個人精品文檔資料司經現狀展路[摘]險司的管理具有風險的集中性、成本的后發性、產品和服務的同質、經的廣社會和營管理活動的較大彈性等點。險公管理新的重點應建立健與公司標高度致的激和約束制建組織管理，以提客戶意度導向斷進業務流程，持續提高標化管水平大力化和改善力資管理但是受種因素的影響，國內保險司整經營理水有提高基層司在營理、控制度、管理水平、服務新、伍建等方尚在一亟待決的題。所存在這些問題，與我國保市場處于級階，層保公司控管制度健，從業人員整體素質不高有著接的系。此全面升基保險司的營理水平，是國內保險公司對入的需，也國保險業速健康發展需要。目錄：一、保險公司管理的特殊性風險的集中性成本的后發性產品服務同質。經營廣泛社會性。經營管理活動的較彈性。二、保險公司經營理中存的主問題在經營理念上，發和管、速度效益的矛盾突出。在市場拓思路，業務領狹窄，產創新力度，銷售渠管理不完善。在市場爭方法，價格嚴不穩，影市場秩序。在服務平上，術含量較，仍然存過分依賴系和人情現象。在保險伍建設，干部職主人翁意減弱，企文化氛圍濃，團隊協作神不強三、保公司經管理中問產生的原因一尚處于發展初級階段的國保險市場沒有形成高效有序的市場運行規則。保險公管理的精細化程度不高，內控管理制度不健全。保險公從業人員體素質高。四、提高險公司營管理水的措施轉變經觀念，變放式營為集約經營。加快創步伐，改保險營銷方式。強化管意識，提管理質量和水平。加強險隊伍建設。論保險公司營管現和發創之路歡迎大家下載學習

1個人精品文檔資料從目前國內保險公組織機構形式和能分配看，多數是行總、分、支公司管理模式。險公司分支機構為最基層經營單位其主要職能是銷售保險產品、提保險服務，保險司分支機構是保險司運營系統的終端和服務窗口，保險公司微觀經基礎的重要組成部，是保險公司業務收入和利潤的接來源，其經營理水平的高低在一程度上決定保險公司的整體經營況，直接反映保公司的社會形象和展水平。加強基層保險公司的管，提高基層公司務發展能力和管理服務水平，對于夯實保險公司發的基礎、實現良的經營業績至關重。一保公管的殊風險集中。沒風險沒有險。險業經營險的業，其產和服本身是社和經生活可能生的種物和利損失風險保險司通承保動，聚了量風，這需要風險別的基礎，采適當風險理技手段在時和空上進合理分散化處。同，保公司過建保險金的式，聚了量資，這些資金在保值增值運用過程中，不避免地會遇到資金理和運用風險。這就對保險公司的險管理能力提出更高的要求。成本后發性除了管費用之，保險經營的大成本保險賠。險司品服據收的格(費率)，根據大法則，由保險標的去的損失率作為基依即費率)加上定的趨勢正系數營業費用率和期潤率(附費率)確的。采取的是費在先、賠款在后經營方式。因此，建立在歷史統計分析基礎上的定價，與保險責任期滿后的實際損失賠款成本可能存在一定的差異性。這一特點，客觀上既要保險公司具備較高的精(損失率成本預)管理水平也求保險公司具良好的承保風險標的的同質性選擇管理水平。三產品和務的同性。保產品和務就其式而言不具有心技術獨占性也不受利保護極易模。任何個新的品和服舉措，要競爭手愿意都可以短短的年時間引進、植或改。因此由產品差異化手打造司的差化，在險行業極其困的。保公司之間的差化特征更多的依靠管的差異形成法行為的差異，進而過其理傳播、織效率員工行等方面合表現來。四經營的泛社會。有風就有保。保險司的客遍及社的各個面、各層次，經營也之帶有為廣泛社會性客戶類和客戶求的多化，既求保險司的客服務具更加廣的適應，同時要求保公司在營上具更強的對性和活性，然，這特殊要不但是公司綜管理能的一個大挑戰而且也對管理和從人員營和服素質的大挑戰。五經營管活動的大彈性如前所，由于險服務象的情千差萬，風險故損失況各不同，加我國現監管政要求保公司及分支機只能在冊地的政區域開展經活動，此，在經營管活動中保險標承保前風險評、發生險事故損失金鑒定等要環節都不同度地存彈性，得保險司在定管理、本管理、人員管理和務管理等具體管工作上難以全面實標準化。同時，保險公司分支機構多面廣，管理幅大，管理層次多，戶及其風險分布存在很多地域差，這也拉大了保公司管理的彈性。歡迎大家下載學習

