Word第第頁淘寶實習的心得體會關于淘寶實習的心得體會1

一、前言

如今，隨著〔網(wǎng)絡技術〕的不斷進展，越來越多的人熟悉到電子商務對企業(yè)進展的重要性，而網(wǎng)絡商店又以其獨特的優(yōu)勢吸引著越來越多的顧客的青睞，如今很多實體經(jīng)營的企業(yè)正面臨著來自虛擬商店的競爭，這樣的趨勢也促使人們不得不重新看待網(wǎng)店這個新奇事務，我們作為〔市場營銷〕專業(yè)的同學，假如不把握網(wǎng)絡營銷的有關學問，我們將來就不行能在這激烈的市場競爭中有更大的進展。

二，試驗的目的

本次網(wǎng)店經(jīng)營實訓目的是讓我們熟識網(wǎng)絡經(jīng)營的基本流程，為我們將來創(chuàng)業(yè)打下一個堅實的基礎。通過這一周的網(wǎng)上開店實訓，增添了我們的電子商務應用力量，在系統(tǒng)的學習了網(wǎng)絡營銷，電子商務網(wǎng)站設計以后，通過實訓能將我們所學的學問應用到實際中去，進一步〔總結〕所學的學問，并找到差距，進一步提高。我們此次實訓的內(nèi)容是通過組隊來開店經(jīng)營網(wǎng)店，通過實實在在的動手操作，使我們受益不淺。

三、開店流程

1、在淘寶網(wǎng)注冊自己的帳戶

首先，我們先進入淘寶網(wǎng)的首頁，打開這個網(wǎng)站后，點“免費注冊”，可以選擇手機號碼注冊或郵箱注冊，我們一般選擇“郵箱注冊”，填好一切資料，點擊“同意協(xié)議并提交注冊信息”，假如沒有意外的話網(wǎng)站提示注冊勝利。

接下來就是進入你自己的郵箱中，收取淘寶網(wǎng)確認郵件。點擊確認鏈接，激活賬號，開網(wǎng)店的第一步就完成。這里請留意，假如你原來已經(jīng)在淘寶網(wǎng)買過東西，不用重復注冊。在淘寶網(wǎng)，你可以一個賬號同時是買家和賣家兩個身份。

2、進行支付寶實名認證

怎樣在淘寶網(wǎng)上開店？需要做哪些工作？第一步我們已經(jīng)勝利注冊了淘寶網(wǎng)帳戶。接下來我們就是要進行支付寶的實名認證，這是必需的一步。點擊“我的淘寶”后，你可以看到“賣珍寶請先實名認證”的提示。點擊它，然后依據(jù)提示操作即可。

支付寶就相當于淘寶網(wǎng)用戶的錢袋子，也是保證雙方正常誠信交易的基礎。支付寶實名認證，就是確認你的真實身份。這個認證從肯定程度上增加了網(wǎng)上開店怎么開的冗雜度，但很大程度上增加了整個淘寶網(wǎng)交易的平安性。過去的話肯定要上傳身份證等待淘寶網(wǎng)人工驗證。如今淘寶網(wǎng)已經(jīng)跟全國各家銀行合作，只要你有一些銀行的實名登記的銀行卡，淘寶網(wǎng)可以通過銀行系統(tǒng)認證你的身份，比以前便利多了。

3、發(fā)布10件以上的商品

發(fā)布10件不同的珍寶〔并保持出售中的狀態(tài)〕，就可以免費開店了。發(fā)布商品的步驟是：依次進入“我的淘寶”—“我是賣家”—“我要賣”。淘寶網(wǎng)認為有10件以上出售中的商品才有開店的資格，發(fā)布的商品10件也不到只能算個人閑置物品交易，因此發(fā)布商品缺乏10件是無法申請開店的。

4、通過淘寶開店考試

依次進入“我的淘寶”—“我是賣家”，找到“我要開店”按鈕。點擊后會消失要求參與考試的提示。淘寶開店必需通過淘寶開店考試，這個是2023年底淘寶網(wǎng)對新賣家啟用的新規(guī)章。考試的主要內(nèi)容是《淘寶規(guī)章》，考試分數(shù)須到達60分才能通過，其中的基礎題部分必需精確率100%。考試通過后閱讀誠信經(jīng)營〔承諾書〕，然后依據(jù)提示填寫店鋪名稱、店鋪類目及店鋪介紹，勾選同意“商品發(fā)布規(guī)章”及“消保協(xié)議”，然后確認提交。假如一切正常這個時候你就擁有了一個屬于你自己的淘寶網(wǎng)店鋪了！開店勝利了！

