Word第第頁精細化管理培訓心得體會12篇精細化管理培訓心得體會1

精細化管理是公司推動的一項重要工作，有效的推動精細化管理工作就需要強大的執行力，利用有效的方式在執行過程中掌握消耗，下面我們來看一看三部原料主任的管理方法。

1、具體的記錄

鏟車消耗是原料車間的一項重大消耗，鏟車油耗更是一項不行掌握的消耗。對此鏟車消耗每天都有一個具體的記錄，記錄精確到油耗、維護、司機、外出工作還有每天的工作量。通過記錄來看每天的消耗，掌握削減油耗的鋪張。除了具體的記錄外，有效可行的方式也可以掌握消耗，例如鏟車的前輪胎一般受力較大，受損嚴峻，后面的輪胎受力小，使用壽命較長，當前輪胎消失磨損時，他們就把前后輪胎換著使用，用這種方式從程度上節約鏟車的消耗。霍主任對原料每個車間也都有著具體的記錄，對于日常領取的每一個東西都精確到個人，在表格中以不同的顏色來區分不同的崗位，這樣即使崗位較多但仍可以看起來一目了然，直觀的了解各個車間的消耗。

2、檢查與監督

取消巡檢之后，車間的檢查與監督不會就此落下，如今通過內部管控，讓五線和六線的班長互相檢查，以此來確保檢查的真實性。各個崗位的檢查次數和檢查時間都不相同，班長、主任會對此進行抽查考核，車間內板報和衛生也都包括在檢查范圍之內。比之前更加嚴格的監督可以調動員工的主動性，讓員工不會產生懶散的心里。對于檢查過程中發覺的問題準時上報、反映，這些檢查結果直接影響到優秀員工和優秀班組的評比。僅靠管理者的力氣是遠遠不夠的，通過召開管理委員會和班前會，讓員工都參加進來，提出自己的建議，在執行的過程中不斷完善管理制度。并且霍主任還會通過內部表揚員工，激勵員工，調動員工的主動性。

霍主任表示，想要做好工作就要勤溝通，勤檢查，勤反應，做好精細化工作要“抓小掌握大”，從小的方面入手，精確到每一個詳情，把小的方面做好了，才能做好大的方面。

精細化管理培訓心得體會2

xx年xx月xx日至xx日，在公司領導的細心支配下，參與了由xx企業管理顧問有限公司執教的《精細化管理江北高新班》封閉式培訓。整個課程主要從“精細合理化降低本錢、5S精細化管理、合理化活動宗旨—消退鋪張、合理化運用IE七大手法”四個板塊進行分析講解及互動。

一、課程主題提高生產力，削減本錢。

三位在企業界滾打二十幾年，經受不同行業實戰的資深講師，結合全員參加性的互動，深化淺出地透徹了制造工廠存在的通病，管事與管人的誤區。給出了詳細的改善方案都具有極高的參考價值，課堂上極具幽默、詼諧并且明朗深動。課余活動用嬉戲的方式啟發學員的主動性與熱忱，即挖出學員陽光的一面而主動樂觀地向上。

二、精細合理化降低本錢

八月四日xx老師主講

重點講解精細合理化的目的;以及生產力的意義、提高生產力的方法、企業的利潤應如何去實現。

工作方法改善;即作業合理化的意義、現場改善步驟，全理化的推動、全理化的方法、合理化的工作內容及作業流程。

工作簡化;即工作簡化的意義、基本原則及工作方法。

工作改善詳細方法;重點講解并描述5W1H在車間現場的表現。ECRS的意義與實務要點，即刪除不必要的工作量與閑置時間、合并各種工冶具，使相應的動作同時進行。重排工作挨次并平均安排工作量、盡量使操作簡化，縮短搬運、縮短動作距離、減輕勞動強度。

杜絕工廠七大鋪張;工廠最大的鋪張是庫存，應避開生產過剩、停工等待、無用搬運、錯加工、庫存超標、作業動作的鋪張、制造不良品鋪張。必需對工廠改善成果進行定期評估。

三、5S精細化管理

八月五日“高海星”老師主講;企業永續經營的特質;以客戶為尊、符合本錢的效益、快速而有彈性、持續改善。5S是一切管理活動的基礎，全部管理活動“只有開頭沒有結束”。

5S的進展及為什么5S是管理合理化的根本。

如何運用5S合理化來消退企業鋪張即制度上、效率上、品質上、平安上、庫存上。

什么是5S?企業為什么需要5S?5S的效用是什么?

如何實施5S;即形跡管理、顏色管理、工作站管理、對齊管理、影像管理。

5S實施的挨次及推動方法。

5S過程查核與持續，給出了可行性很強的參照表單，和定期更正時間。

5S的技巧就是目視管理。目視管理最簡潔的做法就是標示牌，用到最多的就是看板。5S的要點是管理要與不要的東西，削減時間上的鋪張，提高機器設備稼動率，維持工作場所干凈，養成良好的工作習慣。

四、合理化活動宗旨-消退鋪張

八月六日“詹前存”老師告知學員生產管理就是;管時間、管流程、管材料、管設備、管人員、管結果。根據工廠七大鋪張項目分門別類地進行細述并給出了解決方法。在這里提到了關于零庫存的意義與JIT生產原則。合理化的要點是從車間的問題點入手討論作業方法并調整工作流程，肯定要讓車間管理人員去動腦筋發揮才能，才會是最有用最可持續性的。

五、工業工程IE七大手法

“詹前存”老師對IE工業工程進行了詳解;即工業工程是對現場5M(人、機、料、法、環)進行討論與設計、進而改善和實施的學科。通過對人員、材料、機器、設備組成的系統設計和改良，從而提高生產率并降低本錢的技術。

IE討論的目標是;降低本錢、保證質量和平安、提高生產率、獲得最正確效益。

IE的特點是以人為本，核心是降低本錢，提高品質和生產力。重點是操作簡化、專業化、標準化、全理化。

IE手法力求客觀性、定量性、通用性。活動對象是工藝、作業、搬運、生產布局、設備、工裝、材料、管理程序等。IE的基礎起源于《工業討論》與《工作討論》，主要構成是來自泰勒。

