第1頁共1頁2023年“民法典進社區”主題活動總結為繼承傳統，倡導文明風尚，摒棄祭祀陋習，引導綠色祭祀新風尚。在冬至節來臨之際，海南渡社區社區開展“文明祭祀，綠色冬至”主題宣傳活動，在尊重傳統的同時，選擇環保祭掃方式，自覺維護生態環境。從____月中旬開始，海南渡社區通過在居民小區宣傳欄張貼“文明祭祀，綠色冬至”倡議活動宣傳，向居民宣講等形式，宣傳引導文明祭祀，包括不搞攀比、不講排場、不擺闊氣，做到理性祭祀。海南渡社區還組織社區志愿者戴著袖標在街頭路口站崗巡邏，防止有人在街路地面上燒紙錢，對焚燒祭祀的居民進行勸導，說服居民采用文明方式祭祀。對已焚燒的現象嚴格控制，保社區一方平安。海南渡社區在近幾年冬至禁燒宣傳過程中，帶領社廣大居民采用了文明祭祀平安的活動方式，得到了廣大居民群眾越來越多的理解和支持并取得的良好的效果。2023年“民法典進社區”主題活動總結（二）為進一步提高醫療質量和服務水平，創建和諧健康、積極向上的工作氛圍，我中心將____年____月份定為"服務質量月"，在各科室（站點）全面開展服務質量提高活動。現將活動開展情況總結如下：一、領導重視，保證了活動的順利開展中心領導班子高度重視此項活動，一是制定了《____鎮社區衛生服務中心"服務質量月"活動實施方案》，明確活動內容和實施步驟，同時將方案上墻公示，主動接受群眾監督。二是召開了"服務質量月"活動動員大會，利用簡報、微信等方式宣傳活動信息，營造良好的活動氛圍。三是由各科室（站點）針對工作中存在的突出問題和薄弱環節，制定科室（站點）整改臺帳，并由各位職能科主任牽頭，成立7個督導組對各科室（站點）臺帳完成情況進行督查指導。通過以上措施，有效保證了活動的順利開展。二、多措并舉，推動服務質量邁上新水平1、借助宣傳日契機，普及健康教育知識。____年____月____日是第27個"世界艾滋病日"。該日，我中心與鎮艾滋病防治領導小組、人口計生衛生局等部門聯合開展了一場"世界艾滋病日"宣傳活動，向廣大市民詳細講解了艾滋病的傳播途徑、流行特點等方面的防護知識，讓廣大市民更清楚的了解艾滋病，做到正確認識、科學預防，行動起來向"零"艾滋邁進。為了吸引更多市民參與活動，我們還現場提供健康咨詢、血壓測量等服務，并派發安全套、印有艾滋病常識的撲克牌等小禮品。據統計，共發放健康宣傳折頁500份、撲克牌500副、安全套1500個，服務人群達350人。活動取得了預期效果。2、全員參與清潔活動，營造舒適就醫環境。為營造整潔、舒適的就醫、工作環境，我中心特將____年____月____日定為"環境清潔日"，由各科室（站點）工作人員負責各自工作區域，開展環境大掃除，擦灰、清理蜘蛛網、清除垃圾和積水，整理物件使之整潔有序，確保地面干凈、空氣清新，物品擺放有序。此外，我們還制定了科室（站點）環境整頓制度，要求各科室（站點）在日常衛生清潔、環境消毒的基礎上，每月至少開展一次全方位的衛生清潔行動，同時按照相關物品的擺放規范，擺好各項物品，確保各項物品條理化，為患者營造溫馨的就醫環境。3、開展服務禮儀與溝通技巧培訓。文明禮儀是中華民族的優良傳統，也是我們每一個人道德品質和行為規范的重要組成部分。作為一線的醫務人員，天天要面對患者，文明禮儀的重要性更是不言而喻。為此，我中心于____年____月____日、____月____日開展了兩場醫務人員服務禮儀與溝通技巧培訓。課程從認知患者的需求，到為患者服務的各種技巧;從服務禮儀的原則，到醫務人員的形象;從接待患者的正確言語，到醫患溝通的諸多細節。內容全面，實用性強。此外，還通過平時采集到的相片素材，以身邊同事或好或壞的例子進行對比，并借助"大家來找茬"的游戲形式，引導大家在娛樂中學習到相關知識。4、舉辦"道德講堂"，弘揚高尚醫德。____年____月____日，____鎮社區衛生服務中心召開第18期"道德講堂"，主題為"醫者神圣"，吸引了125位員工參與。講堂通過身邊人講身邊事，身邊事教身邊人的形式，講述了我中心長塘站站長、"東莞好人"王天勇堅持不懈，每天提前一小時上班義務為敬老院老人服務的事跡，感動在場全體人員。