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文檔簡介
第銀行新員工個人工作總結 銀行新員工個人工作總結1
回顧匆忙過去的20__年,對于我來說是充滿收獲的一年。一年來,我主要在辦理各種對公、對私業務能力有了新的提升,對我從事的銀行工作也有了更深的體會。一年來我的工作可以總結為一個鍛煉提升、兩個深刻體會和三個由衷感謝。
20__年9月,我因工作需要由==支行調至--支行從事柜員工作。到了新的工作環境,首先讓我感到的是業務量劇增,每天辦業務的客戶比在--支行多了很多,開始的時候讓我有點措手不及。但作為一個新員工,只有在短時間內迅速地提高自己的業務辦理能力才是重中之重。業務量增多對我來說是一次非常好的鍛煉機會,只有通過反復地、不厭其煩地辦理瑣碎的、頻繁的日常業務,才能讓自己成為業務能手。
我的體會之一就是做一個合格的銀行柜員,首先必須做到的是要干凈利落。通過在--支行工作的幾個月時間里,我深刻領悟到干凈利落不僅體現在穿工作服要干凈整齊,而且辦業務、接待客戶也要整齊有序。在柜員的崗位上,每天經我手的錢都有幾十萬之多,如果哪筆業務出錯了,那么等一天工作結束后或者和其他同事交接班的`時候就會給自己和同事帶來很多不必要的麻煩,浪費大家和客戶的時間,甚至影響到我行在客戶中的形象。每次辦完一筆業務,最重要的就是要讓客戶簽名確認,有時候太忙了,就很容易忽略這一步驟,事后再找客戶簽名很容易引起客戶的反感。為此,我經常提醒自己“辦業務、簽名”,還有就是每天堅持檢查票據,下班后把一天辦的業務票據折疊整理成冊,從頭至尾檢查,發現錯誤,及時彌補,不能因自己的疏忽大意給單位帶來不好的影響。
另一個體會是銀行人員要嚴格時間觀念,不能有“等一會再去”的思想。到銀行工作后,我的上班時間讓我認識到每天上班最早的是在銀行工作的。一開始不理解。為什么我們不能和其他單位一樣八點上班呢,通過一年來的工作實踐,我慢慢轉變了這一想法。銀行是老百姓存錢的地方,金融與百姓的生活密切相關,老百姓是我們的客戶,不能讓客戶來了,我們還沒有做好準備工作。所以我們起點早,貪點黑又算得了什么,能為客戶提供更好更優質的服務才我最大的追求。
能有上面的收獲和體會,首先我要謝謝我們----銀行這個匯集了各路精英的大團體,謝謝她的先進管理機制,讓我們所有的員工都朝氣蓬勃、辛勤耕耘、多做貢獻,讓我學了很多,懂得了很多;第二,我要感謝---支行這個優秀的集體,尤其是在--行長的帶領下,我們始終堅持客戶至上的理念,每個人都團結一致,為了集體的利益,舍小家顧大家,能在這樣的集體里工作我很榮幸;第三,我要謝謝我身邊那些優秀可愛的同事,我們朝夕相處,同甘共苦,相濡以沫,共同進步,度過了春夏秋冬,是同事們讓我有學習的目標榜樣,有前進的方向和動力。
新的一年已經到來,我要在已取得的成績基礎上,倍加珍惜和熱愛我的工作崗位,關心關愛我的同事,為了我們光榮的集體明日的輝煌貢獻自己的微薄之力。銀行新員工個人工作總結2
參加工作已有半年,半年里,我努力學習,勤奮工作,順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉變。下面我將自己半年的工作情況總結如下:我所在的崗位是__支行現金服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。__支行位于市中心繁華地帶,每天接待大量的客戶,工作量很大,因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。半年中始終如一的要求自己。
由于我是新來的,在業務上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導,令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。
在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自身的理論素質和專業水平外,作為網點的一線員工,更要注意自身的服務,提升核心競爭能力,將行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。尊重客戶,設身處地的替客戶著想,真心真意為客戶服務。為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務,贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
總之,這是我人生角色轉變的一年,是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。保持良好的職業操守,服從我行上級的決定與指令,并認真執行。工作一絲不茍,積極主動、負責盡力把工作做到最好。
08年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展。時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,提高
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