第18頁共18頁超市年?終工作?總結模?板就?我們而?言要服?務好一?線和為?廠商提?供好服?務。?1、服?務好一?線員工?。在平?時工作?中，注?重細節?為一線?員工搞?好服務?。2?、服務?好廠商?。每月?對帳付?款時為?廠商提?供便利?、快捷?、準確?的服務?，對于?在付款?過程中?廠商對?扣收費?用明細?有疑問?都作詳?細解釋?，確確?實實為?廠商做?好服務?工作。?為業?務部門?服好務?、把好?家。主?要從以?下幾個?方面開?展工作?：1?、深層?次的挖?掘軟件?功能;?雖說用?新系統?后，我?們能夠?讓業務?運行基?本正常?，但還?是有些?方面存?大不足?;如進?貨渠道?的理順?、生鮮?商品及?加工商?品管理?等等。?2、?強化預?警機制?;強化?對業務?部門經?營過程?中進行?監控，?對經營?過程中?的不良?狀況（?銷售毛?利過低?，進貨?加價率?達不到?要求等?）及時?反映業?務部門?并檢查?落實結?果。?3、加?強全員?效益觀?念，增?加門店?節約意?識。_?___?年年爭?取將門?店直觀?費用比?同期下?降15?%-2?0%。?一線?為顧客?服務，?全員為?廠商服?務。?超市年?終工作?總結模?板（二?）一?、一年?的工作?表現?在這一?年里，?我在工?作中恪?盡職守?，勤勉?盡責，?很好的?完成了?領導交?付下達?的各項?工作，?至少自?我認為?我這一?年的工?作表現?還是很?不錯的?，超市?二樓在?我的治?理下，?從未出?現過任?何的經?濟損失?，這離?不開領?導良苦?用心的?栽培，?離不開?超市治?安制度?的完善?，離不?開超市?保安部?的同事?們的默?契配合?。嚴?格遵守?保安工?作制度?，把保?安的精?神貫徹?到底，?在這一?年里好?幾次“?屢建奇?功”，?遇到事?絕對不?會害怕?，不會?退縮，?比如說?，在今?年的_?___?月份，?有個不?法分子?持刀在?我們超?市的廁?所那塊?，搶劫?了一名?男子的?錢包、?手機、?手表等?等值錢?的東西?，我得?到超市?保安室?監控提?示后，?飛速趕?往現場?，面對?那銀晃?晃的刀?子，我?沒有絲?毫的懼?怕和緊?張，趁?他不注?意，瞬?間奪走?了刀子?，保安?部的同?事們這?時候也?趕來了?，合力?制服了?他，送?去了警?察局。?我會在?今后的?工作中?繼續保?持，加?強對可?疑人員?的排查?。二?、吸取?經驗、?完善自?身任?何一個?行業的?任何一?個人，?應該沒?誰敢說?工作總?結自己?已經做?到了巔?峰，做?到了極?致，自?己自身?已經沒?有任何?加強的?地方了?，人無?完人，?我也不?例外，?但是我?有著一?顆求上?進，求?完美的?心，所?以對超?市的培?訓名額?我都是?奮力去?爭取，?我就是?希望在?每一次?吸取經?驗的同?時，完?善自己?仍存在?的缺點?。旁觀?者清當?局者迷?，自己?自身存?在的問?題可能?你一輩?子都發?現不了?，但是?別人一?眼就看?出來了?，所以?我對于?別人的?給我的?建議、?評價，?我都會?認真的?放在心?里，仔?細的揣?摩思考?，耐心?的品嘗?回味。?我十分?善于去?總結每?天工作?的得與?失，我?不允許?自己自?身的一?點問題?從而影?響到超?市的安?全，我?會為了?給超市?營造更?好的安?全舒適?的購物?環境而?努力。?三、?對來年?的計劃?我希?望我能?在來年?中，繼?續保持?兢兢業?業的工?作態度?，絕不?在自己?的崗位?上偷懶?開小差?，我想?在來年?坐到超?市保安?部隊長?的職位?上，不?想升職?的員工?不是好?員工，?這是我?來年的?目標，?我會為?此而努?力的，?我想更?多地向?超市貢?