個人精品文檔資料二、險公經營理中在的要問一在經理上發展和理度和益的盾突經營過程，為了保完成費計指標基層司領把主精力中在成保計劃上，賠管、服舉措內部設等面工存在多薄環節業務發展服于理的題比突出面對爭日激烈尚欠范的場環境，層公在處速度效益關系存在念上偏差重速、輕效益風險理意和風控制平不，部業務量較，為成保費任不計本地保一賠付高、年虧的業，經效益平低，制了保公司快速康發和壯。二在市場拓思路，業務域狹窄產品創力度小銷售渠管理不善。隨我國市經濟的益發展國民經所有制構已經生巨大變化，體、私經濟已為國民濟的重力量。而，保公司的務領域有跟上勢的變，大企、大項仍然是公司競爭奪的點，存巨大市潛力的體、私經濟領和地域闊的農保險市幾乎沒得到有的開發從各保公司產結構看部分市需求接飽和的統產品然是基公司的要保費入來源產品結雷同、一，不適應快變化的場需求基層公對新產開發推的積極不高，作力度小，新保險市領域亟加強開。在銷渠道上雖然擴了營銷務和專兼職代業務，在管理沒有建落實相的制度比較混。在市競爭方上。近來，部專、兼代理機和個人理人受自經濟利的驅動違反保監管部的規定高手續；部分層保險司為了占市場不計成地采取返還、手續費高傭金降低費等違規段招攬務，并有愈演烈的趨。保險場的惡價格競嚴重影了市場序和保公司的會形象影響了險公司經營效，損害被保險的利益造成大保源流，不利保險業健康發。在服水平上技術含較低，然存在分依賴系和人的現象基公司在業過程，主要依靠務人員“關網”拉務或是通過量招聘銷員“人海戰術開拓市場保險業人員質參差齊，誤導費，坑被保險利益等為時有生，部業務人忽視消者心理態而采死纏濫的推銷式。基保險公“人戰術和“關系業務的過度膨脹使國民保險的用產生解，有甚至產反感情緒和厭心理，利于培國民的險意識損害了險業的會聲譽保險從人員的會地位另外，層公司理賠服過程中有的為穩固大客的關系講原則進行人賠付或融賠付有的為個人或小集的利益行人情付和搞賠款，對一些關系客另眼相，服務度和質差，違保險經的損失償原則最大誠原則。五在保險隊伍建設部工主翁意識減弱業文化氛圍不濃，團隊協作精神不。基層公司領班子了各自一時的績和集體的利益，短期行為突，當公司整體益和部利益發生沖時，多地考慮自身的利益和職位缺乏大局觀念和遠發展的意識。在員工管理方面，忽視了對管理水平經營效益的考核對公司文化建設重不夠，忽視對員工的經營理念專業技能和業道德素質教育在“績效掛鉤”的考核機制歡迎大家下載學習

個人精品文檔資料，基業務營銷分地自身經濟沒有從保險作終業，人翁，缺愛司團隊作神。三、保險公經營管理中題產生的原一尚處于發初級階的國內險市場沒有形成高效有序的市場運行規則改革開放來，國內保險業得到了長足的發展，保業務快速長，保市場不斷展，保立法不斷全。但保險業發達國家相比，國內保業還處于級階段市場主體少，市壟斷程度較高，市場競爭層次較，規范序的市場境尚未形成，價值規律在保險市場中的作用尚未得正常的發揮，國民保險意識有待進一步提高。在這種尚欠完善的保險市環境下，市場供給大于需求，傳統市場領域趨向飽和而導致競爭激烈新興市場域因國民收入水平和行發展水平差異較而沒有形成規模求效應直接經營業務和面向市場保險公基層單位各自計劃任的壓力和經濟利益的驅動在市場監督管理力度不夠情況下，難以避免導致經管理中的短期行為和違法違規行為。二保險公司管理的精細化程不高，內控管理制度不健全。．部分層公司在定年度務發展計指標時缺乏對當地經濟發展水平保險市場展水平等因素的分析，達的計劃標難免單化和針對性不，導致層公司完保費任的壓力大而盲目求業務發展規模，務質量不，效益水平低下；或者是違規經營，采取些不正當手段招攬務。．基層公司在經管理過程中缺長遠發展的眼光對保險市場開發沒有長遠的計劃措施，著眼于期利益。如在新市場開發和新保險產品推廣上，因市場對保險的知需要一個較長過程，并且要保險公司進行大量的傳和加大前期入，一些基層公考慮到投入大收效慢而喪失了積極，遇到困難就縮，新興保險市開發工作難以開。．基層公司內控度不健全，統法人制度執行不，貫徹落實上級公司要求不到位部分基層公司管理工作重視不，沒有根據形的變化健全和完善內管理制度，部制度缺乏現實操性，形同虛設使管理工作無章可循出現混亂的局。部分基層公司一法人意識不，對上級公司制定的保理賠、規范營、財務管理等面的制度和要，越權行為和違規行時有發生。．管理技術落后部分基層公司子化水平較低，用電子化管理的認識和措施也有距，有的還大依賴和使用手工作，給管理工的精細化造成障礙。三保險公從業人整體素不高。調查，分基層司業務員％以上有接受正規的險專業識教育文化水較低，受新生事的能較差。員工培缺乏一行之有的制度也沒有期性的計劃當前，層公司部分業員依靠驗和關網展業對保險職能和用認識清，缺市場營、風險理等學知識的持，承理賠工技術含低，服水平停不前，公司的展戰略經營理、經營理辦法以及多改革措和公司展前景乏足夠了解。有相當部分基公司高人員不全具備業經理的素質對于發戰歡迎大家下載學習

