房地產(chǎn)業(yè)的第二次革命

萬(wàn)科全面家居解決方案1“全面家居解決方案”發(fā)展歷程2004年8月上海萬(wàn)科成立“全面家居解決方案”工作小組；2005年3月成立設(shè)計(jì)研發(fā)中心，同時(shí)也成立了工程品質(zhì)中心，2006年開始發(fā)展戰(zhàn)略供應(yīng)商；2005年4月12日，“萬(wàn)科全面家居解決方案”研討會(huì)于萬(wàn)科假日風(fēng)景隆重舉行，上海萬(wàn)科集團(tuán)首次在專家媒體面前公開這一重大戰(zhàn)略；“萬(wàn)科全面家居解決方案”現(xiàn)已全面登陸北京、上海、廣州、南京、南昌、長(zhǎng)春、成都、廈門、天津、南京、武漢等城市，其中在武漢的代表樓盤為萬(wàn)科朗苑、萬(wàn)科金色家園、萬(wàn)科魅力之城等；萬(wàn)科對(duì)于全面家居產(chǎn)品的推進(jìn)計(jì)劃是2007年項(xiàng)目裝修房開工面積要達(dá)到50％，2008年比例達(dá)80％（別墅除外），2008年裝修房銷售比例達(dá)到50％（別墅除外）。2萬(wàn)科“全面家居解決方案”是什么？萬(wàn)科全面家居解決方案，是一套涵蓋從低到高不同層面住宅產(chǎn)品，從項(xiàng)目定位、設(shè)計(jì)、物品配置、項(xiàng)目施工到后期服務(wù)一系列的標(biāo)準(zhǔn)體系。萬(wàn)科根據(jù)大量市場(chǎng)調(diào)查，針對(duì)客戶人群的差異化需求，在全面家居系統(tǒng)中劃分了基礎(chǔ)級(jí)、領(lǐng)先級(jí)和豪華級(jí)三個(gè)檔次，適用于從公寓到別墅的不同類型產(chǎn)品。

What?3萬(wàn)科為什么引入“全面家居解決方案”？政府政策導(dǎo)向：2002年5月國(guó)家建設(shè)部提出要求，2010年左右全國(guó)將推廣住宅裝修一體化，全面取消毛坯房。客戶利益角度：從直接收益看，精裝修房可為客戶節(jié)省大量的時(shí)間，減少精力和財(cái)力的浪費(fèi)；對(duì)開發(fā)商而言，由于集中采購(gòu)，可以用同樣的價(jià)格選擇最好的優(yōu)質(zhì)材料，為客戶提供最佳性價(jià)比；從間接附加收益看，精裝修房還能在很大程度上提高其投資價(jià)值，真正實(shí)現(xiàn)即買即住即收益，省卻了毛坯房整個(gè)裝修期的空置，同時(shí)也有利于規(guī)范住宅裝修市場(chǎng)，保護(hù)消費(fèi)者的利益。社會(huì)需求方面：精裝修房可以減少二次污染和浪費(fèi)，是對(duì)資源的節(jié)約化利用。消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注生活品質(zhì)，對(duì)生活設(shè)施的要求逐步提高，裝修的精品化趨勢(shì)日趨明顯。企業(yè)發(fā)展方面：通過(guò)全面家居解決方案培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，擴(kuò)大和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距。規(guī)避開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)：解決方案從規(guī)劃設(shè)計(jì)就開始向客戶提出方案建議，從規(guī)劃開始就抓住客戶。提高客戶對(duì)開發(fā)參與度，根據(jù)客戶需求提出多樣化，差異化，個(gè)性化的超前服務(wù)。從客戶的眼球開始就注入服務(wù)價(jià)值，提高客戶的忠誠(chéng)度與購(gòu)買欲望，用品牌、品質(zhì)、服務(wù)來(lái)積累意向客戶。有了客戶的忠誠(chéng)度，開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)大大降低，由于有品質(zhì)和一體化的服務(wù)體系保證，市場(chǎng)、價(jià)格的風(fēng)險(xiǎn)也必然降低。Why?4“全面家居解決方案”怎么開展？How?客戶需求建筑、室內(nèi)設(shè)計(jì)材料采購(gòu)施工建筑土建驗(yàn)收裝修施工驗(yàn)收交房售后服務(wù)意見反饋優(yōu)化流程5“全面家居解決方案”戶型設(shè)計(jì)直接進(jìn)入客餐廳，無(wú)過(guò)渡空間入口處未設(shè)置一些必要功能設(shè)施入口走道過(guò)長(zhǎng)，空間未充分利用干身區(qū)功能單一，次衛(wèi)空間利用率低步入式衣帽間功能單一傳統(tǒng)戶型萬(wàn)科戶型VS設(shè)置玄關(guān)，有效保持室內(nèi)環(huán)境的清潔玄關(guān)處設(shè)置多功能組合的收納系統(tǒng)走道空間融入客餐廳，空間利用充分獨(dú)立洗衣間，組合功能設(shè)置步入式衣帽間增加梳妝臺(tái)功能主要賣點(diǎn)：室內(nèi)空間的高利用率6“全面家居解決方案”U6創(chuàng)新概念衛(wèi)浴空間系統(tǒng)廚房空間系統(tǒng)收納空間系統(tǒng)家政空間系統(tǒng)玄關(guān)空間系統(tǒng)家居智能化系統(tǒng)7廚房空間系統(tǒng)：觀風(fēng)景、看電視，烹飪也娛樂(lè)

