第頁共頁個人述職報告范文(個人通用8篇)篇一：個人述職報告范文尊敬的領導：你好!20xx年已經過去，回憶近一年來的工作，感觸良多，收獲不小。近一年來，在財務部和公司的正確領導下，各部門的全力支持下，財務全體成員的鼎力相助下，嚴格自律，標準管理，踏實工作，熱情效勞，履職盡責，任勞任怨，較為圓滿完成各項任務，實現了既定目的，到達了預期效果，鍛煉了自己，進步了財務管理程度。當然，在獲得一定成績的同時也存在些許缺乏，在此，對大家給予我的關愛和幫助表示衷心的感謝!下面就我近一年的工作情況向各位領導和同仁作簡要匯報：一、主要工作由于工作需要，本人將工作重點放在財務效勞、標準上，我感到只有搞好效勞才能做好工作，只有堅持標準才能減少風險與過失。此后，以優質效勞為先導，以標準制度為理念，立足做好常規工作，著眼推進重點工作。獲得了一定進展，收到了一定成效，做了大量事務性的工作。工作方面：踏實工作，履行職責，認真執行《會計法》，標準記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進展審核，強化會計檔案的管理等。按規定時間編制公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。在各類年中審計、年終預審及財政稅務檢查中，積極配合相關人員工作。按公司要求對公司收入、本錢進展監視、審核，提出相應的對策等。學習方面：虛心請教，不斷進步，完善各項財務根底制度，加強業務學習，進步業務程度，提升思想境界，剖析自我，查找缺乏，擺正自身位置，尋求良好的工作方式，進步工作效率，探尋人性化管理，振作精神，嚴格要求，勝任本職工作。在工作中學習，在總結中進步，在培養全面素質上下功夫，注重細節，養成良好習慣，做好工作。思想方面：積極上進，團結協作，充分發揮主觀能動性和工作積極性，不斷進步團隊整體素質，營造和諧氣氛，樹立開拓創新、務實高效的形象。不斷加強財務人員之間的互相學習、互相交流、互幫互助、互相補臺，打造和諧高效工作團隊，到達在工作中互相認同、互相理解、互相支持、共同進步。二、存在缺乏自身學習抓的不緊，組織理論學習不經常，學得不深不透，忙于事務，創新缺乏;疲于應付日常事務，前瞻性、系統性研究較為欠缺;財務分析^p、預測程度有待進步，財務信息的決策才能有待增強;工作中有時缺乏耐心有點急躁的現象，以后有待加以克制。三、下步工作思路新年意味著新起點、新氣象，隨之要有新的精神相貌和新的干勁，我決心再接再勵，與時俱進，繼續搞好優質效勞，努力堅持標準，著力推進創新，積極探究解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題，理好財、服好務、辦好事。積極主動出謀劃策，精打細算，確保營運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財務優化管理。把公司財務做精做細，搞好本錢歸集。拓展財務管理與效勞職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值，充分發揮支撐效勞職能，合理有效配置有限資，實在防范財務風險，最大限度降低本錢，促進公司全面安康開展。在進步企業競爭力方面盡更大的義務與責任，不斷鞭策自己，加強學習，以適應時代與企業的開展，和大家共同進步，與公司共同成長。此致敬禮!述職人：xxx20xx年x月x日篇二：個人述職報告范文尊敬的領導：你好!光陰轉瞬即逝，不知不覺來到企業已經一年，忙繁忙碌中光陰已近年末。回憶過去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作為企業的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后效勞工作作為產品售出后的一種效勞，而這種效勞關系到企業的產品后續的維護和改良，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后效勞的優劣，直接關系到企業的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。在我所從事的工作中涉及到聊售后和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于xx回復話術和溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時候處理的交接數據是我們小組中的，的當月處理的交接數據到達了xxx個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負企業領導的期望。為了更好的完本錢職工作，為企業創造更多的效益，特將今年的工作述職如下：一、塑造店鋪良好形象顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著企業的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用xx文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。