IE改善四大設想;即ECRS(剔除、合并、重排、簡化)。

IE七大手法包括;防錯法、動改法、流程法、五五法、人機法、雙手法、抽查法?；驹瓌t是剔除會造成錯誤的緣由，用更的確的方法來代替，使作業更輕松、更合適，并要集中化。

IE應用十大原理;包括斷根原理、保險原理、自動原理、相符原理、挨次原理、隔離原理、復制原理、層別原理、警告原理、緩和原理。

六、學后啟發

作為企業的經營或管理者，其主體工作應思索如何用更低的投入制造更高的產出，學會對整個生產體制進行診斷、分析、去發覺存在的問題點，深化問題根源，查找解決方法，盡最大可能性將工作流程簡化，有用化，運用IE手法實現車間作業動作的剔除、合并、重排、簡化，針對瓶頸實施改善。對車間進行合理布局縮短搬運路線，正確搬運與儲放方法，抓品質降低制損率。培育多能工并實施彈性生產管理制。以準時生產為目標，削減不必要的庫存，杜絕萬惡之源。將一切已綻開的管理活動持續化并持續挖掘生產力。

進行部門工作內容分析，進行精細化職務分工，專業人做專業事，從生產六大要點(QCDMSP)下手，運用5W2H進行過程管控，將一切可掌握的本錢降到更低，使生產力持序提升，進而實現更大的效益。擴建產能中心，建立本錢與品質管控模型，以數據說話。

在5S管理方面;應帶著下屬徹底理解5S的意義，知道5S對企業產生的效力。5S的重點是定置定位、目視管理、清潔維持，即對車間、倉庫現場進行合理規劃，走道、工作區、儲物區應明確劃分并標示。做到設備設施有定點、儲物出名有數。按工作區域劃分5S責任區，將5S管控分解到各級各崗位，并明確監督人。設定定期檢查方案，強調改善對策的執行和完成時間及檢查責任人。

5S策劃完成后必需成立推行小組，由企業主要領導人擔當推行小組組長。由預設的推行進度推動，運用檢查表與看板產生推拉效應。使活動持續化。并定期優化檢查項目，以數據表現執行結果。5S是企業成長之本，此活動只能有開頭不能有結束。

在IE方面;將企業投入的一切可用資源最有效的組合，以到達質量穩定、效率高、交期準、鋪張少、本錢低，這就是我們站在IE立場要做的工作。運用七大手法對現場作業各工序進行討論，盡可能削減不必要的動作，縮短的搬運路線。對關鍵崗位或勞力過量的工序，設計工冶具來提升效率與品質，進行工序合并與重排使勞動量勻稱，使生產線更順暢。進行工序間連接時間計算與重組簡化，杜絕因等待引起的生產不平衡。定期回訪操改善有用性和滿足度，以便于進一步改善。

力求客觀、定量、通用性，對現場5M1E進行優化。做到將不好的變好，好的還要更好。管理就是要從點做起，再連接成面形成體系即ISO就可以順當導入。最重要是訓練管理班子，進行責任分解，做到千斤重擔萬人挑的機制，各崗位在分管的責任范圍發揮最大成效。打假崇真，杜絕講假話、講空話，走過程，溫水煮青蛙現象。

七、結論

老師講的很多管理工具都是大多數學員以前學過的，由于環境和惰性的緣由而未運用，沉湎在心底幾乎遺忘，在老師的一點拔倒覺得溫故而知心，都有著要實現的沖動。三位老師豁達、幽默、詼諧、互動的援課方式，用簡練的理論，深化的案例，和直觀的圖片讓學員輕松愉悅地從第一天的學會看問題，到其次天的現場規劃與目視，即5S。至第三天的現場工作改善，由淺入深又淺出的課程模式易學又易加深記憶。

在自己所管的工廠，早就想徹底的做5S管控、QCC活動、IE現場改善、PMC精細化，都遲遲未決，維持著現狀。經過三天的學習后，已深深的反思過，其實管理在于行，不止在于知，想做的事在確定正確時就要去做，才會有結果，太多顧慮只會是一事無成。只注意理論充其量只能算個說客。5S是一切管理活動的基礎，這個決心必需下，其次步就是QCC和現場IE活動，直至PMC精細化推行與持續，兼顧部門內人才培育。

管理者肯定要會看詳情管詳情，但肯定要交給下屬去思索、去執行，給他指教與確定，如詹前存老師講的“敬重人才所表達的價值，讓他產生自信念“，被管理者最渴望他的成就不要被抹殺，干得好得到承認，這樣才能最有效的激發出他的潛力量。

在此感謝公司領導細心支配本次學習機會，感謝健峰的三位老師和助教的細心指導，和對我的確定。也盼望以后能更多賜予這樣的機會，我也將學以致用。

精細化管理培訓心得體會3

4月25日，我參與了單位組織的中層干部培訓班，學習《醫院精細化管理》的課程，傾聽了吳宏彪教授的授課。他通過形象、生動的實例，使我受到了一次開心而深刻的思想與管理學問教育，進一步啟迪了思維，開拓了視野，細細品嘗感受許多。以下是我個人學習以后的一些心得體會：

首先，我深刻體會到精細化管理是一種意識，一種觀念；是一種仔細的看法，更是一種精益求精的文化。老子云："天下大事，必做于細"，要想成就一番事業必需從簡做起，從微小處入手，對于醫院的管理也是一樣的道理。現實的工作中，需要做大事的機會特別少，大多數人，在許多狀況下，只能做一些瑣碎，單調的事情，但這就是工作，這就是生活。工作中往往因一件小事而導致全盤否認，就會消失100—1=0的現象，因此，在現代管理中詳情確定實體進展的成敗。