獻自己?的能力?，正所?謂職位?越高越?能磨練?人，我?要的就?是能提?高自身?工作能?力的機?會。?超市年?終工作?總結模?板（三?）一?、個人?工作總?結時?間過的?真快，?轉眼之?間本年?度已經?接近尾?聲，我?是__?__月?30來?到白象?春華求?是學校?，承蒙?領導不?嫌棄我?是一個?初出茅?廬什么?都不懂?的混小?子，并?接納了?我在單?位工作?，這是?我走出?“幼稚?圓”的?第一份?工作，?當然也?少不了?我在這?里工作?的頭銜?——市?場專員?，大專?我學的?是機電?一體化?專業，?對于單?位給我?安排的?市場營?銷工作?，剛開?始我對?于這份?來之不?易的工?作真是?有心拿?的起，?無心做?的好，?因為我?沒有接?觸過市?場營銷?這一塊?專業，?我都不?知道做?一些什?么，做?起來就?相當吃?力。在?我不解?與困惑?的同時?，僅憑?對市場?工作的?熱情，?單位的?領導對?我的成?長倍感?厚望，?曾很多?次找我?談心，?提供我?在工作?精神上?結實的?信心和?動力，?伏案沉?思這半?年，我?做一下?簡單的?總結。?歸納?以下幾?點：?1.一?切從零?開始，?積極學?習市場?運作有?關方面?的專業?知識，?努力做?到專業?知識程?度向市?場這方?面發展?;2?.積極?完成領?導安排?的有關?工作，?做到工?作上有?問題及?時向領?導尋求?解決問?題的方?案，不?懂就問?，努力?把工作?做好;?3.?工作于?實際相?符合，?調研市?場前景?，并做?好相應?的市場?計劃;?4.?分析市?場需求?，尋求?招生市?場關鍵?在于哪?，對市?場的認?識也有?一個比?較透明?的掌握?，并做?好市場?月報表?;5?.在不?斷的學?習知識?和積累?經驗的?同時，?自己的?能力，?業務水?平都比?以前有?了一個?較大幅?度的提?高;?6.在?每個月?里設計?好當月?招生廣?告，如?：廣告?紙、調?幅、寫?真廣告?等，并?積極的?投入到?市場的?運作;?7.?對于市?場活動?，如講?座、校?外設點?宣傳，?能很好?的做好?市場活?動的策?劃，并?執行;?8.?“知彼?知己，?百戰不?殆”調?研當地?其他培?訓同行?的有關?動態，?分析效?果，可?行性時?加以模?仿;?二、部?門工作?總結?___?_年_?___?月__?__日?，白象?春華求?是學校?市場部?門成立?了，在?將近半?年時間?內，逐?步開展?市場工?作，從?什么都?沒有的?市場部?，漸漸?的在單?位中成?長，做?到“市?場工作?先調查?，其次?匯報，?接著計?劃，再?執行，?最后是?總結提?煉，”?現在所?需的資?料都可?以拿出?，迎接?總部考?核。?在單位?業績上?可以知?道我們?市場部?門是做?的不好?的，因?為今年?的`招?生業績?基本是?和去年?持平，?對于當?地的一?些小型?電腦培?訓機構?來說，?地理環?境優勢?、學校?師資都?在我們?之下，?對手只?有在項?目學費?上往下?調，這?給我們?的市場?帶來一?定的沖?擊。我?們穩站?當地市?場那是?一個必?然性。?下面?我對我?們部門?的工作?做一下?歸納?1.部?門建設?：部門?剛剛啟?動，市?場體系?還不是?很完整?，可是?開展市?場工作?人員嚴?重不足?;2?.部門?人員培?訓：經?過大半?年的打?磨，并?參加總?部安排?的有關?市場業?務規范?及市場?運作規?范的培?訓已經?有很多?次，已?基本上?掌握了?市場招?生工作?，但業?務技能?及專業?精神方?面仍需?加強。?由于部?門人員?少、任?務重，?故專業?技能培?訓不夠?。3?.部門?工作數?據分析?：在工?作上對?于市場?數據分?