2021年河南省信陽市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動(dòng)屬于實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)的是（）。A.增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C.建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)D.加強(qiáng)社區(qū)的安全巡邏

2.人類作為社會(huì)性的動(dòng)物，相互之間是需要進(jìn)行社會(huì)交往的，而人們?cè)谏鐣?huì)交往中所持有的共同的、最基本的行為期望就是()。A.個(gè)人倫理B.家庭倫理C.專業(yè)倫理D.社會(huì)倫理

3.定量研究的邏輯方法是（）。A.演繹法B.推理法C.實(shí)驗(yàn)法D.歸納法

4.社會(huì)工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，它是由機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的工作者，對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)的新進(jìn)入的工作人員，一線初級(jí)社會(huì)工作者、實(shí)習(xí)學(xué)生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的督導(dǎo)程序，傳授專業(yè)服務(wù)的知識(shí)與技術(shù)，以增進(jìn)其專業(yè)技巧，進(jìn)而促進(jìn)他們成長并確保服務(wù)質(zhì)量的活動(dòng)。社會(huì)工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，下面屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象的是()。

A.助理社會(huì)工作師B.社會(huì)工作行政人員C.資深社會(huì)工作者D.政府工作人員

5.社會(huì)工作倫理屬于倫理中的()。A.個(gè)人倫理B.特殊倫理C.社會(huì)倫理D.專業(yè)倫理

6.社會(huì)工作行政是()。A.只是將社會(huì)政策變?yōu)榫唧w的社會(huì)服務(wù)

B.是助人的態(tài)度

C.是機(jī)構(gòu)內(nèi)的工作人員將社會(huì)政策轉(zhuǎn)換成社會(huì)福利的過程

D.是助人的方法和一般過程

7.小李夫婦因生活瑣事發(fā)生爭吵并欲提出離婚訴訟，調(diào)解員老張得知后主動(dòng)前去調(diào)解。小李冷靜后愿意接受調(diào)解，但其妻子覺得雙方感情確已破裂，明確拒絕調(diào)解。老張堅(jiān)持認(rèn)為年輕人因一時(shí)沖動(dòng)離婚很可惜，仍堅(jiān)持要調(diào)解。根據(jù)《人民調(diào)解法》，老張的行為違反了()原則。A.依申請(qǐng)調(diào)解B.尊重隱私C.當(dāng)事人自愿調(diào)解D.尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利

8.青年階段面臨的主要問題不包括（）。A.照顧長輩，教育小孩B.工作上的歧視問題C.婚姻家庭的調(diào)適問題D.事業(yè)成敗的關(guān)鍵期

9.在運(yùn)用小組會(huì)議技巧時(shí)，工作者要善于正確發(fā)現(xiàn)和識(shí)別組內(nèi)那些可以合作和依賴的、能夠幫助自己完成小組任務(wù)的組員，與他們訂立同盟，這樣做的目的是（）。A.避免小組出現(xiàn)分裂B.增進(jìn)與組員間的關(guān)系C.活躍小組氣氛D.使組員在必要時(shí)成為采取共同行動(dòng)的盟友E.為使組員有歸屬感

10.“單親家庭自強(qiáng)小組”、“癌癥病友小組”屬于小組類型中的()。

A.教育小組B.支持小組C.成長小組D.治療小組

二、單選題(10題)11.社會(huì)工作者老張正在主持一次居民會(huì)議，商量如何解決社區(qū)居民亂停車的問題。居民田阿姨首先發(fā)言，提議要處罰那些亂停車的車主，居民小梅立即表示反對(duì)。認(rèn)為社區(qū)亂停車的問題主要是因?yàn)橥＼噲?chǎng)地的規(guī)劃不合理。老張這時(shí)應(yīng)該做的是()。A.提出小梅的看法并不客觀

B.表明自己對(duì)這兩種觀點(diǎn)的態(tài)度

C.讓參會(huì)者對(duì)這兩種觀點(diǎn)進(jìn)行表決

D.讓參會(huì)者對(duì)這兩種觀點(diǎn)發(fā)表看法

12.過程目標(biāo)是對(duì)小組發(fā)展的不同階段要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)任務(wù)給予的具體認(rèn)定，是總目標(biāo)在小組發(fā)展階段中的分解和具體化，通常，過程目標(biāo)在小組的（）階段制定。A.工作準(zhǔn)備B.工作開始C.中期轉(zhuǎn)折D.后期成熟