5、網(wǎng)店的裝修

我們在同大多網(wǎng)店裝修上一樣之外，為了讓我們的店鋪別出心裁，我們小組考慮從以下幾個方面來美化我們的店鋪與提高店內(nèi)的掃瞄量：a制作獨特化得珍寶分類；b使用獨特化得珍寶模板c為店鋪頁面添加背景音樂d為店鋪頁面安裝計數(shù)器e美化商品描述

6、網(wǎng)店宣揚與推廣

A、在店內(nèi)宣揚包括a細心設計店標及點名b善用珍寶推舉c巧用店鋪留言d交換友誼鏈接e細心布置個人空間f在店內(nèi)中加入宣揚信息

B、在淘寶社區(qū)宣揚店鋪包括a細心設計個人簽名檔和頭像圖片b申請社區(qū)〔廣告〕位c在與自己店鋪相關產(chǎn)品的社區(qū)發(fā)表帖子并準時回復帖子

C、博客的推廣

我們可以利用網(wǎng)易、新浪、搜狐等網(wǎng)站開通的博客來進行我們網(wǎng)店的宣揚。博客就像一個網(wǎng)上的日志，你可以在上面寫你的心得體會，博客的訪問量大了，也可以成為一個廣告平臺，我們?nèi)缃襁x博客為產(chǎn)品宣揚平臺主要是由于，我們班上好多同學都成為了我們的博友，我們可以先向我們的伴侶做宣揚，他們假如成為了我的第一批客人，我們就可以利用他們擴大我們小店的知名度，同時也可以增加小店的信譽度。

D、推廣

我們?nèi)缃褚簧暇€，就在自己的群里，向好友群發(fā)我們小店的宣揚資料，我們盼望通過這種方式能吸引大量的人光臨我們的小店，增加小店的人流量。擴大小店的影響力。

如今我們的小店剛剛起步，沒有更多的資源和可能讓廣闊網(wǎng)友在短期內(nèi)接受我們，信任我們，因此，我們只有先向宣揚伴侶，盼望他們能成為我們第一批的客人。然后通過口碑效益一點點的把小店宣揚出去，最終，我們可以成為互聯(lián)網(wǎng)上比較出名的小店。

7、安裝阿里旺旺軟件

在淘寶網(wǎng)上做生意，和買家溝通不是通過、手機或者是其他〔方法〕。而是阿里旺旺。阿里旺旺是淘寶網(wǎng)賣家和買家溝通的法寶，有許多賣家功能集成在里面，特別的有用。當你以后在買賣過程中假如與買家有任何的糾紛，阿里旺旺的談天記錄是以后處理糾紛的.最最重要的證據(jù)。

三、實訓總結：

通過這次實訓我們總結到要想勝利的經(jīng)營自己的網(wǎng)店，應當從以下幾點做起：

1、就近查找供應商，節(jié)約運輸本錢；

2、起一個比較好聽的網(wǎng)店名字且網(wǎng)店名字要能反應出經(jīng)營種類；

3、細心裝修自己的網(wǎng)店給掃瞄者留下好的印象，使其成為潛在顧客；

4、樹立自己網(wǎng)店的信譽度；

5、不定期的高一些特價活動吸引消費者，去別人網(wǎng)店留言，順便告知自己網(wǎng)店也有新品上市；

6、收集同行業(yè)的勝利的銷售閱歷，分析自己網(wǎng)點的劣勢和優(yōu)勢；

7多發(fā)布商品和產(chǎn)品的廣告信息；

8、在櫥窗中展現(xiàn)典型的商品、

關于淘寶實習的心得體會2

這個學期開設了網(wǎng)絡營銷的課程，跟以前全部開設的課程有很大的區(qū)分，這門課程的敏捷性很強，充分發(fā)揮自己的潛力；其實學習的過程當中并不肯定要學到多少東西，個人覺得開散思維怎樣去學習，這才是最重要的，而這門課程恰好表達了這一點。此次的實訓以班級為主體，以小組為單位而開展的一次綜合的實踐，老師也賜予我們足夠的空間讓我們完成此次的實訓，這讓我覺得壓力減輕不少。

