，辭職在家休養，小彭因為公司倒閉而被辭退在家，兒子即將進入高中，大筆的學費讓小彭和妻子犯了愁。社會工作者經過了解，該家庭符合低保家庭的申請條件，對此該家庭所需的社會救助為()。

A.就業救助和城市低保B.醫療救助和教育救助C.城市低保和醫療救助D.就業救助和住房救助

38.社會工作者進行情緒管理輔導的起點是（）。

A.學會認識和辨別情緒B.規避情緒暴躁的負面影響C.學習正確控制情緒的方法D.防止情緒暴躁造成的后果

39.院舍訓練中的（）一般收容觀護青少年，以避免其沾染犯罪惡習，以及缺乏家庭照顧而重新犯罪。

A.感化院B.教養院C.寄養家庭D.收容所

40.一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。社會工作者需要積極尋找資源給她及時幫助。例如，她要離婚但很貧窮，此時社會工作者最應為她提供的服務是（）。A.A.為她聯系庇護所B.直接幫助她與其丈夫商量離婚事宜C.為她聯絡法律援助D.聯系醫務社會工作者二、多選題(20題)41.單親母親家庭往往都面臨相同或相似的問題，主要包括（）。

A.再婚困難B.社會關系緊張C.就業困難D.親子關系和孩子教育E.社會對單親母親的歧視和偏見

42.

第

74

題

社會工作者在開展工作時，可以借助優勢視角。優勢視角實踐的基本特點有（）。

43.某社區屬老舊小區，社區居民中下崗工人多，經濟收入低，社區內青少年初中畢業輟學在家或讀職業中專的比較多，他們經常出入網吧或游戲廳。社會工作者走訪了幾個青少年家庭，發現親子沖突比較多，不少家庭擔心孩子學歷低，將來找不到好工作，整天無所事事，也可能會被某些不懷好意的人帶壞走上犯罪的道路。針對這一現狀，社會工作者適合開展的服務有（）。

A.開展改善親子關系的教育活動

B.組織提升青少年社會交往能力的交友小組

C.開展提升青少年職業意識和技能的職業交流

D.組織減少青少年偏差行為的小組

E.建立預防青少年犯罪的社區網絡

44.光榮院社會工作的內容包括（）。

A.評估服務設施的使用情況

B.為服務對象提供個案心理輔導

C.參與社區健康計劃的有關活動

D.做好服務對象入住前的評估和準備工作

E.協助服務對象提高自我管理和自我服務的能力，充分發揮個人的潛能

45.社區將要舉行迎國慶居民文藝匯演活動，在報名的節目單里有兒童歌舞、青少年街舞、合唱等節目，“夕陽紅”隊的大媽們有些自卑，覺得比不過。針對這種情況，社會工作者娟娟幫助“夕陽紅”隊員們發掘自己豐富的生活經驗、深刻的人生理解及演唱富有情感、廣場舞充滿激情的優勢與長處，自創編排了音樂舞劇，獲得了極大的好評，讓“夕陽紅”隊員備受鼓舞、力量倍增。娟娟的老年社會工作體現了（）的原則。

A.尊重B.優勢視角C.充權D.資源連接與整合E.經濟效益

46.為了更好地區分同齡人的多方面差異，可以從不同角度把年齡分為()。

A.生理年齡B.心理年齡C.社會年齡D.認知年齡E.自然年齡

47.

第

61

題

文化是社會發展過程中人類創造物的總體，主要包括（）。

A.物質技術B.社會規范C.精神體系D.人類行為E.社會環境

48.

第

64

題

老年人老化表現為（）。

49.為培養和強化學生控制和表達情緒的能力。社會工作者可做的工作包括協助學生（）。

A.辨識自己和他人的情緒

B.拒絕接納自己的負面情緒

C.提高對他人負面情緒的同感能力

D.學會運用不同的詞語和方法表達自己的感受

E.理解個人內在情緒和外在表達的差異性

50.小強是一個極其叛逆的孩子，在學校不認真聽課，破壞班級紀律，成績很差；在家里不聽爸媽的話，他認為爸媽讓他學習是為了他們自己好，想讓自己為他們爭光，滿足他們的虛榮感，所以小強從不認真學習，很排斥父母讓他努力學習的思想。針對小強的情況，社會工作者打算用情緒輔導中“轉換想法”的技巧去引導他以正確的想法去面對負面情緒。該技巧的實施步驟是（）。

