第第頁市場營銷人員的的自我發展計劃

關注與對方建立信任感或給對方留下某些詳細、深刻的印象，包括著裝、語言、環境等各種環節，假如銷售涉及到跨文化交易，那么這項技能更為重要。

通過了解客戶最關懷的問題，滿意其要求來施加影響。顯示其所代表的企業對客戶的重視和理解，從而獲得客戶的持續信任與忠誠。

運用專家或第三者來影響客戶

了解客戶對營銷工作的以及相關人員的看法，采用行動猜測并引導他人的行為。

自我培訓計劃：在高校期間，多點跟不同角色的人打交道，在溝通中成長，在不同的人群中，學會講不同的話，并不斷總結閱歷收報告，吸取教訓，經過一年的不斷學習，不斷形成自己的魅力，把這種魅力變成影響力。

2、成就導向ACH

成就導向對援助營銷人員實現高績效特別重要。成就導向通常表現為：

為自己設定具有挑戰性的可以達到的目標；

積極有效地安排和利用時間；

對于較長周期的營銷而言擅長敏銳地感知與抓住潛在的利潤機會等；

自我培訓計劃：

我覺得，成就導向需要與影響力和人際理解力達到良好的平衡，否那么可能會產生負面效果。因此，要有好的業績，就要有好的工作按排計劃，每個年度，每個月份，每一天，都應知道自己做什么，怎么做？故要在高校期間，多加強自己的業務觀。

3、主動積極INT

主動積極在營銷人員身上通常表現為耐力和堅忍，即不斷嘗試不同的方式花費較長時間工作不因遭到拒絕而輕易放棄

自我培訓計劃：做為營銷人員，主動積極是最關鍵的，在高校里，我不懂的，主動請教老師、同學，并虛心記錄下自己的所得所獲。

4、人際理解力IU

人際理解力在全部的營銷模式中都很重要，包括了解他人的立場、愛好、需求和看法，并理解他們非語言的行為。人際理解力是沖擊與影響力以及客戶服務導向的基礎。

自我培訓計劃：多點跟人家接觸，多點傾聽他人的看法。

5、客戶服務導向CSO

客戶服務導向雖然在營銷模式中占的比例較少〔約百分之五到六〕，

但卻非常重要從向客戶提供馬上、義務性的服務到擔負客戶顧問，援助客戶制定重要的決策等。客戶服務的本質就是花費時間發掘客戶真正的需要，了解客戶需要的產品和服務是什么，并通過更多的努力來滿意這些需要。

自我培訓計劃：明白客戶的.需求，多跟客戶溝通，仔細對待每一位客戶，建立起自己的新老客戶管理檔。

6、自信心SCF

自信是營銷人員最重要的個人特質。主要表現為對自己的技能以及各種挑戰充斥信心，面對挫折、失敗和拒絕不放棄、不懈怠。雖然幾乎全部的營銷人員都要承受失敗與拒絕，但在處理失敗與拒絕的方式上，杰出營銷人員和一般營銷人員會表現出很大的差異。杰出者會以積極樂觀的立場面對失敗并總結失敗教訓如思索我做了什么、沒有做什么；競爭對手先到、客戶沒有用心聽等等。

自我培訓計劃：做出改進計劃，不要由于遭到失敗而丟失斗志或，查找各種理由為自己辯護。

7、關系建立RB

建立客戶關系一貫是營銷人員的重要工作，主要表現在與客戶建立并保持聯系，定期拜見等。對于成熟或商品類的產品，與客戶關系的建立顯得特別重要，但對于技術含量較高或顧問性質的業務，對于關系建立的依靠就較少，而對客戶服務或技術專業知識的依靠那么較多。

自我培訓計劃：

8、分析式思索AT

分析式思索主要表現在對產品的工序進行說明，解決客戶提出的問題等方面。營銷人員的分析式思索在繁復度上一般屬于基本至中等。一般的指標是：

依據客戶的偏好與預期盡心推理

猜測可能會產生哪些障礙并做好預備

自我培訓計劃：培育“是什么，怎么做”的思維方式。多點用這種思維方式，去說明身邊的事物或現象。

9、概念式思索CT

概念式思索主要用于分析并總結客戶的心理或相關行為，以便采用適當的方式解決問題。概念式思索常見于基礎等級程度。

自我培訓計劃：抓住關鍵詞，圍繞關鍵詞做相應的拓展。

10、信息搜集INFO

信息搜集指營銷人員通過多種渠道和方法，搜集有關產品、客戶、