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文檔簡介

有聲語言溝通目錄2有聲語言溝通學習目標1.描述有聲語言概念、特點及作用；交談的概念、特點、方式、過程；演講的概念、特點、目的、類型；2.復述交談溝通的層次語音能力訓練；提高語音規范能力的方法；演講的基本要求3.明確、護士有聲語言的內容要求護理工作中的交談策略；演講的表達策略3有聲語言溝通◆有聲語言的概念、特點及作用---概念用聲音的形式表現出來的人類的語言，及口頭語言---特點傳遞的無定向性和接受的定向有聲語言的處理十分短暫有聲語言有反饋有聲語言余性最大---作用第一節有聲語言概述5有聲語言溝通◆語音能力訓練---呼吸器官訓練---發音器官的正確使用和保護---咬字器官的訓練第一節有聲語言概述6有聲語言溝通◆提高語音規范能力的方法---平時多聽媒體中規范的普通話---系統進行普通話語音知識學習和技能訓練---在生活和工作中自覺使用普通話第一節有聲語言概述7有聲語言溝通◆護士有聲語言的內容要求---實用性原則---科學性原則---情感性原則第一節有聲語言概述8有聲語言溝通◆交談的概念、特點、方式及層次◆交談的過程◆護理工作中的交談策略第二節交談9有聲語言溝通◆交談的概念、特點、方式及層次---概念：是靠語言、非語言和傾聽藝術構成的一種現代文明社會的溝通方式，是談話雙方加入的、雙向的語言互動過程。---特點：綜合性、隨機性、口語化---方式：按人數的多少分按是否面對面分---層次：一般性交談、陳述事實、交流看法、分享感覺、溝通高峰第二節交談10有聲語言溝通◆交談的過程---交談的起動階段---展開主題階段---結束交談階段第二節交談11有聲語言溝通◆護理工作中的交談策略---準備---反應技巧---開場技巧---確認技巧---移情技巧---闡釋技巧---提問技巧---安慰技巧---傾聽技巧---沉默技巧第二節交談12有聲語言溝通◆演講的概念、目的、特點、常見類型◆演講的基本要求◆演講的表達策略◆影響有效演講的因素第三節演講13有聲語言溝通第三節演講◆演講的概念、目的、特點、常見類型---概念---目的：告知情況、說服聽眾、激勵聽眾、娛樂聽眾---特點：鮮明的目的性、強烈的感召力、豐富的藝術性---常見類型：以研究內容不同劃分以演講前是否有準備劃分14有聲語言溝通◆演講的基本要求---以理服人---以情感人---以聲悅耳---以形悅目第三節演講15有聲語言溝通◆演講的表達策略---做好演講前的準備---設計演講結構第三節演講16

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