A.分辨與判斷是否存在非理性想法B.識別自己的情緒C.對非理性想法進行駁斥D.適當表達自己的情緒E.重建合理想法

51.社會工作者介入司法過程自司法判決前的案件審理階段就已經開始，其主要工作對象包括（）。

A.被拘押犯罪嫌疑人B.已判刑的罪犯C.犯罪嫌疑人的家人D.保釋的犯罪嫌疑人E.尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人

52.根據《社會保險法》，下列關于社會保險費征繳的說法，正確的有()。A.用人單位應當自成立之日起60日內申請辦理社會保險登記

B.用人單位應當自用工之日起30日內為其職工申請辦理社會保險登記

C.用人單位應當自行申報、按時繳納社會保險費，非因不可抗力等法定事由不得緩繳、減免

D.用人單位的社會保險登記事項發生變更，應當自變更之日起30日內到社會保險經辦機構辦理變更

E.用人單位未按規定申報應當繳納的社會保險費數額的，應當按照該單位上月繳費額的150%確定應繳數額

53.

第

64

題

政府體制內的家庭社會工作包括（）。

54.

第

61

題

婦女小組工作的主要類型有（）。

55.蘭蘭今年8歲，在她三歲的時候因生了一場大病搶救不及時而導致雙腿殘疾，無法正常行走。父母為了讓她能和其他同齡人一樣接受文化教育，在她6歲時通過關系將她送入一所學校就讀。但是由于蘭蘭腿腳不便，課余時間無法活動，也無法參加學校組織的各種課外活動，加上她平時不太喜歡與同學交流，因此也沒有什么朋友。漸漸地蘭蘭的自卑心越發嚴重，后來她干脆跟父母說她不愿意去上學了。蘭蘭的父母面對這種情況感到很無奈，前來求助于社會工作者李玲。如果李玲介入，可以采取的策略有（）。A.對蘭蘭在學校的行為進行修正，幫助她處理好與同學的關系

B.爭取老師和同學的理解與幫助，從而協助建立支持性的學校環境

C.對蘭蘭進行情緒疏導，幫助她接受自身殘疾的事實，增強自信心

D.與蘭蘭的父母進行溝通，協助他們掌握科學的方式引導孩子健康成長

E.讓學校強制規定，每個同學都不能欺負她、看不起她，要與她友好相處

56.廣義上的醫務社會工作的定義是（）

A.協助病人及其家庭解決與疾病相關的社會、心理問題

B.注重對影響健康的社會心理因素的探索

C.利用社區資源與社會的力量，推進醫療保健與社會福利整合

D.疾病的診斷與治療

E.協助病人適應醫療過程

57.社會工作者接待來訪時面談的技巧有（）。

A.試探B.溝通C.傾聽D.接納E.主動介紹自己

58.

第

95

題

下列屬于協助老年優撫對象適應晚年生活的社會工作方法的是（）。

59.社區工作的每一個主要目標是使社區資源能有效的回應社區需求，主要表現在哪些方面？（）

A.不斷發現和挖掘居民的潛能

B.資源能夠得到充分運用，避免重復和浪費

C.使社區居民能夠盡快得到有效服務，并不斷高山和提高服務質量

D.加強居民的領導能力

E.促進其自身和自決的提高

60.

第

94

題

介入行動可以是（）。

三、案例分析題(3題)61.小杜是剛入職的社會工作者，她在為老年人服務時產生了極大的困惑，不知道如何將課堂上學到的社會工作知識和技能運用到具體服務中去；當老年人訴說自己遭受家人虐待時，她不知道如何處理；面對老年人不合理的要求，她不知道怎么應對；她也不了解從哪里可以尋找到服務所需要的資源。為此，小杜十分焦慮、沮喪，壓力重重，己經哭了好幾次，懷疑自己能不能從事這份工作，也沒有信心把助人的工作做好，深感無助和無力。針對上述情況，機構資深社會工作者老宋為小杜提供了督導。問題針對小杜在服務過程中遇到的困境：1.逐一列出老宋可以開展的支持性督導的具體內容。2.逐一列出老宋可以開展的教育性督導的具體內容。

62.某市有一個“明天癌癥康復俱樂部”，那里匯集的都是癌癥患者，他們有的是曾經患過癌癥、現已康復者，有的是身患癌癥正在與癌癥抗爭的人。他們相互幫助，共同分享抗癌經驗，創造了一種新的“群體抗癌”模式。實踐證明，這種“模式”是一種卓有成效的方法，不僅大大提高了癌癥的治愈率，而且使眾多癌癥康復者重新找到了新的生活目標。

