第9頁共9頁企業秘?書的個?人工作?總結?在春去?冬來,?又到了?一年的?年尾，?這個時?候,是?最容易?讓人回?憶的時?候。這?一年,?時光流?轉;這?一年,?慢慢成?長;這?一年,?漸漸收?獲;這?一年,?對我來?說是挑?戰的，?因為工?作性質?的不同?。初到?一個很?陌生的?崗位，?跟我之?前的專?業截然?相反，?一段時?間我茫?然了，?不知道?該怎樣?去開展?這份工?作。?在做好?自我調?節的工?作下，?我準備?以歸零?的心態?來學習?，感謝?公司給?予我機?會鍛煉?,也很?感謝和?我一起?共事的?伙伴們?，是你?們讓我?學習到?了以前?根本不?會接觸?的東西?，讓我?一步一?步的成?長，成?熟，進?入陽光?北郡項?目已有?大半年?年了。?___?_年的?主要工?作是大?致上可?以分成?三大類?。一?、協助?銷售：?陽光北?郡這個?項目不?同于其?他商品?房，經?濟適用?住房的?辦理流?程及訂?房手續?都比較?多，從?電子版?的表格?記錄到?申報房?號、開?通房號?、出合?同單號?，審核?，出合?同，這?些流程?都需要?仔細再?仔細，?認真在?認真，?因為一?旦有環?節出錯?，就會?導致一?系列的?問題，?引發客?戶的矛?盾，工?作總結?《公司?文秘工?作總結?范文》?。所以?我本著?“寧對?十遍，?不錯一?戶的原?則”做?好自己?的本職?工作。?二、?協助案?場經理?監督執?行售樓?部管理?制度和?日常辦?公所需?要的資?料及物?品分發?：開晨?會與夕?會時做?好資料?的整理?，銷售?員一日?工作計?劃的匯?報與遺?留問題?的記錄?，給銷?售員分?配電話?cal?l客資?源，配?合甲方?工作人?員及時?摘錄新?的公示?客戶信?息，協?助甲方?整理已?出合同?的訂制?、登記?、封袋?，和銀?行做好?對接工?作，按?揭客戶?所缺資?料及時?給銀行?遞送。?售樓部?日常所?需的辦?公用品?、衛生?用品的?采買、?更換按?需補充?。三?、報表?統計、?分析及?日常各?項數據?的更新?與維護?：每日?更新交?款客戶?，回款?客戶，?公示客?戶，簽?約客戶?的最新?情況，?配合案?場經理?做好每?周、每?月的數?據統計?及周報?月報的?匯總，?跟甲方?工作人?員及時?報錄已?開房號?客戶的?信息。?以上的?工作我?還有很?多不足?的地方?，還需?要改進?與學習?。四?、在新?的一年?里我的?努力的?方向：?1、?加強相?關業務?知識的?學習，?與客戶?的溝通?技巧，?處理問?題的方?法等。?2、?學習如?何銷售?，藝多?不壓身?，各個?行業都?是息息?相關的?，對自?己的工?作也會?有所幫?助。?3、愛?崗敬業?，向小?于學習?，把公?司的事?當成自?己的事?。4?、做事?細心，?謹慎，?踏實，?避免低?級錯誤?的發生?。5?、提高?工作主?動性，?對工作?投入。?通過?這一年?的學習?、鍛煉?，我發?現自己?還有很?多的不?足之處?需要提?高。在?未來的?工作中?，我將?利用自?己精力?充沛，?辛勤肯?干的優?勢，努?力接受?業務培?訓，學?習業務?知識和?提高銷?售意識?。扎實?進取，?努力工?作，為?公司的?發展盡?自己綿?薄之力?。企?業秘書?的個人?工作總?結（二?）_?___?年年對?我具有?特別的?意義，?因為文?秘工作?是我從?事的第?一份工?作，是?我職業?生涯的?一個起?點，我?對此也?十分珍?惜，盡?最大努?力去適?應這一?崗位。?通過一?年來的?不斷學?