第5頁共5頁年終工作總結標準模板____年，本人在公司領導的正確領導下，認真貫徹省交通集團《高速公路營運管理試行規范》的要求，緊緊圍繞公司“優質、高效、規范、創新”的工作方針。強化管理，開拓進取，較為出色地完成了各項工作任務，現將本人一年來的主要工作總結如下：一、遵紀守法，遵守公司的規章制度一年來，本人遵守國家法律、法規和公司的各項規章制度，貫徹執行上級及公司的有關指示精神，按照總經理及分管副總經理的部署，完成好本職工作。同時認真學習業務線條的有關文件，提高自身的業務知識和工作能力。二、以人為本，充分調動員工的積極性和主動性在過去的一年里，本人嚴格按照《高速公路營運管理試行規范》的要求，根據公司的統一部署，加強對本部人員、隧道管理所及監控中心員工的管理。按照現有人員配置，完善崗位設置，有力保證了機電管理工作程序化、制度化、規范化。1、為完善會議、學習制度，積極創建學習型企業，切實提高部門人員的整體素質，本人結合機電管理部的實際，通過組織部門人員定期召開會議，以集中學習的形式提高部門人員的業務水平和理論知識。在此基礎上，要求業務線條的隧道管理所、監控中心貫徹執行部門會議、學習制度。一年來，收到了較為良好的效果，促進了工作的發展，營造了良好的工作氛圍。2、加強部門員工的思想工作，提高員工對公司的認同感、集體感，倡導部門員工愛崗敬業的熱情。3、努力構建____高速公路的機電業務框架，明確部門各崗位的工作職責，并組織編寫了一系列部門規章制度，嚴格督促部門員工按章辦事。同時建立了公司供電業務管理機制、網絡安全檢查機制、系統備份管理機制、設備設施定期巡檢保養機制。一年來，公司設備設施安全運作，無數據丟失。三、完善、優化了公司機電軟硬件系統，保障全線設備、設施穩定運行____年，是____高速全面營運的開局之年。年初，公司的收費、通信、監控系統還不是很穩定，各項軟硬設施也還不是很完善。一年來，本人在公司總經理的正確領導下，在分管領導的指導下，優化、完善了公司的機電軟硬件系統，保障全線設備設施穩定運行。1、根據合同的要求，督促跟進建設方對公司機電工程的收尾和完善工作，督促承包商對一些存在缺陷的工程進行改造、完善。2、全面深入對公司設備設施的普查工作，建立了公司設備設施基本檔案。針對原有在用的一些設備設施技術資料不完善的情況。本人組織部門人員做好公司機電系統的相關資料的管理工作。根據行業慣例和合同要求，要求承包商追加相關技術資料。督促承包商完善有關工程的技術圖紙。通過近一年的努力，建立了____高速公路基本的設備設施檔案，為今后長期搞好機電系統的運行管理和維護打下了堅實的基礎。3、根據管理的需要，____月—____月，本人組織對湯坑隧道監控工程、隧道群備用高壓線路工程、備用電源系統工程的完善。同時，組織對公司管理中心環境監控工程、____收費站防雷系統工程及其它一些收費站車道系統工程的改造工作。4、按照公司的部署，____月—____月，本人組織部門人員完成了公司oa系統的建設，協助路產管理部完成了路政信息管理系統的建設。5、一年來，本人要求部門員工強化服務意識，及時解決公司機電設備設施日常出現的問題。為保障全線設備設施的穩定運行，機電管理部除定期對全線的`機電設備設施進行巡檢外，還積極與相關業務部聯系溝通，建立機電設施故障快速反應機制。及時對損壞的設備設施進行修復、更換、調試。四、配合聯網收費設備設施的優化工作____月，伴隨粵東片區高速公路聯網收費的實現，本人組織部門員工對聯網收費系統進行優化、整合工作。確保聯網收費各項設備設施正常運作，有力保證了聯網收費數據準確。五、基本完成公司質量、環境與職業健康安全管理體系的宣貫工作一年來，結合公司全面導入質量、環境與職業健康安全管理體系的契機。本人要求部門員工積極參質量、環境與職業健康安全管理體系的宣貫工作，要求部門員工積極學習，切實做好本職工作，將質量、環境與職業健康安全管理體系納入到全年工作中，納入到日常工作中。確保了質量、環境與職業健康安全管理體系的有效實施運行。