其次，對我自身而言，通過學習意識到，在日常工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。就對目前門診工作而言，應當加強門診的流程管理。完善門診的管理機制，隨著病人對醫院的要求越來越高，作為門診的總護士長在精細化管理的應用上，特殊是對護士和導醫的工作都應當有具體的分工：定崗、定位、定責，只有分工越細，責任就越明確，門診的進展才能越健康，病人的滿足度會提高，職工的滿足度也會提高，這就是大家的盼望所在。通過二個多月的對導醫的工作崗位梳理，有了一個分工明確的制度，讓每一位導醫都知道應當做什么、怎么做，清楚自己的崗位職責和分工，根據正確科學的程序去工作，使門診導醫的人力資源得到充分發揮，明顯取得社會效益，充分表達精細化管理的重要性。

應當明白的是精細化管理是一種意識，一種觀念，是一種看法與文化，因此，在門診部的護士、導醫中實施精細化管理，就是對工作過程中的每一個詳情都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負責的看法，做到事無巨細，不斷培育她們扎實，嚴謹的工作風格，做到事事有人管，時時有人查，時時有打算，事事有總結，杜絕管理上的漏洞，消退管理上的盲點，在門診管理競爭中才能步步為贏。

總之，通過這次培訓班學習，使我系統，全面地了解了精細化管理的深邃，洞悉了精細化管理在現實工作生活中對于個人，門診、乃至整個醫院的深遠意義。以往陳舊的、閱歷型、粗放式的傳統管理模式在很大程度上制約了領導及員工觀念的創新，“差不多”，“還湊合”的工作心態及工作作風，無法適應精細化管理高標準、高精度、高質量的管理要求，詳情確定成敗的管理理念在實際的工作中尚未充分得到重視。我將立足本職工作，放眼將來，與門診的新團隊一起，發揮每一個人的作用，為醫院的進展打下良好的基礎。

精細化管理培訓心得體會4

近半年來，我仔細學習了《城市精細化管理文件匯編手冊》，進一步啟迪了思維，開拓了視野，認真品嘗感受許多。以下是我個人學習以后的一些心得體會：

首先，我深刻了解到精細化管理是一種意識，一種觀念；是一種仔細的看法，更是一種精益求精的文化。老子云："天下難事，必做于易；天下大事，必做于細"。還提了想成就一番事業必需從簡做起，從微小處入手。對于企業是一樣的道理，現實的工作中，需要做大事的機會特別少，多數人，多數狀況下只能做一些瑣碎，單調的事情，或平淡，或雞毛蒜皮。但這就是工作，這就是生活，每一個個體成為不行缺少的基礎。工作中往往因一件小事而導致全盤否認，就會消失100—1=0的現象。因此，在現代管理中詳情確定實體進展的成敗。

其次，從自身而言，通過學習意識到，在工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。假如把單位必作"人"一樣的系統，把局領導層比作"頭"，把中層管理比作"身體"，把基層人員比作"肢體"，假如一個單位，每一個人都能合理"定位"，能熟悉自己所處的地位，干好自己應干好的工作，發揮好自己的"專長"，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然很可能就是寸步難行。

第三，就單位而言。認為應當加強本單位的文化建設。完善自身的管理機制。隨著市場經濟的高度進展，單位在精細化管理的應用上，特殊是社會分工越來越細，專業標準越來越高的社會趨勢下，精細化管理的重要性日見明顯。就上所述，精細化管理是種意識，觀念，是種看法與文化。因此，在實施精細化管理，就是對工作過程中的每一個詳情都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負責的看法，做到事無巨細，不斷培育個人扎實，嚴謹的工作風格。做到事事有人管，時時有人查，時時有打算，事事有總結，杜絕管理上的漏洞，消退管理上的盲點，在競爭中才能步步為贏！

總之，通過這半年來的學習，使我系統，全面地了解了精細化管理的深邃，洞悉了精細化管理在現實工作，生活中的深遠意義。我將立足本職工作，放眼將來，與廣闊同仁們一起，發揮每一個人的作用，為城市管理的進展打下良好的基礎！

精細化管理培訓心得體會5

企業開展精細化管理的主要步驟如下：

1、系統診斷：發覺企業管理系統存在的問題，一是檢查管理系統是否有系統性漏洞，二是查找各子系統的短板，為方案制訂奠定基礎。

2、做好整體規劃和方案設計(打算書)：完成系統診斷后，其次個環節就是做好管理提升和改善的整體規劃和方案設計。

明確總體目標、各層級的任務和參加方式、落實和明確牽頭機構、主要負責人、詳細實施人員職責、各階段實施目標、驗收和檢查標準等。

3、文件梳理：針對企業已有的管理文件、管理流程進行全面、系統的梳理，提出問題清單，提出修改打算。

4、文件輸出：規章體系文件是精細化管理實施的基礎和核心。

要輸出的文件分為四個層次;

一是組織文件，主要是涵蓋企業管理各個方面，保證企業運行的基礎性、制度性文件，比方企業文化、員工守則、工資考勤、平安生產、考核建懲等。

二是高管文件，此類文件的特點是少而精，其核心是職責與權限，以職責表、權限表和檢查表為主要內容。

三是中層(部門)文件，這類文件主要是流程文件，主要作用是保證日常管理事務運行順暢、部門和人員界面連接清楚，對于大型企業，工作流程是否清楚、是否全面，是確定企業管理質量，提升管理效率的關鍵。

四是基層文件，主要是指導基層員工開展工作的操作性文件，如各類作業指導書、崗位工作手冊等。這類文件是精細化管理的最終落腳點，制定的工作量最大，標準化規范是指導基層員工的工作程序，文件編制的特點是有用、實際、簡潔。

5、文件使用訓練：文件落地有效執行，需要通過系統的培訓，使文件從文字轉化為員工的行為，供應崗位工作技能，保證、提升員工和組織工作質量

6、考評約束：企業依據規章體系中，對各崗位的詳細工作要求和規范，建立對員工工作效果的檢查與評價系統，確保員工和組織的工作質量。

7、氣氛形成：企業結合自身狀況，提煉出符合開展精細化管理的文化要素，如規章意識、標準意識、改善觀念等，形成全體員工對精細化管理文化的認知、認同和共享。

最終，在實施精細化管理的過程中，要充分利用精細化管理的短板管理思維，提高工作效率。精細化管理中系統化的思維認為：企業管理體系不能缺少任何一個子系統的支持，整個管理系統的運行質量，是由系統中最弱的環節來確定，因此，企業在開展精細化管理中，應當把找到管理短板并補齊，作為提升效率的思索模式，做到有針對性的解決問題、加以改善，提高精細化管理實施的效果和效率。

