未成年人手機運用及手機上網狀況

一前言隨著現代社會的發展，手機正以它獨特的傳播特點，從一個簡單的通信設備發展成為人們獲取信息、學習知識、交流思想的重要工具，被稱為繼報刊、廣播、電視、網絡之后的“第五媒體”。與此同時，手機與移動互聯網的聯姻開啟了手機網絡化時代。與電腦相比，手機上網具有移動性、便攜性、價格便宜等優點，這使得手機網絡化進程得以不斷推進。而在廣大的手機用戶中，有很大一部分人就是善于接受新事物、具有強烈好奇心，但鑒別能力和自律能力又相對較弱的未成年人群體。因此，了解未成年人對手機新媒體的使用狀況，發現其中存在的問題，并提出具有可行性與操作性的政策建議來引導他們正確運用手機及手機互聯網具有重要意義。（一）手機媒體及手機上網的概念界定媒體是指傳播信息的媒介，即宣傳的載體或平臺。傳統的四大媒體分別為報紙、雜志、廣播和電視。隨著科學技術的發展，逐漸衍生出新的媒體。作為新媒體的典范，手機媒體是以手機為視聽終端、手機上網為平臺的個性化信息傳播載體。它是以分眾為傳播目標，以定向為傳播效果，以互動為傳播應用的大眾傳播媒介。[1]它除了具有新媒體所共有的特征外，還具有便攜性、交互虛擬性及創新性等特征。手機上網是移動互聯網的一種體現形式，是傳統電腦上網的延伸和補充。具體而言，手機上網是指利用支持網絡瀏覽器的手機通過WAP協議，同互聯網連接，從而達到網上沖浪的目的。通過WAP，用戶可以隨時隨地利用無線通信終端來獲取互聯網上的即時信息。[2]手機上網具有方便性、信息復雜性及交流的隱蔽性特征。（二）基本分析框架本文是基于調查問卷的數據，對未成年人手機運用及手機上網狀況所做的一個簡要分析，首先將通過數據直觀展示現在未成年人使用手機及運用手機上網的狀況，通過對基本現狀的描述，得出相關結論，然后對其原因進行探析從而發現其中存在的問題，并在此基礎上提出具有可操作性的政策建議。（三）相關理論視角社會學是從社會整體出發，通過社會關系和社會行為來研究社會的結構、功能、發展規律的綜合性學科。社會心理學是一個介于宏觀社會學視角與微觀心理學視角之間的中觀學科視角，它的研究對象既不是社會學中的社會整體，也不是心理學中的個體，而是介于二者之間的某一特定社會群體或現象。未成年人的手機運用及手機上網狀況正屬于社會學和社會心理學的研究范圍。本文將以社會學中的“人的社會化理論”及社會心理學中的“需求層次理論”為基本的理論視角，來對未成年人手機運用及手機上網狀況這一現象進行分析和探討。社會化是指個體在與社會的互動過程中，逐漸養成獨特的個性和人格，從生物人轉變成社會人，并通過社會文化的內化和角色的學習，逐漸適應社會生活的過程，在此過程中，人的個性得以健全和完善。[3]一般來說，個體是在社會、家庭與學校和同齡群體中逐步完成社會化的。但是，當前我國的社會變遷和社會流動十分劇烈和無序，上述三個條件已經難以維持穩定。而手機新媒介因其方便自由、即時互動、廣泛覆蓋的優點，尤其是其強大的社交網絡功能，成為當今未成年人社會化的重要工具之一。美國社會心理學家馬斯洛的“需求層次理論”認為，人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五類，由低到高依次排列。人在獲得了低層次需求的滿足之后會努力追求高層次需求的滿足。[4]未成年人的生理需求和安全需求基本都能從父母那里得到滿足，所以要尋求滿足高層次的需求，在網絡時代，手機新媒體恰恰滿足了這一需要，為未成年人構建起方便快捷的社交網絡。