大家紛紛表示要以王醫生為榜樣，忠于職守、熱心公益、關愛患者。5、各科室（站點）掀起"比服務、賽質量"熱潮。服務前線化被動為主動，基本做到了在患者開口前提供服務。預防接種門診于人流高峰期，適當增開登記窗口及接種室，盡量避免"排長龍"現象。醫生組通過"請進來"-邀請上級醫院專家前來授課、"走出去"-派遣業務骨干外出學習，不斷提高業務技能。護理組將"文明用語"與"服務禁語"上墻公示，并全員簽訂服務承諾，通過群眾監督和自我鞭策，力求把優質護理帶給每一位患者。藥房組開展服務質量問卷調查，針對群眾反映的問題改進工作。收費組加強對社保政策和收費操作技能的培訓。檢驗、放射、功能等輔助科組聯合開展自查自糾討論活動，自我批評和相互批評相結合，共同查找工作不足并進行優化改進。各站點也均能按照臺帳內容落實整改，切實改善服務態度、提高服務質量、優化服務流程、和諧醫患關系。三、"服務質量月"活動達到預期成效在這短短的一個月里，要想馬上讓全中心所有工作人員的服務質量有一個質的轉變，顯然是不可能的。但我們能感受到，通過"服務質量月"的一系列活動，我們工作人員的總體服務意識有所增強，服務觀念有所轉變，這已經達到了我們預期的目的。加強和改善服務質量，是一項長期任務，我們將總結"服務質量月"活動的好經驗、好做法，探索并建立長效機制，體現長期效果，實現持續改進，從量變向質變逐步邁進!2023年“民法典進社區”主題活動總結（三）每年____月的第三個星期二是國際社工日，____月____日是第____個國際社工日，今年國際社工日的主題確定為“發展社會工作，創新社會治理”。第一個“世界社會工作日”是由國際社會工作者聯盟（IFSW）組織主席大衛?瓊斯博士倡導發起的，其目的是為社區內弱勢人群解決問題，為有需要的人士貢獻自己的愛心、知識和技巧。作為一門上世紀末被引進中國內地的年輕專業，社會工作并不是為社會大眾所熟知，社會工作所提供的幫助與服務遠沒有被充分利用。因此目前首要任務就是宣傳和幫助公眾認識和了解社會工作專業，了解社會工作機構，從而達到充分發揮社會工作專業功能的目的。我們抓住國際社工宣傳日的契機，在____年____月____日-____日期間，社工協會協同慈善、義工開展相關活動，積極拓展市民對社工的了解。1、為加大對社工的了解及重視程度，以____年度社會工作者職業水平考試報名為關節點，為最大限度鼓勵符合條件的人員報考，____市民政局對各市直相關單位及各鄉鎮下發《____市民政局關于做好____年度社會工作者資格考試的通知》，及后續的《____年度社會工作者考試資格審核通知》，明確報考條件，解除考生疑問，鼓勵符合條件者踴躍報名，充分提高社會工作學習的積極性。在我們的持續發動下，截止____日____市新報通過審核社工報考者226人。2、____月底，市慈善總會辦公室主任李攜同社工及慈善工作人員一行5人輾轉河旅游開發區____村、____村、____鎮紅沙溝小學等地，走訪看望了6名特困學生，為他們每人送去____元善款和雞蛋、油、米等日常生活用品。這6名特困學生中有無父無母但品學兼優的貧困孤兒，也有患先天性心臟病的幼兒，在市社工協會和市慈善總會的長期聯合幫助下，他們不僅得到了學校和社會各界的愛護，更樹立起了自身自立自強的信念和樂觀向上的心態。回訪先心病兒童，收集他們的身體恢復狀況，以及時做好匯總回復濟南軍區總醫院，以便先心病兒童及時復診，病情得到更好的治療、康復。3、承接____月“雷鋒學習月”，____市社工協會聯合慈善總會組織社工、慈善義工舉行了一場“建設富強秀美幸福新學雷鋒做好事從我做起萬人簽名活動”。參加活動名社工、慈善義工及愛心人士，利用業余、周末時間前往____市汽車站義務打掃衛生、清除垃圾、刮除小廣告等，用自己的實際行動弘揚雷鋒精神，為秀美建設出一份平民之力。在學雷鋒活動的進行過程中，我們向過往行人宣傳社會工作知識，從零到有、從知之甚少到一點點累計，抓住機會，向市民多一點兒社工知識的宣揚