個人精品文檔資料、經營、市、成、力源配置核機、統制度等管理乏足識和靈活加以四、高保險公司經營管理水平的措一轉變營觀，變放式營為集約化經營。我國加后國內保險公發已經面臨各方面的挑。層保險公司過去那種放式的經營管理式，已經不能適應勢發展的需要。基層保險公司在經管理過程中必須立成本效益觀念，練內功，以增強盈利能力和提高場競爭實力為中，實現公司業務速和效益的同步增長，不斷發展壯。在業務發展戰上，要深入調查了當地經濟發展情況，認真分析市變化，不斷研究場動態，多角度、方位地挖掘市場潛力，以先進的營理念、靈活的業方式、豐富的保產品、優質的保險服務參與市場爭，促進業務快、持續、健康發展要不斷學習和借鑒同業發展的先經驗，彌補自身不足，增強發展的勁。基層保險公司領導班子要有遠發展的眼光，免經營管理中的短行為，堅持依法依規經營，加強司各項管理和基建設，為公司長遠展打好基礎。2.加強我國保險公的自我約束機制，強其市場競爭力保險公司應轉變經營管理機。按照“產權明晰、權責分、政企分開、管理”的要求，實行規范公司制改革，建和完善現代企業經機制，使保險企業成為適應市場濟要求的法人實和競爭主體。要從筑規范的法人治理結構入手，建民主科學的決策制、高效有序的運機制、嚴格規范的監督約束機制及市場競爭的優劣汰機制，把保險業辦成真正意義上的商業保險公。3.成熟的股票市場，保險公司上市已為一種慣例，而世界上著名的保險公司也基上都是上市公司通過在資本市場上來募集資本，已成為國際上保險業籌資的一種重手段。而且，保險司上市，也是保險公司擴張自身模，提高競爭力迎接國外保險公司戰的需要。再次，保險公司上市完善保險公司自的治理結構、增強券市場的穩定性也至關重要。4.際經驗表明，保投資對保險公司的值以及對保險公的經營影響具有非常重要的用。而國內保險司資金可以投資的域卻十分有限。因此，拓寬保險公的投資渠道必將中國保險業的一個展趨勢。有必要指出的是，應建合理、完善的投組合模式，提高保公司的投資績效。西方著名的保公司一般采用集統一投資模式或專化控股投資模式來提高投資績效這兩種模式都是在一個集團或控股司下設產險子公司、壽險子公司投資子公司，專子公司將產、壽險公司資金分別設立賬戶，獨立進投資。這種投資式可以充分利用集總部的雙重風險監控體系防范風。這種投資模式疑是值得我國保險借鑒的。二加快創新伐，改保險營銷方式。1.創新發展的不竭動力，是提高爭實力客觀要。要加快產品創新，在深分析和究市場需求的基礎上，加大對新產品的開和推廣度，加宣傳和投力度，努力開拓新的市場領域，不斷形成的業務長點，徹擺脫業發展依賴于傳統險種的束縛。基層保險公在業務展戰略上對我國民經濟所有制結構發生的變化要有充分的識，不老是把眼局限于些國有企業上，充分挖個體、私營經濟和廣大歡迎大家下載學習

5個人精品文檔資料村市力，用保人、等介機資源培養一批忠誠于公司、職道德素質高的營隊伍，完善落實好銷員管理制度、代理人管理制度、紀人管理制度，辟新的業務發展渠。要加快服務創新，創新服務的涵和形式。基層險公司要突破保險務僅限于承保和理賠的局限，強對客戶的延伸服，倡導增值服務和蹤服務。加強對承保前的風險評和承保后的風險理，對客戶提出全合理的風險防范建議，既有利于升服務質量和水，又有利于提高公經營效益。.面對國內市的國際化和世界保市場的全球化中國保險業要國內市場立腳跟，并在國際市場有所拓展，目前落后的保險營銷方式顯然滯后于中保險業一步展業的需求。因此必須對現的推銷段與方法進行改，如推銀行代，以期形以銀行主的代理業務網絡，以便充分用銀行結業務量、網點多信息網系統完善，客戶廣泛等優勢。再試行網銷售，爭取在以高技術支持的銷售領域不伍或占有利地位這些改將使我國保險業的營銷方式由上門推銷、系營銷真正的服營銷、新營銷、整體營銷等更高階段的營銷方式進。