尤其對于部分性格孤僻的未成年人來說，當他們在現實中的人際交往出現了斷裂時，只好借助間接性的社交媒介，塑造理想中的自我。二未成年人手機運用及上網現狀和基本特征（一）未成年人的手機運用現狀和基本特征1.未成年人的手機擁有率較高調查結果顯示，對于“你有手機嗎”這一問題，被調查未成年人的情況是：72.8%的未成年人擁有手機，只有27.2%的未成年人沒有手機。從分層的角度來比較，不同特征的未成年人，其手機擁有率表現出一定的差異性。從性別來看，女生的手機擁有率略高于男生；從年齡來看，12歲以上的未成年人比12歲及以下的未成年人的手機擁有率高，即年齡與手機擁有率成正比；從家庭所在地來看，家庭在首都和省會城市的未成年人的手機擁有率遠遠高于家庭在地級市及以下城鎮的未成年人的手機擁有率。可見，不同特征的未成年人的手機擁有率的差異性是：女生、年齡在12歲以上、家庭所在地在首都和省會城市的未成年人的手機擁有率較高。2.未成年人使用手機的主要目的是通信，其次是娛樂調查結果顯示，對于“你經常使用哪些手機功能”這一問題，被調查的未成年人中，打電話、發短信和聽音樂是列前三位的選擇，其次是拍照、玩游戲。調查顯示，78.5%的未成年人主要用手機打電話，58.9%的未成年人主要用手機發短信，51.2%的未成年人主要用手機聽音樂（見圖1）。圖1經常使用的手機功能從分層的角度來比較，不同特征的未成年人在經常使用的手機功能方面表現出一定的差異性。從性別上看，女生打電話、發短信、聽音樂排在前三位的比例要高于男生，此外，在這三項最常使用的功能之外，在女生中，排在第四位的是手機拍照功能，而在男生中，排在第四位的是玩游戲功能；從年齡上看，12歲以上的未成年人打電話、發短信、聽音樂排在前三位的比例要高于12歲及以下的未成年人，這說明年齡大的孩子對手機的需求更強烈。此外，在排在前三位的功能之外，12歲以上的未成年人較常使用的是手機拍照功能，而12歲及以下的未成年人較常使用玩游戲功能；從家庭所在地上看，家庭在地級市及以下的未成年人發短信排在第二位的比例略低于家庭在首都和省會的未成年人，而打電話排在第一位和聽音樂排在第三位的比例高于家庭在首都和省會的未成年人。可見，不同特征的未成年人在手機使用功能上表現的差異性是：男生、年齡在12歲及以下的未成年人群體在最常使用的三項功能即打電話、發短信、聽音樂之外，較常使用玩游戲功能，而女生、12歲以上的未成年人群體則較常使用手機拍照功能。3.不用手機上網的未成年人的手機運用狀況與整體情況無較大差異調查結果顯示，對于“你有手機嗎”這一問題，在被調查的不用手機上網的未成年人中，61.7%的未成年人擁有手機，38.3%的人沒有手機。在最常使用的手機功能方面，排在前三位的分別是電話（71.3%）、短信（38%）和音樂（53%）。對“平均每天使用手機多長時間”這一問題，被調查的不用手機上網的未成年人中，近六成的未成年人使用手機時長在半小時左右：半小時以內的比例占44.5%、半小時左右的占19%。在手機來源方面，近七成的未成年人的手機來源是父母購買，所占比例是65.8%，其次是別人淘汰的舊手機，所占比例是10.7%，再次是親戚朋友送的新手機，這部分比例占7.2%。從分層角度來比較，不同年齡的不用手機上網的未成年人在以上方面表現出一定的差異性。12歲及以下的不用手機上網的未成年人的手機擁有率略高于12歲以上的不用手機上網的未成年人的手機擁有率；在經常使用的手機功能上，12歲以下的不用手機上網的未成年人排在第二位的功能是聽音樂，而非發短信；手機來源與年齡沒有明顯的相關關系；在手機使用時長方面，12歲及以下的不用手機上網的未成年人每日平均使用手機時長在半小時以內的比例高于12歲以上的不用手機上網的未成年人。