2021-2022社會工作者之中級社會工作實務練習題(二)及答案大題（共18題）一、一些農村由于丈夫外出打工，許多留守婦女既要干繁重的農活，又要照顧老人小孩，有些留守婦女缺乏種植養殖技術，無法增產增收。有些留守婦女農忙時能得到別人的幫助，但是更多的是獨自承擔。有些留守婦女沒有時間教育小孩。有些留守婦女遇到性侵害時，只能忍氣吞聲。農村缺乏娛樂活動。留守婦女由于長期壓力大，身心健康沒有得到保障。【問題】1．根據案例說說留守婦女的需要。2．根據以上留守婦女的需要，社會工作者實施的具體措施有哪些?【答案】1．案例中留守婦女的需要有：(1)案例中“有些留守婦女缺乏種植養殖技術，無法增產增收”表明留守婦女有提高種植養殖的專業技術水平，增加經濟收入的需要。(2)案例中“許多留守婦女既要干繁重的農活，又要照顧老人小孩”表明留守婦女生活負擔重、精神壓力大，存在減輕生活負擔的需要。(3)案例中“有些留守婦女農忙時能得到別人的幫助，但是更多的是獨自承擔”，表明有獲得幫助的需求。(4)案例中“有些留守婦女沒有時間教育小孩”表明留守婦女存在提高教育能力及協調親子關系方面的需求。(5)案例中“有些留守婦女遇到性侵害時，只能忍氣吞聲”表明留守婦女的身心安全和合法權益得不到保障，存在安全保障的需求。(6)案例中“缺乏娛樂活動、長期壓力大”表明其精神生活的需求未得到滿足，存在文娛活動和身心健康的需求。2．根據以上留守婦女的需要，社會工作者實施的具體措施有：(1)技能訓練，對其進行種植養殖技術培訓，提高留守婦女的農業技術水平，實現增產增收。(2)組建建立婦女組織和支持小組，讓留守婦女彼此支持、緩解壓力，增強她們之間的互助，為其搭建社會支持網絡。(3)開展豐富多彩的文化娛樂活動，讓留守婦女放松心情、緩解壓力。(4)加強家庭成員的溝通和親子交流，增強夫妻之間的溝通交流，開展家庭教育講座，提高留守婦女的親職能力。(5)聯合村委會、派出所等打擊那些侵害留守婦女的行為，保障留守婦女的安全，并創造提供安全的生活環境。(6)連接志愿者資源，為留守婦女的孩子提供課業輔導等服務。二、案例：小林，男，某中學初三的學生，父母平時工作很忙，對小林的生活和學習都疏于關心和照顧，他從小就不愛學習，成績在班里總是倒數，“笨蛋”幾乎是父母對小林的稱呼了。小林的性格也比較怪，動不動就愛亂發脾氣，班里的同學都不愛跟他來往，給他起了個外號“小魔鬼”，老師也放棄了對小林的希望，把他看作是班里的個別生、不可救藥的學生。小林因此自暴自棄，經常逃課到小區的網吧上網，為此學校對他進行了多次警告：若不改正，則按退學處理。小林的父母這才認識到問題的嚴重性，帶小林來向社會工作者求助。問題：1．請運用標簽理論分析小林現在的表現。2．請依據標簽理論制訂合適的幫助計劃。【答案】1．標簽理論認為沒有一種行為是天生偏差的，偏差是被定義的。不同的社會把不同的行為標記為偏差。認為少年犯錯在所難免，而他們的罪錯行為之所以會加重是來自于教師、父母、警察、法官或司法系統所加于他們的負面影響。偏差可分為初級偏差和次級偏差。初級偏差是指未被人指認或懲罰的行為，這種行為是相當普遍的。而次級偏差是來自權威人士及一般社會人士對于偏差少年初級偏差行為的反應而形成的。標簽理論認為標簽的過程猶如一種烙印，是一種強烈的負面看法，會使個體改變自我意識，并陷入“偏差生涯”。標簽影響人的自我認同，進而導致更嚴重的偏差行為。在本案例中，小林一開始的不愿意學習，進而學習成績差，父母就予以“笨蛋”的標簽，老師給予“差生”“無可救藥”的標簽，小林性格上的怪癖被同伴貼上“小魔鬼”的標簽，這些標簽將小林推上了標簽標注的生涯——我就是笨蛋、魔鬼、差生，由此自暴自棄，放棄自己。2．依據標簽理論制訂如下幫助計劃：(1)運用去標簽化的方法，重新定義服務對象。與小林會談，幫助其發現自己的優勢與資源；與小林父母會談，調整認知，認識到“笨蛋”標簽給小林造成的影響和危害，重新認識孩子，幫助父母挖掘小林的資源與優勢，幫助父母相信孩子的資源與優勢；與老師會談，調整認知，認識到老師的放棄和無聲標簽給小林造成的影響和危害，幫助老師重新認識小林，挖掘小林的資源與優勢，幫助老師相信小林的資源與優勢；利用班會設計小組活動，幫助同學發覺小林優點，連接支持資源，幫助小林融入班集體。(2)通過個案輔導，與小林本人溝通，多角度獲取小林的情況，了解他脾氣不好的原因，對他進行情緒輔導，幫助他學會控制自己的情緒和脾氣，正確處理與同學之間的關系，避免因沖動而暴躁；幫助小林矯正行為，按時上學，按時完成作業，不去網吧。(3)教授父母正確的教育理念和方法，幫助親子溝通，了解他們對小林成長過程的看法，讓他們明白小林希望與父母多接觸、多互動的愿望，讓他們多關注小林的成長，多與小林溝通，促進小林與父母的關系。(4)與老師共同制訂方案，協助小林恢復正常的學習，提高其學習成績。(5)與有關社區和治安部門進行聯系，嚴格管理轄區內的網吧，禁止未成年人進入，改變社區環境。三、案例：張亮，男，15歲，曾經是一名留守兒童，父母從小就不在身邊，一直由鄉下年邁的奶奶照顧長大。張亮出生可是張家的一大喜事，樂壞了爺爺奶奶，全村人都來道喜，張亮是在全村人的夸贊中長大的。張亮很小就知道孝順奶奶，放學后經常幫奶奶做家務。張亮個子長得高出同齡孩子，籃球打得比較好，在村里是孩子王，在學校還是班干部。去年奶奶離世后他被父母接到北京一起生活。張亮的爸爸做裝修，有自己的公司，生意還不錯，媽媽在一所大學的食堂打工。張亮和父母的感情并不深厚，父母也曾嘗試著關心他，來補償對孩子多年的情感缺失，但張亮并不愿意理會。