2022年安徽省池州市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.管理層次較多而管理幅度較小的錐型組織結構的優點是（）

A.縮短上下級距離

B.信息縱向流通快，管理費用低

C.管理嚴密、分工明確、上下級易于協調

D.被管理者有較大的自主性、積極性和滿足感

2.教育、風俗習慣等屬于管理環境中的哪類因素（）

A.政治法律環境B.經濟環境C.社會文化環境D.技術環境

3.在組織中，構成組織溝通最基本的溝通類型是（）

A.團隊溝通B.組織間溝通C.個體間溝通D.正式溝通

4.管理方格圖中，（9,9）型對應的領導方式是（）

A.任務型B.鄉村俱樂部型C.貧乏型D.團隊型

5.競爭優勢歸根結底產生于公司能為顧客所創造的價值，這是誰的觀點（）

A.邁克爾·波特B.彼得·德魯克C.泰羅D.弗雷德·R·戴維

6.風險型決策常用的方法是（）

A.量本利分析法B.決策樹法C.線性規劃法D.最小最大后悔值法

7.彼得·圣吉提出，在學習型組織中，領導者的角色不包括（）

A.設計師B.仆人C.企業家D.教師

8.根據菲德勒的領導權變理論，下列不屬于權變領導風格有效性的因素是（）

A.上下級關系B.任務結構C.組織規模D.職位權力

9.持久有形、可以核實的溝通方式是（）

A.口頭方式B.書面方式C.非語言方式D.電子媒介方式

10.人際關系學說認為，人是（）

A.經濟人B.自我實現人C.復雜人D.社會人

11.下面哪些不屬于核心能力企業外擴張戰略（）

A.戰略聯盟B.虛擬運行C.出售核心產品D.同心多元化

12.質量處李處長在生產現場中發現一個工人沒有按照作業規范操作，他立即上前去制止。這種控制方式屬于（）

A.現場控制B.直接控制C.預先控制D.間接控制

13.要素組合的創新主要是從（）分析了人、機、料各種結合方式的改進和更新

A.技術角度B.社會經濟角度C.產品更新角度D.生產流程角度

14.以下屬于組織變革中來自個人因素的壓力是（）

A.員工的工作變動B.組織中的結構變動C.家庭法律糾紛D.模糊不清的溝通渠道

15.下列溝通方式中，具有快速傳遞、快速反饋、信息量很大，但是傳遞中經過層次愈多信息失真愈嚴重、核實愈困難的是（）

A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.電子媒介溝通

16.孔茨和韋里克將計劃劃分為一種層次體系，其中最為具體的是（）

A.戰略B.使命C.規則D.預算

17.根據W.H.紐曼的觀點，為獨特的情況專門設計的方案、進程表和一些特殊的方法等，用來處理一次性的而非重復性的問題的計劃是（）

A.專用計劃B.具體性計劃C.常規計劃D.業務計劃

18.在決策的影響因素中，問題的緊迫性屬于（）

A.組織自身因素B.決策主體的因素C.決策問題的性質D.環境因素

19.管理理論體系相對嚴密，有一定的客觀規律可遵循。人們利用這些理論和方法來指導自己的實踐，又以管理活動的結果來衡量這些理論和方法是否正確。這體現了（）

A.管理學的應用性B.管理學的綜合性C.管理的科學性D.管理的藝術性

20.某一快遞公司在市區規劃了30條不同的汽車路線，但是這些路線中會遇到概率不定的堵車現象，此時，快遞人員選擇最短時間內到達的路徑的線路決策屬于（）

A.不確定型決策B.風險型決策C.確定型決策D.以上都不是

21.根據人的能力和素質不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的（）

A.因事擇人原則B.用人所長原則C.人事動態平衡原則D.統一指揮原則

22.把管理理論的各個流派稱之為管理理論叢林的管理學家是（）

A.泰羅B.韋伯C.孔茨D.馬斯洛

23.被稱為是一座橋梁，它把我們所處的彼岸和我們要去的對岸連接起來的職能是指（）

A.決策B.計劃C.組織D.控制

24.領導者向被領導者授權，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權和模范權影響下屬，這種領導屬于（）