這次的實訓從程序上面看起來很冗雜，我們組進行了任務的分工，一下子就變得簡潔化了。原來以為自己負責將網(wǎng)站建起來任務是最輕的，沒有想到是最為冗雜的，需要的資料許多。而賜予我們的時間有限，不得不在其他的時間進行補充和修改。

此次我們組的主題就是圍繞我的淘寶店鋪而進行的一系列的推廣和策劃，依我們看來，進行實踐的調(diào)查和推廣不太切合實際狀況，實施的可行性不太高，所以我們將這次的重點放在的虛擬的網(wǎng)絡上—淘寶店鋪。我的店鋪成立于2023年，就依成立的時間也不是短了，但是進展的速度比較緩慢，其主要的緣由是沒有好好去經(jīng)營，也沒有將它進行推廣，盼望經(jīng)過這次的實訓能夠提高店鋪的知名度，讓的人知道我的店鋪，從另一方面，增加店鋪的銷售額，最終實現(xiàn)盈利。這次我負責的站長天下的建站，以我的淘寶店為題材而建立的一個淘購網(wǎng)。淘購網(wǎng)主要是圍繞李寧服飾，運動鞋進行導購和商品的展現(xiàn)；同時整個站點增加了很多其他的元素，其中介紹了許多與李寧相關的東西，信任大家在購置李寧商品的同時也更進一步的了解了李寧。

通過這次的實訓，讓我受益匪淺。

第一，熟悉了團隊合作的力氣，要完成一個項目不是一個人的事情，當中我們有過分歧但最終達成共識，不管這次的結果會怎樣，至少我們曾經(jīng)在一起努力過，體驗其中的過程才是真正的收獲。

其次：在建站的過程當中，有些地方?jīng)]有接觸過，不懂得怎樣將它的效果在自己的站長中實現(xiàn)；假如沒有這次實訓，我也不會刻意的去學，去摸索，更不會有如今的成果與作品?；蛟S我的站長天下不是最好的，但至少我專心去做了，努力了，也不會懊悔。在以后的日子里我會將它建的更好，我有信念淘購網(wǎng)成為我的其次個淘寶店。

第三：通過這次的實踐操作，我熟悉到了自己的缺乏，更感覺到了自己與別人的差距。為了明年的〔畢業(yè)〕而做預備，從各方面充實自己，使自己適應這個社會。

總之，這次的實訓賜予了我不同的〔學習方法〕和體驗，讓我深切的熟悉到實踐的重要性。在以后的學習過程中，我會更加注意自己的操作力量和應變力量，多與這個社會進行接觸，讓自己更早適應這個生疏的環(huán)境，信任在不久的將來，可以打造一片屬于自己的天地。

關于淘寶實習的心得體會3

從4月份開淘寶店賣蜂蜜至今近5個月的時間，生意比較一般。在上架珍寶后的其次月發(fā)覺一個月來每天的流量在個位數(shù)，0成交的狀況下，我按捺不住了，開頭琢磨學習一些運營，后面耗時整整4個月的時間，學習了淘寶運營課程和內(nèi)功磨煉，包括主圖拍攝及ps運用，文案編寫，詳情頁營銷，視頻剪輯，上下架珍寶，權重，淘寶營銷推廣工具等等。自認為內(nèi)功打得扎實，就在10天前信念滿滿的上了一款新品，覺得這次我是在打有預備之仗，應當會有效果的。事實上10天過去了，除了少部分熟人捧場，僅有一單生疏人交易，流量還是只在個位數(shù)，沒有什么改變，我突然有點灰心，又開頭感到迷茫。

寂靜了3天后我開頭感到焦躁擔心，我漫無目的找遍知乎，百度，各種淘寶運營社群，可是都沒有找到我想要的答案。我開頭回想自己的營銷方式，也開頭關注社群里賣蜂蜜的同行，發(fā)覺那些純正土蜂蜜蜂蜜做的好的，不是有著豐富的養(yǎng)蜂閱歷且對蜂蜜養(yǎng)生特別的了解，有肯定的時間沉淀的老蜂農(nóng)，就是肯花時間各種〔渠道〕推廣和學習中醫(yī)學，并言傳身教蜂蜜的養(yǎng)生成效的年輕人。

