.實用文檔.XXX電子政務外網平臺建設方案義乂義信息化辦公室.實用文檔.TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第一章概述 5\o"CurrentDocument"建設背景 5工程概述 5\o"CurrentDocument"我區電子政務外網平臺設計 6\o"CurrentDocument"工程依據 7\o"CurrentDocument"建設目標及任務： 8\o"CurrentDocument"第二章網絡設計方案 10\o"CurrentDocument"網絡平臺系統功能 10\o"CurrentDocument"網絡平臺總體布局 11\o"CurrentDocument"網絡設計原那么 12\o"CurrentDocument"組網方案及說明 13方案說明： 13\o"CurrentDocument"方案線路及費用說明： 15\o"CurrentDocument"第三章平安設計 16平安需求分析： 16\o"CurrentDocument"網絡平安解決方案 16\o"CurrentDocument"第四章數據中心設計 20數據中心建設要求 20.實用文檔.TOC\o"1-5"\h\z數據中心設計 22\o"CurrentDocument"第五章網絡中心機房設計 25\o"CurrentDocument"網絡中心機房設計要求 25\o"CurrentDocument"網絡中心機房設計 25\o"CurrentDocument"第六章應用層設計 26門戶網站 26網站設計要求 26\o"CurrentDocument"應用設計要求 26\o"CurrentDocument"功能設計要求 27網站設計原那么： 28\o"CurrentDocument"網站欄目要求 29外網公眾受理〔在線大廳〕 33網上行政審批 35電子監察系統 42實時監察 42投訴處理： 43綜合查詢： 44統計分析 45系統設置： 45預警糾錯： 45績效考核 45效勞評議 46預警反應 46.實用文檔.行政許可在線辦理 46行政處分系統的業務功能 47.實用文檔.第一章概述建設背景信息化是當今世界經濟和社會開展的大趨勢。大力推進國民經濟和社會信息化，是覆蓋現代化建設全局的戰略舉措。電子政務建設是信息化建設的先導工程，政府先行，帶動整個信息化的開展，是國家信息化建設的根本方針。建設電子政務網絡系統，加快轉變政府職能，提高工作質量和效率，增強各級政府部門的管理能力、決策能力、應急處理力和公共效勞能力，促進社會監督，實施信息化帶開工業化戰略，具有十分重要的意義。工程概述為進一步加快國家政務外網建設，維護國家政務外網的統一、完整和有效運營，推動各級政務部門利用國家政務外網開展各類業務應用，充分發揮國家電子政務公共設施的作用和效能。2021年，國家發改委與財政部聯合下文，要求2021年底務必完成所有區縣統一接入電子政務外網平臺。目前市級電子政務外網平臺一期工程已建設完畢，已建立統一的網絡中心，部署了統一的平安措施，實現了統一的網絡管理，已順利完成市直屬單位的市電子政務平臺外網接入，初步具備承載政務部門主要業務的能力，完全實現市直屬部門的縱橫向數據訪問，提供包括數據傳輸、視頻會議、門戶網站、圖像傳輸、數據存儲與備份、數字證書等多種效勞。.實用文檔.而我區目前大院內部已搭建局域網，并設定了大院互聯網統一出口，為電子政務外網平臺搭建奠定一定的根底。目前未接入到市級電子政務外網平臺，我區直屬單位的橫向網也沒有規劃建設，因此，我區將盡快落實電子政務外網平臺建設工作。我們將根據國家發改委與財政部聯合文件要求及省、市信息化辦公室的要求，進行了方案初步規劃，后期將穩步推進、分布實施，確保2021年10月份完成電子政務外網建設工作。我區電子政務外網平臺設計我區電子政務建設工程主要內容初步建成穩定、可靠、平安、設備集中、管理集中的統一電子政務網絡平臺，橫向聯結重點區級政務部門，上聯市電子政務外網平臺、下聯至鄉鎮〔街道〕，建立外網數據中心及網絡平安措施，建立門戶網站實現政務公開和信息交互。網絡中心：新增一臺核心交換機放置在電信中心機房，方便各單位通過電信城域網接入，區區平安中心、數據中心將根據具體情況可放置在電信或我區信息中心機房。數據中心：配置中檔效勞器群、存儲藏份及相關系統軟件網絡設計：我區配置核心路由交換設備，我區黨委、政府、人大、政協及院內接入單位進行局域網接入，其他政務部門通過電信城域網啟用MPLSVPN進行接入。應用系統：重點建設經濟運行監控管理系統、政務效勞網上聯合審批系統、政務綜合信息數據庫、宏觀經濟數據庫系統等應用系統。.實用文檔.工程依據〔1〕中共中央辦公廳、國務院辦公廳?關于轉發〈國家信息化領導小組關于我國電子政務建設指導意見〉的通知？〔中辦發[2002]17號〕〔2〕？關于加強信息資源開發利用工作的假設干意見？〔2004年10月27日國家信息化領導小組第四次會議〕〔3〕？國務院辦公廳關于印發全國政府系統政務信息化建設2001-2005年規劃綱要的通知？〔國辦發[2001]25號〕〔4〕？國務院辦公廳關于實施電子政務試點示范工程的通知?〔國辦函[2002]74號〕〔5〕？國民經濟和社會開展第十個五年方案信息化重點專項規劃？〔6〕？國家計委關于印發國民經濟和社會開展第十個五年方案信息化重點專項規劃的通知？〔計規劃[2001]1172號〕〔7〕？國家開展改革委關于國家電子政務外網〔一期工程〕工程建議書的批復？〔發改高技[2004]2135號〕〔8〕？國家開展改革委關于國家電子政務外網〔一期工程〕第一階段中央局部建設工程可行性研究報告的批復？〔發改高技[2004]2412號〕附圖1. 〔9〕？XXX國民經濟和社會信息化“十五〃方案？〔10〕？關于全省信息化工作有關問題的會議紀要？〔湘府閱[2004]14號〕〔11〕？XXX電子政務總體規劃？〔征求意見稿〕〔12〕？XXX電子政務總體規劃？〔13〕？XXX電子政務網絡中心平臺設計方案？〔14〕？XXX人民政府辦公室關于XXX電子政務外網建設有關事項的函?.實用文檔.永政辦函【2006】13號〔15〕？省信息化領導小組關于全省電子政務建設的意見？(16)?XXX電子政務外網平臺技術標準？〔試行〕〔17〕國家開展改革委、財政部?