定制服裝企業網絡營銷模式優化研究緒論,市場營銷論文題目第一章定制服裝企業網絡營銷形式優化研究緒論第二章第三章第四章第五章小結/以下為參考文獻第一章緒論隨著經濟的發展與時代進步，在人們在生活水平提高的同時也提高了對精神生活的追求，越來越多的高端消費人群已不知足于市售缺少高品質個性化的成衣。在人們講究檔次崇尚個性的同時，還希望服裝能具體表現出穿著者的喜好、修養、品味，部分消費者甚至希望也能直接介入制衣經過。服裝定制對一些普通消費群體同樣有吸引力，他們希望能通過網絡服裝定制以更低的價格獲得更合身的服裝，服裝定制已經成為當今時髦象征與服裝產業發展的一個趨勢[1-7].除此之外，當下傳統品牌企業加快電商化步伐，根據2021年商務部頒布的測算結果顯示：2020年全年中國電子商務交易額〔包括B2B和網絡零售〕到達約13萬億元，同比增長25%,估計到2020年網絡零售可占到中國消費市場10-16%的份額，華而不實，服裝已成為網絡銷售中最大產品種類之一[8].當前，服裝電子商務已經成為電子商務平臺主要營銷品種，同時資本市場增大了對服裝電子商務的投入，服裝定制電商化將成為不可逆的趨勢[9-13].要拓展服裝定制電商就必須了解中國當前服裝定制網絡營銷商家的營銷狀況、網絡定制服裝客戶的背景，以及網絡服裝定制營銷平臺與營銷方式。但遺憾的是盡管當前中國服裝網絡定制商與客戶群與日俱增，但對服裝網絡定制商及服裝定制客戶群的大背景研究特別有限，除個別以問卷調查的個案研究論文外，尚未見服裝網絡定制系統的大背景與趨勢研究相關研究資料。因而了解服裝網絡定制客戶群與定制商的現在狀況與存在問題，討論網絡服裝定制的將來趨勢具有理論意義，同時對于服裝網絡定制商與客戶也有實際的參考價值。1.1國內對服裝定制電子商務商家分析現在狀況。服裝定制電子商務牽涉服裝定制與服裝電子商務兩大領域，中國關于服裝定制研究的論文較多，但大多限于傳統服裝定制技術研究，比方：怎樣通過花邊、口袋、紐扣等在服裝中起修飾作用部位的定制或者拼裝，定制出更符合自個的個性，影響服裝的整體視覺效果的服裝；怎樣選擇不同質地、不同風格與構造特點的布料、制作出審美效果完全不同的服裝；怎樣通過選擇色彩、圖案進行任意挑選和搭配改善服裝效果；怎樣讓顧客根據自個的愛好自個動手制作一些圖案與顏色，制作唯一無二的個性服裝；怎樣采用不同的設計方式定制不同褲型、腿型和腰線位置的服裝的變化最多款式，變化不同的服裝的尺寸，定制出符合顧客體型與特殊尺寸的服裝。[14];服裝定制商營銷形式可行性與營銷方式方法的研究較少，部分學者以為中國當前服裝定制市場仍然處于尚未成熟的起步階段，服裝定制行業缺少行業規范，亦無服裝定制專業人員人才培養機制，國外高端品牌進入中國市場給國內服裝從業者帶來宏大的競爭，但隨著經濟的日益發展和市場的進一步成熟，中國將涌現越來越多的服裝定制企業[15].對網絡服裝電商的研究主要牽涉服裝定制遠程量衣與虛擬試衣等牽涉技術方式方法學研究[16-19],國內有一部分盈利性商業信息研究中心對服裝企業電子商務進行了研究，其研究數據主要采用國家統計數據、海關總署頒布數據、問卷調查數據、商務部采集數據等數據資料。華而不實宏觀經濟數據主要來自國家統計局，部分行業統計數據主要來自國家統計局及市場調研數據，企業數據主要來自于國家統計局規模企業統計數據庫及證券交易所等，價格數據主要來自于各類市場監測數據庫[20],但對于中國當前服裝定制商的現在狀況缺少有數據支持的分析研究，針對當前從事服裝定制電子商務的地域分布、受歡迎程度、服裝定制的種類、銷量以及信譽等較為系統服裝定制電子商務商家營銷背景研究論文較少。1.2服裝網絡定制消費者客戶群研究大概情況。1.2.1基于問卷方式針對服裝定制客戶群的研究大概情況服裝定制是當下服裝研究領域的研究熱門，但國內對服裝網絡定制消費者客戶群的研究有限，為數不多的論文多集中在討論從網絡上定制服裝客戶人群的背景數據分析文獻上；僅有少量論文牽涉中國服裝定制電子商務施行情況研究與客戶調研的論文，而這些論文主要技術數據是通過查閱文獻資料，包括專著、論文、期刊、報紙等零散數據；個別研究通過在服裝定制企業實習、通過實地觀察調研服裝定制消費者、介入實踐顧客的定制經過、周圍工作人員的溝通或者通過對服裝定制市場顧客進行問卷調查及個別深度調研獲取資料[21-22]如：萬蕾以女性消費者為對象進行女襯衫網絡定制方面的問卷調研，主要以問卷形式從消費者個體特征、當代女性襯衫消費習慣及女襯衫網絡定制營銷影響因素三個方面進行數據分析，試圖為女襯衫網絡定制行業正確確定目的市場和產品定位提供參考根據[23].