六、指導、督促隧道管理所完成各項管理工作1、針對一段時間以來隧道內滅火器頻繁被盜的情況，本人責成隧道管理所完成對隧道滅火器噴涂公司標志工作，同時要求隧道管理人員加強對隧道設備設施的檢查工作。下半年以來，基本杜絕了隧道滅火器被盜情況的發生。2、責成隧道管理所完成了隧道口路燈照明系統時控開關的安裝，消除了隧道口白日開燈的不必要浪費。3、督促隧管理所完成了隧道消防泵防水墻的砌建，消除了雨天水淹隧道機電設備的隱患。4、督促隧管理所對隧道照明燈具進行編號，使隧道燈具的運行和維護管理序目清晰。5、督促隧管理所完善了機電倉庫的管理，避免了機電物品備件的流失。6、按照公司的統一部署，本人督促隧管理所建立了義務消防隊，要求義務消防隊實行全天候24小時值班制度，提高隧道突發事件的快速反應能力。一年來，義務消防隊對2起發生在隧道區域的突發事件進行快速排除，遏制了惡性事故的發生，確保了隧道行車安全。此外，一年來，本人還督促隧道管理所對監控室再監控設施、隧道管理所環境監控系統的建立和管理。七、指導、督促公司監控中心完成各項管理工作1、督促、指導監控中心完成了硬盤錄像帶、管理工作工作站和工作臺結構等監控設施的完善管理工作。2、督促、指導監控中心實施了監控員應知應會知識的培訓和考核，提高了監控中心的管理水平和服務質量。3、督促、指導監控中心建立、整合了監控記錄表單，并對其進行必要的數學分析，提高了公司數據的準確率和可利用率，為下一步公司營運管理質量的全面提升奠定了堅實的基礎。4、督促、指導監控中心完成全線監控業務的整合工作，為公司實現中心統一監控的目標邁出了堅實的步伐。一年來，盡管公司機電管理部的各項工作取得了較為顯著的提高，但本人也發現自身還存在一些不足。主要表現在：一、與公司各收費站的溝通還有待加強，對存在問題的排除處理速度還有待提高。二、由于部分進口設備備件的采購較難，影響機電設施維護工作的效率。在下一步工作中，需要考慮尋找其它廠家的產品進行替代。三、由于一段時間以來，部門人員對原承包商抱有一定的依賴性，導致維護效率無法掌握。下一步，要調動部門人員主動學習相關的維護技術、技能。使部門人員掌握一些基本的技術要領，確保公司機電設備維護操之在我。在今后的工作中，本人將根據自身的不足和欠缺，加強業務知識和理論知識的學習，提高自己工作能力，提升管理水平，爭取把下一步的工作做得更好。年終工作總結標準模板（二）工作總結回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下一、認真學習技術工作，掌握專業技能。我于____月份開始參與公司工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。工作內容是以通信網絡設計為主的，還包括傳輸，基站，設備，無線等的綜合設計工作。在綜合設計工作中，始終堅持“理論聯系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業維護技能。俗話說“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業技術理論上，采取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，畢竟外出培訓的時間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發揮了有效的指導作用取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結并及時完成了整改。我有時感覺壓力很大，感覺到知識不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學習了關系工作各方面的知識，隨著知識與經驗的積累，處理起工作來可以游刃有余了。二、加強自身學習，提高業務水平由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。三、存在的問題和今后努力方向作為剛剛畢業的新員工來到公司，剛剛開始接觸設計工作，沒有經驗，有很多的問題我都不懂。