——絕對成交請提出我們銷售中的問題為什么我打了很多電話，總是約不到客戶？為什么我拜訪了很多客戶，卻總無法成交？為什么客戶總對我說考慮考慮？客戶跟我搞價怎么辦？嘴說話我們用什么來銷售？我們銷售中存在的問題1我們說的多客戶說的少講的太多問的太少基礎篇我們銷售中存在的問題2正確的方法客戶說75%我們說25%并且我們25%應該以提問為主提問的好處1、滿足客戶的表達欲望2、了解更多客戶情況，尋找關鍵突破口3、通過提問引導客戶跟我們的思想走。4、通過提問讓客戶自己說出答案。5、留更多時間思考。案例一、阿里巴巴（點金）包年，便宜，你們這個按點擊付費，太貴了，無底洞。答：（1）那我想請教您一下，假設在我們資金充足的情況下，在一個月內，如果一個廣告只能投入1000元，可以賺到10000純利潤。而另一個廣告可以投入10000元，可以賺到50000純利潤。那么您會選擇投1000的還是10000的呢？（2）假設現在有兩個手機，您是想用貴的呢，還是想用便宜的呢？（3）現在又2家公司給你，一家大公司，一家小公司，您選擇要哪一家呢？舉例您有網站嗎？您的網站現在能帶來效益嗎？您以前了解過網絡銷售嗎？您采用過那些網絡宣傳方式？您聽說過百度嗎？您經常用百度嗎？您感覺百度哪點比較好用呢？您感覺什么人會在百度里找電磁閥這個詞呢？您有網站，您一定很希望看您網站的人多一些吧？您希望什么人看您的網站呢？提問的方式1、開放式提問2、封閉式提問開放式提問特點：

客戶需要用陳述句來回答。作用：

了解客戶情況及想法。封閉式提問特點：

用是、不是；會、不會；想、不想；能、不能，或者是選項（4000、5000；一個、兩個；）來回答。作用：

用來引導客戶，促成。小結套出真相，鎖定問題問題我們在談判的過程當中，常常會漫無目的，隨意去說，不明白客戶的真正問題是什么，最后說了很多，卻沒有真正解決客戶問題。最后客戶就說先考慮考慮。我們就回來了。見客戶回來后，經理問談的怎么樣，銷售人員說，客戶說考慮考慮，經理問，他在考慮什么，員工：不知道，反正他說考慮考慮，我也不知道，他需要考慮什么。分析：為什么價格降了，顧客卻沒買呢？1、顧客沒誠意，只是隨便問問，摸摸底價。2、顧客感覺價格降得太快了，衣服一定質量不怎么樣。3、顧客還沒有仔細了解這件衣服。4、…………那我們該怎么做呢？顧客：哎，老板，這件衣服多少錢啊？老板：2000顧客：2000啊，我買2件便宜點吧。我們：你買2件是吧？顧客：是我們再問：今天能拿嗎？顧客：能我們再問：如果能的話，您是現金還是刷卡？顧客說：你說多少錢，你便宜一點我再告訴你我們說：沒關系，如果不滿意的話，你可以不要買，但如果滿意的話，你是現金還是刷卡？顧客：鵝鵝鵝鵝額，不敢講了，表示他不是真的要買。所以，如果他問多少錢。我們說：2000顧客：便宜點，我買2件我們問：今天要買嗎顧客：是啊我們問：刷卡、現金？顧客：現金啊我們說：先看顏色，哪一件合適，看款式，看尺寸合不合適，都沒問題了吧，好，現在我問我們老板，最低能多少錢賣，不過你先告訴我，你最高能出多少錢？我還不如把你的意見告訴老板，老板說能賣我就賣你。當客戶搞價時，首先我們通過提問確認他是真的想買，然后確認他是否還有其他問題，如果沒有其他問題，我們再談價格案例：賣百度客戶：小白啊，你們百度一次存5000塊錢太多了，我第一次做，你能不能讓我少存一些，有了效果存多少都沒有問題。我們：哦，李總，那您看現在其他方面都沒有問題了吧，價格合適您就能定嗎？客戶：恩，沒問題了，就是錢的問題我們：哦，那我們今天就能定吧客戶：能啊我們：哦，那您是付現金呢還是支票客戶：你先看能不能便宜吧，能了再說我們：沒有關系，假如我們價格談合適了，您是付現金呢，還是支票。客戶：支票我們：好吧，既然您現在沒有其他問題，價格合適今天能定我就請示一下我們領導吧，請示之前還想問下您，您想首次開戶存多少呢？客戶：4000.我們：呀！4000！我給領導打個電話，您稍等！五分鐘過去了馬總：我跟總部聯系了，找了個關系，4000給開，不過必須付現金，不過就這一次，以后絕對不能這樣開，告訴客戶不能告訴別人，我們：哦，那我問下客戶，我們馬總跟總部聯系了一下，4000給您開，不過必須付現金客戶：行，現金就現金我們：馬總，客戶同意付現金了。馬總：好，那你辦吧，不過就這一次，以后絕對不能這樣開，告訴客戶不能告訴別人，我們：謝謝馬總。馬總您忙我們：李總，終于給您爭取下來了，那我們簽合同吧，不過李總您以后給我介紹客戶的時候千萬別說這個價格了，馬總說了就這一次。客戶：好，簽吧案例：賣百度當客戶提出問題。我們應該確認是否是真正的問題，如果是真正的問題，我們再問：（1）您除了這個問題沒有其他問題了嗎？（2）這個問題使我們現在唯一不能成交的原因嗎？（3）假如我能解決您這個問題，我們今天就可以成交了嗎？大部分客戶會說是。當我們解決完這個問題就可以順利簽單了案例分析小結成交的關鍵—要求客戶永遠不會主動提出成交我們常常不敢提出要求成交（63%的人結束時不敢要求）不要放棄每一個要求機會只要我要求，終究會得到張總，我們今天定了吧，