垃圾簍或塑料袋掛放處廚房視頻播放系統(tǒng)廚房超大景觀窗不銹鋼大水槽儲(chǔ)物空間8玄關(guān)空間系統(tǒng)：關(guān)上門，您的身份、面子也被關(guān)進(jìn)去了過(guò)季鞋子收納處球拍或雜物收納處凹入式置物臺(tái)旅行箱、手袋、外衣置放處大容量鞋柜帶靴掛柜門內(nèi)壁設(shè)置雨傘壁鉤玄關(guān)石材地面，方便清潔鞋柜常用深度：300mm9衛(wèi)浴空間系統(tǒng)：身心輕松美容，好心情自然來(lái)衛(wèi)浴下臺(tái)盆。安放位置根據(jù)人體工學(xué)考量，便利洗漱；同時(shí)也防止流水外濺，更易于衛(wèi)生間的清潔。衛(wèi)浴間移動(dòng)鏡廂。使用方便，兼具儲(chǔ)物和梳妝功能，收起雜亂的洗滌用品、衣物和紙巾，平整鏡面更擴(kuò)大了空間視覺。特備吹風(fēng)機(jī)與剃須的插座和掛鉤，方便小型家電在梳妝時(shí)的靈活使用

衛(wèi)生間潔柜臺(tái)面：標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)深600mm101112收納空間系統(tǒng)：除了個(gè)性，把家里該裝的東西

都裝了收納空間劃分合理，功能齊備。兩個(gè)獨(dú)立的衣柜，長(zhǎng)些的衣柜是專門為女主人設(shè)計(jì)的，短些的衣柜是專門為男主人設(shè)計(jì)的。在女主人衣柜里，精心布置了掛大衣的空間和放置內(nèi)衣、絲巾的小格子。男主人衣柜里，領(lǐng)帶、褲子、西裝都能找到合適的空間放置。13家政空間系統(tǒng)：愛與被愛在這里都很濃郁設(shè)置吊柜、儲(chǔ)物柜和水盆柜，將小電器、衛(wèi)生紙、洗滌劑、衣領(lǐng)劑等各種雜物按操作流線科學(xué)分類收納、儲(chǔ)藏。家政區(qū)處于戶型中間地段，分為了機(jī)洗區(qū)、手洗區(qū)、放置區(qū)和收納區(qū)四個(gè)區(qū)域，動(dòng)線流暢又涇渭分明。14家居智能化系統(tǒng)：科技讓人更輕松在入戶處設(shè)置液晶可視對(duì)講，為業(yè)主提供一種面對(duì)面的交流界面，使意外和危險(xiǎn)無(wú)法近身；設(shè)計(jì)了三部分的智能安防系統(tǒng)，其中包括有紅外線微波雙鑒監(jiān)控系統(tǒng)，臥室、客廳、衛(wèi)生間24小時(shí)報(bào)警按鈕，廚房煤氣報(bào)警器，使居室安全得以保障；廚房設(shè)計(jì)了可視終端系統(tǒng)(廚房TV機(jī))，同時(shí)，具備電話、電視、DVD、調(diào)頻調(diào)幅收音機(jī)、留言機(jī)、時(shí)間顯示等功能，使女主人在烹飪的過(guò)程中享受樂(lè)趣。15“全面家居解決方案”執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)提供高性價(jià)比、更放心的萬(wàn)科標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)產(chǎn)品；以人為本，多種類戶型選擇，多類型產(chǎn)品體驗(yàn)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)采用專業(yè)系統(tǒng)集成、人性化、全方位產(chǎn)品設(shè)計(jì)；工廠化生產(chǎn)，成品化拼裝，九大工程驗(yàn)收程序保障；整合一流品牌建材商和供應(yīng)商，提供高品質(zhì)建材產(chǎn)品增值標(biāo)準(zhǔn)省時(shí)省力省錢，萬(wàn)科品牌產(chǎn)品，物超所值；裝修方優(yōu)惠政策，提供一流一站式供貨平臺(tái)；整合供方資源，采取增值服務(wù)，絕對(duì)價(jià)格優(yōu)勢(shì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)全程質(zhì)量跟單驗(yàn)收，及時(shí)反饋，個(gè)性化服務(wù)；萬(wàn)科品牌物管，整合供方資源，完善售后服務(wù)16分析1：“全面家居解決方案”顛覆了什么？（1/3）簡(jiǎn)裝精裝修全面家居解決方案毛坯無(wú)裝修廚房、衛(wèi)生間裝修毛坯＋裝修從房型設(shè)計(jì)入手，全面考慮使用功能和部分選材首先是傳統(tǒng)觀念的顛覆。在2005年萬(wàn)科集團(tuán)“顛覆、引領(lǐng)、共生”口號(hào)的引領(lǐng)下，“全面家居解決方案”徹底顛覆了精裝修房的傳統(tǒng)觀念。以“腦中無(wú)毛坯，心中無(wú)毛坯”為出發(fā)點(diǎn)，否定了精裝修就是“毛坯＋裝修”的概念，對(duì)戶型分析、廚房設(shè)備、收納系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)等多個(gè)方面做了全方位的改革，并與多家大型企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議。17其次是客戶細(xì)分的顛覆。萬(wàn)科的“全面家居解決方案”以客戶需求為導(dǎo)向，針對(duì)客戶人群的差異化需求，將產(chǎn)品劃分為基礎(chǔ)級(jí)、領(lǐng)先級(jí)和豪華級(jí)三個(gè)檔次。不限于以職業(yè)、收入、年齡等“物理”方式去把握購(gòu)房者，而是以消費(fèi)者的價(jià)值取向?yàn)橹行模瑥馁?gòu)房者的內(nèi)在價(jià)值出發(fā)，按購(gòu)房者的不同生命周期，建立梯度產(chǎn)品體系，通過(guò)為購(gòu)房者創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)購(gòu)房者終身鎖定。傳統(tǒng)客戶細(xì)分方式職業(yè)收入年齡學(xué)歷……全面家居客戶細(xì)分方式消費(fèi)者價(jià)值取向強(qiáng)調(diào)安全舒適的中老年家庭分析1：“全面家居解決方案”顛覆了什么？（2/3）講究居住品味的中產(chǎn)階級(jí)崇尚簡(jiǎn)單生活的青年群體……18