四、精細化管理的標桿企業

1、熊貓餐廳的標準作業流程

美國有一個叫做“熊貓”的連鎖中餐廳，總營業額目前已到達15億美圓，對于許多人來說，一家中餐館能夠在美國取得如此的勝利，是特別難得的。

相對于西式餐廳和快餐，中餐在味道的穩定性上差異很大，不同的廚師做同一道菜品，工序、配料、火候都會有所不同，最終的菜品嘗道就會完全不同，因此中餐在連鎖經營、擴張進展方面，具有天生的劣勢，從管理的角度看，我們把這種現象稱為產品質量的不穩定。

那么我們來看一下，熊貓餐廳是怎么做的呢?

首先，對整個餐廳的工作，進行專業化分工，廚師、后臺、前臺、服務人員分屬不同的專業領域，每個專業模塊內，進行專業化管理，這是精細化管理的基礎。

其次，建立工作規章和標準。全部工作環節，都有嚴格的工作規定和工作標準，大家都嚴格根據工作手冊的規定，進行工作。為了有效降低本錢、提高效率，熊貓餐廳定期對管理環節進行優化，推動整體管理過程的漸進式改良，公司的管理規章和工作程序得到持續改良。

最終，良好的訓練提升機制。依據熊貓餐廳的管理理念，完善的規章是企業的財寶和閱歷，這些閱歷通過系統化的培訓，傳遞到詳細操作人員。通過管理規章的有效執行，整個團隊的的工作質量具有高度的全都性和穩定性，確保了產品質量的高水平和穩定性。

2、日本企業的5S現場管理

5S起源于日本，通過規范現場、現物，營造一目了然的工作環境，培育員工良好的工作習慣，其最終目的是提升人的品質：5S就是整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE)五個項目，因日語的拼音均以"S"開頭，簡稱5S。

5S管理是日本企業勝利的秘訣之一。根據“5S”管理理念，工廠中存在各種”各樣沒發覺的良機“，例如”生產不合格產品、富余的作業效率、過剩的庫存等等，把這些沒有發覺的改善機會臵之不管，就是組織松懈。因此“5S”的實質就是消化這些潛在的松懈，實施工作場所的凈化活動，實現生產管理的三大目的：質、量、本錢水平的提高。

(1)整理：把不需要的東西清理出工作現場。

(2)整頓：把需要的物品根據便于使用的原則，整齊

放臵，明確標識。

(3)清掃：保持工作現場的清潔。

(4)清潔：保持整理、整頓、清掃的成果，削減變動，

提高效率。(5)素養：養成規范的習慣，形成文化。

“5S”管理是一個動態循環過程，日本企業會依據自己的狀況，將“5S”完全融入生產管理中，與看板管理、精益生產相協作，共同構成了以豐田為代表的，日本企業生產管理的精髓和核心競爭力。

精細化管理培訓心得體會6

**年12月美國經濟管理學家洛倫茲在華盛頓的一次演講中提出的“蝴蝶效應”尤其能說明細小的行為改變對全局的影響，他提出：一只蝴蝶在巴西扇動翅膀，有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍卷風。他的演講給人們留下了極其重要的印象。此后，所謂“蝴蝶效應”之說就不脛而走，名聲遠揚。產生“蝴蝶效應”的緣由在于：蝴蝶翅膀的運動，導致其身邊的空氣系統發生改變，并引起微弱氣流的產生。而微弱氣流的產生又會引起它四周空氣或其他系統產生相應的改變，由此引起連鎖反應，最終導致其他系統的極大改變。此效應說明，事物的進展結果，對初始條件具有極為敏感的依靠性，初始條件和詳情的微小偏差的不精準，將會引起結果的極大差異。

局部微小的弱點都將最終導致全局的崩潰，所以我們的管理工作要表達追求利潤最大化這一企業本身特質，就必需注意詳情，精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數人的多數狀況只能做一些詳細的事、瑣碎的事、單調的事，或許過于平淡，或許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不行缺少的基礎。由此，我們應當根據細心、精細、精品的要求去做我們的各項管理工作，我們需要轉變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應精細化，把小事做細、做精、做實。通過精細化管理增值出效，必需建立精細化的運作機制，完善精細化的管理制度，實施精細化的職能管理。樹立細心支配，精確確定、精明管理、精打細算、細化目標、細分責任、細致工作、關注詳情的觀念。提倡宏觀正確，責任明確，措施精確、詳情精確的工作作風，精耕細作，做足精細，為我們的品牌和效益提升而努力。

精細化管理培訓心得體會7

xx年xx月xx日至xx日，在公司領導的細心支配下，參與了江北區組織的赴“xxx”，由xx企業管理顧問有限公司執教的《精細化管理江北高新班》封閉式培訓。整個課程主要從“精細合理化降低本錢、5S精細化管理、合理化活動宗旨—消退鋪張、合理化運用IE七大手法”四個板塊進行分析講解及互動。

三位在企業界滾打二十幾年，經受不同行業實戰的資深講師，結合全員參加性的互動，深化淺出地透徹了制造工廠存在的通病，管事與管人的誤區。給出了詳細的改善方案都具有極高的參考價值，課堂上極具幽默、詼諧并且明朗深動。課余活動用嬉戲的方式啟發學員的主動性與熱忱，即挖出學員陽光的一面而主動樂觀地向上。

一、精細合理化降低本錢

八月四日xx老師主講，課程主題提高生產力，削減本錢。

1、重點講解精細合理化的目的；以及生產力的意義、提高生產力的方法、企業的利潤應如何去實現。

2、工作方法改善；即作業合理化的意義、現場改善步驟，全理化的推動、全理化的方法、合理化的工作內容及作業流程。

3、工作簡化；即工作簡化的意義、基本原則及工作方法。

4、工作改善詳細方法；重點講解并描述5w1H在車間現場的表現。EcRS的意義與實務要點，即刪除不必要的工作量與閑置時間、合并各種工冶具，使相應的動作同時進行。重排工作挨次并平均安排工作量、盡量使操作簡化，縮短搬運、縮短動作距離、減輕勞動強度。