我想或許我需要的也是沉淀，不能急于求成，相比較其他同行發(fā)覺自己做的推廣和銷售渠道過于單一，而且對于蜂蜜的養(yǎng)生學問了解也不夠，我確定向前輩們多學習，閱讀更多的中藥學學問，而如何把握這些學問并加以運用，產(chǎn)生它的價值，卻是我如今遠遠還不夠的。

還記得當時我開淘寶店的初衷，“執(zhí)著于養(yǎng)蜂人的手藝傳承和純蜂蜜學問的普及，只愿讓每一代人可以吃到純自然?蜂蜜，享受健康生活，讓純自然?的好蜜保持原始形態(tài)，讓人們不要遺忘它原來的樣子讓歷史留下它一點痕跡。”我想只有不忘初心，才能方得始終。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

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淘寶新手開店心得和閱歷，能共享給更多的新手賣家，讓他們在淘寶上做的更好，我的淘寶ID就是龍泉赤宵寶劍館，假如您是新手，您有什么好的想法和閱歷以及將來對淘寶網(wǎng)店的打算都可以和大家共享哦，我們共努力共進步；沒有最好，只有更好。下面幾點就是掌柜的我想要說的，覺得有愛好的可以看下去，覺得仿礙視線了，走吧，呵呵，由于我文采超不好

1、開店前肯定要有打算，假如條件允許肯定做全職，不要做兼職。

做任何事情沒有打算和目標，就會顯的很迷茫，走一步算一步始終是得過且過的人生看法，所以干脆不要鋪張珍貴的時間，看法確定高度嘛！要做全職，我個人覺得做網(wǎng)店〔特殊是推廣這一塊〕時間是永久不夠花的，由于初期我們都是從自己一個人的力氣開頭做的，并沒有團隊的參與，也不實際；所以全職能夠給我們更大的時間空間去經(jīng)營，更能全身心投入到網(wǎng)店經(jīng)營上去，不用想著明天上班應當做什么。就像果實種下去，不去打理就沒有收獲是一個道理

2、就是每天能在社區(qū)論壇讓我們倒背如流的字眼店鋪裝修和加入消保

前輩們都說了特別多，我再補充一下我個人觀點。裝修最好不要花錢請人裝修，肯定要自己動手裝修。裝修的方針：簡約，清爽，大方，不失雅！說著簡單做著難，有人會埋怨我不會啊，是的，每個人并不是一開頭都會的，不會，我們就要逼自己去學，我們可以打開同行們的店鋪，看看他們是怎么樣裝修的，可以多看幾家，從中摸索，總結閱歷，這樣即能省錢自己又可以學到東西，兩全齊美。加入消保大家都知道可以提升我們店鋪的搜尋率。但對于新手賣家，許多人都會有一個心理壓力和擔憂；究竟剛開頭做，自己都不知道有沒有收獲，可不行以收獲，而且交的數(shù)目也不少呢？〔每個店鋪類目交的押金不相等同〕，我想說的是押金只是一種形式，就等于是把我們的錢存在銀行，更重要的是可以提升店鋪暴光率，這些錢是可以退回來的，有時候人的心理戰(zhàn)還是很重要的，不是嗎？所以您假如還在遲疑押金的事，如今開頭抓緊加入消保吧，盼望如此啊!

3、店鋪圖片

肯定要實物拍攝，這點特別重要哦。為什么要實物拍攝呢？我們在拍的過程可以加深對珍寶的印象，可以對自己店鋪的業(yè)務特別熟識，客人一問，我們立刻就可以找到或者回答，能夠和顧客買家伴侶有一個很好的心靈默契，這樣就大大拉近了成交的概率。我們沒有專業(yè)攝影師的技術，但是我信任專業(yè)攝影師也不是與生俱來就喜愛攝影，就有很專業(yè)的攝影技巧，他們也是靠肯定的天份，更多的是后天的培育，所謂熟能生巧，拍多了就好了。話說如此，假如我們有專業(yè)攝影師的技術那完蛋了，照片和實物的差距太大，顧客的期望太高，很簡單絕望的哦。中差評更簡單來哦。所以我們這種技術剛剛好，最至少照片要清楚，實物詳情圖可以多一些。