在城里的學校借讀，課程跟不上，也感到很不適應，周圍的同學經常因為他的口音取笑他，久而久之他就不愿再和同學交流，一個人獨來獨往，張亮常常感到很孤獨，很想念和奶奶一起在鄉下的愉快時光。后來，張亮結識了一群不良少年，開始跟他們混在一起，經常逃課去網吧玩游戲，向父母無節制地要零用錢。對此，他母親十分焦急和擔心，向學校社會工作者小梅求助。問題：1．結合案例，請以生態系統理論視角評估服務對象張亮的生態系統。2．結合案例，請以馬斯洛需要層次理論評估服務對象張亮的需要。3．結合案例，請以優勢視角評估服務對象張亮的資源與優勢。【答案】【答案要點】1．社會工作關注人與環境的謀和，生態系統理論認為人們和他們所處的環境是相互依賴且彼此輔助的一個整體，人和環境在這個整體里互為對方進行持續的改變和塑造。依據生態系統理論視角下社會工作實務評估的核心概念和內容對本案服務對象張亮做如下分析和評估：(1)生命周期：生命周期是指人作為生物體從出生、成長、成熟、衰退到死亡的全部過程。在這一過程中，影響個人發展的相關社會結構及歷史變遷中的生活事件對個人生活產生意義。案例中張亮一出生就備受歡迎和喜愛，是在家里人的疼愛、全村人的夸贊和同伴的崇拜和追隨中長大，在這里我們看到了家族及村里的社會力量對張亮生命發展階段的正面影響，但是父母常年不在身邊也是一種遺憾。15歲進入青春期，生活環境發生了巨大的改變，由熟悉的村莊來到陌生的城市，從爺爺奶奶身邊來到父母身邊，由“孩子王”“小領袖”變成了被排斥、被嘲笑的對象，支持的環境變成了排斥、歧視的環境，在這種情況下，又一個社會力量——不良少年出來對張亮施加影響。(2)人際關聯與能力：人際關聯與能力是指個人與環境交流及有效掌控環境的能力。每個人都需要且他們也擁有與他人聯系而建立關系的能力，并因此建構個人在未來生命周期中發展出來的各種互惠性的照顧關系。對人際關聯能力與狀況的評估是認識人與其環境關泵的重要指標。本案中的張亮具有極強的人際交往能力，在學校、在村子里他是大家擁戴的對象，從幼年生活經驗發展出較強的自我效能感。來城里后的挫折是暫時的，正因為本人較強的能力和以往良好的人際交往經驗導致的自我期望值高，才會有后來的失落。(3)角色：角色是指個人在社會中的角色表現，會受到個人感受、情感、知覺和信念的影響。張亮在學校和村里都是領袖角色，爺爺奶奶面前是孝順的孫子，但在父母面前角色扮演遇到些許障礙。以往的生活經驗帶給自己對新環境自我角色的高期待與城里現實的遭遇出現反差。(4)地位與棲息地：棲息地是指個人在文化脈絡中的物理及社會環境，地位是指個人在其所在的環境或社區中所擁有的成員地位。張亮目前經歷的兩個棲息地及相關的地位形成巨大的反差。(5)適應力：適應力即指人對環境適應。生態系統理論認為，適應良好與病態、偏差等問題無關，而是天時、地利、人和下的成功交流，而適應不良則是個人的需求和環境提供的資源、支持之間無法搭配調和的狀態。張亮對新環境的不適應是個人需求與環境提供的資源和支持不協調造成的。【提示】此題幫助考生理解和運用生態系統理論概念，亦可以同樣的方式學習運用其他理論。2．馬斯洛的“需要層次論”認為人有生理、安全、歸屬與愛、尊重及自我實現五種基本需要，依次構成需要的層次。依據馬斯洛的理論分析評估服務對象張亮的需要如下：(1)生理需要。這是人類維持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行及性等方面的需要。如果這些需要得不到滿足，人類的生存就成了問題。馬斯洛認為，只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵因素。張亮的生理需要滿足沒有太大問題，需要注意的就是青春期的特別生命周期，青春期的最大動力來自荷爾蒙，荷爾蒙促使個體發生生理的變化和產生需要：需要釋放青春生命力，需要緩解性的壓力，需要生理衛生的維護等。(2)安全需要。人類需要免于恐懼與不確定性，需要身體、生命獲得安全。對張亮來說，安全的需要包括在新環境中獲得安全感，避免黑社會等勢力的拉攏。四、某社區“勞釋”人員比較多。而每個“勞釋”人員的情況又各不相同，社會工作者根據不同的情況為他們提供了不同的服務。在社會工作者的鼓勵下，他們中有的參加了社區的夜巡隊，每天晚上在社區居委會值班，不定時地在社區里夜巡，社區每晚為其提供10元的補助；有的申請到了低保救助；有的優惠得到社區再就業攤區鋪面，做起了小生意；有的參加了社區組織的再就業培訓，在社區與其轄區單位共辦的招聘會上找到了一份新的工作等。除此之外，社會工作者還定期把大家召集起來進行思想政治學習、國家低保和就業等相關政策學習以及環境衛生保護行動，了解他們的生活狀況和思想；在節假日時，社會工作者還堅持對他們進行慰問和關心，組織他們進行文化娛樂活動，豐富他們的日常生活。問題：1．上述案例中涉及了社區社會工作的哪些內容請結合案例進行簡要說明。2．除了案例中提到的內容外，請繼續舉例說明社區社會工作的其他內容。3．在案例中，社會工作者采取了哪些介入方法【答案】1．案例中涉及的社區社會工作的內容主要有：(1)社區服務。社區服務包括福利性服務和便民利民服務。福利性服務的對象主要有：老年人、殘疾人、優撫對象、青少年、貧困者以及外來務工人員等困難群體。便民利民服務主要包括：日常生活、家務勞動以及文化生活的服務。案例中，“勞釋”人員屬于社區貧困者，他們回到社區，因為社會歧視、工作經驗缺乏等各種原因而很難再找到工作。