分析1：“全面家居解決方案”顛覆了什么？（3/3）最后是操作流程的顛覆。傳統(tǒng)開發(fā)流程“全面家居”開發(fā)流程拿地建筑設(shè)計(jì)施工建筑土建驗(yàn)收室內(nèi)設(shè)計(jì)材料采購(gòu)裝修施工驗(yàn)收交房不足：由于戶型設(shè)計(jì)與室內(nèi)設(shè)計(jì)脫節(jié)，通常會(huì)出現(xiàn)室內(nèi)戶型實(shí)用率不高的狀況，很多空間的利用也差強(qiáng)人意，業(yè)主經(jīng)常需要為不同的零散空間尺度、各種材料、部品、家居的搭配絞盡腦汁，甚至出現(xiàn)推倒重建的現(xiàn)象。優(yōu)勢(shì)：將客戶體驗(yàn)作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)、施工的重要依據(jù)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等多種形式，了解客戶的實(shí)際需求，反饋至相關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行研究，提供給客戶針對(duì)性的產(chǎn)品，消除客戶后顧之憂，并在售后持續(xù)關(guān)注客戶，提供良好的售后服務(wù)。拿地客戶需求建筑設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)施工建筑材料采購(gòu)裝修施工驗(yàn)收交房土建驗(yàn)收售后服務(wù)意見反饋優(yōu)化流程19分析2：“全面家居解決方案”解決了什么？（1/2）