所以我多就抱著不懂就要問的心態，虛心向每一位前輩請教，而大家對我也非常的關心，有問必答。但是慢慢發現自己在畫圖的過程中老員工指出哪一點錯誤，就改哪一點錯誤，指出一點就改一點，很少加入自己的看法，為什么改，如何改，全憑老職工定主意。所以獨立解決問題的能力一定要在今后的工作中不斷地積累培養，在前輩們經驗和技術上的幫助下，自己應該更多的學會獨立思考。爭取快速成長起來，給公司的建設添磚加瓦，替領導分憂解難。總而言之，在未來的工作中我將把自己的知識背景和單位的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受新鮮事物快的優勢，努力學習業務知識，為公司設計院的發展盡我綿薄之力。從進入公司以來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，業務能力不夠全面，目前只完成過駐地網以及集團業務，其他類型的業務還沒有機會接觸；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在接下來的日子里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業方面知識。加強對行業發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感；第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業文化”氛圍給了我工作的信心。雖然，距離成為一名通信設計師的要求來說，還有很大的差距。年終工作總結標準模板（三）____，我州四家典當公司在依法依規監管和守法經營中健康發展，在救急解難、拾遺補缺、便利融資、支持中小企業發展和服務大眾等方面發揮了重要作用，為我州的經濟發展做出了積極的貢獻。截止____底，我州4家典當企業注冊資本總計____萬元，其中注冊資本____萬元的2家，____萬元的1家、____萬元的1家。業務范圍主要涉及礦產、房地產、民品、機械設備及財產權利質押等業務。今年共發生典當業務122筆，典當總額____萬元，其中：居民生活性融資9筆，典當總額____萬元，分別占總筆數和總金額的7.38%和14.84%;小企業生產經營性融資101筆，典當總額____萬元，分別占總筆數和總金額的82.79%和69.83%;房地產開發企業開發性融資12筆，典當總額____萬元，分別占總筆數和總金額的9.84%和15.3%。作為本地區的典當企業監管部門，州商務局一年來開展了以下工作：一、推行科學監管1、今年一季度，州局針對上年度年審工作中發現的問題，對三家典當企業分別下達了整改通知書，要求各企業制定方案、切實整改。各典當企業高度重視，均從加強內部管理入手，健全完善符合自身實際的內部管理制度，規范員工業務行為，提高了員工的業務素質和企業的社會形象。2、州局定期對典當企業實行明察暗訪，主要對典當行遵守法律法規和管理辦法的情況、經營范圍等情況進行適時監管，及時防止違規行為的發生，及時幫助解決典當企業出現的困難和問題。3、今年下半年，在省商務廳的統一安排部署下，州局對全州4家典當企業的當票使用情況進行了全面的清理和統計，對當票使用的規范化進行重點檢查，對于從中發現的問題提出了整改意見，從而使典當行的票據管理更加規范。4、做好典當行信息報送工作，完善企業經營情況月報制度，及時對上報的月報表進行分析、審核和匯總。二、為典當企業的發展壯大提供優質服務1、做好新增典當企業的申報。根據省廳的工作要求，州局及時通知有意愿申辦典當行的企業，為他們提供政策咨詢，并指導、幫助企業按照申報材料要求，認真做好瀘溪縣圓通典當有限責任公司的申報工作。2、今年州局規范了行政審批手續，對于典當公司提出的設立或變更股東的申請及時予以辦理，在5個工作日內為湘西自治州匯源典當公司提出的變更法人股東的申請予以答復并報請省廳審批，為企業的壯大提供服務。