關于加快推進國家電子政務外網建設工作的通知？i-5.建設目標及任務：以“XXX電子政務總體規劃〃為指導，緊密結合我區的實際情況和具體需求，充分考慮信息技術開展的主流方向和現有網絡設施的有效利用，依托本地公用電信網絡根底設施，采用先進的信息、網絡技術，構建功能完善、資源共享、平安可靠、切合本地實際情況，完成我區電子政務外網建設，建成上下關聯、信息共享、標準標準的統一網絡政務環境、平安與業務支撐環境，在此根底上開展電子政務應用，推動我區各級政府之間的信息共享和協同，完善我區政府與公眾的溝通，實現增強政府決策指揮、綜合監管能力，提升我區政府為公眾效勞質量和水平的總體目標。1、按時保質完成平臺區縣延伸根據文件要求，于2021年底完成我區接入國家政務外網的工作；盡快將各類可在政務外網上運行的業務系統向政務外網上遷移，今后凡屬社會管理和公共效勞范疇及不需在我區電子政務內網上部署的業務應用，原那么上應納入我區政務外網運行。力爭2021年10月份必須完成平臺建設及接入工作2、網絡中心統一標準，上下關聯，部門網絡互聯互通建立統一的網絡中心，統一的網絡管理，統一的平安策略。通過平臺建設，實現我區電子政務信息交換中心的功能，成為聯接我區各個.實用文檔.相關單位，實現各類跨部門、跨區域信息上傳下達和交換的樞紐；通過平臺建設，實現XXX電子政務數據中心的功能向我區縣拓展，建立保存、更新、分發、存儲、備份全局性的政務信息的根底環境，為我區提供電子政務應用的根本依托環境，實現我區各級單位電子政務門戶網站、行政審批、網上辦事、電子監察等功能；通過平臺建設，實現我區電子政務平安保障中心全面部署，提供以數字平安認證為核心的保障電子政務平安的認證授權效勞；通過平臺建設，標準我區電子政務網絡效勞的網絡地址分配、網絡域名注冊和解析效勞、網絡目錄效勞、網絡信息資源導航效勞的全局性根本設施；通過平臺建設，利用市電子政務網絡管理中心及我區二級網管平臺，對我區進行用戶管理、漫游管理、信息源管理、業務統計、系統測試、性能管理、路由管理、配置管理、系統維護等功能。3、總體設計，分步實施，關鍵應用同步進行總體設計XXX電子政務平臺根本結構、技術框架，規劃外網平臺，在外網平臺上實現以下重點電子政務應用：〔1〕政府門戶網站及集群建設〔2〕經濟運行監控管理系統〔3〕政務效勞中心行政審批信息管理系統〔4〕行政效能監察系統〔5〕政府網上采購管理系統〔6〕數據資源共享系統〔7〕協同辦公應用.實用文檔.4、充分利用現有資源，減少當地財政投入。國家開展改革委、財政部?關于加快推進國家電子政務外網建設工作的通知?鼓勵地〔市〕以下政務部門利用多種接入方式〔如互聯網平安接入等〕構建本地政務外網。我區將根據現有的網絡資源及目前網絡先進技術，基于電信寬帶網絡，部署MPLSVPN電路，既能利用現有資源，有效節約本錢，同時確保整個電子政務外網平臺平安、可靠的運行及后期我區各級單位縱橫向數據共享，打造一個平安、先進、可持續拓展電子政務網絡。同時基于電子政務網絡平安及支持國內企業，所有設備將采用國內品牌。第二章網絡設計方案2」.網絡平臺系統功能我區電子政務外網平臺建設，將通過城域網及廣域網將省市政府單位與我區各級單位的局域網絡系統有機的融合。主要承當政府機關的外網業務信息息交換和業務互動，以及相關公文、應急、值班、郵件、會議等辦公業務，將為領導決策和指揮提供信息支持和技術效勞。整個網絡設計方案按?XXX電子政務外網技術標準?的區縣接入C類標準及?XXX電子政務外網技術標準?進行設計。具體為：1、我區政府、直屬單位統一通過政務專網通道接入區電子政務平臺，實現我區各接入單位橫向訪問，實現數據共享，實現縣區政務公開。確保網上辦事、行政審批系統橫向流轉及業務互動。2、我區電子政務外網平臺將通過骨干電子政務通道接入到省、市電子政務外網平臺，實現各接入單位縱向訪問，實現網上辦事、行政審批的縱向流轉及業務互動。.實用文檔.3、我區電子政務外網平臺的網絡、平安將與市級平臺實現統一網管，確保電子政務網絡設備上下兼容，統一部署及分級管理。2.2.網絡平臺總體布局零陵區電子政務外網平臺總體布局作如下考慮：1、零陵區電子政務平臺將直接與市電子政務外網平臺連接。2、縣區核心會聚交換機放在電信機房中心機房，數據中心、平安中心等相關設備根據具體情況可選擇放置于電信機房或我區信息中心機房。3、各區直屬單位將利用電信城域網啟用MPLSVPN技術接入到區電子政務外網平臺；4、核心交換機通過電信骨干傳輸網絡劃分的電子政務外網專用通道與市電子政務外網平臺的互聯。5、外網平臺承當全區統一門戶網站入口訪問和全部區直單位的INTERNET出口訪問。我區電子政務外網總體布局如下列圖所示：.實用文檔.縣（市，區）線電子貪備網絡拓撲結令示it同1、在我區建立一個區級網絡中心；2、區政務部門以MPLSVPN接入方式接入到我區網絡中心；3、各鄉〔鎮、街道〕、村〔社區〕通過城域網或廣域網接入我區網絡中心；4、我區網絡中心通過市級電子政務傳輸骨干網與市級網絡中心連接；5、我區政務部門通過我區網絡中心統一的互聯網出口。網絡設計原那么我區電子政務外網建設遵循以下原那么進行設計：1、先進性：采用先進的網絡技術支持數據、語音、視頻的綜合傳輸；2、可擴展性：網絡結構和設備性能可隨著應用的開展和技術的更新進行擴展；3、開放性：支持多種標準和開放的網絡協議;

.實用文檔.4、可靠性：在物理層、數據鏈路層和網絡層采用適當的備份措施提高可靠性；5、平安性：全網采用MPLSVPN等技術實現平安有效的業務隔離和互訪；6、可管理性：網絡系統具有良好的可管理性；7、效勞質量保證：網絡系統能根據應用系統的效勞等提供帶寬和時延保證。組網方案及說明方案將充分整合目前市電子政務外網平臺及電信城域網資源，以盡可能減少網絡設備投資為原那么，同時滿足我區的需求，精心設計了如下組網結構：電NS弓 干”火『NE40梭心部由器縣區核心節點―N楂心交換機電NS弓 干”火『NE40梭心部由器縣區核心節點―N楂心交換機—網絡管理孑平告 ^/ 縣區總詼還二.，八' 一岸土樓廠黎方林機 中___Internet..,f 網絡管理平臺F不兆的火也培L1入侵哂1W核心路田鐳岸核心交換機一 Snterne^^3噩F嬴嘉一、、、排區觸域網大鏤部門接入2.4.1.