一級人力資源管理師理論知識模擬考題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?/p>

在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）

第1題單選

按照流動原因和具體類型計(jì)算的流動率不包括（）。

A.主動辭職率

B.員工辭退率

C.員工留存率

D.被動離職率

參考答案：C

參考解析：根據(jù)流動原因和具體類型計(jì)算的流動率，通常有以下幾種：1、主動辭職率

=某時(shí)期內(nèi)主動辭職的員工總數(shù)/同期的員工平均人數(shù)X100%2、被動離職率=某時(shí)期內(nèi)被動

離職的員工總數(shù)/同期的員工平均人數(shù)X100%3、員工辭退率=某時(shí)期內(nèi)因某種原因被辭退的

員工總數(shù)/同期的員工平均人數(shù)X100%

第2題單選

按照（）的不同，勝任特征可以分為個人勝任特征、組織勝任特征和國家勝任特征。

A.情境

B.主體

C.內(nèi)涵

D.區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：B

參考解析：按主體的不同，勝任特征可分為個人勝任特征、組織勝任特征和國家勝任

特征。

第3題單選

廉價(jià)競爭策略對應(yīng)的是()企業(yè)文化。

A.官僚式+家族式

B.官僚式+市場式

C.家族式+市場式

D.市場式+發(fā)展式

參考答案：B

參考解析：表1-3,廉價(jià)競爭策略對應(yīng)的企業(yè)文化是官僚式+市場式。

第4題單選

()經(jīng)常涉及到公司財(cái)務(wù)資金動作和組織結(jié)構(gòu)變革創(chuàng)新等事關(guān)全局的重大戰(zhàn)略問題。

A.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

B.外部戰(zhàn)略

C.總體戰(zhàn)略

D.職能戰(zhàn)略

參考答案：C

參考解析：總體戰(zhàn)略，也稱公司戰(zhàn)略，是從事多種經(jīng)營、多元化的大中型企業(yè)、企業(yè)

集團(tuán)(總公司)所制定的最高層次的戰(zhàn)略。其戰(zhàn)略重點(diǎn)是：公司內(nèi)的資源如何有效配置組

合和合理分配，各個下屬單位如何提高績效、相互協(xié)調(diào)聚集團(tuán)體的競爭優(yōu)勢，根據(jù)公司的

體制和戰(zhàn)略目標(biāo)如何開拓新的事業(yè)、進(jìn)入新的領(lǐng)域等。總體戰(zhàn)略經(jīng)常涉及公司財(cái)務(wù)資金運(yùn)

作和組織結(jié)構(gòu)變革創(chuàng)新等事關(guān)全局的重大戰(zhàn)略問題。

第5題單選

金字塔形的企業(yè)集團(tuán)是由()聯(lián)結(jié)方式形成的。

A.層層控股型

B.共同投資型

C.環(huán)形持股型

D.資金借貸型

參考答案：A

參考解析：通過層層控股型聯(lián)結(jié)方式的企業(yè)集團(tuán)，是指集團(tuán)內(nèi)的母公司（核心企業(yè)）

經(jīng)過層層控股，開成多個層級下屬公司，從而組成金字塔形的企業(yè)集團(tuán)整體。層層控股聯(lián)

結(jié)方式主要出現(xiàn)在法國、德國的企業(yè)集團(tuán)和日本的獨(dú)立系企業(yè)集團(tuán)之中。這些企業(yè)集團(tuán)通

常是在與大銀行保持一定距離和平不發(fā)生資本聯(lián)結(jié)的方式而逐步發(fā)展起來的。

第6題單選

。組織結(jié)構(gòu)即為控股公司結(jié)構(gòu)。

A.U型

B.H型

C.M型

D.Y型

參考答案：B

參考解析：H型組織結(jié)構(gòu)即控股公司結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格地說，它并不是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式,

而是企業(yè)集團(tuán)的組織形式。

第7題單選

（）集團(tuán)公司總部在人力資源管理方面傾向于在公司治理結(jié)構(gòu)框架內(nèi)對企業(yè)高層實(shí)施

管理。

A.財(cái)務(wù)管控型

B.戰(zhàn)略管控型

C.運(yùn)營管控型

D.業(yè)務(wù)管控型

參考答案：A

第8題單選

依托型企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)不具備的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.精簡機(jī)構(gòu)和人員，提高工作效率

B.集團(tuán)公司總經(jīng)理和各職能部門彼此熟悉，容易開展工作

C.集團(tuán)公司具有較大權(quán)威，容易協(xié)調(diào)指揮各成員企業(yè)的生產(chǎn)活動

D.各職能部門職責(zé)明確，層次清楚，一般不會發(fā)生偏袒某個成員企業(yè)的現(xiàn)象

參考答案：D

參考解析：依托型企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)是：①減少管理層次，精簡機(jī)構(gòu)和人員，提

高工作效率。②集團(tuán)公司的總經(jīng)理與各職能機(jī)構(gòu)彼此熟悉，容易開展工作，且由于集團(tuán)公

司、核心企業(yè)具有雄厚實(shí)力，可作為企業(yè)的堅(jiān)強(qiáng)后盾；具有較高的權(quán)威，容易協(xié)調(diào)、指揮

集團(tuán)各成員企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。

第9題單選

集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則不包括（）。

A.戰(zhàn)略導(dǎo)向原則

B.流程質(zhì)量原則

C.財(cái)務(wù)集中核算原則

D.基于母子公司體制原則

參考答案：C

參考解析：集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則：戰(zhàn)略導(dǎo)向原則、流程質(zhì)量原則、基于母子

公司體制原則。

第10題單選

在“生產(chǎn)-消耗”過程中，每一次補(bǔ)充，勞動者體內(nèi)的人力資本會比上一過程有所提高,

這是人力資本的（）特點(diǎn)。

A.時(shí)效性

B.收益遞增性

C.累積性

D.無限創(chuàng)造性

參考答案：C

參考解析：人力資本具有累積性，在“生產(chǎn)-消耗”過程中，每一次補(bǔ)充，勞動者體內(nèi)

的人力資本會比上一過程有所提高.

