醫藥代表完整拜訪流程演示文稿_第1頁
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文檔簡介

醫藥代表完整拜訪流程演示文稿當前1頁，總共16頁。優選醫藥代表完整拜訪流程當前2頁，總共16頁。？你是如何拜訪的？當前3頁，總共16頁。拜訪前要有哪些準備？

當前4頁，總共16頁。心智演練拜訪客戶，進診室前要有個明確的目標根據拜訪目標提前演練拜訪過程充分的準備當前5頁，總共16頁。完整、簡潔的開場白是一次有效拜訪的開始

當前6頁，總共16頁。

以醫生感興趣話題寒暄開始（天氣、股票、家人、新聞。。。）開場白切忌羅嗦，繁雜適當時機引導切入今天拜訪目的當前7頁，總共16頁。發現問題的重要手段—探詢

當前8頁，總共16頁。

以詢問的方式切入主題開放式問題，引導客戶說出自己的想法和觀點當前9頁，總共16頁。拜訪過程不要自己滔滔不絕

要學會聆聽

當前10頁，總共16頁。聆聽三要三不要要有反饋、有回應（動作、語言）要能夠抓住客戶觀點的關鍵點給予重復要贊美客戶。不要走神，不要只是在聽不要不停的轉換話題不要隨意的打斷客戶當前11頁，總共16頁。拜訪過程觀點出現分歧

我們需要有效的處理異議

當前12頁，總共16頁。

遇到客戶的分歧意見不要贊同，也不要與其爭論詳細了解客戶不同觀點產生的原因緩沖，再緩沖客戶的觀點慢慢引導客戶接受自己的觀點當前13頁，總共16頁。有效的拜訪流程

最后的約定、成交必不可少

當前14頁，總共16頁。

最后需要以自己的觀點與客戶達成一個共識，才可與客戶成交成交結果要與客戶進行約定

（約定下次拜訪的時間、約定觀察患者使用產品的療效等）

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