方案說明:縣區部門接入 臺鎮揖人縣電子政務外網網絡組網拓撲圉由電信負責建設骨干網絡平臺及我區的接入工作，具體將依托原電子政務外.實用文檔.網平臺，增加兩臺路由器、兩臺核心路由交換機、一臺核心出DASIC芯片級防火墻、11臺縣區核心會聚交換機、建立分級網管中心、平安管理中心、全網部署MPLSVPN策略，打通區縣至市、省的電子政務外網專用通道，實現縣區各級單位縱橫向訪問及數據交互。我區外網平臺將增加500M互聯網出口，實現政務公開及各單位互聯網訪問的需求。我區將負責縣區平安中心、數據中心及各單位局域網等建設工作，確保縣區電子政務外網的平安，同時能實現與市級平臺兼容及網管。具體方案如下：一、電信負責投入局部1、市級平臺增加兩臺核心路由器：由于該網絡均采用MPLSVPN進行組網，所有縣區業務VPN都需要在核心設備接口進行地址轉換，子接口數量非常龐大，做在防火墻會導致防火墻性能下降甚至DOWN機，因此在市電子政務外網平臺核心出口部署2臺核心路由器做為VPN網關及路由轉發。采用雙機熱備，有效保證網絡零中斷及防止出口瓶頸。2、市級平臺增加兩臺核心路由交換機：電信在市電子政務外網機房增加兩臺核心路由交換機，用于我區的會聚接入，作為我區的P設備，負責我區MPLSVPN的標簽路由轉發，實現我區接入部門縱橫向訪問及業務互動。采用雙機熱備，有效保證網絡零中斷及防止出口瓶頸。3、我區增加1臺核心路由交換機：電信在我區增加一臺核心路由交換機用于縣區各接入部門的會聚，作為我區的PE設備，負責我區MPLSVPN的標簽路由轉發，實現我區接入部門縱橫向訪問及業務互動。4、我區增加一條500M互聯網出口增加統一的互聯網出口，既可便于上網行為設備統一部署，實現對全網上網行為監管、審計及追溯。保證整個網絡平安，凈化政府上網行為。同時可順利實現政務公開，方便社會公眾網上辦事。.實用文檔.5、全網部署理￡8VPN策略全網部署MPLSVPN策略，基于電信骨干網打通我區至市電子政務外網通道，實現縣區各單位縱向訪問。利用電信城域網，建立各單位至縣區電子政務外網平臺，實現各單位的橫向訪問需求。有效保證各區縣電子政務外網快速、平安、可靠的接入6、區委、區政府大樓接入設備根據我區目前大樓局域網網絡建設實際情況，由電信對大樓接入層交換機進行替換或改造，實現政府大院各單位的MPLSVPN的部署。7、政府大院外各區直單位內網接入我區各接入單位將維持原有設備及電路不變即可實現電子政務外網及互聯網的訪問，各單位可根據信息化開展的需要對單位局域網及出口電路進行升級改造。具體升級改造方案根據實際情況另行設計。2.4.2.方案線路及費用說明：1、我區電子政務平臺到市電子政務平臺電路由電信免費提供。帶寬將根據實際需求進行滿足2、我區電子政務平臺互聯網出口電路由電信免費提供，帶寬將根據實際需求進行滿足3、現使用電信寬帶各接入單位，各單位可保持原有網絡，不增加額外費用，可實現各單位順利接入到電子政務外網及對互聯網的訪問。各接入單位將盡量考慮采用光纖接入，確保電子政務外網應用的帶寬需求，費用將按擴容后的寬帶資費標準收取。.實用文檔.第三章平安設計平安需求分析：由于電子政務外網網絡規模擴大，網絡應用多，平安風險比擬嚴重和復雜，加次互聯網攻擊越來越頻繁，單個終端的平安隱患可能傳播的范圍更加廣泛，危害性更加嚴重；如果缺乏平安控制機制和網絡平安政策及防護意識的缺乏，這些風險正日益加重。因此電子政務外網平臺平安建設就顯得尤為重要。考慮到電子政務的平安重要性，整個平安設計方案按?XXX電子政務外網技術標準?的區縣接入B類標準設計。網絡平安解決方案尢校部門提入耳區部門舒咨橫挨人縣（區）電子強務尢校部門提入耳區部門舒咨橫挨人縣（區）電子強務外向曜絡組網拓撲圖針對整個XXX縣區網絡平臺邊界網絡的具體情況，XXX電子政務網絡平臺部署一下平安措施:.實用文檔.1、外部數據中心、縣區電子政務網絡平臺間部署一臺千兆級防火墻，實現各網間的邏輯隔離。位于外部數據中心的外網效勞器掛在防火墻的DMZ區，可同時防范來自內外網的攻擊。該防火墻能到達千兆吞吐量100%,并發連接數》180萬條；每秒新建連接數》20000條，4個千兆電口,2個千兆光口(可擴展)；VPN支持隧道數》1000,支持TSL/SSLVPN，具備自主知識產權操作系統及國產CPU,系統芯片自主可控，自動掃描局域網內IP對應MAC地址進行綁定，不需手工添加,支持二次穿越，支持標準的IPsec協議，支持P2P協議過濾,IM協議、DPI+DFI限制，并限制每秒并發連接數和特定效勞最大并發連接數，根據五元組方式，提供最大帶寬限制以及最小帶寬保障。抗擊DOS/DDOS攻擊，可災難性自恢復，能對處于不同網絡環境下的多臺防火墻進行遠程集中管理2、內部數據中心部署一臺百兆防火墻，用于保護內部網絡數據平安。該防火墻能到達百兆吞吐量100%,并發連接數》120萬條；每秒新建連接數》20000條，4個百兆電口；VPN支持隧道數》500,支持TSL/SSLVPN,具備自主知識產權操作系統及國產CPU,系統芯片自主可控，自動掃描局域網內IP對應MAC地址進行綁定，不需手工添加，支持二次穿越，支持標準的IPsec協議，支持P2P協議過濾，IM協議、DPI+DFI限制，并限制每秒并發連接數和特定效勞最大并發連接數，根據五元組方式，提供最大帶寬限制以及最小帶寬保障。抗擊DOS/DDOS攻擊，可災難性自恢復，能對處于不同網絡環境下的多臺防火墻進行遠程集中管理3、部署一臺至少兩端口的入侵防御系統(IPS),分別負責監聽外部數據中心和內部數據中心網絡，并與防火墻實現聯動，到達主動切斷非法用戶攻擊的目的。同時又兼備入侵檢測的相關功能，有效保證內、外部數據的平安。該設備需要提.實用文檔.供標準100/1000M電口4個，雙向吞吐量大于600M,每秒新增TCP會話數15萬，最大并發TCP會話數20萬，NIPS1200A-C引擎模塊，2U，含交流冗余電源模塊，1*RJ45串口，1*FE管理口，4*GE電口〔Bypass〕，4*SFP插槽，內置硬件BYPASS功能，當產品出現軟件、硬件、電源故障時，快速、自動轉變成網絡直通，保證網絡可用，支持實時的3-7層的網絡流量分析功能，用戶可自定義統計指定網絡范圍或指定協議的數據流量；支持基于對象的虛擬系統〔VIPS〕，虛擬系統可以針對不同的網絡環境和平安需求，不同部門和網端需求，制定不同的規那么和響應方式，實現面向不同對象、實現不同策略的智能化入侵防護；該設備專業要求很強，建議原廠商提供本地化效勞，7X24提供上門效勞，產品的安裝、培訓由原廠商工程師完成實施。