小議“校訊通”在家校協同教育中的應用孟婷河南省周口市第一高級中學初中部摘要：“校訊通”具有方便快捷等優點，已經成為目前家校溝通的首選方式，它的興起不僅因為傳統家校溝通方式存在的局限和協同教育觀念的發展，還要考慮其興起的信息時代這一背景，以及國家政策法規的制度支持。“校訊通”在家校協同教育中，提高了家校溝通的時效性，為家校溝通提供平臺，并成為家校溝通的無障礙通道和學習互動平臺。但在“校訊通”的實際使用過程中也出現了不少問題，我們必須積極探索與之相對應的解決策略及方法，這樣才能提升“校訊通”在家校協同教育中應用的效果。關鍵詞:“校訊通”；家校合作；協同教育關鍵詞:“校訊通”；家校合作；協同教育“校訊通”也叫“校信通”，它是中國移動通信有限公司為教育行業量身定做的信息化產品“校訊通”是一個融合了手機短信、計算機網絡集成綜合服務、Internet等多種IT技術的新一代互動教育信息交流平臺為教師和家長提供了全新的“語音+網絡+短信"的交流平臺，其業務功能主要包括家校互動、親情電話、平安短信、網站輔助服務等：以教師可以通過“校訊通”發布學校通知和學生在校情況;學生和家長都可以登錄系統，與教師進行互動;學生和家長還可以登錄家長網校，共享這一平臺提供的家教資源。一、“校訊通”的興起（一）傳統家校溝通方式的概況及局限1、傳統家校溝通方式的概況教育家蘇霍姆林斯基說過：“教育的結果取決于學校和家庭教育影響的一致性。如果沒有這種一致性，那么學校教育的過程就會象紙做的房子一樣倒塌下來/⑵教育是由家庭教育、學校教育、社會教育和孩子自我教育共同組成的一個系統工程。要達到理想的教育效果，必須綜合發揮各種教育因素的作用，尤其是家庭與學校間的合作，可以為學生創造良好的學習和教育環境，能協調家校雙方并形成合力，避免家庭教育和學校教育效果的相互削弱和抵制。然而，在現實的教育過程中，我們常常發現一些家校合作不利的問題，傳統家校溝通方式的使用效果令人擔憂。（1）家長參與學校教育的意識差很多家長有把孩子完全托付給學校的觀念，有時候偶爾參加家長會，應付式的在學生的作業本上簽上自己的名字，甚至有的還是學生本人模仿家長的筆跡代簽，沒有形成一種長期的有效的家長參與機制。許多家長因為諸多原因不能主動與孩子所在的學校進行交流。他們和老師交流感覺不自在，有些家長覺得自己的觀點也許不被重視，所以總是回避與學校溝通。部分由于職業的特點和工作的安排，不少家長不愿主動與學校聯系，只有當孩子在學校出現問題時，家長才主動與學校聯絡，缺乏與老師進行交流的動機。（2）真正的“合作”少，解決問題的層面多“家校合作”加倍強調的是“合作”，同時調動兩方面的積極身份形成教育合力，作用于教育學生。但現實的家校合作，更多地停留在“問題解決式”的層面上，只有“問題”呈現的時候才能觸發家長和教師的合作需求。（3）合作內容狹小“家校合作”中，教師和家長更多地只關注學生在校的紀律和學業成績，較少談及學生的性格特點、樂趣喜愛、如何進行良好的教育溝通等。2、傳統家校溝通方式的局限傳統家校溝通的方式是：家長會、電話聯系、家訪等。由于家長工作繁忙、家校溝通時間沖突等因素，傳統的家校溝通方式有一定的局限性。（1）家長會在當今社會，要讓幾十名學生的家長一下子集中到一起開會并不是一件容易事，而且那么多人在一起，也難以進行有針對性的、個別化的交流；并且，各校的家長會基本都是在中期考試過后召開，且一學期一般召開一次，而家長對孩子在校動向的掌握應該是第一時間的、隨時的，通過家長會得到的信息其針對性、及時性是值得打問號的。（2）電話聯系電話聯系這種溝通方式不僅成本高，而且誤差也比較大。用這種方式向家長詳細說明孩子在校情況，需要一定的時間，由此產生的費用暫且不談；僅是學生開學時提供的家長聯系方式就存在著誤差，部分孩子為了逃避老師及時地與家長溝通，提供假號、空號的現象時有出現。（二）協同教育觀念的發展1、協同教育“協同”一詞來自協同學，協同學是由德國著名理論物理學家哈肯（Hakan）創立的一門系統科學的分支理論，它專門從系統演化角度來研究自然界，人類社會各子系統在外界物質、能量、信息作用下產生非線性相互作用而形成協同效應的機理與規律。1999年6月第三次全國教育工作會議文件《中共中央國務院關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》中明確指出：“學校、家庭和社會要互相溝通、積極配合，共同開創素質教育工作的新局面。”