寧蓓蓓等通過服裝定制工作室進行市場調研，通過消費者填寫的服裝定制消費群體定制衣生活方式調查表，以定性分析的方式方法將服裝定制消費群體分為事業成就族、時髦新貴族、求進表現族、享受生活族等4類，并對每個細分族群進行了需求動機分析[24].韓卓通過女性生活形態與服裝消費態度調查表的研究，提出標準化時裝定制形式，使推行定制的女裝品牌有了標準化、規模化、市場化發展的可能[25];謝紅等人選取具有一定經濟基礎的白領網絡定制潛在客戶、已定制客戶及定制運營商為調研對象，主要對消費者線上與線下消費差異、服裝定制客戶定向思維形式、020〔OnlineToOffline〕網絡定制影響因素三個方面進行基于O2O形式服裝網絡定制消費需求數據分析[26],鑒于研究對服裝網絡定制的論文數量少，問卷調查設計面窄而且研究對象入組人群數量相對小，其研究結果具有局限性，無法代表中國服裝定制電子商務市場現在狀況，影響了研究結果的科學性與廣泛性。1.2.2基于網絡數據針對服裝定制電子商務客戶群的分析鑒于當前國內缺少服裝定制電子商務的整體分析數據與文獻[27-28],本研究選擇中國服裝電子商務中具有較強代表性的、網絡服裝交易占全部服裝網購的84.6%的淘寶網為研究對象，以分析購物者購物傾向及特點的、反映搜索趨勢的淘寶搜索指數和由交易成交量并經指數化處理反映成交趨勢成交指數為評價工具，以搜索指數與成交指數為評價指標，由于淘寶指數既有消費者購物前后的搜索數據、成交數據等行為數據，又有包括消費者的地域、性別、年齡、喜好等人口社會特征數據。還有包括品牌、商品的銷量等經營數據的原始適時動態數據，可真實反響特定目的網上商務的營銷與趨勢[29-30].1.3服裝定制電子商務營銷形式研究。服裝電子商務定制與傳統商業大規模、標準化和產品導向的特征不同，服裝電子商務的特征是小批量、個性化和客戶導向，對應的是個性化制造與營銷的商務形式，由于不同商家對個性化的理解不同，營銷的理念與形式也不同，而營銷形式的優劣直接牽涉到營銷的業績，也是當前服裝定制商家最為關注的內容。當前服裝定制電商營銷形式有多種多樣，最常見營銷形式有：〔1〕廣告商務推廣式網絡服裝定制形式，該定制形式通常只起到媒介宣傳攬客接單作用，并沒發揮服裝定制電子商務的優越性[31-32];〔2〕在線定制形式是當前較為流行的網絡服裝定制方式之一，此類網站推出不同種類的服裝款式、布料，消費者在網上輸入服裝尺寸就可定制服裝[33-35];〔3〕消費者能夠利用服裝定制商提供的軟件上傳編輯自個拍攝或愛好的高質量的圖片，定制自個設計的服裝[36-38].〔4〕消費者團體選擇定制形式定制，該形式由設計師完成服裝設計稿，制造商根據消費者對不同設計稿認購多少確定下單品種。[39];〔5〕互動返利形式，該形式讓網友能在設計的階段就能直接與設計師互動，介入設計的經過，更能留下屬于自個的設計風格。通過群眾投票，大部分流行的自主設計產品將會投入生產，讓使用者也有回饋的互動返利形式[40];〔6〕網絡服裝拼裝定制形式，該形式可讓客戶可對裙子的外形輪廓、裙腳、顏色、袖長和裝飾等各部件進行選擇拼裝,組裝不會撞裳客戶商家網絡互動推廣形式[41-42];〔7〕網絡模擬試衣形式，此形式使用的在線試衣網站，模擬試衣形式[43];〔8〕數據智能定制形式，該形式依托龐大的數據庫，可提供辨別并評價服裝合適度的的工具，該工具要求顧客回答幾個問題后，定制什么樣的尺碼衣服的服裝合適度測試定制形式[44];〔9〕資源整合平臺定制形式，該平臺集中多家服裝設計師、面料廠商、服裝工廠的資源，經整合后成為為消費者提供個性化定制的定制形式。1.4服裝網絡定制研究缺乏分析。1〕鑒于研究服裝網絡定制的論文數量少，問卷調查設計面窄，而且研究對象入組人群數量相對小，其研究結果帶有局限性，無法代表中國服裝定制電子商務市場現在狀況，影響了研究結果的科學性與廣泛性；2〕中國服裝定制商家的研究多牽涉技術方式方法學研究，缺少服裝定制電子商務的地域分布、人氣、服裝定制的種類、銷量以及信譽等方面的營銷背景研究論文；部分盈利性商業信息研究中心進行服裝企業電子商務研究缺少詳細服裝定制商業背景研究；3〕當前服裝定制電商營銷形式有多種多樣，但缺少對不同營銷類型網絡服裝定制類型進行系統深切進入分析的研究。本課題主要牽涉三方面內容：〔1〕通過公開允許使用的網絡電商大數據庫的第一手數據資料分析服裝定制消費群體的興趣、背景與實際購買力，為服