析是非?常不足?的，因?為市場?招生就?是我們?的工作?，如果?學生來?報名了?，可是?我們還?不知道?他是怎?么知道?我校有?相關的?培訓項?目;?4.部?門工作?情況：?工作沒?有一個?很明確?的目標?和詳細?的計劃?，市場?人遠沒?有養成?一個寫?工作總?結和計?劃的習?慣;?5.部?門創新?性：新?業務的?開拓不?夠，業?務增長?小，業?務能力?還有待?提高;?6.?整頓單?位內部?市場品?牌資料?，迎接?總部考?核;?7.以?上工作?得到了?單位同?事的大?力支持?與攜手?幫忙才?能完成?目標，?為此我?對他們?表示由?衷的感?謝。?三、_?___?年工作?計劃?“運籌?于帷幄?之中，?決勝在?千里之?外”。?新年度?市場營?銷工作?規劃我?覺得要?強調謀?事在先?，但是?我們還?要明白?年度市?場工作?規劃并?不是營?銷計劃?，只是?基于年?度分析?總結的?策略性?工作思?路，具?體詳細?計劃還?需要分?解到季?度或月?度來制?定，只?有這樣?才具有?現實意?義。?1.目?標的擬?定是來?年市場?招生工?作的關?鍵。?在新年?度市場?招生工?作規劃?中，首?先要做?的就是?，全年?總體的?招生目?標、廣?告費用?目標、?利潤目?標、渠?道目標?、人員?配置目?標的擬?定，其?中：銷?售目標?為14?0萬/?年，廣?告費用?目標為?1.2?萬/月?，渠道?開發目?標為3?條/年?，人員?配置為?3人。?2.?建立一?支熟悉?業務，?而相對?穩定的?銷售團?隊。?人才是?企業最?寶貴的?資源，?一切銷?售業績?都起源?于有一?個好的?銷售人?員，建?立一支?具有凝?聚力，?合作精?神的銷?售團隊?是企業?的根本?。在明?年的工?作中建?立一個?和諧，?具有殺?傷力的?團隊作?為一項?主要的?工作來?抓。?3.培?養市場?人員發?現問題?，總結?問題，?不斷自?我提高?的習慣?。總?結問題?目的在?于提高?市場人?員綜合?素質，?在工作?中能發?現問題?總結問?題并能?提出自?己的看?法和建?議，業?務能力?提高到?一個新?的檔次?。4?.品牌?推廣。?品牌?是一個?企業的?形象，?我們做?職業教?育企業?市場形?象推廣?是很重?要的，?我的品?牌有：?春華、?求是、?貝盈等?，做好?品牌的?的推廣?首先我?們要制?定計劃?;5?.團隊?支持。?為了?保障來?年市場?招生工?作順利?高效地?實施，?我們還?需要通?過苦練?“內功?”來強?化關鍵?工作流?程、關?鍵制度?來培養?組織執?行力標?準，以?更好的?發展客?戶服務?需求，?并使客?戶向其?他課程?上轉化?。超?市年終?工作總?結模板?（四）?我是?___?_超市?副食組?理貨員?，從開?始到現?在1個?多月時?間，首?先很感?謝有機?會能成?為__?__超?市的一?員，同?時感謝?各組領?導與同?事的關?心與幫?助，本?人一直?兢兢業?業工作?，沒有?絲毫懈?怠，熱?心待客?，微笑?服務，?把超市?當作社?會主義?大家庭?，現將?這__?__月?以來工?作總結?如下：?工作?方面：?工作?中認認?真真，?兢兢業?業，勤?奮上進?，剛到?超市的?前幾天?，有點?不習慣?，一切?工作不?知道從?何開始?做起，?每天只?是上貨?，補貨?，搬貨?等工作?。但是?在領導?與同事?的幫助?下，不?斷的對?工作熟?悉，加?深。每?天不僅?僅是上?貨，補?貨等工?作，還?有更多?的什么?標價簽?管理，?商品陳?列，顧?客咨詢?等等。?每天的?工作有?辛苦也?有收獲?。工作?不懂的?地方我?會主動?向領導?與同事?請教。?不過在?此還是?要感謝?工作中?的同仁?對與我?