13.社會(huì)保障制度最初級(jí)、最基本的組成部分是()。

A.社會(huì)福利B.社會(huì)救助C.社會(huì)保險(xiǎn)D.社會(huì)服務(wù)

14.（）來自領(lǐng)導(dǎo)者所屬機(jī)構(gòu)按其在機(jī)構(gòu)中的崗位所賦予的合法影響力，包括獎(jiǎng)賞、懲罰、強(qiáng)迫、要求員工做出交代和問責(zé)。A.能力B.權(quán)力C.職權(quán)D.魅力

15.下列關(guān)于我國新型農(nóng)村合作醫(yī)療現(xiàn)行的籌資標(biāo)準(zhǔn)，說法正確的是()。A.農(nóng)民個(gè)人出10元，地方財(cái)政資助10元，中央財(cái)政補(bǔ)助10元

B.農(nóng)民個(gè)人出10元，地方財(cái)政資助10元，中央財(cái)政補(bǔ)助20元

C.農(nóng)民個(gè)人出20元，地方財(cái)政資助10元，中央財(cái)政補(bǔ)助20元

D.農(nóng)民個(gè)人出10元，地方財(cái)政資助20元，中央財(cái)政補(bǔ)助20元

16.某市紅十字會(huì)為了慶祝機(jī)構(gòu)成立十周年，通過舉辦義賣會(huì)來向社會(huì)籌資，這屬于（）

A.項(xiàng)目申請(qǐng)B.特別事件籌資C.電話勸募D.媒體勸募

17.由于父母長年在深圳打工，從小小俊和爺爺奶奶一起生活，平時(shí)小俊的母親和奶奶的關(guān)系不好，因此父母很少打電話回家過問他的生活及學(xué)習(xí)情況。如今爺爺奶奶年事已高，無力管教小俊，最近村里開了網(wǎng)吧，小俊迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常玩游戲忘記回家。造成小俊上述行為的主要家庭原因是()。

A.爺爺奶奶過于溺愛B.家長疏于管教C.家庭條件不好D.母親和奶奶關(guān)系不好

18.作為社會(huì)工作間接服務(wù)方法之一的社會(huì)工作行政包括了一系列的工作內(nèi)容，（）是其中最重要的環(huán)節(jié)，其余的行政管理活動(dòng)都是由此衍生出來的。A.組織B.領(lǐng)導(dǎo)C.計(jì)劃D.人事

19.社會(huì)工作得以發(fā)生的前提是（）的存在。

A.服務(wù)對(duì)象B.社會(huì)工作者C.社會(huì)工作價(jià)值觀D.助人活動(dòng)

20.根據(jù)《勞動(dòng)法》，下列人員中，用人單位不得與其解除勞動(dòng)合同的是()。A.甲，在試用期間被證明不符合錄用條件

B.乙，因工作原因患職業(yè)病但未喪失勞動(dòng)能力

C.丙，因失職泄露商業(yè)機(jī)密，給用人單位利益造成重大

D.丁，正處于哺乳期

三、單選題(10題)21.自助團(tuán)體是被廣泛運(yùn)用的一種社會(huì)支持團(tuán)體,以下()團(tuán)體不屬于自助團(tuán)體。

A.癌癥患者俱樂部B.自愿戒毒團(tuán)體C.匿名戒酒會(huì)D.社區(qū)服務(wù)中心

22.服務(wù)對(duì)象面對(duì)社會(huì)工作者．打開了埋藏于自己心中多年的心結(jié)．講述自己的不幸經(jīng)歷。這種治療技巧屬于心理社會(huì)治療模式中的（）治療技巧。

A.支持B.直接影響C.探索——描述——宣泄D.心理動(dòng)力反思

23.關(guān)于需求的類型，英國學(xué)者布賴德肖歸納總結(jié)出四種，分別是規(guī)范性的需求、感覺性需求、表達(dá)性需求和比較性的需求，下列選項(xiàng)哪個(gè)是感覺性需求()。A.民政部規(guī)定，每個(gè)街道辦事處都要建有一個(gè)1000平方米左右的社區(qū)服務(wù)中心