二、學會換位考慮當顧客來聯絡售后時，可能是因為收到商品不適宜，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要考慮如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去施行。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真答復顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們那么需要更多的耐心去效勞，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交時機。三、熟悉企業產品和產品相關知識企業作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非常快的，作為企業客服，熟悉自己的產品是最根本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產品的理解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要理解的。企業幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比擬熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的理解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優優勢，進而更好的為顧客解決問題。四、有效的完本錢職工作xx是我們與顧客溝通的工具之一，在xx上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的根底上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過聯絡處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在聯絡時我們也要注意最根本的禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯絡，撥打時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意溝通技巧，通話之前我們要理解去電的目的，在通話途中要吐詞明晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，防止占用太多的工作時間;打時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話完畢時應禮貌的回復顧客再掛斷。對于顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的根底上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，假如憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后本錢降到最低。假如處理得當，久而久之企業的信譽評價等都會有所提升，這也是表達我們售后價值的所在。在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有缺乏之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。假如客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析^p一下顧客的購置心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的時機就大的多。企業的培訓也讓我看到了自身的缺乏，在這以后，我也是在努力改良，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去理解活動規那么，做到心中有數。企業也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的理解。售前雖然只需要通過xx與顧客打交道，但是xx溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發現自己其實還有很多需要去學習和改良的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓時機，拓展自己的綜合實力。在新的一年里我會汲取過去的教訓，積極參加企業的培訓，但是領導的指導和關心下，我有信心做得更好。此致敬禮!述職人：xxx20xx年x月x日篇三：個人述職報告范文尊敬的領導：你好!一年來我始終堅持“以人為本、立足本職、求真務實、改革創新”的理念和作風，凝聚和團結全局一班人，以群眾滿意和社會滿意為衡量我們工作的一把尺子，以隊伍建立和廉政建立為根底，依法行政，實在履行監管職能，服從于縣委縣政府的領導，效勞于全縣經濟的建立和開展，較好得完成了各項工作任務，實現了全面開展，穩中求進的目的。