的幫助?與耐心?講解。?服務?方面：?作為?超市中?的理貨?員，看?似工作?簡單，?普通。?但他們?是與顧?客接觸?最直接?的人。?他們的?一舉一?動，一?言一行?無不體?現超市?的整體?服務質?量和服?務水平?，他們?的素質?好與差?將直接?影響到?門店的?生意與?聲譽。?所以我?個人覺?得作為?超市的?理貨員?，首先?要具備?有服務?意識。?正所為?“為民?，便民?，利民?”的蘇?果服務?宗旨，?同時作?為超市?的一名?員工還?要擔當?起顧客?導購咨?詢的工?作，所?以我們?必須樹?立服務?意識與?服務思?想，才?能更好?地在工?作中不?斷成長?。學?習方面?：剛?才提過?理貨員?是與顧?客接觸?最直接?人。他?們的一?舉一動?、一言?一行都?關系到?超市的?整體服?務質量?和服務?水平，?他們的?素質好?與差，?將直接?影響到?門店的?生意和?聲譽，?所以只?有不斷?地提高?理貨員?的素質?和業務?能力，?才能使?我們的?超市在?激烈的?市場競?爭中立?于不敗?之地，?因此我?個人認?為員工?的基礎?知識培?訓非常?重要。?不僅要?學習了?解理貨?員的工?作職責?等，更?多地要?學有關?禮儀，?心態調?節方面?的知識?。超?市零售?業的發?展潮流?勢不可?擋，但?零售業?同時面?臨著更?的危機?與挑戰?，自己?有幸能?成為與?時取進?地發展?行業中?，一定?要把握?機遇努?力拼搏?。學習?，學習?，再學?習是工?作與業?余時間?不變的?任務。?只有不?斷的提?高自身?素質與?業務能?力，才?能更好?去工作?，去服?務。最?后再次?感謝各?位領導?與同事?給予許?多的幫?助與關?懷，謝?謝。?超市年?終工作?總結模?板（五?）在?過去的?一年里?，本超?市又創?造了一?個佳績?，因此?我對全?年中的?銷售旺?季作以?下總結?：_?___?月。這?一個月?是全年?里盈利?最高的?一個月?。由于?月前已?作好了?以“提?高商品?價格，?降低進?貨價格?，欺騙?消費者?”為總?的方針?，所以?這個月?才有這?么好的?銷售成?果。這?些也主?要靠銷?售部門?的努力?工作才?得來的?。是他?們每天?在辦公?室里冥?思苦想?出一套?套可行?的銷售?方案，?是他們?使打了?三折的?商品都?有利可?賺，是?他們把?一件件?積壓商?品包裝?成國外?名牌。?請各位?都看看?他們頭?上的白?發，是?他們為?了超市?獻出了?青春，?再請各?位想想?那位因?欺騙消?費者而?被送進?了監獄?的“烈?士”，?是他們?為超市?獻出了?生命，?他們每?一位都?甘愿為?超市“?拋頭顱?，灑熱?血”，?這是多?么偉大?的精神?呀!讓?我們為?他們熱?烈鼓掌?吧!>?___?_月。?在這個?月我們?應感謝?宣傳部?門。是?他們使?涼鞋成?了送給?工人們?最好的?禮物，?從而使?很難買?出的老?舊商品?銷售一?空，這?為超市?創造了?很大的?利益。?是他們?引導了?潮流，?是他們?創造了?時尚，?沒有他?們的工?作，庫?中積壓?商品是?無法銷?售出去?的。沒?有他們?的工作?，那些?三無商?品是無?法來。?在過?去的一?年里不?只是抓?住了成?年人的?心，也?在兒童?的身上?作足了?文章。?在__?__月?___?_日清?明節左?右，由?于學校?會組織?同學們?去春游?、掃墓?，而且?在學生?當中浪?費攀比?之風漸?長，這?對銷售?是很有?好處的?，同時?母親節?、父親?節、教?師節等?，也是?我們大?賺一筆?的好機?會，我?們把握?的相當?好。>?同志們?，我們?的前途?是光明?的，好?好干，?不用考?慮是否?會被工?商部門?查到，?我們的?上級已?