面對“勞釋”人員，社會工作者按照國家的福利性政策為他們提供了福利性服務，主要集中在再就業服務方面。此外，社會工作者還在文化生活方面提供了服務。(2)社區就業。社區就業包括開發社區就業崗位、鼓勵多種形式就業；宣傳和執行落實再就業優惠政策；開展社區就業服務和就業培訓；解決下崗和失業人員的社會保障接續等實際困難。案例中，社會工作者通過開發社區就業崗位、再就業培訓、政策講解與咨詢為“勞釋”人員提供了就業服務，解決了他們在生活中的實際困難。(3)社區治安。社區治安包括組織體系建設、宣傳教育以及協助公安機關等政府部門開展治安工作。案例中，社會工作者通過組建社區夜巡隊和夜間值班等方式，有效地協助社區搞好治安工作。(4)社區教育。社區教育包括補償式、控制式、發展式教育以及家庭生活教育、公民教育、成人教育和健康教育。案例中，社會工作者針對“勞釋”人員的特殊情況，定期組織他們進行思想政治學習、社區公益勞動等，發揮了控制式教育和發展式教育的功能。2．除了案例中所提到的內容外，社區社會工作還包括以下幾個方面的主要內容：(1)人民調解。人民調解是我國法制建設中一項獨特的制度，是現行調解制度的一個組成部分。它是指在人民調解委員會主持下，依照國家法律、法規、規章、政策和社會道德規范，對民間糾紛當事人說服勸解，促使雙方當事人互讓互諒、平等協商，自愿達成協議．消除紛爭的一種群眾自治活動。一般在社區居委會或村委會都設有人民調解委員會，人民調解委員會是村民委員會和居民委員會下設的調解民間糾紛的群眾性組織，在基層人民政府和基層人民法院指導下進行工作，遵行平等自愿、合法合理、不限制當事人訴訟權利的原則。(2)社區衛生。社區衛生服務是以基層衛生機構為主體，以人的健康為中心、家庭為單位、社區為范圍、需求為導向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人為重點服務對象，以解決社區主要衛生問題、滿足基本衛生服務需求為目的，“六位一體”的基層衛生服務，包括：社區疾病預防與康復、社區精神健康工作；社區環境衛生等。3．在案例中，社會工作者采取的主要介入方法有：資源聯結的方法，社會工作者抓住其轄區內單位共辦招聘會的機會，為本社區的部分“勞釋”人員提供了就業的平臺；推動居民參與的方法，社會工作者積極推動“勞釋”人員參與到社區夜巡工作與志愿工作中，既在一定程度上解決了經濟問題，又增加了他們的主動性、積極性；能力建設的方法，例如再就業培訓等。五、案例：張麗的丈夫獨立經營一家網絡公司，因工作繁忙，平時很少過問兒子小雷的事情。為了更好的照顧小雷，張麗目前是全職媽媽。小雷是獨生子女，從小嬌生慣養，但在小學時學習成績還不錯。可自從上了初中，便開始迷上網絡游戲，經常逃課、不寫作業，學習成績急劇下降。張麗意識到是自己疏于管教，于是開始嚴格要求小雷，并禁止他玩游戲，還停止給他零花錢。任性的小雷竟然以離家出走的方式，向母親抗議，并表示要自己獨立。無助的張麗找到社會工作者，希望能夠幫助兒子。問題：1．界定服務對象的問題或需要。2．確定服務目的與目標。3．選擇介入策略。【答案】【答案要點】1．發展問題：從生命周期視角看，小雷進入了青春期，處在自我認同與自我同一性混亂階段。這一階段的發展任務是發展自我同一性，對他而言，我是誰是十分重要的。進入青春期的小雷表現出一定的逆反心理，追求獨立，對母親有抗議行為。青春期生命力旺盛需要釋放，可以理解為游戲是釋放生命力的一種渠道。行為問題：小雷需要改進的行為包括迷戀網絡游戲、逃課、離家出走。需要用更多時間學習以提高學習成績，與父母有良好的溝通。家庭問題：丈夫忙于工作，對于家庭及孩子的事情很少過問。父母不恰當的教育方式等需要改進。2．服務目的：幫助小雷順利度過青春期，有良好的學校和家庭生活。服務目標：幫助小雷以適當的方式參與有益的活動；改善迷戀網絡游戲的習慣與行為；按時上課按時完成作業，有良好的作息時間；認識青春期，接納自我；改善小雷的不適宜行為；改善親子關系；幫助父母更好履行職責。3．選擇介入策略。(1)直接介入——針對小雷的服務運用個案輔導方法應用認識行為模式改善小雷對父母的認知，幫助其了解父母對他的愛和希望。改變小雷對學習和游戲的認識，幫助制定個人學習計劃，針對放學后的時間合理安排、家庭作業的完成等問題進行討論并簽署契約，設定合理的學習目標，并由小雷和父母共同監督。設計并組織公益小組，邀請小雷參加公益小組，轉移注意力，體驗新的人際交往，學習團隊合作經驗。六、案例：從20世紀80年代開始，我國珠三角地區外向型工業高速發展，這一地區聚集了中國乃至世界上最大數量的女工，她們來自全國各地的農村，被當地人稱作“外來打工妹”。這一群體為經濟發展默默地貢獻著，同時也默默忍受著辛苦的勞動帶來的苦果。據有關統計數據顯示，九成的外來打工妹都得不到任何的社會保障、醫療津貼、病假、產假，且每月平均加班時長達到150小時，遠遠高于法定工作時間。由于廣東的工廠多以勞動密集型產業為主，工傷事故發生的頻率也是相當高的，這些外來打工妹對于工傷事故發生后申請賠償的程序和要求賠償的途徑都很陌生，她們不懂該如何去維護自己的合法權益，甚至因擔心失去工作而選擇忍氣吞聲。外來女工群體除了要面對低工資、高勞動強度外，她們的身體健康也飽受摧殘，這些女工多分布在鞋廠、玩具廠、皮具廠、電子廠和電池廠等，工作過程中長期接觸有毒有害的物質，加之其生理特點，女性得職業病的患病率遠遠高于男性。另外，這些女工還面臨著在融人當地環境的過程中受到排斥等困難。問題：1．