第11題單選

從長期戰(zhàn)備性和員工的維度看，人力資源經(jīng)理是（）。

A.績效貢獻(xiàn)的領(lǐng)跑人

B.企業(yè)改革的代理人

C.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的合作伙伴

D.設(shè)計(jì)薪酬制度的專家

參考答案：B

第12題單選

（）勝任特征模型需要為每個勝任特征確定不同水平層次的行為標(biāo)準(zhǔn).

A.盒型

B.簇型

C.錨型

D.層級式

參考答案：C

參考解析：錨型模型。分別對每個勝任特征維度給出一個基本定義，同時(shí)對每個勝任

特征的不同水平層次給出相應(yīng)的行為錨，即明確描述相應(yīng)的行為標(biāo)準(zhǔn)。這種模型的操作類

似建立編碼字典，但是與編碼字典不同的是，它產(chǎn)生于最后一個環(huán)節(jié)，實(shí)用性強(qiáng)，適用于

具體的工作模塊，如培訓(xùn)和發(fā)展需求評價(jià)等。

第13題單選

“江山易改，本性難移”是指個性的（）。

A.獨(dú)特性

B.一致性

C.穩(wěn)定性

D.特征性

參考答案：C

參考解析：“江山易改，本性難移”是指個性的穩(wěn)定性。

第14題單選

在沙盤推演測試過程的。階段，會安排被試給自己的團(tuán)隊(duì)取名字、分配團(tuán)隊(duì)角色。

A.被式者熱身

B.實(shí)踐模擬

C.熟悉游戲規(guī)則

D.考官初步講解

參考答案：A

第15題單選

O最類似績效考評中的關(guān)鍵事件法。

A.觀察法

B.專家小組法

C.問卷調(diào)查法

D.行為事件訪談法

參考答案：D

參考解析：行為事件訪談法是一種開放式的行為回顧調(diào)查技術(shù)，類似于績效考評中的

關(guān)鍵事件法。

第16題單選

COPS屬于()。

A.學(xué)業(yè)成就測試

B.職業(yè)能力測試

C.職業(yè)人格測試

D.職業(yè)興趣測試

參考答案：D

第17題單選

()不屬于量化分析錄用決策方法。

A.能位匹配法

B.主觀判斷法

C.綜合加權(quán)法

D.立即排除法

參考答案：B

參考解析：量化分析錄用決策方法包括：綜合加權(quán)法，立即排除法，能位匹配法。

第18題單選

()主要適用于管理人員，特別是高層管理人員的晉升考評。

A.升等考試法

B.配對比較法

C.主管評定法

D.評價(jià)中心法

參考答案：D

第19題單選

最早創(chuàng)建工作績效評價(jià)系統(tǒng)的是()。

A.歐文

B.泰勒

C.梅奧

D.芒期特伯格

參考答案：A

第20題單選

()采用經(jīng)濟(jì)評價(jià)與分析方法研究企業(yè)員工流動率。

A.經(jīng)濟(jì)效益分析法

B.員工流動后果分析

C.成本收益分析法

D.效率評價(jià)法

參考答案：C

第21題單選

()是專門用于規(guī)范組織人力資源培訓(xùn)職能的國際標(biāo)準(zhǔn)。

A.IS09000

B.IS014000

C.IS010015

D.IS09001

參考答案：C

第22題單選

有效的員工培訓(xùn)體系可分為三個層面，其中不包括()。

A.制度層

B.理念層

C.資源層

D.運(yùn)營層

參考答案：B

參考解析：三個層面即員工培訓(xùn)模型可以區(qū)分為三個不同的層面：制度層，資源層和

運(yùn)營層。

第23題單選

()組織模式中，企業(yè)大學(xué)成為人力資源部門的子部門，人力資源部門負(fù)責(zé)企業(yè)大學(xué)

的戰(zhàn)略規(guī)劃，并確定教學(xué)方向。

A.指導(dǎo)型

B.合作型

C.獨(dú)立型

D.戰(zhàn)略聯(lián)合型

參考答案：A

參考解析：指導(dǎo)型組織模式中，企業(yè)大學(xué)成為人力資源部門的子部門，人力資源部門

負(fù)責(zé)企業(yè)大學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃，并確定教學(xué)方向。

第24題單選

鮑爾?沃爾納的學(xué)習(xí)型組織五階段模型中，“消費(fèi)性學(xué)習(xí)”發(fā)生在()。

A.第一階段

B.第二階段

C.第三階段

D.第四階段

參考答案：B

參考解析：鮑爾?沃爾納的學(xué)習(xí)型組織五階段模型中，第二階段，隨著企業(yè)發(fā)展和外

部競爭的加劇，企業(yè)進(jìn)入了“消費(fèi)性學(xué)習(xí)”階段。

第25題單選

頭腦風(fēng)暴會議通常限定的時(shí)間是（）。

A.10分鐘到20分鐘

B.30分鐘到1小時(shí)

