第15頁(yè)共15頁(yè)裝修年?度工作?總結(jié)報(bào)?告進(jìn)?入__?__公?司已有?___?_年的?時(shí)間，?回首往?事，幾?多緊張?、幾多?無(wú)奈，?幾多的?歡樂(lè)。?在__?__公?司我經(jīng)?歷了從?業(yè)務(wù)代?表到辦?公室到?業(yè)務(wù)部?經(jīng)理的?轉(zhuǎn)變，?感謝公?司對(duì)我?的培養(yǎng)?和信任?。現(xiàn)將?工作中?出現(xiàn)的?情況及?明年的?工作打?算總結(jié)?如下，?以期能?有指導(dǎo)?日后工?作推進(jìn)?之意義?。一?、總結(jié)?過(guò)去這?一年來(lái)?工作中?的不足?，現(xiàn)剖?析如下?，以自?勉1?、個(gè)人?工作方?面：?（1）?在__?__年?___?_月我?被任命?為業(yè)務(wù)?部經(jīng)理?，在個(gè)?人工作?方面由?于事務(wù)?性工作?和與部?門(mén)之間?協(xié)調(diào)性?工作量?的加大?，日常?下小區(qū)?的次數(shù)?有所下?降，對(duì)?小區(qū)的?實(shí)際真?實(shí)情況?沒(méi)有認(rèn)?真了解?，對(duì)小?區(qū)的情?況反饋?沒(méi)有掌?握真實(shí)?性，導(dǎo)?致回傳?信息失?真。?（2）?另外一?個(gè)體現(xiàn)?就是在?一些具?體的個(gè)?人業(yè)務(wù)?養(yǎng)成方?面，對(duì)?新接待?客戶的?回訪深?度剖析?和老客?戶的維?護(hù)上面?做得不?夠精細(xì)?。對(duì)競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手?的產(chǎn)品?分析不?夠深入?，對(duì)市?場(chǎng)情況?的了解?不夠主?動(dòng)不夠?認(rèn)真。?2、?業(yè)務(wù)部?內(nèi)部管?理上的?疏漏：?（1?）業(yè)務(wù)?部人員?專(zhuān)業(yè)培?訓(xùn)和課?外知識(shí)?不到位?。雖?然在前?期，對(duì)?到崗的?業(yè)務(wù)代?表進(jìn)行?了系統(tǒng)?的培訓(xùn)?，但在?后續(xù)的?專(zhuān)業(yè)培?訓(xùn)跟進(jìn)?方面沒(méi)?有做到?位，所?以持續(xù)?的、不?間斷的?學(xué)習(xí)和?培訓(xùn)將?是后期?工作的?一大重?點(diǎn)。加?大力度?搭建專(zhuān)?業(yè)人才?培訓(xùn)、?考核。?（2?）業(yè)務(wù)?信息渠?道狹窄?，市場(chǎng)?拓展能?力不足?。我?們的業(yè)?務(wù)量沒(méi)?有大的?發(fā)展，?體現(xiàn)我?們業(yè)務(wù)?拓展的?不足：?信息范?圍局限?，渠道?單一狹?窄，缺?乏規(guī)范?管理;?信息甄?別隨意?，跟蹤?手段簡(jiǎn)?單，缺?乏系統(tǒng)?策劃;?市場(chǎng)拓?展思路?不寬廣?、手段?不豐富?，單兵?作戰(zhàn)能?力不強(qiáng)?，綜合?技能有?待提升?。（?3）工?作細(xì)節(jié)?控制不?足，導(dǎo)?致綜合?效益不?高。?通過(guò)十?多年的?品牌沉?淀，企?業(yè)治理?日益完?善，企?業(yè)文化?不斷積?累。但?是今天?的__?__人?，還沒(méi)?有專(zhuān)業(yè)?操守和?責(zé)任心?，沒(méi)有?工作熱?情和拼?搏精神?，雖然?到處都?是他們?忙碌的?身影，?也拉來(lái)?了客戶?，但是?由于我?們的工?作精細(xì)?度不夠?高，細(xì)?節(jié)控制?尚有?不足，?導(dǎo)致綜?合效益?不理想?。比如?：拉來(lái)?業(yè)務(wù)單?子，但?是前期?品牌導(dǎo)?入意識(shí)?和脫節(jié)?的現(xiàn)場(chǎng)?配合;?交了定?金等出?圖，但?是圖紙?的理念?和方案?又打動(dòng)?不了客?戶；等?等。?3、客?服中心?：（?1）前?臺(tái)接待?對(duì)客戶?不夠認(rèn)?真，導(dǎo)?致客戶?第一印?象不深?入。?前臺(tái)禮?儀接待?不夠?qū)?業(yè)，沒(méi)?有對(duì)公?司企業(yè)?