臨沂中環新能源辦公樓公共保潔、園區綠化保養方案山東天元物業管理有限公司二〇一四年四月二十六日第一節綜述臨沂中環新能源辦公環境及園區綠化投資較大，為保證辦公環境的潔凈及綠化苗木的正常生長、保養，彰顯公司的綜合實力，所以一定將物業的潔凈及綠化保養提高到高標準。臨沂中環新能源辦公樓、生產廠區樓、餐廚荒棄物辦理中心辦公樓室內外裝修用料講究，平時到訪觀光、學習及業務客戶許多，為保持公司干凈、威嚴的形象，依據公司生產營運的特色，一定裝備專業的保潔、綠化保養隊伍長駐此中，并配置專業的機械及采納優良的潔凈藥劑，才能有效地保證辦公樓的環境衛生及園區綠化苗木的正常生長，并達到凈化空氣、美化環境的成效。第二節人員配置及素質要求一、人員配置1．主管1名。有2年以上有關工作經驗，對辦公及園區的潔凈、綠化保養工作有深入認識，服務意識和交流能力強，能解決投訴和分配人職工作，看管平時保潔、綠化保養工作進度及各辦公區內外的清潔保養水平，能率領部下職工做好保潔、綠化保養工作。2．大樓保潔5名（含靈活保潔1人）。在公司工作6個月以上，或培訓1個月以上并查核合格，具備優秀職業道德和責任心，熟習潔凈保養工作，嚴格依據操作規程工作。靈活保潔人員可以循環達成辦公樓每個月、每季保潔員作并對付突發事情，有職工告假時可暫頂崗。優選3．院落保潔1人。在公司工作6個月以上，或培訓1個月以上并查核合格，具備優秀職業道德和責任心，熟習潔凈保養工作，嚴格依據操作規程工作。4、綠化保養人員4名。在公司工作6個月以上，或培訓1個月以上并查核合格，具備優秀職業道德和責任心，熟習潔凈保養工作，嚴格依據操作規程工作。二、其余要求1．臨沂中環新能源免費供給場所(約30平方米)現場辦公和寄存潔凈機器、保潔員具、潔凈物料。2．免費供給水、電，以便按計劃順利進行正常的潔凈、保養工作。第三節各崗位職責及查核細則保潔、綠化主管崗位職責：保潔綠化主管在管理部經理領導下，實行負責小區保潔綠化工作，美化、凈化辦公生產環境。一、熟習辦公園區樓座擺列，車行道、人行道散布及面積。二、堅持高質量、高標準擬訂車行道、人行道、樓梯走道、大堂和綠化地的詳細作業程序和保潔標準，檢查查核評分標準和賞罰舉措，經管理部經理批準后組織實行。三、合理配置小區內垃圾桶數目、散布地址，垃圾轉運車、打掃工具數目及保存場所，合理裝備操作人員，小區內不留衛存亡角。四、小區保潔推行劃片分區包干作業管理，做到職工之間任務劃定清楚，責任明確，檢查、查核標準公然，賞罰兌現。優選五、嚴格本部門考勤制度。保潔員每天準時集中講評，對整年出全勤、無遲到早走職工，報請管理部經理賜予獎賞。安排好職工節日時期的探親活動，保證辦公園區保潔工作井井有條。六、嚴格保潔工作檢查制度，推行自查、巡邏、抽查監察制度，檢查、考核結果確實與職工收入掛鉤。堅持把責任地區潔凈人員查核評分按期公然，廣泛接受業主監察。七、按期組織職工學習，關懷職工文化生活，倡議在平庸崗位上，干出不平庸事跡。八、達成管理部經理交辦的其余任務。保潔員崗位職責：保潔員在主管的領導下，負責分區的環境衛生打掃、消殺、保潔等工作，詳細職責以下：一、每天打掃責任區內走廊、樓梯、公共衛生間兩次；樓內標記牌、信箱、消防栓等每周沖洗、擦拭一次。二、垃圾日產日清，倒到指定中轉站。三、不按期用藥物噴殺蚊、蠅、蟲、鼠等，主要在垃圾池、明溝、排水池、排污井等四周施放藥物。四、每年疏導化糞池一次。五、保護園區潔凈衛生，對不衛生、不文明的現象和行為要實時勸止和遏止。展開環境衛生宣傳，養成人人愛潔凈，個個講衛生的優秀民風。六、當班時間碰到園區內有任何垃圾、臟物、廢物、雜物等不衛生現象，隨產隨清，保持區內衛生。七、未經同意，不得任意進入辦公樓內各辦公室，一經發現，立刻送派出所辦理，管理部不得留審。八、達成主管交辦的其余工作。