在效勞期內要求原廠商提供每月定期巡檢，出具詳細分析報告，并提供原廠商工程師的現場技術支持；4、部署上網平安行為管理系統，實現帶寬管理與流量控制，同時實現對網內用戶上網行為進行平安審核。技術要求:支持》1000用戶數，掛吞吐?800Mbps,并發會話數》100萬；該設備需要支持無插件web界面、ssh命令行、snmp協議管理模式；支持串接、透明橋接、旁路、代理、集中控管部署模式；提供帶電系統自檢、按鈕試故障排查直通、斷電直通bypass網絡保障功能；擁有雙系統熱備技術，當設備硬盤損壞時系統自動切換到備用系統正常工作的能力；具備50個類別以上，每周更新至少兩次，日更新300萬，準確率90%以上網頁識別過濾能力。具備覆蓋網絡主要應用的3級結構協議庫，能區別控管同一應用不同子協議；擁有對郵件、文件、發帖、 s、ftp、等網絡數據過濾監控及日志查詢分析功能；支持url庫、協議庫、系統軟件版本在線升級。具備設備在線遠程協助和故障排查。.實用文檔.5、部署一套網絡防病毒系統，主要負責主要效勞器及重要部門的網絡防病毒，目前網絡病毒越來越多，被動殺毒已無法滿足信息化平安的需要，殺毒軟件要能夠提供詳細的操作管理日志。支持客戶端分組管理及終端實名制管理。能詳細記錄病毒感染、網絡入侵、溢出攻擊、異常網絡訪問的信息，并能對日志信息進行統計分析，支持日志報表的生成及導出。具有動態仿真反病毒技術，對新病毒和未知木馬能夠實現自主識別、明確報出、自動去除，能夠有效解決先中毒后殺毒的弊端。并能自動提取未知病毒特征碼，全網分發，實現對未知病毒的免疫。支持斷網隔離掃描功能，防止網絡交叉感染病毒。具有遠程診斷功能，能遠程提取終端的系統自啟動程序信息，方便網絡管理人員通過遠程方式對終端進行診斷操作。6、增加一臺網頁防纂改系統，防止黑客對政府門戶纂改，或被社會不法分子通過政府網站發布不良信息，有損當地政府形象。要求配置支持事件觸發機制，同時支持四重保護——實時阻斷、事件觸發、核心內嵌、防SQL注入，預先禁止非法程序對備份目錄的添加/刪除/修改/更名/屬性變更操作，支持兩種高級報警模式〔短信、鈴聲〕，能夠對網站維護人員操作進行跟蹤、審計，能夠對管理員操作進行跟蹤、審計，支持網站維護人員登陸認證，支持對自身平安的保護，產品支持在遠程手動、產品支持自動、手動備份的規那么設置，包括文件過濾、目錄過濾、類型過濾、模糊過濾、時間范圍過濾、文件長度范圍過濾等，允許自定義規那么，全面支持網站防護能力的擴展，支持分級模式管理（跨互聯網分布式部署，統一集中監管）及B/S管理。7、增加一臺10KVAUPS,滿足因設備而增加的供電負荷需求，提供不間斷電源負載和續電能力。UPS能提供數字化工頻隔離在線式供電靜態旁路開關（無間.實用文檔.斷切換），雙重轉換技術及輸出電源完全隔離功能，提供大屏幕中文的監控管理界面〔運行狀態、操作程序、測量值、故障檢修資料、圖像資料顯示〕，電池與主機同一品牌，便于設備性能兼容及提高電池使用壽命，允許的輸入電壓220VAC士25%及正常工作溫度下能100%的由逆變電源輸出滿載功率給負載使用。第四章數據中心設計政務信息資源層的建設目標是為滿足各級政務部門進行社會管理、公共效勞的需要而提供的政務信息資源及其支撐環境。政務信息資源是政府在履行職能過程中產生或使用的信息，為政務公開，業務協同、輔助決策、公共效勞等提供信息支持，包括根底信息資源、公共信息資源和部門業務信息資源等。政務信息資源支撐環境包括數據中心提供的效勞器、數據存儲、數據容災和備份以及系統軟件等內容。數據中心是政務信息資源數據庫的存儲中心和管理效勞中心，也是政府行政決策支持中心，通過對各種數據庫的數據挖掘、分析、比擬，提供輔助決策信息。新型數據中心的設計概念在傳統的數據中心中增加了數據與應用的集成平臺，可以對來自不同業務系統的數據進行加工處理，形成一個跨部門、跨組織的綜合數據中心，從而可以精簡結構、減少冗余系統、提高效率、降低系統本錢。整個數據中心設計方案按?XXX電子政務外網技術標準?的區縣C類標準設計4」.數據中心建設要求數據中心網絡拓撲圖及說明.實用文檔.由于我區縣外網提供面向社會的各種效勞，所以系統面臨的潛在外部平安攻擊大大增加，對系統的平安性必須充分考慮。將數據中心分別配置成內部區、外部區和DMZ〔非軍事區〕。在外部區，通過防火墻接入互聯網。www效勞器、域名解析效勞器〔DNS〕、電子郵件效勞器〔E_mail〕構成公眾信息網站，放在DMZ區〔非軍事區〕，供外網用戶及Internet網上用戶訪問瀏覽。內部區、DMZ區通過防火墻與外網隔開，各自采用獨立的保存地址，DMZ區的效勞器地址通過防火墻的地址映射，映射成公網地址，供外界訪問。防火墻制定相應的平安策略，保證內部區、DMZ區和外部區信息互訪，同時又保證內部區和DMZ區信息的平安性。應用效勞區的數據效勞器、應用效勞器等通過防火墻直接接入中心交換機，以提高主要應用效勞的響應速度，滿足內部用戶的應用需求。存儲藏份區配備數據備份效勞器，通過運行數據備份管理軟件對數據中心的.實用文檔.數據備份操作進行管理，配備磁盤陣列和磁帶庫作為數據中心文件、數據的存儲藏份設備。網絡管理區配備網絡監控工作站，通過安裝網絡監控分析軟件，實時監視中心主效勞器、主交換機和路由器的狀況，及時發現網絡和系統中存在的問題，提醒系統管理員注意，及時解決問題。4.2.數據中心設計DNS效勞器：本次不進行配置，利用市級DNS效勞器一并處理Web效勞器：為互聯網用戶提供對XXX區縣門戶和下屬網站信息的訪問與查詢效勞。郵件效勞器：為XXX區縣部門提供電子郵件效勞。考慮縣區投資本錢，該效勞器與WEB效勞器公用一臺效勞器數據備份效勞器：通過運行數據備份管理軟件，對XXX區縣數據中心的數據進行備份管理，確保當數據中心發生各種故障和災難后能夠快速、正確的恢復所有數據，保障XXX外網平臺順利運行。應用效勞器：是數據中心為用戶提供相關應用效勞的效勞器，主要是多部門的協調效勞，例如XXX縣區效勞中心行政審批效勞器等。由于數據中心的業務擴展，所以應用效勞器應具有很好的擴展性，以及支持各類應用軟件的數量要多。