B.社工在社區(qū)中調(diào)查發(fā)現(xiàn)大部分居民認(rèn)為社區(qū)治安不好

C.社區(qū)居委會(huì)通過建議信的形式向社區(qū)警務(wù)室反映社區(qū)治安問題

D.社工發(fā)現(xiàn)，情況基本相同的甲乙兩個(gè)相鄰的社區(qū)，甲社區(qū)為低保戶提供了子女免費(fèi)接受課程輔導(dǎo)，乙社區(qū)低保戶卻沒有，乙社區(qū)低保戶也非常希望獲得這個(gè)服務(wù)

E.專家認(rèn)為在每一個(gè)社區(qū)中心應(yīng)配備相應(yīng)的就業(yè)、社會(huì)保障、計(jì)生服務(wù)等項(xiàng)目

24.在一次小組活動(dòng)中，一位組員訴說了自己以往許多挫折后的感受。社會(huì)工作者對(duì)他表示理解，并說：“在過去的兩年里，您經(jīng)歷了許多痛苦，失業(yè)了，又離婚了，我能體會(huì)您的心情。如果我也經(jīng)歷這些事，我不知道會(huì)不會(huì)處理得像您一樣好?！鄙鐣?huì)工作者的上述回應(yīng)中，采用與組員溝通的技巧是（）。

A.交流信息B.適當(dāng)幫助梳理C.積極回應(yīng)D.適當(dāng)自我表露

25.下列關(guān)于個(gè)案工作的描述中，錯(cuò)誤的有（）。A.要運(yùn)用專業(yè)的知識(shí)、方法和技巧

B.具有專業(yè)的工作程序

C.服務(wù)對(duì)象必須是有困難的單個(gè)人

D.以改善個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況為目標(biāo)

E.具有各種服務(wù)模式

26.（）是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中各部門的活動(dòng)化為一致性行動(dòng)的過程，通過發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，順利執(zhí)行各部門的活動(dòng)，達(dá)成共同目標(biāo)。A.方案B.協(xié)調(diào)C.溝通D.交流

27.在地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略中，（）主要是針對(duì)社區(qū)中居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認(rèn)同感不強(qiáng)而采取的策略。A.社區(qū)發(fā)展B.社區(qū)行動(dòng)C.社區(qū)文化D.社區(qū)教育

28.社會(huì)工作對(duì)社會(huì)的重要功能之一即是維持社會(huì)秩序，關(guān)于這一功能，下列表述中錯(cuò)誤的是（）。

A.相對(duì)于行政管理而言，社會(huì)工作可以從更深層次上發(fā)揮這種功能

B.社會(huì)工作既強(qiáng)調(diào)社會(huì)秩序的重要，也強(qiáng)調(diào)通過完善制度解決問題

C.社會(huì)工作通過服務(wù)化解矛盾、解決問題。從而實(shí)現(xiàn)這一功能

D.維持社會(huì)秩序是社會(huì)工作的唯一目標(biāo)

29.政府部門對(duì)老人權(quán)益的保障是指（）。A.老人有權(quán)利要求政府提供保障，政府也有貴任保障老人的權(quán)益

B.僅指老人有權(quán)利要求政府的保障

C.僅指政府有責(zé)任保障老人的權(quán)利

D.僅指政府制定保護(hù)老人的制度

E.僅指政府制定保護(hù)老人的法規(guī)

30.在收集資料的過程中沒有涉及的技巧是()。

A.會(huì)談的運(yùn)用B.調(diào)查表的運(yùn)用C.文獻(xiàn)的運(yùn)用D.觀察的運(yùn)用E.現(xiàn)有資料的運(yùn)用

四、單選題(10題)31.在社區(qū)內(nèi)組成了不同性質(zhì)的小組，培養(yǎng)了一批社區(qū)帶頭人，能夠協(xié)助社區(qū)解決一些問題是（）的工作目標(biāo)。A.準(zhǔn)備階段B.評(píng)估階段C.鞏固階段D.啟動(dòng)階段

32.()是一種高級(jí)的研究方法。

A.實(shí)驗(yàn)法B.隨機(jī)法C.配對(duì)法D.組合法

33.國際社會(huì)工作認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀中“社會(huì)公正”指的是（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)超越個(gè)人利益為他人提供專業(yè)服務(wù)

B.社會(huì)工作者追求社會(huì)公正，在服務(wù)中與服務(wù)對(duì)象一同工作并了解他們的問題和需要，在社會(huì)政策過程中倡導(dǎo)公正并尋求積極的社會(huì)變革