優選綠化工崗位職責：一、熟習園區的綠化概略，充分利用和發展綠化地面積，合理栽種花草樹木的品種和數目，創建優美的植物景觀，發揮綠化生態環境效益。二、提高綠化保養管理的知識和技術，熟習花草樹木品種、名稱、特征和種植管理方法，掌握花木病蟲害的防治方法，正確并嫻熟使用園林工具。三、對花木進行適合掛牌，注明品種、科屬、原產地、生長特征、生殖方法、管理方法等，便于賞識。四、保養、管理花草樹木1、對花草樹木合時澆水，知足其生長需要，防備過旱和過澇。2、對花草樹木合時適當施肥，方法正確，知足花草樹木正常發育需要。3、依據園林功能要求，花木分枝規律和生長特征，以及環境關系對花草樹木進行修剪，整形，使花木生長量適合，長勢優秀，喬灌木各樣樹形搭配優美，組成豐富的植物景觀。4、清理雜草、雜物，合時剪草，保持草的必定生長高度，草地整齊、雅觀。5、以“預防為主”和“治早、治澇”為原則，實時防治花草樹木病蟲害，同時注意保護環境，減少農藥污染。6、按期對花木進行培土、樹干涂白，防風害、日灼。7、常常巡視園區的綠化地，嚴格遏止在草地上踩踏、傾倒垃圾或用樹干晾衣服被褥等行為，完美綠化保護，隔絕設備。五、達成主管交辦的其余工作。優選第四節保潔綠化職工工作標準、檢查標準我公司在不停的工作實踐中間，總結保潔、綠化方面的經驗，分別在工作時間、工作標準、檢查標準、評優標準等方面擬訂了一套吻合實質工作需要，又能監察、激勵職工工作的舉措和方法。1、在工作時間方面，寬泛采納上、下班簽到制度，充分保證職工的工作時間。2、在工作標準方面，保潔人員的工作范圍細化為車庫門、單元門、防盜門，樓梯踏面、欄桿、扶手，玻璃、墻壁、電梯轎廂、電梯廳等多個方面。綠化人員的工作范圍細化為綠地的衛生狀況、綠植的生長、修剪、保養等，擬訂詳盡的細則要求。3、管理人員每天對保潔綠化人員的工作進行督察，不按期對其檢查，詳盡記錄職工的工作表現。4、每個月尾，組織保潔綠化職工參加“月最正保證潔員”、“月最正確綠化員”的民主評比活動，“獎勤罰懶”、“獎優罰劣”由此激發職工長進意識、加強職工的工作榮譽感。并在年末進行“最正保證潔、綠化員”的評比活動。優選保潔綠化職工工作標準、檢查標準項目檢查方法質量標準一、道路每個責任區抽查三處，目視無顯然泥沙、污垢，每100㎡內煙頭、紙屑檢查，取均勻值均勻不超出2個、無直徑1㎝以上的石子1.無顯然大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物，二、綠化帶每區抽查三處，目視檢查，地上無￠3cm以上石子。2.房子露臺下每100取均勻值㎡煙頭或棉簽等雜物在5個之內，其余綠化帶100㎡內雜物在1個以下。三、垃圾箱四、果皮箱五、表記宣傳牌、雕塑六、游玩場七、化糞池八、地面的保潔九、墻面的保潔十、樓道梯間、走廊地面十一、墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、宣傳欄等十二、電梯

每責任區抽查一個，保潔后地面無散落垃圾、無污水、無顯然污跡。全面檢查每責任區抽查2個，全面檢內部垃圾實時清理，表面無污跡、粘附物。查全面檢查目視表面無顯然積塵、無污跡、無亂張貼目視檢查目視地面無垃圾、紙屑，設備完滿無污跡。目視檢查進排通暢、無污水外溢。每責任區抽查5處，目視檢1.無垃圾雜物、無泥沙、污漬2.大理石地面打蠟、拋光后光彩均勻3.地毯無顯然灰查塵、無污漬。大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭每責任區抽查5處，全面檢100㎝無顯然塵埃2.乳膠漆墻面無污漬、目查視無顯然塵埃3.墻毯、墻紙干凈無污漬。目視無紙屑、雜物、污跡，每個單元梯級煙目視檢查每責任區抽查2個頭不超出2個，走廊100㎡煙頭不超出1個，單元，50㎡走廊3處目視天花板無顯然塵埃、蜘蛛網。