客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)憂：萬(wàn)科整合各種優(yōu)質(zhì)品牌，從供貨源頭上全面保證全面家居的產(chǎn)品質(zhì)量及檔次感，聯(lián)合西門子、摩恩、樂(lè)家、梅蘭日蘭、多樂(lè)士等知名品牌，以保障U6產(chǎn)品的國(guó)際品質(zhì)；萬(wàn)科提供的完善售后服務(wù)，保證后期的使用無(wú)后顧之憂；發(fā)展商、監(jiān)理商、一體化戰(zhàn)略承建商、戰(zhàn)略供應(yīng)商協(xié)同作業(yè)，全程監(jiān)督驗(yàn)收，也使產(chǎn)品質(zhì)量有保證；客戶對(duì)戶型結(jié)構(gòu)的不滿：萬(wàn)科借鑒國(guó)外優(yōu)秀的精裝修產(chǎn)品，對(duì)室內(nèi)空間組合關(guān)系、室內(nèi)必備功能空間元素、室內(nèi)空間二維尺度、室內(nèi)空間效果的戶型進(jìn)行大量研究，對(duì)廚房設(shè)備選材及安置，對(duì)玄關(guān)、進(jìn)入式更衣室和衛(wèi)生間等收納系統(tǒng)的進(jìn)行反復(fù)考量，注重住宅的實(shí)用性、環(huán)保性和智能性的同時(shí)還兼顧了客戶個(gè)性化的體現(xiàn)方式。20分析2：“全面家居解決方案”解決了什么？（2/2）客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感度：“全面家居解決方案”是一種針對(duì)全裝修房提出的，概念化的、系統(tǒng)性的全裝修操作模式。裝修房采用工業(yè)化的集中采購(gòu)，可以用同樣的價(jià)格選擇最好的材料，為業(yè)主提供最佳性價(jià)比。而且可以為業(yè)主節(jié)省大量的時(shí)間，減少精力和財(cái)力的浪費(fèi)。客戶對(duì)裝修大眾化的顧慮：萬(wàn)科“全面家居解決方案”以重裝飾，輕裝修的裝修風(fēng)格，留下充分展示業(yè)主個(gè)人風(fēng)格的裝飾空間。21分析3：“全面家居解決方案”與精裝修有什么區(qū)別“全面家居解決方案”≠普通精裝修訴求不同：普通精裝修是為消費(fèi)者提供即買即住的便捷，注重裝修的品質(zhì)和舒適性。而“全面家居解決方案”

則從客戶需求出發(fā)，關(guān)注居所的實(shí)用性和細(xì)節(jié)，旨在倡導(dǎo)一種全新的生活方式。本質(zhì)不同：普通精裝修實(shí)際上是在傳統(tǒng)的毛坯房的底子上做裝修，戶型的本質(zhì)還是毛坯房，而毛坯房往往是與室內(nèi)設(shè)計(jì)脫節(jié)的。“全面家居解決方案”則是建筑設(shè)計(jì)、室內(nèi)設(shè)計(jì)、景觀設(shè)計(jì)并行，設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是實(shí)用性，除了對(duì)戶型進(jìn)行調(diào)整和改革以外，更多的時(shí)間花在系統(tǒng)的集成上，復(fù)雜性和設(shè)計(jì)要求的技術(shù)性更高。也正是其極具人性化的貼心設(shè)計(jì)，使“全面家居”在“品質(zhì)”及“性價(jià)比”方面比普通精裝修要高。22附：二次裝修、精裝修、全裝修、成品裝修辨析二次裝修需要二次裝修的住宅包括：毛坯房、經(jīng)過(guò)粗裝修的住宅，以及只提供廚房、衛(wèi)生間裝修的住宅建筑設(shè)計(jì)未同室內(nèi)設(shè)計(jì)相結(jié)合，需要進(jìn)行墻體改造的住宅23附：二次裝修、精裝修、全裝修、成品裝修辨析

精裝修、全裝修、成品裝修（同屬精裝修范疇）國(guó)家建設(shè)部對(duì)精裝修的釋義：墻面、櫥衛(wèi)全部到位。即指房屋交鑰匙前，所有功能空間的固定墻全面鋪裝或粉刷完成，廚房和衛(wèi)生間的基本設(shè)施全部安裝完成。開發(fā)商釋義：搬家居即可直接入住的住宅，要滿足個(gè)性化需求只需客戶輔以符合個(gè)人喜好的軟裝修。根據(jù)裝修質(zhì)量和價(jià)位以及配送家電的不同，市場(chǎng)常見交房標(biāo)準(zhǔn)：墻面、地板、廚衛(wèi)、吊頂裝修墻面、地板、廚衛(wèi)、吊頂裝修+部分家電（冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器、廚灶具、燈飾）24謝謝觀看/歡迎下載BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHESANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BYFAITHIBYFAITH內(nèi)容總結(jié)房地產(chǎn)業(yè)的第二次革命

萬(wàn)科全面家居解決方案。房地產(chǎn)業(yè)的第二次革命

萬(wàn)科全面家居解決方案。2005年3月成立設(shè)計(jì)研發(fā)中心，同時(shí)也成立了工程品質(zhì)中心，2006年開始發(fā)展戰(zhàn)略供應(yīng)商。2005年4月12日，“萬(wàn)科全面家居解決方案”研討會(huì)于萬(wàn)科假日風(fēng)景隆重舉行，上海萬(wàn)科集團(tuán)首次在專家媒體面前公開這一重大戰(zhàn)略。政