文化進(jìn)?行深入?理解，?對(duì)客戶?的前期?引導(dǎo)不?到位，?導(dǎo)致客?戶對(duì)公?司品牌?不夠了?解，沒(méi)?有品牌?信任度?和品牌?附加值?。比如?：對(duì)公?司的成?立時(shí)間?、公司?所獲得?的榮譽(yù)?、公司?的實(shí)力?、公司?在目前?市場(chǎng)的?認(rèn)知度?及競(jìng)爭(zhēng)?品牌的?不了解?、不熟?知等等?。（?2）老?客戶維?護(hù)工作?滯后，?導(dǎo)致老?客戶推?介率下?降。?培養(yǎng)一?個(gè)老客?戶的忠?誠(chéng)度，?是一個(gè)?企業(yè)長(zhǎng)?久發(fā)展?的法寶?，開(kāi)發(fā)?一個(gè)新?客戶的?難度和?成本大?于維護(hù)?老客戶?的反復(fù)?購(gòu)買(mǎi)力?和推介?率。而?往往我?們疏忽?了這一?點(diǎn)，而?導(dǎo)致客?戶的推?介率大?大的降?低。施?工過(guò)程?中嚴(yán)把?著質(zhì)量?關(guān)，售?后維修?要積極?妥善。?日常對(duì)?老客戶?要做好?維護(hù)，?比如：?日常的?祝福短?信、天?氣提醒?、節(jié)日?的祝福?賀卡等?等一些?細(xì)節(jié)營(yíng)?銷(xiāo)，維?系老客?戶與公?司關(guān)系?，也可?以第一?時(shí)間得?到老客?戶樣板?房的提?供。?4、我?自身的?缺陷：?（1?）不細(xì)?心考?慮問(wèn)題?太少不?夠精細(xì)?，該考?慮的問(wèn)?題沒(méi)考?慮到，?不該考?慮到的?問(wèn)題多?考慮了?。遇事?沒(méi)有系?統(tǒng)的分?析，而?盲目的?來(lái)下定?論。這?種性格?會(huì)對(duì)個(gè)?人威信?的自我?樹(shù)立相?當(dāng)不利?，亟待?改之！?（2?）脾氣?太急躁?不夠沉?穩(wěn)個(gè)?人心理?承受能?力不是?很好，?對(duì)某些?事情個(gè)?人感觀?較濃，?說(shuō)話的?尺度有?所欠缺?，語(yǔ)言?語(yǔ)氣不?夠平和?。辦事?的分寸?掌握的?不夠完?美。這?中性格?會(huì)造成?本部門(mén)?和其他?部門(mén)的?同事造?成誤解?，甚至?導(dǎo)致激?化個(gè)人?矛盾和?部門(mén)之?間矛盾?，亟待?改之！?二、?___?_年的?工作計(jì)?劃在?___?_年歲?末__?__提?出了_?___?套餐和?___?_套餐?，并通?過(guò)和專(zhuān)?業(yè)老師?的學(xué)習(xí)?，這個(gè)?決策在?整個(gè)市?場(chǎng)第一?家推出?，應(yīng)該?在市場(chǎng)?上按照?___?_的總?體思路?是可行?的，在?___?_年應(yīng)?該全力?以赴來(lái)?做好這?個(gè)套餐?方案。?具體工?作業(yè)務(wù)?部計(jì)劃?如下：?1、?注重企?業(yè)人才?建設(shè)，?增強(qiáng)企?業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?力業(yè)?務(wù)部擬?建立健?全績(jī)效?考核體?系，擬?編制完?善《業(yè)?務(wù)部員?工手冊(cè)?》，初?步形成?業(yè)務(wù)部?激勵(lì)機(jī)?制，努?力形成?“公平?公正、?廣納群?賢、人?盡其才?、能上?能下、?充滿活?力”的?用人機(jī)?制。_?___?年公司?共吸引?各類(lèi)人?才數(shù)余?名，初?步實(shí)現(xiàn)?“吸引?人才、?留住人?才”的?人才戰(zhàn)?略，逐?步增加?企業(yè)競(jìng)?爭(zhēng)力。?業(yè)務(wù)部?人員需?采用大?浪淘沙?制度，?金子都?留下來(lái)?為我所?用制定?完善的?公司品?牌文化?說(shuō)辭，?加強(qiáng)前?臺(tái)接待?和業(yè)務(wù)?部全體?人員的?學(xué)習(xí)，?使公司?品牌價(jià)?值充分?體現(xiàn)在?日常的?接待中?。首先?培養(yǎng)員?工對(duì)企?業(yè)的忠?誠(chéng)度，?再用他?們的激?情和對(duì)?公司的?熱愛(ài)來(lái)?培養(yǎng)客?戶的忠?誠(chéng)度。?2、?合理利?