（二）未成年人的手機上網現狀及基本特征1.未成年人的手機上網普及率較高，上網的主要內容是聊天調查結果顯示，未成年人使用手機上網的比例已經達到80%，只有20%的未成年人沒有用過手機上網。此外，在20%沒有用手機上過網的未成年人中，知道手機能上網的比例達到89.8%。由此可見，手機上網的普及率和知曉率都較高。從分層的角度來比較，不同特征的未成年人對手機上網普及率表現出一定的差異性。從性別來看，用手機上過網的男生比例高于女生；從年齡上看，年齡與手機上網普及率呈正相關關系，手機上網在12歲以上的未成年人中的普及率遠遠高于在12歲及以下的未成年人中的普及率；從家庭所在地來看，手機上網在居住于地級市及以下城鎮的未成年人中的普及率高于家庭在首都和省會城市的未成年人的普及率。這說明相對于首都和省會城市，地級市及以下城鎮的未成年人更加依賴手機上網這種娛樂方式。不同特征的未成年人對手機上網普及率表現出一定的差異性，一個基本趨勢是：手機上網在男性、12歲以上、家庭在地級市及以下城鎮的未成年人中的普及率較高。調查顯示，對于“你用手機上網主要做哪些事”這一問題，超過一半（51.6%）的未成年人回答用手機上網聊天，其次是聽音樂，占到33.9%，用手機查資料的比例達到29.1%（見圖2）。此外，玩游戲、看新聞、看小說等也是未成年人手機上網的目的。圖2手機上網的主要內容從分層的角度來比較，不同特征的未成年人在手機上網內容上表現出一定程度的差異性。從性別上看，女生認為用手機上網聊天、聽音樂、查資料排在前三位的比例高于男生，同時，女生用手機上網看小說上的比例也高于男生，而在玩游戲、看新聞上的比例低于男生；從年齡上看，12歲以上的未成年人用手機上網聊天、看新聞的比例遠遠高于12歲及以下的未成年人，而在聽音樂、查資料、玩游戲上的比例則低于后者；從家庭所在地來看，家庭在地級市及以下城鎮的未成年人，在手機上網聊天、聽音樂、查資料、看新聞幾個主要功能上的比例均高于家庭在首都和省會城市的未成年人。而后者在玩游戲、看小說上的比例高于前者。不同特征的未成年人在手機上網的主要內容上表現出一定的差異性，一個基本的趨勢是：女性、12歲以上、家庭所在地在地級市及以下城鎮的未成年人用手機上網聊天的比例較高，而在其他功能的使用上有輕微的差異。2.未成年人手機上網的習得途徑主要是自學，半數以上未成年人每日手機上網時間適中調查結果顯示，對于“你是怎么開始用手機上網的”這一問題，被調查的未成年人中，超過七成的人都是自己學會手機上網的，該比例達到71.1%，其次是同學朋友教的，占到16.8%，父母教的比例僅為7.7%（見表1）。表1手機上網的習得途徑從分層的角度來比較，不同特征的未成年人在手機上網習得途徑上表現出一定程度的差異性。從性別上看，男生中自學、父母教的排在第一位、第三位的比例高于女生，同學朋友教的排在第二位的比例則低于女生；從年齡上看，12歲及以下的未成年人中父母教的排在第三位的比例遠遠高于12歲以上的未成年人，而自學的、同學朋友教的排在第一位、第二位的比例則遠遠低于12歲以上的未成年人；從家庭居住地上看，家庭在首都和省會城市的未成年人中自學、父母教的排在第一位、第三位的比例高于家庭在地級市及以下城鎮的未成年人，而同學朋友教的排在第二位的比例則低于后者。