C.1小時(shí)到2小時(shí)

D.1小時(shí)到3小時(shí)

參考答案：B

參考解析：會議通常限定時(shí)間為30分鐘到1小時(shí)，人數(shù)10人左右。時(shí)間太長容易疲

勞、松馳，人數(shù)太多則不易集中，有些人發(fā)言機(jī)會少。反之則信息激勵聯(lián)想不充分，難以

獲得大量的設(shè)想。

第26題單選

學(xué)習(xí)型組織的特征不包括（）。

A.愿景驅(qū)動型的組織

B.組織邊界被清晰界定

C.自由管理的扁平型組織

D.由多個創(chuàng)造型團(tuán)隊(duì)組成

參考答案：B

第27題單選

自己懶于思考，人云亦云，這屬于（）思維障礙。

A.習(xí)慣型

B.從眾型

C.權(quán)威型

D.麻木型

參考答案：B

參考解析：從眾型思維是指人們因懶于獨(dú)立思考，或不敢標(biāo)新立異，為天下之先，而

盲目從眾，一切都隨大流，抑制了創(chuàng)新的敏感和勇氣。在實(shí)際中，每個人多多少少都有從

眾心理，很多人甚至因從眾心理而陷入盲目性，明明稍加獨(dú)立思考就能正確決策的事，偏

偏跟著大家走彎路。

第28題單選

從助理工程師到工程師，再到高級工程師，屬于()職業(yè)生涯發(fā)展。

A.企業(yè)管理型

B.技能操作型

C.專業(yè)技術(shù)型

D.專業(yè)技術(shù)與管理型

參考答案：C

參考解析：專業(yè)技術(shù)型發(fā)展。指沿著技術(shù)開發(fā)，維修，財(cái)會，人事等專業(yè)方向發(fā)展，

比如從助理工程師到工程師，再發(fā)展到高級工程師。

第29題單選

()是一種利用系統(tǒng)觀念來網(wǎng)羅組合設(shè)想的創(chuàng)造發(fā)明方法。

A.形態(tài)分析法

B.主體附加法

C.焦點(diǎn)法

D.二元坐標(biāo)法

參考答案：A

參考解析：形態(tài)分析法是利用系統(tǒng)觀念來網(wǎng)羅組合設(shè)想創(chuàng)造發(fā)明方法。其思路先把技

術(shù)課題分解成為相互獨(dú)立的基本要素，找出每個要素的可能方案（形態(tài)），然后加以組合得

到各種解決技術(shù)課題的總構(gòu)想方案。

第30題單選

由組織、員工個人、上級和家庭成員等對員工的職業(yè)生涯進(jìn)行評價(jià)，體現(xiàn)了組織職業(yè)

管理的（）。

A.機(jī)會均等原則

B.協(xié)作進(jìn)行原則

C.全面評價(jià)原則

D.利益整合原則

參考答案：C

第31題單選

O是績效管理系統(tǒng)中的主體因素。

A.考評指標(biāo)

B.考評結(jié)果

C.考評程序與方法

D.考評者和被考評者

參考答案：D

參考解析：考評與被考評者是績效管理系統(tǒng)中的主休因素，這主要體現(xiàn)在績效指標(biāo)的

制定階段和責(zé)效考評階段。績效指標(biāo)需要考評者和被考評者共同制定，這樣能使兩者就指

標(biāo)的意義與作用達(dá)成共識，有利于目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，也增加了績效工作的民主性。在考評

階段，考評者是實(shí)施考評的主休，被考評者是客體，是考評的對象。需要注意的是考評者

和被考評的位置不是絕對的，根據(jù)考評方法和方式不同，兩者可以交換。比如上級考評時(shí),

領(lǐng)導(dǎo)是考評者，若采用360度考評，下屬也可以成為上級的考評者。

第32題單選

通過戰(zhàn)略地圖，可以將企業(yè)戰(zhàn)略分解為一系列的（）。

A.績效指標(biāo)

B.行動目標(biāo)

C.戰(zhàn)略性考評標(biāo)準(zhǔn)

D.戰(zhàn)略性衡量項(xiàng)目

參考答案：D

參考解析：通過戰(zhàn)略地圖，可以建立起企業(yè)的關(guān)鍵績效指標(biāo)，也可以把企業(yè)的戰(zhàn)略分

解為一系列的“戰(zhàn)略性衡量項(xiàng)目”，即戰(zhàn)略地圖中的內(nèi)容。每個衡量項(xiàng)目既是戰(zhàn)略的重要組

成單元，又是被衡量對象。戰(zhàn)略地圖中的每個衡量項(xiàng)目被告展開成為一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)關(guān)鍵績效

指標(biāo)。通過這些指標(biāo)的測評，高層管理者就可以看出戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)程的全過程。

第33題單選

績效管理體系設(shè)計(jì)的前期準(zhǔn)備工作不包括()。

A.明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

B.進(jìn)行工作分析

C.設(shè)計(jì)崗位勝任特征模型

D.建立考評組織機(jī)構(gòu)

參考答案：D

參考解析：績效管理體系設(shè)計(jì)的前期準(zhǔn)備工作主要有：明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)行工