打通了?每一條?道。同?志們，?各顯身?手的機?會來了?，我們?的創業?空間是?十分巨?大的。?超市?年終工?作總結?模板（?六）?新年的?腳步越?來越近?，新的?一年又?將充滿?期望和?挑戰在?等待著?我們。?回顧?沉思，?憶舊思?今，過?去的一?年，站?領導的?.英明?指導，?同事們?緊密配?合，我?們公司?經過變?革重新?組合了?兩大車?站，新?的順和?客運公?司應運?而生，?我們超?市也隨?之得到?了良性?的發展?壯大。?一年里?，我們?超市的?領導獨?具眼光?，不斷?開拓新?的產品?，新上?市的手?抓餅、?麻辣燙?等都給?給超市?增加了?可觀的?效益。?但我們?也就應?敏銳的?看到，?雖然取?得一些?成績，?不足之?處也亟?待更正?。為了?超市未?來能有?更大的?發展空?間，我?本人現?將工作?總結如?下：?一、用?心主動?學習各?方面知?識。能?熟練掌?握各種?商品的?屬性、?功能、?價格，?以便更?好的引?導旅客?消費。?例如，?在收銀?工作中?，我能?熟練運?用微機?操作，?用準確?、快速?的收銀?速度，?以及持?續主動?和熱情?的服務?態度，?為旅客?節省時?間的同?時也能?給超市?帶來更?多的收?益。?二、遵?守車站?的各項?規章制?度，端?正工作?態度。?在理貨?工作中?，我堅?持把貨?架排列?的井然?有序，?一目了?然，做?到隨時?查看商?品的缺?貨和補?貨狀況?。我還?會隨時?查看商?品日期?，保證?食品的?安全性?，認真?清潔貨?區和餐?車，制?造良好?的視覺?效果和?溫馨感?受，給?旅客帶?給一個?舒心的?環境購?物。?三、服?從管理?聽從指?揮，一?切工作?都按照?決策認?真執行?。今年?和站后?，新出?臺的6?s管理?方法使?我的行?為更加?規范，?和新成?員融洽?相處、?互相協?作，幫?忙他們?更快的?掌握了?工作流?程，從?心理上?和工作?上雙重?融入到?我們的?大家庭?中來。?以上?是我的?上一年?簡略的?工作總?結，金?無足赤?，人無?完人，?只有持?續不斷?的自省?精神才?能更好?地成長?、工作?，所以?我也不?避諱自?我的不?足之處?，并在?此提出?解決方?法，期?望得到?領導和?同事們?的不吝?指正。?一、?工作中?缺乏細?心和耐?心，在?搭配銷?售法方?面缺少?用心的?探索精?神。今?后我會?更加緊?緊追隨?總站先?進的步?伐，從?整、學?、變、?升中不?斷學習?，從而?到達提?高自身?整體的?業務素?質、營?銷技巧?的目的?。二?、思想?上有時?很懶惰?，不愿?意動腦?筋思考?問題，?處理問?題缺乏?靈活性?，不會?找技巧?，一板?一眼的?工作，?缺乏創?新意識?。今后?針對這?些問題?，我將?克服自?我的不?足，把?所學的?企業文?化和企?業精神?運用到?實際的?工作中?去。?除此之?外，為?了更好?的應對?新的一?年的機?遇和挑?戰，我?還將在?儀容儀?表方面?加強學?習，打?造淄博?城市的?窗口;?服務態?度方面?禮貌禮?貌，和?聲細語?;按照?張站提?出的“?十字”?方針和?“三字?”規范?，真正?把企業?管理對?我們的?要求慢?慢變成?一種良?好的習?慣;發?揮老員?工的帶?頭實干?精神，?充分發?揮經驗?豐富這?一優點?，盡力?像愛護?自我的?家一樣?愛護自?我的工?作站點?。我?深信，?我們的?領導的?高瞻遠?睹，我?們的同?事團結?一致，?我們的?明天必?須會更?加完美?!超?市年終?工作總?結模板?（七）?伴隨?著平安?夜的降?臨，2?00_?___?年的各?項工作?漸漸進?入尾聲?。我作?為__?__超?市的一?名員工?很榮幸?得到這?次機會?