第2頁(yè)共2頁(yè)全國(guó)質(zhì)量月的活動(dòng)總結(jié)范本圍繞“以病人為中心，以提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)主題，展開(kāi)三好一滿意主題實(shí)踐活動(dòng)，有針對(duì)性地開(kāi)展活動(dòng)，取得了一定成效。現(xiàn)匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織實(shí)施。院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，召開(kāi)會(huì)議專題布置，制定并下發(fā)開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量月”活動(dòng)的具體措施，要求全院各部門提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好動(dòng)員，把宣傳教育與崗位服務(wù)緊密結(jié)合起來(lái);抓好落實(shí)，要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。同時(shí)，院辦室積極與各職能科室進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力,為推進(jìn)全院服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。二、開(kāi)展各種宣傳，提高質(zhì)量意識(shí)結(jié)合單位實(shí)際，我們?cè)诜?wù)質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容，醫(yī)務(wù)、護(hù)理和行政后勤召集各部門領(lǐng)導(dǎo)，明確各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量知識(shí)，加大宣傳力度，以提高職工的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，宣傳標(biāo)語(yǔ)的形式開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營(yíng)造人人關(guān)心服務(wù)質(zhì)量，人人重視服務(wù)質(zhì)量的良好氛圍。同時(shí)，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)以及崗位工作操作規(guī)程，切實(shí)提高工作理念水平和工作責(zé)任意識(shí)。三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，突出服務(wù)質(zhì)量工作重點(diǎn)1、為做到依法執(zhí)業(yè)、行為規(guī)范，適時(shí)地開(kāi)展了醫(yī)師的法律法規(guī)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織理論考試，心肺復(fù)蘇預(yù)案演練;外請(qǐng)老師授課和院內(nèi)中高級(jí)醫(yī)師輔導(dǎo)相結(jié)合組織院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參與率達(dá)90%以上。并組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)鄒國(guó)寶示范醫(yī)師的優(yōu)秀事跡，傳授帶教經(jīng)驗(yàn)和與家屬進(jìn)行有效溝通的技巧，提升醫(yī)生的形象。2、組織全體護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。組織護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理工作講評(píng);配合中心“三基”和技能考試，組織護(hù)理人員觀看錄像片、現(xiàn)場(chǎng)操練以及進(jìn)行抽考，組織護(hù)理人員參加上級(jí)部門舉辦的三基”和技能考試;組織開(kāi)展對(duì)外來(lái)護(hù)工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括：噎食搶救、應(yīng)急預(yù)案及處理等。3、在食堂管理中我們將食品安全放在首位，結(jié)合《食品安全法》的出臺(tái)，要求食堂管理人員及食堂員工多次組織學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生知識(shí)，邀請(qǐng)區(qū)衛(wèi)生防疫部門專業(yè)人員來(lái)院講課培訓(xùn)，并將食品安全法規(guī)宣傳手冊(cè)做到人手一份，組織員工烹飪比賽。全國(guó)質(zhì)量月的活動(dòng)總結(jié)范本（二）根據(jù)____省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、____省出入境檢驗(yàn)檢疫局、____省工業(yè)和信息化廳、____省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、____省政府國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)、____省工商聯(lián)、____省總工會(huì)、共青團(tuán)____省委《關(guān)于開(kāi)展____“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》（號(hào)）要求，我局結(jié)合我市實(shí)際情況，于____月在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了____度“質(zhì)量月”活動(dòng)，現(xiàn)將情況總結(jié)如下：一、主要活動(dòng)內(nèi)容（一）____月初，質(zhì)監(jiān)局、____市藥監(jiān)局等單位在____市主要街道上懸掛了30多條質(zhì)量宣傳橫幅，內(nèi)容有“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”“質(zhì)量誠(chéng)信是企業(yè)的信譽(yù)和生、命”“質(zhì)量關(guān)系你我他，涉及個(gè)人與國(guó)家”“堅(jiān)持以質(zhì)取勝，、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展”“重視質(zhì)量安全，促進(jìn)社會(huì)和諧”“樹(shù)立質(zhì)量、法制觀念，提高全民質(zhì)量意識(shí)”等，烘托、渲染了全市的質(zhì)量安全意識(shí)氛圍。