5、杜絕工廠七大鋪張；工廠最大的鋪張是庫存，應避開生產過剩、停工等待、無用搬運、錯加工、庫存超標、作業動作的鋪張、制造不良品鋪張。必需對工廠改善成果進行定期評估。

二、5S精細化管理

八月五日“高海星”老師主講；企業永續經營的特質；以客戶為尊、符合本錢的效益、快速而有彈性、持續改善。5S是一切管理活動的基礎，全部管理活動“只有開頭沒有結束”。

1、5S的進展及為什么5S是管理合理化的根本。

2、如何運用5S合理化來消退企業鋪張即制度上、效率上、品質上、平安上、庫存上。

3、什么是5S？企業為什么需要5S？5S的效用是什么？

4、如何實施5S；即形跡管理、顏色管理、工作站管理、對齊管理、影像管理。

5、5S實施的挨次及推動方法。

6、5S過程查核與持續，給出了可行性很強的參照表單，和定期更正時間。

5S的技巧就是目視管理。目視管理最簡潔的做法就是標示牌，用到最多的就是看板。5S的要點是管理要與不要的東西，削減時間上的鋪張，提高機器設備稼動率，維持工作場所干凈，養成良好的工作習慣。

三、合理化活動宗旨-消退鋪張

八月六日“詹前存”老師告知學員生產管理就是；管時間、管流程、管材料、管設備、管人員、管結果。根據工廠七大鋪張項目分門別類地進行細述并給出了解決方法。在這里提到了關于零庫存的意義與JIT生產原則。合理化的要點是從車間的問題點入手討論作業方法并調整工作流程，肯定要讓車間管理人員去動腦筋發揮才能，才會是最有用最可持續性的。

四、工業工程IE七大手法

“詹前存”老師對IE工業工程進行了詳解；即工業工程是對現場5m〔人、機、料、法、環〕進行討論與設計、進而改善和實施的學科。通過對人員、材料、機器、設備組成的系統設計和改良，從而提高生產率并降低本錢的技術。

1、IE討論的目標是；降低本錢、保證質量和平安、提高生產率、獲得最正確效益。

2、IE的特點是以人為本，核心是降低本錢，提高品質和生產力。重點是操作簡化、專業化、標準化、全理化。

3、IE手法力求客觀性、定量性、通用性?；顒訉ο笫枪に嚒⒆鳂I、搬運、生產布局、設備、工裝、材料、管理程序等。IE的基礎起源于《工業討論》與《工作討論》，主要構成是來自泰勒。

4、IE改善四大設想；即EcRS〔剔除、合并、重排、簡化〕。

5、IE七大手法包括；防錯法、動改法、流程法、五五法、人機法、雙手法、抽查法?；驹瓌t是剔除會造成錯誤的緣由，用更的確的方法來代替，使作業更輕松、更合適，并要集中化。

6、IE應用十大原理；包括斷根原理、保險原理、自動原理、相符原理、挨次原理、隔離原理、復制原理、層別原理、警告原理、緩和原理。

五、學后啟發

作為企業的經營或管理者，其主體工作應思索如何用更低的投入制造更高的產出，學會對整個生產體制進行診斷、分析、去發覺存在的問題點，深化問題根源，查找解決方法，盡最大可能性將工作流程簡化，有用化，運用IE手法實現車間作業動作的剔除、合并、重排、簡化，針對瓶頸實施改善。對車間進行合理布局縮短搬運路線，正確搬運與儲放方法，抓品質降低制損率。培育多能工并實施彈性生產管理制。以準時生產為目標，削減不必要的庫存，杜絕萬惡之源。將一切已綻開的管理活動持續化并持續挖掘生產力。

進行部門工作內容分析，進行精細化職務分工，專業人做專業事，從生產六大要點〔QcdmSP〕下手，運用5w2H進行過程管控，將一切可掌握的本錢降到更低，使生產力持序提升，進而實現更大的效益。擴建產能中心，建立本錢與品質管控模型，以數據說話。

在5S管理方面；應帶著下屬徹底理解5S的意義，知道5S對企業產生的效力。5S的重點是定置定位、目視管理、清潔維持，即對車間、倉庫現場進行合理規劃，走道、工作區、儲物區應明確劃分并標示。做到設備設施有定點、儲物出名有數。按工作區域劃分5S責任區，將5S管控分解到各級各崗位，并明確監督人。設定定期檢查方案，強調改善對策的執行和完成時間及檢查責任人。

5S策劃完成后必需成立推行小組，由企業主要領導人擔當推行小組組長。由預設的推行進度推動，運用檢查表與看板產生推拉效應。使活動持續化。并定期優化檢查項目，以數據表現執行結果。5S是企業成長之本，此活動只能有開頭不能有結束。

在IE方面；將企業投入的一切可用資源最有效的組合，以到達質量穩定、效率高、交期準、鋪張少、本錢低，這就是我們站在IE立場要做的工作。運用七大手法對現場作業各工序進行討論，盡可能削減不必要的動作，縮短的搬運路線。對關鍵崗位或勞力過量的工序，設計工冶具來提升效率與品質，進行工序合并與重排使勞動量勻稱，使生產線更順暢。進行工序間連接時間計算與重組簡化，杜絕因等待引起的生產不平衡。定期回訪操改善有用性和滿足度，以便于進一步改善。

力求客觀、定量、通用性，對現場5m1E進行優化。做到將不好的變好，好的還要更好。管理就是要從點做起，再連接成面形成體系即ISo就可以順當導入。最重要是訓練管理班子，進行責任分解，做到千斤重擔萬人挑的機制，各崗位在分管的責任范圍發揮最大成效。打假崇真，杜絕講假話、講空話，走過程，溫水煮青蛙現象。