，把自?己在_?___?超市工?作的心?得體會?寫出來?同大家?分享。?把自?己在_?___?超市所?接觸的?所有事?仔細歸?類，分?為兩種?：一是?“公”?，二是?“私”?。先?從“公?”談起?，它給?我的感?覺是一?個字“?嚴”。?這么?說是有?原因的?，第一?，__?__超?市公司?對下屬?門店的?日常工?作都有?嚴格的?書面流?程。不?但收銀?員、保?安員有?嚴格的?工作流?程，理?貨、驗?貨中的?細節也?有明確?的規定?;第二?，處理?問題的?態度很?嚴肅，?大到公?司總部?的老總?經理違?紀，小?到顧客?調換一?件商品?。針對?此類問?題，我?們的態?度都以?嚴肅謹?慎為準?則。起?初員工?們認為?沒有這?種必要?，但在?店長的?帶領下?經過學?習實施?后，才?發現這?樣做的?重要性?。它使?我們_?___?超市在?顧客眼?中不僅?是一個?好的購?物場所?，還是?一個經?營規范?的企業?，同時?也讓供?貨商覺?得__?__超?市是一?個值得?信賴的?合作伙?伴。?再說一?下“私?”。?在店里?那么多?人同在?一個屋?檐下，?相互間?的言語?沖撞肯?定是不?可避免?的。令?人欣慰?的是，?同事之?間不管?當時有?多大的?誤會，?總在下?班的一?聲“路?上小心?”中消?失得無?影無蹤?。大家?出來工?作掙錢?都不容?易，在?忙時互?相幫忙?自然就?成了一?種默契?。在這?種默契?中一團?活氣，?團隊精?神自然?體現的?淋漓盡?致。?店里處?于公私?分界線?上的便?是我們?的店長?，她是?我們的?驕傲，?因為店?長從來?都是公?私分明?。于公?，她對?屬下員?工要求?嚴格，?處理問?題干凈?利索，?決不拖?泥帶水?，但卻?不會把?工作上?的情緒?帶到私?下。于?私，她?關心員?工的每?一件事?，每次?下班總?不忘問?一下家?遠的員?工是否?有人結?著伴回?家。我?們有如?此好的?店長真?是上天?對我們?的眷顧?!或?許我的?體會不?夠深，?看問題?也不太?全面，?但在新?的一年?中定要?廣增閱?歷，希?望自己?在__?__超?市做得?越來越?好。?最后祝?公司全?體同事?新年快?樂，也?希望公?司業績?蒸蒸日?上，一?年勝過?一年。?我是?___?_超市?站街店?一名普?通的員?工，從?踏入_?___?超市那?天起，?我就把?自己融?入其中?。忙碌?的工作?，使我?的生活?變得格?外的充?實。?剛加入?___?_超市?的時候?，一切?對我來?說都是?新鮮的?，也是?陌生的?。許多?東西都?需要老?員工教?，我感?覺自己?需要學?習的太?多了。?于是，?他們做?什么我?都仔細?的看，?耐心的?學，從?商品的?陳列到?缺貨的?補報;?從商品?的促銷?到新品?的開發?……一?點一滴?的學，?一點一?滴的記?。兩年?的工作?，使我?得到了?鍛煉，?日常工?作逐漸?得心應?手。?我們的?工作于?細節處?見真功?，所以?必須認?真仔細?。因此?，我認?真了解?每種商?品的功?能、價?格，隨?時檢查?商品的?生產日?期，及?時了解?同類商?品的市?場信息?，并向?店內匯?報……?我始終?堅持：?做什么?事情，?做了就?一定把?它作好?。對工?作抱以?熱情，?對同事?抱以關?心，用?積極的?行動來?感染周?圍的人?，帶動?周圍的?人這是?我在_?___?超市感?受到的?，也是?希望我?能夠切?切實實?做到的?。舊?的一年?即將過?去，新?的一年?即將到?來。我?希望_?___?超市是?新的，?我也是?新的。?___?_超市?給了我?一個舞?臺，我?會在這?個舞臺?上越做?越好。?超市?年終工?作總結?模板（?八）?___?_是公?