4、溝通溝通

售前售后，那么售后比售前是更重要的。我們在與顧客溝通溝通時不仿?lián)Q一種心態(tài)和立場去溝通，把顧客當成自己的伴侶，就是平常我們怎樣和伴侶溝通談天的，很自然的用這種心態(tài)和顧客談天〔當然是新手賣家，生意一般的狀況，我信任那些皇冠賣家回復客人都來不及了，就另當別論了〕估量也不會看我們這些帖子了。這樣簡單和顧客拉近距離，然后轉化成的就是成交率了，即使是小小的利潤也是值的鼓舞和快樂的。溝通的過程肯定要主動熱忱，顧客問一句，您答一句，這是最忌諱的哦，假如顧客伴侶有購置欲望，我想也會被您那種看法擊退了。我們要主動出擊，盡量把有購置欲望的顧客的成交率拉近100%。引用我喜愛的一句話：同流才能溝通，溝通才能交心，交心才能交易。在眾多的買賣交易中，難免會遇到問題〔包括產(chǎn)品本身質量問題，運輸過程的問題等等〕我們肯定要仔細處理解決，有時候會遇到無理的買家，影響了自己的心情，我們要學會調(diào)整心態(tài)，不要把心情帶到下一位顧客身上，切記切記，做任何事情都是辛苦的，背后付出了很多心血和心酸，只有自己能體會。我們要做新時代的打不死的蟑螂

5、每天至少逛自己店鋪N遍，即使發(fā)覺問題即使訂正。

在我的淘寶——我是賣家這個頁面右邊欄目〔公告，產(chǎn)品專區(qū)，閱歷暢談〕這幾塊內(nèi)容是更新最快的，常常點點有好處；還有同步的一個，點擊我要賣跳出的頁面，右邊這一塊也是更新的很快的，同樣可以學到許多。

6、淘寶聯(lián)盟

每個標題都點點，有意外的收獲，怎樣學，靠自己去鉆吧，目前尚且我也在努力中，還沒有找到精華〔也沒有許多的時間去看〕，假如您有，也情愿共享給大家，可以回貼寫出來哦，感謝!

以上六點不是什么淘金，在社區(qū)前輩們也說了許多了，但是至關重要。假如以上幾點我們都仔細對待并且實現(xiàn)了，我們的生只會越來越好，付出和收獲是成正比的。掌柜的我沒有一個月幾鉆，也沒有一個月上萬的驚人業(yè)績，最至少有一顆真誠的心，只想寫出自己開店以來的心得和體會；〔社區(qū)中不管真實與否，常?？吹接腥藢戀N子月入幾鉆或幾萬；我們不要艷羨，努力了問心無愧就好〕，究竟大家都做的一樣杰出，就不是今日的淘寶了，總要有競爭的。適者生存吧

關于淘寶實習的心得體會5

在老師的指導下我們開了這個網(wǎng)店，取名為“e省到家”，網(wǎng)店〔實習〔報告〕〕。我們的網(wǎng)店理念是“省錢、省事、省心，讓顧客以最低的付出得到最大的滿意”，我們的首頁是“廉價就是好貨”，與廉價就是好貨形成鮮亮的對比。也是我們店商品的亮點。我們主要銷售日常護理、圖書影像、數(shù)碼/手機/通訊等產(chǎn)品。我們?nèi)齻€組員每人負責一個大類產(chǎn)品的發(fā)布、更新。網(wǎng)站有三人共同管理，訂單也是共同處理，其中我負責數(shù)碼/手機通訊產(chǎn)品的發(fā)布。

開這個網(wǎng)店我的心得之一就是合作的重要性。開網(wǎng)店合作是特別重要的；首先是與供貨商的合作，在網(wǎng)上銷售，為了盡可能的降低自己的存貨本錢，就要和供貨商還有物流公司有很好的合作關系，以確保當顧客發(fā)來訂單時可以第一時間的發(fā)貨。這樣不會有太高的存貨本錢也不會耽擱準時發(fā)貨給顧客。另外就是和支付的經(jīng)融機構的合作，支付是一個最重要的環(huán)節(jié)，也是核心，確保支付的平安順當對自己和對顧客都是必要的。只有支付順當平安，消費者才會放心的購物，由于他們的風險很小，這樣才會才會贏得顧客，目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了便利顧客付款，應當給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，由于這樣很可能會由于顧客感覺不便而失去成交機會，當然，一般狀況下不要接受貨到付款的方式，緣由很簡潔，增加了已方的經(jīng)營風險。