2003年非典的特殊日子里，作為技術支持的“校訊通”出現了，并在那時扮演了重要的角色。由此，協同教育必將是未來教育的主流。2、協同教育的重要性家校合作的目的是為了孩子的健康成長，讓孩子充分享受來自老師和家長的關懷，以及使教育給孩子帶來的歡樂。由于家庭的千差萬別，家長對教育子女的目標、成才的觀念各不相同，因此家長對子女的教育理念也不相同，所以家庭教育必須在學校教育的配合下，具體分析每個孩子的實際情況，正確引導孩子成才，讓孩子健康成長，成為有用之才。學校家庭兩方面教育是否密切配合，重要的一條是要及時交流信息。教師要了解學生在家庭中的表現及對待父母的態度等，以便有針對性的進行學生的思想工作。家長也想要了解孩子在學校中的表現，并且還想知道學校是怎樣開展工作的。建立家校聯系后，能使這一渠道更暢通，學校與家庭教育更有時效性、針對性、目標要求更一致。一個深刻、全面和真實的教育，必須是教師要了解家庭，作好與家長合作的心理準備，并且要積極鼓勵家長成為學校的密切伙伴;家長要承擔應盡的職責和義務，積極參與學校事務，本著對教育的負責，用積極的態度成為學校的智囊，為孩子的成長提供良好的環境。（三）信息時代的產物2011年1月19日，CNNIC在京發布了《第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，《報告》顯示，截至2010年12月底，我國網民規模達到4.57億，較2009年底增加7330萬人。網絡的便捷為越來越多的人們所認識，隨著網絡的普及和上網費用的降低，家校利用網絡進行家校溝通將越來越得到大家的認同。中國的手機用戶，從工業和信息化產業部2011年5月24日發布的通信業運行狀況顯示，今年1?4月全國移動電話用戶累計凈增4138.6萬戶，總數達到90038.9萬戶。其中3G用戶凈增2052.1萬戶，達到了6757.2萬戶這樣的社會環境下，“校訊通”的興起成為可能。（四）國家政策法規的制度支持教育部師范教育司將《家校合作》列為全國中小學教師繼續教育專業課教材（2001/8），并在書中強調“家校合作”在現代素質教育中的作用和地位教育部于2000年11月4日發出的《關于在中小學實施“校校通”工程的通知》確定的“校校通”工程目標是：5-10年時間，使全國90%左右的獨立建制的中小學校能夠上網，使中小學師生都能共享網上的教育資源，提高所有中小學的教育教學質量。教育部在《2003-2007年教育振興行動計劃》中要求“構建教育信息化公共服務體系，建設硬件、軟件共享的網絡教育公共服務平臺……普及信息技術在各級各類學校教學過程中的應用，為全面提高教學好科研水平提供技術支持”。一系列的政策法規從政策上對于家校溝通合作作了明確的規定，也使得借助擁有率高、使用成本低、傳播速度快、互動性超群的具有大眾傳媒工具屬性的手機終端的“校訊通”系統得以悄然興起。二、“校訊通”在家校協同教育中的現實價值1、提高家校溝通的時效性“校訊通”平臺是信息技術與家校聯系的有效整合，其快捷、方便的性能很好地為廣大教師、家長所認可和接受。若是以前，班級和學校若有重要通知需要及時通知學生和家長，彳主彳主不知所措，有時忙不過來，因此有些事情被耽擱，致使家長和學校間產生了一些誤會。而“校訊通”的使用則為學校解決了這一難題，它的快捷便利優勢顯而易見。總之，校訊通這一網絡平臺構建了家校立體教育網絡，提高了家校溝通的時效性。2、提供家校溝通的平臺校訊通系統這座家校與家長之間的橋梁可以同時容納多人次同時進入，既可以一對眾，也可以一對一的交流從不會堵塞，校訊通沿著信息通訊的高速公路，傳遞著教育的信息，溝通著老師與家長的心。校訊通打破了家長與老師交流的時間與空間限制，使班主任和家長之間架起了能經常聯系的通訊平臺，打造了家校溝通的無縫連接。3、家校溝通的無障礙通道在現實的學校教育中，有很多話與家長當面交流或電話中交流可能難以啟口不方便說。例如：班內有一女孩子早戀了，在學校內與男友經常有擁抱親吻等過激行為。作為班主任如何向家長傳遞信息呢？打電話直接說或約家長到學校面談這些方式恐怕都不好，因為我們要顧及到學生與家長的面子避免尷尬。但是通過校訊通信息傳遞情況就不一樣了，我們可以發送這樣的信息“孩子青春期到了，和校內一男生最近接觸交彳主過于頻繁，請您注意與孩子在這方面多多交流'。班主任工作做到了早發現早解決將問題解決在萌芽狀態，又可以避免班主任與家長交流的尷尬，特別是家長的情緒。