上述案例中，外來女工群體面臨哪些問題?2．針對上述案例中存在的問題，要求企業社會工作者應如何介入?【答案】1．在上述案例中，外來女工群體面臨的問題有：(1)職業安全與健康問題。女工由于自身生理特點，再加上健康意識不強，工作中長期接觸有毒有害物質，使得患職業病的比率較高。(2)權益保障問題。由于權益意識不強，大部分的外來打工妹都得不到任何的社會保障、醫療津貼、病假、產假，而每月平均加班時長達到150小時，工作強度難以負荷；她們在遭遇工傷事故后，不知該如何去維護自己合法的權益，不懂申請賠償的程序和途徑，維權意識薄弱，甚至因擔心失去工作而選擇忍氣吞聲。(3)城市融人困難的問題。案例中，外來女工在融人當地環境的過程中受到排斥。2．針對上述案例中存在的問題，企業社會工作者可以采取的介入策略如下：(1)介入職業安全與健康：①通過為企業女工提供個案咨詢、輔導和社會資源，對因工受傷或患病的女工進行慰問，落實相關補償，為她們的康復提供全方位支持。②利用小組工作方法對女工進行培訓，提供勞工權益、職業健康和安全信息的宣傳和培訓。通過各類活動，例如開展小組活動及教育性研討會，把勞動法、勞動保護條例及職業安全意識廣傳于外來女工群體，鼓勵她們關注職業健康和安全問題。③開展外來女工互助小組。通過小組動力，將自主、自強、互助的精神傳遞給女工群體，增強她們的維權和自我意識。同時，加強有關職業病防治和女性生殖健康的知識講座。(2)介入困難群體關懷。企業社會工作關注女工群體中的困難群體(包括老、弱、病、殘、孕等群體)，協調企業內外的各種資源向困難女工群體提供心理和社會支持，幫助困難女工改善生活境況，增強發展能力。(3)介入勞動關系協調。建立企業職工關系調解機制，使企業和女工之間發生的矛盾、沖突能夠及時有效地得到解決，通過定期溝通，將女工對企業的意見和建議及時反饋給管理層，管理層可以針對問題的性質和重要性制定出解決辦法，提升女工對企業的滿意度和改善企業管理方式，實現企業與職工的雙贏。(4)介入企業履行社會責任。社會工作者向企業傳播社會工作的價值理念，推動企業不再單純追求經濟利益，要履行其在維護女工權益等方面的責任。(5)促進外來女工與當地社區共融。通過組織文藝匯演、社區活動、維護社區衛生等活動，推動當地居民與外來女工的良好互動，提高外來女工的自信心，促進外來女工群體融人進程。七、寧國平，男，24歲，從某職校畢業已達二年，缺少職業技能，已在家待業近兩年。寧國平性格比較內向、孤僻，很少與他人來往，幾乎天天悶在家里。寧國平的父母多年前離異，寧國平隨父親一起生活。父親有穩定的收入，家庭經濟狀況還比較好，對寧國平也比較溺愛，使寧國平變成了一位“嬌公子”。在寧國平讀職校的第一年，父親病故，寧國平深受打擊。隨后，寧國平跟母親一起生活。母親始終沒有從婚姻不幸的陰影中走出來，生活態度非常消極，這在不同程度上影響了寧國平。寧國平的母親沒有工作，還患有重度抑郁癥，一直靠服藥穩定病情，平時靠政府的低保和打臨工維持母子二人的生活。學校了解到寧國平的家庭狀況，為其提供勤工助學崗位，寧國平勉強干了一個學期。在畢業前，學校曾為寧國平優先推薦五家企業或公司進行帶薪實習。但寧國平總是工作了十天半個月就不辭而別，要么嫌工作辛苦，要么嫌工資較低，為此，學校領導對他十分不滿．再加上寧國平由于家境困難而拖欠學校學費5000元，學校便扣壓了他的畢業證書。剛畢業時，寧國平還積極找工作，但結果或者由于他嫌苦怕累而放棄工作機會，或者用人單位因為他沒有畢業證而不愿錄用他，如此一來，他找工作找了一年多，仍然沒有任何眉目，最后，他對找工作失去了信心。寧國平的母親非常擔心兒子的狀態，于是向社區社會工作者求助。[問題]假如你是寧國平的母親所求助的社會工作者，請你針對寧國平的情況，擬訂一份服務方案。【答案】(1)問題的陳述與分析①性格問題a．寧國平性格內向，孤僻，很少與他人來往，缺乏朋輩群體的支持；其父親在世時對他嬌生慣養，造成其“嬌公子”的性格，因嫌苦怕累而多次放棄工作機會；b．沒有責任感。寧國平總是在短期的工作之后就不辭而別，而且在找工作方面表現的嫌苦怕累；c．在找工作不順利的時候，沒有積極地調整心態，而是對生活失去信心。②家庭問題a．家庭變故多已經對寧國平造成了不好的影響，而其父親去世后，案主的母親在案主面前沒有樹立一個堅強向上的形象，她的負面情緒給案主的心理造成了巨大的影響；b．因為母親沒有工作，還要靠藥物維持健康，案主也沒有穩定工作，造成案主一家生活拮據。③社會原因a．學校的領導對案主表現出的態度是不滿和沒有耐心，并且扣押了案主的畢業證，這都給案主帶來一定的負面影響；b．工作單位因為案主沒有畢業證而不愿意錄取案主，打消案主尋找工作的積極性。(2)方案設計根據上述分析，社會工作者設計的服務方案如下：①方案目標。協助寧國平認清自己面臨的問題，改變就業觀念，發展個人潛力，掌握職業技能，改善生活環境。②方案實施策略a．幫助寧國平了解自身狀況。社會工作者要協助寧國平了解自我，包括其個人能力及傾向、興趣、個性等情況，幫助寧國平了解自身特點及優勢，幫助其提升信心。b．幫助寧國平認識工作世界、形成正確的工作價值觀和良好的就業意識。第一，認識工作世界。幫助寧國平對工作發展前景、就業與職業訓練資源以及工作機會有深刻認識。第二，確認自我的工作價值觀。幫助寧國平認識工作與職業對個人發展的重要性，并且了解自我等價值體系，在專業輔導下，形成比較正確且符合社會主流價值體系的職業生涯觀念。第三，培養良好的就業意識。就寧國平的就業動機、意愿、志向等進行討論、澄清和輔導。