每責任區檢查2處，全面檢無廣告、蜘蛛網、無痰跡、積塵，用紙巾擦查拭10㎡，無顯然污染。電梯轎廂四壁干凈無塵、無污跡、手印，電全面檢查梯門軌槽、顯示屏干凈無塵、轎廂干凈無雜優選物、污漬。整齊、無雜物、墻面無塵埃、蜘蛛網、地面十三、會所及辦公場所全面檢查無污跡；桌椅、沙發、柜無塵埃，空氣清爽。1.地面干凈無異味、無積水、無污漬、無雜物2.墻面瓷片、門、窗用紙巾擦拭無顯然十四、共用衛生間全面檢查塵埃，便器無污漬，墻上無涂畫3.設備完好、用品齊備4.天花、燈具目視無顯然灰塵5.玻璃、鏡面無塵埃、無污跡、無手印。十五、玻璃門窗、鏡面每責任區抽查3處，全面檢玻璃表面無污跡、手印、清刮后用紙巾擦拭查無顯然塵埃。1.車庫、地下室地面無垃圾、雜物、無積水、十六、地下室、地下車每責任區抽查3處，目視檢泥沙、油跡2.車庫、地下室墻面目視無污庫查漬、無顯然塵埃3.車庫的表記牌、消防栓公用門等設備目視無污漬、無顯然塵埃。優選第五節平時工作時間及保潔內容每天工作時間：清晨7：00時一下午17：00時，詳細工作時間可依據甲方要求安排。如進行大洗潔凈項目時，若有需要與甲方磋商工作時間。(一)大廳1．地面打掃垃圾巡回2．拖凈地面水漬、污漬巡回3．清理垃圾桶內垃圾，容量不超出剛2/3巡回4．潔凈垃圾桶表面巡回5．大堂和通道地面用靜電吸塵劑的塵推推抹巡回6．抹凈大堂玻璃的手印、污漬(2米以下)巡回7．花盤表面、花木葉子抹凈每天一次8．大堂低位玻璃的沖洗(2米以下)每周一次9．墻身抹塵每周一次10．派發雨傘袋需要時11．雨雪天氣鋪防滑墊需要時12．辦公區及大堂高位玻璃的沖洗(2米以上)每個月一次13．沖洗通風口、燈飾、天花、飾物每個月一次優選（二）樓內走廊、通道1．每天打掃一次各樓層通道和樓梯臺階并拖洗干凈；2．將垃圾采集運到指定垃圾桶；3．用干凈的抹布擦拭各層和通道的防火門、電梯門、消防栓柜、玻璃窗內側、燈具、扶手、墻面、墻根踢腳線、知識牌等公共設備每周一次4．各梯間、通道的壁面、天花板每周一次5．水磨石地面和水泥地面應每個月洗刷一次6．大理石地面應每個月打蠟一次，每周拋光一次注意事項：1、洗漱樓道時，注意防備水流到辦公室內；2、潔凈工具不可以放在樓梯間。（三)電梯廂內部1．抹凈電梯內壁、按鈕、門、指示牌巡回2．轎廂地面抹凈巡回3．門槽吸塵潔凈每天一次4．電梯門墻身抹凈每天一次5．改換電梯地毯并沖洗每天一次6．內壁不銹鋼涂保護劑每周一次7．電梯廂內部天花表面、通風口照明燈具除塵每個月一次(四)公共衛生間優選備注：每天上午上下班、下午上下班對公共衛生間進行保潔四次，叩門咨詢能否有人，確認無人后方可操作并建立警告牌（保潔中），保潔完成，若有沖洗、濕拖應建立警告牌（注意防滑）。1．抹凈全部衛生間內鏡面、洗手盆及云石臺面巡回2．潔凈地臺表面、尿盆、廁盆巡回3．清理垃圾(筐)4．用洗潔精、毛刷洗刷大、小便器，而后用清水沖洗干凈巡回5．地面拖抹每天一次6．抹凈門、間隔、窗臺等每天一次7.完全沖洗地臺表面每周一次8．天花及照明設備表面除塵每個月一次注意事項：1．嚴禁使用強酸、強堿潔凈劑，免得損害瓷面；下水若有擁塞現象，應實時疏導。(五)宿舍樓備注：工作標準同（二）樓內走廊、通道標準，因為是職工宿舍區，應注意每天實時采集生活垃圾，并嚴禁操作員工進入職工房間內。(六)外墻、外玻璃沖洗1．消除全部聚集外墻表面的污漬及洗凈外墻表面每優選年一次2．