4、家校溝通的學習互動平臺孩子的成長只有一次，這是父母、老師在面對孩子教育時極為重要的態度。“望子成龍”、“望女成鳳”是每一位父母的心愿，但是并不是每位家長都能夠時刻關注自己孩子的成長，他們很多可能家長工作太忙，很多時候他們辛勤工作為子女提供了足夠的錢物，卻常常疏于對孩子學習上的關心與照顧。很多家長想輔導孩子的作業可是不知道如何輔導，這種問題家長很頭疼。那么教師可以在“校訊通”上傳遞一些指導和輔導孩子的學習方法，如寫日記、寫作文的格式、步驟。也可以公布一些各學科的知識點與解題規律，或者是教師的教學心得。三、“校訊通”在實際使用過程中出現的問題“校訊通”在家庭和學校之間搭建了一座以“學生”為中心的橋梁,使得家校聯系、家校合作更加快捷、有效，取得了良好的社會效果。但任何一個新生事物都不可能是十全十美的，“校訊通”在實際使用過程中，還是出現了一些問題，影響了家校協同教育的效果。1、溝通內容較為單一且缺少針對性家校協同教育中，需要溝通的內容應用是全面的，它應該包括孩子的思想道德、知識學習和身體健康等方面。可是在實踐中，由于受應試教育觀念和溝通主體主客觀因素的影響，溝通內容較為單一。從內容上看，“校訊通”短信主要是學校活動通知、作業布置情況、考試成績公布等內容；從形式上看，以群發短信為主，針對不同學生的個性化短信較少。2、多數為單向溝通很明顯，家校協同教育要求家校雙方的積極互動和配合，而現實生活中，家長彳主彳主是接到校方發來的短信后，沒有反饋自己的意見和建議，和教師實時的互動就更少了，真是有事情，還是會通過電話聯系。3、變身“告狀通”，讓孩子心生抵觸每當學生出現遲到、作業沒交、成績下滑等情況，教師首先想到的是通過“校訊通”告知家長，讓家長嚴加管教。對教師的這種只報憂不報喜的做法，給很多孩子帶來了不小的心理壓力。另外的一種情況是，無論假期長短，“校訊通”總會“送”去大量的作業及預習、復習任務、讓孩子高呼“放假不如上學”。這樣，孩子毀感到壓抑或郁悶，更會將不滿情緒發泄到“校訊通”上。4、對“校訊通”過分依賴，忽視其它溝通方式家長會、電話聯系等傳統的家校協同教育方式的確存在著弊端，但這些方式也確實在很長時間以來發揮了重要作用。但隨著“校訊通”的興起和廣泛應用，傳統的溝通方式逐漸被遺忘和取代，用“校訊通”取代傳統的家校溝通方式的做法，顯然是不可取的。這些情況，充分體現了“校訊通”的便利和應用的廣泛，但另一方面，又由于使用者的粗心和欠考慮而成為教師的負擔。四、提高校訊通對家校協同教育效果的策略和方法針對“校訊通”在使用過程中出現的問題，可以探索以下應對的策略和方法：1、合理取舍短信內容，不要盲目群發首先，對短信內容要認真取舍，不能隨意發布，避免因自己的粗心傷害學生或家長，阻礙融洽的家校溝通。其次，要適度寬容，多表揚少告狀。最后，要有針對性，不要盲目群發。作為家長，都希望孩子得到教師的關注，希望得到孩子個性化的信息。同樣的工作內容，將相關學生根據不同情況分為不同類別，對個別學生單獨擬定內容，這樣的教育溝通方式才會指向學生的內心深處，略增的工作量帶來的祛濕倍增的教育效應⑶。2、鼓勵家校互動，實現雙向溝通交流應該是雙向互動的過程，不能讓教師成為“發送器”，而家長成為被動的“接受器”。要鼓勵和幫助家長及學生通過移動短信、網絡等方式和任課老師、班主任、學校領導實時互動或者留言，學校、教師對于家長及學生的咨詢要耐心回復，對于他們的建議要認真聽取，切不可敷衍了事。要善于發揮“校訊通”的優勢，將一些當面不便交流的問題能過這一平臺得以處理，以減少師生之間的隔閡，真正實現家校之間的互動和協作。3、要多頭并舉，不能完全依賴“校訊通”“校訊通”拓寬了家校溝通的渠道，方便了家校聯系，但它不是家校溝通的唯一形式，它不能完全取代家校聯系的其他方式：如家長會、教師家訪、家長學校、家校聯系卡、電話溝通等。再好的技術交流平臺，也無法替代人與人的語言交流、當面交流。家長希望與班主任或任課老師交流的面更廣，而家長加深對教師的了解，有利于教師在教育中最大限度地得到學生家長的配合而這樣的深度交流是“校訊通”等技術手段無法實現的所以不能因此忽略傳統家校溝通的方式。實踐證明，家訪依然是最直接最有效的家校聯系方式，也是最受家長歡迎的。通過家訪，教師能夠發現許多隱性信息，如單親家庭、重組家庭，家庭成員間不同的教育方式，家庭的文化氣息、經濟情況等，而這些彳主彳主就是學生存在問題的真正原因，找到問題的癥結所在，就可以對癥下藥，實施有效教商4。“校訊通”構建了家庭與學校相互配合