以上效勞器配置必須滿足2U機架式效勞器，采用INTEL5000芯片組；2顆英特爾至強5300系列四核處理器2.0GHz，1333MHz前端總線；內存2GBECC內存,最大可擴充至3268；雙通道陣列控制器，256MB緩存，支持RAID0/1/3/5/6；配置2X146GBSAS10Krpm熱插拔硬盤；支持3個以上PCI-E擴展插槽，集成兩個千兆網絡端口；24xDVD/CD-RW驅動器；熱插拔冗余電源、熱插拔冗余系.實用文檔.統風扇，電源自動監控等功能。數據庫效勞器：用于對XXX區縣數據信息的集中存儲和處理，包括共用信息數據庫，公共資源數據庫。能夠支持大容量訪問、多種數據庫等。考慮到數據庫效勞器的重要性，數據庫效勞器必須滿足2U機架式效勞器，采用INTEL5000芯片組；2顆英特爾?至強?5405四核處理器3.16GHz，1333MHz前端總線；內存4GBECC內存，最大可擴充至3268；雙通道陣列控制器，256MB緩存，支持RAID0/1/3/5/6；配置2X300GBSAS15Krpm熱插拔硬盤，支持8個熱插拔硬盤；支持3個以上PCI-E擴展插槽，集成兩個千兆網絡端口；24xDVD/CD-RW驅動器；熱插拔冗余電源、熱插拔冗余系統風扇，具備電源自動監控等功能。網絡管理工作站：用于對數據中心網絡運行狀況的監控與分析，可以與外網的網絡管理統一考慮。存儲藏份設計存儲藏份系統結構圖如下.實用文檔.在該工程設計中我們建議使用IP-SAN和NAS混合的存儲組網方式，通過FC網絡，各效勞器工作站可以從存儲設備上獲得各自獨有的存儲容量，作為本效勞器工作站專有磁盤空間。對于那些需要多臺效勞器共同編輯/操作，或者資料共享的數據，可以通過NAS功能，以共享文件夾的方式對數據進行共享。該工程的存儲設備采用用高性能統一存儲設備，它是集數據塊級存儲[FC/IP-SAN〕和文件級存儲〔NAS〕于一體的存儲設備；支持無限快照備份、自動精簡配置和遠程容災復制等高級數據存儲災備功能。配置有4個千兆以太網口和2個FC主機接口，主柜支持16塊SAS/SATA硬盤〔本次建議配置2塊2TB的SATA硬盤，做RAID1〕，通過擴展可支持84塊SAS/FC/SATA硬盤；本次方案采用2套陣列，一套用于數據存儲，另外一套通過數據同步/異步數據鏡像的功能，保證數據平安。.實用文檔.第五章網絡中心機房設計網絡中心機房設計要求一個系統能夠正常工作，不僅需要有良好的主設備、性能卓越的ups電源和平安舒適的工作環境，還需要有一個設計合理、可靠性高的供配電系統。我們為該工程考慮與設計的內容如下：機房內用電設備供電電源均為三相五線制及單相三線制，采用雙回路供電；用電設備作接地保護，并入土建大樓配電系統；機房用電設備、配電線路裝置過流過載兩段保護，同時配電系統各級之間有選擇性地配合，配電以放射式向用電設備供電；機房配電系統所用電線為阻燃聚氯乙烯絕緣導線，敷設噴塑橋架、鍍鋅鐵管及金屬軟管。機房的設備供電和空調照明供電分為兩個獨立回路，其中設備供電由UPS提供并按設備總用電量的1.3倍進行預留，而空調照明用電由市電提供并按空調設備的要求供配。機房內照明裝置宜采用機房專用無眩光燈盤，照明亮度大于300LUX，事故照明亮度應大于60LUX。機房所有插座均采用普通電源插座和彈起式銅插座，普通電源插座安裝在墻壁上，彈起式電源插座安裝在防靜電地板上，美觀大方。網絡中心機房設計我區根據當地具體情況，機房符合以下幾點要求即可.實用文檔.1、機房建設充分考慮市電多路接入，保證用電的平安、可靠2、機房采用地板敷設防靜電地板膠及上走線的主流機房設計3、門窗均用防火板進行封閉，防止灰塵及陽光影響機房環境4、做好防雷接地、消防及照明等相關工作5、配置一臺10枚人2小時的UPS保證設備用電平安6、機房環境配置空調，確保機房環境溫度不影響設備運轉第六章應用層設計應用支撐層主要解決資源共享、信息交換、業務訪問、業務集成、平安可信和可管理等平臺支撐的共性和關鍵問題。網上辦事、行政審批省政府正在籌劃全省統一部署，后期再根據省政府相關精神再做相關考慮。目前主要考慮建設好相關的門戶及集群網站建設。6.1.門戶網站〔我區已建設〕網站設計要求指導思想：應采用一體化網站群建設模式，在根底平臺上集中建設主門戶網站各級子網站群。具體設計要求如下：應用設計要求一、基于網站群的統一內容設計。站群內所有子站能夠自動實現對應欄目信息內容的自動下達與上傳。實現政府及時為公眾和企業提供豐富的政務信息和.實用文檔.政務效勞；公眾和企業可以隨時隨地查閱政府公布的各種政策信息，享受政府的各種效勞。二、是為政務公務人員提供了各級部門聯網的統一外網辦公平臺。實現資源共享、信息互通。三、對于平臺外的站點提供數據交換接口，順利解決跨平臺數據縱橫交錯的傳輸和共享。四是實現以用戶為中心，以政府業務流為主線。融合政府對政府、政府對企業、政府對個人模式，有針對性地對效勞對象進行大區劃分，提高政府網站可訪問性，增強行政效率。.2功能設計要求一、平臺支持自定義依申請、領導信箱、在線辦事等政民互動欄目的處理流程；二、站點內容管理支持自動采集子站模式、信息上報采登模式、多站點多欄目發布模式；三、支持后臺菜單自定義瀕道欄目自定義,支持欄目無限級分類；四、支持閱讀權限控制與靈活的平臺管理權限控制；五、支持自定義模板、模板在線源碼與可視化編輯、模板備份與復原。六、支持自定義網站關鍵字監測、過濾及平安警報模式。七、支持底層數據二次開發與利用，提供通用數據二次開發接口。.實用文檔.網站設計原那么:標準化的底層設計：底層設計依照國家標準的思路建設，網站內容的內在結構一致性。基于一套系統應用，有效降低因不同站點程序模塊規劃、開發語言、數據庫、效勞不同步帶來的管理維護工作量。要有利于網站間信息的交換、共享以及更大范圍的資源整合。統一的功能規劃：圍繞信息公開、網上辦事、公共效勞和公共參與這四個方面開發不同的功能應用，多套模板風格自由選擇的子站創立及分級分權限應用。領導、辦公人員，只要會打字，即可輕松管理自己的網站。省時、省力、省錢。高度的集成共享：要求系統采用多對一〔自動采集子站模式〕、一對多〔信息上報采登模式〕、多對多〔多站點多欄目發布模式〕的信息發布共享機制，使政務信息共享集成最大化，系統應集成短信，集成〃統一消息〃，使得在內網實現高效的信息交流溝通。