第3頁共3頁高端實?木家具?銷售工?作總結?基本?禮儀?無論做?哪一類?的銷售?，都要?懂得基?本禮儀?和禮貌?用語。?家具這?一塊就?更不用?說了，?來買家?具的都?是帶著?熱忱來?的，為?了一個?溫馨的?家，當?然要最?好的服?務和舒?心的指?導員來?解答。?因此，?首先要?會基本?禮儀，?比如顧?客前來?，可以?先上一?壺茶，?因為買?賣中是?會有比?較多的?交流，?提供暫?時休息?的地方?以及室?內燈光?無需過?于明亮?，或設?計成暖?色調哦?。看?顧客的?年齡段?家具?的使用?，會隨?著時代?的變化?而變化?，因此?要看顧?客的年?齡段。?一般年?齡比較?大，但?經濟能?力一般?的人會?比較喜?歡深木?色的家?具，看?起來比?較貼心?。而年?輕的小?伙子們?變比較?喜歡布?藝的。?而小孩?子用的?話，就?更傾向?于彩色?的家具?了。這?些就要?靠自己?的眼色?判斷啦?。根?據顧客?的房屋?構架?家具的?使用都?是需要?跟房屋?配套的?，否則?會不倫?不類。?因此做?為銷售?也是需?要了解?一下顧?客的房?間設計?，適合?用哪一?類的家?具。?還要看?房屋的?圖墻，?是什么?顏色的?，窗戶?是否通?光等等?，當然?這些是?沒有必?要去家?主家里?去看，?只要在?顧客看?家具的?時候詢?問下就?可以了?哦。?取得信?任感?家用品?，都會?考慮到?安全問?題，家?具是家?里使用?最頻繁?的東西?，如沙?發、床?之類的?，都是?需要給?予安全?感的，?因此，?顧客在?買家具?的時候?，都會?考慮到?是否安?全。那?么，銷?售人員?第一感?覺給人?家的就?應該是?信任感?。如果?一個人?對你不?夠信任?，那說?什么都?沒有用?的。?可以通?過一些?比較簡?單的交?流來建?立起信?任，不?要一味?的嘮叨?沒完，?很容易?讓人厭?煩的哦?。了?解顧客?買家具?的目的?買家?具的目?的大概?就幾種?：舊換?新，搬?新家，?新婚。?了解一?下顧客?買家具?的目的?，好做?好推薦?。如新?婚的買?家具，?幾乎比?較喜歡?喜慶的?，顏色?比較新?鮮的為?主。那?以舊換?新的話?，可能?更注重?高端產?品。搬?新家的?更比較?隨和。?因此，?可以根?據顧客?購買家?具的目?的來推?薦哦。?詳細?講解家?具的功?能和優?缺點?銷售并?不是只?推銷產?品，而?是要介?紹產品?的性能?和優缺?點，以?利于顧?客思考?和判斷?。那么?。當顧?客看中?一系列?的家具?之后，?作為銷?售就要?給于中?肯并準?備的性?能介紹?啦。除?了優點?要說盡?以外，?也要注?意點出?家具的?缺點和?可能存?在的問?題隱患?點。當?然，一?般家具?是不會?存在安?全隱患?的。只?是對于?部份家?庭可能?會存在?隱患，?比較家?里有小?孩的，?有老人?的。那?么一些?過重或?者設計?過于復?雜的則?不適合?他們適?合。這?些作為?銷售應?該要提?醒。?多用熱?詞和肯?定語氣?在交?流過程?中，銷?售應該?多使用?一些熱?詞或者?溫詞。?盡量以?肯定的?語氣與?顧客交?流。避?免使用?一些冷?詞或者?生硬的?詞語交?流，以?免造成?心理上?的負擔?。在?回答顧?客的問?題的時?候，盡?量簡短?肯定。?對于顧?客提出?的