問題：

請用相關的醫務社會工作理論來分析說明癌癥康復俱樂部的成功原因及其意義。

63.小安是一名精神病患者，后來因病退學，經治療后出院，但是朋友和同學紛紛疏遠了他，鄰居也常在背后指指點點，小安本身性格就比較內向，現在更加精神焦慮，陷入了情緒困擾，不得不經常吃藥，但是社區缺乏相應的康復機構。小安后來又進入了精神衛生中心進行治療，如今病情基本得到控制，他非常想盡快就業，但又缺乏專業技能。小安父母的精神壓力也很大，沒有信心也缺乏照顧小安的技巧，非常需要專業力量的介入。問題：１、從社會支持的來源看，小安康復的哪些支持存在不足？２、小安及家人的需要分別有哪些？３、整合小安及家人的需要，社會工作者如何設計“出院計劃”的內容？

參考答案

1.D家庭也像人一樣有一個成長、發展的自然變化過程，這是家庭生命周期理論的核心觀點。家庭生命周期理論強調，家庭成員的互動交流關系以及需要會隨著家庭的發展在不同階段呈現出不同的特征，每一個家庭發展階段都有不同的任務和要求需要家庭成員去面對，讓家庭成員感受到一定的壓力。

\n

2.B青少年社會工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個層面。微觀層面一般是指個人層面的社會工作，即針對青少年個體需求而開展的個案輔導服務；中觀層面是指家庭和小組層面的社會工作，即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會工作服務；宏觀層面是指社區社會工作和相關組織，或者是針對法規或政策而進行的倡導或改變性工作。如建立青少年組織，開展社區工作，進行青少年法規、政策或制度的修改及倡導工作等。

3.A接案是社會工作助人活動的開端，是社會工作者與潛在服務對象開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務對象并接受社會工作服務的過程，也是社會工作者與潛在服務對象通過溝通達成共同解決問題初步協議的整個助人過程的開始。

4.D我國將兒童的幼兒期年齡段界定為1～5歲。

5.B

6.D婦女參政是實現人的基本權利以及政治決策民主化的產物，也是一個國家婦女地位的標志。1995年世界婦女大會通過的《行動綱領》所涉及的12個重大關切領域中，婦女參政是其中一個重要的關注和推動領域。D項，婦女參政包括權力參與、民主參與兩個方面。

\n

7.A

8.C針對婦女暴力的干預原則有：（1）接納受害婦女描述的問題而不是責怪受害者。（2）尊重受害婦女的人格獨立，提升她們的自信心。（3）關注受害婦女的安全。（4）與受害婦女建立信任、真誠的專業關系。

9.A在老年社會工作的社會支持網絡中，正式支持涉及貧困救助、生活照料、危機干預、老年人權益保障等多個方面的內容。它依據老年社會保障、老年福利與服務、老年衛生、老年文化教育和體育、老年人權益保障以及老齡產業等多方面內容的法律法規和政策，為老年人提供了基本生活保障，特別是為老年人中的特殊困難群體提供了基本保障。題目所述項目提供的是生活保障服務。

10.D

11.A

12.A

13.D結果評估是檢視計劃介入的理想結果以及這些結果實現的程度及其影響的評估。結果評估是在工作過程的最終階段作出，包括目標結果和理想結果兩個部分。

14.B社會工作行政是將社會政策變為社會服務的活動，宏觀上，既要將社區矯正的政策法規變成具體的針對矯正對象的社會服務，又要將服務經驗上升到理論層面以影響政策法規的修訂。本題中，先根據政策法規開展宣傳服務活動，同時又總結經驗，以促進社區矯正制度的完善，正是采用了社會工作行政的方法。

15.B矯正社會工作是指將社會工作實施于矯正體系中，是適應社會生活的一種福利服務活動。

16.C

17.C當前，復員退伍軍人的需要主要集中在就業方面。隨著與復員退伍軍人安置密切相關的各項改革逐步深入，政府可控安置復員退伍軍人就業的空間越來越小、渠道越來越窄，造成了復員退伍軍人待分配時間越來越長，在崗時間越來越短，安置后的上崗率越來越低，上崗后的福利待遇保障越來越難。