消除全部聚集于幕墻玻璃表面污漬每年一次第六節園區綠化保養內容和舉措一、綠化管理服務范圍：（１）景觀地區的垃圾清理（２）排水渠的廢物辦理（３）按期培土（４）除雜草和病蟲害，改換壞死花木(確立壞死花木的改換花費，若屬原已壞死或自然災禍等甲方原由造成，則由甲方擔當花費；若屬乙方管理服務原由造成，則由乙方擔當花費)（５）修剪枝葉（６）實時修理綠化草坪二、綠化管理服務標準（１）綠化管理服務主假如園區全部綠化地，花木及隸屬景觀小品的管理保養工作（２）管理服務范圍內的全部草地花木生長健旺，無病蟲害、無枯黃葉，保持形態雅觀，色彩斑斕（３）做好花木防風、防霉、防病蟲害等防自然災禍的保護工作，使損失降到最低限度優選（４）做好室內外景點部署實時改換工作，使景點常綠常艷（５）做好草地的修剪保養工作，保證平坦、常綠，美觀三、綠化管理規程（１）景觀地區衛生每天一定清理景觀地區衛生，保持潔凈衛生、無雜物，無垃圾。每天一定巡視景觀地區，發現枯黃葉即予隨時消除．（２）排水渠的廢物辦理每周一次清理各景觀地區之排水濾網，使濾網無攢泥，排水暢。每個月一次清理排水渠；逢雨季半月一次清理排水渠；發生擁塞隨時予以清理，保證排水渠通暢，（３）澆水①澆水工作，依據各樣植物、花卉、草地的生長規律和季節天氣的變化實時澆水，做到澆水均勻，無枯死和灌死現象。②澆水作業應視天氣狀況面定，晴日草本每天上午及下午下班前各澆水一次，木本每天澆水一次。③澆水工作應視各個地址不一樣而定量澆水，做到澆水適當，水量飽和。優選④按期檢查澆水沒施及各處水閘能否靈驗，澆水管能否密實，不然會造成溢水破壞小區環境。⑤防備澆水時破壞院區設備，防備澆水淋到行人身上。⑥每天工作完成，一定收好工具、器械、妥當保存，謹防丟失。⑦澆水工作應注意以下幾點：在夏秋天節，應多澆，在雨季則少澆。正午切忌澆水，宜早晚進行，冬季氣溫低、宜少澆，并在幼苗時少澆，旺盛生長多澆，開花結果時不可以多澆，每天澆水不宜直接澆大根部，耍澆在根區四周。⑧每次澆水過程中，依據：“初宜細、中宜大、終宜暢”的原則來達成，免得表土沖洗。（４）噴藥及防治病蟲害①常常檢查景觀地區植物、花卉、草地生長狀況，提早預防病蟲害，發現病蟲害應針對病因實時做出辦理，對常有的季節性病害、蟲害提早防治。對防治病蟲害的花品要認識性能，做到安全用藥。②景觀地區全面按期發射廣譜性殺蟲劑。要注意用藥安全及藥物機具的管理。③準備好噴藥器、膠桶及勞動保護用品。④一般噴藥要在清早無人時工作，以防藥霧有害行人健康。施藥后應出示警告牌、免得出現不測。⑤作業前注意風向，從下風段開始，先噴高處、后噴低處，帶好膠手套、面罩。優選⑥注意行人動向，做好安全警戒工作，嚴防藥液發射到行人。⑦工作完成后，注意回收保存好藥物，實時潔凈好機具，用肥皂刷洗皮膚裸露部份，做好工作記錄。（５）培土及施肥①植物、花卉生長一定有適當的營養物質才能優秀生長及正常發育。依據大植物花卉的生長規律，合理施肥，一般選擇在雨天氣施肥，免得澆傷植物，地栽種物下肥做到開溝下肥，以使植物完整汲取。②地栽種物原則上一年施肥四次；③花壇植物、花卉原則上一年下肥六次；④綠篙植物每二個月下肥—次。⑤時花及陰生植物，依據實質狀況下肥。⑥察看植物的生長發育狀況，看能否缺乏某種元素以對癥下藥。（６）修剪、整形①對花卉、植物按期進行修剪，調理花卉、植物各部的生長，促使開花，防備病蟲害。②原則上地栽喬木一年剪二次，地栽其余花卉、植物每月修剪一次，花壇每個月修剪一次，綠篙每個月修剪一次，草地每個月修剪一次。③依據各樣植物的生長狀況調理修剪，做到無枯黃、亂、散現象。優選④枯黃樹葉隨有隨剪。（７）草地管理①春夏天每兩周剪一次②冬季視狀況修剪③剪草應檢查機具能否正常，刀具能否尖利，滾筒剪每半月用研磨磨一次，④每季度用扦底刀磨—次；圓盤剪草磨刀三把，每剪15分鐘換刀一把。⑤草地修剪應采納橫豎轉方法交替割草，以防轉彎局部草地受損過大，割草時行間疊合在40—50％，防備漏割。⑥剪草之際，必定要當心操作，以防發惹禍故。⑥工作完成后，要打掃草地，做好沖洗機具和抹油等保養工作。