A.維持型領導B.創新型領導C.民主式領導D.集權式領導

25.根據計劃內容的明確性標準，可以將計劃分類為指導性計劃和（）

A.程序性計劃B.非程序性計劃C.具體性計劃D.戰術性計劃

26.以下哪種現象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（）

A.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物

B.窮人很少參加排場講究的社交活動

C.在陋室中苦攻哥德巴赫猜想的陳景潤

D.一個安全需求占主導地位的人，可能因為擔心失敗而拒絕接受富有挑戰性的工作

27.矩陣型組織結構的主要缺點是（）

A.易產生隧道視野B.雙重領導，權責不一致C.部門間協調難D.易產生本位主義

28.對未來持悲觀態度、比較謹慎的決策者在進行不確定型決策時，一般采用（）

A.小中取大法B.小中取小法C.大中取大法D.大中取小法

29.下列關于績效評估的表述錯誤的是（）

A.績效評估為組織發展提供了重要的支持

B.績效評估的首要目標是提高員工的業績

C.組織確定使用某種績效評估方法是為了達到理想的考核評估

D.現代績效評估更多采用目標管理法

30.古典管理理論認為，人是（）

A.社會人B.復雜人C.經濟人D.自我實現人

二、填空題(15題)31.____是指組織對其長期發展戰略或使命所做的變革

32.國外學者研究表明，道德發展要經歷三個層次，即前慣例層次、慣例層次和____

33.組織設計的實質是對管理人員的管理勞動進行____和____分工

34.1990年，____和____在《哈佛商業評論》上發表了《企業核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作為基礎建立了企業核心能力理論

35.運籌帷幄之中，決勝千里之外兵馬未動，糧草先行都反映了管理的____職能

36.組織文化包括：組織價值觀、組織精神、倫理規范以及____

37.斯密的____觀點促進了工業革命的發展，成為資本主義管理的一條基本原理

38.赫茨伯格（Herzberg）提出的雙因素理論認為影響人的行為的需要有兩種因素是保健因素和____

39.____是保證系統活動順利進行的基本手段，也是系統中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作

40.危機是在企業生產經營活動中由于企業內外部的突發事件而引起的可能危及企業發展甚至生存的嚴重問題。引發危機的根源是____

41.環境包括____和____

42.決策遵循的是____原則，而不是最優原則

43.要實施有效地控制，首先要有明確的計劃，其次要____

44.在領導生命周期理論中，高任務—低關系所指的是____領導

45.控制過程的基本環節包括確立標準、____和糾正偏差

三、判斷題(5題)46.赫茨伯格的雙因素理論認為，引起人們行為動機的因素有兩個：一個是保健因素；二是激勵因素，其中，激勵因素是指與員工不滿情緒有關的因素（）

A.否B.是

47.霍桑試驗說明了經濟人假設的正確性（）

A.否B.是

48.根據彼得·德魯克和李克特等人的研究，領導權力有五種來源，可以分為正式權力和非正式權力兩個方面（）

A.否B.是

49.實質性沖突是指對目標、資源配置、獎金分配、政策和程序、工作分派等方面的意見不一致（）

A.否B.是

50.管理的對象是相關資源，即包括人力資源在內的一切可以調用的資源。其中人是一切管理諸要素的中心（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.西部某市為加快發展決定下大力引進高層次人才，到北京召開了博士生的招聘會。公布的條件是：凡理工科博士到該市工作的，給10萬元安家費，并享受公務員副處級的工資；市政府出面簽訂長期就業合同；吸收為在當地起政府顧問性的專家協會的核心會員；給予副處級行政職務或相應級別其他職務；撥給10萬元研究經費，并對有創新性的研究成果給予公開表彰。由于條件優厚，應聘的人很多。

問題

激勵的過程是怎樣的？

52.經濟訂購批量模型主要適用于（）

A.對供應商的控制B.庫存控制C.質量控制D.生產控制

53.捐贈百萬！思埠向中大善思捐款培養專業管理人才

2018年5月27日下午，廣東思埠集團有限公司捐贈中山大學管理學院善思教育基金捐贈儀式在中山大學管理學院善思堂國際會議廳舉行。廣東思埠集團有限公司捐資一百萬，用于新零售商業模式研究項目，促進專業管理人才的教育培養事業發展。