作分析以形成工作說明書，在工作說明書的基礎(chǔ)上進(jìn)行崗位勝任特征模型設(shè)計(jì)。這些工作

主要是為設(shè)計(jì)績效指標(biāo)體系而準(zhǔn)備的。

第34題單選

EVA是一項(xiàng)()績效考評指標(biāo)。

A.客戶類

B.財(cái)務(wù)類

C.人力資本類

D.內(nèi)部流程類

參考答案：B

第35題單選

由“崗位職責(zé)，工作內(nèi)容”歸納總結(jié)而出的指標(biāo)是（）。

A.KPI

B.WAI

C.PCI

D.PRI

參考答案：D

參考解析：PRI根據(jù)“崗位職責(zé)，工作內(nèi)容”歸納總結(jié)而出的指標(biāo)。

第36題單選

下列績效指標(biāo)得分的計(jì)分方法中，計(jì)分最為精確的是（）。

A.百分率法

B.區(qū)間計(jì)分法

C.0-1法

D.說明法

參考答案：A

參考解析：百分率法是用指標(biāo)的實(shí)際完成數(shù)值除以標(biāo)準(zhǔn)值，計(jì)算出百分比，然后自乘

以示的權(quán)重分?jǐn)?shù)，就得到該指標(biāo)的實(shí)際考評分值。這是一種非常精確的計(jì)處方法，指標(biāo)實(shí)

際的完成與最后分值完全對應(yīng)。

第37題單選

O屬于平衡計(jì)分卡中的短期目標(biāo)。

A.利潤

B.客戶滿意度

C.員工滿意度

D.員工訓(xùn)練成本和次數(shù)

參考答案：A

參考解析：平衡計(jì)分卡克服了傳統(tǒng)績效評價(jià)體系只關(guān)注短期績效的問題，使企業(yè)不但

要注意短期目標(biāo)（如利潤），還要關(guān)注長期目標(biāo)（如顧客滿意度、員工訓(xùn)練成本與次數(shù)），

而且還要制定出相應(yīng)的考評指標(biāo)，保證企業(yè)發(fā)展方向。這樣便兼顧了短期目標(biāo)和長期目標(biāo)

之間的平衡。

第38題單選

（）屬于薪酬中的貨幣收益。

A.個人地位

B.晉升機(jī)會

C.激勵工資

D.職位安全

參考答案：C

參考解析：企業(yè)員工的薪酬范圍很廣，既包括直接的貨幣收益，包括間接的非貨幣收

益、相關(guān)性收益，如職業(yè)安全、個人地位、晉升機(jī)會、富于挑戰(zhàn)性的工作等。貨幣收益是

員工薪酬中的主要部分，即直接以現(xiàn)金形式支付的工資（如基本工資、績效工資、激勵工

資等）。

笫39題單選

O績效反饋面談的申述機(jī)會最少。

A.綜合式

B.單向勸導(dǎo)式

C.雙向傾聽式

D.解決問題式

參考答案：B

參考解析：單向勸導(dǎo)式面談缺乏雙向的交流和溝通，容易堵塞上下級之間的言路，難

以給下屬申訴的機(jī)會，使溝通渠道受阻。

第40題單選

()的障礙屬于設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡的技術(shù)上的障礙。

A.信息交流方面

B.組織與管理系統(tǒng)方面

C.對績效考評認(rèn)識方面

D.組織考評和個體考評銜接方面

參考答案：D

第41題單選

。屬于薪酬中的貨幣收益。

A.個人地位

B.晉升機(jī)會

C.激勵工資

D.職位安全

參考答案：C

參考解析：企業(yè)員工的薪酬范圍很廣，既包括直接的貨幣收益，包括間接的非貨幣收

益、相關(guān)性收益，如職業(yè)安全、個人地位、晉升機(jī)會、富于挑戰(zhàn)性的工作等。貨幣收益是

員工薪酬中的主要部分，即直接以現(xiàn)金形式支付的工資(如基本工資、績效工資、激勵工

資等)。

第42題單選

O沒有考慮到勞動力供給方面對工資的影響。

A.人力資本工資理論

B.集體談判工資理論

C.均衡價(jià)格工資理論

D.邊際生產(chǎn)力工資理論

參考答案：D

參考解析：邊際生產(chǎn)力工資理論只是從勞動力的需求方面揭示了工資水平的決定，而

沒有考慮勞動力的供給方面對工資的影響作用。

第43題單選

企業(yè)采取以投資促進(jìn)發(fā)展的戰(zhàn)略時(shí)，適合采用()的薪酬結(jié)構(gòu)類型。

A.以能力為導(dǎo)向、高彈性

B.以績效為導(dǎo)向、高彈性

C.以能力為導(dǎo)向、折中

D.以績效為導(dǎo)向、折中

參考答案：B

參考解析：表5-1企業(yè)采取以投資促進(jìn)發(fā)展的戰(zhàn)略時(shí)，適合采用以績效為導(dǎo)向、高彈

性的薪酬結(jié)構(gòu)類型。

第44題單選

O屬于人力資本支出中的無形支出。

A.教育支出

B.保健支出

C.學(xué)習(xí)的艱苦

D.放棄工作的損失

參考答案：D

參考解析：無形支出，又稱為機(jī)會成本，它是指因?yàn)橥顿Y期間不可能工作，至少不能

從事全日制工作而放棄的收入。

第45題單選

（）認(rèn)為通過自我投資來提高工作能力的人將獲得更高的薪酬。

A.效率工資理論

B.保留工資理論

C.信號工資理論

D.勞動力成本理論

參考答案：D

參考解析：勞動力成本理論也許是解釋薪酬差異的最有影響的經(jīng)濟(jì)理論。它的理論前

提是：通過自我投資（教育、培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)）來提高工作能力的人，將獲得更高薪酬。該理