c．與寧國平的學校進行溝通，協商出可行辦法盡快解決其畢業證問題。d．協助寧國平開發自身潛能，增強工作能力。第一，在面試技巧、工作方法方面，社會工作者需要對寧國平進行輔導；第二，為寧國平聯系職業技能培訓機構，幫助他獲得免費培訓機會，促使其提高工作能力；第三，為寧國平提供就業信息，聯系用人單位，幫助其順利找到工作。e．評估寧國平母親的病情，為其申請必要的醫療援助，減輕家庭負擔。f．與寧國平的母親溝通，鼓勵其母親改變生活態度，為寧國平樹立一個堅強、樂觀向上的榜樣。③方案執行。主要包括提供服務、整合社區資源、監督執行進度等。④方案評估。包括寧國平及其母親對服務的滿意度、方案的執行情況和效果評估等。八、某社區青少年服務機構的社會工作者發現，該社區里有不少青少年以抽煙、喝酒、說臟話為時尚，行為也“匪里匪氣”。因此，社會工作者以班杜拉(AlbertBandura)的觀察學習歷程的步驟順序，組織了“什么是時尚”的主題活動，改善青少年對時尚的認識。表4—1青少年“什么是時尚”主題活動大綱【問題】1．依據班杜拉(AlbertBandura)觀察學習歷程的要求，結合上述案例，分析該主題活動順序中存在的錯誤，并用表4—1中與小組活動內容相對應的英文字母代碼，重新排列小組活動節次的正確順序。2．結合案例說明上述主題活動主要采用了班杜拉(AlbertBandura)社會學習理論中提出的哪些治療技術。【答案】1．班杜拉觀察學習的歷程可以概括為以下幾個步驟：注意過程、保持過程、再生過程、增強過程。案例中，與此相對應的活動內容分析如下：C．組織青少年觀看電影、電視，通過實例示范，引導他們注意影視劇中反映出來的正確時尚觀，屬于注意過程。D．組織青少年開展關于“什么是時尚”的辯論賽，并對不同的時尚觀進行辨識，引導青少年初步樹立正確的時尚觀念，這是一個保持過程。A．通過情景劇表演，幫助青少年反思不良時尚觀的由來，重新樹立正確的時尚觀，是一種再生過程。B．引導青少年制定改善他們認知和行為的計劃，并指導他們應用于日常生活中，增強其保持正確時尚觀的動力，這是一個增強過程。因此，小組活動的正確順序為CDAB。2．運用到的治療技術有：(1)實例楷模法。引導當事人觀看實例，如電影、電視、錄音帶的示范，使當事人學習適當的行為。案例中社會工作者組織青少年觀看電影、電視的實例示范，引導他們注意影視劇中反映出來的正確時尚觀，運用的是實例楷模法。(2)認知楷模法。由增加當事人的認知結構或自我效能著手，如提高當事人的信心，使他相信自己有改變的可能。案例中社會工作者組織社區青少年開展關于“什么是時尚”的辯論賽，增強了青少年的認知結構，并且幫他們制定認知和改善行為方式的計劃，增強他們保持正確時尚觀的動力，運用的是認知楷模法。九、陳某，男，36歲，小學五年級時因被懷疑偷同學的東西，遭到老師的批評和同學的譏笑，回家后又不容分說被父親打罵，自此心情一直很壓抑，脾氣也很古怪，有時遇到很小的事情就表現出情緒暴躁，生怕自己受委屈吃虧。28歲時經人介紹與梁某結婚。幾年后，因夫妻關系不好離異。離異是梁某主動提出來的，她說陳某疑心很重，老是懷疑周圍的人看不起他，夫妻之間幾句不經意的玩笑話，常常被他錯誤理解為是對他的侮辱，往往大動干戈，動手打人，而且每次出手很重，幾次把她打傷，親戚朋友勸了若干次都不起作用，無法忍受，只得離婚。離婚后留下兒子小力歸父親陳某撫養。這時的陳某沒有固定工作，靠用摩托車載客維持家庭生活。他自己省吃儉用，對兒子生活上很關心照顧，尤其對兒子的學習方面要求很嚴格，特別是當兒子考試成績不好時，常常毒打兒子，這使得兒子十分害怕父親。有一次，鄰居聽到小力的哭叫聲跑了過來，把小力從拳打腳踢中拉了出來，小力身上多處是傷，在鄰居的勸說下才送往醫院。陳某一直不承認自己打兒子有什么過錯，因此這種情形在未來還有可能發生。問題：1．什么是家庭社會工作?它的主要內容是什么?2．作為家庭社會工作者，請對陳某的問題進行分析。3．作為家庭社會工作者，你認為你該如何作出干預，請列出簡要的干預要點。【答案】1．家庭社會工作是指運用社會工作的專業理論和方法，幫助家庭解決面臨的困難，發揮家庭的社會功能，以滿足所有家庭成員的發展和情感需要的專業服務活動。家庭社會工作在我國的主要內容是：家庭的救助和幫扶、改善家庭親子關系的服務和改善夫妻關系的服務。2．通過案例，我們發現陳某的問題主要包括如下：(1)個人方面：性格壓抑、脾氣暴躁、疑心重，情緒不穩定且自尊心較低。(2)家庭方面：對待妻子行為粗暴進而導致夫妻離異；在教養孩子方面缺乏能力與技巧，只會使用簡單粗暴的方式來進行教育。(3)生活方面：無固定工作，且收入較低，在承擔照顧家庭的責任時顯得力不從心。3．對于陳某可以采取如下的輔導策略：(1)通過心理測量表的使用，評估陳某的心理狀況，幫助分析陳某的心理健康情況。(2)深入訪談，和陳某一同分析和尋找問題的根源，尋求處理個人心理問題方面的輔導策略。(3)處理陳某對前一段婚姻的情緒反應，適應離婚后單身帶孩子的生活。(4)建議陳某參加講座或輔導，或與孩子的老師聯系，學習教育孩子的方式和方法。(5)根據法律法規的要求，查看陳某是否符合申請最低生活保障金，如符合，協助其申請，以實施家庭救助，并聯系相關資源，為陳某尋求支持。(6)處理陳某與兒子的關系協調，即處理孩子和父親之間的親子關系。(7)建議陳某參加職業技能培訓，以增強個人的就業能力，尋找穩定的工作。一十、案例：王某，35歲，已婚，在東莞某工廠上班已有10年，有一個8歲的兒子，在四川老家由父母看護，妻子跟隨王某從老家出來，在同一家工廠工作。