Topk技術的實踐者與研究者：黃德華TopK模型在人力資源管理中的運用當前1頁，總共63頁。1非常樂意與大家分享智慧黃德華：浙江大學EMBA國際勞工組織KAB創業教育中國項目培訓師浙江大學等數家高校的兼職教授杭州聯科美訊等數家公司的特聘企業管理顧問東方培訓在線等數家培訓機構推薦高級講師最擅長的培訓模塊：成功創業好搭檔、成功企業好接班人、銷售隊伍管理、品牌戰略管理、適應性銷售技巧等博客：中國銷售管理大學http://

E-mail：qiyel手機：當前2頁，總共63頁。2主要分享的內容人力資源管理的風格測試工具回顧測試自己的Topk類型Topk模型與理論基礎Topk模型與其他性格測試工具的融合Topk模型與中國傳統文化Topk模型在人力資源管理中的六大運用----隊伍組建、尋找創業搭檔、尋找接班人等當前3頁，總共63頁。3行為風格測試的經典工具DISC技術（4種）、MAST技術（4種）、MAP測試（溝通風格4種）PDP行為測試工具（5種,高管招選與人際溝通）霍蘭德職業興趣量表（6種）貝爾賓團隊角色測試（8種）九型人格（9種）MBTI（邁爾斯類型指標）(16種，心理與行為角度）當前4頁，總共63頁。4TOPK模型可以幫助我們：了解并利用自己的優點，客觀地看待自己的缺點。讀懂自己，讀懂對方。預知彼此行為，成功相處。TOPK技術比二分法更客觀，比五分法、六分法、八分法、九分法、十六分法更簡單。Topk技術比其他四分法更為通俗、更為形象，運用更方便，更具中國特色。提高戀愛質量、婚姻幸福、人際相融、事業成功！當前5頁，總共63頁。5Unit:RMB’0000浙江超過上海3600多萬！TOPK模型幫助我曾經取得非凡的銷售業績當前6頁，總共63頁。6

1997199819992000200120022003200420052006銷售業績6209871343178931564670679588651118912397占全國的份額10%11%13%13%15%21%23%23%24%24%占全國MR人數份額8%9%10%11%13%15%22%21%19%17%人員流動率20%14%20%10%13%16%12%18%23%15%TOPK模型幫助我曾經取得非凡的銷售業績Unit:RMB’0000當前7頁，總共63頁。7兩個小孩正在為一個玩具而吵架，你的解決方法是……通過問題的解決，看看自己的行為風格當前8頁，總共63頁。8解決方案與TOPK類型T風格(D)：抓起那個玩具說，好了，兩個都不準玩O風格(C)：好了，杰瑞，1點到3點歸你玩，3點到5點再輪到杰祥玩。P風格：(I)好了，我們一起去看電影吧！K風格：(S)兄弟之間不應吵架，你們一起玩，好嗎？風格兼具者：我再給你們一個玩具，你們一起玩，你們可以換玩具，但不準吵架當前9頁，總共63頁。9猜猜自己是誰？（5-10分鐘，做一個小測試）當前10頁，總共63頁。10B自制力A支配力1015204030351015202530354032.517.5,32.5知人者智，自知者明TOKP當前11頁，總共63頁。11Topk模型：行為風格的識別方法1．支配力（Poweroverothers）這是一個人希望運用威權的力量，來控制或支配別人；但并不是說此人目前的職務有此權力，而是一種由其精神或個性的本質衍生形成的，并且自然的向他人展現的力量。2．自制力（Poweroverself）這表示自我約束的力量或程度。也說明一個人是否很正經、或很正式的（Formal）；或者是不拘小節的（Informal）。當前12頁，總共63頁。12B自制力A支配力10152040303510152025303540根據人的六大基本的行為密語把人進行四分權力成就安全權力合作認同秩序成就安全（思考者）（威權者）（合作者）（社交者）當前13頁，總共63頁。13人類的行為風格（方式）的四分法B自制力A支配力10152040303510152025303540知覺直覺感覺分析（思考者）（威權者）（合作者）（社交者）當前14頁，總共63頁。14B自制力A支配力1015204030351015202530354032.5，32.517.5,32.5人類的行為風格（TOPK)外向內向對事很敏感對人很敏感TOKP當前15頁，總共63頁。15天生的六大需求與四大行為風格貓頭鷹型長處：控制/準確/講求秩序/分析/喜發問的/工作導向。弱點：封閉，有距離，不易了解。基本個性需求：秩序與安全老虎型長處：負責/主動/獨立/自信/注重結果/工作導向的。弱點：沒有耐心，易起磨擦，太喜歡命令，冷淡基本個性需求：權力與成就當前16頁，總共63頁。16天生的六大需求與四大行為風格考拉型長處：輕松的，耐心的，親切的，良好的傾聽者，關系導向弱點：決斷緩慢，不會拒絕，懦弱的基本個性需求：合作與安全孔雀型長處：自發的，開放的，有同情心的，結論快，精力充沛，關系導向弱點：變化快，常遺忘，無時間觀念，愛表現基本個性需求：認同與成就當前17頁，總共63頁。17坐電梯細節中識別Topk在一個忙碌的早晨當你在等辦公室的電梯時，你通常會看到以下幾種類型的人：1)會直接進入電梯，按按鈕把門關上。2)總是會讓別人進電梯，并會說：“快進來！