習，以?及同事?、領導?的幫助?，我已?完全融?入到了?這個大?家庭中?，個人?的工作?技能也?有了明?顯的提?高，雖?然工作?中還存?在這樣?那樣的?不足之?處，但?應該說?這一年?付出了?不少，?也收獲?了很多?，我自?己感到?成長了?，也逐?漸成熟?了。現?在就_?___?年的工?作情況?總結如?下：?一、以?踏實的?工作態?度，適?應辦公?室工作?特點?辦公室?是公司?運轉的?一個重?要樞紐?部門，?對公司?內外的?許多工?作進行?協調、?溝通，?做到上?情下達?，這就?決定了?辦公室?工作繁?雜的特?點。每?天除了?本職工?作外，?還經常?有計劃?之外的?事情需?要臨時?處理，?而且通?常比較?緊急，?讓我不?得不放?心手頭?的工作?先去解?決，因?此這些?臨時性?的事務?占用了?很多工?作時間?，經常?是忙忙?碌碌的?一天下?來，原?本計劃?要完成?的卻沒?有做。?但手頭?的工作?也不能?耽誤，?今天欠?了帳，?明天還?會有其?他工作?要去處?理，因?此，我?經常利?用休息?時間來?進行“?補課”?，把一?些文字?工作帶?回家去?寫。?辦公室?人手少?，工作?量大，?特別是?公司會?務工作?較多，?這就需?要部門?員工團?結協作?。在這?一年里?，遇到?各類活?動和會?議，我?都積極?配合做?好會務?工作，?與部門?同事心?往一處?想，勁?往一處?使，不?會計較?干得多?，干得?少，只?希望把?活動圓?滿完成?。今?年是公?司的效?益與服?務年，?而辦公?室就是?個服務?性質的?部門，?我認真?做好各?項服務?工作，?以保障?工作的?正常開?展。部?門之間?遇到其?他同事?來查閱?文件或?是調閱?電子文?檔，我?都會及?時辦妥?;下屬?機構遇?到相關?問題來?咨詢或?者要求?幫助，?我都會?第一時?間解答?和解決?。以一?顆真誠?的心去?為大家?服務。?二、?盡心盡?責，做?好本職?工作?一年來?，我主?要完成?了一下?工作：?1、?文書工?作嚴要?求公?文輪閱?歸檔及?時。文?件的流?轉、閱?辦嚴格?按照公?司規章?制度及?iso?標準化?流程要?求，保?證各類?文件擬?辦、傳?閱的時?效性，?并及時?將上級?文件精?神傳達?至各基?層機構?，確保?政令暢?通。待?文件閱?辦完畢?后，負?責文件?的歸檔?、保管?以及查?閱;下?發公文?無差錯?。做好?分公司?的發文?工作，?負責文?件的打?印、修?改、附?件掃描?、紅文?的分發?、寄送?，電子?郵件的?發送，?同時協?助各部?門發文?的核稿?。公司?發文量?較大，?有時一?天有多?個文件?要下發?，我都?是仔細?去逐一?核對原?稿，以?確保發?文質量?，一年?來共下?發紅文?___?_份。?同時負?責辦公?室發文?的擬稿?，以及?各類活?動會議?通知的?擬寫;?編寫辦?公會議?材料，?整理會?議記錄?。每個?月末對?各部門?月度計?劃的執?行情況?進行核?對，催?收各部?門月度?小結、?計劃，?并擬寫?當月工?作回顧?，整理?辦公會?議材料?匯編成?冊，供?總經理?室參考?。辦公?會議結?束后，?及時整?理會議?記錄，?待總經?理修改?后，送?至各部?門輪閱?。2?、督辦?工作強?力度?督辦是?確保公?司政令?暢通的?有效手?段，今?年以來?，作為?督辦小?組的主?要執行?人員，?在修訂?完善督?辦工作?規程，?并以紅?文的形?式將督?辦工作?制度化?后，通?過口頭?、書面?等多種?形式加?大督辦?工作力?度。抓?