第3頁(yè)共3頁(yè)202?3年1?1月電?力營(yíng)銷?個(gè)人工?作總結(jié)?我自?___?_年_?___?月到公?司電力?營(yíng)銷與?交易部?計(jì)量處?任營(yíng)銷?信息技?術(shù)助責(zé)?以來(lái)，?一年多?的時(shí)間?里，在?部門(mén)領(lǐng)?導(dǎo)及同?事的關(guān)?心、幫?助下，?在工作?、學(xué)習(xí)?和思想?方面取?得了很?多進(jìn)步?，現(xiàn)將?一年多?來(lái)工作?、學(xué)習(xí)?、思想?情況分?析總結(jié)?報(bào)告?一、深?入學(xué)習(xí)?政治理?論，不?斷提高?政治素?養(yǎng)一?年多來(lái)?，我認(rèn)?真學(xué)習(xí)?___?_和兩?會(huì)精神?、南網(wǎng)?方略、?南網(wǎng)和?公司工?作會(huì)精?神、_?___?省和南?方電網(wǎng)?公司關(guān)?于節(jié)能?減排的?規(guī)定等?文件資?料、_?___?董事長(zhǎng)?和__?__經(jīng)?理在公?司抗險(xiǎn)?救災(zāi)搶?修復(fù)電?總結(jié)表?彰大會(huì)?上的講?話。通?過(guò)學(xué)習(xí)?，我對(duì)?___?_和_?___?有了進(jìn)?一步理?解，增?強(qiáng)了學(xué)?習(xí)和實(shí)?踐__?__和?___?_的自?覺(jué)性和?主動(dòng)性?；進(jìn)一?步提高?了對(duì)_?___?先進(jìn)性?認(rèn)識(shí)，?進(jìn)一步?把握了?___?_先進(jìn)?性的本?質(zhì)和科?學(xué)內(nèi)涵?；進(jìn)一?步認(rèn)識(shí)?了__?__員?先進(jìn)性?的基本?標(biāo)準(zhǔn)、?現(xiàn)實(shí)標(biāo)?準(zhǔn)和具?體標(biāo)準(zhǔn)?。通過(guò)?學(xué)習(xí)，?進(jìn)一步?領(lǐng)會(huì)了?南網(wǎng)方?略的重?要性。?深刻體?會(huì)了“?眾志成?城、頑?強(qiáng)拼搏?、不勝?不休”?的抗災(zāi)?精神，?理解了?“辦法?總比困?難多、?不屈不?撓、艱?苦奮斗?”的精?神，這?將是我?以后工?作的強(qiáng)?大動(dòng)力?和克服?困難的?有力武?器。?除此之?外，我?還利用?網(wǎng)絡(luò)、?電視、?報(bào)紙等?媒體來(lái)?了解和?學(xué)習(xí)政?治時(shí)事?，關(guān)注?社會(huì)政?治生活?，對(duì)政?治學(xué)習(xí)?的自覺(jué)?性和積?極性都?有了很?大的提?高。?二、不?斷努力?學(xué)習(xí)，?提高專?業(yè)知識(shí)?在業(yè)?務(wù)知識(shí)?方面，?我參加?了網(wǎng)公?司組織?的營(yíng)銷?工作創(chuàng)?新培訓(xùn)?和公司?組織的?營(yíng)銷相?關(guān)技能?培訓(xùn)。?除了參?加公司?組織的?各種培?訓(xùn)，我?也虛心?向同方?公司和?各供電?局專業(yè)?技術(shù)人?員請(qǐng)教?營(yíng)銷信?息化、?自動(dòng)化?相關(guān)知?識(shí)，并?結(jié)合工?作需要?，自主?學(xué)習(xí)信?息化、?自動(dòng)化?的專業(yè)?知識(shí)。?此外，?利用周?末時(shí)間?，攻讀?昆明理?工大學(xué)?信息與?自動(dòng)化?學(xué)院控?制理論?與控制?工程專?業(yè)工程?碩士，?在這一?年多的?時(shí)間里?，已基?本完成?了工程?碩士階?段的課?程學(xué)習(xí)?，使自?己的理?論知識(shí)?得到了?很大的?提高。?學(xué)習(xí)過(guò)?程中注?意總結(jié)?收獲，?并在《?___?