不同特征的未成年人在手機上網的習得途徑上表現出一定的差異性，一個基本趨勢是：男性、12歲以上、家庭所在地在首都和省會城市的未成年人通過自學學會手機上網的比例較高。調查結果顯示，對于“你平均每天用手機上網大概多長時間”這一問題，約六成的未成年人每天手機上網時間在半小時以內。調查顯示，未成年人平均每天手機上網時間不到半小時的比例約占到40%，半小時左右的比例為20.1%，1小時以上的比例約為30%（見圖3）。圖3平均每天手機上網時長從分層的角度來比較，不同特征的未成年人平均每天用手機上網時長表現出一定的差異性。從性別上看，有長時間手機上網傾向的未成年人中，男生所占的比例高于女生；從年齡上看，手機上網時長與年齡呈正相關關系，12歲以上的未成年人用手機上網時長普遍長于12歲及以下的未成年人的上網時長；從家庭居住地上看，家庭在地級市及以下城鎮的未成年人的上網時長普遍長于家庭在首都和省會城市的未成年人的手機上網時長。這說明了相比于大城市，對小城市而言，手機是主要的上網工具。不同特征的未成年人在手機上網的習得途徑上表現出一定的差異性，從中可以看到的一個基本趨勢是：男生、12歲以上、家庭在地級市及以下城鎮的未成年人平均每天長時間上網的比例較高。（三）學生家長對孩子上網的態度及認知1.學生家長使用手機上網比例略低，使用頻率不高、時間不長調查結果顯示，被調查的學生家長中，使用手機上網的比例為43.9%；有29.3%的家長使用手機上網的頻率為一天一次，一天數次的占21.5%；每次上網時長大多控制在半小時：半小時之內的所占比例為36.8%，半小時左右的為24.5%，1小時左右為15.9%。而且在家長主要使用的手機功能中，排在前三位的分別是看新聞（51.8%）、上網聊天（28.4%）和查資料（27.8%），這與未成年人主要使用的是上網聊天、聽音樂、查資料的調查結果有很大的不同。2.學生家長對未成年人的手機擁有情況、手機上網情況的認識與未成年人實際的手機運用及手機上網情況相異調查結果顯示，對于“您的孩子有手機嗎”這一問題，被調查的學生家長中，40.8%的家長認為沒有，59.2%的家長認為有；同樣的，對于“您的孩子使用手機上網嗎”這一問題，61.3%的家長認為自己的孩子不用手機上網，只有34.8%的家長認為有（見圖4），還有3.9%的家長表示不知道。這與學生調查中顯示的高手機擁有率（72.8%）、高手機上網普及率（80%）的調查結果不甚一致。圖4家長對未成年人手機運用及手機上網情況的認知和實際情況的對比3.家長比較反對孩子用手機上網，但對采取干預措施的態度較為曖昧調查結果顯示，對于“您對孩子使用手機上網的態度”這一問題，持“非常反對”觀點的占25.3%、“比較反對”的占30.4%。另外，有32.2%的人認為一般，持贊成觀點的比例微乎其微（見圖5）。由此可知，大多數學生家長對孩子使用手機上網表現出反對態度。圖5家長對孩子使用手機上網的態度調查結果顯示，對于“您認為有必要專門為孩子設計一款特定功能的手機嗎”這一問題，被調查的家長中，持明確肯定態度的占40.9%：認為極有必要的占17.4%，認為較有必要的占23.5%。另外，持一般態度的占17.9%。認為不太必要、極沒必要、不清楚的分別占29.3%、8.2%和3.8%。調查顯示，在“您認為有必要專門設立青少年上網專區嗎”這一問題上，被調查的家長中，明確表示支持的占45.1%：認為極有必要的占18.8%，認為較有必要的占26.3%。另外，持一般態度的占18.7%。認為不太必要、極沒必要、不清楚的分別占23.4%、8.2%和4.7%。