高擴展能力：系統應真正符合多層瀏覽器/效勞器體系結構，應能滿足新增的需求，而系統的體系結構不需做較大的改變，并能保證系統平滑升級，滿足平臺后期建設工程無縫結合及系統功能擴展。整體構架可以與原有系統進行無縫連接，為今后系統擴展和集成留有擴充余量。實用易用性：系統采用的分層設計，盡可能的考慮到在盡量滿足業務功能需求的前提下，又要適應各業務角色的工作特點，真正做到簡單、實用、人性化。高可靠性：由于該系統用戶群比擬復雜，既有政府部門和各系統機構內的操作層、管理層，也有比擬多的社會民眾，所以建設的信息效勞網站.實用文檔.系統我們考慮了在建設平臺上保證系統的可靠性和平安性。系統設計中，建立冗余及其他保護措施，平臺和應用軟件具有良好的容錯性、容災性等。高可維護性：系統設計應標準化、標準化，按照分層設計，軟件構件化實現。采用軟件構件化的開發方式：一是系統結構分層，業務與實現別離，邏輯與數據別離；二是以統一的效勞接口標準為核心，使用開放標準；三是構件語意描述形式化；四是提煉封裝構件標準化。高平安性：系統平安設計應提供多種平安控制，有較合理系統平安保護與信息平安保護設計，功能權限分配細致、嚴謹，保證所有用戶的權限一定要與其所擔任職務的權限相對應，有非常詳細的系統使用日記與信息平安監控日記。網站欄目要求網站頻道欄目名稱內容要求主動公開概況信息對本地區自然、地理信息、行政區劃設置信息、領導信息、人文、歷史、經濟開展狀況的公開情況法規文件對法律、法規、規章及標準性文件的公開情況、對法規文件的解讀情況規劃方案對本級政府規劃方案、開展規劃、專項規劃、區域規劃、年度工作方案及規劃方案進展的發布情況統計信息對本級政府統計信息的公開及解讀情況

.實用文檔.財政預決算對本級政府財政資金的預算分配、使用情況和決算報告的公開情況行政收費對本級政府行政事業性收費工程、收費依據、收費標準的公開情況政府采購對本級政府集中采購相關政策法規與指南信息、招標公告、中標公告的公開情況重大工程對本級政府重大工程批準、進展信息的公布情況重點領域對扶貧、教育、衛生、社保、住房、就業、交通等領域相關政策、措施和實施等相關信息的公開情況應急管理對本級政府突發公共事件應急預案、預警信息、應對情況、應急常識等信息的公開情況監督檢查對本級政府環境保護、公共衛生、平安生產、食品平安信、產品質量監督檢查信息的公開情況城鄉建設對本級政府城鄉建設方案信息、進展信息的公開情況社會公益本級政府社會公益信息的公開情況房屋拆遷及土地征用對本級政府征收或者征用土地信息、房屋拆遷信息、相關補償、補助費用標準及發放、使用信息的公開情況捐贈救助對本級政府搶險救災款物、優撫款物、救濟款物、社會捐助款物的管理、使用和分配信息的公布情況人事及招考信息對本級政府人事任免、公務員招考信息的公開情況公共企事業對本級政府所轄公共企事業的公開情況

.實用文檔.單位信息三農信息對本級政府農民、農村、農業相關政策、措施和實施情況信息的公開情況依申請公開公開欄目依申請公開欄目的建設和依申請公開的程序、辦理實現和收費標準等要素在線受理受理申請情況、處理結果和相關統計情況信息公開目錄本級政府目錄目錄框架設計與業務職能設置的結合情況；目錄能夠直接鏈接信息內容；目錄內容的更新維護情況本級政府各部門目錄目錄框架設計與業務職能設置的結合情況；目錄能夠直接鏈接信息內容；目錄內容的更新維護情況；提供信息公開目錄的部門覆蓋情況信息公開指南信息公開指南的發布情況監督保障機制落實人員和經費成立領導小組，有常設機構、人員，經費列入預算，組織學習、進行宣傳主要制度建設建立健全信息發布協調、保密機制，考核制度、社會評議制度、責任追究制度效勞框架應用主題設計按照個人和企業用戶對象生命周期設立應用主題；是否以效勞事項為核心整合各類效勞資源，包括辦事指南、表格下載、網上申報、狀態查詢、結果公示等在線辦事辦事指南辦事指南的豐富度與質量表格下載表格下載的豐富度與質量

.實用文檔.狀態查詢能夠在線查詢的業務比例及更新時效性在線申報能夠在線申報的效勞比例及可用性、易用性公共效勞公共效勞的數量、更新時效性及易用性人性化程度人性化導航設置能夠細分用戶對象、模擬應用場景、圍繞業務流程，提供場景式導航效勞快速通道設置特殊用戶快速訪問通道的設計情況百件實事網上辦建設“百件實事網上辦〃專題欄目；欄目內容的實用性水平公眾參與渠道設置渠道實現的功能，易用性，好用性答復質量處理信件，答復的及時性與質量民意征集渠道功能渠道實現的功能，易用性，好用性內容設計圍繞本部門政務工作設計調查主題在線訪談渠道功能圍繞本部門政務工作提供在線訪談輔助功能搜索功能全文搜索引擎功能的實現使用幫助重要效勞和欄目是否能夠提供使用說明評比統計訪問量、使用情況的統計與評比導航鏈接鏈接，上下級單位網站導航定制功能支持定制功能或發送定制郵件網站維護聯系方式提供網站維護單位及聯系方式工業園區園區信息有園區動態并及時更新，有園區根本情況及主導產業根本情況及各項經濟指標完成情況等介紹。

.實用文檔.招商效勞有招商政策法規、政策解讀、投資環境、招商工程、投資指南、招商熱線及效勞等信息。企業效勞介紹園區已落戶企業的名錄、企業產品以及各企業的根本情況。生活指南食〔餐飲美食〕有大型餐飲場所、風味特色小吃、家常菜館及西餐的地址、菜系〔特色菜圖片〕、聯系乘車線路及價位等。住〔住宿效勞〕有星級酒店及經濟型酒店的、地址、概況、價格、效勞等信息。行〔交通效勞〕有火車站、汽車站地址、線路、聯系、訂票方式及車次查詢等效勞信息。有城市公共汽車、出租車等相關效勞信息。醫〔求醫問藥〕有醫院、藥店查查詢，流行病防治等相關信息。購〔消費購物〕有超級市場、百貨商店、電器超市、大型批發市場及購物步行街的地址、商品種類、價格區間、營業時間、乘車線路、聯系等效勞信息。娛樂有電影院、戲劇院、演藝吧、酒吧和其他消費場所的地址、聯系、營業時間等介紹。旅游有旅行線路推薦、旅行社查詢、旅游景點推薦及旅游投訴等效勞信息。62外網公眾受理〔在線大廳〕〔省政府統一采購，作為二期工程〕各級政府門戶網站政務公開欄目或行政許可欄目是各級政府對外統一提供審批效勞的窗口，提供審批業務相關的政策公示、審批指南、網上預受理、網上查詢辦理狀態、審批結果的網上告知、網上咨詢投訴等功能。用戶注冊用戶在門戶網站相關欄目進行個人或者企業身份的注冊，已注冊身份的可登.實用文檔.錄。