一、賣什么？

先要明確什么商品合適在網(wǎng)上銷售：網(wǎng)上開店產(chǎn)品的選擇：要在網(wǎng)上開店，首先就要有適合通過網(wǎng)絡銷售的商品，并非全部適合網(wǎng)上銷售的商品都適合個人開店銷售。所以選擇商品時要考慮到你的消費對象、運輸?shù)纫幌盗械膯栴}。1、網(wǎng)下買不到或者不簡單買到的商品〔新、奇、特商品最受歡迎！〕2、你的定價比網(wǎng)下零售價廉價的商品〔要包括郵費和包裝哦！沒有哪個笨笨情愿在網(wǎng)上花10元錢買商店里5元就能買到的〕3、便利郵寄的商品〔超級重，超級異型的dd建議不要經(jīng)營，包裝、運輸、人工都成問題的，新手上路還是經(jīng)營輕巧發(fā)貨的dd好一些〕選擇在網(wǎng)上銷售的商品要易于運輸，不要太重，不要太簡單破裂。假如你的產(chǎn)品太重會增加自己的本錢，同時也會讓消費者覺得運費太貴而放棄購置。所以要選擇一些體積較小的便于運輸?shù)纳唐蜂N售4、體積較?。褐饕潜憷\輸，降低運輸?shù)谋惧X。5、附加值較高：價值低過運費的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。6、具備獨特性或時尚性：網(wǎng)店銷售不錯的商品往往都是獨具特色或者非常時尚的。7、價格較合理：假如網(wǎng)下可以用相同的價格買到，就不會有人在網(wǎng)上購置了。8、通過網(wǎng)站了解就可以激起掃瞄者的購置欲：假如這件商品必需要親自見到才可以到達購置所需要的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售。9、網(wǎng)下沒有，只有網(wǎng)上才能買到。比方外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來的產(chǎn)品。

二、·賣給誰？

銷售對象必需是常上網(wǎng)的群體，記得曾經(jīng)看到過一個調(diào)查數(shù)據(jù)，上網(wǎng)人群的年齡段通常在15-35歲之間，所以銷售對象定位在這個年齡段是比較明智的選擇。其實這個范圍特別廣，不行能做全部人的生意，你可以再次縮小范圍，比方白領、同學、嬉戲族...。

三、·怎么賣？怎么賣就是營銷策略：········1、就是利用地區(qū)價格差異來賺錢。很多商品在不同的地區(qū)，價格相差許多，例如電器類，廣東等沿海城市要比內(nèi)陸廉價很多，而〔保藏〕品在古都城市〔北京，西安，洛陽〕又比沿海廉價的多，所以各位要從自己的身邊著眼，找找自己身邊盛產(chǎn)而其他地方?jīng)]有的商品，這樣才能賣個好價錢！這里也就應用了本錢領先策略。

關于淘寶實習的心得體會6

一、實習目的：

引導自己深化社會，獲得實際的工作學問和技能，進一步把握和穩(wěn)固所學的技能、理論學問，培育同學的勞動觀念和良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，全面提高人才素養(yǎng)。讓自己對自己將來的工作方向和工作內(nèi)容有初步的熟悉。培育自己在外工作與上司之應付進退，與同事之互相協(xié)作和團隊精神，對工作之全盤負責。為以后的工作奠定基礎。

實習網(wǎng)店：

店鋪介紹：的創(chuàng)店時間是20--年9月30日。經(jīng)過5年的努力，如今的賣家信譽已經(jīng)到達四個皇冠。該網(wǎng)店主要經(jīng)營：服裝/化妝品/香水/護膚品/彩妝/化妝包/韓國飾品。

二、實習內(nèi)容：

1、實習崗位：網(wǎng)店客服

2、實習工作職責：

(1)日常網(wǎng)店管理：負責珍寶的上架和珍寶賣完之后的下架、每天上班第一件事情就是把電腦打開，登陸旺旺、處理旺旺上的留言。

(2)買賣溝通：使用淘寶旺旺和顧客進行溝通，回答顧客詢問的問題，關心他們勝利購置商品。假如買家沒有確定商品的屬性，買家又不在線，給買家留言和打電話讓他確定商品的屬性。

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