這兩項數據表明家長在干預未成年人手機上網的具體措施上態度不甚明確，持肯定支持態度的比例不到一半，多數家長選擇了中立的態度或者反對的態度。通過調查數據可以看到，一方面，學生家長對孩子使用手機上網表現出較強的反對態度，這可能與傳統上對互聯網的認識有關；另一方面，或許由于他們對手機上網的知識較為缺乏，對相關領域了解不夠，在具體干預手機上網的措施方面卻表現得比較被動，對一些干預措施的推出采取不置可否的態度。三基本結論與討論（一）手機新媒體在未成年人中覆蓋面廣泛，已成為未成年人重要的娛樂工具，且受眾群體趨于低齡化這主要體現在兩個指數上，一個是在被調查的未成年群體中高達72.8%的手機擁有率，另一個是高達80%的手機上網普及率。在未成年人主要使用的手機功能中，排在前三位的分別是上網聊天、聽音樂和查資料，平均每天的上網時長是在半小時左右，年齡稍大點的未成年人的上網時間甚至達兩三個小時。在信息時代，手機早已突破了最原始的通信功能，成為集娛樂、學習于一體的新媒介，在未成年人中擁有了廣泛的使用群體。另外，在使用手機及用手機上網的未成年人中，有很大一部分是12歲及以下的低齡未成年人，這在一定程度上反映了手機新媒體在未成年人中的受眾面趨于低齡化的勢頭。（二）不同特征的未成年人的手機運用及手機上網情況表現出一定的差異性對不同特征的未成年人進行分析，他們在手機運用及手機上網上表現出一定的差異性，但這種差異性并沒有達到分化的程度，仍然體現出未成年人這個群體在整體上所具有的共性。總體上講，女生、12歲以上、家庭在首都和省會城市的未成年人的手機擁有率較高；男生、12歲以上、家庭在地級市及以下城鎮的未成年人更喜歡用手機上網；女生、12歲以上、家庭在地級市及以下城鎮的未成年人表現出對手機上網中聊天功能的青睞；男生、12歲以上、家庭在地級市及以下城鎮的未成年人更傾向于長時間用手機上網。這些因不同特征而劃分的未成年人亞群體所表現出的差異性與我們現實生活中的主觀感受是基本一致的，如家庭在地級市及以下城鎮的未成年人比家庭在首都和省會城市的未成年人更依賴用手機上網且上網時間更長，這與他們的生活環境是分不開的，農村專線接入率低，手機上網更方便；手機一般比電腦便宜，鄉鎮地區更能承受，這使得城鎮的手機上網普及率略高于首都和省會城市。（三）未成年人對手機新媒體趨之若鶩的原因分析1.手機自身的優點相比于其他媒體，手機在某些方面具備不可替代的優勢。一是便攜性，手機體積小令其便于攜帶，使未成年人群體可以與家人朋友保持暢通的聯系。二是手機上網的隱蔽性，由于手機是私人物品，加上移動互聯網接入的匿名性，使得手機上網可以更加靈活而且富有吸引力。三是手機上網的隨意性。移動互聯網接入的便利性使得未成年人群體可以隨時隨地通過手機接入互聯網，十分方便快捷。2.未成年人自身的原因首先，未成年人處于成長階段，求知欲強烈，有著自發的積極探索外部世界的心理傾向，對外界的新鮮事物敏感且易于接受。手機新媒體獨有的特點對他們很有吸引力。其次，未成年人的從眾心理。社會心理學家認為，從眾行為是個體在群體的壓力下尋求解除自身與群體之間的沖突、增強安全感的手段。當前手機在未成年人群體中廣受歡迎的一個重要原因就是未成年人對群體規范的高度順從以及對時尚的追求。再次，未成年人的情緒轉移。當今社會，在基本的生活需求得到滿足的前提下，未成年人有著尋求更高層次的人際交往的需求。他們渴望睜眼看世界，內心有積極交往的原動力。然而，學業的壓力、現實生活中的不順或者是家庭矛盾，會同一個多變的時代，難以給他們提供一個寬松的現實交往空間。