＞許可工程公布為方便老百姓提前準備好相關審批材料，在網上提供資料下載，并提供填寫資料的樣本，具體功能包括：辦理工程材料下載、辦理工程相關資料查看、辦理工程政策法規查看。＞網上申報用戶登錄后，選擇網上申報，即用戶可以選擇要要辦理的事項〔可以直接根據事項來找，也可以根據受理部門在找事項〕，選擇到辦理的事項后，系統會顯示需要提供的材料要求，對需要提供電子附件的，那么考慮提供附件上載功能，同時，根據用戶當時的注冊信息，自動在申報表單上自動套錄原來用戶提供的注冊信息，用戶也可以對這些根本信息進行修改，如聯系和固定號碼，申報單位名稱， 等。＞網上預受理認證用戶網上申報事項后，負責預受理的工作人員可以在網上先進行初審，如果初審沒有合格，那么通知相關人員進行退回，如果初審合格，那么生成一個唯一的預受理編號，通知申請人員。申請人員持該預受理編號到政務大廳窗口辦理正式的行政許可申請。＞辦理過程跟蹤和辦理結果查詢對審批的辦理過程及辦理結果，用戶可在登錄后憑辦理業務號進行跟蹤和查詢。＞網上投訴提供匿名和實名的在線投訴功能，過客用戶和認證用戶均可對相關行政許可.實用文檔.部門進行投訴，被投訴部門必須查實并解決問題。網上咨詢網上咨詢包括咨詢、求助、建議等。通過統一的管理，可對所添加內容進行修改、刪除；公眾可以發表自己的意見或建議；如果選擇“公開〃，那么在前臺反應欄目下顯示意見反應內容。另有強大的查詢功能，并可按征集標題、征集內容、征集起始時間、征集結束時間復合查詢。63網上行政審批〔省政府統一采購，作為二期工程〕實現政務大廳辦事窗口的行政許可工程的受理、反應功能。申報人員提交申報工程所需的材料，窗口工作人員對審批工程進行材料預審，預審通過后可以受理辦件，并打印相關的受理通知給申報人員。行政許可工程辦理完畢后，可通過政務中心窗口、大屏幕〔如配備〕、觸摸屏〔如配備〕統一發布行政許可事項受理、辦理、收費、辦結等過程的信息，提供方便快捷的查詢功能。用戶登錄政務中心辦事大廳的窗口人員按照不同的審批委辦局單位分配相應的身份和角色。政務中心辦事大廳的工作人員通過內部門戶登錄系統后可看到來自外網的用戶通過Internet的申請事項列表；相關單位的辦事人員只能看到和管理與該單位審批工作相關的審批事項申請。窗口人員登錄系統業務平臺后，系統能夠自動提示未處理的待辦事項，也可以根據自己需要的條件對自己業務的待辦事項進行查詢。.實用文檔.新建事項政務中心辦事大廳窗口工作人員在接到來政務中心辦事大廳辦事的客戶從窗口遞來的申辦資料后，根據溝通結果新建相應的審批事項。新建的審批事項會因應預先設計好的不同的審批事項的定義，生成相應的錄入表單，并提供必要的預置內容。申請受理受理業務分為網上大廳申請受理，和政務大廳申請受理。審批管理一、審批工程定義系統管理員進行工程根本信息的定義，可定義工程名稱、工程使用流程、工程所屬委辦局、工程審批時限、審批需要的材料、審批需要用到的打印文書模板、審批的收費規定等信息。二、審批流程定義系統提供審批流程定義工具，可以直觀化定義審批流程，以適應各種審批工程，功能包括：>符合標準：流程定義采用XPDL格式，遵循WFMC組織工作流模型標準，方便與其他系統交互；>圖形化流程定制：可通過鼠標拖曳的方式定義流程;.實用文檔.hyu符Y版甲盤祟逢wwnwnYY宅:至土由Y-23年,ra■茶?俎Yn甥嗎?1、支持各種正常流轉：直流：從一個處理節點到另外一個處理節點；分流：從一個處理節點到多個處理節點；匯流：從多個處理節點到一個處理節點；條件流：根據條件選擇數據的流向；子流：流程中嵌套子流程的處理。2、支持各種異常流程處理：撤銷：流程啟動者可以要求對正在處理的流程進行撤銷辦理；轉辦：當前辦理者可以把工作轉給同一權限的人員辦理；授權代理：當辦理人員無法及時處理業務，可以授權給他人代理其職責;

.實用文檔.跳轉：在特殊情況下，允許用戶對流程做跳轉處理，直接發送到某個節點上。3、支持自由流程：對于現實工作中無法標準化的流程運轉，可以只定義各個工作環節，在運行過程中由辦理人根據實際情況決定下一步流程的流向，方便自由流轉。4、對于每個定制的流程，如果要發生變更，那么必須經過法制辦對流程的審批認可。審批辦理審批工程在外網或者政務大廳窗口受理后，按照預先設定的流程在效勞中心內部進行審批工程自動流轉，由工作流引擎自動分配和調度工作任務，無需人為控制，表達一門受理、自動流轉的方便性。系統提供對各類待辦業務、辦結業務的管理功能，便于審批人員操作、查詢。?待辦工作列表：顯示審批流程各環節工作人員簽收后尚未完成的工作;1 潼次弓o1 潼次弓o甫上標值上士立的咫|3MglELTSBEFS此法率計置篁耳鼻責任臉篤zais-LD-iJ部；2531L皿例?雇電■空m展工目MWflFZSZ3：5fi￡21ftij?tpr±-jr下一口w喜附到 ：pr對列表中的工程進行操作，可以顯示工程申請的詳細信息，如下列圖所示:.實用文檔.和8萬美金以下獨資項目審批當前阡-ft*1門2”:?習 ［下一坤］ :不I刻以曰白 辛』Ufi.Q?4標REIDD ?底€彝蛆營率開堂也有限靈任￡?司有IP吳任公司 工商汪詡號?時時期而長沙金怖東人即4宿ftSA亭珥 電1百審HA益直用尸名岫證四號星ft號嗎手機售巧審批人員根據相關規定對工程申請信息進行審查之后，給出辦理意見，如下列圖所示：人」甲意見小吟器由同扇C不而?：同工岑不用K王豆凡 -i百三叮- -V.添加■'，意見燈辦結工作列表：顯示審批流程各環節工作人員已經辦完的工作看務工南己!灶身.giA.◎用戶訪已辦業務看務工南己!灶身.giA.◎用戶訪已辦業務在辦公業務模塊中，為方便工作人員迅速查找到所要處理的審批事項，系統提供了多種業務查詢功能。定制查詢：根據申報工程的信息，定制查詢內容，由系統查詢所需要了解的審批工程信息，應包括以下幾種:待辦業務：由系統根據用戶，列出需要該用戶審批的業務。.實用文檔.已辦業務：列出該用戶已經完成的審批業務。在辦業務：列出當前正在處理的審批業務。掛起業務：列出當前掛起的審批業務。所謂掛起業務是指該審批事項因為材料不完整、無法抗拒因素導致審批業務中斷，暫時停止的審批事項。退辦業務：將審批不通過或者無法辦理的的審批業務進行退回到申請者。審批工程督查有權限的工作人員如政務中心領導、其他單位領導可以通過審批督查功能監管、督辦各職能部門的審批流程和工作進度，對違反行政許可條件、不按程序、超過行政許可期限等情況進行監督。