一、中層的定位與通病企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)決策力執(zhí)行力行動力高層領(lǐng)導(dǎo)中層干部基層員工第一頁，共42頁。一、中層的定位與通病為什么會有中層？因為高層沒時間、沒精力，或者不適合直接從事某些工作，從而委托中層做管理；在企業(yè)中，從事經(jīng)營管理活動，以此為職業(yè)，以之謀生，將所經(jīng)營管理部門的成功、所在企業(yè)的成功視為自己人生成功的專職管理人。第二頁，共42頁。一、中層的定位與通病優(yōu)秀中層的三大難關(guān)：

領(lǐng)導(dǎo)認可、同僚支持、下屬推崇

第三頁，共42頁。一、中層的定位與通病優(yōu)秀中層兩大罪過：1群眾領(lǐng)袖,民意代表2一方諸侯,小國之君我是獅子?老虎?第四頁，共42頁。一、中層的定位與通病優(yōu)秀中層一大軟肋：

推卸責任平行推卸責任向外推卸責任向下推卸責任向上推卸責任第五頁，共42頁。一、中層的定位與通病優(yōu)秀中層的定位：

勞工領(lǐng)袖

組織領(lǐng)袖精神領(lǐng)袖做經(jīng)理(做著事情當經(jīng)理)作經(jīng)理(作為形象的經(jīng)理)坐經(jīng)理(坐在板凳上當經(jīng)理)第六頁，共42頁。案例討論⑴領(lǐng)導(dǎo)責罵，下屬嘲諷，中層“夾板氣”是怎么造成的？⑵我這個經(jīng)理、部長，怎么就吃力不討好？第七頁，共42頁。二、中層如何得到領(lǐng)導(dǎo)認可

領(lǐng)導(dǎo)都是對的：堅決執(zhí)行

不傷害領(lǐng)導(dǎo)的自尊心、自信心

合理地堅持，圓滿地溝通即使領(lǐng)導(dǎo)錯了，不指望領(lǐng)導(dǎo)道歉責任榮譽國家第八頁，共42頁。二、中層如何得到領(lǐng)導(dǎo)認可

不議論領(lǐng)導(dǎo)是非：承上啟下

秩序：君君臣臣父父子子

不僅僅上傳下達，不出賣領(lǐng)導(dǎo)

淡化非工作的人際因素第九頁，共42頁。二、中層如何得到領(lǐng)導(dǎo)認可

維護領(lǐng)導(dǎo)威信：自我退后

不可熟不拘禮在外人面前不要瞎表現(xiàn)給老大讓路第十頁，共42頁。二、中層如何得到領(lǐng)導(dǎo)認可

用數(shù)字說話：結(jié)果至上

數(shù)字不會說謊，執(zhí)行力=做到位

首先結(jié)果，然后過程第十一頁，共42頁。二、中層如何得到領(lǐng)導(dǎo)認可

請領(lǐng)導(dǎo)做選擇題：勤于思考

比領(lǐng)導(dǎo)想得更多一點請示的時候要有備選方案有幾種方式可以解決這個問題?第十二頁，共42頁。二、中層如何得到領(lǐng)導(dǎo)認可

讓領(lǐng)導(dǎo)做好人：勇于擔當甘愿當壞人，做得罪人的事情執(zhí)行懲罰性制度時，自己下手要狠自己承擔責任

自己的問題自己解決.不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩.第十三頁，共42頁。案例討論⑶處處小心，還是屢屢受挫，我一個空降新經(jīng)理如何才能融入團隊，怎么干好？⑷員工罷工，老板發(fā)怒，我一個中層干部如何做好中堅力量？第十四頁，共42頁。三、中層如何得到同僚支持

惜緣：因為看法不同，所以必有沖突你可以不同意他的見解，但必須維護他發(fā)表見解的自由第十五頁，共42頁。三、中層如何得到同僚支持

尊重：面子第一，道理第二面子決定好感，好感決定成敗報應(yīng)通常以另一種方式出現(xiàn)柜臺人員遭受報復(fù)第十六頁，共42頁。三、中層如何得到同僚支持

