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文檔簡介
一個企業打造了一個品牌,并很快建立和形成了自己的品牌文化,一些不離不棄的守望者深諳其品牌知名的過程來之不易,也能較為精準的理解它詮釋它。但是,品牌文化,畢竟要以世界的、歷史的、文化的、行業的以及四周相關的人與事為形成基礎,表現出自己獨特的風格。品牌的文化內涵應該具有下面三點:引人入勝的故事、品牌理念的號召力,文化內涵的凝聚力。實質上也是品牌的文化價值和心理價值。譚老師表示,有了完美視覺系統和形象系統的真功夫新生了,有了文化內涵的真功夫將會有走的更遠和更好。品牌文化(BrandCulture),指通過賦予品牌深刻而豐富的文化內涵,建立鮮明的品牌定位,并充分利用各種強有效的內外部傳播途徑形成消費者對品牌在精神上的高度認同,創造品牌信仰,最終形成強烈的品牌忠誠。擁有品牌忠誠就可以贏得顧客忠誠,贏得穩定的市場,大大增強企業的競爭能力,為品牌戰略的成功實施提供強有力的保障。品牌文化的核心是文化內涵,具體而言是其蘊涵的深刻的價值內涵和情感內涵,也就是品牌所凝煉的價值觀念、生活態度、審美情趣、個性修養、時尚品位、情感訴求等精神象征。品牌文化的塑造通過創造產品的物質效用與品牌精神高度統一的完美境界,能超越時空的限制帶給消費者更多的高層次的滿足、心靈的慰籍和精神的寄托,在消費者心靈深處形成潛在的文化認同和情感眷戀。在消費者心目中,他們所鐘情的品牌作為一種商品的標志,除了代表商品的質量、性能及獨特的市場定位以外,更代表他們自己的價值觀、個性、品位、格調、生活方式和消費模式;他們所購買的產品也不只是一個簡單的物品,而是一種與眾不同的體驗和特定的表現自我、實現自我價值的道具;他們認牌購買某種商品也不是單純的購買行為,而是對品牌所能夠帶來的文化價值的心理利益的追逐和個人情感的釋放。因此,他們對自己喜愛的品牌形成強烈的信賴感和依賴感,融合許多美好聯想和雋永記憶,他們對品牌的選擇和忠誠不是建立在直接的產品利益上,而是建立在品牌深刻的文化內涵和精神內涵上,維系他們與品牌長期聯系的是獨特的品牌形象和情感因素。這樣的顧客很難發生"品牌轉換”,毫無疑問是企業高質量、高創利的忠誠顧客,是企業財富的不竭源泉。可見,品牌就像一面高高飄揚的旗幟,品牌文化代表著一種價值觀、一種品位、一種格調、一種時尚,一種生活方式,它的獨特魅力就在于它不僅僅提供給顧客某種效用,而且幫助顧客去尋找心靈的歸屬,放飛人生的夢想,實現他們的追求。優秀的品牌文化是民族文化精神的高度提煉和人類美好價值觀念的共同升華,凝結著時代文明發展的精髓,滲透著對親情、友情、愛情和真情的深情贊頌,倡導健康向上、奮發有為的人生信條。優秀的品牌文化可以生生不息,經久不衰,引領時代的消費潮流,改變億萬人的生活方式,甚至塑造幾代人的價值觀。優秀的品牌文化可以以其獨特的個性和風采,超越民族,超越國界,超越意識,使品牌深入人心,吸引全世界人民共同向往、共同消費。優秀的品牌文化可以賦予品牌強大的生命力和非凡的擴張能力,充分利用品牌的美譽度和知名度進行品牌延伸,進一步提高品牌的號召力和競爭力。最為重要的是,優秀的品牌文化還可以使消費者對其產品的消費成為一種文化的自覺,成為生活中不可或缺的內容。如美國人到異國他鄉,一看到麥當勞就會不由自主地想去飲用,最主要的原因并不是麥當勞的巨無霸特別適合他們的口味,而是內心潛在的一種文化認同的外在流露,認為麥當勞是美國文化的象征,使他們看到麥當勞就倍感親切,從而潛意識地產生消費欲望。正如勞倫斯?;維森特在闡述傳奇品牌的成功經驗時指出的,這些品牌'蘊含的社會、文化價值和存在的價值構成了消費者紐帶的基礎”。汽車品牌是汽車形式結構中最能體現汽車價值的部分所謂汽車品牌,是指用來標志并識別某一或某些車型的符號系統。品牌經過注冊即為商標。別克一一平民化的貴族車別克是個世界級的品牌,自1998年進入中國市場以來別克一直是高貴、氣派及身份的代名詞。它給車主帶來了一種前所未有的享受和世界級的服務理念。