房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人工作量化與行程跟蹤第1頁(yè)/共20頁(yè)〈一〉量化—目標(biāo)

一、概論1、結(jié)果（業(yè)績(jī)）會(huì)產(chǎn)生在偶然時(shí)，量化產(chǎn)生的結(jié)果是必然的。2、只有清楚的知道業(yè)績(jī)產(chǎn)生的過程業(yè)績(jī)才能持續(xù)平衡增長(zhǎng)。3、公司的成功取決于能夠成交的委托量第2頁(yè)/共20頁(yè)

〈一〉量化—目標(biāo)

二、業(yè)績(jī)產(chǎn)生的過程1、每成交一套的過程2、每得到一套委托的過程3、房產(chǎn)成交的主要戶型及面積4、房產(chǎn)成交的主要區(qū)域只有當(dāng)這些清晰時(shí)你的量化制定才會(huì)合理第3頁(yè)/共20頁(yè)

〈一〉量化—目標(biāo)

三、量化的細(xì)化1、將量化分解到每月

A、業(yè)績(jī)

B、委托量（11套房源）

C、看房量（30次看房）2、分解到每周

A、委托量（3套一星期）

B、看房量（8套一星期）第4頁(yè)/共20頁(yè)〈一〉量化—目標(biāo)

三、量化的細(xì)化3、分解到每天（基礎(chǔ)工作）新人：

A、張貼小廣告50張

B、顧問邀請(qǐng)函2份

C、合作伙伴的維護(hù)工作每2天一次

D、商圈調(diào)查每?jī)商煲淮卫辖?jīng)紀(jì)人：

A、顧問邀請(qǐng)函1份

B、合作伙伴的維護(hù)工作每2天一次

C、和現(xiàn)有的客戶保持每?jī)商鞙贤ㄒ淮蔚?頁(yè)/共20頁(yè)〈二〉行程跟蹤—管理

一、概論1、管理是通過管人達(dá)到理事的效果

2、管理人員應(yīng)在每次執(zhí)行時(shí)嚴(yán)格要求自我第6頁(yè)/共20頁(yè)〈二〉行程跟蹤—管理

二、新老經(jīng)紀(jì)人區(qū)別管理1、新經(jīng)紀(jì)人：

A、找不到事情做2、老經(jīng)紀(jì)人：

A、不去做

B、做了什么及做到什么程度管理人員一無所知

第7頁(yè)/共20頁(yè)〈二〉行程跟蹤—管理

三、新人成長(zhǎng)遇到的問題1、房源不夠2、專業(yè)知識(shí)不夠3、溝通技巧不夠4、商圈掌握不夠5、市場(chǎng)分析力不夠6、自我價(jià)值認(rèn)識(shí)不夠以上問題最終導(dǎo)致新人不能成長(zhǎng)最后流失第8頁(yè)/共20頁(yè)〈二〉行程跟蹤—管理

四、新人行程跟蹤1、制定新人基礎(chǔ)工作量——有事做2、新人多“練兵”3、要經(jīng)紀(jì)人必須做一次交易全程跟進(jìn)工作4、每天必須外出和老經(jīng)紀(jì)人看房?jī)纱?/p>

A、畫出看房路線（詳見商圈樓盤線路表）

B、沿路樓盤（詳見商圈樓盤線路表）

C、區(qū)域市場(chǎng)的綜合信息第9頁(yè)/共20頁(yè)〈二〉行程跟蹤—管理

四、新人行程跟蹤5、問題及時(shí)反饋，早會(huì)后15分鐘工作回顧會(huì)議6、除了增加理論、技巧培訓(xùn)課程外每星期新增專業(yè)知識(shí)考試兩次7、業(yè)務(wù)經(jīng)理第一線陪同看房、溝通8、管理人員現(xiàn)場(chǎng)演示9、簽單分享、失敗原因分享第10頁(yè)/共20頁(yè)

〈二〉行程跟蹤—管理

1、知道經(jīng)紀(jì)人想什么——溝通

A、業(yè)務(wù)經(jīng)理每天必須與兩位經(jīng)紀(jì)人溝通

B、形式上的

C、生活式（詳見業(yè)務(wù)經(jīng)理日?qǐng)?bào)表）2、知道經(jīng)紀(jì)人缺什么——觀察

A、注意電話溝通細(xì)節(jié)

B、客戶回訪（詳見客戶回訪表）

C、外出陪同看房（詳見業(yè)務(wù)經(jīng)理日?qǐng)?bào)表）第11頁(yè)/共20頁(yè)〈二〉行程跟蹤—管理3、掌握經(jīng)紀(jì)人手上的產(chǎn)品

A、對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品的了解（房屋跟蹤記錄）

B、對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品的掌握（房屋跟蹤記錄）4、提高業(yè)務(wù)技能

A、不是簡(jiǎn)單的培訓(xùn)可以提高技能的

B、每?jī)商炫c客戶保持溝通第12頁(yè)/共20頁(yè)〈二〉行程跟蹤—管理5、掌握經(jīng)紀(jì)人全天行蹤

A、日?qǐng)?bào)表填寫的內(nèi)容

B、外出登記填寫的時(shí)間、分開填寫

C、秘書回訪的時(shí)間

D、委托書的核對(duì)

E、經(jīng)紀(jì)人早晨不安排看房，控制出勤率F、中午外出看房需電話報(bào)備業(yè)務(wù)經(jīng)理

G、經(jīng)紀(jì)人下午五點(diǎn)之前安排看均需回公司第13頁(yè)/共20頁(yè)〈二〉行程跟蹤——管理

業(yè)務(wù)經(jīng)理要求一、堅(jiān)持每天和兩位同事保持溝通二、每天堅(jiān)持外出看房?jī)商兹⒚刻旌藢?duì)出勤人員及電話跟蹤四、每天早會(huì)記錄團(tuán)隊(duì)中的新房源五、每天對(duì)入職一個(gè)月的經(jīng)紀(jì)人做工作回顧六、每周對(duì)團(tuán)隊(duì)中的客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)回訪七、每周必須清楚知道團(tuán)隊(duì)中的工作數(shù)據(jù)八、每天檢查量化工作要求第14頁(yè)/共20頁(yè)建立仆人式管理：

知道經(jīng)紀(jì)人要什么、想什么、做什么、做到什么程度。。。。。。。第15頁(yè)/共20頁(yè)《三》后續(xù)支持與激勵(lì)1、看房是為了產(chǎn)生業(yè)績(jī)，培訓(xùn)是為了更好的把握看房過程而更有效的產(chǎn)生業(yè)績(jī)2、激勵(lì)只會(huì)成為動(dòng)力，而不會(huì)成為壓力第16頁(yè)/共20頁(yè)《四》管理的標(biāo)準(zhǔn)1、讓經(jīng)紀(jì)人有做不完的事2、業(yè)績(jī)是逼出來的3、90%制度化、10%人情化4、提高你的執(zhí)行力第17頁(yè)/共20頁(yè)《五》管理人員的要求