（８）檢查、記錄、報告花草樹木生長狀況①完工查收后要對植物、花卉、草地進行登記造冊，包括編號，名稱，種類，數目，面積、胸徑、樹齡、地址等各個方面。②列出不一樣種類植物、花卉，草地特色、習慣，有針對性進行保養、管理。③每個月對植物，花卉進行檢查、記錄；每年做出花草樹木生長狀況小結；每半年做出花草樹木生長全面報告。優選第七節管理目標及服務許諾一、管理目標1．前三個月為接收早期，屬磨合期，衛生狀況合格率應達到80％以上，投訴率10％以下。2．后三個月全面入軌期，衛生合格率應達到98％以上，無客戶投訴2％以下；3．操作人員按期培訓，保證職工技術操作嫻熟、禮貌待客；4．保證無因操作人員造成失竊或其余機械操作事故。二、服務許諾公司將嚴格執行與甲方簽署的合約條款，誠服氣務，承諾以下：1．我公司供給吻合質量要求的潔凈及綠化保養服務2．如在平時工作中未達到《潔凈查收標準》要求，須馬上修正，直至甲方滿意。3．工作時不影響別人的工作、歇息及人身安全，應試慮如機械噪音，潔凈物件使用的限制，及在工作前、工作中設置足夠明確警告指示。優選第八節人員配置、花費測算及先期物質裝備臨沂中環新能源辦公樓、園區保潔及綠化保養花費測算序號分項崗位人數薪資標準薪資保險及福利月花費年花費備注1主管13000.003000.001095.004095.0049140.00餐廚荒棄物辦理中2樓內保潔51600.008000.008000.0096000.00心、辦公樓、生產廠區樓3院落保潔11600.001600.001600.0019200.00辦公樓前院區、院內南北主路4綠化保養42000.008000.008000.0096000.005小計1121695.00260340.006保潔、綠化保養平時耗材1000.0012000.007辦公花費600.007200.008公司收益2329.5027954.00按10%計算9法定稅費1434.9717219.66按5.6%計10小計27059.47324713.66備注：1.管理人員的保險與福利按36.5%算保潔員、綠化保養人員的薪資中已包括應有的保險和福利優選物質裝備表序數號品名單位量參照單價金額備注職工工裝花費1管理人員套11000.001000.00每人春秋裝、夏裝各2保潔員套7560.003920.00一套每人春秋裝、夏裝各3綠化保養人員套4600.002400.00一套共計7320.00保潔、環境耐用品配置1垃圾車（三輪）輛2800.001600.002大水桶個425.00100.003鏟刀把515.0075.004噴壺個418.0072.005玻璃刮條根1012.00120.006高粱苗笤帚把1015.00150.007塑料防風背簍個535.00175.008竹夾子個65.0030.009硬毛手刷把55.0025.0010大竹掃把把820.00160.0011鐵鍬把220.0040.0012鹿皮布個1020.00200.0013撣子把520.00100.0014大垃圾桶個150.0050.0015伸縮桿個445.00180.0016人字梯（3.5米）把1350.00350.0017人字梯（2.0米）把1200.00200.0018拖布把2010.00200.0019拖水車臺1180.00180.00優選20塵推110/個270.00140.0021塵推90/個355.00165.0022塵推60/個345.00135.0023塵推罩個720.00140.0024當心地滑牌個520.00100.0025正在潔凈牌個520.00100.0026馬桶揣子個1010.00100.0027馬桶刷把105.0050.0028笤帚挫子套525.00125.0029塵推油箱1180.00180.0030除膠劑箱180.0080