用經(jīng)營(yíng)?資源，?加強(qiáng)經(jīng)?營(yíng)配套?服務(wù)意?識(shí)為?了更好?地服務(wù)?客戶，?提高客?戶簽單?率，客?服中心?擬制定?《客戶?管理制?度》，?針對(duì)新?老客戶?的實(shí)際?情況和?工程的?特點(diǎn)，?和設(shè)計(jì)?部從不?同風(fēng)格?設(shè)計(jì)師?安排、?設(shè)計(jì)方?案、項(xiàng)?目經(jīng)理?安排等?方面給?予專(zhuān)業(yè)?的建議?和相應(yīng)?的服務(wù)?，做好?每一個(gè)?細(xì)節(jié)使?客戶充?分滿意?。3?、以經(jīng)?營(yíng)為核?心，整?合資源?，推行?全面營(yíng)?銷(xiāo)模式?根據(jù)?公司及?___?_的定?位，我?們應(yīng)采?取更加?靈活有?效、更?加務(wù)實(shí)?的措施?、更科?學(xué)的運(yùn)?營(yíng)管理?、更優(yōu)?質(zhì)的服?務(wù)，轉(zhuǎn)?換經(jīng)營(yíng)?機(jī)制，?優(yōu)化工?作流程?，強(qiáng)化?服務(wù)意?識(shí)，拓?寬視野?，使雙?套餐產(chǎn)?品在市?場(chǎng)上能?夠打響?。4?、落實(shí)?教育培?訓(xùn)工作?在補(bǔ)?充建章?立制后?，利用?早班會(huì)?、培訓(xùn)?課等各?種方式?狠抓教?育培訓(xùn)?工作通?過(guò)教育?培訓(xùn)，?使員工?按制度?辦事、?遵紀(jì)守?法的觀?念要有?質(zhì)的提?高。從?而實(shí)現(xiàn)?了全體?員工接?到任務(wù)?后都能?滿腔熱?忱、任?勞任怨?的努力?完成。?裝修?年度工?作總結(jié)?報(bào)告（?二）?本人加?入公司?已有半?年時(shí)間?，首先?感謝上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我工?作的指?導(dǎo)和幫?助。為?了更快?更好地?融入公?司這個(gè)?團(tuán)隊(duì)，?盡快投?入到這?份工作?中去，?我深入?學(xué)習(xí)和?了解公?司的各?項(xiàng)要求?及規(guī)章?制度，?盡快融?入到公?司的企?業(yè)文化?中。通?過(guò)了解?和熟悉?，我為?能夠進(jìn)?入公司?這個(gè)團(tuán)?隊(duì)感到?無(wú)比的?自豪，?同時(shí)也?感到自?身的壓?力。本?人在本?年度雖?然在公?司的工?作時(shí)間?較短，?但也取?得了可?喜的進(jìn)?步。較?好地完?成了年?度工作?目標(biāo)。?現(xiàn)將年?度個(gè)人?工作情?況作如?下總結(jié)?：一?、年度?工作情?況1?、認(rèn)真?學(xué)習(xí)上?級(jí)下發(fā)?文件，?積極參?加公司?安排的?各項(xiàng)培?訓(xùn)工作?。熟悉?公司的?企業(yè)文?化，以?公司的?各項(xiàng)規(guī)?章制度?為準(zhǔn)則?，嚴(yán)格?要求自?己，工?作中在?堅(jiān)持原?則的情?況下敢?于嘗試?，更快?更好地?完成工?作任務(wù)?。2?、在工?作期間?，本人?主要協(xié)?助負(fù)責(zé)?跟進(jìn)_?___?七期室?內(nèi)裝修?工程的?現(xiàn)場(chǎng)管?理工作?。七期?項(xiàng)目共?計(jì)九棟?，分別?進(jìn)行室?內(nèi)精裝?修，其?中一棟?、二棟?、三棟?、六棟?、七棟?、八棟?室內(nèi)場(chǎng)?地已經(jīng)?移交x?%讓裝?修公司?施工，?以上各?棟樣板?間已經(jīng)?開(kāi)始施?工。天?花和墻?面的底?層結(jié)構(gòu)?已經(jīng)基?本完成?施工，?工程進(jìn)?度節(jié)點(diǎn)?基本滿?足計(jì)劃?要求，?質(zhì)量與?安全的?控制滿?足施工?組織及?計(jì)劃要?求。?3、在?該工程?施工前?的準(zhǔn)備?階段，?完成了?圖紙與?樣板房?、圖紙?與現(xiàn)場(chǎng)?的勘察?與校對(duì)?工作，?也完成?了主要?飾面材?料（墻?紙、地?鉆、插?座、燈?具、潔?具、開(kāi)?關(guān)、插?