思埠集團吳召國董事長在講話中表示，企業的發展、團隊的強大，依靠的不僅僅只是勤奮的雙手和努力的態度，更需要系統化和專業化的經營戰略和管理方法。因此思埠愿意花人力、物力和財力，讓公司骨干力量接受更加專業的管理知識學習，探尋思埠新零售的發展方向。借用中大管院的師資智慧、科研力量、管理優勢，助力企業在行業不斷進行自我革新和換代升級的過程中培養更多更加專業、更加優秀的管理人才，讓思埠變成一個更加偉大的公司。

問題

思埠集團吳召國董事長捐助廣東省高等教育事業，體現了企業的社會責任。請問企業社會責任有幾個維度，主要體現在幾個方面？

五、論述題(2題)54.試述雙因素理論的理論要點，并談談該理論對管理實踐的啟示

55.聯系實際論述妨礙有效溝通的主要因素

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.C錐型結構特點是管理層次多，管理幅度小。由此帶來的優點是管理嚴密、分工明確、上下級易于協調

2.CC一般環境包括：政治法律、經濟、社會文化、技術、自然條件等。教育、風俗習慣屬于社會文化環境

3.CC在組織中，個體間溝通構成組織溝通最基本的內容

4.D（9，9）方格對應的領導方式是團隊型，這類領導方式把對生產的高度關心和對人的高度關心結合起來，建立成員之間健全和成熟的關系，鼓勵組織成員參與決策并努力工作，以實現組織的目標。

5.AA邁克爾·波特在《競爭優勢》一書中指出，競爭優勢歸根結底產生于公司能為客戶創造的價值

6.B首先，我們了解風險型決策的特征，凡體現概率計算的決策都是風險型決策；決策樹法是風險型決策的常用方法

7.CC彼得·圣吉提出，在學習型組織中，領導者是設計師、仆人和教師

8.C菲德勒將權變理論具體化為三個方面，即職位權力、任務結構和上下級關系，根據三者的程度不同，把領導方式分為8種。因此，組織規模不屬于權變領導風格的有效性因素

9.BB書面溝通的優點是：持久、有形，可以核實；缺點是：效率低、缺乏反饋

10.DD梅奧對其領導的霍桑試驗進行了總結，寫成了《工業文明中人的問題》一書，在書中，梅奧闡述了與古典管理理論不同的觀點——人際關系學說，認為工人是社會人而不是經濟人

11.AA核心能力企業外擴張包括：戰略聯盟、虛擬運作、出售核心產品。核心能力企業內擴張戰略包括：一體化戰略（前向、后向、橫向），多元化戰略（同心、橫向、混合），加強型戰略（市場滲透、市場開發、產品開發）

12.AA本題考查現場控制的特點。現場控制是一種管理者與被管理者面對面進行的控制活動，其目的主要在于及時糾正工作中出現的各種偏差

13.AA要素組合的創新主要是從技術角度分析了人、機、料各種結合方式的改進和更新

14.CCA、B、D三項屬于組織變革中來自組織因素的壓力；C項屬于組織變革中來自個人因素的壓力

15.AA口頭溝通的優點是：快速傳遞、快速反饋、信息量很大。缺點是：傳遞中經過層次愈多信息失真愈嚴重、核實愈困難

16.D計劃的層次體系從抽象到具體（從高到低）依次為：使命、目標、戰略、政策、程序、規則、方案、預算

17.AA紐曼指出，專用計劃包括為獨特的情況專門設計的方案、進程表和一些特殊的方法等，用來處理一次性的而非重復性的問題

18.CC在決策影響因素中，問題的緊迫性、問題的重要性都屬于決策問題的性質的相關內容

19.CC管理的科學性是指管理作為一個活動過程，其中存在著一系列基本的客觀規律。管理理論體系相對嚴密，有一定的客觀規律可遵循。人們利用這些理論和方法來指導自己的實踐，又以管理活動的結果來衡量這些理論和方法是否正確。因此，可以說管理是一門科學，是指它具有客觀性、規律性、理論系統性、真理性和發展性