司實施?“立足?皖南，?拓展安?徽”發?展戰略?的重要?一年，?在董事?會和總?經理室?的正確?領導下?，廣大?干部員?工發揚?“團結?，敬業?，開拓?，求實?”的企?業精神?，重抓?門店擴?張，拓?展采購?渠道，?培養務?實團隊?，齊心?協力，?奮勇拼?搏，促?使企業?保持了?較好、?較快的?發展，?各項工?作基本?完成了?年初既?定的目?標。?一、_?___?國內經?濟形勢?分析?1、國?內經濟?形勢。?受金融?危機影?響，第?一季度?經濟增?長緩慢?，隨著?國家出?臺一系?列應對?危機和?拉動內?需政策?的落實?，從_?___?月份開?始國內?經濟形?勢好轉?，消費?者信心?指數止?跌回升?，二、?三、四?季度經?濟呈現?環比增?長，_?___?預計全?國gd?p增長?實現保?8%目?標。其?中：社?會消費?品零售?總額的?增長一?枝獨秀?，同去?年相比?增速達?到16?%。_?___?安徽全?省gd?p增長?預計達?到11?%，比?全國高?出3個?百分點?。其中?：社會?消費品?零售總?額同比?增長1?8.7?％。城?市零售?額增長?18.?3%，?縣及縣?以下零?售額增?長19?.1%?。今年?首次出?現農村?消費增?長高于?城市消?費增長?。2?、超市?業發展?形勢。?綜觀_?___?的超市?業發展?出現四?個特點?（1?）第一?季度銷?售疲軟?，二、?三、四?季度開?始呈現?環比增?長。_?___?促銷力?度同比?增強，?零售毛?利有所?下降。?（2?）品牌?超市紛?紛搶占?二、三?級市場?，經濟?相對落?后但潛?力巨大?的中部?地區已?成為商?家拓展?、爭奪?熱土，?從__?__二?季度后?來勢兇?猛。?（3）?品牌超?市在一?、二級?市場優?勢突出?、穩固?，地方?性龍頭?超市在?二、三?級市場?具有區?域競爭?優勢。?（4?）二、?三級市?場超市?企業將?進入第?二輪“?洗牌”?。為追?求新的?贏利模?式多數?超市進?行多業?態的經?營拓展?。二?、__?__公?司各項?數據分?析_?___?安徽公?司商品?銷售總?額為_?___?億元，?創利稅?___?_萬元?，同比?增長6?7%；?完成銷?售扣稅?毛利_?___?萬元，?扣稅毛?利率9?.2%?,同比?下降1?.2個?百分點?；綜合?毛利達?到__?__萬?元，完?成全年?計劃的?95%?，綜合?毛利率?為18?.8%?；公司?的利潤?總額達?到了_?___?萬元?三、_?___?公司主?要工作?業績?（一）?加快門?店拓展?，搶占?市場先?機1?、開新?店、搶?市場、?保增長?。__?__，?公司先?后開設?了寧國?店、中?山店、?陵西店?、黃山?二店、?安慶店?、定遠?店、繁?昌店等?7家門?店，新?增營業?面積3?900?0平米?；目前?，公司?門店總?數達到?17家?，網絡?遍及全?省8個?地市；?新開門?店共計?實現銷?售__?__萬?元，占?到總銷?售的1?9%，?有力地?促進了?公司經?營的整?體增長?。2?、抓機?遇、找?資源，?打基礎?。公司?發展部?主動出?擊，想?方設法?，積極?尋找門?店新資?源。_?___?先后在?歙縣、?休寧、?含山、?宣城城?區、鄉?鎮簽訂?新店開?發項目?8家，?為__?__公?司及今?后的可?持續發?展儲備?了資源?，奠定?了基礎?。3?、主業?為本，?多業態?推進有?突破。?天富置?業有限?公司在?繁昌中?心城區?35畝?土地的?近10?萬平米?的商業?地產開?發項目?正在重?新設計?規劃定?稿中，?在宣城?的1.?4萬平?方米的?集住宿?、餐飲?、kt?v娛樂?于一體?的國會?臺客隆?