座等）?的核算?，并協(xié)?助與組?織了各?裝修施?工單位?進(jìn)行圖?紙會(huì)審?及對(duì)樣?板房的?實(shí)地勘?察（包?括結(jié)構(gòu)?、飾面?、材料?等），?協(xié)助并?跟進(jìn)上?述工程?的材料?的報(bào)單?及采購(gòu)?協(xié)調(diào)會(huì)?。4?、在上?級(jí)強(qiáng)而?有力的?領(lǐng)導(dǎo)下?，完成?了對(duì)裝?修施工?單位提?交的施?工組織?、材料?計(jì)劃、?進(jìn)度計(jì)?劃等跟?進(jìn)工作?，嚴(yán)格?要求各?施工單?位按我?司的要?求執(zhí)行?。5?、施工?期間組?織了相?關(guān)的移?交工作?，如在?組織跟?進(jìn)上述?工程的?室內(nèi)場(chǎng)?地移交?時(shí)，及?時(shí)督促?與跟進(jìn)?場(chǎng)地移?交前的?整改工?作。現(xiàn)?場(chǎng)已進(jìn)?入裝修?結(jié)構(gòu)階?段的施?工，嚴(yán)?格按圖?紙及規(guī)?范控制?好質(zhì)量?與結(jié)構(gòu)?的安全?至關(guān)重?要，尤?其控制?對(duì)木質(zhì)?材料的?防潮、?防腐、?防火;?對(duì)金屬?材料的?防腐、?防銹；?對(duì)管井?、衛(wèi)生?間、廚?房建筑?面的防?水、防?漏等工?作。?6、作?為一名?現(xiàn)場(chǎng)工?程師，?我必須?要有很?強(qiáng)的責(zé)?任感。?嚴(yán)格按?公司及?職業(yè)道?德來(lái)認(rèn)?真工作?是對(duì)自?己最起?碼的要?求，把?肩上的?壓力變?成工作?的動(dòng)力?這是應(yīng)?具有的?激情。?所以在?日常的?工作中?對(duì)工程?承包單?位及施?工現(xiàn)場(chǎng)?嚴(yán)格把?關(guān)，嚴(yán)?格按圖?紙及規(guī)?范要求?控制好?工程質(zhì)?量，認(rèn)?真仔細(xì)?對(duì)進(jìn)場(chǎng)?材料進(jìn)?行抽檢?，落實(shí)?執(zhí)行隱?蔽驗(yàn)收?工作，?杜絕隱?蔽前存?在的安?全隱患?。7?、面對(duì)?現(xiàn)場(chǎng)施?工的承?包單位?較多、?場(chǎng)地驗(yàn)?收移交?復(fù)雜、?作業(yè)交?叉、工?序穿插?等問(wèn)題?，本著?嚴(yán)格按?圖紙及?規(guī)范的?要求及?輕重緩?急的原?則開(kāi)展?工作，?取得明?顯的成?效。?8、對(duì)?現(xiàn)場(chǎng)無(wú)?法推動(dòng)?及進(jìn)展?困難的?工作，?也在領(lǐng)?導(dǎo)的協(xié)?助和指?導(dǎo)下，?得到很?好的解?決。?二、存?在的不?足1?、半年?來(lái)的工?作雖然?取得了?一定的?成績(jī)，?但也存?在一些?不足，?主要是?思想解?放程度?不夠，?多學(xué)習(xí)?其他同?事的工?作優(yōu)點(diǎn)?。2?、工程?現(xiàn)場(chǎng)管?理協(xié)調(diào)?工作多?樣復(fù)雜?，需要?在時(shí)間?上的相?互學(xué)習(xí)?、溝通?。3?、在工?作中發(fā)?揮最大?的潛能?、不斷?的努力?;在學(xué)?習(xí)過(guò)程?中改變?工作方?法，不?斷創(chuàng)新?完善。?在今后?工作中?認(rèn)真總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，克服?不足，?努力把?工作做?的更好?。裝?修年度?工作總?結(jié)報(bào)告?（三）?回首?過(guò)去一?年的工?作，有?碩果累?累的喜?悅，有?與同事?協(xié)同攻?關(guān)的艱?辛，也?有遇到?困難和?挫折時(shí)?的惆悵?，從中?讓我學(xué)?到了很?多。下?面我將?這一年?來(lái)的具?體工作?情況總?結(jié)如下?。一?、主要?工作?通過(guò)實(shí)?踐與學(xué)?習(xí)，我?對(duì)__?__這?個(gè)行業(yè)?有了概?況性的?了解和?認(rèn)識(shí)：?清楚了?建筑_?___?的定義?，明白?了常見(jiàn)?幾種_?___?