論假設(shè)人們得到薪酬都是邊際產(chǎn)品價(jià)值。培訓(xùn)投資或身段素質(zhì)投資可以提高個人的工作能

力，從而增加個人的邊際產(chǎn)品。個人獲得技能和能力需要花費(fèi)時(shí)間、金錢或利用各種資源。

因此，需要長期高投資培訓(xùn)的工作，與需要克服這此障礙的人數(shù)也就增加，因而勞動力供

給曲線向上傾斜。專家們的研究成果也證明，學(xué)歷或工作經(jīng)驗(yàn)與薪酬之間的正比例關(guān)系。

第46題單選

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，不解雇的承諾屬于（）。

A.生理的需要

B.自尊的需要

C.安全的需要

D.社會的需要

參考答案：C

參考解析：安全需要。指針對身體安全和經(jīng)濟(jì)安全，如脫離危險(xiǎn)的工作環(huán)境，如不解

雇的承諾或合適的退休計(jì)劃等的需要，以避免身心受到傷害。

第47題單選

經(jīng)營者按核定的實(shí)現(xiàn)利潤基數(shù)分檔提取效益年薪的模式是（）。

A.G模式

B.WX模式

c.s模式

D.WH模式

參考答案：A

第48題單選

()中成員的身份基本都是“兼職”的，除了團(tuán)隊(duì)工作外，還要將大部分時(shí)間投入到

常規(guī)、正式的工作中。

A.臨時(shí)團(tuán)隊(duì)

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.流程團(tuán)隊(duì)

D.平行團(tuán)隊(duì)

參考答案：D

參考解析：平行團(tuán)隊(duì)是為了完成正常組織之外的任務(wù)的團(tuán)隊(duì)，其成員一般是從不同部

門和崗位抽調(diào)的人員構(gòu)成的。這種團(tuán)隊(duì)可以是暫時(shí)性的，也可以是長期的，但成員基本上

是“兼職的”。

第49題單選

股票期權(quán)的行使一般不超過()。

A.1年

B.3年

C.5年

D.10年

參考答案：D

參考解析：股票期權(quán)計(jì)劃實(shí)施若干年后，一般為10年，自動結(jié)束。

第50題單選

法定福利保險(xiǎn)不包括()。

A.失業(yè)保險(xiǎn)

B.生育保險(xiǎn)

C.工傷保險(xiǎn)

D.企業(yè)年金

參考答案：D

第51題單選

在短期工資決定模型中，集體談判的實(shí)際交涉區(qū)是()之間的區(qū)域。

A.工會的上限和雇主的下限

B.工會的堅(jiān)持點(diǎn)和雇主的下限

C.工會的上限和雇主的堅(jiān)持點(diǎn)

D.工會的堅(jiān)持點(diǎn)和雇主的堅(jiān)持點(diǎn)

參考答案：D

第52題單選

集體談判中的()讓步方式，會使自己的談判余地量少，但讓對方覺得還有讓步空間。

A.一次到位

B.二次等比

C.四次等比

D.遞減加價(jià)

參考答案：A

參考解析：一次到位，不留任何余地，然后堅(jiān)守底線，再也不改變。這種讓步方式會

讓談判對方覺得不可理解，會使對方懷疑本方談判協(xié)商的真誠度，不然怎么會一下子讓出

5%,而且會認(rèn)為還有讓步空間。

第53題單選

O是指社會不同群體面對相互之間的各種沖突時(shí).，能夠以共同認(rèn)可和接受的價(jià)值準(zhǔn)

則處理可能出現(xiàn)的各種緊張關(guān)系。

A.社會有序

B.社會穩(wěn)定

C.社會整合

D.社會發(fā)展

參考答案：B

參考解析：社會穩(wěn)定是指社會不同的群體在處理相互之間的各種矛盾和沖突時(shí)，能夠

以共同認(rèn)可和接受的價(jià)值準(zhǔn)則處理可能出現(xiàn)的各類緊張關(guān)系；

第54題單選

風(fēng)險(xiǎn)種類多、可能發(fā)生多種事故類型的生產(chǎn)經(jīng)營單位，應(yīng)當(dāng)組織編制本單位的（）。

A.專項(xiàng)應(yīng)急方案

B.綜合應(yīng)急方案

C.安全管理預(yù)案

D.現(xiàn)場處理方案

參考答案：B

參考解析：生產(chǎn)經(jīng)營單位風(fēng)險(xiǎn)種類多、可能發(fā)生多種事故類型的，應(yīng)當(dāng)組織編制本單

位的綜合應(yīng)急方案。

第55題單選

勞動爭議訴訟中的（），當(dāng)事人之間對某一民事法律關(guān)系無爭議。

A.變更之訴

B.調(diào)解之訴

C.給付之訴

D.確認(rèn)之訴

參考答案：A

第56題單選

人民法院接到勞動爭議訴訟的訴狀后，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)進(jìn)行審查。