現將我一年來的工作、思想情況做如下述職。一、抓廉政建立，進步隊伍依法廉潔從政的意識今年以來，我抓住xx的契機，扎實認真地學習，深化領會精神本質，并從自身上找原因，彌缺乏，虛心聽取群眾的意見和建議，與組織保持一致，從而樹立正確的權利觀、地位觀、利益觀和執政為民、廉潔奉公、求真務實的理念。一是加強機構建立和制度建立。把隊伍建立工作做第一要務來抓，成立了廉政建立領導小組，制定了廉政建立責任制，與局班子、股室長及干部職工簽定了廉政建立責任書，明確了目的及責任。二是認真開展機關效能建立活動。大力開展對局干部職工的宗旨觀和政績觀、改革觀和開展觀、民主觀和法制觀以及誠信觀的教育，標準了行政辦事程序，完善了制度建立，嚴肅了工作紀律，重點對“政令不暢、作風不實、效率不高、效能不佳、效勞不優、行為不端”五個方面的行為進展自查自糾，并進展了整改和進步。三是結合兩學一做學習教育活動，促進了分局支部工作，強化了分局的宗旨觀念和效勞意識，充分發揮了弘揚正氣、愛崗敬業的先進模范帶頭作用。二、求真務實，開拓創新、確保全局工作全面開展嚴格落實平安消費責任。縣鄉村結合實際及時調整充實了平安消費工作領導小組，進一步加強了對平安消費的領導。加大力度宣傳平安工作。在xx沿線重新選點設立了大型廣告牌和標語，溫馨提示過往游客及群眾，同時借助縣平安消費微信群，開展平安知識宣傳。開展平安社區和信息化平臺建立工作。三、廉潔自律、自我加壓，提升自身形象做為一個單位領導，手中握有一定的權利，如何正確行使這些權利，如何樹立良好的威信，這些一直是我認真考慮，慎重行為的問題。“其身正，不令那么行”，所以無論在思想和行動上我都對自己高標準、嚴要求，要求別人做到的，自己先做到，率先垂范，帶頭執行，努力提升自己的人格魅力。我嚴格遵守各項工作紀律和工作制度，帶頭執行系統禁令，不承受管理對象的吃喝宴請，不收受管理對象的禮物，不以權謀私，嚴格標準自身的行政行為。注重與班子成員之間的溝通和交流，以誠相待，以心換心，充分發揚民主，不耍、不搞特權，增強班子凝聚力和性。在內部管理上，嚴格按制度辦事，一個標準、一把尺子到底，一視同仁，不厚此薄彼，不搞特殊。在生活上關心同志疾苦，限度的為干部職工謀取正當利益，解決他們生活和工作上的實際困難。在財務管理上，能嚴肅財經紀律和財務制度，嚴格遵守“收支兩條線”，不私設“小金庫”，沒有違紀違規開支現象的發生。回憶一年來的工作，所獲得的成績，除了自身的努力，更主要來自于縣委縣政府的正確領導和全局全體干部職工的共同努力，但真正做到為民，務實、清廉、高效，還有相當的間隔，對自己要求還應更嚴格，業務程度和政治思想程度有待進一步進步，政治上還應更加成熟，領導和管理程度有待加強，還應在今后的工作克制自我、超越自我、完善自我，不斷增強人格魅力，創造更加輝煌的明天。此致敬禮!述職人：xxx20xx年x月x日篇四：個人述職報告范文尊敬的領導：你好!彈指一揮間，轉眼20xx年即將過去。回憶這一年的工作經歷，有挑戰也有機遇，有充實也有疲憊，感觸良多。一年來，在領導及同事們的大力幫助和關心支持下，虛心請教、努力理論，通過自身的努力，本人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作才能上都得到進一步進步，并獲得了一定的工作成績。現將本人一年的思想、學習及工作情況簡要匯報如下：一、個人思想素質方面我深知作為財務部工作人員，必須具備愛崗敬業的精神，任勞任怨的態度，同時還要有過硬的業務才能和嚴謹細致耐心的工作作風。為了不辜負領導的期望和同事們的信任，更好的履行職責，就必須不斷的前進。因此在做好本職工作的前提下，我始終把學習放在重要位置，克制日常工作繁忙的困難，堅持學習，為自己“充電”，獲得了在思想素質和業務程度上的長足進步。二、個人工作方面經過一年的深化學習和刻苦鉆研，我逐漸對xx城款項來類別以及支用和xx行的詳細業務更加熟悉。作為一名財務人員，始終牢記出納崗位職責，認真履行財經紀律，本著認真負責的態度盡職盡責的完成工作，在工作遇到問題時，我沒有聽之任之，而是帶著一顆學習的心，主動請教與討論，及時解決問題，并認真總結，漸漸積累經歷。詳細完成工作如下：1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期核對現金與銀行賬目，做到及時核對，及時處理，確保銀行、現金賬與銀行對賬單相符；2、對于前來繳款的農戶及時開出收據，收回現金存入銀行，杜絕坐支現金。對于所管理的農民城收款收據，及時整理保存，形成電子表格，妥善管理。本年度已完成xx人的收款，其中貧困戶xx人，非貧困戶xx人；3、積極與xx行銜接，及時支付工程款；4、自覺協助出納整理出納資料，確保出納憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求，統計出納報表準確、完好；5、按時完成領導交辦的其它工作任務。三、存在的缺乏和努力的方面我在20xx年度的工作中雖然獲得了一定的成績，但與領導們的要求還有一定差距，主要表達在：工作不夠大膽，專業知識和業務程度還有待進一步進步。