與此同時(shí)，在____市廣場(chǎng)組織開(kāi)展了“質(zhì)量月”現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)，制作展板、板報(bào)、發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場(chǎng)受理了19起質(zhì)量投訴舉報(bào)，免費(fèi)為消費(fèi)者進(jìn)行了產(chǎn)品檢測(cè)和真假。活動(dòng)中，通過(guò)對(duì)《食品安全法》等法規(guī)和假冒偽劣產(chǎn)品辨別知識(shí)的宣傳和咨詢，提高了企業(yè)和消費(fèi)者識(shí)假辨假能力和食品質(zhì)量安全意識(shí)，為_(kāi)___市廣大市民的質(zhì)量安全提供了保障。（二）____月上旬，組織動(dòng)員了____廠、____有限公司、食品有限公司等10多家本土特色企業(yè)參加____度____省質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽。我局對(duì)此也給予了各參賽企業(yè)充分的幫助，比如專業(yè)法律法規(guī)知識(shí)的了解和掌握，以使各參賽企業(yè)更加積極認(rèn)真也更好地為競(jìng)賽做準(zhǔn)備。（三）____月____日，我局所有持有有效執(zhí)法證的人員奔赴省局參加了____全省質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)執(zhí)法打假大比武活動(dòng)。在比賽前，我局參賽人員已充分做好了準(zhǔn)備工作，同時(shí)也與未參賽的同志共同學(xué)習(xí)，從而形成了全局共同提高業(yè)務(wù)水平和執(zhí)法水平的局面。通過(guò)參加這次的執(zhí)法打假大比武活動(dòng)，進(jìn)一步提高了我局質(zhì)監(jiān)行政執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升了我局執(zhí)法辦案水平和應(yīng)急處置能力。（四）____月中旬，圍繞服務(wù)市經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)，在____市廣場(chǎng)組織開(kāi)展了“節(jié)能減排增效”宣傳活動(dòng)，向廣大市民宣傳普及了能源計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)工作及節(jié)能認(rèn)證和能效標(biāo)識(shí)應(yīng)用的相關(guān)知識(shí)。同時(shí)，引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展節(jié)能降耗競(jìng)賽活動(dòng)，引導(dǎo)并幫助質(zhì)量管理小組開(kāi)展節(jié)能降耗技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，幫助企業(yè)樹(shù)立“質(zhì)量誠(chéng)信是企業(yè)的信譽(yù)和生命”的科學(xué)管理理念，在全社會(huì)營(yíng)造了一種“節(jié)約資源就是創(chuàng)造財(cái)富”的風(fēng)尚。（五）我局副局長(zhǎng)撰寫了《淺談“大質(zhì)檢”文化》（“大質(zhì)檢文化”征文）及《食品安全問(wèn)題的一點(diǎn)探討》（____省第5屆高層質(zhì)量論壇論文）兩篇業(yè)務(wù)論文，積極響應(yīng)“大質(zhì)檢文化”所倡導(dǎo)的在思想上進(jìn)一步鞏固提高質(zhì)量安全意識(shí)。同時(shí)，我局積極組織廣大干部職工與相關(guān)單位進(jìn)行交流，開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)，不斷豐富“大質(zhì)檢文化”。（六）開(kāi)展了乳制品專項(xiàng)整治和氣瓶專項(xiàng)治理活動(dòng)。檢查發(fā)現(xiàn)，我市并未出現(xiàn)問(wèn)題乳制品，但我局仍加強(qiáng)對(duì)全市各乳制品經(jīng)銷商的監(jiān)管力度，確保我市乳制品質(zhì)量安全。同時(shí)針對(duì)氣瓶充裝和檢驗(yàn)單位開(kāi)展專項(xiàng)治理活動(dòng)，規(guī)范氣瓶行業(yè)的充裝、檢驗(yàn)行為，依法打擊了充裝不粘帖合格證、缺斤少量等違法違規(guī)行為，并使氣瓶定期檢驗(yàn)率保持在100%，杜絕超期氣瓶、劣質(zhì)氣瓶和充裝不合格氣瓶流入市場(chǎng)，保障了廣大市民的生命財(cái)產(chǎn)安全。（七）加強(qiáng)了____市全市節(jié)假日設(shè)備安全監(jiān)督檢查。兩節(jié)期間均安排了專人值班，確保第一時(shí)間避免不必要的損失和第一時(shí)間提供幫助。（八）不斷在工作實(shí)踐中加強(qiáng)“質(zhì)量月”期間各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳和報(bào)道，爭(zhēng)取使活動(dòng)效果達(dá)到最大化。充分發(fā)揮了____市市區(qū)范圍較小，新聞消息傳播快的特點(diǎn)，積極組織多層次、立體化、系列化的宣傳活動(dòng)、最大限度地普及質(zhì)量知識(shí)和質(zhì)量法律法規(guī)，增強(qiáng)企業(yè)主體意識(shí)和廣大城鄉(xiāng)居民的質(zhì)量維權(quán)意識(shí)。努力在全社會(huì)形成關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、創(chuàng)造質(zhì)量、享受質(zhì)量的良好氛圍