六、結論

老師講的很多管理工具都是大多數學員以前學過的，由于環境和惰性的緣由而未運用，沉湎在心底幾乎遺忘，在老師的一點拔倒覺得溫故而知心，都有著要實現的沖動。三位老師豁達、幽默、詼諧、互動的援課方式，用簡練的理論，深化的案例，和直觀的圖片讓學員輕松愉悅地從第一天的學會看問題，到其次天的現場規劃與目視，即5S。至第三天的現場工作改善，由淺入深又淺出的課程模式易學又易加深記憶。

在自己所管的工廠，早就想徹底的做5S管控、Qcc活動、IE現場改善、Pmc精細化，都遲遲未決，維持著現狀。經過三天的學習后，已深深的反思過，其實管理在于行，不止在于知，想做的事在確定正確時就要去做，才會有結果，太多顧慮只會是一事無成。只注意理論充其量只能算個說客。5S是一切管理活動的基礎，這個決心必需下，其次步就是Qcc和現場IE活動，直至Pmc精細化推行與持續，兼顧部門內人才培育。

管理者肯定要會看詳情管詳情，但肯定要交給下屬去思索、去執行，給他指教與確定，如詹前存老師講的“敬重人才所表達的價值，讓他產生自信念“，被管理者最渴望他的成就不要被抹殺，干得好得到承認，這樣才能最有效的激發出他的潛力量。

在此感謝公司領導細心支配本次學習機會，感謝健峰的三位老師和助教的細心指導，和對我的確定。也盼望以后能更多賜予這樣的機會，我也將學以致用。

精細化管理培訓心得體會8

20xx年6月15日，周老師再次來我院為大家培訓，這一次他講的是《醫院科室精細化管理與卓越科室打造》。周老師培訓的風格幽默幽默，針對性強，且貼近醫院實際狀況，正所謂讀萬卷書不如行萬里路，行千里路不如閱人很多，閱人很多不如高人指路，高人指路不如自己頓悟，而周老師正是我們所需的高人。

首先，周老師用兩個挑水和尚的故事讓大家活躍思維，主任們各抒己見，提出了許多觀點，我的理解是打井的和尚之所以打出了井水，在于懂得先苦后甜，每天挑水后挖一點井，持之以恒，最終挖出了井水，就猶如我們身邊那些工作做的更杰出的人，都是比別人多利用了工作8小時之外的時間，所以才取得了比別人更大的勝利。

精細化管理起源于科學管理之父泰勒，后來再日本發揚光大。所謂精細，辭典中精是指經過提煉或選擇的、完善的、細致、神靈，細是指微小、周密、精致。我們學習精細化管理是目的是從隨便化到規范化，由閱歷型管理到科學型管理，從外延式增長向內涵式增長，從機會型企業向戰略性企業進展，由粗放型經營向精細化管理進展一種管理理念和管理技術，是通過規章的系統化和細化，運用程序化、標準化和數據化的手段，是組織管理各單元精確、高效、協同和持續運行。

精細化管理的三個前提是堅持與市場相連接，立足于數據分析，立足于素養訓練。要做好精細化管理須從詳情做起，詳情確定成敗，偶然確定命運，只有做透身邊的小事，才能推動醫院的大事。周老師來我院的兩次授課中，都提到了他某次住酒店的經受，每晚回到酒店都能收到服務員手寫的一份信，服務員從周老師授課的文案看出他是講師，便預備了冰糖潤嗓，讓周老師倍感溫馨，雖然是一個很小的舉動，卻表達了該酒店注意詳情的酒店文化。醫院亦是如此，假如多重視諸如此類的詳情問題，就肯定能給患者留下深刻的印象。

結合自身工作思索：

對于醫院來說精細化管理需要通過信息化實現，在現今的醫療行業大環境內，醫院缺乏了信息化支持談精細化管理就像無根之萍，脫離了實際。精細化管理強調數據管理，主見用數據說話。我院今年即將上線的集成平臺項目可以將我院各類數據整合后重新展現，使醫護人員能夠在臨床診療過程中更加快速、精確地獵取病人相關信息，從根本上提升醫院的服務質量與工作效率，降低醫療過失發生率，使管理層第一時間把握醫院的各類數據，更加快速、精確的做出決策。

在周老師講課期間，我們也在不斷思考。信息化如何為精細化管理服務。周老師講到“從流程入手”，這明顯是一個特別好的切入點?？v觀我們信息化需求分析，項目設計，不能單純的以結果為導向，而是要把流程做到精細化，這就要與使用部門和臨床科室多溝通，聽取他們的看法和建議，考慮將來可能消失的各種問題，這樣才能得到最精確的需求，最完善的項目設計，在后期實施的過程中也會更加游刃有余。

周老師提到，許多醫院都存在門診病人就診流程長的問題，高峰時掛號排隊時間長，等候看病時間長，檢查等候時間長，取藥時間長，門診布局不合理等等。結合我院來看，過去，患者來我院需要先辦理就診卡，且只能使用現金或銀行卡繳費，這就造成了患者在就醫的過程中需要多次排隊，其中：辦卡排一次隊、掛號排一次隊、做檢查和買藥也需要排隊，若是中途發覺就診卡中余額缺乏，還要再次排隊給就診卡充值，患者大量的時間鋪張在了排隊和充值的過程中。傳統的收費窗口為人工操作，耗時長、易出錯，而患者在收費窗口繳納現金、找零或是使用銀行卡時要輸入密碼等操作也同樣是窗口效率低下的表達。為了改善門診流程，提高患者就醫體驗，我院于20xx年年底開頭推行身份證/居民健康卡就診模式，同期上線的還有微信和支付寶的線下支付功能。移動支付實行掃碼免密支付，使結算流程變得順暢，大大簡化收費及找零人工工作量。同時削減患者排隊時間，又降低收費員收到找零出錯等風險，有效地提高醫院運營效率。

如今，患者到我院就診時，可憑身份證、居建卡、電子居建卡在分診臺或自助機處掛號，并利用微信、支付寶繳納掛號費。繳納檢查檢驗、藥費時，我院向患者開放了三種渠道：一、直接掃診單上的二維碼進行支付；二、在藥房和檢查檢驗窗口展現二維碼支付通過掃碼墩支付；三、通過院內自助機進行支付。通過以上三種繳費渠道，免去了患者排隊，大大節約了患者的就診時間，增加了支付的敏捷性，提高了就診效率。