而手機新媒介以其方便自由、即時互動、安全隱蔽的特點為青少年的情感宣泄和人際交往提供了出口，成為他們尋求安全、排遣壓力的通道。3.家庭、學校教育的失當家庭和學校是未成年人群體成長的兩個主要場所，這二者教育方式的不當可轉化為未成年人迷戀手機新媒體的誘因。在被調查的學生家長中，雖然大多數家長反對孩子用手機上網，但在具體干預措施上卻態度模糊，這一方面反映出家長對手機新媒體知識有所欠缺，同時也反映了家長對此問題的重視程度不夠，平時對孩子使用手機上網缺乏合理的引導，只用粗暴的態度限制未成年人使用手機上網，而不懂得如何采取有效的措施轉移孩子的注意力，結果只會適得其反。另外，學校方面，在長期應試教育的消極影響下，學校一味追求學生的學習成績，缺乏必要的人文、實踐活動，輕視對學生課余愛好的培養及心理的輔導教育。這導致青少年無處宣泄學業的壓力和內心的壓抑，轉而求助方便快捷的手機新媒體。四政策建議（一）政府應加大監管力度，防止不良的手機信息對未成年人群體的滲透在這個信息爆炸的時代，正處于成長階段的未成年人面對手機新媒體上的各種信息，甄別能力不強者往往很容易受到不良信息的誘惑和影響。所以，政府需加大管理力度，從源頭上杜絕不良信息在未成年人中的傳播。首先，要健全法制，使監管有法可依。對于手機短信，國際上已經有很多國家采取了法律手段規范信息服務，如英美等國。但是我國在這方面仍顯欠缺，所以，加快相關法律法規的制定，可以對發送、運營不良信息的行為進行有效的監督和制約。其次，在技術層面上，加大研發投入，在未成年人使用的手機上安裝針對不良信息的防護過濾軟件，使其具有拒收、過濾短信的功能。再次，打造適合未成年人使用的綠色手機。調查數據顯示，未成年人最常使用的手機功能仍是打電話、發短信，所以，鼓勵未成年人使用操作簡單、具有基本通話功能的手機，可以在一定程度上避免未成年人陷入手機互聯網不良信息的泥沼。（二）學校需采取多種措施，引導未成年人正確和健康地使用手機學校是未成年人活動的主要場所之一，實踐證明，校園環境對未成年人的身心發展、人生價值觀的形成有重要影響。調查數據顯示，學生使用手機上網的主要目的是進行上網聊天、玩游戲等娛樂活動，這一現象說明在應試教育的怪圈中，無論是學校、家庭還是社會，給孩子提供的健康娛樂時間、娛樂場所太少。因此，首先，學校應充分發揮各類學生社團的工作優勢，廣泛開展豐富多彩的校園文化活動，如組織書法比賽、攝影大賽、演講比賽、健美操比賽等，這一方面可以增加學生參加集體活動的機會，培養他們的業余愛好，另一方面學生通過課后與老師同學的交流，可以消除孤獨感，進而削弱對手機的依賴。其次，學校應搭建起青少年媒介素養的教育平臺，引導他們理性對待手機新媒介。所謂媒介素養教育，是指導青少年正確理解大眾媒介信息、建設性地享用大眾媒介資源的教育，通過這種教育，培養他們具有健康的媒介批評能力，使其能夠充分利用媒介資源完善自己、參與社會發展。[5]學校可以通過開設信息技術課、舉辦講座等，培養學生的信息免疫能力。通過一系列的活動，引導他們合理規劃手機上網時間，增強辨別是非的能力，養成健康的手機上網消費習慣。最后，學校可適時組織對學生進行心理健康教育，面向有嚴重手機依賴癥的學生開展心理咨詢，幫助他們調整好心態，逐步擺脫對手機的過度依賴。（三）家長要多方關心與幫助子女，與其進行平等的溝通與交流解決手機上網成癮問題除政府、學校等相關部門的政策引導和教育外，家庭也是至關重要的因素。在有些家長看來，只要把子女送進了最好的學校，就可以高枕無憂，子女的教育完全由學校負責