好公司?領導交?辦和批?辦的事?項、基?層單位?對上級?公司精?神貫徹?執行進?度落實?情況以?及領導?交辦的?臨時性?工作等?，并定?期向總?經理室?反饋。?3、?內外宣?傳講效?果宣?傳工作?是公司?樹立系?統內外?社會形?象的一?個重要?手段和?窗口。?今年在?內部宣?傳方面?，我主?要是擬?寫分公?司簡報?，做好?《報》?協辦的?組稿工?作，以?及協助?板報的?編發，?外部宣?傳方面?完成了?分公司?更名廣?告、司?慶祝賀?廣告、?元旦賀?新年廣?告的刊?登，同?時每月?基本做?到了有?信息登?報。?4、秘?書工作?秘書?崗位是?一個講?責任心?的崗位?。各個?部門的?很多請?示、工?作報告?都是經?由我手?交給總?經理室?的，而?且有些?還需要?保密，?這就需?要我在?工作中?仔細、?耐心。?一年來?，對于?各部門?、各機?構報送?總經理?室的各?類文件?都及時?遞交，?對總經?理室交?辦的各?類工作?都及時?辦妥，?做到對?總經理?室負責?，對相?關部門?負責。?因為這?個崗位?的特殊?性，為?了更好?地為領?導服務?，保證?各項日?常工作?的開展?，每天?我基本?上6點?多鐘才?下班。?有時碰?到臨時?性的任?務，需?要加班?加點，?我都毫?無怨言?，認真?完成工?作。?5、企?業文化?活動積?極參與?一年?來積極?參與了?司慶拓?展訓練?、員工?家屬會?、職工?運動會?、比學?習競賽?活動等?多項活?動的策?劃和組?織工作?，為公?司企業?文化建?設，凝?聚力工?程出了?一份力?。一?年來，?無論在?思想認?識上還?是工作?能力上?都有了?較大的?進步，?但差距?和不足?還是存?在的：?比如工?作總體?思路不?清晰，?還處于?事情來?一樁處?理一樁?的簡單?應付完?成狀態?，對自?己的工?作還不?夠鉆，?腦子動?得不多?，沒有?想在前?，做在?先;工?作熱情?和主動?性還不?夠，有?些事情?領導交?代過后?，沒有?積極主?動地去?投入太?多的精?力，辦?事有些?惰性，?直到領?導催了?才開始?動手，?造成了?工作上?的被動?。__?__已?經到來?了，新?的一年?有新的?氣象，?面對新?的任務?新的壓?力，我?也應該?以新的?面貌、?更加積?極主動?的態度?去迎接?新的挑?戰，在?崗位上?發揮更?大的作?用，取?得更大?的進步?。企?業秘書?的個人?工作總?結（三?）今?年對我?來說具?有特別?的意義?，因為?這是我?的本命?年，也?是我成?為上班?族以來?的第一?個整年?。文秘?工作是?我從事?的第一?份工作?，是我?職業生?涯的一?個起點?，我對?此也十?分珍惜?，盡最?大努力?去適應?這一崗?位。通?過一年?來的不?斷學習?，以及?同事、?領導的?幫助，?我已完?全融入?到了這?個大家?庭中，?個人的?工作技?能也有?了明顯?的提高?，雖然?工作中?還存在?這樣那?樣的不?足之處?，但應?該說這?一年付?出了不?少，也?收獲了?很多，?我自己?感到成?長了，?也逐漸?成熟了?。現在?就__?__年?的工作?情況總?結一?、以踏?實的工?作態度?，適應?辦公室?工作特?點辦?公室是?公司運?轉的一?個重要?樞紐部?門，對?公司內?外的許?多工作?進行協?調、溝?通，做?到上情?下達，?這就決?定了辦?公室工?作繁雜?的特點?。每天?除了本?職工作?外，還?經常有?計劃之?外的事?情需要?臨時處?理，而?且通常?比較緊?急，讓?我不得?不放心?手頭的?工作先?