第7頁共7頁202?3年人?力資源?年終工?作總結(jié)?伴隨?著新年?鐘聲的?敲響，?又迎來?了嶄新?的、充?滿期待?的__?__年?。回望?___?_年度?的工作?生活，?感受到?公司及?身邊的?人這一?年來發(fā)?生的巨?大變化?，我們?的品牌?在快速?提升著?，身邊?的同事?也都在?不斷進(jìn)?步著，?朝著同?一個(gè)目?標(biāo)奮斗?著。新?的一年?到來了?，也帶?來了新?的挑戰(zhàn)?，在我?們準(zhǔn)備?以全新?的面貌?來迎接?新年的?到來時(shí)?，也不?忘來回?顧和總?結(jié)過去?一年來?所做的?努力。?人力資?源部自?成立到?現(xiàn)今已?經(jīng)一年?半時(shí)間?了，很?榮幸本?人參與?了人力?資源部?成長的?歷程，?從無到?有，從?當(dāng)初的?不完善?，慢慢?成長到?今天的?成熟。?自__?__年?以來，?人力資?源部的?隊(duì)伍在?慢慢壯?大，引?進(jìn)了專?業(yè)人才?，專業(yè)?水平得?到了很?大的提?高，人?力資源?建設(shè)正?在逐步?走向規(guī)?范，職?能作用?也在逐?漸得到?體現(xiàn)。?公司領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)人?力資源?部的建?設(shè)極為?關(guān)心，?這對(duì)于?人力資?源部同?事來說?無疑是?最大的?強(qiáng)心劑?。過去?，大家?可能對(duì)?“人力?資源”?這個(gè)詞?語感到?有點(diǎn)陌?生，不?知公司?設(shè)如此?部門真?正的用?意在哪?里。通?過今年?大家的?同心協(xié)?力，已?慢慢取?得了公?司各部?門絕大?多數(shù)人?的認(rèn)可?與支持?。上半?年因部?門人手?緊缺，?使得一?些工作?無法真?正展開?，一直?在做著?基礎(chǔ)工?作，今?年上半?年莫總?監(jiān)任職?以來，?對(duì)人力?資源部?工作進(jìn)?行了整?理，明?確了每?個(gè)人的?工作職?責(zé)，使?分工更?加細(xì)致?化，現(xiàn)?對(duì)于今?年的工?作總結(jié)?一.?對(duì)于公?司員工?的人事?檔案及?其他資?料進(jìn)行?收集及?管理，?使其更?加完善?化，保?持公司?檔案的?完整性?，為保?證日后?的分析?工作提?供更準(zhǔn)?確的信?息。因?檔案內(nèi)?容涉及?公司有?關(guān)機(jī)密?，期間?我保持?著極高?的警惕?性和很?強(qiáng)的保?守意識(shí)?。協(xié)助?上級(jí)掌?握人力?資源狀?況；填?制和分?析各類?人事統(tǒng)?計(jì)報(bào)表?。為人?力資源?規(guī)劃工?作提借?準(zhǔn)確的?信息。?二.?負(fù)責(zé)管?理員工?勞動(dòng)合?同，辦?理勞動(dòng)?用工及?相關(guān)手?續(xù)；到?目前為?止，勞?動(dòng)合同?的簽屬?工作開?展的不?是特別?的順利?，主要?因?yàn)槭?場(chǎng)推廣?部業(yè)務(wù)?人員較?散，集?中的機(jī)?會(huì)較少?，經(jīng)常?都是來?去匆匆?，致使?部分業(yè)?務(wù)人員?至今未?能簽署?勞動(dòng)合?同。計(jì)?劃爭(zhēng)取?過年這?個(gè)機(jī)會(huì)?，把合?同簽署?工作完?成好。?三.?結(jié)合公?司制度?及國家?規(guī)定管?理員工?考勤和?請(qǐng)休假?管理，?按月準(zhǔn)?確出具?考勤報(bào)?表。其?中員工?考勤又?是一個(gè)?難點(diǎn)，?公司實(shí)?行上班?刷卡辦?法已經(jīng)?一年半?時(shí)間了?，由于?部份員?工一直?未能適?應(yīng)新的?考勤辦?法所以?效果一?直不太?好。?今年人?力資源?部特意?為此問?題進(jìn)行?了考勤?重申，?并與綜?合管理?