C.社會(huì)工作者對(duì)每個(gè)人都給予關(guān)心和尊重，意識(shí)到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性

D.對(duì)所有的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者都應(yīng)當(dāng)保持寬容、尊重的態(tài)度

34.下列企業(yè)捐贈(zèng)動(dòng)機(jī)中，屬于“市場(chǎng)營銷”的是（）。

A.贏得良好聲譽(yù)B.爭取潛在客戶C.獲得稅費(fèi)減免D.獲得員工認(rèn)同

35.社區(qū)居民家里發(fā)生火災(zāi)，雖然沒有人員傷亡，但是造成了財(cái)產(chǎn)損失。在災(zāi)后重建中，小王為居民提供服務(wù)最主要的目標(biāo)是（）。

A.激發(fā)潛能B.促進(jìn)發(fā)展C.緩解困難D.提供心理支持

36.社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象，在變動(dòng)著的社會(huì)情境中，通過持續(xù)的互動(dòng)解決問題。這一過程，符合下列（）選項(xiàng)。

A.社會(huì)工作是一套科學(xué)的助人方法

B.社會(huì)工作是一個(gè)過程

C.社會(huì)工作是多方協(xié)同的過程

D.社會(huì)工作是一個(gè)建構(gòu)過程

37.社區(qū)工作是以（）為對(duì)象的社會(huì)工作介入手法。A.人群B.家庭C.社區(qū)D.小組E.單位

38.目標(biāo)優(yōu)先次序的界定主要需要考慮（）因素。A.服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和特點(diǎn)B.問題的緊迫程度C.可擁有和可動(dòng)員的資源D.機(jī)構(gòu)的目標(biāo)

39.社會(huì)工作者的基本功是（）。

A.社會(huì)工作者的親和力B.社會(huì)工作者的學(xué)歷C.專業(yè)助人方法D.社會(huì)工作者的價(jià)值觀

40.個(gè)案管理的實(shí)施原則不包括（）。A.收集資料B.資源整合C.照顧協(xié)調(diào)D.服務(wù)評(píng)估

五、單選題(2題)41.行為治療模式的核心特點(diǎn)是（）。

A.注重服務(wù)對(duì)象行為評(píng)估B.關(guān)注服務(wù)對(duì)象行為的修正C.側(cè)重修正行為效果的評(píng)估D.注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度

42.小明被診斷出患有艾滋病，不知如何讓家人和伴侶知曉此事，因而感到很苦惱，為此，小明來求助社會(huì)工作者小張。此時(shí)，小張應(yīng)采取的介入措施是（）

A.協(xié)助小明正確認(rèn)識(shí)艾滋病B.與小明一起探索告知的方法C.與小明家人溝通，提供支持D.鼓勵(lì)小明接受自己生病的現(xiàn)實(shí)

六、單選題(2題)43.長期以來李某與丈夫感情不和，但由于孩子尚小，為了不影響其成長，雙方勉強(qiáng)維持著婚姻。但是最近，李某發(fā)現(xiàn)丈夫有了外遇，于是提出離婚。根據(jù)法律規(guī)定在這種情況下她可以在離婚時(shí)分得更多財(cái)產(chǎn)。但其丈夫反對(duì)離婚，理由是對(duì)孩子今后的成長不利。他們前來尋求社會(huì)工作者幫助。上述情況中，社會(huì)工作者面臨的倫理難題是（）。A.保密問題B.情理法問題C.自我決定原則和家長制D.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

44.由于社會(huì)工作行政是社會(huì)政策的貫徹過程，并且執(zhí)行政策者對(duì)由此轉(zhuǎn)化而成的社會(huì)服務(wù)有深入的了解，因此，（）就具備了評(píng)價(jià)社會(huì)政策的合理性和可行性的能力。A.社會(huì)工作者B.督導(dǎo)C.專家D.社會(huì)工作行政人員E.社會(huì)服務(wù)人員

參考答案

1.A社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。

2.D倫理是人們?cè)谌穗H關(guān)系方面所持有的價(jià)值信念和行為原則，它包括個(gè)人的自我行為控制和調(diào)節(jié)以及人們?cè)谏鐣?huì)交往中所持有的共同的、最基本的行為期望。其中，社會(huì)倫理是人們?cè)谏鐣?huì)交往中所持有的共同的、最基本的行為期望。