18.A認知重構指社會工作者與服務對象一道將錯誤的或非理性的認知變為可接受的、準確的認知來降低當前問題。

19.BB婦女社會工作的中間目標包括：①協助婦女重新界定婦女問題，認識到“個人的即政治的”；②提升性別意識，促進自省、自信和自我認同；③建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨感。

20.D參考教材第六章第二節。根據題目提示，通過法律途徑獲得合法賠償歸屬于用法幫助服務對象保護自己合法權益的工作內容，是社會康復的一個方面。因此，答案為D。

21.C同理心指社會工作者設身處地體會服務對象的內心感受，并將自己的理解和體會傳遞給服務對象。本題中的對話符合其內涵。

22.D1990年，Richardson及其同事所提出的“抗逆力模型”，用以說明個體如何產生抗逆力，與哪些因素有關，如何影響人的發展。結論包括：①抗逆力是激發的結果；②保護因素對生命歷程具有決定作用；③功能失調不是逆境的唯一結果；④抗逆力是個體與環境的交互作用。

23.C再標簽是家庭干預中社會工作者常用的技巧之一，它是指社會工作者幫助受助家庭成員從更為積極的角度界定問題，改變受助家庭成員以往的消極態度和認識，從而促使受助家庭成員產生新的、積極的行為。

24.B

25.C

26.D社區社會工作是社會工作的一個實務領域，即社會工作者針對某一個目標社區，一方面運用各種專業方法，如個案工作、小組工作、社區工作、社會工作行政、社會工作研究等提供多元化服務，提高居民社會意識，協助居民運用社區資源，解決社區問題；另一方面，社會工作者還協助社區居民建立友善的鄰里關系，鼓勵互相照顧和關懷，滿足社區需求，實現社區和諧。

27.C

28.C行為主義理論是以行為心理學為基礎形成和發展起來的一種社會工作理論。它不贊同心理分析理論和認知理論將關注的焦點放在難以觀察和驗證的內心世界上的做法，而是主張要把工作重點放在真正能夠觀察到的人的外顯行為上。因此，行為主義理論認為矯正社會工作者的任務就是要對矯正對象的不適當行為進行治療或矯正，幫助其學習和掌握對當前環境的恰當反應模式。

29.C研究表明，一些人之所以犯罪，是因為其生活的家庭及其周圍的社區環境惡劣，存在許多不利于人健康成長的影響因素，如父母離異、家人酗酒、家庭教育方式失當、鄰里失和、毒品泛濫、賭博盛行、偷盜猖獗等。這些現象的存在，不利于罪犯的更新改造。矯正社會工作者的工作重心，除了在于針對罪犯個人的監管、教育和服務外，還應著眼于家庭和社區環境的改善，營造有利于罪犯更新以及預防犯罪的健康和睦的家庭和社區環境。

30.B參與醫院內有關活動的策劃是醫務社會工作的內容之一。社會工作者在策劃這些活動時要符合服務對象的能力和特殊需要。本題中精神病患者的訓練活動要簡單，既要滿足培養他們自立生活能力的要求，又要在他們的認知能力范圍內。

31.D

32.A專題講座是一種教學形式，多利用報告會、廣播等方式進行。其特點在于：一是容易組織，有利于活動有目的、有計劃地進行；二是適用面廣，可根據團體大小組織不同規格的講座；三是能在有限的時間內傳遞大量、系統的相關知識。當家庭內部關系出現失調、結構失序、功能紊亂、兩性關系和協調發展遭到破壞時，家庭矛盾就會爆發，影響到人們的正常家庭生活。在婚姻家庭社會工作服務中，面對普適性的家庭問題，包括兩性溝通、婆媳關系、親子關系、經濟糾紛、家庭暴力等，采用專題講座的形式則能在知識的傳遞上達到時間短、覆蓋面廣的效果，使多數家庭受益。

33.B

34.E按照服務對象和服務性質的不同，可以把社區服務分成兩類：一類是針對社區中原來的民政福利對象，如孤老殘幼、精神病人、烈軍屬等的福利性服務；另一類是針對社區中一般居民提供的滿足日常生活需求的經營性服務。

35.B本題考查社會救助的定義。

36.A

37.A我國的社會救助體系主要包括最低生活保障、特困人員救助供養、受災人員救助、醫療救助、教育救助、住房救助、就業救助、臨時救助等內容。題干中小彭失業在家，要為其提供就業救助；家庭生活拮據，要為其提供城市低保。