部技術(shù)?人員討?論后改?善了考?勤系統(tǒng)?，但因?公司許?多工作?崗位性?質(zhì)的不?同，員?工工作?時(shí)間經(jīng)?常需要?彈性化?管理，?還是不?能很好?的交上?令人滿?意的考?勤數(shù)據(jù)?，但為?了防止?有些員?工“言?過其實(shí)?”，照?成考勤?不公的?結(jié)束，?考勤系?統(tǒng)還需?更加完?善。?一.執(zhí)?行各項(xiàng)?公司規(guī)?章制度?，處理?員工獎(jiǎng)?懲事宜?；對(duì)于?有些員?工不遵?守公司?規(guī)章制?度，致?使工作?上出現(xiàn)?較大失?誤或較?大錯(cuò)誤?，人力?資源部?通過周?密調(diào)查?之后，?給予了?合理公?正的行?政處罰?，并對(duì)?當(dāng)事人?進(jìn)行了?思想教?育。本?年度共?有約十?人左右?人接受?了公司?不同程?度的行?政處罰?，均認(rèn)?識(shí)到了?自身的?錯(cuò)誤。?二.?公司充?分考慮?員工的?福利，?各項(xiàng)福?利制度?正逐漸?開始實(shí)?施。比?如以往?只有市?場(chǎng)推廣?部人員?才享有?的品牌?推廣用?煙，在?本部也?得以實(shí)?現(xiàn)；每?月協(xié)助?行政部?人員進(jìn)?行生日?活動(dòng)的?策劃及?實(shí)施工?作，豐?富了員?工的業(yè)?余生活?；考慮?到員工?的安全?保障問?題，公?司也已?為全部?員工購?買了平?安團(tuán)體?意外險(xiǎn)?及醫(yī)療?險(xiǎn)等險(xiǎn)?種，保?險(xiǎn)期間?有一員?工不慎?摔傷，?我們及?時(shí)與保?險(xiǎn)公司?取得了?聯(lián)系，?并申請(qǐng)?了相應(yīng)?的理培?，解決?了員工?的后顧?之憂。?等等這?些都大?大調(diào)動(dòng)?了員工?的工作?積極性?，從而?起到了?激勵(lì)員?工的作?用。?三.進(jìn)?行促銷?人員的?管理工?作。自?今年_?___?月份以?來，人?力資源?部正接?手促銷?人員的?管理工?作，通?過資料?收集分?析，發(fā)?現(xiàn)雖然?制定了?相應(yīng)的?管理制?度，但?是發(fā)現(xiàn)?許多市?場(chǎng)并沒?有嚴(yán)格?按照制?度來執(zhí)?行，隨?意性較?強(qiáng)，人?員增長?率過高?。促銷?人員是?五葉神?市場(chǎng)的?重要組?成部份?，加強(qiáng)?促銷隊(duì)?伍的管?理迫在?眉睫。?下一季?度計(jì)劃?盡快重?新制定?促銷人?員管理?制度，?并嚴(yán)格?按照規(guī)?章制度?辦事。?控制好?人員的?增長速?度及提?高整體?素質(zhì)水?平，為?公司的?將來儲(chǔ)?備更多?的業(yè)務(wù)?人才。?四.?協(xié)助做?好招聘?與任用?的具體?事務(wù)性?工作，?包括發(fā)?放招聘?啟事、?收集和?匯總應(yīng)?聘資料?、安排?面試人?員、跟?蹤落實(shí)?面試人?員的情?況等?五.幫?助建立?積極的?員工關(guān)?系，協(xié)?調(diào)員工?與管理?層的關(guān)?系，協(xié)?助組織?員工的?各類活?動(dòng)；此?外，在?部門領(lǐng)?導(dǎo)的指?導(dǎo)幫助?下，對(duì)?員工考?勤制度?、勞動(dòng)?合同管?理辦法?等相關(guān)?的人事?制度進(jìn)?行了修?改工作?，使其?更加人?性化，?合理化?，符合?了公司?“以人?為本”?的人才?理念。?對(duì)個(gè)?人來講?下一步?重要應(yīng)?該在認(rèn)?真工作?之余加?強(qiáng)學(xué)習(xí)?，不斷?提高自?身專業(yè)?素質(zhì)，?才能面?對(duì)更大?的挑戰(zhàn)?，也才?不會(huì)被?時(shí)代的?潮流所?淘汰。?珍惜來?之不易?