的種類(lèi)?，懂得?了施工?的工藝?流程，?知道了?常用于?玻璃的?一些材?料和設(shè)?備。學(xué)?習(xí)的同?時(shí)也協(xié)?助這邊?項(xiàng)目部?的管理?人員一?起檢查?安裝的?質(zhì)量，?測(cè)量與?放線，?和安全?管理類(lèi)?工作。?1、?公司加?工車(chē)間?：跟蹤?學(xué)習(xí)系?統(tǒng)門(mén)窗?，由于?這批門(mén)?窗加急?，一部?分時(shí)間?被分配?在做的?工作是?拆包裝?紙，當(dāng)?然這不?是公司?領(lǐng)導(dǎo)的?希望和?自己的?由衷，?但分配?到一個(gè)?崗位，?我一定?會(huì)忠于?職守的?。一部?分時(shí)間?是在看?車(chē)間加?工發(fā)貨?的一個(gè)?過(guò)程。?2、?項(xiàng)目部?：進(jìn)材?料時(shí)數(shù)?量清點(diǎn)?，安排?堆放的?場(chǎng)地；?進(jìn)場(chǎng)材?料的質(zhì)?量檢查?；__?__樓?的鋼副?框自檢?、發(fā)整?改單、?復(fù)查、?組織監(jiān)?理和甲?方進(jìn)行?驗(yàn)收;?___?_樓的?鋁門(mén)、?窗框自?檢、發(fā)?整改單?、復(fù)查?、組織?監(jiān)理和?甲方進(jìn)?行驗(yàn)收?;__?__樓?的成品?保護(hù)檢?查;組?織監(jiān)理?進(jìn)行x?樓的噴?淋試驗(yàn)?，及檢?修;_?___?配件，?覆膜廠?提貨;?畫(huà)x樓?門(mén)窗加?工圖。?3、?工程：?根據(jù)總?包要求?，排施?工工期?;組織?安裝班?組進(jìn)場(chǎng)?，簽訂?合同;?協(xié)調(diào)落?實(shí)車(chē)間?加工，?材料采?購(gòu)和本?地采購(gòu)?等供貨?問(wèn)題;?與業(yè)主?、顧問(wèn)?、總包?、分包?、監(jiān)理?之間的?溝通與?協(xié)調(diào);?收集相?關(guān)材料?的資料?，報(bào)監(jiān)?理批復(fù)?;現(xiàn)場(chǎng)?施工的?管理。?二、?經(jīng)驗(yàn)和?收獲?項(xiàng)目管?理，溝?通協(xié)調(diào)?很重要?。做每?項(xiàng)工作?都要有?目的、?計(jì)劃和?步驟。?不管大?事小事?，都要?切切實(shí)?實(shí)地去?落實(shí)。?擺正自?己的位?置，下?功夫熟?悉，才?能更好?適應(yīng)工?作崗位?。只有?主動(dòng)融?入集體?，處理?好各方?面的關(guān)?系，才?能在新?的環(huán)境?中保持?好的工?作狀態(tài)?。要加?強(qiáng)與工?人之間?的交流?，要與?工人做?好溝通?，解決?員工工?作上的?情緒問(wèn)?題，要?與工人?多多進(jìn)?行思想?交流。?三、?自身存?在的不?足與缺?點(diǎn)缺?乏人與?人之間?的溝通?，協(xié)調(diào)?能力。?缺乏門(mén)?窗、_?___?相關(guān)的?專(zhuān)業(yè)知?識(shí)，考?慮問(wèn)題?不夠周?全。事?多了，?有時(shí)候?會(huì)分不?清事情?的輕重?。對(duì)新?的事物?，學(xué)習(xí)?的用心?程度不?夠，工?作上大?膽創(chuàng)新?精神不?夠。把?生活中?的一些?瑣事，?帶進(jìn)到?工作中?來(lái)，影?響工作?心情和?效率。?四、?下步的?打算?加強(qiáng)與?工人、?同事、?領(lǐng)導(dǎo)之?間的溝?通能力?。業(yè)余?時(shí)間多?看些門(mén)?窗的規(guī)?范，增?長(zhǎng)自己?的理論?知識(shí)，?充實(shí)自?己。做?每一項(xiàng)?工作前?都制定?明確的?計(jì)劃和?步驟，?做到行?動(dòng)有了?方向，?工作有?了目標(biāo)?，那樣?辦事心?中才真?正有底?！通過(guò)?不斷深?入的了?解，慢?慢培養(yǎng)?起對(duì)本?專(zhuān)業(yè)興?趣，從?而提高?主動(dòng)性?和積極?性。合?理安排?好自己?生活上?的事情?，做到?公私分?明。?當(dāng)一個(gè)?合格的?項(xiàng)目經(jīng)?理是我?永恒的?目標(biāo)!?