A.3日

B.5H

C.7日

D.15日

參考答案：C

參考解析：人民法院接到勞動爭議訴訟的訴狀后，應(yīng)當(dāng)在7日內(nèi)進(jìn)行審查

第57題單選

若某勞動爭議訴訟時(shí)效屆滿為10月15日，但10月15日為周六，那么訴訟時(shí)效屆滿

的最后一日應(yīng)為（）。

A.10月14日

B.10月15日

C.10月16日

D.10月17日

參考答案：D

參考解析：若某勞動爭議訴訟時(shí)效屆滿為10月15日，但10月15日為周六，那么訴

訟時(shí)效屆滿的最后一日應(yīng)延至雙休日之后的第一個工作日。

第58題單選

反訴的特征不包括（）。

A.當(dāng)事人具有特定性

B.訴訟事求的獨(dú)立性

C.訴訟案件的復(fù)雜性

D.訴訟目的具有對抗性

參考答案：C

參考解析：反訴的特征：當(dāng)事人具有特定性，訴訟請求的獨(dú)立性，訴訟目的具有對抗

性。

第59題單選

職工發(fā)生事故傷害，所在單位應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生起向統(tǒng)籌地區(qū)的()提出工傷認(rèn)定申請。

A.上級管理單位

B.社會保險(xiǎn)行政部門

C.勞動爭議調(diào)解仲裁機(jī)構(gòu)

D.就診醫(yī)院

參考答案：B

參考解析：職工發(fā)生事故傷害，所在單位應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生起30日內(nèi)向統(tǒng)籌地區(qū)的社會

保險(xiǎn)行政部門提出工傷認(rèn)定申請。

第60題單選

國際勞工組織的最高權(quán)利機(jī)關(guān)是()。

A.國際勞工組織理事會

B.國際勞工局

C.國際勞工組織監(jiān)事會

D.國際勞工大會

參考答案：D

參考解析：國際勞工組織的最高權(quán)利機(jī)關(guān)是國際勞工大會。

二、多項(xiàng)選擇題（共40題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請?jiān)诖痤}卡

上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）

第61題多選

現(xiàn)代人力資源管理取代傳統(tǒng)人事管理的具體表現(xiàn)包括（）。

A.人事管理的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大

B.人事管理活動被納入制度化的軌道

C.出現(xiàn)了專門的人事管理部門

D.企業(yè)雇主開始接受把人力作為一種財(cái)富的價(jià)值觀

E.直線主管與人力資源部門共同對人力資源管理活動負(fù)責(zé)

參考答案：A,D,E

第62題多選

為了保證一個企業(yè)管理體制的正常運(yùn)行，集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)必須包括（）。

A.決策系統(tǒng)

B.職能化系統(tǒng)

C.權(quán)力系統(tǒng)

D.資源系統(tǒng)

E.關(guān)系系統(tǒng)

參考答案：A,B,C

參考解析：為了保證一個企業(yè)管理體制的正常運(yùn)行，集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)必須包括職能化

系統(tǒng)，權(quán)力系統(tǒng)，決策系統(tǒng)。

第63題多選

企業(yè)集團(tuán)管控的內(nèi)容包括（）。

A.管控基礎(chǔ)

B.管控體系

C.管控機(jī)制

D.管控環(huán)境

E.職能與業(yè)務(wù)管控

參考答案：A,B,C,D,E

參考解析：企業(yè)集團(tuán)管控的內(nèi)容包括：管控基礎(chǔ)，管控體系，職能與業(yè)務(wù)管控，管控

機(jī)制，管控環(huán)境。

笫64題多選

企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略模式包括（）.

A.吸引型戰(zhàn)略

B.參與型戰(zhàn)略

C.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

D.進(jìn)攻型戰(zhàn)略

E.多樣型戰(zhàn)略

參考答案：C,D,E

笫65題多選

企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的聯(lián)結(jié)方式包括（）。

A.資金借貸型

B.層層控股型

C.環(huán)狀持股型

D.集權(quán)統(tǒng)一型

E.橫向聯(lián)結(jié)型

參考答案：A,B,C

參考解析：企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的聯(lián)結(jié)方式包括：層層控股型，環(huán)狀持股型，資金借貸

型。

第66題多選

企業(yè)集團(tuán)從層次上可以分為()。

A.核心層

B.合作層

C.緊密層

D.半緊密層

E.松散層

參考答案：A,C,D,E

參考解析：企業(yè)集團(tuán)從層次上可以分為核心層，緊密層，半緊密層，松散層。

第67題多選

()屬于集團(tuán)管控模式中母公司層面的影響因素。

A.政策因素

B.集團(tuán)類型

C.業(yè)務(wù)主導(dǎo)度

D.環(huán)境不確定程度

E.子公司布局分散度

參考答案：B,C

第68題多選

()屬于構(gòu)建崗位勝任特征模型的定性研究方法。

A.專家評分法

B.編碼字典法

C.聚類分析法

D.相關(guān)分析法

E.頻次選拔法

參考答案：A,B

參考解析：構(gòu)建崗位勝任特征模型的定性研究方法：編碼辭典法，專家評分法，頭腦

風(fēng)暴法

笫69題多選

企業(yè)中的高級管理知識型人才包括（）。

A.發(fā)展戰(zhàn)略的制定者

B.人才開發(fā)的引領(lǐng)者

C.公司政策的貫徹者

D.行政業(yè)務(wù)的行家

E.組織變革的推動者

參考答案：A,B,E

參考解析：企業(yè)中的高級管理知識型人才包括發(fā)展戰(zhàn)略的制定者，組織變革的推動者,

經(jīng)營管理的決策者，人才開發(fā)的引領(lǐng)者。

第70題多選

勝任特征冰山模型中的自我概念包括

A.表現(xiàn)欲

B.自我評估

C.自我教育

D.自我認(rèn)識

E.自身特質(zhì)