3.A定量研究的邏輯方法是演繹法。首先通過文獻(xiàn)回顧和實(shí)地探索，歸納提煉出研究問題和研究框架，然后進(jìn)行研究設(shè)計(jì)，再依托問卷、統(tǒng)計(jì)表等工具收集資料。它追求研究資料和研究結(jié)論的精確性。定性研究的研究問題、研究計(jì)劃和內(nèi)容可以根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐那闆r適當(dāng)修訂，并在資料收集過程中同步分析資料。

4.A社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象有四種：(1)新進(jìn)入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者；(2)服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級(jí)社會(huì)工作者；(3)在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生；(4)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。

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5.D專業(yè)倫理是以社會(huì)倫理為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)本身特點(diǎn)，形成特定的群體行為規(guī)范。社會(huì)工作倫理是社會(huì)工作專業(yè)本身對(duì)社會(huì)工作從業(yè)者所提出的行為標(biāo)準(zhǔn)和道德理想，集中反映了社會(huì)工作專業(yè)的價(jià)值，是社會(huì)工作制度化的必要內(nèi)容和顯著標(biāo)志之一，因此，社會(huì)工作倫理屬于專業(yè)倫理。

6.C

7.C人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛，必須處于雙方當(dāng)事人的自愿。本題中老張的行為違反了當(dāng)事人自愿調(diào)解原則。

8.D青年階段是人生發(fā)展的黃金時(shí)期，此時(shí)需面臨的問題包括：①角色的轉(zhuǎn)變與沖突，青年階段，面臨工作、結(jié)婚、生育等問題，為人父，為人母，照顧長輩，教育小孩等，由于社會(huì)角色的變化，個(gè)體也面臨角色的沖突；②工作上的歧視問題；③婚姻家庭的調(diào)適問題。

9.D

10.B支持小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助解決彼此的問題。在我國社會(huì)工作實(shí)務(wù)中，支持小組近年來發(fā)展很快，如“單親家庭自強(qiáng)小組”，“癌癥患者小組”，針對(duì)吸毒人員的“同伴治療小組”等。

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11.D在會(huì)議中，對(duì)與會(huì)者的意見會(huì)議主持人不要急于自己回應(yīng)，應(yīng)將意見和問題拋給大家回應(yīng)、討論，協(xié)助與會(huì)者多溝通意見，多回應(yīng)其他人的意見。會(huì)議主持人要保持客觀、中立和公正的態(tài)度，仔細(xì)聆聽參加者的討論和意見，不能強(qiáng)迫與會(huì)者接受自己的意見。討論如果成熟，要協(xié)助與會(huì)者作出決定，但不要太快用投票表決，而是讓與會(huì)者對(duì)決定的優(yōu)劣進(jìn)行充分討論，盡量達(dá)成共識(shí)。

12.A

13.B社會(huì)救助是政府或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員提供的物質(zhì)及社會(huì)關(guān)系方面的支持和幫助。作為一種社會(huì)制度，社會(huì)救助是社會(huì)保障制度(社會(huì)福利制度)的最初級(jí)、最基本的組成部分。

14.B領(lǐng)導(dǎo)所具有的影響力來源有三方面：一是魅力，二是權(quán)力，三是能力。

15.D我國新型農(nóng)村合作醫(yī)療現(xiàn)行的籌資標(biāo)準(zhǔn)是：農(nóng)民個(gè)人出10元，地方財(cái)政資助20元，中央財(cái)政補(bǔ)助20元。故選D。

16.B社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以運(yùn)用的籌資方法之一是特別事件籌資活動(dòng)。特別事件使社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過特殊事件的服務(wù)，來引起社會(huì)大眾對(duì)機(jī)構(gòu)和相關(guān)事件的關(guān)注。這些特別事件包括重大災(zāi)害發(fā)生、社會(huì)危機(jī)事件、機(jī)構(gòu)紀(jì)念活動(dòng)等。一般通過召開記者會(huì)、研討會(huì)、展覽會(huì)、義賣會(huì)、演唱會(huì)等活動(dòng)，提高社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)與目標(biāo)民眾的接觸機(jī)會(huì)，來增加組織的籌款金額。

17.B小俊的父母很少打電話過問他的學(xué)習(xí)生活情況，而爺爺奶奶由于年事已高也無力管教，家長的長期疏于管教導(dǎo)致了小俊的自制能力差，玩網(wǎng)絡(luò)游戲忘記回家，這種家庭教養(yǎng)模式為明顯的放任型。因此，造成小俊出現(xiàn)這種情況的主要家庭原因是家長疏于管教。