從流程入手，利用信息化改善醫療服務，提高患者滿足度是信息中心始終以來的目標，下一步我們將上線二級分診，檢查預約等項目，進一步改善我院的就診流程。

打造卓越科室的八大要素是質量、文化、服務、創新、科研、廣告、形象、公關。

信息中心作為一個后勤職能科室，我們始終注意服務于臨床，注意詳情，今年2月我們對全院電腦終端設備進行了巡檢及清灰，使全院職工能夠更好地使用電腦，也肯定程度上延長了我院電腦的使用壽命。

為了對科室員工進行更好地管理，我們通過嘉獎、懲罰等手段，把規定和制度化納入考評指標。假如只是一味地要求管理精細化，但在考核方面、激勵方面沒有先行一步，與精細化接軌，就必定導致精細化落不到實處。所以就需要通過宣揚精細化管理，提升員工思想意識，并全員參加，實行獎罰機制，才能快速推動精細化管理。

老子說：“天下大事必做于細。”凡事都是由很多詳情組成，只要把詳情做好了，把每一件小事做好了，大事也就很簡單完成了。精細化管理不僅是我們適應激烈競爭環境的必定選擇，也是醫院進展的必定選擇。從我做起從詳情做起，我們要不斷的推動和完善精細化管理的工作，讓我院向著更大更強的目標邁進。

精細化管理培訓心得體會9

近日，我參與了醫院組織的精細化管理培訓學習，傾聽了高級講師李德、趙振輝兩位老師講授的《管理角色認知與定位》、《六頂思索帽》、《執行力提升》及《精細化管理》等課程后，我深刻體會到，精細化管理的本質就是一種對戰略目標進行分解細化和責任落實的過程，是讓醫院戰略規劃能有效貫徹到每個環節并發揮作用的過程，是一種貫穿于醫院全部壞節的全面管理模式，同時也是增添部門整體執行力實現進展目標的一個重要途徑。

實現精細化管理，要求每一個崗位，每一位員工的工作都要精細化、制度化、規范化、精益求精，只有全員參加，從自我做起，才能使精細化管理落到實處，限度發揮精細化管理的作用。實現醫院的戰略目標，我認為主要應做好以下幾點：

一、明確精細化管理目的，強調精細化管理實施的重要意義。

實施精細化管理，就是從小事入手，對每個詳情都精益求精，做到事事有人管，到處有人管，事事有檢查，時時有打算，事事有總結，杜絕管理上的漏洞，消退管理上的盲點，提高管理效能。應著力培育人才，通過培訓提高職工思想意識，規范職工標準化操作，把標準化操作貫穿到每個人工作習慣中。通過人才的職業化實現管理流程的職業化、精細化、標準化。從自身而言，要通過學習意識到本職工作的重要性，在工作中，正確定位，做好自己的事情，假如每一個人都能正確“定位”，熟悉自己所處位置和職責，完成好自己負責的工作，發揮好自己“專長”，就能使醫院平穩快速進展。

二、運用精細化管理進行數字分析，提升管理水平。

部門職工應不斷進行專項分析商量，通過對前期數據的分析，找出問題所在，制定具體可行的掌握措施，并落實管理責任，把管理責任詳細化、明確化。針對數據分析找出緣由所在，依據問題所在跟蹤相關過程。前期數據分析加上實際跟蹤數據進行對比，找出哪些為可控指標，制定掌握措施，責任劃分清晰，并貫徹落實。

三、結合醫改，推動精細化管理，降本增效。

結合北京市統一進行的醫藥分開綜合改革，選購中心的工作重點在于降低選購本錢。為此，我們對醫院各類物資、設備進行了重新梳理、分類、匯總；對醫療設備進行了深化調研，了解市場行情，選擇性價比高的產品；對物資進行網上選購，通過網絡了解多方面的信息，進行多方比價選購，降低本錢；對現有醫療耗材進行了解分析，談判降低選購價格，尤其是不計價醫療耗材逐一進行談判，逐項降低本錢。

凡事都由很多詳情組成，只要把詳情做好了，把每一件小事做好了，大事也就很簡單完成了。精細化管理不僅是我們適應激烈競爭環境的必定選擇，也是進展的必定選擇。從我做起，從詳情做起，我們將不斷推動和完善精細化管理工作，使醫院向著更高目標邁進。

精細化管理培訓心得體會10

20xx年公司導入精細化管理，通過完善生產過程的詳情，將精、準、細、嚴落實到現場管理，提升團隊執行力，從規范化、標準化邁向精細化管理。實施精細化管理是公司進展的要求，也是管理水平提升的必定選擇。通過參與公司組織的《精細化管理》的培訓，對精細化管理的目的、任務、原則、實施內容和技巧有了基礎的'熟悉，結合公司現有管理的實際，談談自己的看法和體會。

一、轉變觀念，轉變看法。

精細化管理是一種意識、觀念、看法?？捶ù_定一切，看法轉變行為才會轉變，要想勝利推行精細化管理，就必需轉變思想，轉變看法。轉變觀念，說在起來簡單做起來難。我們很難轉變人的思維，但可借助職業化訓練轉變人的行為，通過調整行為到達逐步調整思維的目的。陳舊的、粗放式的傳統管理模式以不合適合，"差不多"、"過得去"的心態，無法適應精細化管理要求，精細化管理就是要用精益求精的科學看法，嚴謹務實的作風，仔細負責的責任心去做好我們的每一項工作。特殊是現實處于管理基礎薄弱、員工流失較大、各種本錢上漲的生產特別時期，更需要轉型管理模式，轉型為自主管理，自動自發做好我們應當做好的工作。