38.A情緒管理的步驟依次為：①學會認識情緒；②能夠辨別情緒；③懂得掌控情緒；④正確處理情緒。

39.C矯正社會工作領域中的院舍訓練，通常是為違法犯罪人員，尤其是違法犯罪青少年而設置的，在不同國家和地區有不同的名稱，但一般不外乎以下幾種類型：①中途家庭，收容處于而無家可歸或有家不便歸的犯罪者，并通過各種社會服務活動，使犯罪者及早適應社會；②寄養家庭，收容觀護青少年，主要是為了避免其沾染犯罪惡習，以及缺乏家庭照顧而重新犯罪；③教養院，收容具有不良行為和可能發展不良行為的青少年，通過生活指導、職業訓練和學校教育，使之在較為自由開放的環境中得到改造，提高適應社會的能力；④感化院，收容犯罪青年和少年，通過6個月以上3年以下的入院矯正訓練，使之在思想、心理、行為上得到改善。

40.C【答案】C

\n【解析】一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會工作者發現，她的問題不僅涉及主動開口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時幫助。例如，她要離婚但很貧窮，社會工作者就要為她聯絡法律援助；如果她想離開暴力的家庭，社會工作者就要聯系庇護所；如果婦女還帶著孩子，社會工作者就要妥善安置孩子，提供暫時的住宿，并且在此期間積極尋找法律等方面的幫助；如果這個婦女因為受到傷害而需要上醫院看病，社會工作者就要聯系醫務社會工作者，留下檢查的證據，以便尋求法律援助。

41.ACDE單親母親家庭是因為喪偶或者離異以及其他一些原因而導致的只有母親和孩子一起組成的家庭。單親母親家庭常常面臨的問題有：親子關系和孩子教育，單親母親的貧困化、就業困難、再婚困難，社會對單親母親的歧視和偏見，以及缺乏針對單親母親家庭的社會保障等。

42.BC

43.ACDE

44.BDEAC項屬于優撫醫院社會工作的內容。

45.BC

46.ABC為了更好地區分同齡人的多方面差異，可以從不同角度對年齡作劃分，包括：①生理年齡，是指按人的生理狀態、生理功能以及反映這些狀態和功能的生理指標確定的個體年齡，可區分生理上的差異；②心理年齡，是指根據個體心理活動的程度來確定的個體年齡，可區分心理能力上的差異；③社會年齡，是指根據一個人在與其他人交往中的角色作用來確定的個體年齡，可區分社會角色作用上的差異。不同角度的年齡界定表明，不能簡單地憑一個人的13歷年齡判定他的功能狀況，還應更全面地去看待老年人。

\n

47.ABC文化是社會發展過程中人類創造物的總稱，包括物質技術、社會規范和精神體系。是所有物質產品與非物質產品的總和。參見教材第三章第二節。

48.ABC老年人處于人生的最后一個階段，老化是其最顯著的特點，表現在三個方面：(1)生理的老化；(2)心理的老化；(3)社會的老化。

49.ADE要培養和強化學生控制和表達情緒的能力，主要技巧如下：辨識自己的情緒；識辨他人的情緒；運用不同的詞語和方法表達情緒；對他人的情緒經驗有同理心和同情心；了解個人內在情緒與外在表達的必然差異；以健康的方法處理負面情緒；了解情緒交流是建立深厚人際關系的一部分；加強個人對情緒的自我效能感。故答案為ADE。

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50.ACE

51.ADE社會工作者介入司法過程，自司法判決前的案件審理階段就已經開始。這時的主要工作對象是已被拘押或保釋的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。

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52.BCD本題考查社會保險費征繳。用人單位應當自成立之日起30日內，持營業執照或者登記證書等有關證件，到當地社會保險經辦機構申請辦理社會保險登記，A項不正確。用人單位應當自用工之日起30日內為其員工向社會保險經辦機構申請辦理社會保險登記，B項正確。用人單位應自行申報、按時足額繳納社會保險費，非因不可抗力等法定事由不得緩繳、減免，C項正確。用人單位的社會保險登記事項發生變更，應當自變更之日起30日內，到社會保險經辦機構辦理變更，D項正確。用人單位未按規定申報應當繳納的社會保險費數額的，則按照該單位上月繳費額的110%確定應當繳納數額，E項錯誤。