一年來的工作讓我深深體會到，作為財務人員，無論詳細做什么，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要擅長從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中尋求創新。我深知，只有不斷迎接新的挑戰才能成長，我已為自己制定了下一年度的目的，那就是要加緊學習，更好充實自己，扎實工作，以飽滿的熱情來迎接新的挑戰。此致敬禮!述職人：xxx20xx年x月x日篇五：個人述職報告范文尊敬的領導：你好!班主任是班級工作的管理者和引導者，是學校與學生、家長之間聯絡的紐帶和橋梁。本學期我擔任四(1)班的教育教學工作。在這個學期里，為了搞好本班的班風、學風，促進學生全面開展，進步學生多方面的素質，做了下頭幾點工作：一、全面開展，德育為首學校固然是培養人才的地方，但一個人是否成人更為重要。應對復雜的社會環境，和幾個大人寵愛一個孩子的現實，德育更是班主任工作的重點。班會課是德育工作的主陣地，如結合學校為幫助貧困生而開展的獻愛心捐款活動，我組織學生在班會課上談感受，讓同學們明白了“一方有難，八方支援”的道理。同學們紛紛獻出了自我的一份愛心，異常是一向淘氣搗蛋，又比擬自私的董成杰一下子把一星期的零用錢都捐了出來，同學們被他的行為感動了。事實證明，班隊活動是對孩子進展思想品德教育的途徑。平時我更是利用一切時機浸透德育教育，使許多同學改掉了自私的缺點，構成了團結互助的班風。二、平安教育，常抓不懈平安是保證教學工作穩步進展的前提。為保證學生的平安，我時時注意對學生進展平安教育，除利用班會課、隊日課進展講解、學習外，還采取了許多平安措施：我每一天到校后都要對教室進展檢查，提早排除平安隱患。對學生的行為給予必須的約束，針對上下樓梯易出現事故這一情景，我每一天派學生值勤，監視、提醒違紀學生，制止追逐打鬧，教育學生上、放學路上注意交通平安。異常針對我班放學回家乘車的情景(幾個學生合租一輛面包車，沒有家長監視)，經常教育這些學生乘車需要注意的問題，時刻注意學生的言行，把不安定因素消除在萌芽狀態中，保證了學生的安康成長。三、加強管理，促進學習學生以學為主，學生僅有學好知識，長大才能報效祖國，紀律是學習的保證。有了良好的紀律，才能使各項工作順利進展，所以從開學之初，我就狠抓班風班紀，對違紀學生給予嚴肅的批評。每周利用必須的時間，學習《小學生守那么》和《小學生行為標準》，讓學生時時檢點自我的行為。同時我還利用一切身邊的事例教育學生發奮向上，如在本學期的“冬季三項”比賽中，報名時竟僅有一位同學會跳“雙飛”，同學們有些氣餒。我就鼓勵同學們針對弱項刻苦鍛煉，經過參賽選手的努力，我班最終獲得了年級組的第二名。事后，結合學過的《說勤奮》一課的資料，再一次用生動的事例教育學生“勤能補拙是良訓，一分辛苦一分才”。四、班隊活動，自謀自劃為了進一步鍛煉班隊干部的工作本領、豐富隊員們的學校生活，本學期我把手中的權利還給學生。結合每月隊活動方案，有老師制定活動主題，隊干部負責籌劃，隊員們進展節目排練和表演。雖然，在大人眼里，他們的節目是那樣“不上臺面”，但學生卻老是盼望著星期一班隊課的到來。在那里，他們體會到的是學習的歡樂、團體的友愛。每次活動，我都盡量請不一樣的班隊干部主持，從開場的只會報報節目的，到會寫寫簡單的串詞，從中他們的本領得到了提到。五、搞好衛生，關心安康優美的環境使人心境舒暢。搞好班級衛生，可以使學生有良好的學習環境，從小養成講究衛生的習慣，還有利于學生的身體安康，少生疾病。對于班級衛生，我專門安排學生監視，做到衛生工作經常化，不留死角。為預防學生生病，我就像關心自我的孩子一樣，時刻提醒他們吃好、睡好、穿好，對生病的學生給予特殊照顧。總之，這學期，經過師生的共同努力，學生的各個方面有了可喜的進步。也構成了一個團結互助、進取向上的班風，在學校的各項活動中亦有出色的表現。今后的工作，我將更加努力，再創佳績。此致敬禮!述職人：xxx20xx年x月x日篇六：個人述職報告范文尊敬的領導：您好!20xx年即將過去，總結一年來自己的各項工作，覺得主要有以下幾個方面的收獲：一、嚴格遵守晚報的各項規章制度，做好團隊中的一分子從20xx年x月x日至20xx年x月x日一年的時間里，自己可以嚴格遵守報社的各項規章制度，可以按要求上下班，按時打卡，以確保工作時間和工作效率。副刊部的人員和詳細工作經過幾次調整，更突出了這個部門的團隊性，為此自己做事前，總是時時想到是這個集體中的一員，并不斷努力，不斷進取，以能為這個集體增光為榮。二、認真、及時地完成連載、開卷、專欄版面的編輯工作自進入城市晚報，我一直負責連載版面的編輯工作，連載版面除法定假日外，每天都要做版。從組稿、選稿、報選題、編稿到詳細的版面編輯工作，我都可以認真、細致地對待每一個環節，所選稿件一直受到讀者的關注。開卷版面是很受讀者的讀書版面，每周一期，有xx等欄目，是讀書人的精神家園。我知道這對我也提出了更高的要求，有許多過往的知識要補充，還有許多新的知識需要學習，為此我一方面多讀書來充實自己，同時也經常閱讀其他一些報刊雜志上的“讀書”版面，使自己缺乏的信息及時得到補充。此外，我還負責每周一期的專欄版面的編輯工作，專欄版面的約稿一直是難度很大的工作，有時為了尋找作者和有關名家，往往要打許多，發好屢次郵件，才能組到適用于版面的稿子。每個作者都是一部書，在認真完成工作的根底上，我從結識的作者那里學到了更多珍貴的知識。