二、培訓宣導，全員參加。

精細化管理需要全員參加，只有每一個人都參加到精細化管理中，精細化管理才能落到實處，才能發揮出成效。比方：平安精細化、6S精細化、質量精細化、本錢精細化……這些都需要全員參加、全面推行。信任許多車間員工不知道在推行精細化管理，不知道"精、準、細、嚴"是什么意思，說明我們培訓還做得不到位，宣揚力度不夠。要讓每一位員工自覺地參加精細化管理，最大程度地發揮自己的潛力，做好自身的工作，一次做好，次次做好。公司成立精細化生產推行小組、制定職責、實施目標、考評方法等，通過宣揚培訓、評比競賽、主題演講等形式開展精細化管理活動。

三、注意過程，關注詳情。

以結果為導向，過程確定結果，詳情確定成敗。90%的質量問題和事故，都因員工違背程序。比方掌握漏裝、漏放問題，就是要做好過程中的詳情掌握，從員工的作業手法到現場擺放、次品標識、地上掉產品等，只有過程做好了，才能真正掌握好質量。程序管理是真正的過程管理，關注點放在工作質量而不是產品質量上。精細化管理的核心理念——精、準、細、嚴，就是要求我們把產品、服務和管理都要做精、做細、做實。把每一件簡潔的事做好就是不簡潔，把每一件平凡的事做好就是不平凡。比方：現場6S精細化管理，從膠箱的位置擺放、到機器的清潔保養，到員工的言行舉止，都是6S關注的詳情。

四、明確目標，強化責任。

OEC管理模式，強調把每一個人每一天做的每一件事，都納入嚴格、細致的管理、掌握范圍。精細化管理要求做到事事有人管、事事有打算、事事有總結，杜絕管理上的漏洞，強化管理的職能作用。依據長期目標和短期目標相結合原則，用數據說話，用數據分析說明問題，然后制定具體可行的掌握措施，并落實管理責任。我們現實的生產瓶頸：效率、次品、損耗、生產打算達成、員工流失等要有目的性和針對性，通過每天、每周的工作打算、完成狀況、未完成緣由、改良措施，一步步達成目標數據。如：效率不達標的員工由誰詳細負責，肯定要是將管理責任分解到人、詳細化、明確化，責任劃分清晰，定目標定任務定時間貫徹落實。

五、加大檢查，強化執行。

對于管理執行力的問題，主要表達在有體系文件但執行不到位，生產現場有標準但生產過程詳情執行不到位。以提升執行力來保證精細化管理的實施效果，各項制度、流程、標準，關鍵在于落實和效果。缺乏檢查，制度執行就沒有保障。如：機器的平安檢查、設備的維護保養、質檢機臺巡查等，假如不監督檢查，為打勾而打勾，效果就會大打折扣。如何監督檢查員工的標準作業，員工有時為了貪便利、圖省事，不執行標準作業，通過培訓引導，加大過程檢查，讓員工形成一種良好作業習慣，才能做到又快又好。

精細化管理的核心理念——精、準、細、嚴及其基本方法細化、量化、程序化、標準化、精益化、協調化、經濟化是全都的。學以致用，學習的學問要用到工作和實踐之中，才能發揮作用。少喊口號多做實事，通過學習并實施精細化管理，調開工作主動性和激情，在工作中的每一個詳情都力求精益求精。

精細化管理培訓心得體會11

每次提到精細化管理，我們三公司的每名員工都特殊身有體會，在領導的帶著下，這幾年始終在推行精細化管理，成果特別顯著。今年蒙河及青榮鐵路的成功告捷，更進一步的證明白公司目前的實力，如今是慶祝成果的時候，同時也是需要不斷提升、不斷修正、不斷完善的時候。下面就這幾年學習精細化管理談談本人的心得體會。

一、精細化管理必需提高責任心和執行力

責任心和執行力是精細化管理的基礎，隨著公司精細化管理的不斷提升，工作分工的越來越細，每個部門相應的工作量也在增加，這就要求我們每一名管理者都必需提高自己的責任心和執行力，保證專心做事注意詳情才能跟上精細化管理的腳步。責任心是干好工作的根本，一件事你仔細去做只能保證作對，但是專心去做才能保證做好。而執行力就是工作的力量，他是一個企業的核心競爭力，他不是單一的素養，而是多種素養、力量結合的表現。"三流的點子加一流的執行力永久比一流的點子加三流的執行力更好".比方在運輸管理中，加強責任心和執行力建設尤為重要，由于運輸平安無小事，在行車工作中能夠多看一眼，多問一聲就有可能避開行車事故的發生。

二、加強現場檢查，不走形式

管理人員要加強現場檢查，由于全部的規章制度制定的再精細，再切合實際，現場人員不根據執行，就只能寫在紙上，掛在墻上成為擺設。全部的平安責任"問題在現場，緣由在管理，根子在干部",總結性的說明白現場的重要性。加強現場管理，各項工作最終要在現場落實，而問題最終在現場表達。所以常常深化現場，要能夠準時敏銳的發覺問題，不能只為了完成任務而應付差事，雖然身在現場而"心"不在現場，眼前的違章看不見，最終導致干慣了、看慣了、習慣了。就運輸工作而言標準化作業已經執行的比較到位，但是還會常常有一些慣性問題發生，比方機車上放置的《防溜登記薄》，防溜每次都能夠根據標準去做，但是記錄時間長了就遺忘填寫；有時存在機車在區間運行機械間巡察次數不夠的現象；調車作業中不用手信號，全程依靠對講機；列車到中間站停車時，車長不檢查貨物裝載加固狀態；列車到車站調車作業，無調車作業通知單等現象。雖然看起來問題都不大，但是在實際作業中，每一個小的環節都可能釀成大事故，任何規章制度的制定都不是多余的。究其緣由總結分析后發覺，消失問題的大多數都是同幾個人，這類人就是作業中的擔心全因素，同時也是現場盯控的重點，要嚴防人的擔心全行為的發生。管理干部常常下現場可以與職工打成一片，可以在職工心中起到表率作用，加強檢查的目的不是發覺問題了就考核，那樣顯得既沒有人情味，職工的心里對你也更加的抵觸，對于那些屢教不改的人必需下狠手考核，同時更要加強盯控。管理工作就是要常嘮叨，各項工作要隨時催促