_電業(yè)?》發(fā)表?文章。?三、?認(rèn)真做?好本職?工作，?提升工?作能力?在過(guò)?去的一?年多時(shí)?間里，?在部門(mén)?領(lǐng)導(dǎo)的?安排下?，我主?要參與?完成了?以下工?作：?（一）?營(yíng)銷監(jiān)?控中心?建設(shè)?營(yíng)銷監(jiān)?控中心?是通過(guò)?對(duì)客戶?服務(wù)系?統(tǒng)、9?559?8系統(tǒng)?、負(fù)控?管理系?統(tǒng)、需?求側(cè)管?理系統(tǒng)?、調(diào)度?mis?、營(yíng)銷?現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)?控設(shè)備?等資源?的整合?，建立?了新的?營(yíng)銷工?作流程?監(jiān)控管?理體系?，真正?實(shí)現(xiàn)端?到端的?管理,?全面提?高營(yíng)銷?服務(wù)水?平和層?次。從?年初建?設(shè)開(kāi)始?，我參?與了《?___?_電網(wǎng)?公司營(yíng)?銷服務(wù)?中心系?統(tǒng)建設(shè)?方案》?編寫(xiě)完?善，建?設(shè)過(guò)程?中全程?參與協(xié)?調(diào)相關(guān)?參建單?位工作?，并承?擔(dān)了監(jiān)?控中心?的軟硬?件設(shè)備?的日常?管理和?維護(hù)。?系統(tǒng)投?入試運(yùn)?行后，?通過(guò)征?求各部?門(mén)意見(jiàn)?，編寫(xiě)?《營(yíng)銷?服務(wù)中?心系統(tǒng)?需完善?的內(nèi)容?》，年?底組織?監(jiān)控中?心驗(yàn)收?，參與?《__?__電?網(wǎng)公司?監(jiān)控中?心后期?建設(shè)思?路》、?《__?__電?網(wǎng)公司?營(yíng)銷監(jiān)?控中心?運(yùn)行管?理制度?》、《?___?_電網(wǎng)?公司營(yíng)?銷監(jiān)控?中心崗?位職責(zé)?》等的?編寫(xiě)完?善。至?今營(yíng)銷?監(jiān)控中?心已累?計(jì)完成?功能開(kāi)?發(fā)累計(jì)?___?_項(xiàng)，?其中業(yè)?務(wù)功能?___?_項(xiàng)，?數(shù)據(jù)填?報(bào)功能?___?_項(xiàng)。?在業(yè)務(wù)?功能中?，發(fā)供?電模塊?___?_項(xiàng)、?需求側(cè)?管理_?___?項(xiàng)、營(yíng)?銷經(jīng)營(yíng)?___?_項(xiàng)、?優(yōu)質(zhì)服?務(wù)__?__項(xiàng)?、其它?___?_項(xiàng)。?（二?）縣級(jí)?公司“?一體化?”工作?作為?今年?duì)I?銷“三?大工程?”的全?省營(yíng)銷?信息“?一體化?”建設(shè)?，我參?與了《?一體化?客服系?統(tǒng)推廣?實(shí)施方?案及業(yè)?務(wù)》、?《__?__電?網(wǎng)公司?縣級(jí)供?電企業(yè)?營(yíng)銷信?息“一?體化”?業(yè)務(wù)流?程規(guī)范?（試行?）》、?《__?__電?網(wǎng)公司?縣級(jí)供?電企業(yè)?營(yíng)銷信?息“一?體化”?電費(fèi)核?算細(xì)則?（試行?）》編?寫(xiě)完善?。針對(duì)?“一體?化”實(shí)?施過(guò)程?中暴露?出來(lái)的?網(wǎng)絡(luò)問(wèn)?題，參?與《_?___?電網(wǎng)營(yíng)?銷一體?化網(wǎng)絡(luò)?系統(tǒng)建?設(shè)項(xiàng)目?書(shū)》編?寫(xiě)完善?，并參?與組織?實(shí)施。?與現(xiàn)場(chǎng)?技術(shù)人?員一道?參與“?一體化?”客服?系統(tǒng)交?流會(huì)，?收集整?理各單?位