夫妻雖同在一個工廠上班，但卻是住各自的宿舍。平日里，小兩口會因為小事情而斗嘴，但關系還算融洽。可最近王某發現妻子有些行為比較奇怪，會經常接聽陌生人的電話，還會經常刪除手機里面的短信。通過一段時間的仔細觀察，王某發現妻子與某一車間工人走得比較近，行為舉止也較為親密，于是懷疑妻子有了第三者。一天晚上，王某偷偷跟著妻子，直到妻子進了宿舍，卻忽然聽見宿舍里有男人的聲音，隨即叫開門，過了一會妻子才打開。進去后王某發現妻子衣衫不整，并且在廁所里發現了那個工人。王某當時十分氣憤，隨后妻子跪在地上保證和那位工人斷絕關系，但被王某拒絕了。經過此事件后，王某對妻子已經沒有了信任感，而且自己感到十分焦慮。王某深知自己十分愛妻子，想繼續維持這段婚姻，也嘗試和妻子交談，但每次都談得不深入，效果不好。王某還曾采取過跟隨妻子上班、跟蹤監視、不定時打電話等方式，甚至有時候在上班過程中偷偷到車間觀察妻子與那個工人的行為。這些措施和行為反而使得夫妻關系更加緊張。晚上為了防止妻子趁自己睡著偷偷跑出去，王某竟然連續幾天晚上不時到妻子宿舍“查崗”，導致沒有睡好覺。王某感到自己精神緊張，嚴重影響了個人的工作與家庭生活，于是主動找到企業社會工作者求助。問題：1．上述案例中，案主主要面臨哪些問題?2．假如你是這位接案的企業社會工作者，準備進行干預的目標主要有哪些?3．你在介入時，會采取怎樣的介入策略?【答案】1．上述案例中，案主的面臨的困難主要包括：(1)情緒和心理方面的困難。由于在婚姻關系中遭遇打擊，案主面臨較大的精神壓力，多疑，猜忌，失眠，情緒低落，尤其在事情發生后，情緒波動較大，經常感到精神緊張。(2)行為方面的困難。案主發現妻子出軌后，對妻子愛恨交加，變得十分敏感，猜忌心重，甚至跟蹤、監視妻子和那個工人的行為。(3)婚姻關系存在困難。由于妻子與第三者的婚外情，導致婚姻關系破裂的危機。2．針對上述困難，企業社會工作者可以介入的目標有：(1)介入職工情緒管理。通過對案主的危機介入，為其提供心理輔導，幫助他緩解情緒困擾，正視婚姻危機帶來的問題和挑戰，增強面對生活的勇氣和信心。(2)介入夫妻關系協調。通過對案主夫妻關系的調解，使夫妻之間發生的矛盾、沖突能夠及時有效地得到協商和解決。(3)介入職工的工作生活平衡。通過向企業申請夫妻合住宿舍，讓案主及其妻子不再“兩地分居”，營造便于溝通和交流的環境。3．針對上述介入的目標，企業社會工作者可以采取的介入策略有：(1)開展情緒和行為問題的個案工作。具體包括：與案主建立專業的關系，給予其情感支持，通過心理輔導處理不良情緒，協助其掌握情緒管理的技巧，調整好心態，積極工作。在具體的個案工作介入模式上，可以選擇理性情緒療法幫助案主管理情緒和改變行為。案主在經歷了妻子出軌事件后，雖然妻子已經知道錯了，但是由于案主對妻子產生了“以后再也不能信任她了”的不合理信念，擔心妻子會再次出軌，因此導致了查崗、跟蹤等不合理的行為。這樣一方面容易引起妻子的不滿，另一方面這種焦慮的情緒也在一定程度上加速了婚姻關系的緊張，影響到案主個人和家庭生活，反而不利于維護自己的婚姻。社會工作者可以引導案主換位思考，協助其分析先前采取的措施的合理性與不合理性，以及與期望的后果的偏差等，讓案主充分認識到自己行為的后果。社會工作者要進一步了解案主的情緒和需求，根據案主具體的情況和需求，與案主一起制訂服務方案，協助案主明確目標——維護婚姻的穩定，加強情緒管理。(2)開展家庭問題的個案工作。社會工作者協助案主增進夫妻間的感情，重新建立夫妻間的信任感，維護婚姻穩定。還要鼓勵案主與妻子溝通，協助案主制訂與妻子談話的方案和技巧，以及在談話過程中可能出現的問題的解決方案，以促進案主與妻子關系的改善，維護案主婚姻的穩定。(3)推薦案主參加支持與減壓小組。利用小組工作方法，加強案主與朋輩群體的溝通，讓案主在小組中發泄情緒與壓力，獲得彼此的支持，增強正向動機和能量。(4)尋求企業的資源支持。通過向企業申請夫妻合住宿舍，讓案主及其妻子不再“兩地分居”，營造便于溝通和交流的環境。一十一、案例：在社區居民需求調查中，社會工作者黃燕發現很多居民有親子關系的困擾，特別是剛剛開始進入青春期階段青少年的家長困擾更大，他們不知道如何與孩子溝通。而來自青少年的反饋是抱怨學校學習壓力大，每天功課多，一天要十幾個小時坐在桌前讀書寫字，抱怨老師和父母剝奪了自己自由玩耍的時間。針對這一情況，黃燕準備開展一次歷奇親子輔導的服務項目。問題：1．請簡要闡述歷奇輔導的基本概念和理論基礎。2．請設計為期兩天的親子歷奇輔導方案。【答案】1．歷奇輔導的基本概念和理論基礎歷奇輔導是通過將青少年放在一個新奇的環境中，讓他們跳出生理及心理的舒適區域，互相合作，解決問題。通過總結經驗，讓青少年得到成就感，并能將成功的經驗轉化為未來生活的參照。歷奇輔導的定義包括四個元素：歷奇活動、野外、個人及小組輔導、經驗學習法。歷奇輔導有四個訓練模式：(1)“歷奇波浪”。主要是活動講解、過程和解說。(2)“野外挑戰”。著重個人與大自然的挑戰。(3)“情感反思”。指學員內在反思。(4)“多元創意”。包括利用音樂、戲劇、手工藝等多種方法帶出重點。歷奇輔導鼓勵個人在經歷體驗中構建自己“有用”的指示和信息。個人只有通過對知識賦予一定的意義，才能更好地理解知識、提升能力。同時，歷奇輔導通過經歷引發反思，提供自由表達的機會，促進分享與交流，對個人自我認識和成長具有重要意義。2．