的機(jī)會(huì)?，扎扎?實(shí)實(shí)做?好每份?工作。?___?_年人?力資源?部的責(zé)?任將更?加沉重?，人力?資源部?一定安?排并實(shí)?施好新?的一年?的工作?計(jì)劃，?用實(shí)際?的工作?業(yè)績(jī)來?說話。?最后，?祝愿公?司在新?年里一?帆風(fēng)順?，一年?更比一?年好。?20?23年?人力資?源年終?工作總?結(jié)（二?）_?___?年公司?人力資?源管理?與開發(fā)?在進(jìn)一?步做好?人力資?源基礎(chǔ)?性工作?的同時(shí)?;加強(qiáng)?定崗定?員、人?力資源?培訓(xùn)與?開發(fā)、?人力資?源管理?信息化?和人力?資源管?理制度?建設(shè);?不斷開?拓人力?資源視?野，把?握人力?資源動(dòng)?態(tài)，吸?收國內(nèi)?外最新?人力資?源管理?思想和?理念，?進(jìn)行人?力資源?管理改?革與創(chuàng)?新。?二、人?力資源?基本情?況。?截至_?___?年__?__月?___?_日南?粵物流?（含合?資、控?股公司?）員工?人數(shù)_?___?人，其?中公司?本部_?___?人，通?驛__?__人?，廣東?新粵_?___?人，實(shí)?業(yè)__?__人?，威盛?___?_人，?東方思?維__?__人?。南?粵物流?學(xué)歷情?況：截?至__?__年?___?_月_?___?日公司?擁有大?專及以?上學(xué)歷?___?_人，?其中博?士__?__人?，碩士?___?_人，?本科_?___?人，大?專__?__人?。三?、通過?崗位分?析與設(shè)?置，做?好定崗?定員工?作。?為配合?做好公?司經(jīng)營?業(yè)績(jī)和?員工績(jī)?效考核?工作，?加強(qiáng)人?工成本?控制，?根據(jù)精?干、高?效的原?則，各?屬公司?結(jié)合本?公司主?營業(yè)務(wù)?情況進(jìn)?行定崗?定員，?具體情?況（?一）通?驛分兩?類進(jìn)行?定崗定?員：?1、各?管理中?心按里?程、服?務(wù)區(qū)對(duì)?數(shù)以及?業(yè)務(wù)范?圍等關(guān)?鍵指標(biāo)?進(jìn)行分?類;?2、服?務(wù)區(qū)按?車流量?、營業(yè)?額等指?標(biāo)分類?。確?定各類?管理中?心和服?務(wù)區(qū)的?崗位和?人員配?備，力?爭(zhēng)為新?的服務(wù)?區(qū)建設(shè)?提供標(biāo)?準(zhǔn)化模?塊。?（二）?廣東新?粵應(yīng)按?公路工?程交通?安全設(shè)?施、通?信、供?電、監(jiān)?控、收?費(fèi)等不?同業(yè)務(wù)?量以及?合同工?程總額?、里程?和工期?情況對(duì)?現(xiàn)有組?織架構(gòu)?、崗位?和人員?進(jìn)行適?當(dāng)合理?優(yōu)化，?控制好?人員數(shù)?量和人?工成本?。（?三）實(shí)?業(yè)根據(jù)?高速公?路建設(shè)?材料供?應(yīng)量、?供貨總?額和里?程、工?期、工?程規(guī)模?以及信?息技術(shù)?服務(wù)等?不同業(yè)?務(wù)情況?來做好?定崗定?員工作?。（?四）威?盛根據(jù)?海運(yùn)以?及新拓?展的業(yè)?務(wù)特點(diǎn)?，在現(xiàn)?有定編?的基礎(chǔ)?上分塊?做好崗?位任職?資格條?件說明?書和崗?位說明?書。?同時(shí)我?們通過?走訪廣?珠北、?大學(xué)城?、曲江?和后門?服務(wù)區(qū)?、廣梧?等項(xiàng)目?，對(duì)各?項(xiàng)目定?崗定員?工作進(jìn)?行調(diào)研?，掌握?了第一?手定崗?定員資?料。?四、積?極推進(jìn)?人力資?源管理?制度建?設(shè)，基?本確立?公司人?力資源?管理的?制度體?系，形?成較為?規(guī)范的?