內(nèi)斂：高調(diào)做事，低調(diào)做人

孫悟空是不是一個好經(jīng)理？完美型性格和平型性格活潑型性格力量型性格第十七頁，共42頁。三、中層如何得到同僚支持

克己：讓于名利，無欲則剛

勤奮做事，簡單做人

圓心理論

第十八頁，共42頁。三、中層如何得到同僚支持

助人：予人玫瑰，手有余香

讓他人變得偉大

人生就是合作,工作就是合作第十九頁，共42頁。案例討論⑸協(xié)作不力，如何應(yīng)對公司內(nèi)部的所謂派系之爭？⑹有職無權(quán)，別的部門不買我的帳，怎么辦？第二十頁，共42頁。四、中層如何激勵下屬

金錢激勵：很重要，但不唯一崗位的可替代性決定崗位價值，從而決定薪酬橫向比較、縱向比較、可替代性比較第二十一頁，共42頁。四、中層如何激勵下屬

曉之以利：讓下屬明白為誰工作

做工作就是做生意經(jīng)營自己耐得住寂寞，受得了誘惑第二十二頁，共42頁。愿景激勵情感激勵榮譽激勵四、中層如何激勵下屬

第二十三頁，共42頁。四、中層如何激勵下屬

我認為你是對的引而不發(fā)：把自己意見變成他人意見把他人意見變成大家意見

沒有誰拒絕改變，但永遠拒絕被改變。第二十四頁，共42頁。四、中層如何激勵下屬

多頭并舉：經(jīng)常動用的激勵菜譜

好的行為是表揚出來的

激勵，從不花錢的開始做起

第二十五頁，共42頁。四、中層如何激勵下屬

防微杜漸：糟糕中層的幾句壞話傷害下屬自尊的話不積極、不健康的話第二十六頁，共42頁。四、中層如何激勵下屬

自我激勵：變被動工作為主動做事從中找樂，樂在其中第二十七頁，共42頁。案例討論⑺員工擅自跟客戶吃飯，這筆錢該不該報銷？⑻黃金季節(jié)來了，員工鬧情緒，我該怎么辦？⑼月工資800的大學生撞塌工棚使公司損失3萬，如何處理？第二十八頁，共42頁。五、中層如何輔導(dǎo)下屬

角色轉(zhuǎn)換：做教練而不做警察

教練員與運動員之間的關(guān)系減少敵對，增加認同好的管理者就是一所學校第二十九頁，共42頁。五、中層如何輔導(dǎo)下屬

灌輸數(shù)字：修“路”而不是修“人”

為什么教不會？

主學西醫(yī)，兼學中醫(yī)消滅形容詞第三十頁，共42頁。五、中層如何輔導(dǎo)下屬

聚焦績效：多談行為，少下結(jié)論

談行為是對人的尊重第三十一頁，共42頁。五、中層如何輔導(dǎo)下屬

抓住關(guān)鍵：重視什么，就得到什么

只對影響結(jié)果的關(guān)鍵要素感興趣第三十二頁，共42頁。五、中層如何輔導(dǎo)下屬

目標管理：讓下屬進步最快的有效手段

承諾是金。

控制過程，才能控制結(jié)果第三十三頁，共42頁。五、中層如何輔導(dǎo)下屬

迫使進化：追求快樂，逃避痛苦

下屬的素質(zhì)差，不是你的錯；但不能提升下屬的素質(zhì)，是你的大錯。

第三十四頁，共42頁。案例討論⑽臨陣換將，爛攤子怎么快速出績效？⑾員工私撈好處，漏洞怎么堵？⑿考核，考出員工集體圍攻考核主管，該怎么辦？第三十五頁，共42頁。六、中層如何帶團隊

團隊為王：做英雄還是做領(lǐng)袖？

管理，就是運用他人努力實現(xiàn)目標唐僧與悟空，劉邦與項羽我做劉邦,還是做項羽?第三十六頁，共42頁。六、中層如何帶團隊

既然是一個團隊,就得有規(guī)矩講清規(guī)則：游戲也得先說玩法

人在江湖，身不由己行為規(guī)則，心態(tài)規(guī)則第三十七頁，共42頁。六、優(yōu)秀的中層如何帶團隊

同舟共濟：一起營造安全感、歸屬感

讓成員感覺到“家”的溫暖制度化，人性化唐駿與微軟的月餅第三十八頁，共42頁。六、優(yōu)秀的中層如何帶團隊

雙管齊下：一手抓制度，一手抓文化

制度管理是保障，文化管理是長效文化是一種習慣。文化實現(xiàn)無為而治

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