第第頁生產實習報告總結

通過這段時間的生產實習，我從無知到認知，到深入了解了公司和社會，從開始的磕磕碰遇到后來的工作起來還算順當。在整個實習過程中，我每天都有許多的新的體會，想說的許多，我總結下來主要有以下幾點：

1、嚴格遵守公司章制度

在學校里學習生活，雖然有一些學校紀律在約束自己的行為，但相對于在公司里工作，還是特別懶散和不受掌握的。由于這學校紀律大都是警告性質的，不會對自己的進展有多大的影響。在公司里工作，在方方面面都有具體的規章制度，這些制度就像高壓電線一樣，假如觸犯它們，就會受到懲處，這些影響可能會對你以后的進展帶來很壞的影響。

同時，要成為一個特別職業、特別有素養的職業者，需要積極地去面對自己的工作，仔細刻苦的來把工作做好，想盡一切方法把自己的工作做的完滿。而作為一個職業者，仔細負責、積極進取的立場會是自己發奮工作的原動力。所以，要勝利地進行實習，需要首先樹立去仔細負責、刻苦、積極進取的職業操守，像一個真正的職業者一樣要求自己。

2、多聽、多看、多想、多做、少說

我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的立場。立場對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中漸漸的掌控。立場不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，我剛到這個崗位工作，根本不清晰該做些什么，并且這和我在學校讀的專業沒有必定的聯系。

剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應當怎樣做，然后自己親自動手去多做，究竟在短短幾天里對工作有了一個較系統的認識，漸漸的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的立場，這樣才能把事情做好。

3、少埋怨

有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，常常埋怨，這樣只會影響自己的工作心情，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應當少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應當想方法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

4、虛心學習

在這次實習過程中，我們遇到許多問題，有的是我們懂得的，也有許多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應當虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。

5、錯不可怕，就怕一錯再錯

每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了沒關系，公司領導會訂正并諒解你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。

以上是我的實習工作總結，經過這次實習，我從中學到了許多課本沒有的東西，在就業心態上我也有很大轉變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業對口的工作，可現在我知道找工作很難，要專業對口更難，許多東西我們初到社會才接觸。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先就業再擇業的就業觀。應盡快丟掉對學校的依靠心理，學會在社會上獨立，敢于參與與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。

再就是時常要保持一顆學習、思索的心。作為一位高校生，最重要的就是自己學習和思索的技能。在企業這樣一個新環境中，由我們許多值得學習、值得思索的地方，這就需要自己保持一顆學習、思索的心。首先在技術方面，要刻苦的補充自己的不足，仔細地對待工作，時時刻刻的思索和學習。同時，在企業的環境中，更要著重學習企業先進的管理和人文文化，以豐富自己的社會知識和管理文化知識。這樣，可以為自己日后的職業生涯打下良好的基礎。

生產實習報告總結【二】

這次實習我總結了以下幾條閱歷，在以后的生活中假如我能吃透這些閱歷，將會使我受益匪淺。以下是我的個人實習工作總結：

第一：在與別人打交道時肯定要主動積極。我自己本身是個相對比較內向的，不擅長主動和別人溝通打交道，在此次實習中我也發覺了自己的不足。比如在剛開始實習的幾天內，我比較怯生，和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了。雖說我是怕影響他們工作，也由于不了解工作環境不能順當溝通，但我也認識到了自己的不足，面對緘默不語的尷尬，自己有責任和義務去與別人主動溝通。

在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有須要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就應當主動去和別人溝通，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關懷一下工作啊，都會讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象。在后來的實習中我已開始能和大家開心的溝通，就是出于自己的積極主動。

在工作的時候同樣也要積極主動地和別人溝通。在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還需要去援助別人或是接受別人的援助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務，或是看到別人有困難也不去援助。雖然此次我是來實習的，由于對業務的不了解以及專業知識的不熟識，只能夠在領導的安排下進行一些相對簡約的工作，但是我也很積極地去援助別人完成自己力所能及的工作。