菲亞特亞平寧的文化使者菲亞特派力奧是繼馬可?波羅之后又一位來自亞平寧半島的文化使者,她帶來了濃厚的意大利汽車文化。菲亞特的形象代言人舒馬赫與法拉利賽車同臺為派力奧做電視廣告,引起了巨大的轟動,這意味著菲亞特將派力奧和法拉利兩款同出名門的汽車放在同一尊貴地位,她們有著同樣尊貴的傳統,派力奧的用戶同樣可以享受到像法拉利那樣高檔次的服務。雪鐵龍一一歐陸風情的演繹者東風雪鐵龍車型源于純正的歐陸血統,它與生俱來就處處散發著濃濃的法蘭西氣息。充滿浪漫的藝術造型加之過硬的先進技術以及完善的配置無不使東風雪鐵龍成為汽車中的精品。東風雪鐵龍車型目前已經覆蓋了整個家用轎車市場:十萬元以下的家庭經濟型轎車(新自由人)、公私兼用的實用型轎車(愛麗舍)以及二十萬元左右張揚自我個性的智能型轎車(畢加索),這一豐富的系列組合既滿足了不同層次的消費群體,更表明了神龍公司為打造"中國家用轎車第一品牌”的決心與實力。《一》品牌對消費者的意義有助消費者認別產品的來源或產品制造廠家,從而有利于消費者權益的保護,"經營者應當標明其真實名稱和標記”,另外,同一品牌商品表明應該達到同樣的質量水平和其他指標,這樣也維護了消費者利益。有助于消費者避免購買風險,降低消費者購買成本,從而更有利于消費者選購商品。品牌有利于消費者形成品牌偏好。消費者一旦形成品牌偏好,可減少消費者消費失調行為從而獲得一種滿足,再繼續購買該品牌時,就會認為他們購買了同類較好的商品,從而獲得一種滿足,再者他們已經了解了購買該品牌所能帶來的好處或利益,他們也樂意繼續購買,而且認為購買是值得的。另外品牌是有個性的,當這種個性與消費者個性相對一致時消費者會購買該品牌,并且認為該品牌成為他們生動形象的一種象征性標志。可以獲得消費同種產品的消費者群體的認同,或產生與自己喜愛的產品或公司交換的特殊感情。而用品牌來傳遞某種信息,也從使用該品牌中獲得一種滿足。《二》、品牌對生產者的意義有助于產品的銷售和占領市場。品牌一旦形成一定的知名度和美譽度后,企業就可利用品牌優勢擴大市場,促成消費者品牌忠誠,品牌忠誠使銷售者在競爭中得到某些保護,并使他們在制定市場營銷企劃時具有較大的控制能力。有助于穩定產品的價格,減少價格彈性,增強對動態市場的適應性,減少未來的經營風險。由于品牌具有排它專用性,在市場激烈競爭的條件下,一個強有力的知名品牌可以像燈塔一樣為不知所措的消費者在信息海洋中指明“避風港灣”,消費者樂意為此多付出代價,這能保證廠家不用參與價格大戰而就能保證一定穩定銷售量。當然,根據品牌進行市場細分,在不同細分市場推出不同品牌,會增加成本,而且公司資源分配于過多的品牌會影響公司經濟效益。但是,總而言之,有了品牌,對不同細分市場就可有選擇性的推出不同品牌,以最大限度地達到顧客滿意。<三>、品牌對競爭者的意義1.可以推出相對應品牌進行反擊。品牌一旦有一定知名度和美譽度后,會對競爭者形成一種威懾,但競爭者可以推出相對應的品牌進行反擊。競爭者可采用"品牌補缺”策略占領一部分市場,從而獲取利潤。對手企業品牌組合或產品組合無論有多深、多廣,都很難滿足所有消費者的需求。一位企業家曾說過:“沒有飽和的市場,只有未被發現的市場。品牌建設最重要的工作是什么?有人說,品牌建設就是廣告宣傳。其實品牌建設最重要的是產品創新。讓產品有內涵,不是一個空殼。產品創新其實很容易,只要做好兩件事情就可以。第一,走訪現有的消費者,問他們對現有的產品在哪三個方面不滿意。第二,走訪那些有潛在需求的客戶,問他們為什么沒有消費你的產品,同樣也是三個原因。只要找到這六個答案,企業就很容易能找到創新的源泉。品牌靠什么方式拉開和競爭對手的距離?第一種是靠廣告宣傳,這是中國企業大多數的選擇。但是這種方式,拉開的距離是不遠的,只要對手花同樣的錢、很短時間內就可以追上來。第二種是建立一個完整的優秀的銷售渠道,對手要想復制可能需要兩到三年的時間。第三種是深入把握市場
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