親子歷奇輔導方案(1)目的、目標：通過徒步穿越、拓展訓練、繩結學習、野炊、篝火晚會、露營、夜間巡邏、釣魚等充滿挑戰的歷奇活動，讓青少年體驗堅持和勇氣，磨煉堅強的意志，鍛煉優秀的品質。改善青春期孩子與家長的親子關系，促進孩子和家長共同成長。具體目標：豐富青少年生活體驗；促進家庭(親子)關系；鍛煉意志，提升青少年抗逆力；提升青少年溝通與合作意識和能力。(2)活動方案：一十二、案例：小雨在一所重點中學上初二，小學時她的成績很好，上了初中性格就變得內向，平時不愛跟班上的同學說話。中學新增了物理、化學，小雨對這兩門課掌握不好，每次考試分數都很低，在物理和化學課上也經常被老師批評，同學也都嘲笑她。然而跟她耍好的朋友小芳卻一直是名列前茅，母親常常拿她和自己比較，有時候甚至會打罵小雨。一次，小雨物理考試沒及格，回家母親又是一陣打罵，小雨也控制不住自己的情緒，跟母親大吵了一架。第二天小雨就再也不去上學了，這樣的情況已經持續了一個星期，母親只好帶著小雨求助學校社會工作者小王。問題：1．學校社會工作有哪些特點？2．結合學校社會工作的相關知識，分析上述案例中小雨厭學的原因。3．針對小雨的情況，學校社會工作者可以采取什么樣的介入策略？【答案】【答案要點】1．學校社會工作的特點有：(1)專業性。學校社會工作以各種社會科學知識（包括教育學，社會學，心理學的基本理論、研究范式、學術標準、研究方法等），探究學生的社會和心理需要、心理特征、心理困惑，化解沖突，協調人際關系，促進生活幸福。(2)科學性。在學校社會工作實務中，經常使用的工作方法有個案工作方法、小組工作方法、社區工作方法和項目化運作等，所有這些工作方法的程序和步驟都是在科學理念的指導下設計完成的。(3)藝術性。學校社會工作既是一門科學，又是一門塑造學生心靈的藝術。在服務中堅持接納、尊重、真誠、同理心、個別化等以人為本的價值追求和職業倫理，既要講究方法，又做到靈活處理。(4)實踐性。學校社會工作是做出來的，要深入實際，聯系現實，為學生的現實需要服務。2．厭學癥是學生消極對待學習的心理和行為反應，其表現為對學習的認識存在偏見，情緒表現消極，行為上遠離學習活動，屬于學業困境的一項表現。小雨厭學情緒產生的原因有：(1)自身原因。常見的原因：一是存在生理缺陷和心理障礙；二是學習的心理動力不足，缺乏學習動機，自我認知悲觀消極，情緒不穩定等；三是學習能力低，學習方法錯誤和學習習慣不良；四是偏科或者學習基礎差。對小雨來說，偏科，學習方法不當等是主要原因。(2)學校因素。包括：一是有的教師的教學方法不利于學生掌握知識；二是教師的教學態度因素；三是學生之間惡性的競爭氛圍，同學關系緊張有可能使學生無心學業，甚至對學習產生抵觸心理。小雨受到物理、化學老師的批評，更不利于學習，同學嘲笑會造成同學關系緊張，加劇小雨厭學情緒。(3)家庭因素。家庭的學習環境和父母的管教方式都會影響學生的學習成績。家庭環境不和諧，或者家人經常發生矛盾，學生回家后無法安心學習，在學校時也會牽掛分心。如果父母管教過于嚴厲，要求苛刻，或者過分溺愛縱容，都會造成學生適應困難，難以安心于學業。小雨母親對小雨學習要求較高，教育方法又伴有嚴厲懲罰，也會加劇小雨學習的不良情緒。(4)社區因素。社區的環境和學生的社交關系網絡對學生的影響巨大。如果學生生活在一個缺少學習氣氛的社區環境中，其心境容易被浮躁、功利、短視的價值觀念影響，造成學生不愿勤奮讀書、回避學習生活、厭倦校園氛圍，直接導致學生在學習習慣、學業狀況、學校表現等方面的不良發展。學生遭遇學業困境往往是多因素交錯影響的結果。因此，學校社會工作者對學業困境學生展開工作時，不僅要了解學生本身的情況，還要和老師、家長以及社區人員進行積極溝通和接觸。必須通過多方面的調查和了解，尋找困擾學生學業的最深層原因，這樣才能對癥下藥，幫助學生走出困境。一十三、閱讀下面的文字，完成下面小題。（馮）異自以久在外，不自安，上書思慕闕廷①，愿親帷幄②，帝不許。后人有章言異專制關中，斬長安令，威權至重，百姓歸心，號為“咸陽王”。帝使以章示異。異惶懼，上書謝曰：“臣本諸生，遭遇受命之會，充備行伍，過蒙恩私，位大將，爵通侯，受任方面，以立微功，皆自國家③謀慮，愚臣無所能及。臣伏④自思惟：（節選自《后漢書?馮異列傳》，有刪改））（注）①闕廷：朝廷。②親帷幄：侍奉皇帝。帷幄，指帝王。③國家：指皇帝。④伏：敬詞，古時臣對君奏言多用。⑤“性與”以下兩句：語出《論語》。以此來贊譽光武的圣明，說明自己的愚鈍。1．用“/”給文中畫波浪線的句子斷句，限3處。當兵革始起擾攘之時豪杰競逐迷惑千數2．解釋下列句中加點詞語的意思。（1）上書謝曰

謝：（2）久而益遠

益：（3）而臣爵位所蒙

蒙：（4）恩猶父子