參考答案：B,C,D

參考解析：勝任特征冰山模型中的自我概念包括自我評估，自我認(rèn)識，自我教育。

第71題多選

一個良好的心理測試需要滿足的條件包括（）。

A.具備良好的效度

B.具備代表性的常模

C.具備比較理想的信度

D.測試具有標(biāo)準(zhǔn)化特征

E.可以進(jìn)行靈活的結(jié)果解釋

參考答案：A,B,C,D

第72題多選

一般而言，企業(yè)在人力招募流程設(shè)計(jì)中比較關(guān)注的問題包括（）。

A.招募的數(shù)量

B.招募的渠道

C.招募的職位

D.應(yīng)聘者的質(zhì)量

E.崗位的信息

參考答案：A,D

參考解析：一般而言，企業(yè)在人力招募流程設(shè)計(jì)中比較關(guān)注的問題包括：招募的數(shù)量,

應(yīng)聘者的質(zhì)量。

第73題多選

構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)容包括（）。

A.自我評價(jià)

B.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

C.系統(tǒng)思考

D.實(shí)現(xiàn)個人理想

E.改善心智模式

參考答案：B,C,E

參考解析：構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)容包括：自我超越，改善心智模式，建立共同愿景，

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)思考。

第74題多選

人力資源的水平流動可以是（）之間的流動。

A.不同企業(yè)

B.不同部門

C.不同行業(yè)

D.不同職位級別

E.不同職位類別

參考答案：A,B,C

參考解析：水平流動指的是沒有直接發(fā)生社會地位變化的流動，這樣的流動可以是企

業(yè)之間、部門之間、行業(yè)之間、地區(qū)之間和國家之間的流動。垂直流動則是指員工在企業(yè)

內(nèi)職位階梯位置上發(fā)生的變化，員工可能向上運(yùn)動，所處的地位上升，即企業(yè)員工的晉升;

也可能向下運(yùn)動，所處的地位下降，即企業(yè)員工的降職。

第75題多選

企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)體系的一般構(gòu)成包括（）。

A.培訓(xùn)管理體系

B.培訓(xùn)工具體系

C.培訓(xùn)實(shí)施體系

D.培訓(xùn)課程體系

E.培訓(xùn)師資體系

參考答案：A,C,D

參考解析：企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)體系的一般構(gòu)成包括培訓(xùn)管理體系，培訓(xùn)課程體系，培訓(xùn)實(shí)

施體系。

第76題多選

以年功作為晉升主要依據(jù)的優(yōu)勢包括（）。

A.評價(jià)指標(biāo)容易測量

B.評價(jià)指標(biāo)與績效關(guān)系緊密

C.可以降低老員工的流失率

D.可以促使員工不斷提高能力

E.可以對候選人進(jìn)行全方位的評估

參考答案：A,C

參考解析：以年功作為晉升主要依據(jù)的優(yōu)勢包括一、操作起來比較容易，二、有利于

鼓勵員工對企業(yè)的忠誠度和持久性，可以有效地降低員工流失率。

第77題多選

基于受訓(xùn)者層面分析，影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的培訓(xùn)能力因素包括（）。

A.自然遺忘

B.學(xué)習(xí)能力

C.工作環(huán)境

D.培訓(xùn)動機(jī)

E.自我效能

參考答案：B,D,E

參考解析：基于受訓(xùn)者層面分析，影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的培訓(xùn)能力因素包括學(xué)習(xí)能力，

培訓(xùn)動機(jī)，自我效能。

第78題多選

希望點(diǎn)列舉法中，收集希望點(diǎn)的方法包括（）。

A.書面搜集法

B.會議法

C.訪問談話法

D.問卷調(diào)查法

E.相關(guān)分析法

參考答案：A,B,C

參考解析：希望點(diǎn)列舉法中，收集希望點(diǎn)的方法包括:書面搜集法，會議法,訪問談話法.

第79題多選

想象思維中的有意想象包括（）。

A.創(chuàng)造型想象

B.再造型想象

C.對比型想象

D.相似性想象

E.幻想型想象

參考答案：A,B,E

參考解析：想象思維中的有意想象包括再造型想象，創(chuàng)造型想象，幻想型想象。

第80題多選

可以實(shí)現(xiàn)職位等級上升的職業(yè)生涯路徑包括（）。

A.傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑

B.橫向職業(yè)生涯路徑

C.工作輪換與員工調(diào)動

D.網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑

E.雙重職業(yè)生涯路徑

參考答案：A,D

參考解析：傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑和網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑都被視為組織較高管理層的升遷之

路。

第81題多選

員工職業(yè)生涯中期的組織管理措施包括（）。

A.實(shí)施工作輪換

B.改善工作環(huán)境和條件

C.提拔晉升，職業(yè)道路暢通

D.做好細(xì)致的思想工作

E.安排富有挑戰(zhàn)性的工作

參考答案：A,B,C,E

參考解析：員工職業(yè)生涯中期的組織管理措施包括：提拔晉升，職業(yè)道路暢通，安排

富有挑戰(zhàn)性的工作和新的工作任務(wù)，或者安排探索性的職業(yè)工作，實(shí)施工作輪換，繼續(xù)教

育和培訓(xùn)，賦予員工以良師益友角色，提供適宜的職業(yè)機(jī)會，改善工作環(huán)境和條件，增加報(bào)酬

福利，實(shí)施靈活機(jī)動的多形式的處理方案。

第82題多選

戰(zhàn)略性績效管理的特點(diǎn)包括（）。

A.完整的績效管理過程

B.個人、部門和組織績效目標(biāo)具有一致性

C.立足于對企業(yè)當(dāng)前狀態(tài)的評價(jià)

