一、什么是桌面應(yīng)用軟件系統(tǒng)軟件管理計算機(jī)系統(tǒng)中各種獨立的硬件，為正在運(yùn)行的應(yīng)用軟件提供平臺應(yīng)用軟件為滿足用戶不同領(lǐng)域、不同問題的應(yīng)用需求而被開發(fā)的軟件桌面應(yīng)用軟件是指基于計算機(jī)桌面操作系統(tǒng)平臺，服務(wù)于特定應(yīng)用領(lǐng)域和用戶，利用計算機(jī)解決某類問題而設(shè)計的應(yīng)用程序集合，供多種用戶使用。為了使用戶減少記憶量，人們開始研究更加視覺化的圖形用戶界面。拓展學(xué)習(xí)拓展閱讀：圖形用戶界面概述桌面應(yīng)用軟件與新技術(shù)、新平臺相結(jié)合，顯現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢：跨平臺桌面應(yīng)用軟件不再局限于某一個操作系統(tǒng)傳統(tǒng)應(yīng)用程序逐步轉(zhuǎn)向云環(huán)境個性化應(yīng)用軟件將成為未來的一種趨勢二、桌面應(yīng)用軟件的用戶和使用場景（一）桌面應(yīng)用軟件及其用戶的特點桌面應(yīng)用軟件的使用設(shè)備多為臺式機(jī)或筆記本，硬件強(qiáng)大；屏幕尺寸大；使用時間長。企業(yè)用戶、專業(yè)用戶是桌面應(yīng)用軟件的主要用戶群，新手用戶和消費級別用戶較少。桌面應(yīng)用軟件開發(fā)過程中需要考慮的因素微課視頻為了讓用戶最終獲得最佳的使用體驗，桌面應(yīng)用軟件在開發(fā)的過程中不僅需要考慮到硬件與技術(shù)框架的支持與限制，還需要整體把握系統(tǒng)的一致性、穩(wěn)定性和高效性，最后還要考慮到設(shè)計對象行業(yè)的復(fù)雜性。（二）業(yè)務(wù)的特殊性AutoCAD是每一位建筑、機(jī)械、設(shè)計等領(lǐng)域用戶日常工作中必不可少的工具。他們借助桌面應(yīng)用軟件來完成設(shè)計和協(xié)同工作。在使用軟件的過程中，在不同的情境下會有相應(yīng)的屬性、圖層、編輯器、外部參照等工具面板來呈現(xiàn)不同的信息或提供不同的工具。三、案例實踐分析——AutoCAD桌面應(yīng)用的工具面板設(shè)計1.挖掘用戶案例中的Mac用戶橫跨建筑、機(jī)械等各個領(lǐng)域，他們借助智能的桌面應(yīng)用軟件更有效率地完成日常煩瑣、復(fù)雜的工作。2.業(yè)務(wù)梳理及功能列表3.用戶痛點和利益訴求（1）參與式設(shè)計研究參與式研究的形式不僅有面對面的交互，還有電子版的遠(yuǎn)程參與方式，可以更靈活、高效地收集更多的數(shù)據(jù)樣本。（2）用戶需求。通過用戶研究得到的用戶數(shù)據(jù)，設(shè)計師發(fā)現(xiàn)用戶對面板的布局有較強(qiáng)的靈活性和個性化需求。微課視頻：參與式設(shè)計研究的優(yōu)勢1.面對面式的遠(yuǎn)程參與方法2.電子版式參與方法的步驟3.用戶需求整理拓展閱讀：（二）用戶行為與使用場景對每一個用戶使用場景背后的需求進(jìn)行分析，從而找到產(chǎn)品優(yōu)化的機(jī)會點和產(chǎn)品的價值。“用戶是在一臺顯示器上使用還是在兩臺顯示器上使用”是需要優(yōu)先考慮的場景。（三）產(chǎn)品的交互設(shè)計1.交互流程圖2.設(shè)計框架初稿設(shè)計師先制訂研究計劃，再將做好的Sketch設(shè)計文件直接通過插件Craft同步到InVision（一款快速在線原型測試工具），然后通過訪談或可用性測試等方式來驗證幾個設(shè)計方案的可行性。產(chǎn)品團(tuán)隊收集到的用戶的反饋拓展閱讀3.草稿與驗證4.詳細(xì)設(shè)計（1）將幾輪收集到的用戶反饋較集中的需求轉(zhuǎn)化成設(shè)計解決方案。（2）對用戶心理、認(rèn)知及行為影響的了解。5.檢查清單與其他平臺設(shè)計的不同之處在于，桌面應(yīng)用軟件設(shè)計完成之后不僅需要檢查用戶會遇到的各種特殊狀況，還需要考慮到桌面應(yīng)用軟件的特殊性，即不同版本更新后的用戶設(shè)置遷移問題。6.用驗證結(jié)果來推