3、組織全州的典當企業參加省廳組織的典當行業財務、業務人員培訓和講座，提高全州典當行從業者水平，使企業更具競爭力。三、及時開展____度典當行的年檢年審工作和調研工作。1、根據《湖南省商務廳關于開展____度典當行年審工作的通知》（湘商建設【____】____號）精神，州局認真指導、督促各典當企業針對核查范圍和內容開展自查自審，完善相關材料，州局初審后按要求上報省廳，全州4家典當企業在年檢年審中均被評為A類。2、州局還對全州范圍內的房地產典當業務情況開展深入的調查研究，及時總結經驗，找出不足，引導典當企業控制房地產典當業務比例，規避經營風險。年終工作總結標準模板（四）____，在公司領導和管家部領導的正確指導和大力支持下，我管家部創新工作模式，強化內部管理，外樹公司形象，努力適應新形勢下對物業管理工作的發展要求，在強調“安全第一、優質服務”的基礎上，通過全體人員的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。現將我公司____主要工作總結如下：一、管家部工作任務完成情況____月，城關支行____樓—____樓閑置辦公室由營業部業務處理中心入駐，入駐期間我管家部成員熱情服務，做好入駐期間人員、車輛的出入管理工作，要求各崗位嚴格落實制度，履行責任，防止安全事故發生，同時積極與支行后勤站、業務處理中心相關負責人協調配合，做好了物品搬運、衛生清理等工作，讓業主單位感到我管家部溫馨、周全的服務。____月在楊總和康政委的周密部署下，我管家部在工行管家部保衛中隊的配合下共出警16人次，順利完成支行“省級文明單位”的掛牌儀式，我管家部充分調動各班組成員的積極性，以高標準的崗位執勤、衛生清理、會務保障順利完成掛牌儀式，得到了業主單位的一致好評。____月，城關支行____樓—____樓閑置辦公室由省分行風險監控中心入駐，我部充分發揮主人翁精神，在營業部業務處理中心入駐保障的寶貴經驗指導下，在做好執勤、衛生清理工作的同時協調后勤站為其配置落地煙缸、水桶等低值易耗物品，順利完成入駐的各項保障服務工作。____月，工行管家部進入上訪事件的高發期，我管家部積極響應做好備勤工作，及時抽調人員到工行管家部執勤，同時教育我部人員在處置過程中熟悉并學習上訪事件等突發事件的處置方法，同時要求備勤人員認真履行職責，文明執勤，做到打不還手，罵不還口，把矛盾化解在萌芽狀態，確保了目標單位的絕對安全。____月，公司領導與行領導積極協商確定對城關支行停車場進行規劃，我管家部及時轉變工作方式，突出工作重點，協調相關部門對院內車輛進行了嚴格的登記、部門確認工作。同時張貼各類通知，出臺車場管理規定，積極做好協調解釋工作。公司董事長、楊總高度重視親臨我部指導工作，公司市場部協調進行標區劃線、制作停車區域指示牌、出入通行證，這為____月份車場進行的收費管理工作打下了堅實的基礎。____月，城關支行停車場正式進行收費管理，為了避免與部分業主出現矛盾激化，我部管理人員到第一線為車主協調解釋，親自把關。并要求執勤人員嚴格執行車輛出入管理制度，督促停車業主按時上繳停車費，按區停放，按序停車。經過一個月的努力，車場管理逐步進入正規，停車場呈現出從未有過的井然、有序。為今后拓展公司業務，打造物業管理品牌積累了寶貴的經驗。同時我管家部順利完成“工銀商友俱樂部”成立及總行領導檢查等各種保障服務工作，得到了行領導的好評。____月，組織保衛人員、保潔人員清理支行餐廳衛生。保衛中隊成員充分發揚“不怕苦、不怕累”的精神，放棄休息日，頂著烈日按要求將餐廳用具搬運歸位。保潔人員對餐廳地面、桌椅、窗戶等進行了清理、擦拭，完成了行領導交付的工作任務，充分展現了我部人員良好的精神面貌，發揚了優質服務的主人翁精神，為公司樹立了良好的形象。組織各班組學習第一個“百日安全優質服務競賽活動”的相關文件精神，督促各班組抓好落實工作。____月，接到行領導通知總行領導要前來檢查工作，我部及時召開管家部大會，明確責任，合理分工，在保衛部的配合下對營業廳1、____樓公共區域衛生、營業廳____樓各辦公室窗簾、各門窗玻