一定還有地方站的！”3)會耐心的排隊，但會從這一列移到下一列，看起來猶豫不決，若電梯看起來已經滿了，他就會等待下一次機會。4)走進電梯后，若感到很擠，他們便會開始數人，如果人數超過限制，他們會叫人出電梯。當前18頁，總共63頁。18B自制力A支配力1015204030351015202530354032.5，32.517.5,32.5每種行為風格的人都可以創業成功：企業家銀行家約翰·皮爾龐特·摩根約翰·洛克菲勒安德魯·卡內基沃爾瑪的創始人薩姆·沃爾頓當前19頁，總共63頁。19B自制力A支配力1015204030351015202530354032.5，32.517.5,32.5每種行為風格的人都可以創業成功：浙江企業家當前20頁，總共63頁。20B自制力A支配力1015204030351015202530354032.5，32.517.5,32.5每種行為風格的人都可以創業成功：歷史人物當前21頁，總共63頁。21B自制力A支配力1015204030351015202530354032.5，32.517.5,32.5成功者的Topk會隨著歲月而發生變化獨坐池塘如虎踞，綠蔭樹下養精神。春來我不先開口，哪個蟲兒敢作聲。當前22頁，總共63頁。22B自制力A支配力1015204030351015202530354032.5，32.517.5,32.5Topk隨著事務的處理而發生變化（指揮官風格）（下棋者風格）（傳播者風格）（倡導者風格）當前23頁，總共63頁。23Topk:自制力Topk：支配力10152040303510152025303540（支配型D）（盡責型C）（影響型I）（穩健型S）Topk是馬斯頓博士DISC理論的中國化DISC:開放DISC:約制DISC:被動DISC:獨斷當前24頁，總共63頁。2410152040303510152025303540DISC核心理念起源于希臘的“氣質”學說冷靜（水）易怒(火）樂觀（空氣）憂郁（土）Topk:自制力Topk：支配力DISC:開放DISC:約制DISC:被動DISC:獨斷當前25頁，總共63頁。25TOPK的16種亞型對應MBTI的16種亞型NF:理想主義、同情者NT:理性主義、分析者SJ:合法主義、維護者SP:現實主義、工匠當前26頁，總共63頁。2610152040303510152025303540MBTI的16種風格與topk的16種亞型關聯Topk:自制力Topk：支配力執行者夢想家思想家科學家給予者激勵者理想主義者保護者實干家守衛者工程師職責履行者培育者藝術家表演者護理者當前27頁，總共63頁。27B自制力A支配力10152040303510152025303540行政者創新者協調者Topk與西方的貝爾賓團隊角色學說監督者信息者盡善者當前28頁，總共63頁。28B自制力A支配力1015204030351015202530354032.5，32.517.5,32.5Topk圓盤起源于中國名著《西游記》當前29頁，總共63頁。29B自制力A支配力10152040303510152025303540Topk與易經中的“四象”與“君子四知”當前30頁，總共63頁。30B自制力A支配力10152040303510152025303540Topk與易經中的“八卦”乾族震族兌族坎族艮族坤族離族巽族當前31頁，總共63頁。31B自制力A支配力10152040303510152025303540（指揮官風格）（下棋者風格）（傳播者風格）（倡導者風格）Topk與東方五行學說的同異當前32頁，總共63頁。32現在未來第一條曲線第二條曲線《造就一流企業》與《第二曲線》燈火闌珊處，雙曲重疊。當前33頁，總共63頁。33組織成長業績追求期嬰兒期沖鋒期青春期成人期追求期2嬰兒期2沖鋒期2青春期2成人期2衰退期衰退期2追求期3嬰兒期3沖鋒期3組織成長時間開創了第二條生命線老虎（D)老虎與考拉共同主導(DS)四種個性風格和諧共處，各司其職哈佛教我們：用DISC技術組建與管理隊伍當前34頁，總共63頁。34B自制力A支配力1015204030351015202530354032.5，32.517.5,32.5TOPK運用（1招選）：用TOPK抑制俄羅斯套娃現象張良厘仲97-10吏閃96陶藝郭思96黃德華96-97趙磊97-9沈躍當前35頁，總共63頁。35B自制力A支配力1015204030351015202530354032.5，32.517.5,32.5TOPK運用（1招選）：用TOPK模型組建銷售隊伍張良厘仲吏閃陶藝郭思98夏畫98熊智99馬港99葫羌99皇茜99李毅00江蘺00蝴涵博00成博01令相01柳那01笑朗01許五01魯茲當前36頁，總共63頁。36B自制力A支配力10152040303510152025303540TOPK觀察：EISAI中國公司的高管班子95-2006：李廣營銷總經理，公司副總經理當前37頁，總共63頁。37B自制力A支配力10152040303510152025303540TOPK運用（1招選）：用TOPK模型提拔銷售主管02張良00厘仲00吏閃02熊智02腕俠02皇茜03夏花當前38頁，總共63頁。