20.AA本題考查定量決策的方法。30條汽車線路因堵車概率的不同而最短時間內到達的路徑不定，屬于不確定決策

21.BB注意人員配備原則的理解。根據人的能力和素質不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的用人所長原則

22.CC1961年12月美國管理學家哈羅德·孔茨發表了管理理論的叢林一文，對管理理論的各個流派做了總結，標志著現代管理理論的形成。孔茨被稱為穿梭在管理叢林中的游俠

23.B本題考查計劃的性質。計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎

24.C題干中的領導者是典型的民主式領導者。其特征是向被領導者授權，鼓勵下屬的參與，并且主要依賴于其個人專長權和模范權影響下屬

25.CC本題考查計劃的分類。依據計劃內容的明確性標準，可以將計劃分為指導性計劃和具體性計劃

26.C本題考查馬斯洛需求層次理論的順序性，即前一層次需要得到滿足，后一次層次需求才會出現

27.BB矩陣型組織結構由于有縱、橫兩套的指揮系統，其主要缺點是：雙重領導，權責不一致

28.AA本題考查不確定決策中不同決策類型的特征。小中取大法又稱悲觀原則，是決策者對未來情況持比較悲觀的態度、決策比較謹慎時采取的決策方法。大中取大法又稱為樂觀原則

29.BB績效評估的首要目標是為組織目標的實現提供支持

30.CC古典管理理論是以經濟人假設為基礎的管理理論

31.戰略性變革

32.原則層次

33.橫向

34.普拉哈拉得哈

35.計劃

36.組織素養

37.勞動分工

38.激勵因素

39.維持

40.企業內部或外部的突發事件

41.一般環境、具體環境

42.滿意

43.有健全的組織結構

44.指導型

45.衡量績效

46.N×保健因素是指與員工不滿情緒有關的因素，激勵因素是指員工滿意情緒有關的因素

47.N×

改錯：霍桑試驗說明了社會人假設的正確性

48.N×根據法蘭西和雷溫等人的研究，領導權力有五種來源，可以分為正式權力和非正式權力兩個方面

49.Y

50.Y

51.激勵的過程是一個由需要開始，到需要得到滿足為止的連鎖反應過程。當人們產生需要而未得到滿足時，會產生一種緊張不安的心理狀態，在遇到能夠滿足需要的目標時，這種緊張不安的心理就轉化為動機，并在動機的驅使下向目標努力，目標達到后，需要得到滿足，緊張不安的心理狀態就會解除。隨后，又產生新的需要，引起新的動機和行為。這就是激勵的過程

52.B經濟訂購批量模型主要適用于庫存控制

53.企業社會責任從低到高可分為經濟責任、法律責任、倫理責任和慈善責任四個維度。企業社會責任主要體現在以下五個方面：辦好企業，把企業做強、做大、做久；企業一切經營管理行為應符合道德規范；社區福利投資；社會慈善事業；自覺保護自然環境。廣東思埠集團捐助教育事業的舉動，屬于投資社會慈善事業的行為，是一種對社會負責任的光榮之舉

54.雙因素理論由赫茨伯格提出，其主要觀點：（1）影響員工工作積極性的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。（2）保健因素是指與工作環境或條件相關的因素。如管理政策與制度、工作條件、人際關系、薪金和福利、工作安全等因素。（3）激勵因素是指與工作本身相關的因素。如工作成就感、工作挑戰性、個人成長與晉升機會等因素。（4）保健因素在滿足人們的需要時，只起到消除不滿的作用，而起不到明顯的激勵作用。而激勵因素的滿足會起到明顯的激勵作用。雙因素理論對管理實踐的啟示：（1）善于區分管理實踐中的兩類因素并能正確識別與挑選激勵因素。（2）要抓住激勵因素，進行有針對性的激勵

55.有效溝通是傳遞和交流信息的可靠性和準確性高，實際上還表示組織對內外噪音的抵抗能力。影響有效溝通的障礙包括下列因素：（1）個人因素。個人因素主要包括兩大類：一是有選擇地接受，二是溝通技巧的差異。（2）人際因素。人際因素主要包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發送者與接受者之間的相似程度。（3）結構因素。結構