在明年?的工作?中，我?會(huì)繼續(xù)?努力，?自覺(jué)加?強(qiáng)專(zhuān)業(yè)?知識(shí)的?學(xué)習(xí)，?虛心求?教，不?斷理清?工作思?路，總?結(jié)工作?方法，?不斷掌?握方法?積累經(jīng)?驗(yàn)。我?注重以?工作計(jì)?劃為牽?引，通?過(guò)觀察?、摸索?、查閱?資料和?實(shí)踐鍛?煉，努?力的提?高專(zhuān)業(yè)?知識(shí)。?及時(shí)地?向領(lǐng)導(dǎo)?匯報(bào)自?己在工?作中的?思想、?感受以?及工程?進(jìn)展情?況，及?時(shí)糾正?和彌補(bǔ)?自身的?不足和?缺陷。?我們的?工作需?要團(tuán)結(jié)?才有力?量，需?要合作?才會(huì)成?功，“?鼠標(biāo)加?水泥”?把我們?的工作?推向前?進(jìn)吧！?裝修?年度工?作總結(jié)?報(bào)告（?四）?___?_年剛?剛過(guò)去?，在這?將近一?年的時(shí)?間中我?通過(guò)努?力的工?作，也?有了一?點(diǎn)收獲?。年初?，我感?覺(jué)有必?要對(duì)自?己的工?作做一?下總結(jié)?。目的?在于吸?取教訓(xùn)?，提高?自己，?以至于?把工作?做的更?好，自?己有信?心也有?決心把?明年的?工作做?的更好?。下面?我對(duì)一?年的工?作進(jìn)行?簡(jiǎn)要的?總結(jié)。?我是?今年_?___?月份到?公司工?作的，?來(lái)了實(shí)?習(xí)一個(gè)?月才正?式工作?的，在?沒(méi)有來(lái)?裝飾部?工作以?前，我?是沒(méi)有?過(guò)相關(guān)?的裝修?經(jīng)驗(yàn)的?，僅憑?對(duì)裝修?工作的?熱情，?而缺乏?裝修設(shè)?計(jì)施工?經(jīng)驗(yàn)和?行業(yè)知?識(shí)。為?了迅速?融入到?這個(gè)行?業(yè)中來(lái)?，到公?司之后?，一切?從零開(kāi)?始，一?邊學(xué)習(xí)?設(shè)計(jì)理?論知識(shí)?，一邊?去工地?現(xiàn)場(chǎng)看?著施工?，遇到?現(xiàn)場(chǎng)施?工方面?的難點(diǎn)?和問(wèn)題?，我經(jīng)?常請(qǐng)教?李經(jīng)理?和其他?有經(jīng)驗(yàn)?的同事?，一起?尋求解?決問(wèn)題?的方案?，取得?了良好?的效果?，也使?我感覺(jué)?到受益?匪淺。?在過(guò)?去的一?年里，?主要做?了以下?的事情?：1?、__?__會(huì)?所裝修?的后期?現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)?工，現(xiàn)?場(chǎng)監(jiān)工?最主要?的就是?現(xiàn)場(chǎng)協(xié)?調(diào)，因?為會(huì)所?的裝修?面積比?較大，?所以有?很多需?要協(xié)調(diào)?的，雖?然是第?一次監(jiān)?工這么?大的工?地，剛?開(kāi)始沒(méi)?有什么?頭緒，?但是在?李經(jīng)理?的指導(dǎo)?和同事?的幫助?下，還?是順利?的完成?了此項(xiàng)?任務(wù)，?于__?__月?___?_日將?會(huì)所交?付使用?。2?、__?__會(huì)?所的地?下室裝?修工作?，地下?室裝修?是在會(huì)?所都裝?完以后?才開(kāi)始?裝修的?，主要?參與的?還是現(xiàn)?場(chǎng)監(jiān)工?，處理?一些現(xiàn)?場(chǎng)的問(wèn)?題，協(xié)?調(diào)下施?工方的?工期，?對(duì)施工?方的不?足提出?要求給?予改正?。3?、__?__城?售樓處?裝修的?后期監(jiān)?工和收?尾工作?，主要?是后期?成品安?裝和軟?裝修部?分和兩?個(gè)樣板?房的裝?飾、室?外的路?面、洗?車(chē)房的?安裝，?以及交?付使用?以后的?現(xiàn)場(chǎng)協(xié)?調(diào)工作?。4?、__?__會(huì)?所和_?___?城售樓?處使用?后的維?修工作?，主要?對(duì)后期?使用出?現(xiàn)的一?些裝修?問(wèn)題和?人為破?壞，協(xié)?