38B自制力A支配力10152040303510152025303540駿峰黃倩辣倩亦秋虎靖堯森建鳳娜朗新春素娟克蓉聯君花蕾TOPK（招選）：用TOPK組建營銷管理團隊（2006年）曉文當前39頁，總共63頁。39B自制力A支配力1015204030351015202530354032.517.5,32.5（31，34）hdh（20，33）hdh（33，28）hdh（28，23）hdh（28，20）hdh黃德華13年來的行為風格變化圖（20，24）hdh當前40頁，總共63頁。40TOPK運用（2銷售拜訪）：適應性銷售技巧探查研究開場白提問說服釋疑締結跟進八哥，今天好帥氣呀，這件紅衣服哪里買的？八哥，最近沒有煩惱吧？（停頓）八哥，這…（特性）…（優勢），它將給你帶來…（利益），你將與眾不同？八哥，您的擔心是，可能我激動，其實……八哥，兄弟一場，您今天購買的話，我做牛做馬都可以。八哥，謝謝您的訂貨，我們今天上午用您喜歡的方式發貨了。我讓司機帶了一個您會喜歡的新禮物，請笑納。當前41頁，總共63頁。41TOPK運用（3領導風格）：情景式領導低高高S3S1S4S2支持教導授權指揮R1R2R3R4個人成熟度低高任務難度（相對被指導者）支持性行為TOKP當前42頁，總共63頁。42B自制力A支配力10152040303510152025303540TOPK運用（4留用人才）：人性化留用事業留人待遇留人感情留人制度留人當前43頁，總共63頁。43B自制力A支配力10152040303510152025303540TOPK運用（5創業搭檔）：預約創業成功黃德華顧問述忠副總經理張虎總經理天天董事長當前44頁，總共63頁。44TOPK運用（5創業搭檔）：預約創業成功來自黃德華對浙江大學等高校110位MBA學生的調研當前45頁，總共63頁。45搭檔風格多元與成功創業是否有關聯？來自黃德華對浙江大學等高校110位MBA學生的調研創業搭檔風格與企業壽命

一種風格兩種風格三種風格四種風格0-5年企業28%29%14%29%5-10年企業22%22%33%23%10-15年企業11%28%39%22%15-20年企業14%43%14%29%20年以上的企業0%24%29%47%合計12%28%29%31%當前46頁，總共63頁。46創業期，第一把手的行為風格最接近？來自黃德華對浙江大學等高校110位MBA學生的調研學子立志去創業創不成名誓不還成業何須覓封侯人生無處不青山當前47頁，總共63頁。47合伙前我們看到的優點合伙前我們看到的缺點T,tiger勇敢、能干、堅決、喜歡競爭輕率、工作狂、頑固、過于好斗O,owl善于分析、認真、嚴謹、勤勉、數據敏感挑剔、不合群、吹毛求疵、工作狂P:peacock熱情、樂觀、激情、善于說服易激動、不現實、無組織、精于操縱K:koala喜穩定、善協調、愿聽從、善傾聽抵制變化、動作緩慢、沒主意、不健談合伙前與合伙后的不同看法當前48頁，總共63頁。48B自制力A支配力1015204030351015202530354032.5，32.517.5,32.5歷史的啟示：秦始皇創業成功？王綰（wān丞相）馮劫（御史大夫）當前49頁，總共63頁。49B自制力A支配力1015204030351015202530354032.5，32.517.5,32.5歷史的啟示：劉邦創業成功？運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；填國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰必勝，攻必取，吾不如韓信。三人皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項羽有一范增而不能用，此其所以為我擒也。當前50頁，總共63頁。50B自制力A支配力1015204030351015202530354032.5，32.517.5,32.5歷史的啟示：劉備創業成功一半？當前51頁，總共63頁。51B自制力A支配力1015204030351015202530354032.5，32.517.5,32.5歷史的啟示：毛澤東創業成功？嚴肅謹慎樸實無華儒雅風趣果斷堅毅當前52頁，總共63頁。52B自制力A支配力1015204030351015202530354032.5，32.517.5,32.5成功創業的啟示：蓋茨創業核心搭檔？外向內向比爾·蓋茨1975保羅·艾倫19751975年也有4人對事很敏感對人很敏感史蒂夫·鮑爾默1980當前53頁，總共63頁。53B自制力A支配力1015204030351015202530354032.5，32.517.5,32.5成功企業的啟示：攜程與如家是有預謀的企業沉穩親和眼光長遠激情四射風風火火當前54頁，總共63頁。54B自制力A支配力1015204030351015202530354032.5，32.517.5,32.5成功企業的啟示：郭廣昌創業成功的好搭檔“相似性就是：第一都有夢想，第二個人的物欲不高，第三出身背景都不算優越，互補性就是