第頁共頁超市主管2023下半年工作方案超市主管2023下半年工作方案〔一〕2023年上半年已經過去，xx所有家人的共同努力下，每個月都能完成規定的營業總額，同事之間關系融洽，管理程度也有所提升，而我在公司領導和同事的幫助下，也在心態調整、效勞技能、人際交往等方面的才能都有很大進步。現將上半年的工作情況總結如下：一、上半年工作總結〔一〕自身才能的進步。1、心態的調整。來xx四個半月的時間，我的心態有了很大的改變，因為責任和壓力，我學會了忍受，學會了堅強，學會了穩定自己的情緒，這對我來說是最大的收獲。2、效勞技能的進步。在幾個月的時間里，我抱著融入和虛心學習的態度，向店里每一個人學習，效勞員、傳菜員、阿姨、部長，從根本的操作流程、考前須知到專業的效勞技能，在這里我也真心的感謝所有家人們對我的幫助和照顧。3、人際交往才能的提升。通過與店內員工、顧客的交流及自身的學習，我學到了更多人際交往的才能，根據場合說話，什么時候需要沉默傾聽，我知道只要真心付出、用心效勞，同事們會認可你，顧客也會信任你，成為你的朋友。4、管理意識的進步。身為一個管理者要讓自己融入角色去考慮問題，我開場去關注每天的營業額、人均消費，關注廚房和樓面的工作準備和安排，要有大局意識、責任意識和長遠的目光，才能得到員工們的認可和尊重。5、各方面知識的吸收。每個人身上都有閃光點，在工作和生活中，我經常反省自己，不斷的學別人之長，補自己之短，不斷進步自己各方面的知識儲藏。〔二〕例會形式的補充和完善。1、根據員工需要及管理者們的意見，我們在例會中不斷參加一些娛樂身心、進步效勞質量的環節，并跟蹤補充、完善，不斷進步例會的質量與效率，如：儀容儀表的檢查、知識分享、跳舞鍛煉、羽毛球、參加各種游戲、熟記考核菜品酒水的種類與價格等。〔三〕豐富培訓方式，進步效勞質量。1、軟件即提升員工效勞程度的培訓。一是三月份參加xx優質效勞月的相關培訓。二是內部培訓，主要是例會中的及時培訓，應對一些需要及時解決的問題和反復出現的問題。三是六月份的較系統的企業內部培訓，這些培訓都在不同程度上進步了我們員工的效勞意識和效勞技能，今后還應重視這種培訓。2、硬件即餐具的檢查與跟蹤。為保證效勞品質，客用的餐具要保證完好，無破損，并保證客人需求，因此在工作中要加強對破損餐具的跟蹤、及時處理和及時補充。〔四〕分工明確。獎懲清楚明確每個人的職責，責任到人，加強了員工的責任心，獎懲清楚，使他們開場權衡責任與榮譽的分量，對于給公司做出節省本錢、進步工作效率等奉獻的員工，公司會及時給予鼓舞與獎勵，對于因個人失誤及不負責任給公司帶來損失的，公司也會通報批評，給予相應的懲罰，有獎有罰，才會調發動工積極性，進步他們的責任意識。〔五〕標準新員工入職管理制度。1、檔案管理的標準。新員工入職三天內，必須提交入職表、身份證復印件、一寸照片，以便公司及時錄入新員工檔案，領取衣物、水杯及更衣柜鑰匙填好新員工入職登記表，以便庫房存檔管理。2、培訓方式的改變。開場采用一對一的培訓方式，責任到人，進步“師傅們”的責任心，同時也使“徒弟們”更加用心學習。〔六〕維護客人，積累人脈。我始終相信，用心效勞，客人會感覺得到。我每天都會帶著一顆感恩的心去工作，去對待同事和客人，因為只有這樣的微笑才是發自內心的，別人會感覺的到，所以短短幾個月我就得到了很多老顧客的認可，同時一些新顧客也經常找我訂餐，閑暇時和我議論工作與生活，我覺得是他們豐富了我的人生，我應該感恩，是xx這個平臺讓我結識了這么多有緣的朋友和活潑得意的同事，這是我最大的財富。二、工作中存在的問題在整個上半年的工作中，我們的工作雖然有很大進步，但也存在很多問題與缺乏，主要有以下幾方面，一是例會形式還不夠完善、系統；二是沒有書面上明確的獎懲機制；三是新員工培訓沒有嚴格的標準和要求；四是管理人員之間溝通缺乏，交接工作不夠順暢；五是效勞細節上的工作還需加強。三、下半年工作方案〔一〕工作重點。1、強化員工培訓，嚴抓執行力，進步效勞程度。和所有管理人員配合做好新店員工的培訓工作，保證在旺季降臨之前，新店營業步入正常軌道。2、加強迫度建立，進步管理程度。和所有管理人員一起整理出系統的公司規章制度，應用到新店并根據新店實際運營情況修改、完善，保證營業正常。3、節能減耗，節省開支，降低運營本錢。和所有員工一起努力，在工作中注重節能減耗，節省不必要的開支，保證每月完成規定的總營業額，并爭取拿超額獎、創新高獎，進步公司的營業額和員工的薪酬待遇。4、旺季降臨，調整工作重點，不斷加強廚房和樓面的溝通，及時跟蹤解決客人意見及投訴，進步效勞質量。5、和管理人員溝通，一起做好員工生日會、節日活動和各項娛樂工程，讓員工感受xx的溫馨，進步團隊的凝聚力，要時刻記得，員工才是我們最重要的顧客。6、定期組織管理者溝通解決工作及生活中遇到的困難，統一管理思想和意見，不斷進步工作默契與管理效率。7、認真按時完成領導安排的其他工作。〔二〕需跟進完成的工作。1、例會形式還需加強穩固，通過不斷地演練，使所有人員都純熟掌握。2、建立系統的獎懲機制，使內部員工都清楚理解獎懲根據，心服口服，有利公平。3、和所有管理人員一起不斷探索、總結，整理出xx系統的培訓方案。4、新員工培訓要高標準、嚴要求，在規定的時間內掌握應該理解的所有效勞知識和技能，進步培訓效果，并跟蹤培訓成果。5、管理人員之間的工作交接不夠順暢，會導致工作的延誤，通過加強溝通和使用交接本等方式改善這種情況。6、和所有管理人員一起繼續做好進步效勞細節及感動效勞工作。超市主管2023下半年工作方案〔二〕回首2023年上半年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，作為一名店長我深感到責任的重大，為做好2023年下半年超市工作，更好地效勞好顧客，現結合2023年上半年工作經歷，特制定如下下半年工作方案：一、提升專業技能不斷學習和總結，嚴格要求自己，做到正人先正己，進步自己的工作效率，以強化效勞質量、提升總體業績為己任，以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發全體員工工作熱情，加強對值班長、管理員制度的落實與執行，強化現場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客快樂而來、滿意而歸。二、商品管理堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術，做到主力商品的位置，表達較強的季節性陳列、關聯性陳列等。認真分析^p商品構造及市場需求，及時調整商品構造并合理控制庫存，防止積壓資金。同時做好競爭分析^p，與競爭對手形成差異優勢，對商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競爭原那么，使商品在完善消費市場的同時，進一步形成了xx超市連鎖優勢。三、防損大力標準防損員運作流程及制度，加強全員防損理念。四、員工管理努力提升全體員工士氣，用多種方式鼓勵員工。強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考核，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的