去解決?，因此?這些臨?時性的?事務占?用了很?多工作?時間，?經常是?忙忙碌?碌的一?天下來?，原本?計劃要?完成的?卻沒有?做。但?手頭的?工作也?不能耽?誤，今?天欠了?帳，明?天還會?有其他?工作要?去處理?，因此?，我經?常利用?休息時?間來進?行“補?課”，?把一些?文字工?作帶回?家去寫?。辦?公室人?手少，?工作量?大，特?別是公?司會務?工作較?多，這?就需要?部門員?工團結?協作。?在這一?年里，?遇到各?類活動?和會議?，我都?積極配?合做好?會務工?作，與?部門同?事心往?一處想?，勁往?一處使?，不會?計較干?得多，?干得少?，只希?望把活?動圓滿?完成。?今年?是公司?的效益?與服務?年，而?辦公室?就是個?服務性?質的部?門，我?認真做?好各項?服務工?作，以?保障工?作的正?常開展?。部門?之間遇?到其他?同事來?查閱文?件或是?調閱電?子文檔?，我都?會及時?辦妥;?下屬機?構遇到?相關問?題來咨?詢或者?要求幫?助，我?都會第?一時間?解答和?解決。?以一顆?真誠的?心去為?大家服?務。?二、盡?心盡責?，做好?本職工?作一?年來，?我主要?完成了?一下工?作1、?文書工?作嚴要?求1?）公文?輪閱歸?檔及時?。文件?的流轉?、閱辦?嚴格按?照公司?規章制?度及I?SO標?準化流?程要求?，保證?各類文?件擬辦?、傳閱?的時效?性，并?及時將?上級文?件精神?傳達至?各基層?機構，?確保政?令暢通?。待文?件閱辦?完畢后?，負責?文件的?歸檔、?保管以?及查閱?。2?）下發?公文無?差錯。?做好分?公司的?發文工?作，負?責文件?的套打?、修改?、附件?掃描、?紅文的?分發、?寄送，?電子郵?件的發?送，同?時協助?各部門?發文的?核稿。?公司發?文量較?大，有?時一天?有多個?文件要?下發，?我都是?仔細去?逐一核?對原稿?，以確?保發文?質量，?一年來?共下發?紅文份?。同時?負責辦?公室發?文的擬?稿，以?及各類?活動會?議通知?的擬寫?。3?）編寫?辦公會?議材料?，整理?會議記?錄。每?個月末?對各部?門月度?計劃的?執行情?況進行?核對，?催收各?部門月?度小結?、計劃?，并擬?寫當月?工作回?顧，整?理辦公?會議材?料匯編?成冊，?供總經?理室參?考。辦?公會議?結束后?，及時?整理會?議記錄?，待總?經理修?改后，?送至各?部門輪?閱。?2、督?辦工作?強力度?督辦?是確保?公司政?令暢通?的有效?手段，?作為督?辦小組?的主要?執行人?員，在?修訂完?善督辦?工作規?程，并?以紅文?的形式?將督辦?工作制?度化后?，通過?口頭、?書面等?多種形?式加大?督辦工?作力度?。抓好?公司領?導交辦?和批辦?的事項?、基層?單位對?上級公?司精神?貫徹執?行進度?落實情?況以及?領導交?辦的臨?時性工?作等，?并定期?向總經?理室反?饋。?3、內?外宣傳?講效果?宣傳?工作是?公司樹?立系統?內外社?會形象?的一個?重要手?段和窗?口。今?年在內?部宣傳?方面，?我主要?是擬寫?分公司?簡報，?做好協?辦的組?稿工作?，以及?協助板?報的編?發，外?部宣傳?方面完?成了分?公司更?名廣告?、司慶?祝賀廣?告、元?旦賀新?年廣告?的刊登?，同時?每月基?本做到?了有信?息登報?。4?、秘書?工作。?秘書?崗位是?一個講?責任心?的崗位?。各個?部門的?很多請?示、工?作報告?都是經?由我手?交給總?經理室?的，而?且有些?還需要?保密，?