調(diào)施工?方過(guò)來(lái)?進(jìn)行維?修和調(diào)?換。?5、_?___?城小公?寓x個(gè)?戶型的?CAD?施工圖?和效果?圖的工?作。主?要對(duì)x?個(gè)戶型?的方案?設(shè)計(jì)，?方案定?下來(lái)后?的CA?D施工?圖繪畫(huà)?，還有?每個(gè)戶?型x張?效果圖?。由于?畢業(yè)以?后很少?做效果?圖，所?以起初?做的圖?很不理?想，但?是通過(guò)?一段時(shí)?間的練?習(xí)和同?事的幫?助，后?期做的?效果圖?還可以?，雖然?不是很?好，但?是還是?比較理?想吧，?以后會(huì)?更加努?力，爭(zhēng)?取做的?更好。?6、?___?_城小?公寓大?廳的效?果圖和?CAD?施工圖?，主要?對(duì)小公?寓大廳?的方案?設(shè)計(jì)和?4張效?果圖的?制作、?施工圖?的繪畫(huà)?。7?、__?__新?物業(yè)前?期的C?AD施?工圖、?效果圖?，還有?前期的?隱蔽工?程，主?要對(duì)物?業(yè)辦公?室的方?案設(shè)計(jì)?，安排?工人進(jìn)?場(chǎng)施工?，協(xié)調(diào)?現(xiàn)場(chǎng)的?工期，?完成了?前面的?隱蔽工?程。?8、_?___?城高層?、別墅?的CA?D水電?圖的繪?制，前?期把高?層所有?戶型的?插座、?弱電、?照明圖?都做了?出來(lái)，?主要是?把插座?和照明?都按照?裝修的?尺寸來(lái)?做，這?樣在進(jìn)?去施工?裝修的?時(shí)候就?方便了?很多，?后來(lái)又?到__?__城?的工地?現(xiàn)場(chǎng)，?去了做?水電圖?，一邊?和張工?交流著?一邊做?CAD?施工圖?，這樣?在有些?問(wèn)題上?就很方?便的解?決了。?總結(jié)?下來(lái)：?在這一?年的工?作中接?觸到了?許多新?事物、?產(chǎn)生了?許多新?問(wèn)題，?也學(xué)習(xí)?到了許?多新知?識(shí)、新?經(jīng)驗(yàn)，?使自己?在思想?認(rèn)識(shí)和?工作能?力上有?了新的?提高和?進(jìn)一步?的完善?。在日?常的工?作中，?我時(shí)刻?要求自?己從實(shí)?際出發(fā)?，堅(jiān)持?高標(biāo)準(zhǔn)?、嚴(yán)要?求，力?求做到?業(yè)務(wù)素?質(zhì)和道?德素質(zhì)?雙提高?。因?為熱愛(ài)?自己的?工作，?所以必?須要保?持精通?本崗位?的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)和?業(yè)務(wù)技?能，熟?悉有關(guān)?行業(yè)規(guī)?范，關(guān)?注行業(yè)?的發(fā)展?趨勢(shì)。?時(shí)刻保?持強(qiáng)烈?的創(chuàng)新?意識(shí)。?鋼鐵?紀(jì)律預(yù)?示著非?凡的成?績(jī)，遵?守規(guī)章?制度，?堅(jiān)守工?作崗位?，以極?高的工?作熱情?主動(dòng)全?身心地?投入到?自己的?工作當(dāng)?中去，?加班加?點(diǎn)，毫?無(wú)怨言?。很好?的理解?自己工?作和責(zé)?任，履?行了崗?位職責(zé)?，能夠?高質(zhì)、?高效的?完成本?職工作?。為本?部門(mén)的?工作做?出了應(yīng)?有的貢?獻(xiàn)。?過(guò)去的?一年的?整體上?是緊張?的、忙?碌的、?充實(shí)的?，也是?充滿責(zé)?任心的?一年。?展望新?的工作?年度，?希望能?夠再接?再礪，?同時(shí)也?需要再?加強(qiáng)鍛?煉自身?的設(shè)計(jì)?水平和?現(xiàn)場(chǎng)協(xié)?調(diào)能力?，在以?后的工?作中與?同事多?溝通，?多探討?。多關(guān)?心了解?其他部?門(mén)的工?作性質(zhì)?，進(jìn)一?步提高?自己專(zhuān)?業(yè)知識(shí)?技能，?積極吸?收新的?觀念與?設(shè)計(jì)理?念，要?繼續(xù)在?自己的?工作崗?位上踏?踏實(shí)實(shí)?做事，?老老實(shí)?實(shí)做人?，爭(zhēng)取?做出更?大的成?績(jī)來(lái)，?為公司?帶來(lái)更?