系統對行政審批在線辦理系統中的數據進行跟蹤，實現對審批過程中所有的工作進行監管、督辦，監督每項審批的處理過程；能夠對所屬部門和工作人員的工作進行即時的監督、檢查和控制，能夠同步檢查所屬人員的工作過程；對于重要工作和應辦尚未辦理和進行的工作，主管領導可以通過系統對相關部門和工作人員進行催辦，并能夠就催辦的工程進行反應。審批督查主要包括：自動報警：對于即將超過或者已經超過規定的承諾審批時間的審批事項，能自動進行報警。跟蹤查詢：根據用戶的權限，用戶可以按照審批單位、審批工程、工程編號、辦理結果、受理時間等各種條件進行組合查詢。歷史監控：根據用戶權限查看在辦件的各種辦理狀態，所有辦理的歷史情況，并可以圖形化顯示，方便監控。.實用文檔.littp:/，工。心;7DOO/口工.pp/c7OKB.DD._?oz：］E-fluv/vdiL￡l＜］v_r?croEd._J.xarL.［呼pPprooXn菩工，蜉?...原叵氏II 號:攘收時間過理時間夏朗騎閏是否谿期IE;1受理2D00-11-1020：32：2&2DD8-L1-L020：32：26未設置未超期已飄*20DB-1L-1O20:32:262DD8-11-L020:33:11身眠已完成岸亡三若卑1，］九匕李冬20DB-U-1O20:33:1120DB-11-102gs印內■胃f版=視!；,L三4巨甲匠（匚下解3D0B-U-L020:33:^42008-11-1020：37：56未超期已完店規劃局把克現劃扃用戶20DB-1L-LO20:37:562DD8-11-L020:3553東設查式招班巴克西環保局批復2DD3-L1-L020：37：562DDS-L1-LD20!3^!39耒設置走顫F由房產局批復層產局用尸2DDB-LL-1020：37：5&2DD8-1L-L020:40:22.未設查未讖月已完成地孟局批豆地點扃.用戶20DB-1L-LO20:3?:S&20D&-1L-L020:41:3?來設置來超期己之成不笠于工2DD0-1L-1020：41：372OD0-L1-LO2O：42：1Bmih百三運縣二兆慶理要下詁除言危如法伯20DB-1L-1O20:42;1&2DD8-11-L020:43:20未設置擊金月巴完成與好讓李冬20DB-U-1O20:43:2020DB-11-1020:4q:16內出關橫期F!；,旗1M審批信息效勞觸摸屏查詢：公布政務效勞大廳進駐的審批工程根本要求、需要提交的材料、收費標準、辦事流程、申請表格等。并提供審批件辦理情況查詢，方便申請人了解審批進展。大屏幕顯示：系統通過接口及時向大屏幕發布審批工程辦結信息。短信息通知：在審批流程的各個環節提供短信息發送效勞，及時通知申請人提交材料、繳費及領取證件。查詢統計系統能夠以報表、圖表等各種直觀的形式，以靈活、方便方式提供對審批業務的統計資料，并能以HTML、Excel等表現形式進行展示，讓領導掌握審批業務辦理效能，及時做出調整等決策。具體報表包括：①各委辦局辦件綜合情況：包括所有部門工作量、所有部門工作情況、所有部門接件類型、工程完成百分比等。②各窗口單位辦件情況：包括接件類型、辦理情況、收費情況、部門工作情況明細、部門每月工作情況、工程完成百分比等。③超期未辦工程情況：包括各委辦局超期未辦工程的類型、數量、超期原因等。.實用文檔.6.4.電子監察系統〔省政府統一采購，作為二期工程〕實時監察〔1〕過程監察：該功能主要通過對業務辦理的環節完整性和時間邏輯性監察，實現對整個業務辦理的過程監控。主要功能：1、過程監察記錄的查看和查詢2、許可工程根本信息、辦理環節信息、監察信息瀏覽3、行政許可標準信息瀏覽〔2〕時限監察：定時對系統中未辦結的審批業務進行掃描，根據行政審批的時限規定對審批事項的受理、承辦、審核、批準、辦結這5個環節的辦理時間進行監察，對監察結果進行記錄，對出現異常情況的交由預警督辦程序處理；主要功能：1、時限監察記錄的查看和查詢2、許可工程根本信息、辦理環節信息、監察信息瀏覽3、行政許可標準信息瀏覽〔3〕異常辦件監察：主要是對行政審批中不同于正常受理審批的許可工程進行監察，對退回辦結、作廢辦結、刪除辦結、補交不來辦結、不受理的業務作為重點監察對象，挖掘可能存在問題的業務，監察的環節有受理、承辦和異常辦結，由于要通過材料驗證等人工方式監察，所以此類監察只能通過手動方式進行。主要功能：1、異常結果記錄的查看和查詢2、許可工程根本信息、辦理環節信息、監察記錄瀏覽3、許可工程監察信息瀏覽.實用文檔.4、行政許可標準信息瀏覽5、手工發牌〔4〕綜合監察：綜合業務數據統計通過對行政審批事項的辦理情況和辦理結果進行統計，讓監察人員及時了解和全面掌握當前所有行政審批事項的辦理情況，統計工程包括許可時限動態、投訴處理統計、業務處理動態和業務處理結果統計等；其許可時限動態業務主要根據其監察結果〔正常、預警、黃牌、紅牌〕統計；投訴處理統計主要投訴時間和處理狀態〔今日投訴、在辦投訴、歷史投訴〕統計；業務處理動態主要根據其辦理環節〔受理、補交告知、補交受理、承辦、特別程序申請、特別查詢結果、審核、批準、辦結〕統計；業務處理結果統計主要根據其辦理環節結果〔不予受理、一般辦結、出證辦結、退回辦結、上報辦結、作廢辦結、補交不來辦結、刪除辦結、轉報辦結〕統計。主要功能：1、綜合業務數據統計數據瀏覽2、綜合業務數據統計投訴處理：功能描述：通過數據交換平臺將網上投訴、投訴轉到電子監察系統中處理，投訴處理過程中要將投訴單位或投訴人記錄下來并將其作為績效考核的重要依據。主要功能：1、投訴受理2、投訴回復3、投訴轉報4、投訴處理5、投訴查詢

.實用文檔..實用文檔.綜合查詢:〔1〕綜合辦件查詢：主要是為滿足監察部門對行政審批許可工程〔已納入電子監察范圍的〕的辦理情況查詢的需求。主要功能：1、綜合辦件的查詢2、綜合辦件信息的瀏覽3、監察信息的瀏覽4、行政許可標準的瀏覽5、手工發牌〔2〕行政許可標準查詢：綜合業務查詢主要功能是提供行政許可工程的操作標準查詢，包括業務辦理單位、業務辦理時限、業務辦理流程、需要提交的相關材料、業務辦理收費工程、相關法律法規等。主要功能：1、行政許可標準記錄的查詢。長沙市電子娛養系航年才■□3i。長沙市電子娛養系航年才■□3i不3財華毛后月1俎1仁.麻*一度號辦件商曲b加**惻的i