D.能實(shí)現(xiàn)績效管理與戰(zhàn)略管理的協(xié)同

E.以會計(jì)準(zhǔn)則為基礎(chǔ)，以財(cái)務(wù)指標(biāo)為核心

參考答案：A,B,D

參考解析：戰(zhàn)略性績效管理的特點(diǎn)包括:體現(xiàn)組織的戰(zhàn)略性，能實(shí)現(xiàn)績效管理與戰(zhàn)略管

理的協(xié)同，個人、部門和組織績效目標(biāo)具有一致性，完整的績效管理過程。

笫83題多選

EVA的不足之處包括（）。

A.EVA指標(biāo)本身具有局限性

B.EVA的調(diào)整比較復(fù)雜、難度很大

C.EVA的概念、計(jì)算公式等尚未統(tǒng)一

D.EVA加劇了企業(yè)利益相關(guān)者的矛盾，無法形成共同目標(biāo)

E.EVA會導(dǎo)致管理者更加流利短期行為，忽視企業(yè)長期利益

參考答案：A,B,C

參考解析：EVA的不足之處包括:EVA的概念、計(jì)算公式等尚未統(tǒng)一,EVA的調(diào)整比較復(fù)

雜、難度很大,EVA指標(biāo)本身具有局限性.

第84題多選

績效考評管理機(jī)構(gòu)對考評結(jié)果的管理職責(zé)主要包括（）。

A.根據(jù)實(shí)際情況合理確定考評結(jié)果的公開范圍和公開方式

B.形成績效考評報(bào)告書并及時(shí)反饋給被考核對象

C.對考評數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和管理

D.對考評結(jié)果的信度和效度進(jìn)行檢驗(yàn)

E.將考評結(jié)果和相關(guān)信息形成數(shù)據(jù)庫

參考答案：A,B,D,E

參考解析：績效考評管理機(jī)構(gòu)對考評結(jié)果的管理職責(zé)主要包括：根據(jù)實(shí)際情況合理確

定考評結(jié)果的公開范圍和公開方式，形成績效考評報(bào)告書并及時(shí)反饋給被考核對象，對考評

結(jié)果的信度和效度進(jìn)行檢驗(yàn)，將考評結(jié)果和相關(guān)信息形成數(shù)據(jù)庫.

第85題多選

從考評周期的角度來看，()通常是必不可少的。

A.年度考評

B.日考評

C.周考評

D.月考評

E.半年度考評

參考答案：A,E

參考解析：按照時(shí)間周期的維度，可以把所有績效指標(biāo)的考評分為年度、半年度、季

度、月度考評甚至是周考評和日考評。一般情況下，年度和半年度考評必不可少

第86題多選

團(tuán)隊(duì)績效考評與部門績效考評的差別主要是

A.和團(tuán)隊(duì)績效相比，部門績效考評的目標(biāo)更清晰

B.部門績效考評更關(guān)注結(jié)果，團(tuán)隊(duì)績效考評更關(guān)注過程

C.和團(tuán)隊(duì)績效相比，部門績效考評與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系更緊密

D.部門績效考評只針對個人，團(tuán)隊(duì)績效考評主要針對團(tuán)隊(duì)

E.部門績效考評偏重對個人的獎勵，團(tuán)隊(duì)績效考評同時(shí)對團(tuán)隊(duì)和個人進(jìn)行獎勵

參考答案：B,E

參考解析：團(tuán)隊(duì)績效考評與部門績效考評的差別主要是：部門績效考評只針對個人，

團(tuán)隊(duì)績效考評需要針對同時(shí)對團(tuán)隊(duì)和個人進(jìn)行考核，部門績效考評更關(guān)注結(jié)果，團(tuán)隊(duì)績效

考評更關(guān)注過程，部門績效考評偏重對個人的獎勵，團(tuán)隊(duì)績效考評同時(shí)對團(tuán)隊(duì)和個人進(jìn)行

獎勵。

第87題多選

績效管理系統(tǒng)的評估方法包括

A.觀察法

B.座談法

C.總體評價(jià)法

D.問卷調(diào)查法

E.查看工作記錄法

參考答案：B,C,D,E

參考解析：績效管理系統(tǒng)的評估方法包括：座談法，總體評價(jià)法,，問卷調(diào)查法，查看

工作記錄法

第88題多選

通常情況下，和業(yè)績直接掛鉤的薪酬形式有（）。

A.基本工資

B.福利保險(xiǎn)

C.績效工資

D.短期激勵工資

E.長期激勵工資

參考答案：C,D,E

參考解析：通常情況下，和業(yè)績直接掛鉤的薪酬形式有績效工資和激勵工資。激勵工

資又分短期激勵工資和長期激勵工資。。

第89題多選

與基本工資、績效工資和獎金相比，福利的（）更明顯。

A.激勵性

B.差異性

C.延遲性

D.潛在性

E.穩(wěn)定性

參考答案：C,D,E

參考解析：福利特點(diǎn)：穩(wěn)定性，潛在性，延遲性。

第90題多選

經(jīng)營者年薪制的職能包括（）。

A.補(bǔ)償職能

B.約束職能

C.激勵職能

D.保障職能

E.核算職能

參考答案：A,B,C,E

參考解析：經(jīng)營者年薪制的職能包括：補(bǔ)償職能，約束職能，激勵職能，核算職能。

第91題多選

薪酬戰(zhàn)略的構(gòu)成包括（）。

A.成本最小化

B.內(nèi)部的一致性

C.員工的貢獻(xiàn)率

D.外部的競爭性

E