18.C計(jì)劃是社會(huì)工作行政管理活動(dòng)中最重要的環(huán)節(jié)，其余的行政管理活動(dòng)都是由此衍生出來的。如果不能按照計(jì)劃去開展活動(dòng)，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的人力和其他資源就不能得到有效的組織，機(jī)構(gòu)所開展的服務(wù)也會(huì)缺乏明確的方向，機(jī)構(gòu)的目標(biāo)就不可能得到有效的實(shí)現(xiàn)。

19.A服務(wù)對(duì)象或受助者的存在是社會(huì)工作得以發(fā)生的前提。沒有服務(wù)對(duì)象或受助者，沒有他們遇到的問題，社會(huì)工作就失去了工作對(duì)象，也就失去了必要性。

20.D《勞動(dòng)法》規(guī)定，當(dāng)勞動(dòng)者有下列情形之一時(shí)，禁止用人單位解除勞動(dòng)合同：患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的；患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

21.D

22.C探索——描述——宣泄是指社會(huì)工作者通過讓服務(wù)對(duì)象解釋和描述自己困擾產(chǎn)生的原因和發(fā)展過程，為服務(wù)對(duì)象提供必要的情緒宣泄的機(jī)會(huì)，以減輕服務(wù)對(duì)象內(nèi)心的沖突，調(diào)整服務(wù)對(duì)象不良的行為。本題中的治療技巧屬于探索——描述——宣泄治療技巧。

23.B當(dāng)個(gè)人被問及是否需要某一特定服務(wù)時(shí)，其反應(yīng)就是感覺性需求。這是假定從個(gè)人受訪的自我陳述中，可以反映出個(gè)人期望的需求和想要的服務(wù)。這種需要可能是主觀的感受，也可能是基于客觀事實(shí)而體會(huì)出的感受。感覺性需要的表達(dá)反映了居民接受服務(wù)的意愿，故選B。AE規(guī)范性需要，C為表達(dá)性需要，D為比較性需要。

24.C積極回應(yīng)是小組工作溝通與互動(dòng)的技巧中之一。社會(huì)工作者在組員發(fā)言之后．要站在同理心的角度，向發(fā)言者表達(dá)對(duì)其發(fā)言的高度重視，認(rèn)真了解和把握發(fā)言者的用意與感受，并伴以積極的回應(yīng)?？梢酝ㄟ^復(fù)述組員講述的內(nèi)容，讓發(fā)言者感受到被理解和被重視。

25.C個(gè)案工作的服務(wù)對(duì)象不但包括有困難的單個(gè)個(gè)人，也包括有需要的家庭。

26.B協(xié)調(diào)是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中各部門的活動(dòng)化為一致性行動(dòng)的過程，通過發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，順利執(zhí)行各部門的活動(dòng)，達(dá)成共同目標(biāo)。協(xié)調(diào)的主要目的是促進(jìn)各部門的密切配合、分工合作、如期達(dá)成工作目標(biāo)；推動(dòng)各部門和員工能步調(diào)一致，化個(gè)別努力為集體合作的行動(dòng)，增進(jìn)組織效率。

27.D社區(qū)教育主要解決的是居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認(rèn)同感不強(qiáng)的問題。故選D。

28.D維持社會(huì)秩序是社會(huì)工作的一個(gè)目標(biāo)，但并非唯一目標(biāo)。故D項(xiàng)表述錯(cuò)誤。

29.A

30.C

31.D啟動(dòng)階段的工作目標(biāo)是在社區(qū)內(nèi)組成了不同性質(zhì)的小組，培養(yǎng)了一批社區(qū)帶頭人，能夠協(xié)助社區(qū)解決一些問題。\u3000

32.A

33.B“社會(huì)公正”是社會(huì)工作者追求社會(huì)公正，在服務(wù)中與服務(wù)對(duì)象一同工作，并了解他們的問題和需要，在社會(huì)政策過程中倡導(dǎo)公正并尋求積極的社會(huì)變革。故選B。

34.B本題考查社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的籌資管理。市場(chǎng)營銷是指企業(yè)愿意將錢財(cái)和實(shí)物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個(gè)過程可以為企業(yè)帶來新的利益和顧客，讓企業(yè)在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)。企業(yè)