就比如在實習中，在領導沒有安排任務的空暇里，我就常主動詢問四周的工作人員有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承受他們的工作。這樣子不僅熬煉了自己，援助了他人，還融洽了你與別人之間的關系，在今后的工作中人家也更愿意與你交往了。

第二：工作時肯定要一絲不茍，仔細認真。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內肯定要當心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老板批判責怪，因此認仔細真地做每一件事情就顯得尤其重要。

為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候肯定要慎之又慎，對自己的工作要非常重視，假如有須要肯定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并嫻熟后，你會發覺自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。而此時你或許不需要總是重復檢驗工作結果，但還是要對自己的工作仔細對待，以免失誤。

就像我在工作的時候，也犯下了不少錯誤，比如說領導交給我的文檔資料整理任務，我在最末忘卻把碎紙機關掉就匆忙跑去匯報任務了，機器一貫開著影響了別人，領導批判了我，我也為自己的錯誤后悔不已。還有一次我在做客戶滿足度回訪的調查時，原以為經過前幾次電話回訪的經受，應付這次工作應當是小菜一碟，誰知道第一個電話我就犯了重大錯誤。

我把客戶經理的電話當作客戶的號碼給撥了過去，我還信誓旦旦地說：“您好，這里是中國移動定海分公司……”那人很驚異的說它也是移動公司的，怎么客戶回訪她了，我也感覺很古怪，直到那位客戶經理拿著手機從隔壁辦公室跑到我面前，我才發覺自己犯了嚴峻的錯誤。還好這次只是打錯了電話，要是常常不留意自己的工作，可能會造成更嚴峻的損失。

第三：在工作崗位上肯定要勤于思索，不斷改進工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣，而且幾天下來也會比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，查找或是設計簡捷的流程，提高工作效率，減削工作所需時間。事實上勤于思索在工作中是很重要的，在思索如何提高工作效率的同時，自己也能夠學到更多的知識，掌控更多的技能。當你在較短的時間內就完成了自己的`工作，你將留下更多的時間去放松，去學習，去和別人打交道，這對你來說是百利而無一害的。

我個人是一個比較喜愛創新的人，在工作的時候不喜愛單調、枯燥、機械的處理任務，由于原來這類任務的處理是有規律的，完全不需要重復地做，假如動一動腦筋運用批處理或是其他方法就能大大減削處理的過程和步驟，從而減削工作時間，提高工作效率。就比如我在實習的時候，一次要運用電子e管家來進行郵箱賬號的激活，原來是項內容重復的任務，就是登陸每個郵箱，編寫3條短信然后發送出去，通過運用來激活。

剛開始我采納的是單次發送的方式，即每個賬號分3次發送激活，可是這樣子大大影響了工作效率。在經過一番探究后，我嘗試了模版群發和徑直群發等方法，對發送流程進行了優化，提高了工作效率。同時我也充分運用快捷健等操作來提高自己的工作效率，使工作進程提高了近一倍。在最末，我選用了一種最快捷又最精確的方法，順當地完成了任務。

第四：要有豐富的專業知識和專業技能，這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，肯定要對自己職業的專業知識有所熟識，對自己業務所在范圍內的業務技能也要嫻熟掌控，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候，擁有豐富專業知識和業務水平的你將會發覺自己在工作時左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順當地去應付。

在經受了高校四年的學習后，我自信自己已掌控了肯定的通信相關的知識，可是到了移動公司實習后，我才發覺自己離專業工作還有一些距離，且不說自己所學的都是些基礎、皮毛，就是在應用方面，飛速進展的科技已經把很早之前的理論給湮沒了。當發覺自己的知識已不能做為自己的資本時，我更深刻體會到專業知識和技能在工作中的重要性。

同時在工作中公司還會常常進行業務審核，定期考核等，就像在我實習過程中就有市公司來我們部門考核，特地的人員會到每個辦公室，然后一對一的進行業務考核。那位考核人員以一位客戶的身份詢問辦公人員：“我的**資費除了問題，到你們這里應當怎么處理呢?”“假如我**想重新辦理，我該怎么辦呢?”“我在以前的服務信息資料該在你這里如何查詢呢?”考核人員看似一般的問題，事實上是業務人員常常遇到而且很重要的內容，