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文檔簡介

開放式問題設計技巧一、開放式問題的定義開放式問題是指調查問卷的問題不設置任何備選答案或可供參考的提示，而是要求被調查者結合實際給出自己的回答。

這類問題因為其靈活的提問方式和寬泛的問題內容，可以讓被調查者在無任何外界干擾的情況下自由作答。開放式問題設計技巧二、開放式問題設計方法（一）自由回答法

這種開放式問題設計方式，是調查者提出一個問題，被調查者可以在沒有任何約束和影響的情況下自由回答，是問題答案最多樣化的一種問題設計方法。例如:您認為哪些因素會影響您出游的心情？您認為供應商應在哪些方面加大廣告宣傳的力度？

二、開放式問題設計方法（二）字詞聯想法

將按照調查目的選擇的一組字詞展示給被調查者，每展示一個字詞就要求立刻回答看到該字詞后想到了什么，由此推斷其內心想法。

例如：1、自由聯想：提到“巧克力”您想到了什么？2、控制聯想：提到“巧克力”您想到了什么

品牌？3、提示聯想：看到“德芙”您想到了什么？

開放式問題設計技巧二、開放式問題設計方法

（三）再確認法通過給被調查者提供與調查對象有關的某種線索來刺激其回憶確認。例如：您聽說過XX樓盤嗎？您見過XX樓盤的廣告嗎？回憶程度為：知道、不知道、聽說過、沒聽說過

或者見過、好像見過、沒見過開放式問題設計技巧二、開放式問題設計方法（四）回憶法用于調查被調查者對品牌名、企業名、廣告等印象強烈程度的一種問題設計方法。例如：請您回憶您知道的洗發水的品牌？請您列舉您知道的昆明市內的大型超級市場的名稱。

開放式問題設計技巧二、開放式問題設計方法（五）文句完成法指將問題設計成不完整的句子，請被調查者完成。例如：您經常去

美容院。您經常喝

啤酒。開放式問題設計技巧三、開放式問題適用的注意事項（一）要求被調查者有一定知識水平（

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