猶：3．將下列句子翻譯成現代漢語。（1）以詔敕戰攻，每輒如意；時以私心斷決，未嘗不有悔。【答案】一十四、2011年初，10歲的小平被某流浪兒童救助保護中心收留。由于父母均為殘疾人，小平的家里很窮。他讀了幾年小學，由于成績不理想，再加上家里也沒有能力繼續供他上學，后來就輟學了。由于缺乏文化知識，不善表達，他很少說話。雖然與其他孩子相處友好，但是有自卑、防備心理。他每天都會外出揀廢舊瓶子賣了賺錢。小平在救助中心的表現很好，每天都能得到中心工作人員的表揚和獎品，小平特別愛惜這些獎品。[問題]1．請運用生命周期理論，分析小平的現實資源情況。2．假如你是一名社會工作者，試評估小平和他父母各自的需要。【答案】1．生命周期理論認為，在內外影響力分析范式中，人被看作是發展和成長的。人的發展都要經過幾個普遍的階段，每個階段都是逐步攀升的，是成長的。從生命周期理論出發，通用過程模式的社會工作實務要求有系統地、全面地思考個人或者群體在成長與發展過程中所產生的問題，找出影響個人或群體的內外因素，進而給予協助，消除影響人們成長和發展的那些個人和社會因素。針對小平沒有讀完小學，沒有文化知識、不善表達以及他自卑、防備別人的心理特點，社會工作者首先應提供幫助使小平成長為一名合格的社會成員。首先，要幫助小平繼續接受教育，教他讀書識字，同時還要與小平的家庭聯系，關注和幫助他們解決經濟問題，與家鄉的學校、老師、同學以及當地的政府及有關部門一起從不同角度給予小平和他的家庭幫助。這樣才能創造一個有利于小平成長的家庭和社會環境。2．小平和他父母各自的需要具體表現為：(1)小平的需要①心理表達的需要。有針對性地對小平進行個別輔導，培養他健康的心智，積極向上的品質，使他樹立自信心理，并勇于表達自己的思想。’②接受教育的需要。小平正值求知年齡，需要通過多方支援，提供小平繼續接受教育的機會。③人際交往的需要。小平需要和同輩群體接觸、交流，應該鼓勵他克服自卑、防備心理，多交朋友。④獲得關愛、支持、鼓勵的需要。小平需要回歸家庭，得到父母的關愛和家庭的溫暖；需要中心的工作人員以及老師的關心和鼓勵。(2)小平父母的需要①解決家庭經濟困難；②增加與小平的交流溝通機會。一十五、服刑人員李某假釋回到社區后，感到難以適應，總覺得自己低人一等，被人瞧不起。面對幾人的不接納，以及自己無房住、無經濟來源、無工作的窘境，李某十分悲觀，覺得這輩子再也沒有希望了。一天，李某在辦理低保申請時，工作人員要求其補齊材料再來辦理。李某為此很生氣，與工作人員大吵大鬧，并當場撕掉了申請材料。社會工作者及時介入，為李某開展了個案服務。社會工作者運用理性情緒治療模式(ABC治療模式)，協助李某調整非理性信念；協調多方資源緩解李某的生計困難；并協調李某與家人的關系。在社會工作者的協助下，李某找到了工作和臨時住房，家人重新接納了李某。李某的生活狀態有了明顯好轉。問題：1．社會工作者為李某提供了哪些促進其社會適應的服務?2．運用理性情緒治療模式，對李某申請低保時的A、B、C作具體說明，并分析其相互關系。【答案】1．社會工作者采取專業理論知識、方法和技術對假釋人員李某進行了心理矯正、情緒輔導、家庭關系調和、促進就業、幫困解難和做好基本生活救助，促使其適應社會。2．理性情緒治療模式對人的心理失調的原因和機制進行了深入的探析，提出了比較有影響的ABC理論。其中A代表引發事件，是指服務對象所遇到的當前發生的事件；B代表服務對象的信念系統，是指服務對象對當前所遭遇事件的認識和評價；C代表引發事件之后出現的各種認知、情緒和行為。此案例中，A指假釋后的李某在辦理低保申請時，工作人員要求其補齊材料后再進行辦理。B指李某假釋后回到社區，難以適應，總覺得自己低人一等，被人看不起。C指李某認為工作人員故意刁難，看不起他，十分生氣，當場撕掉了申請材料。真正引發李某情緒失控和行為不當原因是自身擁有的非理性信念，而不是引發事件。當李某了解到真正引發自己情緒、行為困擾的原因是自身擁有的非理性信念時，李某就需要在社會工作者的指導下運用理性的信念替代原來的非理性信念，并且與具體合適的情緒和行為反應方式連接起來，逐漸建立理性的生活方式。一十六、今年43歲的王新因身體狀況不佳提前退休，做起了全職太太。讀高中的女兒在住宿學校，周末回家一天。丈夫工作繁忙，早出晚歸。王新每天在于完家務活之后，便無事可干，整天待在家里覺得很無聊。最近，王新懷疑丈夫有外遇，開始緊繃神經，跟蹤丈夫的行程、偷看丈夫的手機和通話記錄。這些無中生有讓丈夫發現后很是生氣，家庭開始出現矛盾。[問題]1．家庭社會工作的基本原則是什么？2．在上述案例中，王新面臨的困境主要有哪些？3．針對王新目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？【答案】1．家庭社會工作應遵循的基本原則，主要包括以下幾點：①家庭處境化原則。它要求社會工作者在觀察和評估家庭成員的需要時，把家庭成員放在家庭的日常生活中，觀察和了解家庭成員之間以及家庭成員與周圍環境之間的互動交流狀況，關注家庭成員的日常生活。②幫助家庭成員增能原則。它要求社會工作者在幫助家庭成員解決問題過程中，鼓勵家庭成員積極參與問題的解決過程，增強家庭成員自身的能力，提高他們的自信和獨立能力。③家庭個別化原則。它要求社會工作者避免通過裁減受助家庭成員的需要以適合預先安排的服務模式，而要求直接從受助家庭的日常生活處境出發，準確評估受助家庭成員的要求，并且根據受助家庭的實際需要實際服務介入的計劃。④滿足家庭成員需要原則。它要求社會工作者既要關注受助家庭成員的目前需要，也要關注受助家庭成員的長遠需要，并且隨著受助家庭成員需要的變化將問題的解決和預防以及發展結合起來。2．上述案例中，王新面臨的困境主要表現為以下幾個方面：①全職太太的角色讓她的生活比較枯燥單一，不知道自己生活的目標和意義，迷失了自我；②缺乏正確的溝通方式和處理家庭危機的技巧，不知道如何調整自己的情緒；③缺乏人際網絡的互動，遇到問題時沒有得到有力的支持。3．針對王新目前的困境，社會工作者可采取如下介入策略：①對王新進行心理疏導，幫助其調適不良情緒，形成良好的心態。②教授王新學習處理家庭問題的一些方法以及人際溝通技巧，幫助其改變偏執做法，樹立生活目標。③聯系王新的丈夫，幫助王新加強和丈夫之間的溝通，提高家庭的功能，強化丈夫在