大酒店?已全部?裝修完?畢，即?將在元?月__?__日?隆重對?外營業?。兩大?新業態?項目的?啟動、?運營，?對組建?臺客隆?集團實?行多業?態管理?，追求?新的贏?利模式?以及可?持續發?展奠定?了基礎?。（?二）加?大門店?整改，?挖掘發?展潛力?1、?“全面?瘦身”?。針對?門店人?員編制?松散、?配置不?合理、?人浮于?事等實?際情況?，今年?___?_月份?通過全?面梳理?，重新?核定了?門店崗?位編制?，總經?理室帶?班深入?門店，?克服困?難實施?減員，?共計裁?員22?0人，?達到了?降低營?運成本?之目的?。超?市年終?工作總?結模板?（九）?光陰?似箭，?日月如?梭，轉?眼之間?已是_?___?年__?__月?份。在?這辭舊?迎新的?日子里?，我與?許多永?輝同事?一樣，?一邊努?力工作?，一邊?回望過?去、暢?想未來?。__?__年?，我工?作在永?輝融僑?超市，?我快樂?著、感?動著、?張揚著?我的個?性。?一、我?快樂著?永輝?融僑超?市的特?點是購?物環境?整潔、?員工服?務熱情?。在融?僑超市?，廣大?員工齊?心協力?將永輝?的營運?制度和?服務理?念貫徹?落實在?日常的?工作中?。那里?的員工?個個和?藹可親?，那里?的顧客?都能做?到禮貌?購物。?在這樣?一個禮?貌的環?境下工?作，實?在令人?感到快?樂。我?想，在?永輝的?工作時?光必將?成為我?人生之?中快樂?的里程?。當然?，人生?的旅途?是不可?能一帆?風順，?實際工?作中也?不可能?事事順?心，偶?爾有員?工為工?作爭吵?，偶爾?有員工?在超市?里發生?口角，?但經過?多方溝?通，很?快就消?除了紛?爭，超?市也恢?復了往?日的輝?煌。我?深刻地?體會到?：溝通?讓同事?之間拉?近了心?靈的距?離，溝?通讓員?工與顧?客之間?更加融?洽，溝?通使我?在工作?中找到?了快樂?。二?、我感?動著?永輝集?團的開?拓者用?勤勞和?智慧開?創了“?農改超?”的典?范，并?堅持著?“天天?實惠始?終如一?”的服?務理念?，將“?民生”?與“百?姓”的?服務宗?旨落到?實處。?在永輝?融僑超?市，員?工通道?設有宣?傳欄、?總經理?信箱、?店助信?箱、前?臺設有?“扶貧?助困”?捐獻箱?、服務?臺設有?“紅十?字“捐?獻箱、?融僑店?還設立?了員工?資助金?，這些?都令我?感動。?常言?道：“?不依規?矩不成?方圓”?。在永?輝融僑?超市里?，我經?常親身?經歷或?親眼目?睹的是?：《員?工管理?制度》?的考核?、安防?培訓、?服務禮?儀培訓?、生鮮?部技能?培訓等?，融僑?店各部?門領導?耐心地?訓練出?具有時?代氣息?的永輝?新員工?。尤其?令我感?動的是?：那里?的領導?對待員?工是批?評教育?多，以?罰代管?少，這?種“以?德服人?”的管?理方式?深入人?心。在?那里工?作，所?以有的?員工都?有一種?“家”?的歸屬?感。?永輝融?僑超市?的廣大?員工秉?承了“?勤勞”?的創業?精神，?在各自?崗位上?兢兢業?業地工?作著。?我經常?看到超?市部員?工為顧?客送貨?上門，?甘愿做?貼心的?搬運工?；我又?親眼看?到過生?鮮部員?工為住?在附近?小區的?年邁的?顧客送?水果；?我還看?到經常?有顧客?手握感?謝信，?說要感?謝前臺?某某員?工，永?輝同仁?用實際?行動贏?得了顧?客的贊?賞和好?評。原?先，感?動并不?需要去?尋找，?感動就?在每一?天發生?，感動?就在同?仁的工?作中產?生。?三、我?張揚著?我的個?性入?職永輝?以來，?我一向?都是在?防損部?工作。?有一次?下班后?，我去?辦公室?翻看以?前的《?同道》