53.ABCE

54.ABD

55.ABCD本案例中，蘭蘭面臨的困境有：如何接受自身殘疾的現實，如何適應學校的生活，如何與家長、同學、老師之間加強聯系，如何克服厭學情緒及自卑心理。因此，李玲介入時，應從這幾個方面采取策略，但是要求學校強制規定同學們與她友好相處不符合社會工作者的工作原則，故答案選ABCD

56.ABC醫務社會工作可以從狹義和廣義兩個方面理解。狹義醫務社會工作是指在醫療保健機構中圍繞疾病的診斷、治療與康復過程所展開的社會工作專業服務，其內容主要包括協助病人及其家屬解決與疾病相關的身心困擾、獲取更多的社會資源以及適應醫療過程等。廣義醫務社會工作不僅協助病人及其家庭解決與疾病相關的社會、心理問題，而且也注重探索和發現影響健康的社會心理因素，并利用社區資源與社會的力量，推進醫療保健與社會福利的整合，促進疾病預防和維護公眾健康。雖然狹義醫務社會工作的內容目前仍然是醫務社會工作的主要內容，但在發達國家，廣義醫務社會工作的內容與實踐正獲得越來越多的認可和發展。

57.BCE為使接案面談順利進行，社會工作者需要掌握嫻熟的面談技巧，包括：①主動介紹自己；②溝通；③傾聽。

58.ABDE

59.BC社區工作的一個主要目標是使社區資源能有效地回應社區需求，即一方面是資源能夠得到充分運用，避免重復和浪費；另一方面也使社區居民能夠盡快得到有效服務，并不斷改善和提高服務質量。而ADE是社區工作推動居民參與的目標。故選BC。

60.ACE

61.1.在社會工作中，支持性督導是要求督導者向被督導者提供心理和情感上的支持，促使被督導者感到自我的重要性與價值感，讓被督導者能輕松面對工作。在案例中，針對小杜焦慮、沮喪、感到壓力重重、懷疑自己的工作勝任能力、無助和無力感的情況，老宋對小杜開展的支持性督導應包含了以下四個方面的內容：（1）疏導情緒：協助小杜適應和處理服務工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強小杜的自我功能；（2）給予關懷：給予關懷和支持，讓小杜在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作；（3）發現成效：協助小杜發現工作成效，并能自我欣賞，激發小杜的工作情緒和士氣，使她對機構逐漸產生認同感和歸屬感；（4）尋求滿足：給予小杜從事專業工作的滿足感和價值感，促進其對專業工作的認同，進而愿意持續投身于服務老年人的工作中。2.社會工作督導的教育性功能要求督導者不僅僅要提供被督導者完成工作所需的知識，并要協助社會工作者由“知”轉為“做”。督導者通過個別督導或團體會談，發揮知識、能力、學習與自我覺醒反饋的效能。案例中，針對小杜不知道如何將課堂上學到的社會工作知識和技能運用到具體服務中去、不知道如何應對服務對象的要求和不知道如何尋找資源等問題，老宋對小杜開展的教育性督導應包含了下列六個方面的內容：（1）教導有關“服務對象群”的特殊知識小杜不太熟悉老年人服務，老宋要告訴她老年人面臨老化時期價值態度會轉換，要發展更樂觀的態度，將那些鄙視、厭惡、絕望等負面印象轉化成能表達老年人的優點和自我價值的陳述。（2）教導“社會服務機構”的知識面對社會服務機構的多樣化，督導者必須教導一些機構的知識。小杜不清楚機構有哪些資源可以利用，所以老宋需要告訴小杜。（3）教導有關“社會問題”的知識不同的社會服務機構關注不同的社會問題。督導者老宋需要告訴小杜他們所屬的社會工作機構關注哪些問題，可以提供哪些服務和資源。（4）教導有關“工作過程”的知識老宋必須教導助人的有關技術，包括小杜必須做的事是什么；如果要為老年人服務，小杜應該如何行動；老宋也必須教導和解釋為什么采用這種特殊的介入方法。（5）教導有關“工作者本身”的知識老宋要通過教導，讓小杜能夠“自我覺醒”，讓她自主地思考一些事情，并借此確保小杜對專業問題的反思不會影響到服務對象和小杜之間的協助關系。（6）提供專業性“建議和咨詢”老宋的專業權力與個人魅力會對小杜產生影響。當老宋扮演小杜的顧問角色時，老宋就會發揮專家和合法的權力功能，在征求小杜同意的基礎上，提供相應的指導和忠告。

62.1．癌癥康復俱