三、積極配合其他同事的工作，提供采訪線索副刊部的xx創辦以來，提升了報紙的文化品位，并受到了廣闊讀者的，可有時卻苦于找不到更好的采訪線索，所以我利用平時與專欄作者、出版社聯絡工作的時機，聯絡到作家，為名家訪談的采訪提供線索。總之，這一年自己面對了更多的工作和更高的要求，這也更增強了今后完成各項工作的信心，使自己不斷努力，面對更多的挑戰。此致敬禮!述職人：xxx20xx年x月x日篇七：個人述職報告范文尊敬的領導：您好!光陰飛逝，我在xx的xx崗位的試用期也快完畢了。在過去的這些日子里，在同事們的支持幫助下，我通過不斷努力和學習，自身的工作才能都得到了很大的進步。感謝同事們的關心和幫助，令我收獲頗豐。我把這幾個月來的工作情況總結如下。剛開場對各項瑣碎工作沒有協調性，做了一件事容易忘記另外一件事，隨著不斷的學習和深化，我對本職工作有了更深化的認識。我的工作內容可以說既簡單又繁瑣。例如團隊認款，全公司的銀行收款及現金收款都由我來逐筆登記認款情況并核銷。龐大的工作量、準確無誤的賬務要求，使我必須細心、耐心的操作。經常是一天下來眼花繚亂的。其次是發票的借開及繳銷，針對個別部門借開發票嚴重又不及時繳銷，我專門進展整理記錄，以便隨時掌握未銷發票情況并且適時催促。另外，作為一名xx人員，以下幾點是必須做到的：1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與賬目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理；2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金；3、根據會計提供的根據，及時發放職工工資和其它應發放的經費；4、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報賬)，對不符手續的發票不付款。綜上所述。在過去的幾個月里，付出過努力，也得到過回報。如今已經可以有條不紊的安排自己分內的工作，也沒有最初的那種混亂的感覺。希望在接下去的工作中，更加嚴以律己，堅持要求自己做到慎重的對待工作，在工作中一絲不茍的執行制度，并在工作中掌握財務人員應該掌握的原那么。不斷完善自己，讓自己可以更上一層樓。此致敬禮!述職人：xxx20xx年x月x日篇八：個人述職報告范文尊敬的各位領導、同事們：大家好!今年以來，作為銷區經理，我可以認真履行職責，團結帶著xx銷區全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在x廠長和銷售部各位經理的正確領導下，積極進取、扎實工作，完成了全年目的任務，總銷量到達xx箱，營銷工作獲得了可喜的成績。下面，根據領導要求，我進展述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目的任務今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業公司對我廠產品的信心缺乏，不少零售戶甚至不賣我廠產品，面對不利場面，我們在銷售部統一指揮和安排部署下，發揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產品進入行業優等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業公司、走訪零售戶、及時分送《xx企業報》、《宣傳畫報》等企業宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，消除了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產品根本保持月均銷售xx箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在xx箱左右。二、加強客戶管理工作，進步了效勞意識和效勞程度在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業渠道。雖然商業公司體制及營銷策略發生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環節。我們積極與分縣公司業務部門和人員聯絡協調、親密感情，妥善處理工作關系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動可以順利進展，而且分縣公司控制市場的力度也比擬大，沒有發生返銷問題。同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提早完成，歷史積欠也得到理解決，20xx年至今的累計欠款已全部清結。可以說，因為有了商業公司的支持，我們才能完成了雙百的業績，即：合同履約率到達100%，回款率到達100%;二是進一步開發好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發點和落腳點，因此，在保持與商業公司良好關系的根底上，我們實在增強效勞意識，將工作重心下移，重點聯絡零售戶、訪