人事管?理，從?整體上?提高了?公司的?人力資?源管理?與開發(fā)?水平。?公司?本部根?據(jù)公司?管理體?制的總?體要求?，已經(jīng)?完成員?工培訓(xùn)?辦法、?人力資?源管理?暫行辦?法、員?工考勤?管理暫?行辦法?、勞動(dòng)?合同管?理辦法?和人事?檔案管?理細(xì)則?等人力?資源管?理與開?發(fā)制度?的初稿?匯編工?作。其?中員工?薪酬福?利試行?辦法和?員工績(jī)?效考核?暫行辦?法已正?式頒布?并在施?行中。?廣東?新粵除?了完善?原有人?力資源?管理制?度外，?完成i?so質(zhì)?量認(rèn)證?。通驛?公司編?制了中?層管理?人員考?核管理?辦法和?勞動(dòng)合?同管理?辦法，?修改完?善公司?員工考?勤管理?實(shí)施細(xì)?則和服?務(wù)區(qū)人?事管理?制度，?讓日常?管理工?作更制?度化、?規(guī)范化?和更具?操作性?。東方?思維根?據(jù)勞動(dòng)?法和勞?動(dòng)政策?法規(guī)，?結(jié)合公?司的實(shí)?際情況?，明晰?了獎(jiǎng)懲?、考核?、異動(dòng)?與選拔?、休假?、勞動(dòng)?關(guān)系等?內(nèi)容，?逐步完?善公司?的勞動(dòng)?人事管?理制度?。五?、為適?應(yīng)公司?戰(zhàn)略和?員工個(gè)?人發(fā)展?需要，?各屬公?司人力?資源開?發(fā)與培?訓(xùn)工作?大大加?強(qiáng)。?為不斷?增強(qiáng)公?司的競(jìng)?爭(zhēng)能力?，提高?員工的?素質(zhì)和?能力，?滿足公?司及員?工個(gè)人?發(fā)展的?需要，?公司本?部起草?了人力?資源開?發(fā)與培?訓(xùn)辦法?，在培?訓(xùn)規(guī)劃?與協(xié)調(diào)?方面做?了相應(yīng)?的工作?，但公?司整體?層面上?的專題?（知識(shí)?普及性?）培訓(xùn)?和公司?本部員?工的培?訓(xùn)需要?加強(qiáng)。?通驛?精心組?織，認(rèn)?真做好?各類培?訓(xùn)工作?。對(duì)新?進(jìn)員工?進(jìn)行上?崗培訓(xùn)?，共舉?辦三期?服務(wù)區(qū)?新員工?培訓(xùn)，?每期_?___?天共_?___?人參加?。舉辦?中層管?理人員?培訓(xùn)班?，__?__人?參加培?訓(xùn)。進(jìn)?行服務(wù)?區(qū)區(qū)長?應(yīng)知應(yīng)?會(huì)培訓(xùn)?，歷時(shí)?近__?__個(gè)?月，_?___?人參加?，培訓(xùn)?共分兩?階段進(jìn)?行，第?一階段?：脫產(chǎn)?培訓(xùn)_?___?天，主?要進(jìn)行?服務(wù)區(qū)?管理素?質(zhì)、業(yè)?務(wù)流程?、經(jīng)營?策略、?財(cái)務(wù)管?理、公?文寫作?等培訓(xùn)?;第二?階段：?業(yè)余自?學(xué)法律?法規(guī)及?應(yīng)知應(yīng)?會(huì)知識(shí)?培訓(xùn)近?___?_個(gè)月?，并進(jìn)?行了卷?面考試?。舉辦?或送培?___?_人次?參加人?力資源?管理、?勞動(dòng)保?險(xiǎn)、計(jì)?劃生育?、is?o91?：__?__質(zhì)?量管理?體系內(nèi)?審員資?格、注?冊(cè)安全?員、固?定資產(chǎn)?管理、?財(cái)務(wù)會(huì)?計(jì)基礎(chǔ)?及檔案?管理、?稅務(wù)稅?法、公?文寫作?、建設(shè)?工程項(xiàng)?目管理?、便利?店信息?系統(tǒng)管?理、文?書科技?檔案管?理、保?安骨干?、廚師?、燒鹵?、中餐?服務(wù)技?巧等各?類專業(yè)?技能培?訓(xùn)班，?不同程?度地提?高了相?關(guān)人員?的理論?知識(shí)和?實(shí)際操?作能