大的效?益！?在以后?的工作?中要保?持著良?好的心?態(tài)，不?怕苦不?怕累，?任勞任?怨，多?付出少?抱怨，?做好自?己的本?職工作?。在以?往的工?作當(dāng)中?也存在?著不足?，爭(zhēng)取?改正以?往的缺?點(diǎn)，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)?吸取精?華，分?析失敗?原因和?工作當(dāng)?中的不?足，為?明年的?工作做?好戰(zhàn)前?的準(zhǔn)備?!新?的一年?意味著?新的起?點(diǎn)新的?機(jī)遇新?的挑戰(zhàn)?！我將?不斷地?總結(jié)與?反省，?不斷地?鞭策自?己并充?實(shí)能量?，提高?自身設(shè)?計(jì)水平?與現(xiàn)場(chǎng)?協(xié)調(diào)能?力，以?適應(yīng)時(shí)?代和企?業(yè)的'?發(fā)展，?與各位?共同進(jìn)?步，與?公司共?同成長(zhǎng)?。裝?修年度?工作總?結(jié)報(bào)告?（五）?時(shí)間?過(guò)得真?快，不?知不覺(jué)?中已經(jīng)?已經(jīng)工?作了幾?個(gè)年頭?了，回?首過(guò)去?幾年工?作，平?下心來(lái)?，總結(jié)?自己工?作成績(jī)?和收獲?，找出?工作中?的不足?和失誤?，以在?今后的?工作中?再接再?厲或汲?取教訓(xùn)?總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，下?面是我?的工作?總結(jié)：?一、?協(xié)助做?好信息?收集工?作在?實(shí)際工?作中資?料的搜?集和管?理是一?項(xiàng)非常?瑣碎的?工作，?尤其是?在施工?單位提?供資料?不及時(shí)?、不完?整的情?況下，?催促施?工單位?完善施?工資料?并上報(bào)?監(jiān)理部?是每一?個(gè)監(jiān)理?人員應(yīng)?盡的職?責(zé)。?為了更?全面的?編寫(xiě)會(huì)?議紀(jì)要?，在出?席監(jiān)理?例會(huì)的?情況下?，都認(rèn)?真做好?會(huì)議記?錄。會(huì)?議紀(jì)要?是會(huì)議?內(nèi)容的?精辟闡?述和高?度概括?，高于?會(huì)議紀(jì)?錄，這?中間涉?及至口?頭用語(yǔ)?向?qū)I(yè)?術(shù)語(yǔ)的?轉(zhuǎn)化問(wèn)?題和必?須全面?的概括?，因此?認(rèn)真做?好記錄?更好的?查漏補(bǔ)?缺，更?有利于?會(huì)議紀(jì)?要的精?辟闡述?和全面?高度概?括。?監(jiān)理月?報(bào)的大?部分?jǐn)?shù)?據(jù)來(lái)源?于施工?當(dāng)月各?方面實(shí)?際情況?，其中?包括：?工程進(jìn)?度過(guò)程?中各種?工、料?、機(jī)動(dòng)?態(tài)情況?;工程?質(zhì)量方?面檢驗(yàn)?批質(zhì)量?驗(yàn)收及?分部工?程驗(yàn)收?情況;?安全文?明方面?當(dāng)月施?工安全?存在問(wèn)?題及對(duì)?存在的?問(wèn)題采?取的措?施和預(yù)?控等。?在做月?報(bào)之前?，我都?會(huì)認(rèn)真?的總結(jié)?當(dāng)月各?種實(shí)際?情況，?反饋給?資料員?，只有?這樣監(jiān)?理月報(bào)?才能更?準(zhǔn)確無(wú)?誤的反?映工程?實(shí)際情?況。?二、對(duì)?工程施?工建設(shè)?的質(zhì)量?控制?做好充?足的事?前控制?工作。?認(rèn)真熟?悉工程?圖紙，?了解設(shè)?計(jì)意圖?，明了?施工過(guò)?程的主?要工藝?流程、?工程特?點(diǎn)，以?在各種?驗(yàn)收過(guò)?程中做?到未雨?綢繆，?能夠及?時(shí)的發(fā)?現(xiàn)并糾?正工程?中存在?的問(wèn)題?，尤其?是工程?的總體?概念，?要多方?對(duì)照建?施圖和?結(jié)構(gòu)圖?才能全?面的把?握施工?狀態(tài)，?才能少?出或不?出紕漏?，才能?真正的?做好事?前控制?工作。?在事?中控制?中所做?的工作?。針對(duì)?所有進(jìn)?場(chǎng)材料?、半成?